Dein Vergleichsleitfaden für 2024: Surfshark vs Mullvad

Auf einen Blick: Surfshark vs Mullvad

Ähnlich wie professionelle Boxer, müssen auch diese beiden Schwergewichte der VPN-Branche erst einmal auf die Waage, bevor es in den Ring geht. Hier ein Überblick über die wesentlichen Merkmale.

Datenschutz

Privatsphäre sollte bei jedem vernünftigen VPN-Anbieter ganz weit oben auf der Prioritätenliste stehen. Sowohl Surfshark als auch Mullvad bieteneinige der besten Datenschutz- und Privatsphäre-Funktionen in der gesamten Branche. Die gute Nachricht lautet, dass beide Anbieter sehr großen Wert darauf legen. Die schlechte Nachricht ist, dass dir dieser Abschnitt deine Entscheidung nicht gerade leichter machen wird.

No-Logs-Richtlinie

Beide Unternehmen haben eine strenge No-Logs-Richtlinie implementiert und beteuern,keinerlei Informationen zu Online-Aktivitäten zu speichern. An dieser Stelle sei angemerkt, dass Surfshark seine No-Logs-Richtlinie von unabhängiger Stelle hat überprüfen und bestätigen lassen. Auch Mulllvad hat, was diese Richtlinie betrifft, bislang noch keinen Grund geliefert, misstrauisch zu werden.

RAM-only-Server

RAM-only-Server werden mehr und mehr zum Branchenstandard für Anbieter von Premium-VPNs. Das Stehlen jedweder Informationen von solchen Servern ist nahezu unmöglich, da die Daten nicht auf physischen Servern gelagert und regelmäßig gelöscht werden.

Surfshark hat in 2020 seine Infrastruktur zu 100 % auf RAM-only-Server umgestellt und es nicht eine Sekunde bereut. Mullvad ist mit seinen 9 von insgesamt mehr als 650 Servern, die auf Festplatten zurückgreifen, zurzeit noch in der Umstellung begriffen.

Hauptsitz-Standorte

Surfshark hat seinen Firmensitz in den Niederlanden, Mullvad basiert in Schweden. Beide Länder unterliegen keinen Gesetzen zur Vorratsdatenspeicherung und sind daher gesetzlich nicht zur Speicherung irgendwelcher Daten verpflichtet.

Dies bedeutet, dass sie sich an ihre No-Logs-Richtlinien halten können, und selbst wenn Regierungsbeamte Benutzerdaten anfordern würden, diese nicht freigegeben werden würden, da ohnehin keine Datenspeicherung stattfindet.

Anonymität 

Während Anonymität und Privatsphäre nicht ein und dasselbe sind, ist ein Surfshark vs Mullvad-Vergleich ohne Bezugnahme auf diesen Aspekt schwerlich möglich. Mullvad ermöglicht dir das Erstellen eines komplett anonymen Kontos, das keinerlei personenbezogene Daten anfragt, nicht einmal deine E-Mail-Adresse. Stattdessen meldest du dich über einen zufallsgenerierten 16-stelligen Code an.

Während Surfshark deine E-Mail-Adresse sicher verwahrt, ist dieser natürlich ein großes Plus, wenn sie gar nicht nachgefragt wird, wenn du großen Wert auf komplette Anonymität legst.

Server-Standorte

Die Serveranzahl sowie deren Standorte sind für ein positives VPN-Erlebnis wichtiger, als man vielleicht glauben mag. 

Verfügt ein VPN über viele Server, kommt es weniger häufig zu Überlastungen. Und sollte es einmal dazu kommen, kannst du den Server ganz einfach wechseln. Das breitere Angebot an Server-Standorten trägt dazu bei, schneller einen nahegelegenen Standort zum Verbinden zu identifizieren, egal wo du dich gerade befindest.

Entfernung zum Server sowie Serverüberlastung sind nicht ohne Grund zentrale Faktoren für die Verbindungsgeschwindigkeit während der VPN-Nutzung und sollten daher nicht außer Acht gelassen werden.

Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels hostet Mullvad über 650 Server in 43 Ländern, denen bei Surfshark mehr als 3200 VPN-Server in 100 Ländern gegenüberstehen. 

Während Mullvad weniger Server besitzt als Surfshark, reicht die Zahl von 655 jedoch wahrscheinlich aus, um eine Überlastung zu vermeiden. Leider lässt sich dies nicht eindeutig belegen, da die App lediglich angibt, ob der Server funktioniert, nicht jedoch den Grad der Auslastung angibt. Was ich jedoch mit Sicherheit sagen kann ist, dass die 3200+ Surfshark-Server locker ausreichen, um selbst in Zeiten hoher Zugriffszeiten eine optimale Performance sicherzustellen.

Was Standorte angeht, bedarf es keiner Erklärung. Mit Surfshark kannst du dich mit Servern in 100 Ländern verbinden, dem stehen auf Seiten Mullvads insgesamt 43 gegenüber. Daraus lässt sich ablesen, dass die Wahrscheinlichkeit, mit Surfshark einen geeigneten Server in der Nähe zu finden, wesentlich höher ist.

Servergeschwindigkeiten

Was wäre ein privates, sicheres VPN mit einer Vielzahl an weltweit verfügbaren Servern schon wert, wenn es deine Surfgeschwindigkeiten auf die Schnelligkeit einer Schnecke reduzieren würde. Geschwindigkeit ist daher ein zentraler Faktor bei der Wahl des geeigneten VPN-Anbieters.

Ich habe das Ookla-Speedtest-Tool zur Durchführung mehrerer Tests verwendet, um die Geschwindigkeit beider Anbieter zu ermitteln. Zur Ermittlung eines Ausgangswerts habe ich mirdie Geschwindigkeit zunächst ohne VPN angesehen:

• Download-Geschwindigkeit — 285,54 Mbit/s;
• Upload-Geschwindigkeit — 284,68 Mbit/s;
• Ping — 5 ms.

Im Anschluss habe ich Speedtests auf einem lokalen Server sowie Servern in Dallas, Tokio, und durchgeführt. Aufgrund seiner Schnelligkeit und Verfügbarkeit bei beiden Anbietern habe ich dabei auf WireGuard als VPN-Protokoll zurückgegriffen. Hier meine Ergebnisse:

Surfshark hat die Erwartungen an ein Premium-VPN voll erfüllt. Die Verbindung wurde auf einem lokalen Server etwas langsamer. Bei Tests auf internationalen Servern viel die Geschwindigkeit noch ein Stück weiter ab. Diese Unterschiede lagen jedoch im erwarteten Bereich und die Geschwindigkeit blieb insgesamt stabil.

Mullvad lieferte hier etwas mehr ungewöhnliche Ergebnisse. Während du dir diese Ergebnisse vor Augen führst, solltest du berücksichtigen, dass die Tests von einer einzigen Person zu einem festen Zeitpunkt durchgeführt wurden. Daher solltest du davon nicht auf deine eigene Mullvad-Erfahrung schließen.

Zunächst einmal hostet Mullvad keine Server in Litauen, der nächstbeste lokale Server befand sich demnach in Lettland. Während die App keinerlei Probleme mit dem Lettland-Server aufdeckte, wurden weitaus niedrigere Geschwindigkeiten als auf anderen Servern registriert. Aus diesem Grund wurden Sppedtest-Ergebnisse eines in Warschau ansässigen Servers als Resultate für lokale Server herangezogen.

Insgesamt erreichte Mullvad über sämtliche Tests hinweg eine niedrigere Download-Geschwindigkeit als Surfshark. Die Upload-Geschwindigkeit war hingegen durchweg hoch, ungeachtet des Server-Standorts. 

Außerdem zeigten sich für Mullvad etwas stärker schwankende Testergebnisse. So wiesen zwei verschiedene Tests, die auf demselben Server durchgeführt wurden, komplett uneinheitliche Ergebnisse. Die der Tabelle zu entnehmenden Werte sind Durchschnittswerte, wobei einige Ergebnisse weit über bzw. weit unter dem Durchschnitt lagen. 

Selbstverständlich zeigten sich die Surfshark-Werte auch nicht immer identisch, jedoch weitaus konsistenter. 

Streaming-Performance

Das Internet hat für zahlreiche Nutzer den Fernseher als Hauptquelle der Unterhaltung in den eigenen vier Wänden abgelöst. Wir nutzen es zum Schauen von Serien, Filmen, Videos, Sport-Events und so ziemlich alles andere. Und genau wie bei allen anderen Online-Aktivitäten auch, sollten wir zum Schutz unserer Privatsphäre beim Genuss von Online-Inhalten stets auf die Dienste eines VPNs vertrauen.

Nicht alle VPNs sind jedoch gleich, und einige eignen sich besser zum Streamen als andere. Ein VPN sollte eine vernünftige Verbindungsgeschwindigkeit sicherstellen und mit dem von dir verwendeten Streaming-Dienst kompatibel sein.

Was Geschwindigkeit angeht, lässt sich diese oft nicht genau als Zahl beziffern, da jeder Dienst unterschiedliche Anforderungen haben kann. So benötigst du für Live-Streams oder sämtliche Inhalte, die werbelastiger sind, natürlich eine schnellere Verbindung. Als grobe Richtlinie kannst du die von Netflix ausgesprochenen Empfehlungen zu Internetgeschwindigkeit heranziehen.

Eine überdurchschnittliche Verbindungsgeschwindigkeit ist keine Garantie für eine reibungslose Streaming-Erfahrung unter VPN-Einsatz. Anbieter von Streaming-Diensten sperren oftmals IP-Adressen von VPN-Anbietern und einige haben darunter stärker als andere zu leiden.

Im Zuge der von mir durchgeführten Tests hatte ich keine Probleme, gängige Streaming-Dienste gemeinsam mit Surfshark zu verwenden. Auf der anderen Seite konnten bei Mullvad doch einige Schwächen ausgemacht werden. Beim Ausführen einiger beliebter Streaming-Dienste wie Netflix, Hulu, BBC iPlayer und Amazon Prime Video kam es zu ein paar Problemen. 

Mullvad empfiehlt Split-Tunneling zum Streamen, was jedoch aufgrund des mangelnden Schutzes deines Traffics auf Streaming-Webseiten und Apps keine gute Idee ist.

VPN-Protokolle

VPN-Protokolle spielen für Geschwindigkeit und Sicherheit deiner VPN-Verbindung eine zentrale Rolle. Zum Glück kommen bei beiden Anbietern einige der besten VPN-Protokolle zum Einsatz.

Hier lassen sich OpenVPN und WireGuard anführen, und die Gründe dafür sind nicht kleinzureden. 

OpenVPN ist ein alter Bekannter in der Branche und kann Defizite bei Geschwindigkeit mit hoher Verlässlichkeit und Sicherheit locker wettmachen. WireGuard hingegen steht für eine neue Ära von VPN-Protokollen. Es ist gleichsam schnell und extrem sicher, wodurch es sich schnell zur bevorzugten Wahl für viele VPN-Nutzer entwickelt hat.

Zusätzlich zu diesen beiden hat Surfshark zudem noch IKEv2 im Angebot. Als ein ebenfalls schnelles, verlässliches und sicheres Protokoll erfreut es sich gerade unter Mobilnutzern hoher Beliebtheit, da es mühelos zwischen mobilen Daten und WLAN-Nutzung hin und her schaltet.

Kundensupport

Kundesupport zählt zu den Bereichen, um die du hoffst, möglichst lange einen großen Bogen machen zu können. Und egal ob aufgrund von Problemen mit dem VPN selbst oder mangelndem Wissen geschuldet, ist der Rückgriff auf den Kundensupport früher oder später oft unvermeidlich.

Da wir in einem von großem Zeitdruck geprägten Zeitalter leben, suche ich als Kunde immer stärker nach fachkundiger Hilfe in der kürzest möglichen Zeit. 

Mullvad verfügt über eine solide, durchsuchbare Wissensdatenbank mit Antworten auf viele der Hauptfragen zu einem VPN. Falls du jedoch bei deiner Suche nach bestimmten Informationen nicht fündig wirst, kannst du dich lediglich per E-Mail an das Support-Team wenden, da Mullvad kein Live-Chat- oder Ticket-Service anbietet.

Darüber hinaus konnte ich den 24/7-Kundensupport leider nicht verifizieren, wenn du dich also außerhalb der Geschäftszeiten an sie wendest, ist mit einer verzögerten Antwort zu rechnen. In meinem Fall erhielt ich an einem normalen Wochentag innerhalb von 90 Minuten eine Rückmeldung, was für einen E-Mail-Support durchaus beachtlich ist. Die erhaltenen Antworten waren kurz, aber ausreichend. Nichts zu beanstanden.

Surfshark bietet hingegen nicht nur eine Live-Chat-Option, sondern auch ein Ticket-System sowie einen informativen YouTube-Kanal an, die von einer riesigen durchsuchbaren Wissensdatenbank und E-Mail-Support ergänzt werden. 

Live-Chat ist die schnellste Option. Die Verbindung zu einem Support-Mitarbeiter war in unter einer Minute hergestellt, wenngleich diese Zeiten im Hauptgeschäft evtl. variieren. Der Mitarbeiter war freundlich und sachkundig. Sollte dein Problem nicht rasch behoben werden können, wird ein Ticket eröffnet.

Audits

Solange keine Belege von externer Seite vorliegen, können Anbieter viel über die angebotenen Dienste behaupten. Und was eignet sich da besser als ein unabhängiges Audit. 

Cure53 und die Großen Vier — PricewaterhouseCoopers (PwC), Deloitte, Ernst & Young (EY) und Klynveld Peat Marwick Goerdeler (KPMG) — sind die Schwergewichte im Bereich Wirtschaftsprüfung. Dies soll nicht heißen, dass anderen Auditoren nicht vertraut werden kann, einen dieser Namen jedoch im Audit-Bericht zu finden, hat dennoch etwas mehr Gewicht. 

Surfshark-Audits

Surfshark hat sich bereits mehrere Male einem Audit unterzogen. Erstmals wurde das Unternehmen im Jahr 2018 von Cure53 auf Browser-Erweiterungen überprüft, gefolgt von einem Audit seiner gesamten Surfshark-Infrastruktur in 2021, ebenfalls durch Cure53. In 2022 wurde Surfshark ein Prüfbericht von Deloitte ausgestellt, der die No-Logs-Richtlinie des Unternehmens belegte.

Im Zuge dieser Audits wurden keine schwerwiegenden Probleme identifiziert, während kleinere Schwachstellen schnell behoben wurden.

Mullvad-Audits

Mullvad lässt ebenfalls keine Zweifel an seiner Legitimität. Hier übernahm ein Unternehmen namens Assured AB als in der Branche angesehene Prüfungsgesellschaft mehrere verschiedene Audits. 

Mullvad ließ darüber hinaus unabhängige Infrastructur- und App-Audits durch Cure53 folgen, und während diese einige mit hohem Risiko verbundene Probleme zutage förderten, konnten sie doch allesamt rasch ausgeräumt werden.

Sicherheit und Verschlüsselung

VPN-Protokolle

Was Privatsphäre und Sicherheit betrifft, glänzen beide Anbieter mit sicheren Protokollen namens WireGuard und OpenVPN. Das zusätzliche Angebot von IKEv2 ist ganz nett, macht Surfshark allerdings nicht noch sicherer.

Datenverschlüsselung

Beide Anbieter setzen auf AES-256-Verschlüsselung, was man von einem Premium-VPN heutzutage auch erwarten muss. Es ist der aktuell sicherste Verschlüsselungsalgorithmus, und bis eine noch bessere Lösung auf den Markt kommt, werden alle guten Anbieter davon Gebrauch machen.

Maskierungstechnologie

Sowohl Mullvad als auch Surfshark helfen Nutzern im Kampf gegen unterdrückende Zensur durch Nutzung verschleierter Server. Sie verbergen die Tatsache, dass ein VPN zum Einsatz kommt, während Privatsphäre und Sicherheit großgeschrieben werden.

Mit Surfshark musst du dich unter Nutzung eines OpenVPN-Protokolls einfach mit einem Server verbinden. Mullvad hat dieses Verfahren etwas komplizierter gestaltet, denn hier sind einige manuelle Schritte erforderlich. Zudem sollte erwähnt werden, dass Mullvad seinen Kunden keine Verschleierung für iOS-Geräte bietet, während Surfshark alle Gerätetypen abdeckt.

App-Sicherheit

Ein Kill Switch ist eine Funktion, die deine Internetverbindung automatisch unterbricht, sobald deine VPN-Verbindung langsamer wird. Dies führt dazu, dass Datenlecks oder die Nutzung des Internets ohne VPN-Schutz vermieden werden.

Mit Surfhark kannst du Kill Switch über die App-Einstellungen ein- und ausschalten. Mullvad verfügt über einen integrierten Kill Switch, der standardmäßig aktiviert ist und sich auch nicht deaktivieren lässt. Dies stellt allerdings kein Problem dar, da du dir ohnehin ununterbrochenen Schutz wünschst.

Zusätzliche Funktionen

Werbeblocker

Surfshark verfügt als Teil seiner CleanWeb-Funktion über ein Werbe- sowie Cookie-Popup-Blocker, der auch Tracker und Malware wirksam bekämpft. Die Aktivierung ist, genau wie das Umschalten der CleanWeb-Option auf deiner App oder der Browser-Erweiterung, kinderleicht.

Mullvad blockiert darüber hinaus auch Werbung; erfordert jedoch eine manuelle Einrichtung und verzichtet auf all den Schnickschnack.

Split-Tunneling

Bei normaler Nutzung verschlüsselt und schützt ein VPN deinen gesamten Datenverkehr. Manchmal möchtest du evtl. jedoch bestimmte Apps vom VPN-Schutz ausschließen. 

Mit Split-Tunneling hast du die Möglichkeit Banking-Apps zu verwenden, auf drahtlose Geräte zuzugreifen, zwei IP-Adressen gleichzeitig zu verwenden oder datenintensive Apps auszuschließen, damit diese sich nicht nachteilig auf dein VPN auswirken. Glücklicherweise bieten beide Anbieter ihren Nutzern eine Split-Tunneling-Funktion an.

Smart DNS

Noch immer gibt es Smart TVs, Spielekonsolen und andere Geräte, die nicht mit VPNs kompatibel sind. Wenn du am Zugriff auf eingeschränkte Inhalte interessiert bist, ist Smart DNS (Domain Name System) deine beste Wahl. Bedenke, dass dadurch lediglich deine DNS-Adresse geändert wird, nicht deine IP-Adresse, und dass das Sicherheitsniveau eines VPNs trotz eines gewissen Schutzes nicht erreicht werden kann.

Surfshark bietet diese Smart DNS-Funktion an und der zugehörige Einrichtungsleitfaden erleichtert dir die ersten Schritte. Bei Mullvad ist diese Funktion nicht zu finden.

MultiHop

Benötigst du zusätzliche Sicherheit, verwende zwei VPN-Server anstatt einem. MultiHop wird von beiden Anbietern verwendet, du zahlst diese zusätzliche Sicherheit allerdings mit deiner Verbindungsgeschwindigkeit.

In den meisten Fällen kommt es bei der Nutzung von MultiHop zu einem Abfall der Verbindungsgeschwindigkeit, greife also nur dann auf diese Funktion zurück, wenn Sicherheit und Privatsphäre oberste Priorität haben und du im Gegenzug auf ein wenig Geschwindigkeit verzichten kannst. 

GPS-Spoofing

Eine VPN-Verbindung führt zur Änderung deiner IP-Adresse, hat jedoch keinen Einfluss auf deinen GPS-Standort. Möchtest du zusätzliche Maßnahmen zur Täuschung deines GPS ergreifen, kannst du dies nur mit Surfshark tun, da Mullvad diese Funktion nicht anbietet.

Dedizierte IP-Adresse

Bei Öffnen deiner VPN-App und Verbindung mit einem der Server teilst du dieselbe IP-Adresse mit allen anderen Nutzern dieses Servers. Derweil ist eine dedizierte IP-Adresse eine sichere IP-Adresse, die ausschließlich dir persönlich zugeordnet wurde.

Im Ergebnis erhältst du bei weitem weniger nervige CAPTCHA-Anfragen und kannst auf Webseiten oder Remote-Netzwerke zugreifen, die von der jeweiligen IP-Adresse abhängen. Dies ist eine von Surfshark angebotene zahlungspflichtige Funktion, lohnt sich aber, wenn man sie wirklich benötigt. Mullvad bietet eine solche dedizierte IP-Adresse nicht an, Nutzer müssen sich also eine einzige IP-Adresse mit anderen Server-Nutzern teilen.

Preise

Surfshark und Mullvad haben komplett unterschiedliche Vorstellungen, wenn es um die Preisgestaltung ihrer Dienste geht. Surfshark bietet dir verschiedene Abo-Optionen, wobei gerade längere Abo-Laufzeiten im Fokus stehen. Eigentlich ein mehr oder weniger gängiger Standard.

Mullvad hingegen scheint sich nicht einmal wirklich um bestimmte Branchenstandards zu bemühen. Hier zahlst du eine Pauschalgebühr in Höhe von 5 €/Mon.(ca. $5,39 als dieser Artikel verfasst wurde) für sämtliche Abos. Auch bietet Mullvad keine verlängerbaren Abos an. Du zahlst für den gewünschten Zeitraum, bis dein Abo ausläuft, danach buchst du nach Bedarf eine neue Nutzungsdauer hinzu.

Dies macht Mullvad für Interessenten von kürzeren Abo-Laufzeiten zur günstigeren Option. Surfshark eignet sich hingegen für Nutzer, die nach 12- oder 24-monatigen Abos suchen.

Zahlungsoptionen

Zahlungsmethoden bieten beide Anbieter mit PayPal, Kreditkarten- und Zahlungen in Kryptowährungen zur Genüge. 

Darüber hinaus stehen dir zur Zahlung von Surfshark auch Google Pay, Amazon Pay und Sofort zur Verfügung. Mullvad akzeptiert derweil Banküberweisungen, Switch Monero oder gar Barzahlungen. Bei Barzahlungen versendest du sprichwörtlich die jeweilige Summe in einem Briefumschlag. Bedenke dabei jedoch, dass Barzahlung die einzige nicht erstattungsfähige Zahlungsart ist.

Surfshark VPN vs Mullvad: Wichtigste Erkenntnisse

Surfshark schnitt bei unserem Speedtest besser ab, verfügt über ein umfassenderes Server-Netzwerk weltweit und eignet sich besser fürs sichere Streamen deiner Lieblingsserien, Filme oder Sport-Events mit VPN-Schutz. Beim Kundensupport ist es zudem vielseitiger und bietet Zusatzfunktionen, um deine Erfahrung noch weiter aufzuwerten.

Mullvad richtet sich derweil eher an jene Nutzer, die nach absoluter Privatsphäre im Netz streben. So sind bspw. Barzahlungen möglich und zum Einrichten eines Kontos sind weder eine E-Mail-Adresse noch irgendwelche anderen Zugangsdaten erforderlich. Punkten konnte Mullvad außerdem mit durchgängig hohen Upload-Geschwindigkeiten, was für bestimmte Nutzer durchaus ein attraktives Argument darstellen könnte.

Welchen Anbieter solltest du wählen?

Deine Wahl hängt einzig und allein von deinen spezifischen Anforderungen ab. Weder Surfshark noch Mullvad weist gravierende Schwachstellen auf, die für mich den eindeutigen Ausschlag für einen der Anbieter geben würden.

Beide Anbieter bestechen mit einem sicheren Dienst, der dich online stets optimal schützt. Darauf kommt es bei der VPN-Wahl schließlich im Kern an. In Anbetracht dessen solltest du dich für das VPN entscheiden, das dir die gewünschten Funktionen bietet und schon steht einer tollen VPN-Nutzererfahrung nichts mehr im Wege.

Häufig gestellte Fragen

Ist Surfshark ein chinesisches Unternehmen?

Nein, Surfshark ist ein europäisches Unternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden.

Ist Surfshark noch immer ein gutes VPN?

Ja, Surfshark ist eine überaus hochwertige VPN-Lösung, die im Zuge neuer Funktionen und Verbesserungen fortlaufend weiterentwickelt wird.