Surfshark vs. Mullvad: la tua guida di confronto per il 2024

Surfshark vs. Mullvad: a colpo d’occhio

Proprio come i lottatori professionisti, questi pesi massimi del mondo VPN devono salire sulla bilancia prima di salire sul ring. Ecco il confronto tra Surfshark e Mullvad.

Privacy

La privacy dovrebbe essere in cima alla lista delle priorità di ogni fornitore di servizi VPN che si rispetti. Sia Surfshark che Mullvad offrono alcune delle migliori funzionalità del settore. La bella notizia è che la tua privacy sarà in buone mani con tutti e due fornitori di servizi. La brutta notizia è che questa sezione non agevolerà affatto la tua decisione.

Nessun log

Entrambe le azienda adottano politiche di no-log e affermano di non conservare alcuna informazione riguardante le attività svolte online. Vale la pena sottolineare che solamente Surfshark ha ricevuto conferma riguardo alla sua politica di no-log tramite una società di audit indipendente. In ogni caso, Mullvad fino ad oggi non ha sollevato alcun sospetto circa la fedeltà alla propria politica.

Server su sola RAM

I server basati su sola RAM stanno diventando lo standard del settore per i fornitori di servizi VPN premium. Il furto di eventuali informazioni da tali server è quasi impossibile, in quanto non vengono memorizzate su dischi rigidi fissi e vengono cancellate periodicamente.

Nel 2020, Surfshark ha convertito il 100% della sua infrastruttura in server basati su sola RAM e da allora non si è più voltata indietro. Mullvad è ancora in fase di realizzazione, con 9 degli oltre 650 server che utilizzano dischi rigidi. 

Posizioni delle sedi centrali

Surfshark ha sede nei Paesi bassi, mentre Mullvad in Svezia. In entrambi questi Paesi non vigono leggi sulla conservazione dei darti, per questo non sono tenuti per legge a conservare alcun dato.

Ciò permette loro di rimanere fedeli alle proprie politiche di no-log e, anche nel caso in cui i funzionari governativi dovessero richiedere i dati degli utenti, non potrebbero ottenerli in quanto non viene conservato alcun dato dal principio.

Anonimato 

Anche se l’anonimato e la privacy non sono esattamente la stessa cosa, non posso continuare il confronto tra Surfshark vs. Mullvad senza prima affrontare l’argomento. Mullvad ti permette di creare un account completamente anonimo che non richiede alcuna informazione, nemmeno la propria e-mail. L’accesso avviene tramite un codice generato casualmente di 16 cifre.

Sebbene Surfshark garantisca la sicurezza del tuo indirizzo e-mail, il fatto di non doverne fornire uno è sicuramente un’idea geniale se sei alla ricerca di un modo per ottenere l’anonimato assoluto.

Posizioni dei server

Il numero di server e le loro posizioni sono aspetti più importanti di quanto si possa pensare per garantire un’ottima esperienza VPN. 

Se una VPN possiede molti server, ci sono meno possibilità di sovraffollamento. E anche nel caso in cui ciò dovesse verificarsi, ce ne sarà sempre uno disponibile al quale passare. Avere a disposizione un maggior numero di posizioni di server, implica la possibilità di trovare una posizione nelle vicinanze alla quale connettersi, a prescindere da quella in cui ci si trova.

Si dà il caso che la distanza dal server e l’affollamento dei server siano fattori chiave per la velocità di connessione quando si utilizza una VPN, pertanto è un aspetto da non trascurare.

Al momento della stesura di questo articolo, Mullvad conta oltre 650 server in 43 Paesi, mentre Surfshark possiede oltre 3200 server in 100 Paesi. 

Poiché Mullvad conta un numero inferiore di utenti rispetto a Surfshark, i 655 server potrebbero essere sufficienti per evitare l’affollamento. Purtroppo non c’è modo di saperlo, in quanto l’app mostra solo se il server funziona ma non quanto è affollato. Ciò che posso dire è che gli oltre 3200 server offerti da Surfshark, sono sufficienti per garantire prestazioni ottimali anche durante le ore di maggiore affluenza.

Per quanto riguarda le posizioni, non sono necessarie ulteriori spiegazioni. Con Surfshark hai la possibilità di connetterti a 100 Paesi rispetto ai 43 di Mullvad. Ciò significa che con Surfshark avrai maggiori possibilità di trovare un server nelle vicinanze.

Velocità dei server

Una VPN privata e sicura con moltissimi server in tutto il mondo non servirebbe a nulla se rallentasse la tua connessione ad una velocità pari a quella di una lumaca. Pertanto, la velocità è un fattore fondamentale nella scelta di un fornitore di servizi VPN.

Per condurre diversi test e scoprire quale dei due servizi offrisse velocità maggiori, ho utilizzato lo strumento Ookla Speedtest. Per prima cosa ho controllato la velocità senza una VPN per ottenere una valore di riferimento:

• Velocità di download: 285,54 Mbps;
• Velocità di upload: 284,68 Mbps;
• Ping: 5 ms.

Poi ho condotto dei test di velocità su un server locale e su server situati a Dallas, Tokyo e Johannesburg. Per tutto il test ho utilizzato WireGuard, in quanto è il protocollo VPN più veloce disponibile con entrambi i fornitori di servizi. Ecco i risultati:

Le prestazioni di Surfshark sono all’altezza di quelle che ci si aspetta da una VPN premium. Su un server locale la connessione ha registrato un leggero rallentamento. La velocità ha registrato dei cali leggermente superiori durante i test su server internazionali. In ogni caso tali differenze erano previste e la connessione è rimasta sempre veloce.

I risultati di Mullvad sono stati alquanto insoliti. Pertanto, nella lettura di tali risultati, tieni presente che i test sono stati condotti da una persona in un particolare momento. Ciò significa che la tua esperienza con Mullvad potrebbe essere completamente diversa.

Innanzitutto, Mullvad non possiede server in Lituania, quindi l’opzione più vicina a un server locale era quello in Lettonia. Sebbene l’app non abbia mostrato alcun problema con il server in Lettonia, le velocità sono risultate notevolmente più lente rispetto a quelle registrate su altri server. Quindi, per i risultati del server locale sono stati utilizzati i risultati dei test di velocità di un server di Varsavia.

Nel complesso Mullvad ha registrato una velocità di download inferiore rispetto a Surfshark in tutti i test. Ad ogni modo, la velocità di upload è stata molto elevata indipendentemente dalla posizione del server. 

Va inoltre sottolineato che i risultati dei test per Mullvad hanno presentato delle variazioni non indifferenti. Due test diversi, eseguiti sullo stesso server, a distanza di pochi secondi l’uno dall’altro, hanno fornito risultati molto diversi. Ciò che vedi nella tabella sono valori medi e alcuni test hanno registrato valori molto più alti o molto più bassi rispetto alla media. 

Ovviamente anche i risultati di Surfshark non sono stati sempre identici, tuttavia hanno mostrato una maggiore costanza. 

Prestazioni di streaming

Per molti utenti, internet ha preso il posto della televisione come fonte primaria di intrattenimento domestico. Lo utilizziamo per guardare serie, film, video, eventi sportivi e molte altre cose. E come per tutte le cose che svolgiamo online, dovremmo tenere attiva una VPN per proteggere la nostra privacy mentre guardiamo i nostri contenuti preferiti.

Tuttavia, non tutte le VPN sono state concepite allo stesso modo e alcune sono più adatte per lo streaming rispetto ad altre. Una VPN deve mantenere una velocità di connessione discreta e funzionare sul servizio di streaming che si sta utilizzando.

Per quanto riguarda la velocità, non esiste un unico parametro da tenere presente, in quanto ogni servizio può avere i propri requisiti. Inoltre, avrai bisogno di una connessione più veloce per guardare le trasmissioni in diretta o qualsiasi cosa che contenga molti annunci pubblicitari. Per avare un’idea generale, puoi seguire le raccomandazioni sulla velocità di internet fornite da Netflix.

Una buona velocità di connessione non garantisce un’esperienza impeccabile per lo streaming di video con una VPN. I fornitori di servizi di streaming spesso bloccano gli indirizzi IP (Protocollo Internet) provenienti dalle VPN e alcune sono più soggette a questo problema rispetto ad altre.

Durante i miei test non ho riscontrato problemi a utilizzare i principali servizi di streaming con Surfshark. D’altra parte, Mullvad non ha ottenuto grandi risultati. Ho riscontrato alcuni problemi nell’esecuzione di servizi di streaming video noti come Netflix, Hulu, BBC iPlayer e Amazon Prime Video. 

Mullvad per lo streaming consiglia lo split-tunneling, anche se personalmente non la ritengo una grande idea, poiché così facendo il traffico sui siti web di streaming e sulle app non verrebbe protetto.

Protocolli VPN

I protocolli VPN giocano un ruolo fondamentale per quanto riguarda la velocità e la sicurezza della propria connessione VPN. Fortunatamente, sia Surfshark che Mullvad utilizzano alcuni dei migliori protocolli VPN disponibili.

OpenVPN e WireGuard sono due dei protocolli più diffusi tra i fornitori di servizi VPN premium e il motivo è evidente. 

OpenVPN esiste da molto tempo e sebbene possa sembrare più lento rispetto ai nuovi protocolli, è estremamente affidabile e sicuro. WireGuard, dal canto suo, introduce una nuova generazione di protocolli VPN. È molto veloce e sicuro, per questo motivo è diventato rapidamente l’opzione preferita da molti utenti di VPN.

Oltre a questi due, Surfshark offre anche IKEv2. Si tratta di un altro protocollo veloce, stabile e sicuro, molto apprezzato dagli utenti di dispositivi mobili per via della sua capacità di adattarsi al passaggio dai dati mobili al Wi-Fi e viceversa.

Assistenza clienti

L’assistenza clienti è una funzionalità della VPN che si spera di non dover mai utilizzare. Eppure, sia per problemi legati alla VPN stessa, sia per una semplice mancanza di competenze, sarà quasi inevitabile utilizzare l’assistenza clienti prima o poi.

Poiché viviamo in un’epoca in cui il tempo è fondamentale, personalmente come cliente, tendo a cercare un servizio di assistenza di qualità nel più breve tempo possibile. 

Mullvad vanta una discreta base di conoscenze consultabile che copre molte delle principali domande che si potrebbero avere riguardo alla VPN. Purtroppo, se non si riesce a trovare ciò che si sta cercando, l’unica opzione è quella di inviare un’e-mail al team di assistenza clienti, poiché Mullvad non dispone di una live chat o di un sistema di ticketing.

Inoltre, non sono riuscito a trovare informazioni in merito alla disponibilità dell’assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi se si invia un’e-mail dopo l’orario di lavoro, la risposta potrebbe tardare ad arrivare. Nel mio caso ho ottenuto una risposta in 90 minuti nel bel mezzo di una giornata lavorativa, il che non è affatto male per questo tipo di assistenza. Le risposte ottenute sono state sintetiche ma sufficienti per ciò che mi serviva. Nulla da criticare in questo caso.

Per quanto riguarda Surfshark, è disponibile l’opzione della live chat, un sistema di ticketing e un canale YouTube esplicativo, oltre a una vasta base di conoscenze consultabili e all’assistenza via e-mail. 

La live chat è l’opzione più rapida. Ho impiegato meno di un minuto per mettermi in contatto con un operatore dell’assistenza clienti, anche se i tempi possono diventare più lunghi durante le ore di punta. L’operatore si è dimostrato gentile e competente. Nel caso in cui il problema non possa essere risolto in tempi brevi, viene affidato a un sistema di ticketing.

Audit

Un fornitore di servizi VPN può vantarsi quanto vuole dei propri servizi, ma ciò non ha alcun senso se non è in grado di dimostrarne l’affidabilità. Per questo motivo, una società di audit indipendente è il modo migliore per verificare quanto affermato. 

Cure53 e le le Big Four: PrivatewaterhouseCoopers (PwC), Deloitte, Ernst & Young (EY) e Klynveld Peat Marwick Goerdeler (KPMG), sono le principali società di audit. Questo non significa che le altre società di audit non siano affidabili, tuttavia la presenza di uno di questi nomi in un rapporto di audit ha un peso maggiore. 

Audit di Surfshark

Surfshark è stata sottoposta a degli audit diverse volte. Il primo audit fu condotto nel 2018 da parte della società Cure53 per quanto riguarda le estensioni del browser, a questo fece seguito nel 2021 un altro audit dell’intera infrastruttura di Surfshark, sempre tramite Cure53. Nel 2022 Surfshark ricevette un rapporto di garanzia da parte di Deloitte che ha approvato la politica di no-log dell’azienda.

Durante questi audit non sono stati riscontrati problemi seri e tutti i problemi minori rilevati sono stati risolti in tempi brevi.

Audit di Mullvad

Anche nel caso di Mullvad non ci sono dubbi sulla legittimità del suo operato. La VPN è stata sottoposta a diversi audit da parte di Assured AB, un nome rispettabile nel settore, anche se non fa parte delle Big Four. 

Mullvad è stata sottoposta anche a degli audit separati per quanto riguarda l’infrastruttura e le app tramite la società Cure53 e, pur avendo riscontrato dei problemi di alto rischio, gli stessi sono stati risolti prima che diventassero una minaccia concreta.

Sicurezza e crittografia

Protocolli VPN

Per quanto riguarda la privacy e la sicurezza, sia Surfshark che Mullvad offrono protocolli sicuri con WireGuard e OpenVPN. Surfshark offre anche IKEv2 che è un’opzione interessante, ma non rende Surfshark più sicura.

Crittografia dati

Entrambi i fornitori di servizi utilizzano la crittografia AES-256, che è esattamente ciò che ci si aspetta da una VPN di alto livello al giorno d’oggi. Si tratta dell’algoritmo di crittografia più sicuro disponibile al momento, e finché non ne uscirà uno migliore, verrà utilizzato da tutti i fornitori di servizi VPN che si rispettino.

Tecnologia di occultamento

Sia Mullvad che Surfshark aiutano gli utenti a contrastare la censura oppressiva mediante i server offuscati. Quest’ultimi nascondono il fatto che si sta utilizzando una VPN, garantendo allo stesso tempo privacy e sicurezza.

Con Surfshark, dovrai semplicemente connetterti a un server utilizzando un protocollo OpenVPN. Il processo è leggermente più complicato con Mullvad in quanto richiede alcune configurazioni manuali. Va inoltre notato che Mullvad non offre l’offuscamento per i dispositivi iOS, mentre Surfshark soddisfa tutte le esigenze, indipendentemente dal dispositivo utilizzato.

Sicurezza app

Un kill switch e una funzionalità che interrompe automaticamente la connessione a internet non appena la connessione della VPN va persa. In questo modo viene impedita qualsiasi fuga di dati e l’utilizzo di internet senza la protezione della VPN.

Con Surfshark hai la possibilità di attivare o disattivare Kill Switch attraverso le impostazioni dell’app. Mullvad è dotato di un kill switch integrato che è attivato per impostazione predefinita e non può essere mai disattivato, cosa che non rappresenta affatto un problema, dato che è comunque opportuno mantenere la protezione attiva in ogni momento.

Funzionalità aggiuntive

Strumento di blocco per gli annunci

Surfshark dispone di uno strumento di blocco degli annunci e di uno strumento di blocco dei pop-up dei cookie come parti integranti della sua funzionalità CleanWeb, la quale blocca anche tracker e malware. Per attivarla è sufficiente attivare l’opzione CleanWeb sull’app o sull’estensione del browser.

Anche Mullvad dispone di una funzionalità di blocco; tuttavia per utilizzarla è necessaria una configurazione manuale e non offre molte funzionalità aggiuntive.

Split tunneling

In condizioni di utilizzo normali, una VPN cripta e protegge tutto il traffico di dati. Tuttavia, ci sono casi in cui potrebbe essere opportuno escludere alcune app specifiche dalla protezione della VPN. 

Lo split tunneling ti permette di utilizzare app di banking, accedere a dispositivi wireless, utilizzare due indirizzi IP contemporaneamente, o di escludere app pesanti per impedire alle stesse di rallentare la tua VPN. E fortunatamente, sia Surfshark che Mullvad offrono opzioni di split tunneling.

Smart DNS

Alcune smart TV, console di gioco e altri dispositivi non supportano ancora le VPN. Se desideri accedere a contenuti sottoposti a restrizioni, lo smart DNS (Sistema dei nomi di dominio) è il modo migliore per farlo. Tieni presente che cambia solamente l’indirizzo DNS, ma non l’IP, per cui non offre la sicurezza di una VPN, ma è comunque sempre meglio di niente.

Surfshark offre la funzionalità smart DNS e dispone di una guida dettagliata per la configurazione che ti aiuterà nel processo. Mullvad è sprovvista di tale funzionalità.

MultiHop

Quando hai bisogno di ulteriore sicurezza, utilizza due server VPN anziché uno. La funzionalità MultiHop è disponibile sia con Surfshark che con Mullvad, in ogni caso tieni a mente che tale sicurezza aggiuntiva influisce sulla velocità di connessione.

Nella maggior parte dei casi MultiHop rallenterà la tua connessione, quindi utilizza questa funzionalità solamente quando la sicurezza e la privacy sono una priorità assoluta e vale la pena sacrificare un po’ di velocità. 

Spoofing del GPS

Una connessione VPN permette di modificare l’IP ma non fa nulla riguardo la posizione del GPS. Se desideri fare un ulteriore passo in avanti e camuffare il tuo GPS, puoi farlo soltanto con Surfshark, in quanto Mullvad non offre questa funzionalità.

IP dedicato

Se apri l’app VPN e ti connetti a uno dei server, condividerai lo stesso IP con tutti gli altri utenti di quel server. Un IP dedicato, invece, è un indirizzo IP sicuro che appartiene soltanto a te.

In questo modo, non riceverai più i fastidiosi captcha e potrai accedere a siti web sensibili all’IP o a reti remote. Si tratta di una funzionalità a pagamento di Surfshark, ma ne vale la pena se si è consapevoli di averne bisogno. Mullvad non offre opzioni per un IP dedicato, quindi i suoi utenti devono ricorrere alla condivisione di un singolo IP con altri utenti del server.

Prezzi

Surfshark e Mullvad presentano approcci molto diversi per quanto riguarda i prezzi dei loro servizi. Surfshark offre diverse opzioni di abbonamento, con delle offerte allettanti per i piani a lungo termine. Situazione abbastanza comune.

Mullvad, al contrario, non fa nemmeno supporre di interessarsi agli standard del settore. Presenta un unico costo fisso di € 5 al mese (circa $5.39 al momento della stesura di questo articolo) per tutti i piani. Mullvad non prevede nemmeno abbonamenti rinnovabili. Si paga per il tempo desiderato e quando il piano scade, si ha la possibilità di prolungare la durata dell’abbonamento sul proprio conto ogni volta che se ne ha bisogno.

Ciò rende Mullvad l’opzione più economica se si preferisce un piano a breve termine. In ogni caso Surfshark è più economico con i suoi piani di 12 e 24 mesi.

Opzioni di pagamento

Troverai molte opzioni di pagamento con entrambi i fornitori di servizi, in quanto entrambi accettano PayPal, carte di credito e criptovalute. 

Per Surfshark puoi pagare anche con Google Pay, Amazon Pay e Sofort. Dal canto suo, Mullvad accetta pagamenti con bonifici bancari, Switch, Monero e persino in contanti. Con i pagamenti in contanti, si mette letteralmente del denaro in una busta e lo si invia a Mullvad. Ricorda solamente che il pagamento in denaro è l’unico non rimborsabile.

Surfshark vs. Mullvad: aspetti chiave:

Surfshark ha registrato prestazioni migliori nel nostro test di velocità, dispone di una rete di server più ampia in tutto il mondo ed è l’opzione ideale per coloro che desiderano guardare privatamente in streaming serie, film o eventi sportivi sfruttando la protezione di una VPN. Un altro vantaggio è la presenza di più opzioni per l’assistenza clienti, nonché funzionalità aggiuntive per ottimizzare la propria esperienza.

Mullvad potrebbe essere l’opzione più indicata per coloro che cercano il totale anonimato online. Il servizio offre pagamenti in contanti e non richiede un’e-mail o altre credenziali per creare un account. Oltre a questo ha registrato una velocità di upload decisamente superiore, aspetto che potrebbe attirare alcuni utenti.

Quale dei due bisognerebbe scegliere?

La scelta dipende solamente dalle proprie esigenze. Sia Surfshark che Mullvad non presentano problemi rilevanti tali da indurmi a consigliarti di scegliere l’uno o l’altro.

Entrambe le VPN offrono un servizio sicuro che mantengono l’utente privato e protetto ogni volta che è online. Questo è l’aspetto più importante nella scelta di una VPN. Tenendo conto di questo, dovrai scegliere la VPN che offre le funzionalità di cui hai bisogno in modo tale da assicurarti un’ottima esperienza di utilizzo.

FAQ

Surfshark è una società cinese?

No, Surfshark è un’azienda europea che ha sede nei Paesi Bassi.

Surfshark è ancora una valida VPN?

Sì, Surfshark è una valida VPN e continua a migliorare costantemente grazie a nuove funzionalità e aggiornamenti.