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Termini di servizio di Surfshark

Poiché la lettura di questi documenti potrebbe risultare poco piacevole, inseriamo dei brevi passaggi di testo per aiutarti a comprendere il contenuto di ciascuna sezione. Dovresti comunque leggere per intero il testo, in quanto questo rappresenta solo un commento e i termini costituiscono il documento vincolante che accetti se possiedi un account Surfshark. In ogni caso non giudichiamo nessuno.

Grazie per aver visitato Surfshark! Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni. PRESTA ATTENZIONE ALLE DISPOSIZIONI RELATIVE AL RINNOVO AUTOMATICO DEI SERVIZI E ALLA MODIFICA DEI TERMINI DI SERVIZIO. I presenti Termini di servizio regolano l'accesso e l'utilizzo di tutti i servizi di Surfshark. Si tratta di un accordo vincolante. SE NON SI ACCETTANO TUTTI I TERMINI DI SERVIZIO, NON SI POTRÀ ACCEDERE O UTILIZZARE IL SITO WEB O I NOSTRI SERVIZI. ACCEDENDO O UTILIZZANDO IL SITO WEB E I NOSTRI SERVIZI, L'UTENTE ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO DAI TERMINI DI SERVIZIO. I riferimenti all'"utente" nei presenti Termini di servizio indicano una persona che ha creato un account Surfshark e/o il cui metodo di pagamento è stato addebitato.

Potremmo apportare modifiche ai presenti Termini di servizio periodicamente. Pubblicheremo un avviso sul sito di Surfshark ogni volta che questi Termini di servizio verranno stati modificati o aggiornati. È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente i presenti Termini di servizio e, se in qualsiasi momento ritiene che gli stessi non siano accettabili, è tenuto ad abbandonare immediatamente il sito di Surfshark e a cessare l'utilizzo dei nostri servizi.

Quando accetti di utilizzare i nostri servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: l'uso dei nostri server, router, indirizzi IP, protocolli, componenti aggiuntivi, software, applicazioni, estensioni e altri strumenti, nonché eventuali aggiornamenti degli stessi, accetti i presenti termini.

1. Quali servizi fornisce Surfshark?

Una VPN, oltre a una serie di altri servizi che hanno tutti a che fare con la privacy e la sicurezza.

Surfshark fornisce servizi di rete privata virtuale (VPN) e altri servizi relativi alla privacy e alla sicurezza informatica ("Servizi"). I servizi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la VPN e altri software, estensioni, applicazioni, informazioni e contenuti messi a disposizione dell'utente da Surfshark. Una VPN è un modo sicuro per proteggere le tue attività online criptando la tua connessione dati. In questo modo, terzi non sono in grado di monitorare il tuo traffico di rete, come i siti web, i file scaricati o altri servizi internet utilizzati. Con Surfshark puoi connetterti a diversi server VPN in tutto il mondo per garantire la privacy della tua posizione.

Non raccogliamo log o altre informazioni che ci permettano di identificarti. Le uniche informazioni che raccogliamo sono strettamente necessarie per fornire i nostri servizi. Se utilizzi il servizio IP dedicato, le tue attività online potrebbero essere ricondotte alle informazioni del tuo account, in quanto questo IP è legato al tuo indirizzo e-mail. In ogni caso, hai la possibilità di scegliere l'opzione IP dedicato anonimo, che comporterà la rimozione di tutte le informazioni presenti nel nostro database relative al tuo indirizzo IP dedicato. Per maggiori dettagli al riguardo, consulta l'Informativa sulla privacy.

La politica di no log è una delle caratteristiche più importanti dei nostri servizi. Significa che le tue attività non vengono in alcun modo registrate, conservate o trasferite a terzi quando ti connetti ai nostri servizi. Non raccogliamo alcuna informazione su ciò che svolgi online (indirizzi IP visitati, cronologia di navigazione, informazioni sulla sessione, larghezza di banda utilizzata, orari di connessione, traffico di rete o altri dati simili). Possiamo garantire tale politica in quanto abbiamo sede nella giurisdizione che non richiede l'archiviazione o la segnalazione dei dati e i processi relativi alla fornitura dei nostri servizi sono automatizzati. Inoltre, solo un numero molto limitato di dati utente raccolti o forniti dagli utenti stessi viene elaborato al fine di fornire i servizi agli stessi. Per prevenire l'abuso del servizio, i nostri server memorizzano l'ID utente e/o il suo indirizzo IP e gli orari di connessione, tuttavia tali informazioni vengono eliminate automaticamente entro 15 minuti dal termine della sessione.

Tieni presente che utilizzando un indirizzo IP dedicato (un indirizzo di protocollo internet univoco assegnato esclusivamente a te), il tuo traffico internet verrà criptato e nasconderà il tuo indirizzo IP effettivo e la tua posizione virtuale. Tuttavia, poiché è legato al tuo indirizzo e-mail, alcune attività online possono essere ricondotte alle informazioni del tuo account, a patto che tu non selezioni l'opzione IP dedicato anonimo dopo il processo di installazione dell'IP dedicato. L'opzione IP dedicato anonimo rimuove qualsiasi informazione presente nel nostro database relativa al tuo indirizzo IP dedicato. Pertanto, dopo aver scelto questa opzione, dovrai configurare manualmente i nuovi dispositivi e conservare le tue informazioni, in quanto non avremo alcuna possibilità di sapere chi e in che modo utilizza il tuo indirizzo IP dedicato.

Per ulteriori informazioni sulle informazioni raccolte sull'utente e sul loro utilizzo, consultare la nostra Informativa sulla privacy qui https://surfshark.com/privacy

Non tolleriamo la mancanza di trasparenza.

Non approviamo alcuna attività illegale, illecita, criminale o fraudolenta commessa utilizzando i servizi di Surfshark. Poiché non registriamo alcuna informazione sulle attività dell'utente, lo stesso utilizza i servizi di Surfshark sotto la propria responsabilità. Surfshark non potrà essere ritenuto responsabile in alcun modo o forma per azioni illecite compiute dall'utente e derivanti dall'uso dei nostri servizi.

2. Devo creare un account?

Già. E la responsabilità è tua.

Per poter utilizzare alcuni dei servizi di Surfshark, ti verrà chiesto di creare un account. L'utente è l'unico responsabile di tutti gli utilizzi o le attività del proprio account, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'uso dell'account da parte di qualsiasi persona che lo utilizzi, con o senza autorizzazione, o che abbia accesso a qualsiasi computer su cui l'account risieda o sia accessibile.

3. Cosa succede se condivido o perdo i dati del mio account?

Presta attenzione alle tue informazioni. Comunicandoci subito eventuali perdite, potremmo essere in grado di aiutarti.

In caso di apertura di un account per utilizzare o accedere ai servizi, sarà necessario completare il processo di registrazione fornendo le informazioni richieste in modo completo e preciso nel modulo di registrazione. Potrebbe essere richiesto di fornire un indirizzo e-mail e una password. L'utente è interamente responsabile del mantenimento della riservatezza della propria password. L'utente non può vendere o scambiare tale account con altre persone.

Accetti di comunicarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account, del tuo indirizzo e-mail o della tua password. L'azienda non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali perdite subite dall'utente o da terzi a causa dell'utilizzo della password da parte di terzi, a sua insaputa o meno. Ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo account in qualsiasi momento.

4. In cosa consiste la politica di pagamento, rinnovo automatico e rimborso di Surfshark?

Per garantire la tua sicurezza, i servizi Surfshark si rinnovano automaticamente. Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento.

Hai la possibilità di abbonarti ai servizi di Surfshark in base a un periodo di servizio. Dopo la sottoscrizione dei servizi di Surfshark puoi scegliere un metodo di pagamento. Solo alcuni dei nostri servizi sono gratuiti.

I servizi a pagamento di Surfshark si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di servizio e il metodo di pagamento scelto viene nuovamente addebitato, a meno che non si decida di annullare i pagamenti automatici prima del suddetto. Inserendo i dati di pagamento l'utente accetta il rinnovo automatico. Ti informeremo in anticipo tramite e-mail sul rinnovo automatico del tuo abbonamento (se la durata è superiore a un mese).

La prima ricevuta per i servizi acquistati verrà inviata al tuo indirizzo e-mail. Tutte le ricevute successive verranno inviate al tuo account di Surfshark (per vedere tali ricevute accedi al tuo account, fai clic su "Il mio account", seleziona "Abbonamenti" e poi visualizza le ricevute nella sezione "Fatture e ricevute").

Surfshark potrebbe modificare di volta in volta il prezzo degli abbonamenti, comprese le spese di abbonamento ricorrenti, o altri termini dell'abbonamento e comunicherà all'utente eventuali prezzi o altre modifiche in anticipo. Ai sensi della legge applicabile, l'utente accetta il nuovo prezzo e i nuovi termini continuando a utilizzare i servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche. Consulta le tariffe di abbonamento ricorrenti al momento applicabili qui.

Possiamo effettuare il rimborso sulla base della nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Ad eccezione dei casi in cui il cliente si sia iscritto tramite iTunes/App Store/Amazon, con una carta prepagata/una carta regalo o abbia deciso di utilizzare un'opzione di IP dedicato anonimo. Tali casi non rientrano nella nostra sfera di competenza.

La tua soddisfazione riguardo ai nostri servizi è il nostro principale obiettivo. Se decidi di non utilizzare più i nostri servizi a pagamento, ti garantiamo il diritto di richiedere un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto degli stessi. Tuttavia, prima di annullare l'abbonamento, cercheremo di risolvere il tuo problema, pertanto sei sempre invitato a contattarci all'indirizzo [email protected]. Hai la possibilità di ottenere un rimborso per l'annullamento dei nostri servizi per ben due volte. Qualora ti sia già stato concesso un rimborso una volta, potrai ottenere il secondo rimborso se il periodo intercorso tra le due disdette per le quali richiedi il rimborso non è inferiore a 6 mesi. Se acquisti nuovamente i nostri servizi dopo il secondo rimborso, non ti sarà concesso alcun rimborso per un ulteriore annullamento. Gli abbonamenti mensili possono essere rimborsati sulla base della garanzia di garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni solo dopo l'acquisto iniziale. Una volta rinnovato, l'abbonamento mensile non può essere rimborsato sulla base di tale garanzia. Surfshark si riserva il diritto di verificare la validità delle informazioni del tuo account e di trattenere o posticipare eventuali rimborsi fino al completamento di tale verifica.

Di norma, non hai il diritto di richiedere un rimborso una volta trascorso il periodo di 30 giorni dall'acquisto. Tuttavia, in casi eccezionali, prenderemo in considerazione il rimborso oltre tale periodo di 30 giorni, a nostra esclusiva discrezione, qualora tu possa dimostrare che i servizi acquistati non erano disponibili o utilizzabili e che hai compiuto tentativi ragionevoli per contattarci in merito a tale problema. In tal caso, potremo fornirti un rimborso in proporzione ai costi sostenuti per i servizi durante il periodo di abbonamento in cui gli stessi non erano disponibili o utilizzabili.

In caso di acquisto dell'abbonamento tramite iTunes/App Store/Amazon, non saremo in grado di garantire un rimborso, in quanto gli abbonamenti acquistati tramite iTunes/App Store/Amazon sono soggetti alle politiche di rimborso degli stessi servizi. In tal caso, dovrai contattare il negozio specifico per ottenere il rimborso. Surfshark non può emettere rimborsi per gli acquisti effettuati presso i nostri rivenditori. In tali casi, i rimborsi vengono gestiti secondo i termini e le condizioni del rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto.

I pagamenti effettuati con carte prepagate o carte regalo non vengono rimborsati. Per i pagamenti effettuati in criptovaluta, l'importo equivalente in dollari statunitensi viene rimborsato nella stessa criptovaluta (in base al tasso di cambio al momento del rimborso).

Hai diritto a eliminare il tuo account in qualsiasi momento, tuttavia gli account eliminati non verranno rimborsati per la parte non utilizzata del periodo di servizio in corso.

Qualora si decida di utilizzare l'opzione di IP dedicato anonimo, selezionabile dopo l'installazione del proprio IP dedicato, ciò comporterà la rimozione di tutte le informazioni presenti nel nostro database relative al tuo indirizzo IP dedicato. Tenendo conto di ciò, non saremo più in grado di garantirti un rimborso, in quanto non avremo la possibilità di stabilire alcun legame tra te e un determinato IP dedicato.

Ci riserviamo il diritto di non emettere rimborsi in caso di violazione dei presenti Termini.

Eventuali costi addebitati da Surfshark sono al netto delle tasse. Tuttavia, possiamo calcolare e aggiungere tasse o imposte, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'IVA, la GST e altre tasse o imposte previste dalle leggi applicabili all'utente al momento dell'acquisto.

Tutti i pagamenti vengono elaborati dalle nostre società di elaborazione dei pagamenti (Surfshark Limited, registrata presso Suite 1, 3rd Floor 11-12 St. James's Square, Londra, Regno Unito, SW1Y 4LB e Surfshark Inc. registrata presso 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, Contea del Sussex) con l'aiuto di fornitori terzi (si veda la nostra Informativa sulla privacy).

5. Che età devo avere per utilizzare questo sito web o i vostri servizi?

18 anni o più.

Surfshark non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni. A tali utenti è espressamente vietato inviare le proprie informazioni a Surfshark e utilizzare le parti del sto web e dei nostri servizi per le quali è richiesta la registrazione. Le informazioni eventualmente inviate da tali utenti non saranno raccolte o conservate.

6. Come posso rispettare le leggi sulla proprietà intellettuale?

Tutto ciò che è presente sul nostro sito (o sulle nostre applicazioni) appartiene a Surfshark. Manteniamo le cose così come sono.

Per accedere e utilizzare i nostri servizi, potrebbe essere richiesto di scaricare e installare il nostro software su un dispositivo. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni applicabili all'utilizzo di tale software. Ai sensi dei presenti Termini, per "Software" si intende qualsiasi applicazione software per dispositivi mobili e PC fisso e qualsiasi altro software (compresi eventuali versioni, aggiornamenti, miglioramenti o revisioni) ed eventuali documentazioni che accompagnano o sono rese disponibili in relazione a tali software forniti da noi all'utente per l'utilizzo dei servizi. Quando si accede al sito web o si utilizzano i nostri servizi, l'utente accetta di rispettare la legge e i diritti di proprietà intellettuale degli altri. L'utilizzo del sito web o dei nostri servizi da parte dell'utente è sempre disciplinato e soggetto alle leggi sulla proprietà del copyright e sull'utilizzo della proprietà intellettuale.

Ai sensi dei presenti Termini, ti viene concessa una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, personale, non trasferibile, non sublicenziabile, non cedibile e a tempo determinato (la "Licenza") per scaricare, installare e utilizzare una copia del software su un dispositivo compatibile di tua proprietà o controllo. Nessun altro diritto o licenza, esplicita o implicita, di alcun tipo viene concessa in relazione ai servizi e/o al software. Inoltre, non potrai realizzare un prodotto utilizzando idee, caratteristiche, funzioni o grafica simili a quelle dei servizi/siti web, né copiare idee, funzionalità, funzioni o grafica degli stessi.

Per motivi di chiarezza, per quanto riguarda il software scaricato dall'App Store di Apple, Inc. ("Apple"), la licenza è limitata all'uso di tale software su qualsiasi dispositivo a marchio Apple che possiedi o che controlli e nei limiti consentiti dalle norme di utilizzo stabilite nei Termini e condizioni di Apple Media Services, ad eccezione del fatto che tale software possa essere accessibile e utilizzato da altri account associati alla tua persona tramite la condivisione con altri membri della famiglia o attraverso le opzioni di acquisto collettivo.

Il software, utilizzato ai sensi dei presenti Termini, viene concesso in licenza, non venduto, e l'utente non riceve alcun titolo o proprietà di alcuna copia, né del software stesso, né tanto meno dei servizi e dei siti web. L'utente non riceve alcun diritto sul software oltre a quelli specificamente concessi nella sezione 6 dei presenti Termini. Noi e/o i nostri licenziatari deteniamo tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai servizi, al software, ai siti web e a qualsiasi loro parte. Tutti i diritti sono riservati salvo diversa esplicita indicazione. All'utente è vietata la registrazione, l'adozione o qualsiasi altro uso di marchi, nomi commerciali, simboli o segni che siano identici o simili a quelli dei marchi di proprietà di Surfshark e/o delle sue società affiliate.

Con la presente l'utente concede a Surfshark e/o alle sue società affiliate una licenza perpetua, irrevocabile e valida a livello mondiale per l'utilizzo di Feedback (come definito di seguito) comunicato dall'utente senza alcun rimborso o compenso, senza alcun obbligo di rendicontazione di tale utilizzo e senza alcuna altra restrizione. L'utente rinuncia (o accetta di non far valere) tutti i diritti che possono sussistere ora o in futuro (compresi i diritti morali ed equivalenti) sul feedback ("Feedback" si riferisce a qualsiasi raccomandazione, idea, proposta, suggerimento, riscontro, recensione o altro contributo relativo ai nostri servizi, software, siti web).

7. Quali attività sono vietate?

Ti invitiamo ad astenerti dal compiere azioni che possano creare problemi quando utilizzi Surfshark.

Con l'utilizzo dei nostri servizi, l'utente non è tenuto a:

  • Utilizzare i nostri servizi per eventuali finalità illecite, come la trasmissione di materiale illegale che costituirebbe un reato penale ai sensi di leggi o regolamenti locali, statali, nazionali o internazionali;
  • utilizzare i nostri servizi per attività di web crawling, scraping, harvesting o altre attività simili che potrebbero influire negativamente sulla resa dei nostri servizi ad altri utenti;
  • trasmettere contenuti illegali, dannosi, minacciosi, abusivi, molesti, vessatori o che possono essere considerati impugnabili in un tribunale;
  • molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al genere, all'orientamento sessuale, alla religione, all'etnia, alla razza, all'età, all'origine nazionale o alla disabilità; presentare informazioni false o fuorvianti;
  • presentare il servizio in modo tale da farlo risultare come messo a disposizione da terzi, accedere al servizio in massa, fare scraping, ridistribuire, rivendere o mettere a disposizione i servizi a terzi in qualsiasi modo;
  • trasferire o utilizzare i servizi salvo quanto espressamente autorizzato dai presenti Termini di servizio o da Surfshark, copiare, disassemblare, decodificare o decompilare, modificare o alterare qualsiasi parte dei servizi. L'utente non può utilizzare alcuna parte del servizio in modo da fare concorrenza a Surfshark, secondo quanto stabilito esclusivamente dalla stessa;
  • inviare spam o messaggi duplicati o non richiesti in violazione delle leggi vigenti;
  • inviare o archiviare materiale contenente virus software, worm, cavalli di Troia o altri codici informatici, file, script, agenti o programmi dannosi;
  • interferire con o interrompere l'integrità o le prestazioni del servizio;
  • tentare di ottenere un accesso non autorizzato al servizio o ai suoi sistemi o reti correlati;
  • rappresentare in modo errato o agire per conto di altri;
  • alterare l'attribuzione di origine nei messaggi di posta elettronica o nei post;
  • utilizzare il servizio per scopi diversi da quelli leciti;
  • utilizzare Surfshark per mascherare la propria identità per scopi illeciti o malevoli;
  • distribuire materiale protetto da copyright attraverso i nostri server;
  • fare qualsiasi azione che comporti un carico irragionevole sull'infrastruttura di Surfshark;
  • utilizzare eventuali software di terze parti per interferire o tentare di interferire con i servizi;
  • scaricare o trasmettere qualsiasi materiale calunnioso, diffamatorio, discriminatorio o altrimenti dannoso o nocivo per qualunque persona o entità; o utilizzare i nostri servizi per trasmettere annunci pop-up.
  • sfruttare o tentare di sfruttare la nostra politica di rimborso;
  • altre violazioni o elusioni dei presenti Termini;
  • l'utente è tenuto a rispettare in ogni momento tutte le leggi, i trattati e le normative locali, statali, nazionali ed estere applicabili in relazione all'utilizzo dei servizi, comprese quelle relative alla privacy dei dati, alle comunicazioni internazionali e alla trasmissione di dati tecnici o personali.

Se Surfshark viene contattato per un reclamo relativo o derivante dall'uso dei servizi da parte tua o se rileva autonomamente una violazione dei presenti Termini, Surfshark ha la facoltà di considerare tale utilizzo una violazione dei presenti Termini e chiudere il tuo account o limitare e/o sospendere la fornitura dei servizi senza preavviso.

I nostri servizi (prodotti) possono essere soggetti alle leggi e ai regolamenti degli Stati Uniti e dell'Unione europea in materia di controllo delle esportazioni e delle riesportazioni o a leggi simili applicabili in altre giurisdizioni, comprese le Export Administration Regulations ("EAR") gestite dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. L'utente garantisce inoltre di (a) non risiedere in alcun Paese verso il quale l'Unione europea, il Regno Unito, gli Stati Uniti o un'altra giurisdizione pertinente abbiano decretato l'embargo delle merci o applicato in altro modo sanzioni economiche che vietino o limitino l'uso, l'importazione, l'esportazione, la vendita o il pagamento dei servizi; e (b) di non essere una parte sanzionata/non autorizzata, come specificato in tutte le leggi o i regolamenti applicabili in materia di esportazione o riesportazione o in leggi analoghe applicabili nelle giurisdizioni pertinenti, o di non figurare in alcun elenco di parti interdette o soggette a restrizioni amministrato dall'Office of Foreign Control del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti ("OFAC"), dal Dipartimento di Stato degli Stati Uniti, dal Consiglio di Sicurezza delle Nazioni Unite, dall'Unione europea, dal Ministero del Tesoro di Sua Maestà del Regno Unito o da altre autorità sanzionatorie competenti ("Autorità sanzionatorie"). L'utente accetta di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di controllo delle esportazioni e delle riesportazioni, compresi, a titolo esemplificativo, l'EAR e le sanzioni commerciali ed economiche gestite dall'OFAC, in quanto applicabili all'utente. In particolare, l'utente accetta di non utilizzare, vendere, esportare, riesportare, trasferire, deviare, rilasciare o disporre in altro modo di qualsiasi servizio, compresi i prodotti, il software o la tecnologia (nonostante i prodotti derivati da o basati su tale tecnologia) ricevuti ai sensi dei presenti Termini di servizio a qualsiasi destinazione, entità o persona o per qualunque scopo finale vietato dalle leggi sul controllo delle esportazioni, dalle sanzioni commerciali ed economiche gestite dalle Autorità Sanzionatorie o da eventuali leggi o regolamenti applicabili, senza aver ottenuto la necessaria autorizzazione preventiva da parte delle autorità governative competenti, come richiesto da tali leggi e regolamenti.

8. In cosa consiste la politica di utilizzo equo di Surfshark?

Sentiti libero di connettere tutti i tuoi dispositivi, tuttavia non rivendere Surfshark o sfruttare il nostro servizio, in quanto si tratta di un'azione scorretta.

Surfshark si impegna a fornire la migliore esperienza possibile di utilizzo dei Servizi a tutti i suoi utenti. Ciò include la garanzia che ogni utente dei nostri servizi possa usufruire appieno del piano scelto. Per mantenere questo impegno, abbiamo implementato un sistema automatico di manutenzione dell'infrastruttura che gestisce costantemente la capacità della nostra rete.

Sebbene uno dei presupposti fondamentali di Surfshark sia il numero illimitato di connessioni simultanee (tranne che per il servizio Antivirus), è possibile che alcuni utenti lo sfruttino e questo potrebbe avere un effetto negativo sulla qualità dei nostri servizi e sull'esperienza d'uso per il resto dei nostri utenti. Tali utenti possono essere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, rivenditori non autorizzati, organizzatori di attività illecite che prevedono l'utilizzo di un numero molto elevato di dispositivi e altri.

La nostra Politica di utilizzo equo gestisce l'uso inappropriato dei nostri servizi e garantisce che gli stessi possano essere utilizzati in modo equo da tutti. In base alla Politica di utilizzo equo, ci riserviamo il diritto di limitare un numero eccessivo di dispositivi connessi simultaneamente nel nostro sistema di manutenzione della rete, al fine di garantire che nessuno dei nostri utenti subisca potenziali peggioramenti della qualità dei servizi.

Il servizio Surfshark Antivirus consente un massimo di cinque connessioni simultanee per account.

9. Surfshark rimanda a siti di parti terze?

Sì. Quindi, fai clic su tutti i link che conducono fuori da Surfshark in modo responsabile.

Surfshark potrebbe reindirizzare o essere reindirizzato da altri siti web che non sono gestiti da, o correlati a, Surfshark. Surfshark non approva e non è responsabile del contenuto di tali siti web di terzi. L'utente prende atto che Surfshark non ha esaminato e non approva il contenuto di altri siti che presentano link di reindirizzamento e non potrà essere ritenuto responsabile per il contenuto o le azioni di tali siti. Inoltre, Surfshark non garantisce che i contenuti dei siti collegati siano accurati o conformi alle leggi locali, statali o federali, comprese le leggi sulla proprietà intellettuale. La responsabilità dell'utilizzo di eventuali siti esterni è a carico dell'utente, il quale si assume tutte le responsabilità e le conseguenze derivanti dall'utilizzo di tali siti.

10. Esclusioni e limitazioni di responsabilità.

Cerchiamo di fare in modo che non vi siano errori, tuttavia sbagliare è umano. L'utente accetta di non serbare alcun rancore al riguardo.

SURFSHARK FORNISCE IL PROPRIO SITO WEB E I PROPRI SERVIZI ALL'UTENTE "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE". Surfshark non può garantire che i servizi o il loro contenuto siano privi di errori e non rilascia alcuna dichiarazione in merito alla precisione tecnica o alla funzionalità dei servizi o che il contenuto sia accurato, privo di errori o aggiornato. La copertura, la velocità, le posizioni e la qualità effettive del servizio possono variare. L'utente accetta e riconosce espressamente che Antivirus è conforme all'attuale standard tecnologico del settore e che, in base alla tecnologia attualmente disponibile, è impossibile per qualsiasi applicazione identificare ed eliminare tutti i malware al cento per cento. Surfshark non rilascia alcuna dichiarazione: l'uso dei servizi è di esclusiva responsabilità dell'utente. I nostri servizi possono essere aggiornati, modificati, sospesi o interrotti in qualsiasi momento senza alcun preavviso o responsabilità.

Di tanto in tanto, potremmo includere nei nostri servizi software informatici forniti da terzi. Tali software di terzi vengono forniti con il consenso dei relativi titolari di copyright e/o licenziatari e alle condizioni da questi previste.

SURFSHARK E LE SUE SOCIETÀ AFFILIATE NON POTRANNO ESSERE RITENUTI RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI TERZI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI CHE POTREBBERO DERIVARE DALL'UTILIZZO DEI SERVIZI DA PARTE DELL'UTENTE, DA EVENTUALI SOFTWARE PER COMPUTER DI TERZI FORNITI INSIEME AI SERVIZI, DALLA VENDITA O DALL'ACQUISTO DI BENI O MERCI, DALL'ACCESSO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI ACCEDERE AL SITO WEB O AI NOSTRI SERVIZI, COMPRESI I VIRUS CHE SI PRESUME SIANO STATI OTTENUTI DAI SERVIZI, DALL'USO O DAL RICORSO AL SITO WEB O AI NOSTRI SERVIZI, ALLE INFORMAZIONI O AI MATERIALI DISPONIBILI SUL SITO WEB, INDIPENDENTEMENTE DAL TIPO DI RECLAMO O DALLA NATURA DELLA CAUSA DELL'AZIONE, ANCHE SE AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA IN OGNI CASO NON PUÒ ECCEDERE L'IMPORTO TOTALE PAGATO DALL'UTENTE PER I SERVIZI.

L'ANTIVIRUS NON È DESTINATO AGLI UTENTI CHE NECESSITANO DI UN FUNZIONAMENTO CONTINUO, PRIVO DI ERRORI O A PROVA DI ERRORE (INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE APPLICAZIONI CHE COINVOLGONO LE CENTRALI NUCLEARI, LE APPLICAZIONI MILITARI, I SISTEMI DI NAVIGAZIONE E DI COMUNICAZIONE DEGLI AEREI O LE APPLICAZIONI MEDICHE O DI ALTRO TIPO ESSENZIALI PER IL MANTENIMENTO DELLE VITE UMANE). SURFSHARK CON LA PRESENTE DECLINA L'IDONEITÀ DELL'ANTIVIRUS ALL'USO IN AREE DI RISCHIO PARTICOLARI.

Con la presente, accetti di sollevare il fornitore di servizi, le sue società affiliate e i fornitori di servizi terzi, e ciascuno dei rispettivi direttori, funzionari, dipendenti e agenti da reclami, richieste e danni (effettivi e conseguenti) di ogni tipo e natura, noti e sconosciuti, sospetti e insospettabili, rivelati e non ("reclami"), derivanti da o in qualsiasi modo connessi all'uso di questo sito web o dei nostri servizi.

Forniamo aggiornamenti delle applicazioni per tutte le versioni del sistema operativo per almeno due (2) anni dopo il rilascio della versione iniziale del sistema operativo. Pertanto, ti suggeriamo di aggiornare il tuo sistema operativo per ottenere la migliore esperienza di utilizzo dei nostri servizi.

11. Risarcimento.

Qualora qualcosa andasse storto (non succederà), accetti di non ritenere Surfshark responsabile.

Accetti di risarcire, difendere e tenere indenne Surfshark, le sue società affiliate, i suoi funzionari, direttori, dipendenti, consulenti, agenti e rappresentanti da eventuali reclami, perdite, responsabilità, danni e/o costi di terzi (comprese le ragionevoli spese legali e i costi) derivanti dall'accesso o dall'utilizzo del sito web o dei nostri servizi, dalla violazione dei presenti Termini di servizio o dalla violazione, da parte tua o di altri utenti del tuo account, di proprietà intellettuali o altri diritti di persone o entità.

12. Quali sono le leggi applicabili?

Il nostro contratto con l'utente è disciplinato dalle leggi delle Isole Vergini Britanniche, indipendentemente da quale delle due società di Surfshark esistenti sia stato stipulato. Come prima del trasferimento della sede nei Paesi Bassi.

In caso di stipulazione del contratto con Surfshark prima del 1° ottobre 2021, il contratto viene stipulato con Surfshark Ltd., una società con sede nelle Isole Vergini Britanniche. Se il contratto con Surfshark è stato stipulato a partire dal 1° ottobre 2021, il contratto viene stipulato con Surfshark B.V., una società con sede nei Paesi Bassi.

Surfshark ha due entità legali che gestiscono gli accordi contrattuali con i nostri clienti: Surfshark Ltd., una società con sede nelle Isole Vergini Britanniche, e Surfshark B.V., una società con sede nei Paesi Bassi. Indipendentemente dalla società Surfshark con cui si è stipulato il contratto (Surfshark Ltd., se antecedente al 1° ottobre 2021, o Surfshark B.V., se successivo a tale data), i presenti Termini di servizio (contratto tra l'utente e Surfshark) saranno interpretati in conformità e regolati dalle leggi delle Isole Vergini Britanniche, senza riferimento alle loro norme in materia di conflitti di legge. Ciò significa che i contratti con tutti i nostri clienti sono regolati dalle stesse leggi, ovvero dalle leggi delle Isole Vergini Britanniche.

Tuttavia, occorre tenere presente che questi Termini di servizio non limitano i diritti di protezione dell'utente ai sensi delle leggi vigenti nel proprio Paese di residenza. Con la presente, l'utente accetta che il procedimento giudiziario per la risoluzione di reclami relativi ai Termini di servizio sarà portato avanti nei tribunali delle Isole Vergini Britanniche, eccetto nel caso in cui le leggi del Paese di residenza dell'utente prevedano disposizioni obbligatorie applicabili alla controversia che non possono essere sostituite dalla scelta della legge vigente da contratto.

13. Risoluzione delle controversie online.

In caso di problemi con i servizi di Surfshark, possiamo parlarne tramite chat. Tuttavia, sono disponibili anche altre opzioni.

In caso di problemi o domande relative ai servizi di Surfshark, non esitare a contattarci in qualsiasi momento tramite [email protected]. Inoltre, se risiedi nell'Unione europea, hai il diritto di presentare eventuali controversie con Surfshark tramite una piattaforma internet per la risoluzione delle controversie online istituita dalla Commissione europea e disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La nostra e-mail ai fini di questa piattaforma è la stessa – [email protected].

14. Chi devo contattare per eventuali domande o problemi?

Siamo sempre disponibili ad accogliere le tue richieste tramite la live chat sul nostro sito web o via e-mail!

In caso di domande o commenti relativi ai servizi Surfshark o ai presenti Termini di servizio, invia un'e-mail a [email protected] o contattaci tramite live chat.

15. Altri termini

Prevale la versione inglese dei Termini di servizio.

Sebbene le traduzioni dei presenti Termini di servizio possano essere fornite in altre lingue, potrebbero non essere completamente aggiornate o complete. Pertanto, in caso di conflitto tra la versione inglese e le versioni tradotte dei presenti Termini di servizio, prevarrà la versione inglese.

16. Quando è stato effettuato l'ultimo aggiornamento dei Termini di servizio?

È essenziale attenersi agli aggiornamenti, se presenti.

10 maggio 2023.