Modalità di fatturazione, norme sulle valute e prezzi di rinnovo
1. Elaborazione di pagamenti e uso delle valute
Surfshark si impegna a rendere i pagamenti il più semplici possibile. Sebbene i prezzi visualizzati nella pagina dell'ordine possano essere mostrati nella tua valuta locale in base alla tua posizione (indirizzo IP), la transazione effettiva potrebbe essere elaborata in un'altra valuta.
Utilizziamo una logica di "Ottimizzazione della valuta" per allineare la valuta della transazione a quella della banca o del metodo di pagamento utilizzato. Lo facciamo per massimizzare i tassi di accettazione dei pagamenti, ovvero per evitare che la banca rifiuti la transazione, e per ridurre al minimo commissioni di conversione valutaria non necessarie.
Valute supportate
- GBP: Regno Unito
- EUR: Spazio economico europeo (SEE)
- HKD: Hong Kong
- PLN: Polonia
- JPY: Giappone
- KRW: Corea del Sud
- USD: Stati Uniti e resto del mondo (Paesi non elencati sopra).
Determinazione della valuta degli addebiti
La valuta in cui ricevi gli addebiti dipende dallo specifico fornitore di servizi di pagamento e dai dati disponibili al momento dell'acquisto:
- Pagamenti con carta: diamo la priorità al Paese di emissione della carta ("Paese della carta"). Ad esempio, se ti trovi attualmente negli Stati Uniti ma utilizzi una carta di credito emessa nel Regno Unito, l'addebito avverrà in sterline britanniche (GBP) per allinearsi alla tua carta. Se non riusciamo a rilevare il Paese della carta, utilizzeremo come impostazione predefinita la valuta associata alla tua posizione attuale (indirizzo IP).
- Apple Pay: a causa di requisiti tecnici di elaborazione, le transazioni di Apple Pay utilizzano generalmente la valuta associata al Paese impostato nell'account Apple Pay o nelle impostazioni del dispositivo.
- Altri metodi di pagamento: per la maggior parte degli altri metodi, la valuta dell'addebito è determinata in base alla tua posizione (indirizzo IP).
Nota: se il tuo conto bancario o la tua carta sono in una valuta diversa da quelle supportate, ad esempio se la tua carta è in CAD (dollari canadesi) ma l'addebito avviene in USD (dollari americani) come indicato sopra, la banca potrebbe applicare le proprie commissioni di conversione valutaria. Non abbiamo alcun controllo su queste commissioni applicate dalla banca.
2. Imposte
Al momento dell'acquisto iniziale di un piano di abbonamento, aggiungiamo l'imposta sulle vendite o l'IVA applicabile al Paese selezionato come località di acquisto. Per i rinnovi successivi, l'importo dell'imposta sulle vendite o dell'IVA viene calcolato e aggiunto al prezzo di rinnovo in base all'aliquota in vigore il giorno in cui viene effettuato l'addebito nell'account.
3. Prezzi di rinnovo degli abbonamenti
Tutti i piani di abbonamento si rinnovano automaticamente al prezzo pieno per garantire la continuità del servizio. Ti informeremo del rinnovo imminente del tuo abbonamento via email 30 giorni prima della data di scadenza (non si applica ai piani di 1 mese). Di seguito sono riportati alcuni aspetti importanti da conoscere sui prezzi di rinnovo Surfshark:
- Offerte iniziali: l'acquisto iniziale dell'abbonamento può includere un'offerta promozionale iniziale valida per il primo periodo. Il prezzo di rinnovo applicato sarà la tariffa standard non promozionale.
- Valuta: tutti i rinnovi vengono addebitati nella stessa valuta utilizzata per il primo pagamento (a meno che tu non aggiorni i dati del metodo di pagamento).
- Abbonamenti: gli abbonamenti a Surfshark e i componenti aggiuntivi sono soggetti a condizioni di rinnovo proprie. Se hai acquistato separatamente un abbonamento a Surfshark e un componente aggiuntivo, il prezzo di rinnovo sarà pari alla somma dei rispettivi prezzi di rinnovo indicati di seguito.
Surfshark si riserva il diritto di effettuare test A/B sui prezzi ("Test") nell'ambito delle proprie operazioni aziendali. I Test possono includere il confronto tra diverse strategie di prezzo dei Servizi per valutarne l'impatto sul comportamento degli utenti, sulle performance di vendita o su altre metriche rilevanti. I prezzi di rinnovo visualizzati possono essere soggetti a Test. Surfshark si riserva il diritto di modificare o interrompere i Test in qualsiasi momento, senza preavviso.
Prezzi di rinnovo standard
I prezzi riportati di seguito sono indicati in base alla tua posizione o indirizzo IP attuale (al netto delle imposte). Se la valuta di fatturazione è diversa (in base alle norme sopra indicate), tali importi verranno convertiti.