Surfshark vs. NordVPN — 是否已分出高下？

Surfshark 和 NordVPN 被誉为顶级 VPN 提供商自有其道理，两者都具有高级加密功能、迅捷的速度和庞大的服务器网络。要在这两家公司之间做出选择，答案无法一概而论，因为两者在不同领域各有所长。鉴于最终还是根据个人需求作出选择。让我们通过分析 Surfshark 和 NordVPN 之间的主要区别，帮您做出明智的选择：

注：此次对比更新于 2025 年 2 月 17 日

Surfshark vs. NordVPN：快速概览

让我们对比 NordVPN 和 Surfshark 的核心功能：

*基于 cybernews.com 的测试

Surfshark 和 NordVPN 的主要区别

Surfshark 和 NordVPN 都具有高级安全防护、迅捷的速度和庞大的服务器网络，但其满足的需求略有不同。以下是两者的主要区别：

• Surfshark 更具性价比：Surfshark 的长期套餐价格更优惠，其两年期订阅费用仅为每月 $1.99，而 NordVPN 则为每月 $3.39。不过，NordVPN 的单月套餐价格更低；
• Surfshark 允许无限设备连接:：与 NordVPN 不同，它将设备数量限制为十个，而 Surfshark 则允许你在一个订阅下保护家中任意数量的设备。
• NordVPN 的服务器网络更为庞大：NordVPN 在 118 个国家/地区拥有 7100 多台服务器，其用户有更多服务器可选。尽管如此，Surfshark 拥有 3,200 多台服务器，遍布 100 个国家/地区，其地理覆盖范围同样堪称广泛；
• NordVPN 的速度性能略胜一筹：速度测试显示，NordVPN 的基准下载速度保持率为 94%，而 Surfshark 为 93%。NordVPN 的上传速度也优于 Surfshark，这使其成为执行高带宽任务（如点对点大型文件传输）的更优选择；
• Surfshark 提供独家隐私防护工具：因提供 Alternative ID（可生成新的在线身份，包括电子邮箱地址和姓名）及付费附加组件 Alternative Number（可生成用于注册的虚拟电话号码），Surfshark 一枝独秀。NordVPN 不具有类似功能；
• Surfshark 的绕过审查操作更为便捷：其 NoBorders 模式会自动检测并应用最佳设置，以便在互联网使用受限的国家/地区使用 Surfshark，而 NordVPN 则需要用户手动选择混淆服务器；
• NordVPN 接受过更多独立审计：两大服务商都接受过知名会计公司的审计，但 NordVPN 拥有更长的第三方验证历史；
• NordVPN 的流媒体和游戏性能更佳：NordVPN 通过集成 SmartPlay 功能，简化了在不支持 VPN 应用程序的设备上访问流媒体内容的过程，不过您可以通过在路由器上设置 Surfshark，达成同样的目的。此外，NordVPN 的游戏延迟更低，Surfshark 则具有独特的 GPS 覆盖功能，对移动游戏玩家非常有用；
• Surfshark 的 MultiHop 提供了更多的自定义选项，但 NordVPN 的双 VPN 是预先配置好的：如果您喜欢自行选择双重加密的入口和出口节点，Surfshark 是更好的选择。如果您喜欢高效的预设好的双 VPN 体验，NordVPN 是不错的选择；
• NordVPN 的基础设施在透明度方面更佳：NordVPN 和 Surfshark 均已转向仅 RAM 服务器，确保不会长期存储用户数据。不过，与 NordVPN 相比，Surfshark 公布的详述政府数据请求的透明度报告更少。

订阅费用

对于寻求长期 VPN 服务的用户，VPN 定价起着关键作用。虽然 Surfshark 和 NordVPN 都不提供免费套餐，但长期订阅均可享相当可观的优惠。以下是两者的套餐价格对比：

定价

对于寻求经济实惠的 VPN 解决方案的用户，Surfshark 凭借极具竞争力的长期订阅价格独具优势。虽然其单月套餐的费用为 $15.45，但更长期的订阅套餐可以节省大量支出。一年期套餐的费用降至每月 $3.19，不过最划算的两年期套餐每月仅需 $1.99。订阅此类长期套餐，既能享受高级安全功能，又可享受实惠的价格。但享受力度更大的优惠的前提是愿意接受长期订阅。。

NordVPN 的价格略高。其两年期套餐的费用为每月 $3.39，一年期套餐的费用为每月 $4.99。该价格仍具竞争力，但不如 Surfshark 划算。不过，NordVPN 的单月套餐要便宜得多，仅需 $12.99，更适合短期用户选择。

付款方式

Surfshark 和 NordVPN 均支持多种安全付款方式，包括：

• 信用卡/借记卡；
• PayPal；
• Google Pay 和 Apple Pay；
• 加密货币（用于匿名支付）。

因 还支持在指定零售店使用现金支付， NordVPN 脱颖而出，这对于注重购物隐私性且不依赖加密货币的用户非常有用。

小结

就整体可购性而言，Surfshark 的长期订阅价格更具性价比。其两年期和一年期套餐相较 NordVPN 的同类选项更为实惠。

然而，NordVPN 对于短期用户而言更具性价比，其单月套餐的价格低于 Surfshark。此外，NordVPN 独家支持在指定零售店使用现金支付，这为注重隐私的用户提供了更强的匿名保障。

服务器位置

VPN 服务器网络的规模和分布对服务质量有显著影响。服务器数量越多，出现拥塞的概率越少，而多样化的地理分布则为保持最佳速度提供了更多选择。

Surfshark 和 NordVPN 都在全球范围内拥有数千台服务器，但两者之间存在明显差异：

Surfshark 的服务器网络

Surfshark 拥有 3,200 多台服务器，遍布 100 个国家/地区，地理覆盖面广。这使得 Surfshark 成为全球分布最广的 VPN 提供商之一，其用户更易在实际地理位置附近找到高速服务器。

除标准服务器外，Surfshark 还提供：

• 专用 IP 服务器，这样用户可以持续使用同一个 IP（互联网协议）地址；
• MultiHop（双 VPN）服务器，经由两个 VPN 位置传输流量，以增强隐私防护；
• 专为点对点安全交换文件而优化的服务器；
• 混淆服务器，专用于帮助中国和阿联酋等有严格网络访问限制的用户自由访问互联网。

Surfshark 具备全球覆盖范围以及专业服务器，对于优先考虑服务器选择灵活性的用户是一个上乘之选。

NordVPN 的服务器网络

NordVPN 的服务器数量更为庞大，拥有 7100 多台服务器，遍布 118 个国家/地区。广泛部署的基础设施意味着用户有更多服务器可选，进一步降低了服务器拥塞的风险，并确保在高峰时段也能保持稳定性能。

NordVPN 还提供：

• 双 VPN 服务器，对数据进行双重加密以增强安全性；
• Onion Over VPN，允许用户通过 Tor 网络传输流量，以最大限度实现匿名性的专业服务器；
• 混淆服务器，旨在绕过中国和阿联酋等审查严格地区的互联网限制。

NordVPN 的服务器数量是 Surfshark 的两倍多，高服务器密度可使负载更加均衡，并让高流量地区拥有更可靠的连接。

小结

看重服务器数量的用户应考虑 NordVPN，因为其更庞大的基础设施有助于防止拥塞，并确保高需求地区的稳定性能。

尽管如此，Surfshark 广泛的地理覆盖范围和专业的服务器使其成为强有力的竞争对手，对大多数用户而言，它是全球访问和隐私保护的理想选择。

服务器速度

VPN 速度直接影响流媒体质量、在线游戏性能和互联网整体浏览体验。由于流量加密和重定向，VPN 自然会拖慢网速，但最优秀的提供商会通过经优化的服务器、高速协议和高效的网络管理将这种影响降到最低。

Surfshark 和 NordVPN 都属于高速 VPN，但速度测试显示，两者在不同位置的下载和上传性能存在差异：

下载速度保持率（基准速度 500Mbps）*

上传速度保持率（基准速度 500Mbps）*

*基于 cybernews.com 的测试。

注：速度测试结果可能因 VPN 服务器与用户之间的距离、用户的互联网服务提供商和服务器拥塞程度等因素而有所不同。

Surfshark 的性能

根据 Cybernews，Surfshark 的速度性能在近几年显著提升，这主要得益于其采用了 WireGuard 协议。Cybernews 的测试表明，Surfshark 的平均下载和上传速度分别达到了 468 和 326Mbps，完全能够胜任 4K 流媒体、在线游戏和大型文件传输等高带宽活动。

Surfshark 在远距离连接方面也表现不俗，这通常是 VPN 的弱项。测试显示，在美国选择连接 Surfshark 英国服务器时，速度下降 5%，而连接更远的服务器时，速度下降约 11%，这一成绩对于 VPN 而言非常出色。

不过，Surfshark 采用的 OpenVPN 协议明显比 WireGuard 慢。虽然很多注重安全的用户选择 OpenVPN，但对于注重速度的 Surfshark 用户，建议选择 WireGuard 以获得最佳性能。

NordVPN 的性能

NordVPN 一直是市场上速度最快的 VPN 之一。这主要得益于其专有的基于 WireGuard 的 NordLynx 协议，经过优化，具有更强的隐私防护和性能。

Cybernews 的测试表明，NordVPN 的平均下载和上传速度约为 471Mbps 和 378Mbps。这相当于 94% 和 76% 的速度保持率，略高于 Surfshark 的 93% 和 65%。

另一个优势是，NordVPN 采用的 OpenVPN 比 Surfshark 更高效，速度范围在 200 至 270Mbps 之间。

小结

NordVPN 在速度测试中表现更优，适合想要高速玩游戏、观看流媒体或大批量下载的用户。这类用户可享受 NordVPN 的更快速度，尤其是在使用 NordLynx 协议的情况下。

对带宽需求不高的用户仍应考虑 Surfshark，其仍是市场上速度最快的 VPN 之一。凭借 WireGuard 协议，Surfshark 的速度足以支持用户玩游戏或观看 4K 流媒体。

流媒体传输性能

流媒体是最耗费带宽的在线活动之一。无论是在出国旅行时访问内容，还是在观看在线视频时确保连接安全，或是在玩多人游戏时保护隐私，VPN 都应保障流畅、安全且无卡顿的性能。

Surfshark 和 NordVPN 都支持主流的流媒体平台，但两者在可靠性和速度方面有所不同。

免责声明：请注意，严禁使用 Surfshark 服务从事任何法律严禁的非法活动，或有违我公司的《服务条款》的活动。请确保您使用 Surfshark 服务开展的所有活动都符合相关法律法规，包括您的服务提供商制定的规定，以及您使用 Surfshark 访问的任何网站制定的规定。

流媒体平台

Surfshark 和 NordVPN 均支持 Netflix、Amazon Prime Video、Disney+、BBC iPlayer、Hulu 和 HBO Max 等流行的流媒体服务。不过，两者在一致性和访问便捷性方面存在差异。

Surfshark 可以安全连接多个内容库，并帮助打破 ISP 限速。其服务还包括 CleanWeb 功能，可在用户浏览网页时屏蔽广告和跟踪器。通过消除恼人的弹出窗口和潜在的安全风险，为用户提供更流畅的体验。

NordVPN 以在不同平台上均可提供稳定的高质量视频性能而闻名。其服务连接速度稳定，支持多种流媒体服务，确保用户可轻松访问。

这两种 VPN 均具有 Smart DNS 功能，可在通常不支持 VPN 应用程序的设备（如智能电视和游戏机）上播放流媒体。NordVPN 凭借 SmartPlay 功能略胜一筹，该功能直接集成在应用程序中，设置更为简单明了。

游戏

对于在线游戏，VPN 需要满足以下特性：低延迟、稳定连接和可靠的 DDoS（分布式拒绝服务）防护。

Cybernews 的测试表明，NordVPN 在多个地区的延迟略低，因此在联机对抗游戏场景下更具优势。不过，Surfshark 在 Android 系统上提供独特的 GPS 覆盖功能，这对旅行期间玩基于位置的移动游戏的用户尤其有用。

小结

如果用户想要最全面的全球流媒体库和 SmartPlay 集成，NordVPN 的稳定性会助其一臂之力。相应地，想要无广告流媒体观看体验的用户则应考虑 Surfshark 的 CleanWeb 功能。

在游戏方面，NordVPN 延迟更低且速度更快，而 Surfshark 则适合想在旅行时使用 GPS 覆盖功能的移动游戏玩家。

安全与加密

安全性是 VPN 最关键的方面。速度固然重要，但 VPN 的主要功能是保护用户数据、加密在线活动和防止未经授权的跟踪。Surfshark 和 NordVPN 都采用顶级加密技术，并提供额外的安全功能，以增强网络隐私防护。这是否意味着选哪个都行？让我们一探究竟：

加密

Surfshark 和 NordVPN 都采用业内最高标准的 AES-256 加密技术。政府、金融机构和网络安全专业人士都使用这种不可破解级别的加密技术。

具体而言，Surfshark 采用 AES-256-GCM，其加密速度更快，高于 NordVPN 采用的 AES-256-CBC 变体。这意味着 Surfshark 可更高效地加密和解密数据，从而提升 VPN 速度（同时不影响安全性）。

但请注意，虽然 NordVPN 不支持 AES-256-GCM 加密，但其 NordLynx 协议额外提升了安全级别。

此外，这两款 VPN 还支持 ChaCha20 加密，这种加密技术针对移动设备进行了优化，可为 Android 和 iOS 用户提供快速且安全的连接。

Kill Switch

Kill Switch 是一项重要的安全功能，可在 VPN 连接意外中断时防止数据泄露。如果没有 Kill switch，VPN 短时中断很容易暴露用户的真实 IP 地址和位置。

Surfshark 和 NordVPN 都包含系统范围的查杀开关，一旦 VPN 中断，其就会立即切断所有互联网访问。这确保了不会经由未受保护的连接传输数据。

NordVPN 还额外提供应用程序级的 Kill switch，这样在 VPN 中断时，可阻止特定应用程序访问互联网，同时让其他应用程序保持在线。这对于希望在 VPN 中断时仍保持某些连接的用户而言，更具灵活性。

混淆技术

隐蔽（又称混淆）技术可以伪装 VPN 流量，使其看起来与正常的互联网流量无异，从而帮助用户绕过互联网使用受限国家/地区（如中国、俄罗斯和阿联酋）的严格审查和 VPN 限制。

Surfshark 的 NoBorders 模式可自动检测网络限制，并启用最佳设置以绕过审查。这一功能对处于互联网访问受限国家/地区的用户非常有用，因为其可以确保稳定且不受限制的 VPN 连接，无需手动配置。

NordVPN 则提供专用的混淆服务器，用户在绕过 VPN 封锁时必须手动连接此服务器。虽然此类服务器使用效果不错，但相较 Surfshark 自动化的 NoBorders 模式，其需要更多手动操作。

小结

NordVPN 提供额外的安全功能，如应用程序级的 Kill switch 控件和改良版 WireGuard 协议（NordLynx），为用户增加了一层隐私防护。

相对而言，Surfshark 使用速度更快的加密方式（AES-256-GCM），并具有更易使用的隐蔽功能（NoBorders 模式），能在面对受限网络时自动调整。

捆绑产品

除了基本的安全和加密功能外，许多 VPN 提供商还提供附加工具来增强隐私安全、可用性和自定义体验。Surfshark 和 NordVPN 都提供了一系列附加产品，但 Surfshark 凭借数个独家选项，一枝独秀：

广告拦截器

Surfshark 配备了广告拦截器 CleanWeb，可拦截干扰性广告、跟踪器和恶意网站，让用户得享不间断的浏览体验。在浏览器内观看流媒体时，这项功能尤其有用，因为它能拦截广告，让用户的观看体验更为流畅。

NordVPN 具有类似的产品，名为 Threat Protection，它不仅能拦截广告和跟踪器，还能扫描下载文件中的恶意软件。不过，Threat Protection 的全部功能仅限桌面版，而 Surfshark 的 CleanWeb 可在所有设备上使用。

拆分通道

拆分通道允许用户选择哪些应用程序经由 VPN 连接，哪些则绕过 VPN 连接。当用户需要以本地 IP 访问某些服务同时加密其他流量时，该功能非常有用。

Surfshark 和 NordVPN 都支持基于应用程序的拆分通道，但 Surfshark 的 Bypasser 功能具有额外优势。首先，除应用程序外，用户还可将特定网站排除在 VPN 列表之外，这让用户可更灵活地访问具有区域限制的内容或可信赖的本地服务。其次，Surfshark 的拆分通道功能不仅支持 Windows 和 Android，还支持 iOS 和 macOS，而 NordVPN 目前尚无拆分通道功能。

Smart DNS

Smart DNS 让用户可在不支持 VPN 应用程序的设备上安全上网，如游戏机和某些智能电视。

Surfshark 和 NordVPN 都具有 Smart DNS 功能。不过，NordVPN 的 SmartPlay 技术将 Smart DNS 直接集成到其 VPN 中，无需手动配置。Surfshark 的 Smart DNS 需要手动设置，这可能会给不太懂技术的用户带来不便。

双 VPN

双 VPN 通过两个而非一个 VPN 服务器传输流量，额外增加一层加密，使在线活动更难被追踪。

Surfshark 的双 VPN 功能又名 MultiHop，支持用户自定义。它允许用户自由选择入口和出口服务器的位置，比 Nord 更为灵活。NordVPN 的双 VPN 是预配置的，这意味着用户必须从一组可用的服务器组合列表中挑选，无法自由选择。

对于需要自定义传输途径以获得最大安全性的用户，Surfshark 的 MultiHop 更具灵活性。不过，NordVPN 的 Double VPN 对于偏好高效预设体验的用户依然是理想之选。

GPS 覆盖

Surfshark 在 Android 设备上提供 GPS 欺骗功能，而 NordVPN 没有这一功能。该工具允许用户更改设备的 GPS 位置，这对于基于 GPS 跟踪位置的移动应用程序和游戏特别有用。

免责声明：请注意，严禁使用 Surfshark 服务从事任何法律严禁的非法活动，或有违我公司的《服务条款》的活动。请确保您使用 Surfshark 服务开展的所有活动都符合相关法律法规，包括您的服务提供商制定的规定，以及您使用 Surfshark 访问的任何网站制定的规定。

专用 IP

专用 IP 为用户提供一个不与其他用户共享的静态个人 IP 地址。这对于安全使用网上银行、避免验证码和远程工作访问非常有用。

Surfshark 和 NordVPN 都将专用 IP 功能作为附加组件。不过，Surfshark 的价格更便宜（当前起始价为每月 US$3.75），对于需要稳定 IP 地址的用户是实惠之选。

Alternative ID

Alternative ID 是 Surfshark 的独有功能，可生成一个新的在线身份，包括电子邮箱地址和姓名，可用于注册和表单提交。该工具有助于减少垃圾邮件、非意愿的跟踪和网络钓鱼。

NordVPN 不提供类似功能，因此这是 Surfshark 的独特优势。

Alternative Number

Alternative Number 是 Surfshark 的另一个独有工具，可提供一个虚拟电话号码，用于在线帐户和列表，防止用户暴露常用电话号码，从而减少潜在的垃圾邮件或数据泄露。Surfshark 将 Alternative Number 作为付费附加组件，与 Alternative ID 分开出售。

NordVPN 不包含类似功能，因此 Surfshark 具有超越标准 VPN 功能的隐私保护优势。

Incogni

Incogni 是一项数据删除服务，可帮助用户要求数据代理商删除个人信息。对于担心网络隐私和数据被第三方公司获取的用户，这项服务尤为重要。

Incogni 包含在 Surfshark 和 NordVPN 的最高档套餐中。

小结

对于注重隐私的用户，Surfshark 是更好的选择，因为它提供了 Alternative ID、Alternative Number 和 GPS 覆盖功能。

另一方面，NordVPN 凭借 Threat Protection 在恶意软件防护方面表现更佳，并集成了 SmartPlay 技术，让 Smart DNS 体验更为便捷。

对于寻求灵活的 MultiHop 传输的用户，Surfshark 是更好的选择，而 NordVPN 的预配置双 VPN 则有利于快速设置。

VPN 协议

VPN 协议决定了用户设备与 VPN 服务器之间的数据加密和传输方式。最好的协议能在安全性、速度和可靠性之间取得平衡。Surfshark 和 NordVPN 都支持紧跟时代的高性能协议，但在实现方式上有显著差异：

WireGuard：最快的 VPN 协议

WireGuard 被公认为当今最快的 VPN 协议，安全性可靠的同时性能损失最小。

• Surfshark 采用标准版 WireGuard，确保高速连接与极低延迟；
• NordVPN 采用名为 NordLynx 的改良版 WireGuard，额外增加一层隐私防护，以防潜在的 IP 泄露。

WireGuard 本身已是一个安全高效的协议，而 NordVPN 采用的 NordLynx 改良版则在不影响速度的前提下，额外增强了隐私防护。

IKEv2/IPSec：移动用户的最佳选择

IKEv2/IPSec 是移动用户的理想协议，能够在切换 Wi-Fi 和移动网络时快速重连。

Surfshark 和 NordVPN 都支持 IKEv2/IPSec，非常适合需要快速稳定的 VPN 连接的移动用户。

Surfshark 在所有设备上均支持 IKEv2/IPSec，而 NordVPN 在 Android 设备上不支持该协议，因此对于偏好 IKEv2/IPSec 的 Android 用户，Surfshark 是更好的选择。

OpenVPN：安全可靠的协议

OpenVPN 长期以来被誉为 VPN 安全性的黄金标准，具有强大的加密功能并兼容所有主流设备。

Surfshark 和 NordVPN 都支持 OpenVPN 的 TCP 和 UDP 模式，确保安全和性能之间的平衡。

小结

NordVPN 的 NordLynx 协议额外提供一层隐私防护，更适合想要更安全地落实 WireGuard 协议的用户。

相对而言，Surfshark 在更多设备上支持 IKEv2/IPSec，更利好偏好这一协议的 Android 用户。

安全审计

VPN 提供商常声称其遵循严格的无日志政策，且具有强大的安全性能和可靠的基础设施，但如果未经独立验证，这些声明难以证实。第三方审计通过让网络安全公司评估 VPN 的安全措施和隐私政策，提高了行业透明度。Surfshark 和 NordVPN 都经过了独立审计，但审计的范围和频率有所不同。让我们来看一看：

Surfshark 安全审计

Surfshark 进行过多次独立审计，重点关注其安全基础设施和无日志政策。

• 2018 年和 2021 年，Surfshark 接受了知名网络安全公司 Cure53 的安全基础设施审计。此次审计审查了 Surfshark 的浏览器扩展程序和服务器整体安全性，确认其基础设施可有效防护潜在威胁。
• 2022 年，四大审计公司之一的德勤对 Surfshark 的无日志政策进行了审计。此次审计证实，Surfshark 不会存储或跟踪用户活动，有力印证了其对隐私保护的承诺。

Surfshark 的审计与时俱进，对于希望供应商的安全防护措施得到最新验证的用户，这是个积极信号。 

NordVPN 安全审计

NordVPN 的独立审计历史更长，是透明度更高的 VPN 提供商：

• 2018 年和 2020 年，普华永道（PwC）对 NordVPN 的无日志政策进行了审计验证，确认其不存储用户活动或可识别数据。有关这些审计的更多信息，请参阅 NordVPN 的博文；
• 2023 年和 2025 年，NordVPN 接受了德勤的审计，再次认证了其无日志政策和隐私保护措施。详情请参见 NordVPN 2023 年和 2025 年的公告。
• 此外，NordVPN 还在 2023 年接受了 Cure53 对其 Threat Protection 功能的审计，确认其内置的恶意软件和广告拦截保护功能与宣传一致。NordVPN 在博文中探讨了审计结果。

NordVPN 还发布过多份透明度报告，详细说明了政府的数据请求及 NordVPN 因无日志政策而一直拒绝分享用户信息。此等持续不断的审计和透明度报告使 NordVPN 成为业内记录最详实且验证最充分的 VPN 提供商之一。

小结

Surfshark 和 NordVPN 都接受过多次独立审计，验证了其安全性和无日志声明，但 NordVPN 在透明度方面历史更长。

NordVPN 自 2018 年以来多次接受审计，隐私和安全评估更加频繁，包括对 Threat Protection 等附加功能的第三方审计。Surfshark 最近一次（2022 年）德勤审计认证了其无日志政策，其安全基础设施也通过了 Cure53 的检验，但与 NordVPN 相比，该公司的总体审计次数较少。

隐私

隐私是选择 VPN 服务的关键考量。用户需要确保其在线活动保密且个人数据不受未经授权的访问或监视。Surfshark 和 NordVPN 都注重用户隐私，但在司法管辖地、日志政策和透明度措施方面有所区别：

司法管辖

Surfshark 总部位于荷兰，是九眼联盟的成员。该联盟由合作共享情报数据的数个国家组成。这可能引发担忧，但 Surfshark 坚持遵守严格的无日志政策，确保不收集或存储用户活动数据。

NordVPN 在巴拿马运营，该国以隐私友好型法律和不强制要求保留数据而闻名。巴拿马也不在五眼、九眼和十四眼等国际监控联盟的管辖范围内，为用户提供了额外的隐私保障。

日志政策

这两家 VPN 提供商都声称遵循严格的无日志政策，即不监控、记录或存储有关用户活动的任何信息。

Surfshark 已通过验证其无日志政策的独立审计。2022 年，德勤进行了审计，认证 Surfshark 不存储用户活动数据，巩固了其对用户隐私的承诺。

NordVPN 也对其无日志政策进行了多次独立审计。特别是在 2018 年和 2020 年，瑞士普华永道证实了 NordVPN 遵守无日志政策。在更近的 2023 年和 2025 年，德勤也进行了审计，再次认证 NordVPN 不记录用户活动。

透明度措施

透明度对于建立用户信任至关重要。这两家提供商都已采取措施，表明其对隐私和安全的承诺。

Surfshark 采用了仅 RAM 服务器，确保每次重启都会清除所有数据，最大限度降低了数据保留的风险。此外，Surfshark 还提供 MultiHop 和 CleanWeb 等功能，前者可通过多台服务器传输流量以增强隐私防护，后者可拦截广告、跟踪器和恶意网站。

NordVPN 同样转向了仅 RAM 服务器基础设施，确保不会长期存储任何信息，从而提高了数据安全性。NordVPN 还提供双 VPN 和 Onion Over VPN 等功能，前者通过两台服务器传输流量以提高安全性，后者则结合了 VPN 加密与 Tor 网络的匿名性。 

小结

Surfshark 和 NordVPN 都通过严格的无日志政策、独立审计和先进的安全功能将用户隐私置于首位。不过，它们也存在细微差别：首先，NordVPN 的总部设在巴拿马，一个不属于国际监控联盟的国家，这利好对司法管辖区所带来的隐私影响深感担忧的用户。

在透明度方面，两家提供商都通过独立审计和仅 RAM 服务器证实了成效，但 NordVPN 在这方面历史更长。

客户支持

在客户支持方面，Surfshark 和 NordVPN 都提供优质服务，确保用户能及时获得帮助。两家提供商都设有服务全面的帮助中心，提供详细指南、全天候实时聊天支持和邮件问询渠道。不过，两者在客户服务的具体方式上存在细微差别，这可能会影响您的决策。

支持渠道 

Surfshark 和 NordVPN 都不提供电话支持，但它们均通过其他渠道快速有效地帮助用户。最值得关注的支持方式包括：

两家提供商都将实时聊天作为主要支持方式，确保用户可以快速联系客服代理，实时排除故障。在第三方测试中，Surfshark 和 NordVPN 的实时聊天代理几乎能够即时响应，大多数情况下等待时间不到一分钟。NordVPN 的代理回复详实，而 Surfshark 的团队则以友好的互动方式见长。

可用性和易用性 

NordVPN 和 Surfshark 拥有全面的在线知识库，用户无需联系客户支持人员，即可轻松找到常见问题的答案。两者的支持页面包含常见问题解答、设置指南、故障排除步骤和详实的文章，从安装到高级安全配置无所不包。

一个关键区别在于，NordVPN 的帮助中心包括交互式故障排除工具，可指导用户解决常见的 VPN 问题。相对而言，Surfshark 的支持网站是一个更传统的知识库。不过，它的视觉效果非常好，分类井然有序，浏览文章毫不费力。

工单系统和电子邮件响应时间

对于更复杂的问题，两家 VPN 都提供电子邮件支持。如果实时聊天代理无法立即解决问题，他们会创建支持工单，用户将通过电子邮件收到回复。

在测试中，NordVPN 和 Surfshark 均在几小时内回应了电子邮件咨询，并针对具体问题提供了详细的解决方案。

小结

Surfshark 和 NordVPN 均提供一流的客户服务，等待时间短且支持人员具备丰富的产品及专业知识。Surfshark 的客户支持以亲切友好见长，而 NordVPN 的帮助中心则更为结构化，提供更多故障排除工具。

总之，两家提供商在客户支持方面表现相当，因此这一类别可视为平局。无论您选择哪款 VPN，都能及时获得专业可靠的帮助。

Reddit 点评：Surfshark vs. NordVPN

就选择 Surfshark 还是 NordVPN，Reddit 用户根据个人经验提供了宝贵见解。以下评论摘选自有关该主题的各种讨论：

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免责声明：这一部分列举的评论选自社交媒体平台上公开发布的帖子。这些评论反映了用户发布时的个人观点，可能无法全面体现我公司产品的功能与品质。

小结

Reddit 用户使用 Surfshark 和 NordVPN 的体验因个人需求和重视因素而异。NordVPN 因稳定性和性能而备受青睐，Surfshark 则因经济实惠和不限量设备政策而备受赞誉。潜在用户在这两家服务商之间抉择时，应根据自己的具体需求考虑这些因素。

总结

Surfshark 和 NordVPN 都是顶级 VPN 服务商，具有强大的安全性能、庞大的服务器网络和迅捷的速度。Surfshark 以经济实惠、不限量设备连接和独特的隐私保护功能见长，对于注重预算的用户是最佳选择。

相对而言，NordVPN 在速度、安全性和透明度方面表现出色，拥有更长的独立审计历史和许多独特优势。归根结底，选择取决于个人需求。Surfshark 非常适合看重性价比的用户，而 NordVPN 则更适合对带宽有更高要求的用户。

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