Surfshark vs. NordVPN——哪家服務更好？

Surfshark 和 NordVPN 被公認為頂尖 VPN 服務提供者，二者都提供進階加密技術、快速連線速度，以及大量可用伺服器。在兩者之間做選擇並不容易，因為它們各自在不同方面表現出色。最終的選擇取決於使用者的個人需求，本文將分析比較 Surfshark 與 NordVPN 的主要差異，幫助你做出決定：

備註：此比較資訊更新於 2025 年 2 月 17 日

Surfshark vs. NordVPN：概觀

下面我們來比較 NordVPN 與 Surfshark 的核心功能：

*根據 cybernews.com 執行的測試結果

Surfshark 與 NordVPN 的主要差異

Surfshark 和 NordVPN 都提供進階安全性、快速連線速度與大量可用伺服器，但二者分別滿足不同的使用者需求。以下是兩家服務提供者的主要差異：

• Surfshark 更實惠：Surfshark 的長期方案上，兩年方案每月僅需 US$1.99 美元；相比之下 NordVPN 為每月 $3.39 美元。不過，若選擇單月方案，則 NordVPN 的費用較低；
• Surfshark 允許無限設備連線：與 NordVPN 不同，NordVPN 限制你只能連接 十 台設備，而 Surfshark 則讓你在同一訂閱下，保護家中所有設備，無需擔心數量限制。
• NordVPN 伺服器數量更多： NordVPN在 118 個國家及地區設有超過 7,100 台伺服器，提供更多選擇。不過 Surfshark 在 100 個國家及地區設有超過 4,500 台伺服器，依然覆蓋了許多地理位置；
• NordVPN 連線速度略勝一籌：根據測試，NordVPN 可保留 94% 的原始下載速度，而 Surfshark 為 93%。在上傳速度方面，NordVPN 也優於 Surfshark，更適合進行大量檔案傳送等高頻寬任務；
• Surfshark 提供獨家隱私工具：Alternative ID（可生成全新網路身分，包含電子郵件與姓名）與付費附加功能 Alternative Number（提供註冊用的虛擬電話號碼）是 Surfshark 的獨特優勢，而 NordVPN 並無類似功能；
• Surfshark 較易突破網路審查：在應網路自由受限的國家，Surfshark 的 NoBorders 模式會自動偵測並套用最佳設定，而 NordVPN 則需要使用者手動選擇混淆伺服器；
• NordVPN 受到更多獨立稽核：兩家服務提供者皆曾由知名審計公司進行第三方稽核，但 NordVPN 受到的獨立稽核次數更多；
• NordVPN 在串流與遊戲方面表現更佳：透過 SmartPlay 整合技術，NordVPN 能簡化不支援 VPN 應用程式之裝置的串流體驗，雖然使用者也可以透過路由器設定 Surfshark 實現相同功能。NordVPN 遊戲延遲較低，而 Surfshark 則具有適合手遊玩家的 GPS 覆寫功能；
• Surfshark 的 MultiHop 功能提供更多自訂選項，而 NordVPN 的 Double VPN 功能則為預設組合：若想自選進出節點以實現雙重加密，Surfshark 是更佳選擇；若偏好簡單的預設雙重加密，NordVPN 也很不錯；
• NordVPN 的基礎架構透明度更高：NordVPN 與 Surfshark 都已全面轉為僅 RAM（隨機存取記憶體）伺服器，確保不長期保留使用者資料，但 Surfshark 發布關於政府資料請求的透明度報告的頻率低於 NordVPN。

訂閱方案費用

對於尋求長期 VPN 解決方案的使用者而言，價格是關鍵因素。雖然 Surfshark 與 NordVPN 都不提供免費方案，但兩者在長期訂閱方面都提供顯著的折扣優惠。以下是兩者方案的價格比較：

定價

Surfshark 的長期方案更加實惠，適合需要平價 VPN 的使用者。雖然 Surfshark 單月方案費用為 $15.45 美元，但選擇長期方案可大幅節省開支。一年方案費用為每月 $3.19 美元，而最超值的為兩年方案每月僅需 US$1.99 美元。這些長期方案兼具進階安全功能與平易價格，但使用者需要簽訂長期合約才能享有最大折扣。

Surfshark VPN 還能加更多折扣？查看最新 Surfshark 優惠與折扣碼。

NordVPN 的價格則略高一些。其兩年方案費用為美元 $3.39 美元，一年方案則為每月 $4.99 美元。這些價格仍具競爭力，但不如 Surfshark 經濟實惠。不過，NordVPN 的單月方案僅 $12.99 美元，對短期使用者來說更具吸引力。

付款方式

Surfshark 與 NordVPN 都提供多種安全的付款方式，包括：

• 信用卡/簽帳金融卡；
• PayPal；
• Google Pay 與 Apple Pay；
• 加密貨幣（可用於匿名支付）。

除了以上付款方式，NordVPN 還支援在特定實體店面使用現金付款，適合不想依賴加密貨幣但又注重隱私的使用者。

總結

就整體價格來看，Surfshark 的長期訂閱方案更具優勢，其兩年與一年方案比 NordVPN 的同類型方案更實惠。

不過對於短期使用者，NordVPN 的單月方案價格低於 Surfshark，是更划算的選擇。此外，NordVPN 提供實體店現金付款選項，也為重視隱私的使用者帶來額外的匿名保障。

伺服器位置

VPN 伺服器網路的規模與具體位置會顯著影響其服務品質。伺服器數量愈多，壅塞愈少；伺服器涵蓋的地區愈多，則能提供更多維持高速連線的選擇。

Surfshark 和 NordVPN 都在全球設有數千台伺服器，但彼此之間仍有明顯差異：

Surfshark 的伺服器網路

Surfshark 在 100 個國家及地區設有超過 4,500 台伺服器，覆蓋全球大量地區。這使得 Surfshark 成為全球分步最廣的 VPN 服務提供者之一，令使用者更容易找到附近的高速伺服器。

除了標準伺服器外，Surfshark 還提供：

• 專用 IP 伺服器，讓使用者能穩定使用同一個 IP（網際網路協定）位址；
• MultiHop（雙重 VPN）伺服器，將流量透過兩個 VPN 節點加密，增強隱私；
• 專為 P2P（對等網路）檔案交換最佳化的伺服器；
• 混淆伺服器，即便在中國或阿聯等高度審查地區，也能幫助使用者自由上網。

Surfshark 具有廣泛的覆蓋範圍與多樣化的專用伺服器，是重視伺服器靈活性的使用者的極佳選擇。

NordVPN 的伺服器網路

NordVPN 擁有更龐大的伺服器總量，在 118 個國家及地區部署了超過 7,100 台伺服器。此大規模伺服器網路為使用者提供更多選擇，有效降低壅塞風險，即使在尖峰時段也能維持穩定效能。

NordVPN 還提供以下功能：

• 雙重 VPN 伺服器，將資料加密兩次以提升安全性；
• Onion Over VPN，專用伺服器，可將流量透過 Tor 網路傳送，有效提高匿名性；
• 混淆伺服器，專為突破中國與阿聯等高審查地區的網路限制而設計。

NordVPN 的伺服器數量是 Surfshark 的兩倍以上，其密集的分布可實現更佳的負載平衡，在高流量地區的穩定性也更高。

總結

重視伺服器數量的使用者可以考慮 NordVPN，其大規模伺服器網路有助於防止壅塞，確保在高需求地區仍能穩定運作。

Surfshark 的伺服器分步全球大量地區，並提供多樣化專用伺服器，使其成為極具競爭力的選擇，非常適合注重隱私與全球連線自由的使用者。

伺服器速度

VPN 的速度會直接影響串流畫質、線上遊戲體驗及整體網速。由於資料加密與路由重新導向，VPN 多少會影響網速，但頂尖服務提供者會透過最佳化伺服器、高速協定及高效網路管理來盡量減少影響。

Surfshark 和 NordVPN 都被公認為速度最快的的 VPN，但根據速度測試，在二者在不同地點的下載與上傳表現仍有差異：

下載速度保留率（基準速度 500Mbps）*

上傳速度保留率（基準速度 500Mbps）*

*根據 cybernews.com 執行的測試結果

備註：速度測試結果會受到 VPN 伺服器與使用者之間的距離、使用者的網際網路服務提供者及伺服器擁擠程度等因素的影響。

Surfshark 的效能表現

根據 Cybernews 的資料，Surfshark 近年來速度有顯著提高，主要歸功於 WireGuard 協定。Cybernews 的測試結果顯示，Surfshark 的平均下載速度為 468Mbps，上傳速度為 326Mbps，足以應付高頻寬需求的活動，如 4K 串流、線上遊戲及大型檔案傳輸。

Surfshark 在遠距連線方面的表現也相當不錯，這是許多 VPN 比較容易失分的地方。測試顯示，從美國連線至 Surfshark 英國伺服器僅有 5% 的速度損失，而更遠距的伺服器約為 11%，這是相當亮眼的表現。

不過，Surfshark 使用 OpenVPN 協定時，速度明顯慢於 WireGuard。儘管 OpenVPN 在安全性上仍具優勢，但建議追求速度的 Surfshark 使用者選用 WireGuard 協定來獲得最佳效能。

NordVPN 的效能表現

NordVPN 一直是市面上速度最快的 VPN 之一。這主要歸功於其專利 NordLynx 協定，該協定以 WireGuard 為基礎，並針對隱私與效能進行了最佳化。

Cybernews 的測試結果顯示，NordVPN 的平均下載速度約為 471Mbps，上傳速度則為 378Mbps。也就是說其速度保留率分別為 94%（下載）與 76%（上傳），略優於 Surfshark 的 93% 與 65%。

此外，NordVPN 在使用 OpenVPN 協定時的表現也優於 Surfshark，速度可達 200 至 270Mbps。

總結

NordVPN 在速度測試中的優異表現使其成為追求極速的使用者的首選，適合遊戲、串流、下載大型檔案等。這類使用者能收益於 NordVPN 更快的速度，尤其在使用 NordLynx 協定時最為明顯。

若不那麼注重頻寬，Surfshark 仍是市面上最快的 VPN 之一，值得考慮。搭配 WireGuard 協定，Surfshark 可提供足夠的速度來支援遊戲與 4K 串流。

串流效能

串流影音是消耗頻寬最多的線上活動之一。無論是出國旅遊時存取內容、觀看影片時保護連線，還是線上遊戲時維護隱私，VPN 都應該提供順暢、安全且不卡頓的體驗。

Surfshark 和 NordVPN 都支援主要串流平台，但在穩定性與速度方面仍略有差異。

免責聲明：請注意，嚴禁使用 Surfshark 服務進行任何非法活動，此舉違反我們的服務條款。請確保使用 Surfshark 服務所進行的任何活動，皆符合所有相關法律以及規範，包括經由 Surfshark 存取的任何服務提供者及網站的規範。

串流平台

Surfshark 與 NordVPN 都支援 Netflix、Amazon Prime Video、Disney+、BBC iPlayer、Hulu 和 HBO Max 等熱門串流服務。不過，在連線穩定性與使用便利性方面，兩者仍有些許差異。

Surfshark 可安全連線多個地區的串流平，幫助解決 ISP 限速問題。Surfshark 內建的 CleanWeb 功能能封鎖瀏覽器中的廣告與追蹤器，這讓觀看體驗更流暢，並降低廣告干擾與潛在安全風險。

NordVPN 在各大平台上擁有穩定且高品質的影像表現。NordVPN 提供穩定的連線速度，並支援多種串流服務，存取方便。

遊戲

用於線上遊戲時，VPN 須提供低延遲、穩定連線，以及有效的 DDoS（分散式阻斷服務攻擊）防護。

Cybernews 的測試顯示，NordVPN 在多個地區的延遲時間較低，在競技型遊戲方面占有優勢。Surfshark 則提供 Android 專用的 GPS 覆寫功能，適合遊玩適地性行動遊戲的玩家，令後者即便旅行時也可正常遊戲。

總結

若想存取更多國際串流平台並使用 SmartPlay 整合功能，NordVPN 會提供更穩定的表現；若想在瀏覽網路時不看到廣告，則可考慮 Surfshark 的 CleanWeb 功能。

在遊戲方面，NordVPN 提供較低延遲與更快速度；但若是行動遊戲玩家，希望在旅途中使用 GPS 覆寫功能，則更適合選擇 Surfshark。

安全和加密

安全性是 VPN 最關鍵的要素。雖然速度也很重要，但 VPN 的主要功能是保護使用者資料，加密網路行為，並防止未經授權的追蹤。Surfshark 和 NordVPN 都使用業界最高等級的加密技術，並提供額外的安全功能來增強線上隱私保護。那代表兩者都很安全、不會選錯嗎？下面來深入瞭解：

加密

Surfshark 與 NordVPN 都採用 AES-256 加密，這是目前業界最安全的標準。由於這種加密幾乎無法破解，政府機構、金融業及資安專家普遍都在使用。

更具體地說，Surfshark 採用的是AES-256-GCM，加密速度比 NordVPN 使用的 AES-256-CBC 更快。這表示 Surfshark 在加密及解密資料時效率更高，有助於提升 VPN 整體速度，同時不影響安全性。

值得注意的是，雖然 NordVPN 不支援 AES-256-GCM，其 NordLynx 協定本身就具備額外的安全加成。

兩款 VPN 也都支援 ChaCha20 加密演算法，這是為行動裝置最佳化的技術，能為 Android 與 iOS 使用者帶來快速又安全的連線體驗。

Kill Switch

Kill Switch（斷線保護開關） 是一項關鍵的安全功能，可防止 VPN 意外中斷時資料外洩。若沒有這項功能，短暫的 VPN 斷線就可能導致使用者真實 IP 和位置曝光。

Surfshark 和 NordVPN 都提供系統層級的 Kill Switch，在 VPN 中斷時會立即中斷所有網路連線。如此可確保不會有任何資料透過未加密的連線傳送出去。

NordVPN 還提供應用程式層級的 Kill Switch，可設定特定應用程式在 VPN 斷線時無法連網，其他應用程式則不受影響。這項功能適合想在 VPN 中斷時仍保留部分應用程式連線的使用者。

混淆技術

混淆技術可將 VPN 流量偽裝成一般網路流量，幫助使用者突破中國、俄羅斯與阿聯等高審查國家的網路限制。

Surfshark 的 NoBorders 模式會自動偵測網路限制，並啟用最佳設定來突破審查。此功能適合處於網路封鎖國家的使用者，能自動提供穩定、無限制的 VPN 連線，無需手動調整設定。

NordVPN 則提供專用的混淆伺服器，使用者需自行手動連線來突破封鎖。這些伺服器運作良好，但操作上不如 Surfshark 的 NoBorders 模式使用簡便。

總結

NordVPN 提供額外的安全功能，如應用程式層級 Kill Switch 控制與進階改良版 WireGuard 協定（NordLynx），進一步提升隱私性。

Surfshark 則採用更快的加密方式（AES-256-GCM），並搭配更容易操作的流量混淆功能（NoBorders 模式），可自動應對受限網路環境。

附加功能

除了基本的安全與加密功能外，許多 VPN 服務提供者也會提供額外工具，強化隱私性、使用便利性與自訂性。Surfshark 與 NordVPN 都提供大量額外功能，但 Surfshark 有幾項獨家特色，使其更具競爭力：

Ad blocker（廣告封鎖工具）

Surfshark 內建 CleanWeb 廣告封鎖功能，可阻擋惱人廣告、追蹤器與惡意網站，保護瀏覽體驗。此功能適合使用瀏覽器觀看串流內容，可有效封鎖廣告，讓觀影更流暢。

NordVPN 提供稱為 Threat Protection 的類似功能，不僅能封鎖廣告與追蹤器，還能掃描下載檔案中的惡意程式。但 Threat Protection 僅在電腦版提供完整功能，Surfshark 的 CleanWeb 則支援所有裝置。

分割通道

分割通道可讓使用者選擇哪些應用程式透過 VPN 連線。此功能適合需要加密部分網路流量，同時又需存取本機服務的使用換則。

Surfshark 與 NordVPN 都支援基於應用程式的分割通道功能，但 Surfshark 的 Bypasser 功能還具備其他優勢。首先，使用者不僅可排除應用程式，還能排除特定網站，在存取地區限制內容或本機信任服務時更加便捷。其次，Surfshark 的分割通道不只支援 Windows 和 Android，還支援 iOS 和 macOS，而 NordVPN 目前在這兩個平台尚未提供該功能。

雙重 VPN

雙重 VPN 將流量經由兩台 VPN 伺服器傳送，從進行額外加密，從而使線上活動更難被追蹤。

Surfshark 的雙重 VPN 功能叫做 MultiHop，可供使用者自訂。使用者可以自選進入與離開的伺服器位置，比 Nord VPN 更加靈活。NordVPN 的 雙重 VPN 為預設組合，使用者只能從既定的伺服器配對中選擇，無法自由搭配。

對於需要自訂路由以提高安全性的使用者來說，Surfshark 的 MultiHop 更加便捷。然而，對於偏好預設的最佳化連線體驗的使用者來說，NordVPN 的 雙重 VPN 也非常實用。

GPS 覆寫

Surfshark 提供 Android 裝置的 GPS 覆寫功能，而 NordVPN 並未提供該項服務。使用者可透過此功能更改裝置的 GPS 位置，適合依賴定位的適地性應用程式及遊戲。

免責聲明：請注意，嚴禁使用 Surfshark 服務進行任何非法活動，此舉違反我們的服務條款。請確保使用 Surfshark 服務所進行的任何活動，皆符合所有相關法律以及規範，包括經由 Surfshark 存取的任何服務提供者及網站的規範。

專用 IP

專用 IP 為使用者提供靜態且個人化的 IP 位址，不與其他人共用。此功能對於保護網路銀行安全、避免頻繁出現驗證碼（CAPTCHA）及遠端工作連線十分有用。

Surfshark 與 NordVPN 都提供專用 IP 額外付費功能。然而，Surfshark 的價格較低（目前每月只需 3.75 美元起），對於需要穩定 IP 位址的使用者而言，是更實惠的選擇。

Alternative ID

Alternative ID 是 Surfshark 的獨家功能，能生成一組全新的線上身分，包括電子郵件與姓名，可用於註冊帳號或填寫表單。此功能可減少垃圾郵件、追蹤，並降低釣魚攻擊的風險。

NordVPN 並未提供類似功能，因此這是 Surfshark 的一項獨特優勢。

Alternative Number

Alternative Number 是 Surfshark 的另一項獨家功能，可提供虛擬電話號碼，可用於填寫線上帳戶與個人資料，避免使用者的真實電話號碼遭遇垃圾訊息或資料外洩風險。Alternative Number 是 Surfshark 的額外付費功能，與 Alternative ID 服務分開銷售。

NordVPN 並未提供相應功能，因此 Surfshark 在隱私保護方面占有優勢。

Incogni

Incogni 是一項資料刪除服務，協助使用者向資料仲介商申請刪除個人資訊。此服務適合關心線上隱私及第三方公司蒐集資料行為的使用者。

Surfshark 與 NordVPN 的最高級訂閱方案皆包含 Incogni 服務。

總結

Surfshark 是更適合注重隱私的使用者，因其提供 Alternative ID、Alternative Number 與 GPS 覆寫功能。

另一方面，NordVPN 藉由 Threat Protection 提供更強的惡意程式防護。

Surfshark 適合尋求靈活 MultiHop 路由設定的使用者；而注重設定快捷性的使用者則會更適合 NordVPN 的預設雙重 VPN 模式。

VPN 通訊協定

VPN 通訊協定決定了使用者裝置與 VPN 伺服器之間的資料如何加密與傳送。最佳的通訊協定會平衡安全性、速度與穩定性。Surfshark 和 NordVPN 都支援現代高效能協定，但在實作方式上有明顯差異：

WireGuard：目前最快的 VPN 通訊協定

WireGuard 被公認為是目前最快的 VPN 通訊協定，能在提供強大安全性的同時，將效能損失降至最低。

• Surfshark 採用標準版 WireGuard，確保高速且低延遲的連線體驗；
• NordVPN 則使用名為 NordLynx 的改良版 WireGuard，具有額外隱私保護，以防止 IP 位址洩漏。

雖然原版 WireGuard 已具備安全性與高效率，NordVPN 的 NordLynx 在不犧牲速度的前提下，提供更多隱私保障。

IKEv2/IPSec：最適合行動裝置使用者的協定

IKEv2/IPSec 是行動裝置使用者的理想選擇，能在 Wi-Fi 與行動網路間快速切換並重新連線。

Surfshark 與 NordVPN 都支援 IKEv2/IPSec，對需要快速穩定連線的行動裝置使用者來說是絕佳選擇。

Surfshark 在所有裝置上都支援 IKEv2/IPSec，而 NordVPN 則不支援 Android，對偏好使用此協定的 Android 使用者來說，Surfshark 更具優勢。

OpenVPN：安全又可靠的協定

OpenVPN 被公認為 VPN 安全性的黃金標準，具備強大加密能力，並支援所有主流裝置。

Surfshark 與 NordVPN 都支援 OpenVPN 的 TCP 與 UDP 模式，能在安全與效能間取得良好平衡。

總結

NordVPN 的 NordLynx 協定提供額外的隱私保護，適合希望使用更安全的 WireGuard 通訊協定的使用者。

Surfshark 則支援在更多裝置上支援 IKEv2/IPSec，適合偏好此協定的 Android 使用者。

審查

VPN 服務提供者通常宣稱具備嚴格的無日誌政策、強大的安全防護與穩定的基礎設施，但若缺乏第三方驗證，則難以證實這些宣言。進行第三方稽核的資安公司會檢視 VPN 的安全機制與隱私政策，為使用者提供更高透明度。Surfshark 與 NordVPN 都經歷過獨立稽核，但其涵蓋範圍與頻率有所不同。以下是詳細比較：

Surfshark 稽核

Surfshark 進行了多次獨立稽核，涵蓋其安全基礎設施與無日誌政策。

• 在 2018 年與 2021 年，Surfshark 接受了知名資安公司 Cure53 的安全基礎設施稽核。該次稽核針對 Surfshark 的瀏覽器擴充功能與整體伺服器安全進行檢測，確認 Surfshark 架構具備良好防護能力，可抵禦潛在威脅；
• 在 2022 年，四大會計師事務所之一的德勤針對 Surfshark 的無日誌政策進行了稽核。該稽核驗證了 Surfshark 未儲存或追蹤使用者行為，證明了其對隱私的承諾。

Surfshark 的稽核相對近期，對於重視最新安全驗證的使用者而言是一大優點。 

NordVPN 稽核

NordVPN 擁有較長的獨立稽核歷史，是透明度更高的 VPN 服務提供者之一：

• 在 2018 年與 2020 年，普華永道對 NordVPN 進行了稽核，驗證其無日誌政策，並確認其未儲存使用者活動或可識別資料。關於這兩次稽核的更多資訊可參考 NordVPN 部落格；
• 在 2023 年與 2024 年，NordVPN 接受 Deloitte 的稽核，進一步確認其無日誌政策與隱私保護措施。詳細內容請參考 NordVPN 於 2023 年和 2024 年發布的公告；
• 此外，Cure53 還在 2023 年對 NordVPN 的 Threat Protection 功能進行了稽核，確認其內建的惡意程式與廣告封鎖功能如實運作。

NordVPN 也定期發布透明度報告，揭露政府資料請求紀錄，並說明其基於無日誌政策持續拒絕提供使用者資料。如此持續性的稽核與資訊透明度，使 NordVPN 成為業界最具公信力與驗證紀錄的 VPN 服務提供者之一。

總結

Surfshark 與 NordVPN 都已通過獨立稽核，證實其安全性與無日誌政策，但 NordVPN 在這方面的歷史更悠久。

自 2018 年起，NordVPN 多次接受稽核與更佳頻繁的隱私與安全評估，且包含如 Threat Protection 等附加功能的第三方檢測。Surfshark 最近一次的稽核於 2022 年由德勤進行，證實其無日誌政策，且其安全基礎設施也經 Cure53 測試，但整體稽核次數比 NordVPN 少。

隱私

在選擇 VPN 服務時，隱私是最重要的因素之一。使用者需要確信其線上活動保持機密，且個人資料不會遭到未經授權的存取或監控。Surfshark 與 NordVPN 都非常重視使用者隱私，但在司法管轄權、日誌政策與透明度措施方面存在一些差異：

司法管轄權

Surfshark 的總部設於荷蘭，屬於九眼聯盟情報分享成員國之一。該聯盟的成員國會互相合作，分享情報資料。雖然這可能引發疑慮，但 Surfshark 表示其嚴格遵守無日誌政策，確保不蒐集或儲存使用者活動資料。

NordVPN 總部則位於巴拿馬，該國法律對於隱私保護十分友好，且無強制性資料留存規定。此外，巴拿馬不屬於五眼、九眼或十四眼等國際監控聯盟的管轄範圍，為使用者提供額外的隱私保障。

日誌政策

兩家 VPN 服務提供者都主張嚴格的無日誌政策，意即不會監控，紀錄或儲存任何使用者的活動資訊。

Surfshark 已通過獨立稽核，以驗證其無日誌政策。Deloitte 於 2022 年進行的稽核確認 Surfshark 未儲存任何使用者活動資料，進一步鞏固其對使用者隱私的承諾。

NordVPN 也對其無日誌政策進行了多次獨立稽核。普華永道瑞士分公司於 2018 年與 2020 年對 NordVPN 進行了稽核，確認其遵守無日誌政策。德勤在 2023 年與 2025 年也對 NordVPN 進行了稽核，再次確認其未記錄使用者活動。

透明度措施

透明度對於對於建立使用者信任而言至關重要。兩家 VPN 服務提供者皆採取多項措施，以展現對隱私與安全的承諾。

Surfshark 採用僅以 RAM（隨機存取記憶體）運行的伺服器，每次重新啟動時都會清除所有資料，將資料留存風險降至最低。此外，Surfshark 提供 MultiHop 功能，將網路流量透過多個伺服器傳送，從而強化隱私，並有 CleanWeb 功能，可阻擋廣告、追蹤器與惡意網站。

NordVPN 也已全面轉向僅 RAM 伺服器架構，確保不留下任何長期儲存的資訊，以強化個資安全。NordVPN 提供多項安全功能，譬如雙重 VPN ，可將網路流量透過兩台伺服器傳送以提升安全性，還有 Onion Over VPN，結合 VPN 加密與 Tor 網路的匿名性。 

總結

Surfshark 與 NordVPN 都具有嚴格的無日誌政策於先進安全功能，且接受獨立稽核，注重保護使用者隱私。然而兩家服務提供者仍有些微差異，譬如 NordVPN 總部位於巴拿馬——一個不受國際監控聯盟約束的國家，對重視司法管轄隱私的使用者來說更具優勢。

在透明度方面，兩家服務提供者皆通過了獨立稽核，並使用僅 RAM 伺服器，但 NordVPN 在這方面的歷史更悠久。

客戶支援

Surfshark 與 NordVPN 都提供出色的客戶支援服務，確保使用者在需要時能夠即時獲得協助。兩家服務提供者都設有完善的幫助中心，內含詳細指南、全天候即時聊天與電子郵件協助，但兩者在客服處理方式上有些微差異，具體比較如下：

支援管道 

Surfshark 與 NordVPN 均不提供客戶專線，但皆透過其他管道提供快速且有效的協助。主要支援方式如下：

兩服務提供者皆以線上即時聊天為主要客服方式，確保使用者能迅速聯絡客服人員並即時排解問題。第三方測試顯示，Surfshark 與 NordVPN 的客服幾乎立即回覆，等待時間通常少於一分鐘。NordVPN 的客服提供詳細且更具資訊性的回答，而 Surfshark 的客服則以親切且互動性高的風格脫穎而出。

可用性與使用便利性 

NordVPN 與 Surfshark 擁有完整的線上知識庫，使用者無需聯絡客服就能輕鬆找到常見問題的解答。其支援頁面包含常見問題、安裝教學、故障排除步驟與進階安全設定等詳細文章。

NordVPN 的幫助中心內建互動式排錯工具，可引導使用者處理常見 VPN 問題；而 Surfshark 的支援頁面則屬傳統型知識庫，但視覺設計美觀，分類清晰，閱讀與瀏覽依然非常順暢。

問題跟蹤系統與電子郵件回覆時間

針對較複雜的問題，兩家 VPN 服務提供者都提供電子郵件支援。若即時客服無法立即解決問題，會建立支援單，並透過電子郵件回覆使用者。

測試顯示，NordVPN 與 Surfshark 皆能在數小時內回覆電子郵件，並針對問題提供詳盡的解決方案。

總結

Surfshark 與 NordVPN 都提供頂級客服支援，等待時間極短，客服人員也相當專業。Surfshark 的客服以親切且貼心的風格廣受好評，NordVPN 則擁有結構更完善的幫助中心與額外的故障排錯工具。

總體而言，兩家服務提供者在客服方面表現同樣優秀，這一項可視為平手。無論選擇哪一家 VPN，都能在需要時獲得可靠且專業的協助。

Reddit 評價：Surfshark vs. NordVPN

在Surfshark 於 NordVPN 間做出選擇時，Reddit 使用者根據自身經驗提供了寶貴的見解。以下是來自相關討論中部分精選評論：

擴展

擴展

擴展

擴展

擴展

免責聲明：本段所列評論摘自社群平台上公開可見的貼文。這些內容僅反映發文時個別使用者的看法，不代表我們產品功能與品質的完整面貌。

總結

Reddit 使用則對 Surfshark 與 NordVPN 的使用體驗，會依個人需求與偏好而有所不同。NordVPN 常因穩定性與效能受到青睞，而 Surfshark 則因價格實惠並支援無限裝置連線而受到喜愛。潛在使用者在選擇這兩項服務時，應根據自身需求權衡上述因素。

結論

Surfshark 與 NordVPN 都是頂尖的 VPN 服務，提供強大安全性、龐大的伺服器網路與高速連線。Surfshark 以價格實惠、無限裝置連線與獨特隱私功能脫穎而出，適合精打細算的使用者。

而 NordVPN 則在速度、安全性與透明度方面表現優異，擁有更長期的獨立稽核歷史與多項獨特優勢。最終選擇取決於個人需求——若重視靈活性與成本效益，Surfshark 是理想之選；若需高頻寬表現，NordVPN 更為合適。

保護線上活動

Surfshark 的全方位資安套件讓您在網路世界中享有更高的安全性、隱私與自由。

取得 Surfshark