Two hands holding smartphones. One with Surfshark's logo on its screen, and the other with Nord VPN's.

No existe herramienta más importante que una red privada virtual (VPN) para proteger tus datos y tu privacidad en línea. Cuando tu ciberseguridad está en riesgo, querrás el mejor servicio disponible. 

En esta comparación de NordVPN vs. Surfshark analizaremos a estos dos gigantes del sector de las VPN. Revisaremos absolutamente todo, desde los parámetros de rendimiento clave hasta los precios y las funciones adicionales. Entonces, ¿deberías nadar con los tiburones o escalar las cumbres norteñas?

Nota: La comparación se actualizó por última vez en abril de 2024.

Índice

    Antivirus que funciona entre bastidores
    Protege tu dispositivo, archivos y webcam en tiempo real
    Hazte con Surfshark One
    Con garantía de reembolso de 30 días
    Surfshark

    Surfshark vs. NordVPN: un vistazo

    En resumen, NordVPN tiene una mayor red de servidores, ya que ofrece más de 6000 servidores en 111 países, mientras que Surfshark tiene 3200 servidores en 100 países. Sin embargo, Surfshark permite un número ilimitado de dispositivos conectados de forma simultánea, mientras que NordVPN limita el número de dispositivos a diez. En cuanto a los precios, Surfshark tiene un precio menor en todos los planes.

    Analicemos en profundidad lo que ofrecen y tratemos de establecer una diferencia entre ambas.

    Surfshark
    NordVPN
    Dispositivos conectados simultáneamente
    Ilimitados
    10
    Países de los servidores
    100
    N.º de servidores
    Más de 3200
    6000+
    Precio mensual más bajo
    $2.19/mes
    $3.69 por mes
    Protocolos
    WireGuard, OpenVPN, IKEv2
    WireGuard (NordLynx), OpenVPN, IKEv2
    Bloqueadores de ventanas emergentes de cookies
    check
    check
    Bloqueador de anuncios
    check
    check
    Auditoría independiente
    check
    check
    Servidores de 10 Gbp
    check*
    check
    Soporte 24/7
    check
    check
    Garantía de reembolso
    30 días
    30 días
    Sistemas operativos
    MacOS, Windows, Android, iOS, Linux, Chromebook y tvOS
    MacOS, Windows, Android, iOS, Linux, Chromebook y tvOS
    Cifrado de datos
    AES-256
    AES-256
    Política sin registros
    check
    check
    Dirección IP dedicada
    check
    check
    Bloqueador de malware
    check
    check
    Alerta de filtración de datos
    check
    check

    *Disponible únicamente en ubicaciones específicas

    Exención de responsabilidad: Los precios, detalles del servidor y características de este artículo son correctos hasta abril de 2024 y están sujetos a posibles cambios.

    Surfshark vs. NordVPN: precio

    Dinero, dinero, dinero, debe ser divertido vivir en el mundo de los ricos.

    El éxito de ABBA de los años 70 tiene tanto de verdad ahora como la tuvo en el pasado. Pero si quieres ser inteligente en vez de divertido con tu dinero, deberías tener en cuenta los precios de la VPN antes de elegir tu proveedor del servicio.

    Tanto NordVPN como Surfshark ofrecen planes de 1 mes, de 12 meses y de 24 meses. NordVPN ofrece un plan de 1 mes apenas más barato a $12,99 al mes en comparación con la oferta de $15,45 al mes de Surfshark.

    Pero las ofertas de Surfshark de $3,49 al mes por un plan de 12 meses y a $2.19/mes por un plan de 24 meses son mucho más económicas que las de NordVPN de $4,59/mes por 12 meses y $3,69/mes por 24 meses.

    Plan Basic/Starter
    Surfshark
    NordVPN
    1 mes
    $15,45
    $12,99
    12 meses
    $3.49 por mes
    $4.59 por mes
    24 meses
    $2.19/mes
    $3.69 por mes
    Garantía de reembolso
    30 días
    30 días

    Opciones de pago

    Ambos proveedores de servicios aceptan tarjetas de crédito, PayPal, Sofort, Google Pay, Amazon Pay y criptomonedas. NordVPN incluso ofrece una posibilidad de pagar en efectivo en ubicaciones minoristas en 6 países diferentes.

    Punto clave:

    A menos que pienses dejar de usar Internet en breve, los planes a largo plazo son la mejor opción con los proveedores de VPN. Surfshark ofrece planes a largo plazo más económicos, NordVPN cobra algo menos por un plan de 1 mes, y ambos proveedores ofrecen la misma garantía de reembolso de 30 días, para que puedas probar sus servicios sin preocupaciones.

    Ubicaciones de los servidores

    La cantidad de ubicaciones y servidores está entre los parámetros clave que deberías mirar cuando eliges un proveedor de VPN. 

    Surfshark: 3200Más* servidores en 100 países.

    NordVPN: Más de 6000 servidores en 111 países.

    *Algunos servidores de la VPN de Surfshark son virtuales y no tienen una ubicación física.

    Ambos proveedores tienen servidores en cada uno de los principales continentes, pero ¿qué pasa con el número de países que hay en ellos?

    Surfshark (países del continente)
    NordVPN (países del continente)
    América
    17
    8
    Europa
    46
    37
    Asia Pacífico
    27
    11
    Oriente Medio y África
    8
    4

    Si tienes más servidores para elegir, tendrás más probabilidades de disfrutar de velocidades más rápidas de conexión. Esto se debe a que los servidores no se congestionan en exceso y que, incluso si eso ocurriera, normalmente podrás cambiar a un servidor cercano menos saturado. 

    Tanto las ubicaciones del servidor como la cantidad de servidores pueden ser fundamentales para una conexión rápida. Al tener más opciones de ubicaciones podrás conectarte a un servidor cercano. Cuanto más corta sea la distancia entre tú y el servidor, más rápida será tu conexión.

    En lo que se refiere a la batalla de Surfshark vs. NordVPN, tus necesidades dirán quién gana esta ronda. NordVPN tiene más servidores. Ambos han estado actualizando los servidores a 10 Gbps, lo que se traducirá en una mejor conectividad.

    Tal vez lo más importante sea que NordVPN tiene más servidores y ubicaciones en América del Norte y Europa, mientras que Surfshark ofrece más opciones en América del Sur, Asia y África. Por lo tanto, deberías ir con el proveedor que ofrece más opciones en los países donde tienes previsto conectarte con más frecuencia.

    Punto clave:

    Surfshark cubre más países en todo el mundo, pero Nord tiene más servidores en cada lugar. Tu elección debe depender únicamente de quién tiene más servidores en lugares a los que necesites acceder. NordVPN podría ser la mejor opción para Norteamérica y Europa, mientras que Surfshark ofrece más opciones en el resto del mundo.

    Velocidades de los servidores

    Velocidad es el nombre del juego en el sector de las VPN en este momento. Las 24 horas que tenemos del día ya casi no son suficientes. Un minuto adicional en el tiempo de descarga o un par de segundos más para que se cargue una página puede ser suficiente para disuadir a algunas personas respecto al uso de una determinada VPN.

    Afortunadamente, Surfshark y NordVPN son dos de las VPN más rápidas. Ejecutamos algunas pruebas usando la herramienta de prueba de velocidad Ookla para determinar cuál es más rápida. 

    Nota: antes de mirar los números, debemos decir que los resultados de la prueba de velocidad variarán entre usuarios. Algunos factores clave del rendimiento son la distancia entre tú y el servidor la velocidad y la aglomeración del servidor y cuál es tu proveedor de Internet.

    Para determinar una velocidad de referencia, primero ejecutamos una prueba sin conectarnos a una VPN:

    • Velocidad de descarga (Mbps): 272,47;
    • Velocidad de carga (Mbps): 215,80;
    • Ping (ms): 5.

    Después de determinar la referencia, ejecutamos pruebas en un servidor local y también en tres servidores internacionales en Dallas, Sídney y Tokio. Usamos el protocolo WireGuard: la opción más rápida para ambos servicios. Aquí mostramos todos los resultados:

    Tipo de velocidad
    Surfshark
    NordVPN
    Velocidad de descarga del servidor local (Mbps)
    238,46
    236,50
    Velocidad de carga del servidor local (Mbps)
    190,08
    179,71
    Ping al servidor local (ms)
    44
    10
    Promedio de descarga del servidor internacional (Mbps)
    181,09
    189,06
    Promedio de carga del servidor internacional (Mbps)
    60,5
    59,92
    Promedio de ping al servidor internacional (ms)
    237
    237

    Una vez más, los resultados son ridículamente similares. La diferencia es tan ínfima que es casi imposible percibirla, y cualquiera de los proveedores puede ser ligeramente más rápido o más lento en un día determinado.

    El único punto significativo es que NordVPN tuvo un ping al servidor local inferior. Esto podría ser porque el servidor local de NordVPN está más cerca que el de Surfshark, pero vale la pena destacarlo. El ping promedio al servidor internacional fue idéntico para ambos proveedores.

    Punto clave:

    La diferencia de velocidad entre NordVPN y Surfshark es nimia. Las velocidades de carga y descarga fueron casi idénticas en los servidores locales e internacionales, al igual que la media de ping del servidor internacional. Ni que decir tiene que ambas opciones son fabulosas si buscas velocidad en una VPN.

    Desempeño de streaming

    Todos odiamos el búfer. Es un hecho. Y siempre empeora a medida que la película se acerca al punto culminante. La elección de una VPN con velocidades rápidas de servidor es una manera infalible de evitar el búfer. Afortunadamente, ya afirmamos que Surfshark y NordVPN tienen algunos de los servidores más rápidos del negocio.

    Es probable que tu velocidad de conexión sea diferente de la nuestra. Afortunadamente, Netflix proporciona recomendaciones de velocidad de conexión para mirar su contenido. Puedes ejecutar tus propias pruebas de velocidad y medir los resultados en comparación con estos parámetros.

    Velocidad recomendada (Mbps)
    Alta definición (HD): 720p
    3 Mbps
    Alta definición completa (HD): 1080p
    5 Mbps
    4K/Ultra HD (UHD)
    15 Mbps

    Hay una cosa más que debes tener en cuenta cuando eliges una VPN para streaming. Debes revisar si la VPN funciona con tus servicios de streaming preferidos. Tanto NordVPN como Surfshark admiten streaming en todas las plataformas de streaming más populares.

    Surfshark
    NordVPN
    Netflix
    check
    check
    Hulu
    check
    check
    Amazon Prime Video
    check
    check
    Disney+
    check
    check
    BBC iPlayer
    check
    check
    HBO Max
    check
    check
    YouTube
    check
    check

    Punto clave:

    Ambos proveedores ofrecen velocidades rápidas de servidor y admiten streaming en todas las plataformas principales. Surfshark o NordVPN serían una gran elección para ver contenidos online.

    Exención de responsabilidad: Ten en cuenta que utilizar los servicios de Surfshark para cualquier actividad ilegal está estrictamente prohibido y constituye una infracción de nuestras Condiciones de servicio. Asegúrate de que cualquier uso de los servicios de Surfshark para tus actividades particulares se ajusta a todas las leyes y normativas pertinentes, incluidas las de cualquier proveedor de servicios y sitios web a los que accedas utilizando Surfshark.

    Juegos

    En cuanto a los juegos, veamos qué proveedor es digno del título mejor VPN para juegos. Ambas VPN van de la mano:

    • Ofrecen velocidades ultrarrápidas.
    • Disponen de servidores con puertos de 10 Gbps.
    • Proporcionan suficientes servidores y ubicaciones para que todo el mundo pueda conectarse.

    Si estás considerando una VPN para juegos, busca un proveedor con una IP dedicada o servidores de IP estática. Por suerte, tanto Surfshark como Nord VPN disponen de esta función.

    Tu IP cambia siempre que te conectas a una VPN, incluso cuando juegas. Eso puede causar que te baneen porque tu plataforma de juego te vea iniciar sesión desde una IP diferente y lo perciba como que otra persona está intentando acceder a tu cuenta a través de una IP diferente.

    Para evitar estos bloqueos accidentales, los servidores de IP estática y las IP dedicadas mantienen una dirección IP que, al conectarse a ella, mantiene una única IP.

    De momento, van empate.

    Punto clave:

    Ambos proveedores ofrecen velocidades rápidas de servidor y admiten streaming en todas las plataformas principales. Surfshark o NordVPN serían una gran elección para jugar o ver contenidos en línea.

    Seguridad y cifrado

    Surfshark
    NordVPN
    Protocolos VPN
    WireGuard, OpenVPN, IkeV2
    WireGuard (NordLynx), OpenVPN, IkeV2
    Protección MFA
    check
    check
    Antivirus
    check*
    uncheck
    Supervisión de filtraciones
    Cifrado de datos
    AES-256
    Tecnología de ocultación
    La ofuscación NoBorders
    Confusión de servidores
    Seguridad de las aplicaciones
    Kill Switch
    Estado del DNS
    DNS privado
    DNS privado

    *no forma parte del plan VPN básico

    Cifrado

    Ambos proveedores usan cifrado AES (Estándar de cifrado avanzado)-256. Es un algoritmo de cifrado, líder en el sector, casi imposible de descifrar.

    Kill Switch

    Tanto NordVPN como VPN de Surfshark ofrecen una capa adicional de seguridad en todas las plataformas con una función Kill Switch. Esta herramienta corta tu conexión a internet si se cae la conexión a la VPN. 

    Puede parece incómodo, pero es la única manera de garantizar que tus datos y privacidad están siempre protegidos. 

    Tecnología de ocultación

    Algunas veces, tal vez necesites ocultar que estás usando una VPN. Y ambos servicios de VPN te permiten hacerlo con sus servidores ofuscados.

    ¿Por qué querrías ocultar el hecho de que estés usando una VPN? El uso de VPN es ilegal en algunos países. Y otros países son muy restrictivos sobre el uso de Internet y lo censuran.

    Los servidores ofuscados ocultan el hecho de que estás utilizando una VPN haciendo que tu tráfico parezca tráfico normal en línea. Aunque en tu país no haya restricciones de Internet, los servidores ofuscados te permiten navegar por la red con más privacidad ante tu proveedor de Internet.

    Punto clave:

    Surfshark y NordVPN comparten las mismas funciones de seguridad y cifrado. Eso es algo lógico, ya que la seguridad y la privacidad son su máxima prioridad. Con ambos proveedores obtendrás cifrado, protocolos y funciones adicionales líderes del sector.

    NordVPN vs. Surfshark: funciones adicionales

    Prestaciones
    Surfshark
    NordVPN
    Bloqueador de anuncios
    check
    check
    Bloqueadores de ventanas emergentes de cookies
    check
    check
    Túnel dividido
    check
    check
    Extensiones del navegador
    check
    check
    DNS inteligente
    check
    check
    VPN doble
    check
    check
    Suplantación de GPS
    check
    uncheck
    IP dedicada*
    check
    check
    Alternative ID
    check
    uncheck
    eSIM*
    uncheck
    TBD

    Bloqueador de anuncios

    CleanWeb de Surfshark y la protección contra amenazas de NordVPN incluyen una función de bloqueo de anuncios. También bloquean sitios web maliciosos e intentos de phishing.

    Ten en cuenta que ninguno de estos es un antivirus. No bloqueará todos los intentos de phishing, sitios web maliciosos ni anuncios. Así que mantente alejado de enlaces sospechosos a cualquier precio. 

    Túnel dividido

    Cuando una VPN está activa, normalmente todos tus datos pasan por un túnel (los cifra). El túnel dividido se usa si necesitas que parte de tus datos no se vean afectados por una VPN. Tanto NordVPN como VPN de Surfshark tienen esta función dentro de sus servicios.

    Un túnel dividido es útil para proteger datos sensibles, acceder a dispositivos inalámbricos, usar dos IP diferentes al mismo tiempo, y excluir aplicaciones de gran volumen de datos que ralentizan tu conexión de VPN. 

    DNS inteligente

    Lamentablemente, muchos smart TV y consolas de juego aún no admiten las VPN. Sin embargo, puedes acceder a contenidos en estos dispositivos gracias a la función DNS inteligente (sistema de nombres de dominio).

    Ambas empresas ofrecen la función de DNS inteligente. Es un poco difícil de configurar, pero hay guías extensas que te ayudan a hacerlo.

    Exención de responsabilidad: Ten en cuenta que utilizar los servicios de Surfshark para cualquier actividad ilegal está estrictamente prohibido y constituye una infracción de nuestras Condiciones de servicio. Asegúrate de que cualquier uso de los servicios de Surfshark para tus actividades particulares se ajusta a todas las leyes y normativas pertinentes, incluidas las de cualquier proveedor de servicios y sitios web a los que accedas utilizando Surfshark.

    VPN doble

    Una VPN doble es exactamente lo que parece. Te proporciona seguridad adicional al enrutar tu tráfico a través de dos servidores de VPN. Surfshark la denomina MultiHop, pero es el mismo servicio que la VPN doble de Nord. 

    Ten en cuenta que el uso de una VPN doble puede ralentizar la conexión. Solo usa el servicio si realmente necesitas la seguridad adicional y no para navegar o hacer streaming informalmente.

    Suplantación de GPS

    El uso regular de una VPN oculta tu dirección de IP pero no oculta tu ubicación de la función del GPS. Surfshark ofrece una función para reemplazar la ubicación del GPS en su aplicación de Android que te ayuda a ocultar tu ubicación del GPS. NordVPN no proporciona opciones de suplantación de GPS.

    IP dedicada

    Un IP exclusivo es una dirección de IP que te pertenece únicamente a ti y siempre permanecerá igual cuando uses una VPN. NordVPN ofrece una dirección IP exclusiva en 18 países en todo el mundo; sin embargo, es un servicio de pago sin una alternativa de IP estática gratuita.

    Surfshark tiene direcciones IP estáticas en seis países incluidas en el plan básico y no requiere que realices compras adicionales. A partir de abril de 2023, Surfshark también ofrece una función de IP dedicada de pago con 14 ubicaciones en 10 países.

    Así que si simplemente necesitas una IP estática que no cambie mientras utilizas una VPN, Surfshark se encarga de todo sin ningún coste adicional. Si quieres una dirección IP dedicada, tanto NordVPN como Surfshark la ofrecen como función de pago.

    Alternative ID

    Alternative ID es una función exclusiva de Surfshark que te permite crear una nueva identidad online y una dirección de correo electrónico para permanecer en el anonimato. Útil para cuando no quieres utilizar tus credenciales reales al registrarte en servicios.

    eSIM

    NordVPN lanzó su nueva eSIM Saily el 27 de marzo de 2024. Este nuevo servicio ayuda a los usuarios a encontrar planes de datos asequibles en un solo lugar. Los usuarios pueden elegir entre cientos de países y docenas de planes para conseguir las ofertas que más les convengan. 

    Como afirma Vykintas Maknickas, jefe de Estrategia de Producto de Nord Security, Saily se asegura de que no tengas que utilizar redes wifi públicas en las que no confíes para acceder a Internet. 

    Punto clave:

    Tanto NordVPN como Surfshark tienen una cantidad enorme de funciones útiles. Muchas se superponen, pero otras las ofrece solo uno de los proveedores de servicio. El único ganador aquí eres tú, que tienes la posibilidad de elegir una VPN con funciones que se adapten a tus necesidades personales.

    Protocolos de VPN

    Ambos proveedores usan los mismos protocolos de VPN con apenas unas pequeñas diferencias.

    Protocolo
    Surfshark
    NordVPN
    OpenVPN
    check
    check
    IKEv2
    check
    check
    WireGuard
    check
    check(NordLynx)

    La única diferencia real entre los dos es que NordVPN ofrece NordLynx, un protocolo construido alrededor de Wireguard. NordVPN afirma que este protocolo hace que tu conexión de VPN sea aún más segura.

    En lo que respecta a la velocidad, WireGuard es el protocolo más rápido para cualquiera de ambos proveedores. También IKEv2 es valioso por su velocidad y su capacidad para cambiar redes a pedido. OpenVPN es más robusta y más lenta que cualquiera de ambos protocolos anteriores. Sin embargo, los usuarios valoran su seguridad, su estabilidad y el hecho de que es el único protocolo que muchos routers admiten de manera nativa.

    Punto clave:

    Ambos proveedores de VPN ofrecen los mejores protocolos disponibles en la actualidad. Las funciones adicionales que ofrece NordLynx son lo único que diferencia a NordVPN de Surfshark.

    Auditorías

    En el pasado, una empresa de VPN podría haber salido impune con solo decir que sus servicios son seguros. En estos momentos, algunas empresas se someten a auditorías de seguridad independiente para demostrar que son confiables. 

    Algunos de los auditores con mayor reputación son Cura53, PricewaterhouseCoopers (PWC), y las empresas que forman parte de las Big Four.

    Auditorías de Surfshark

    Para demostrar la seriedad en lo referente a seguridad, Surfshark hizo que Cure53 auditara sus extensiones del navegador en 2018. En 2021 le siguió una auditoría de toda la infraestructura también llevada a cabo por Cure53.

    Lo único que faltaba era una demostración definitiva de su declaración «sin registros». Se logró a fines de 2022 mediante un informe de aseguramiento de Deloitte, que es una de las firmas de Big Four.

    En diciembre de 2023, la aplicación de Surfshark para Android superó la auditoría de seguridad independiente MASA. La aplicación Surfshark fue sometida a pruebas de tratamiento de datos sensibles, autenticación de usuarios, gestión segura de sesiones, criptografía, calidad del código y seguridad de la API.

    Ninguna de estas auditorías encontró ningún problema grave, y cualquier posible problema menor se resolvió con rapidez.

    Auditorías de NordVPN

    NordVPN ya ha realizado tres auditorías separadas de política «sin registros». PricewaterhouseCoopers realizó las dos primeras en 2018 y 2020, mientras que Deloitte realizó el informe de aseguramiento «sin registros» más reciente a fines de 2022. 

    La empresa también se sometió a una auditoría completa de seguridad de las aplicaciones de NordVPN realizada por VerSprite en 2019. Como ocurriera con Surfshark, no se encontró ningún problema crítico de seguridad en las auditorías de NordVPN. Se encargaron de cualquier otra posible amenaza con rapidez.

    Punto clave:

    Tanto NordVPN como Surfshark cumplen con lo que dicen. Se han sometido a auditorías realizadas por algunos de los nombres más importantes del sector para demostrar que están entre los mejores proveedores de VPN.

    Privacidad

    La seguridad de su privacidad es una de las razones más importantes para usar una VPN. Afortunadamente, ambos proveedores de VPN han hecho de tu privacidad su prioridad. La respaldaron con sus políticas sin registros y las ubicaciones de sus sedes.

    Sin registros

    Cuando un proveedor de servicio de VPN dice que tiene una política «sin registros» significa que no hacen seguimiento de tu ubicación, no venden tus datos ni recopilan ningún dato que no sea necesario para proporcionar sus servicios. Aún así, deben recopilar algunos de tus datos. Podría ser tu información de pago, nombre de usuario y dirección de correo electrónico.

    Deloitte recientemente aprobó las declaraciones «sin registros» de Surfshark VPN y NordVPN. Además, NordVPN tenía dos auditorías previas de política sin registros. Por lo tanto, puedes estar seguro de que tu privacidad está segura con cualquiera de los dos.

    Servidores solo RAM

    En estos momentos, es común tener una política «sin registros» entre los proveedores de VPN. Pero Surfshark y NordVPN llevaron su seguridad a otro nivel al cambiar a servidores solo RAM. 

    Esto significa que no almacenan datos en unidades físicas. Si no están ahí, no se los puede llevar en caso de robo. Todos los datos existentes se borran cada vez que un servidor se apaga o se reinicia, lo que garantiza el máximo nivel de seguridad posible.

    Ubicaciones de las sedes

    Al elegir una VPN, asegúrate de que sus sedes se encuentren en un país sin ninguna ley de retención de datos. NordVPN se encuentra en Panamá y Surfshark en los Países Bajos. Ambos países permiten que el proveedor de VPN proteja tu seguridad por completo.

    Punto clave:

    Ambos proveedores tienen aprobadas sus declaraciones «sin registros». Ambas sedes se encuentran en ubicaciones perfectas y usan servidores solo RAM. Tu privacidad está asegurada ya sea que elijas Surfshark o NordVPN.

    Asistencia al cliente

    Tanto NordVPN como Surfshark ofrecen soporte mediante chat en directo y correo electrónico, una amplia base de conocimiento y canales de YouTube con enorme cantidad de información útil.

    Servicio de atención al cliente
    Surfshark
    NordVPN
    Chat en directo
    check
    check
    Ticket de soporte
    check
    check
    Asistencia por correo electrónico
    check
    check
    Base de conocimiento con posibilidad de búsqueda
    check
    check
    Guías de vídeo

    Realizamos algunas pruebas para ver cómo funciona todo realmente. En ambos casos, los agentes de atención al cliente respondieron rápidamente las solicitudes del chat en directo y parecían capacitados. 

    Si el problema era demasiado complejo para resolverlo en ese momento, lo procesaron a través del sistema de tickets y se ocuparon del tema en un tiempo razonable. El soporte por correo electrónico tampoco demoró demasiado en responder y dar soluciones.

    ¿Qué sucede si no tienes ganas de chatear con un agente de soporte al cliente? Surfshark y NordVPN tienen una enorme cantidad de información dentro de sus bases de conocimiento con posibilidad de búsqueda, y también vídeos informativos que pueden ayudar a resolver la mayoría de los problemas.

    Punto clave:

    Ambas empresas ofrecen el mismo nivel de soporte al cliente, sin diferencia en los servicios proporcionados. Los equipos de soporte estaban bien informados y respondieron con rapidez, y había numerosas bases de conocimientos y guías de YouTube.

    Reseñas en Reddit: Surfshark vs. NordVPN 

    Hemos rastreado Reddit, la meca de las opiniones, para traerte la opinión de un Redditor sobre Surfshark vs. NordVPN. Hemos condensado la esencia de las críticas en cinco puntos:

    1. Los Redditors reconocen a NordVPN y Surfshark como excelentes VPN con un cifrado fuerte, buenas velocidades y políticas sin registros.
    2. NordVPN destaca por su amplia red de servidores, con 6000 servidores en 111 países, mientras que Surfshark, con más de 3200 servidores en 100 países, destaca como un sólido contendiente.
    3. Algunos usuarios de Reddit mencionan que NordVPN tiene problemas ocasionales de conexión y precios relativamente más altos, pero destacan su amplia red de servidores y su fuerte cifrado, que incluye el protocolo NordLynx.
    4. Los Redditors señalan que Surfshark es más asequible, ofrece conexiones simultáneas ilimitadas y cuenta con funciones de seguridad como MultiHop dinámico (VPN doble con pasos adicionales), CleanWeb y túnel dividido.
    5. NordVPN se sugiere para quienes priorizan una gran red de servidores y velocidades excelentes, y Surfshark es para usuarios que buscan asequibilidad y conexiones simultáneas ilimitadas.

    Un Redditor llamado pitifulPear998 afirma:

    Pero si tuviera que elegir, Surfshark se llevaría una ligera ventaja con sus divertidos efectos visuales y su sencilla navegación. NordVPN, eres elegante, pero a veces, una chica solo quiere un poco de encanto, ¿sabes?

    Hay tantas opiniones como personas, así que no dudes en consultar los hilos y reseñas de Reddit por ti mismo:

    Surfshark vs. NordVPN: resumen

    Categoría
    Notas
    Ubicaciones de los servidores
    NordVPN tiene en general más servidores, mientras que Surfshark ofrece más servidores en Asia, África y Sudamérica. Por tanto, tu elección debe depender de hacia dónde y desde dónde te conectes.
    Velocidades de los servidores
    Las velocidades de descarga y carga son prácticamente idénticas, sin nada que diferencie a los dos proveedores.
    Desempeño de streaming
    Ambos proveedores ofrecen servidores de VPN rápidos y admiten las principales plataformas de streaming.
    Precio
    La VPN de Surfshark está disponible a $2.19 por mes en un plan de 2 años, mientras que NordVPN cuesta $3.69 por mes por 2 años.
    Protocolos de VPN
    Tanto NordVPN como Surfshark usan WireGuard, IKEv2 y OpenVPN. NordVPN ofrece una versión mejorada de WireGuard llamada NordLynx.
    Asistencia al cliente
    Ambos proveedores tienen excelentes equipos de soporte al cliente y bases amplias de conocimiento con posibilidad de búsqueda.
    Auditorías
    Las empresas pueden decir todas las maravillas de sí mismas que deseen. Surfshark y NordVPN han demostrado sus afirmaciones, dado que ambas se sometieron a extensas auditorías con el transcurso de los años.
    Privacidad
    Con afirmaciones aprobadas de «sin registros», ubicaciones perfectas para una VPN y servidores solo RAM, ambos proveedores de VPN ofrecen la mejor privacidad que puedes desear.
    Seguridad y cifrado
    Nuevamente, no tenemos nada para criticar. NordVPN y Surfshark usan el mejor algoritmo de cifrado y comparten las mismas funciones adicionales de seguridad. Estás en manos seguras, independientemente de a quién elijas.
    Prestaciones adicionales
    Surfshark ofrece suplantación de GPS y NordVPN no. Sin embargo, NordVPN ofrece más ubicaciones IP dedicadas. La mayoría de sus funciones son idénticas o muy parecidas.

    NordVPN vs. Surfshark: ¿cuál debes elegir?

    Si hay una conclusión a la que deberías haber llegado al leer esta entrada del blog, es que tanto Surfshark como NordVPN son la crème de la crème del mundo de las VPN. 

    NordVPN tiene más servidores en América del Norte y Europa, hecho que lo convierte en una opción levemente mejor para la conexión hacia y desde estas regiones. También fue un poco más rápida durante la prueba de velocidad.

    Por otra parte, Surfshark tiene más opciones de conexión para los usuarios de Asia, África, y América del Sur. Surfshark también ofrece conexiones simultáneas ilimitadas y al mismo tiempo es la opción más barata de los dos, ya que es perfecta si la usas en muchos dispositivos y deseas ahorrar algo de dinero adicional.

    Elijas lo que elijas, estarás en buenas manos. Tanto Surfshark como NordVPN tienen algunos de los servidores más rápidos del sector con las mejores funciones de privacidad y seguridad disponibles hoy en día.

    Más comparaciones y reseñas de Surfshark

    ¿Necesitas más información antes de elegir una VPN? Echa un vistazo a nuestra extensa reseña de Surfshark para obtener más información sobre todo lo que ofrece la marca. Si sigues teniendo dudas, echa un vistazo a las demás reseñas comparativas y descubre cómo se desempeña Surfshark frente a la competencia.

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    Surfshark

    PREGUNTAS FRECUENTES

    ¿Surfshark funciona con Netflix?

    ¡Sí! Surfshark funciona con Netflix, y gracias a su impresionante velocidad, puedes disfrutarlo de manera segura sin búfer.

    ¿Surfshark es propiedad de NordVPN?

    No, aunque Surfshark anunció su unión con Nord Security en febrero de 2022, sigue operando como una empresa independiente. Tanto NordVPN como Surfshark mantienen por separado su marca, infraestructura, empleados, gestión y desarrollo de productos.

    ¿Surfshark es mejor que NordVPN?

    Surfshark no es mejor que NordVPN, aunque no tienen muchas diferencias. Dicho esto, Surfshark puede ser una opción mejor que NordVPN si te conectas desde o hacia Asia o África o si necesitas conexiones simultáneas ilimitadas.