Política de cookies de Surfshark
Última actualización 2025.10.13.
La mayoría de los sitios web, incluido el de Surfshark, utilizan cookies, píxeles, balizas web y otras tecnologías similares (denominadas colectivamente «cookies»), ya que resultan muy útiles para prestar, proteger y mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web.
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es una pequeña cadena de datos que se transfiere a tu ordenador con fines de identificación.
Surfshark utiliza cookies por varios motivos, todos ellos destinados a mejorar tu experiencia y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Estos pequeños archivos de datos nos permiten ofrecerte un funcionamiento eficiente y seguro de nuestro sitio web y detectar y prevenir el fraude de manera eficaz. Las cookies también nos permiten recordar tus preferencias, reconocerte como visitante habitual a fin de adaptar tu experiencia de navegación mediante el análisis de tus hábitos y la personalización de contenido. Además, recopilamos información estadística sobre el tráfico y el uso del sitio web, y mostramos anuncios personalizados que son más relevantes para tus intereses.
2. ¿Qué categorías de cookies recopila Surfshark?
Surfshark utiliza las siguientes categorías de cookies:
Por finalidad de las cookies
| Cookies necesarias | Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y se instalan automáticamente en tus dispositivos para garantizar un funcionamiento fluido, sin necesidad de consentimiento explícito. |
|---|---|
| Cookies analíticas | Estas cookies nos ayudan a conocer tu forma de navegar. Hacen un seguimiento de las partes de nuestro sitio web que te resultan más interesantes y señalan las áreas en las que se produce un error. Además, nos permiten hacer mejoras en nuestro sitio web y analizar su funcionamiento. |
| Cookies de marketing | Estas cookies sirven para hacer un seguimiento de la actividad y de las sesiones de los usuarios con el fin de ofrecerles un servicio más personalizado. Las cookies de marketing están gestionadas por terceros con los que llevamos a cabo campañas de marketing y nos permiten ofrecerte publicidad más relevante. |
| Afiliación | Las cookies de afiliados nos permiten identificar a los clientes que nuestros socios remiten a nuestro sitio web para que podamos conceder a los remitentes su comisión. |
Por origen de la cookie
| Cookies propias o de origen | Nuestro sitio web las instala directamente en tu dispositivo. |
|---|---|
| Cookies de terceros | Estas cookies son alojadas por otros servicios que están integrados en nuestro sitio web, como plataformas de análisis o publicidad. Por ejemplo, si haces clic en el enlace de un socio para acceder a nuestro sitio web, es posible que se utilice una cookie de terceros para rastrear esa interacción, para que así el socio pueda proponerte ofertas relevantes. |
Por duración de las cookies
| Sesión | Son temporales y se eliminan en cuanto cierras el navegador. |
|---|---|
| Persistente | Permanecen en tu dispositivo durante un plazo determinado, que puede oscilar entre unos días y varios años. Permanecerán allí a menos que las elimines. Descubre cómo hacerlo en la sección «Cómo controlar las cookies» de la Política de cookies. |
Hay muchos recursos excelentes para conocer los diferentes tipos de cookies y cómo funcionan. Puedes consultar sitios web como https://knowcookies.com/ o https://allaboutcookies.org/.
3. ¿Qué cookies específicas recopila Surfshark?
Es posible que, ocasionalmente, probemos nuevas cookies en nuestro sitio web, y aquellas que se adopten de forma permanente se añadirán a la siguiente tabla:
| Nombre de cookie | Vencimiento de cookies | Procedencia | Propósito | Categoría de cookie |
|---|---|---|---|---|
| surfshark-locale | 29 días | Surfshark | Almacena el idioma del sitio web que ha seleccionado el usuario. | Necesario (funcional) |
| surfshark-experiments | 1 año | Surfshark | Almacena los datos a fin de supervisar la experiencia del usuario. | |
| surfshark-alert-coupon | Sesión | Surfshark | Sirve para almacenar el cupón que se canjeará para pagar el servicio de Alert. | |
| _sstk | 2 horas | Surfshark | Sirve para fines de autentificación. | |
| _ssexp | 2 horas | Surfshark | Sirve para fines de autentificación. | |
| _ssrtk | 2 horas | Surfshark | Sirve para fines de autentificación. | |
| sf-la | 30 días | Surfshark | Cookie de rastreo de la página de destino que indica la fuente de la última visita. | |
| sf-fi | 30 días | Surfshark | Cookie de rastreo de la página de destino que indica la fuente de la última visita. | |
| sf-rf | 30 días | Surfshark | Cookie de rastreo de recomendaciones. | |
| __zlcmid | Persistente | Terceros (Zendesk) | Para almacenar el ID de usuario único (para fines del chat). | |
| surfshark-cookies-consent | 6 meses | Surfshark | Sirve para almacenar el consentimiento de las cookies del usuario. | |
| _cq_duid | 3 meses | Tercero (Cheq) | Sirve para detectar las sesiones de dominio por dispositivo. | |
| _cq_suid | Sesión | Tercero (Cheq) | Sirve para detectar sesiones del navegador por dominio y dispositivo. | |
| _cq_tuid | Sesión | Tercero (Cheq) | Sirve para detectar sesiones de pestañas por dispositivo. | |
| _cq_check | Eliminado inmediatamente después de la inserción | Tercero (Cheq) | Sirve para detectar si el dispositivo admite cookies. | |
| cg_uuid | 365 días | Tercero (Cheq) | Alojada por cheqzone.com. Sirve para detectar cuando se usa el mismo dispositivo en una sesión distinta del navegador para garantizar que, si una sesión se detecta como fraudulenta o maliciosa, pueda bloquearse el acceso al sitio web pertinente del cliente de forma continuada. | |
| __cf_bm | 1 día | Terceros (Cloudflare) | Sirve para leer y filtrar las solicitudes de los bots. | |
| surfshark-uuid | 2 años | Surfshark | Identifica el mismo usuario para que podamos supervisar la experiencia del usuario. | |
| is_eu | Sesión | Teceros (Pinterest) | Determina si el usuario se encuentra dentro de la UE y por lo tanto, está sujeto a las regulaciones de privacidad de datos de la UE. | |
| surfshark-sticky-cta-closed | Sesión | Surfshark | Esta cookie almacena información acerca de las acciones del visitante de nuestro sitio web en nuestras ventanas emergentes promocionales. | |
| surfshark-cf-uuid | 30 min | Surfshark | Esta cookie se usa para evitar fraudes. | |
| sf-af | 30 días | Surfshark | Cookie de rastreo de red de afiliado. | Afiliación |
| _sp_ses.<website hash> | 30 min | Surfshark | Identifica si la sesión actual del usuario ha caducado. | Analítico |
| _sp_id.<website hash> | 13 meses | Surfshark | Almacena información no identificable del usuario, que se crea tras su visita a un sitio web por primera vez y se actualiza en visitas posteriores. | Analítico |
| _uetvid | 16 días | Terceros (Bing) | Almacena y rastrea las visitas en todos los sitios web. | Marketing |
| _uetvid_exp | Persistente | Terceros (Bing) | Almacena y rastrea las visitas en todos los sitios web. | |
| IDE | 1 año | Terceros (Google DoubleClick) | Estas cookies están configuradas por un tercero (DoubleClick) y se utilizan para presentar anuncios publicitarios personalizados que son relevantes para ti en toda la web. Es posible que se te muestren anuncios dirigidos basados en tus visitas anteriores a este sitio web. Por ejemplo, puede que te aparezcan anuncios sobre un tema en el que has mostrado interés mientras navegabas por nuestro sitio. Además, estas cookies miden el índice de conversión de los anuncios que se muestran al usuario. | |
| MUID | 1 año | Terceros (Microsoft) | Almacena y rastrea las visitas en todos los sitios web. | |
| _ttp | 13 meses | Terceros (TikTok) | Es útil para la publicidad dirigida y mide el rendimiento de las campañas publicitarias. | |
| personalization_id | 2 años | Terceros (X Corp.) | Esta cookie está configurada por X Corp para medir el rendimiento de las campañas publicitarias lanzadas en X en los distintos navegadores y dispositivos que utiliza un visitante. | |
| muc_ads | 2 años | Terceros (X Corp.) | Esta es una cookie configurada por X Corp; sirve para optimizar la relevancia de los anuncios mediante la recopilación de datos de navegación del visitante. | |
| _pin_unauth | 365 días | Teceros (Pinterest) | Pinterest utiliza esta cookie para rastrear el uso de sus servicios. | |
| _pinterest_sess | 1 año | Teceros (Pinterest) | Cookie de inicio de sesión en Pinterest. | |
| guest_id_marketing | 2 años | Terceros (X Corp.) | Sirve para detectar si un usuario inicia sesión en X. | |
| guest_id | 2 años | Terceros (X Corp.) | Id exclusiva que identifica la sesión del usuario. | |
| _uetsid | 1 día | Terceros (Bing) | Utilizado para almacenar y rastrear visitas en todos los sitios web. | |
| _uetsid_exp | Persistente | Terceros (Bing) | Contiene la fecha de vencimiento de la cookie con el nombre correspondiente. | |
| guest_id_ads | 2 años | Terceros (X Corp.) | Esta cookie está configurada debido a la integración de X y a las funciones de compartir en las redes sociales. | |
| eng_mt | Persistente | Terceros (Taboola) | Rastrea el índice de conversión entre el usuario y los banners publicitarios. | |
| C | Si C=1 - 60 díasSi C=3 - 3650 días | Terceros (Adform) | Identifica si el navegador del usuario acepta cookies. | |
| TPC | 14 días | Terceros (Adform) | Identifica si el navegador del usuario acepta cookies de terceros. | |
| GCM | 1 día | Terceros (Adform) | Identifica si es necesario volver a comprobar la coincidencia de cookies de un socio. | |
| CM | 1 día | Terceros (Adform) | Identifica si es necesario volver a comprobar la coincidencia de cookies de un socio (configurada por AdServing). | |
| CM14 | 14 días | Terceros (Adform) | Identifica si es necesario volver a comprobar la coincidencia de cookies de un socio (configurada por Cookie Matching). | |
| token | Sesión | Terceros (Adform) | Identificador de seguridad para la función de exclusión. | |
| otsid | 365 días | Terceros (Adform) | Exclusión específica de anunciante. | |
| uid | 60 días | Terceros (Adform) | Identificador único. | |
| SR<RotatorID> | 1 día | Terceros (Adform) | Información sobre el rotador secuencial: contiene el total de impresiones, las impresiones diarias, el total de clic, los clics diarios y la fecha de la última impresión. | |
| CT<TrackingSetupID> | 1 hora | Terceros (Adform) | Identifica la última interacción (clic) atribuida a píxeles de terceros en las páginas del anunciante. | |
| EBFCD<BannerID> | 7 días | Terceros (Adform) | Identifica el límite de frecuencia diario para ampliar el banner. | |
| EBFC<BannerID> | 7 días | Terceros (Adform) | Identifica el límite de frecuencia total para la ampliación del banner. | |
| CFFC<TagID> | 7 días | Terceros (Adform) | Limitación de frecuencia de banners compuestos. |
4. ¿Cómo controlar las cookies?
Puedes controlar las cookies que se instalan en tus dispositivos. La mayoría de los tipos de cookies se pueden configurar o eliminar a través de las opciones de configuración de tu navegador web. Sin embargo, ten en cuenta que si decides rechazar las cookies, esta acción puede limitar la funcionalidad del sitio web y es posible que pierdas el acceso a algunas de sus funciones.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo ajustar las preferencias de las cookies en los navegadores más habituales, consulta los siguientes enlaces:
Además, si deseas desactivar las cookies publicitarias, tienes más información en la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative, la página de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance o http://youronlinechoices.eu.
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5. ¿Responde nuestro sitio web a señales de «no rastrear»?
Actualmente, no. Puedes modificar los ajustes específicos de tu navegador para lograr resultados muy similares.
En este momento, Surfshark no reconoce las señales automatizadas del navegador relacionadas con los mecanismos de seguimiento o rastreo, que pueden incluir instrucciones de «no rastrear». No obstante, puedes cambiar tus preferencias de privacidad con respecto al uso de cookies y tecnologías similares en el navegador. Puedes configurar el navegador para que acepte todas las cookies, bloquee determinadas cookies, solicite tu consentimiento antes de instalar una cookie en el navegador o bloquee todas las cookies. Ten en cuenta que bloquear todas las cookies afectará a tu experiencia en internet y puede impedir que disfrutes de todas las funciones que ofrece nuestro sitio web.
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