Como empresa de ciberseguridad, creemos que es nuestro deber cumplir con las normas más estrictas, y la transparencia es una de ellas. Por eso publicamos nuestro Informe de transparencia, que detalla los tipos y el número de solicitudes de datos de usuarios que Surfshark ha recibido. Seguiremos actualizando este informe cada trimestre para mantener informados a nuestros usuarios y garantizar una total transparencia.
Informe de transparencia
Sustitución del warrant canary por informes más completos
Como parte de nuestro compromiso continuo con la transparencia, estamos dejando de usar el warrant canary y centrándonos en informes de transparencia más detallados. Aunque el warrant canary servía como señal indirecta de las solicitudes secretas del gobierno, creemos que unos informes de transparencia claros y actualizados periódicamente proporcionan información más significativa y útil para nuestra comunidad.
Solicitudes de datos de usuarios (enero-marzo de 2026)*
*Ninguna de las solicitudes dio lugar a la revelación de datos relacionados con los usuarios.
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Tipo
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Solicitudes recibidas
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Solicitudes de DMCA
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361451
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Consultas de instituciones gubernamentales
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30
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Cartas de Seguridad Nacional
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0
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Órdenes de mordaza
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0
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Órdenes judiciales de cualquier organización gubernamental
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0
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ACTUALIZACIÓN: 14 de abril de 2026
En abril de 2026, Surfshark cumplió con una orden judicial vinculante emitida por el Tribunal de Distrito de Ámsterdam en relación con una investigación penal. Estábamos obligados por ley a facilitar cualquier dato de ese usuario en concreto de los que dispusiéramos. Debido a nuestra política de no guardar registros, la única información que podíamos facilitar era la confirmación de la existencia de la cuenta y los datos relacionados con el pago. Como no recopilamos ni almacenamos ningún dato relacionado con la actividad online de nuestros usuarios, no pudimos facilitar dicha información a las autoridades.
Compromiso de publicar actualizaciones periódicas del Informe de transparencia
Surfshark se compromete a publicar actualizaciones periódicas del Informe de transparencia para comunicar las solicitudes legales y gubernamentales, lo que pone de relieve nuestro compromiso con la privacidad de los usuarios.
De acuerdo con nuestra declaración de «sin registros», confirmada por el Informe de auditoría de Deloitte y reforzada por nuestro uso de servidores que solo utilizan RAM, no recopilamos ninguna información sobre lo que haces online. Esto incluye direcciones IP, historial de navegación y tráfico de red, lo que garantiza que no tengamos que facilitar dicha información si se nos solicita. Nuestro objetivo es generar confianza con nuestros usuarios, demostrando nuestra dedicación a proteger su privacidad.