투명성 보고서

사이버 보안 기업으로서 당사는 최고 수준의 표준을 준수할 책임이 있다고 믿으며, 투명성은 그 핵심 가치 중 하나입니다. 이에 따라 Surfshark가 수령한 사용자 데이터 요청의 유형과 건수를 상세히 기술한 투명성 보고서를 공개합니다. 당사는 사용자에게 정보를 투명하게 공개하고 책임 경영을 실천하기 위해 본 보고서를 매 분기 업데이트할 예정입니다.

워런트 카나리(Warrant Canary)를 보다 포괄적인 보고 체계로 전환

투명성 강화를 위한 지속적인 노력의 일환으로, 당사는 기존 워런트 카나리 방식을 종료하고 보다 상세한 내용의 투명성 보고서를 제공하는 데 집중하고자 합니다. 그간 워런트 카나리는 정부의 비밀 요청에 대한 간접적인 신호 역할을 해왔습니다. 하지만 정기적으로 업데이트되는 명확한 투명성 보고서가 당사 커뮤니티에 더욱 실질적이고 유용한 정보를 제공할 것으로 판단했습니다.

사용자 데이터 요청 현황 (2026년 1월~3월)*

*접수된 모든 요청 중 사용자 데이터가 실제 공개된 사례는 단 한 건도 없습니다.

요청 유형	요청 건수
DMCA 요청	361,451
정부 기관 문의	30
국가안보 서신	0
정보 공개 금지 명령	0
정부 기관 발부 영장	0

업데이트: 2026년 4월 14일

2026년 4월, Surfshark는 형사 수사와 관련하여 암스테르담 지방 법원이 발부한 법적 구속력이 있는 영장을 수령하여 집행했습니다. 당사는 관련 법령에 따라 당사가 보유 중인 특정 사용자의 데이터를 공개할 의무가 있었습니다. 하지만 당사의 노로그(No-logs) 정책에 따라, 당시 공개할 수 있었던 정보는 해당 계정의 존재 여부와 결제 관련 정보가 유일했습니다. Surfshark는 사용자의 온라인 활동과 관련된 어떠한 데이터도 수집하거나 저장하지 않기 때문에, 수사 당국에 해당 정보를 제공하는 것이 원천적으로 불가능했습니다.