빠른 링크

Surfshark 개인정보 보호정책

마지막 업데이트: 2025.10.13

당사의 개인정보 보호정책('개인정보 보호정책')은 꽤 기므로, 짧고 쉬운 요약본을 제공해 드리면 도움이 될 것이라고 생각했습니다. 다음은 정확히 이러한 목적으로 요약된 문단들입니다! 이를 유용한 안내서로 생각해 주세요. 법적 언어를 더욱 쉽게 이해할 수 있도록 작성되었습니다.

본 개인정보 보호정책은 Surfshark B.V,(주소: Kabelweg 57, 1014BA Amsterdam, the Netherlands, 이하 <b>Surfshark</b>, <b>당사</b>, <b>당사를</b>, 또는 <b>당사의</b>)가 당사 웹사이트(<b>웹사이트</b>), 온라인 호스팅 서비스 및 기타 관련 애플리케이션, 소프트웨어 또는 Surfshark가 제공하는 기능(<b>서비스</b>) 전반에서 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방법을 설명합니다.

귀하의 개인 데이터 및 당사가 이를 다루는 방법에 관한 당사의 정책과 관행을 이해하기 위해 본 개인정보 보호정책을 주의 깊게 검토해 주시기 바랍니다. 본 개인정보 보호정책은 당사 서비스 약관과 함께 읽어야 합니다. 귀하와 Surfshark 간 법적으로 구속력이 있는 단일 계약은 이 두 문서가 함께 생성합니다.

Surfshark는 귀하의 개인 데이터를 처리하며 일반 데이터 보호 규정(General Data Protection Regulation, <b>GDPR</b>)을 비롯한 개인정보 보호법에 따라 데이터 컨트롤러 역할을 합니다.

계속해서 당사 웹사이트 및/또는 서비스를 사용하면, 귀하는 현재의 개인정보 보호정책의 약관에 동의하는 것입니다. 본 개인정보 보호정책이나 그 조항 중 일부에 동의하지 않는 경우, 당사 서비스 및 웹사이트 사용을 지양해 주시기를 부탁드립니다.

당사는 때때로 개인정보 보호정책을 수정해야 할 수 있습니다. 상당한 업데이트가 이루어지는 경우, 당사 웹사이트 또는 이메일로 미리 알려드립니다. 최신 업데이트 날짜는 개인정보 보호정책 상단에서 항상 확인하실 수 있습니다.

1. 귀하의 연결 데이터는 어떻게 다뤄질까요?

로그 비저장 정책은 당사 VPN 서비스에서 가장 중요한 기능 중 하나이며 당사는 당사의 VPN 서비스를 로그 없이 유지합니다. 당사는 귀하의 온라인 활동을 확인할 수 있는 상황으로 이끌 가능성이 있는 어떠한 정보도 보관하지 않습니다.

Surfshark는 귀하의 개인정보를 중시하므로 사용자의 온라인 활동과 관련된 어떠한 정보도 처리하지 않습니다. Surfshark는 정보 저장 또는 보고를 필요로 하지 않는 네덜란드 관할 구역에 기반을 두고 있습니다. 당사는 사용자의 온라인 활동에 관한 어떠한 정보도 수집하지 않습니다(즉, 당사는 사용자가 방문한 IP주소, 탐색 내역, 세션 정보, 연결 타임스탬프, 사용된 대역폭, 네트워크 트래픽, 기타 이와 유사한 정보를 수집하지 않습니다).

당사 VPN 서비스의 기능을 보장하기 위해서, 당사 서버는 일시적으로 귀하의 사용자 ID 및/또는 IP 주소, VPN 서버 연결 타임스탬프와 같은 특정 VPN 서버로의 연결 세부 정보를 보관할 수 있습니다. 그러나 이러한 정보는 귀하의 세션 종료 후 15분 이내에 자동으로 삭제됩니다. 당사는 귀하가 방문한 웹사이트에 관한 어떠한 정보도 보관하지 않으므로 안심하시기 바랍니다.

2. 수집되는 개인 데이터 항목과 수집 이유, 그 근거는 무엇이며, 수집 기간은 얼마나 될까요?

Surfshark는 개인 데이터를 제한적으로 수집하며, 여기에는 귀하가 당사 서비스를 사용할 때 귀하를 직간접적으로 식별할 수 있는 모든 데이터가 포함됩니다. 개인 데이터는 당사가 서비스를 제공하고, 사용자 경험을 강화하며, 서비스를 개선하고, 법적 의무를 확실히 준수하도록 하는 데 도움이 됩니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인 데이터를 책임 있게 다루기 위해 최선을 다하고 있습니다.

다음은 당사가 수집하는 개인 데이터와 그 사용 목적에 관한 상세한 내용입니다.

2.1 당사가 Surfshark 서비스를 제공하기 위해 필요한 개인 데이터

2.1.1 귀하가 Surfshark 계정을 생성할 수 있도록 하기 위해
수집되는 데이터
이메일 주소, 암호화된 비밀번호, 계정 등록 날짜, 쿠폰 코드(해당하는 경우).
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

당사는 귀하가 당사의 서비스를 이용할 수 있도록 귀하의 계정을 생성하는 데 이 정보를 사용합니다.

2.1.2 귀하에게 Surfshark 서비스를 제공하려는 목적
수집되는 데이터
사용자 ID, 구독에 관한 정보(구독 플랜 이름, 구독 기간, 구독 ID, 구독 빈도, 요금, 통화, 상태, 자동 갱신 상태, 2단계 인증에 대한 정보(켜짐/꺼짐)), 결제 날짜, 결제된 금액, 통화, 결제 상태, 결제자 거주 국가(주 포함), IP 주소, 사용된 쿠폰(해당하는 경우), 신용 카드 번호 일부, 신용 카드 만료일.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

귀하의 결제 및 환불을 처리하기 위해, 당사의 신뢰할 수 있는 결제 파트너는 거래 날짜, 결제자의 IP 주소, 신용 카드 번호, 카드 소지자의 성명 등과 같은 필수 세부 정보를 수집합니다. 귀하의 위치에 따라, 당사의 결제 파트너는 신분증, 여권, 혹은 귀하의 주소와 같은 세부 정보를 추가로 필요로 할 수도 있습니다. 이러한 결제 제공업체에서 수집하고 보관하는 개인 데이터 항목에 대해 알아보려면, 각 제공업체의 개별 서비스 약관 및 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.

2.2 특정 Surfshark 서비스에 필요한 개인 데이터

계정 설정 및 일반 서비스 배송에 필요한 개인 데이터 이외에도, 당사는 귀하가 사용하는 개별 서비스에 필요한 데이터를 추가로 수집합니다. 이러한 개인 데이터는 특정 Surfshark 서비스가 올바르게 기능하도록 하기 위한 핵심 요소입니다.

2.2.1 특정 Surfshark 서비스에 필요한 개인 데이터

당사는 귀하가 요청한 특정 Surfshark 서비스를 제공해 드리기 위해 이 정보를 사용합니다.

수집되는 데이터
당사 서버는 일시적으로 귀하의 사용자 ID 및/또는 IP 주소, 연결 타임스탬프와 같은 특정 VPN 서버로의 연결 세부 정보를 보관합니다.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
연결 정보는 귀하의 세션 종료 후 15분 이내에 자동으로 삭제됩니다.
2.2.2 VPN 서비스 제공
수집되는 데이터
당사 서버는 일시적으로 귀하의 사용자 ID 및/또는 IP 주소, 연결 타임스탬프와 같은 특정 VPN 서버로의 연결 세부 정보를 보관합니다.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
연결 정보는 귀하의 세션 종료 후 15분 이내에 자동으로 삭제됩니다.
2.2.3 Search 도구 서비스 제공

귀하가 검색한 내역은 비공개로 유지됩니다. 당사는 그러한 정보를 수집하지 않습니다.

수집되는 데이터
귀하가 수행한 검색의 총 수.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.
2.2.4 Alternative ID 서비스 제공

Alternative Persona

수집되는 데이터
귀하의 대체 페르소나 이름, 가운데 이름, 성, 생년월일, 성별, 국가, 도시, 주소, 우편 번호.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

Alternative Email

수집되는 데이터
귀하의 이메일 주소, 이메일 숨김 및 그 설명, 이메일 서신의 제목 줄, 이메일 서신 내용(내용을 전달하는 등 기술적 이유로만), 이메일 발신자 및 수신자, 이메일 전달 상태, 사용자 프로필 데이터, 해당 이메일과 연관된 메타데이터.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

Alternative Email 서비스를 사용하기 위해서는, 전달된 이메일의 이메일 주소를 인증해야만 합니다. Alternative Email 서비스를 통해 수신한 이메일, 발신자 및 수신자 이메일 서버 IP 주소, 발신자 이메일 주소, 타임스탬프는 사용자 이메일 주소로 전달되는 즉시 삭제됩니다. 당사는 신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체를 사용하여 본 서비스를 운영합니다.

Alternative Number

수집되는 데이터
Surfshark가 귀하에게 할당한 전화번호, 통화와 SMS 기록 및 내용.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

또한, Alternative Number 서비스를 제공하기 위해, 당사는 신뢰할 수 있는 VoIP 서비스 제공업체를 사용합니다. 당사는 귀하의 개인정보를 중요하게 여기며 귀하의 비공개 콘텐츠에 접근하지 않습니다.

2.2.5 Alert 서비스 제공
수집되는 데이터
이메일 주소 및/또는 개인 식별 번호(또는 주민 등록 번호) 및/또는 신용 카드 번호, 검색된 데이터 유출 관련 정보.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

개인 데이터 유출 감지를 위한 Alert 서비스를 사용하려면, 모니터링할 이메일 주소, 개인 신원 번호(또는 주민등록번호) 또는 신용 카드 번호를 제출하면 됩니다. Surfshark는 개인 신원 정보와 신용 카드 번호를 암호화하여 이 정보를 안전하게 보관합니다. 이메일을 입력하면 Surfshark가 사용자 이름, 비밀번호, 성명, 국가, 실제 주소, IP 주소 등 유출과 관련된 추가 세부 정보를 찾고 제공하도록 승인하는 것입니다. 신용 카드나 주민등록번호 유출의 경우, 보안상 이유로 침해된 특정 데이터가 아니라 데이터 카테고리(예: 신용 카드 정보, 이름, 주소, 비밀번호, 국적)만 표시됩니다.

2.2.6 Data Leak Checker 서비스 제공
수집되는 데이터
이메일 주소, 귀하의 이메일 주소가 포함된 데이터 유출.
법적 근거
개인 데이터 처리에 대한 법적 근거는 귀하의 동의입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하의 개인 데이터를 보유하지 않습니다.ㅁ

Data Leak Checker는 개인 데이터 보안이 침해되어 데이터 유출에 포함되었는지 여부를 확인할 수 있게 해 줍니다. 자발적으로 이메일 주소를 입력하면, 개인정보의 노출 여부를 확인할 수 있습니다. 당사는 귀하의 이메일 주소 또는 데이터 유출 관련 정보를 보관하지 않습니다.

2.2.7 Dedicated IP 서비스 제공
수집되는 데이터
귀하의 이메일 주소, 귀하의 전용 IP 주소.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

귀하가 Dedicated IP 서비스를 구독하는 경우, 특정 온라인 활동 내역이 귀하의 계정과 다시 연결될 수 있습니다.

2.2.8 Windows, MacOS, Android 사용자를 위한 Antivirus 서비스 제공
수집되는 데이터

당사는 귀하가 Antivirus 서비스를 사용하는 장치에 관한 정보를 수집합니다. 이러한 정보는 한 고객이 당사 서비스 약관에 제공된 Antivirus 서비스를 사용할 수 있는 장치 수 제한을 준수하기 위해 필요합니다.

.

또한, 당사는 사용자 경험을 개선하기 위해 귀하가 카메라 또는 마이크 접근 권한 요청을 수신한 횟수, 귀하가 선택한 선호 사항, 이 기능의 켜짐 또는 꺼짐 여부, 귀하가 제외 목록에 포함한 앱의 수 등을 포함하여 웹캠 보호 기능의 사용에 관한 통계적 정보를 보유합니다.

어떤 멀웨어가 탐지되었는지에 관한 통계를 제공하기 위해, 당사는 멀웨어의 이름과 유형, 국가, OS, 사용자 ID를 처리합니다.

법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간

당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 귀하의 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

멀웨어 이름과 유형에 관한 정보, 국가, OS, 사용자 ID는 해당 데이터를 수신한 날로부터 1년 후 완전히 익명화됩니다.

2.2.9 이메일 스캠 사기 확인기 서비스 제공
수집되는 데이터
발신자 이메일 주소, 이메일 제목, 이메일에 포함된 모든 웹사이트 주소를 비롯한 이메일 내용.
법적 근거
개인 데이터 처리에 대한 법적 근거는 귀하의 동의입니다.
당사에서 보유하는 기간
수집된 데이터는 검사를 수행하고 귀하에게 검사 결과를 제공해 드리기 위해 필요한 단기간 동안만 보관됩니다. 발신자 이메일 주소는 당사의 서비스를 개선하기 위해 30일간 보관됩니다.

당사는 귀하가 이메일의 사기 위협 가능성을 검사하는 AI 기반 이메일 스캠 사기 확인기를 사용할 수 있도록 귀하가 검사하기로 선택한 이메일의 구체적인 데이터를 수집해야만 합니다. 이러한 데이터에는 발신자 이메일 주소, 이메일 제목, 이메일에 포함된 모든 웹사이트 주소를 비롯한 이메일 내용이 포함됩니다. 귀하가 받은 편지함에서 검사할 이메일을 적극적으로 선택하게 되므로, 이러한 정보를 수집하기 위한 귀하의 동의가 필요합니다. 수집된 데이터(발신자 이메일 주소 제외)는 검사를 수행하고 귀하에게 검사 결과를 제공해 드리기 위해 필요한 단기간 동안만 보관됩니다. 당사는 이메일 스캠 사기 확인기를 향상하기 위해, 당사 서비스를 강화하기 위한 적법한 이해를 기반으로 귀하의 개인 데이터를 완전히 익명화된 형식으로 사용합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 중요하게 여기며 귀하의 비공개 콘텐츠에 접근하거나 당사의 AI 모델을 훈련하는 데 귀하의 데이터를 사용하지 않습니다.

귀하의 개인 데이터가 이메일 스캠 사기 확인기 진단을 위해 처리되는 방식에 대한 정보는 본 개인정보 보호정책 제2.3.9항에서 확인하실 수 있습니다.

2.3 기타 개인 데이터 처리 목적

상기 명시된 바와 같이, 당사는 일반적으로 서비스를 제공하기 위해 귀하의 데이터를 사용합니다. 그러나 또한, 당사는 다른 법적 사유로 귀하의 일부 데이터를 처리합니다. 이는 귀하가 사용하는 서비스에 직접적으로 포함된 부분이 아닐 수 있으나, 이는 또한 안전을 유지하고, 원활하게 실행하며, 더 좋은 혜택을 제공해 드리고, 법적 의무를 충족하기 위해 중요한 항목들입니다. 이러한 추가 데이터 활동들에 관한 상세한 내용은 아래 섹션에서 확인하실 수 있습니다.

2.3.1 귀하 계정의 보안을 보장하려는 목적
수집되는 데이터
장치 이름, 운영 체제, 설치된 Surfshark 앱 버전, 마지막 로그인 날짜.
법적 근거
개인 데이터 처리를 위한 법적 근거는 귀하 계정의 보안을 보장하기 위한 당사의 적법한 이해입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

귀하 계정의 보안을 강화하기 위해, 귀하가 Surfshark 앱에 로그인 시, 당사는 상기 명시된 정보를 수집합니다. 이렇게 하면 당사가 귀하의 신뢰할 수 있는 장치를 인식하는 데 도움이 되며 귀하의 계정에 향상된 보안을 제공할 수 있습니다. 이러한 조치의 일환으로, 당사는 귀하가 마지막으로 사용된 장치와 다른 새 장치에서 로그인하는 경우, 이메일로 알려 드립니다.

이 이메일은 로그인 정보를 제공합니다. 이 새 장치에서 로그인하지 않은 경우, 즉시 비밀번호를 변경하여 계정을 안전하게 보호해야 합니다. 또한, 2단계 인증을 활성화하여 보호 수준을 강화하시기를 강력히 권장합니다. 당사는 모르는 장치에서 로그인이 발생할 경우 알림을 신속하게 전송함으로써 사용자가 의심스러운 항목에 대해 신속한 조치를 취할 수 있도록 하여, 사용자 계정의 안전을 지키는 데 도움을 드리고 있습니다.

2.3.2 귀하가 문의 사항을 제출하고 고객 지원 팀과 커뮤니케이션할 수 있게 하기 위한 목적
수집되는 데이터
귀하의 이메일 주소, 귀하가 당사의 고객 지원 팀과 공유하고 문의 사항을 해결하는 데 필수적인 모든 정보, 문의 날짜 및 시간을 포함한 문의 내용.
법적 근거
당사는 귀하에게 필수 정보를 제공하기 위해 귀하의 동의하에 또는 당사의 적법한 이해를 기반으로 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.
당사에서 보유하는 기간
커뮤니케이션 및 고객 지원에 사용된 개인 데이터는 구독 상품의 유효 기간 동안 보관되며, 마지막 계약 이후에는 최대 2년까지 보관됩니다.

귀하의 계정의 보안과 개인정보 보호를 보장하기 위해, Surfshark는 신원 인증을 한 이후에 귀하의 고객 지원 문의 사항을 도와드릴 수 있습니다. 이 프로세스는 귀하의 데이터를 보호하고 가장 정확하며 맞춤화된 지원을 제공해 드리는 데 도움이 됩니다.

2.3.3 귀하가 실시간 채팅봇과 상호 작용할 수 있도록 하려는 목적
수집되는 데이터
귀하의 이름, 이메일 주소, 문의 날짜 및 시간.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관 및/또는 당사의 적법한 이해를 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
커뮤니케이션 및 고객 지원에 사용된 개인 데이터는 마지막 계약 이후 최대 2년 동안 보관됩니다.
2.3.4 중요한 업데이트 사항 및 귀하의 서비스 및 웹사이트 사용과 관련한 공지 사항을 이메일로 알리기 위한 목적(거래 관련 커뮤니케이션)
수집되는 데이터
귀하의 이메일 주소, 이메일의 내용, 이메일이 전송된 날짜 및 시간.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 귀하에게 서비스를 제공하고 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.
2.3.5 특가 혜택, 설문 조사 및 기타 마케팅 콘텐츠 전송 목적
수집되는 데이터
귀하의 이메일 주소, 이메일 서신의 내용, 이메일 서신이 전송된 날짜 및 시간.
법적 근거
개인 데이터 처리에 대한 법적 근거는 귀하의 동의 또는 마케팅 활동을 수행하기 위한 당사의 적법한 이해입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하의 거부 요청을 수신할 때까지 귀하의 정보를 처리합니다.

당사는 이러한 목적으로 이메일로 귀하에게 연락할 수 있으나, 최고의 VPN 혜택을 받기 위해서는 온라인 문의 양식을 통해 당사로 문의해 보시는 것이 좋습니다.

또한, 당사는 귀하의 주문을 도와드리기 위해 구매가 완료되지 않은 경우(미완료된 주문), 그러한 사실을 알리는 이메일을 전송할 수 있습니다. 이는 Surfshark에 대한 사용자 경험을 개선하고 주문 관련 문제에 지원을 제공해 드리기 위한 당사의 적법한 이해를 근거로 합니다.

당사가 발송하는 이메일 수신을 원하지 않는 경우, support@surfshark.com(으)로 문의하거나 서신 하단의 '수신 거부'를 클릭하면 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 이메일 주소가 여러 개인 경우, 각 이메일마다 수신 거부를 해야 당사의 활성 데이터베이스에서 제거됩니다. 그러나 주요 서비스 배송, 문의 사항 해결, 거래 상품 또는 서비스 관련 업데이트 제공을 위한 서신은 계속해서 발송됩니다.

또한, 고유 우편 목록을 사용하는 다른 업체로부터 당사 서비스에 관한 정보를 여전히 수신할 수도 있습니다.

2.3.6 귀하가 당사의 추천 프로그램에 참여할 수 있게 하려는 목적
수집되는 데이터
귀하의 고유 추천 링크, 귀하의 보상(받은 금액 또는 무료 이용 개월 수), 귀하의 PayPal 계정 세부 정보.
법적 근거
귀하의 개인 데이터 처리는 당사 서비스 계약 약관을 수행하기 위한 핵심 요소입니다.
당사에서 보유하는 기간
개인 데이터는 귀하가 계정을 사용하는 동안 및 마지막 로그인 후 2년 동안 처리됩니다.
2.3.7 당사의 소셜 네트워크 계정을 관리하고 운영하기 위한 목적
수집되는 데이터
좋아요 표시, 댓글, 성명, 닉네임, 소셜 네트워크 프로필 이름, 사진 등과 같은 귀하의 상호 작용 데이터.
법적 근거
개인 데이터 처리를 위한 법적 근거는 커뮤니티와 연계하고 소셜 네트워크 계정을 관리하기 위한 당사의 적법한 이해입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 게시한 콘텐츠 또는 귀하의 소셜 네트워크 계정을 삭제할 때까지 귀하가 제공한 정보를 처리합니다.

귀하가 Facebook, X 등과 같은 소셜 네트워크 계정에 정보를 공유할 경우, 당사는 해당 데이터가 사용되거나 보관되는 방식을 제어하지 않습니다. 이러한 회사들은 귀하의 정보를 마케팅 노력을 비롯한 기업 고유의 사유로 수집 및 처리합니다. 이러한 플랫폼들이 귀하의 개인 데이터를 다루는 방식에 대한 전체 상세 정보는 각 소셜 미디어의 개인정보 보호정책을 직접 확인하시기 바랍니다.

2.3.8 프로파일링을 포함하여 자동화된 의사 결정을 통한 구독 할인의 적격 여부를 결정하려는 목적
수집되는 데이터
귀하의 구독 관련 정보.
법적 근거
당사는 귀하의 사용자 경험을 강화하기 위한 당사의 적법한 이해를 기반으로 귀하의 개인 데이터를 사용합니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 서비스를 사용하는 동안 및 귀하의 마지막 로그인 후 2년 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.

당사는 프로파일링, 사용자가 구매한 구독 가격의 할인 적용 여부 평가 프로세스를 포함하여 자동화된 의사 결정을 사용할 수 있습니다. 이는 귀하가 구매하려는 구독 상품의 가격을 높이지 않습니다.

프로파일링이란 자연인과 연관된 특정하고 개인적인 측면을 분석하는 개인 데이터 사용으로 구성된 개인 데이터 자동 처리 양식을 뜻합니다. 자동화된 의사 결정은 인간의 개입 없이 자동화된 방법으로 결정을 내리는 절차입니다. 당사의 시스템은 매우 제한된 양의 개인 데이터(예: 귀하의 구독 관련 정보)를 사용하여 자동으로 결정을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 구매하는 구독 상품의 가격 할인 적용 여부를 가늠하기 위해, 프로파일링을 포함한 자동화된 의사 결정을 사용할 수 있습니다.

자동화된 처리만을 기반으로 내려진 결정이 귀하에게 법적 결과를 유발하거나 상당한 영향을 미치게 되는 경우, 귀하는 결정에 이의를 제기하고, 귀하의 관점을 명시하며, 인간의 참여를 요청할 권리를 가집니다. 귀하는 support@surfshark.com에서 문의함으로써 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청을 평가하고 해당 결정에 대해 사람이 조사하도록 하여 귀하의 권리가 온전히 존중되도록 보장하겠습니다.

2.3.9 당사 서비스 품질 유지 및 개선과 효과적인 지원 제공 목적(진단 및 충돌 보고)
수집되는 데이터

집계된 성과 정보, 서비스 사용 빈도, 성공하지 못한 연결 시도, 장치 정보, 기타 유사한 정보.

이메일 스캠 사기 확인기 진단의 경우, 당사는 발신자 이름과 이메일 주소, 수신자 이름, 이메일 제목, 이메일 내용, 모든 첨부 파일의 메타데이터(파일 이름, 파일 유형)를 포함한 정보를 수집합니다.

법적 근거
이러한 처리의 법적 근거는 귀하의 동의입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 동의를 철회할 때까지 귀하의 개인 데이터를 보유하며, 동의 철회를 수신한 날로부터 7일을 넘기지 않습니다.

본 목표를 충족하기 위해, 당사는 진단 정보를 수집하며 당사 앱과 확장 프로그램의 충돌 보고서를 모니터링합니다. 진단 정보는 고유 식별 정보를 포함하지 않습니다(이메일 스캠 사기 확인기 서비스와 관련하여 제공된 아래 사항 제외). 그러나 앱 사용 시 문제가 발생하는 경우, 그러한 문제를 해결하기 위해 귀하의 장치 정보를 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하가 이를 위해 별도로 동의를 제공한 경우에만 이 정보에 접근할 수 있습니다.

이메일 스캠 사기 확인기 진단의 경우, 당사는 필요한 개인 데이터를 최소한으로 수집합니다. 여기에는 이메일 발신자 이름과 이메일 주소, 수신자 이메일 주소, 이메일 제목, 이메일 내용, 모든 첨부 파일의 메타데이터가 포함됩니다.

2.3.10 신뢰할 수 있는 Wi-Fi 네트워크의 자동 연결 기능을 활성화하는 목적
수집되는 데이터
Wi-Fi 이름(서비스 설정 식별자).
법적 근거
이러한 처리의 법적 근거는 귀하의 동의입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 동의를 철회할 때까지 귀하의 데이터를 처리합니다.

귀하의 승인하에, 당사는 자동 연결 및 신뢰하는 Wi-Fi 기능을 활성화하기 위해 귀하의 Wi-Fi 네트워크 이름(서비스 설정 식별자)를 단독으로 수집합니다. 이렇게 하면 귀하가 신경을 쓰지 않아도 당사 앱이 자동으로 서버에 연결할 수 있습니다. 결정적으로, 이 정보는 귀하의 장치에만 보관됩니다. 당사는 이 정보를 보관하거나 그 어떤 제3자와도 공유하지 않습니다.

2.3.11 당사의 분석을 개선하고 광고를 최적화하려는 목적
수집되는 데이터
쿠키 ID, 모바일 장치 ID, 장치 사양, 광고 ID.
법적 근거
개인 데이터 처리의 법적 근거는 귀하에게 관련 광고 및 홍보 메시지를 전달하고 판매에 기여하는 데 대한 귀하의 동의입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 귀하가 동의를 철회할 때까지 귀하의 데이터를 처리합니다.

귀하가 당사 웹사이트를 사용할 때, 당사는 귀하가 승인한 경우 쿠키와 같은 기술을 사용하여 귀하의 활동에 관한 정보를 자동으로 수집합니다. 당사는 분석 및 광고 목적으로 특정 광고주 및 광고 파트너로부터 귀하에 관한 정보를 수신할 수 있습니다. 당사의 광고 파트너는 판매에 기여하고, 이해에 기반한 광고 및 계정 기반 광고를 포함하여 관련성이 더 높은 광고 및 홍보 메시지를 귀하에게 제공하는 데 도움을 줍니다.

귀하는 장치의 개별 브라우저 수준에서 쿠키 사용을 제어할 수 있습니다. 쿠키에 관한 자세한 정보 및 쿠키를 비활성화하는 방법은 본 개인정보 보호정책의 섹션 7에서 확인하실 수 있습니다.

2.3.12 시장 연구를 실시하고 내부 분석을 수행하려는 목적
수집되는 데이터
당사는 본 목적으로 수집한 데이터를 집계하고 익명화합니다. 이후에는 이 데이터를 익명화된 형태로만 유지하고 사용합니다.
법적 근거
이러한 비식별화된 데이터 처리에 대한 법적 근거는 당사의 적법한 이해입니다.
당사에서 보유하는 기간
데이터는 익명화되므로 무기한 처리됩니다.

당사는 고객의 필요를 이해하고, 판매를 분석하며, 기타 비즈니스 트렌드를 식별하기 위해 총 통계 데이터를 생성하고 시장 연구 및 분석을 수행합니다. 이렇게 하면 당사가 집계 및/또는 추론된 비개인정보를 사용하여 서비스를 개선하고 당사의 비즈니스를 더욱 효과적으로 운영하는 데 도움이 됩니다.

2.3.13 법적 요건 준수, 법적 권리 행사 또는 방어를 위한 목적
수집되는 데이터
이메일 주소, 구독 정보, 결제 관련 정보, 기타 필수 정보 및/또는 법적 문서.
법적 근거
개인 데이터 처리에 대한 법적 근거는 당사에 해당하는 법적 의무(법적으로 귀하의 정보를 수집해야 하는 경우) 및 당사의 권리와 이익을 보호하기 위한 당사의 적법한 이해(해당하는 경우, 귀하와 관련된 기타 법적 절차가 있는 경우)입니다.
당사에서 보유하는 기간

당사는 이 데이터를 특정 법에 명시된 기간 동안 보유합니다.

당사는 법적 의무 사항을 준수하고, 정부 요청에 대응하며, 잠재적인 위반 조사를 포함하여 계약 및 서비스 약관을 강화하기 위해 개인 데이터를 더 오랜 기간 동안 보유할 수도 있습니다.

당사는 세금 및 기타 법적 요건의 적용을 받습니다. 당사는 당사의 적법한 이해와 법적 권리를 보호해야 할 수도 있습니다. 이러한 경우, 당사는 이메일 주소, 구독 정보, 결제 관련 정보, 기타 필수 정보 및/또는 법률 문서 등 상기 명시된 귀하의 개인 데이터를 제한적으로 수집하고 저장해야 할 수 있습니다.

2.3.14 해당 세금 징수, 결제 관련 문제 해결, 사기 방지, 회계 처리 보장 목적
수집되는 데이터
신용 카드 번호 일부, 결제자의 IP 주소, 결제 금액, 통화, 결제 날짜 및 카드 만료일, 거주 국가, 주.
법적 근거
개인 데이터 처리를 위한 법적 근거는 당사에게 해당되는 법적 의무 사항입니다.
당사에서 보유하는 기간
당사는 결제 관련 정보를 수신한 날로부터 10년 동안 보유합니다.

적용되는 부가세/판매세를 계산하기 위해, 당사는 귀하의 국가, 그리고 해당하는 경우, 거주 상태 정보를 수집합니다. 귀하가 제공된 서비스에 대한 인보이스를 수신하기로 한 경우, 당사는 해당 인보이스를 생성하고 발급하는 데 필요한 데이터도 보유할 수 있습니다.

3. 개인 데이터 보관 기간은 얼마나 될까요?

당사의 핵심 원칙 중 하나는 감사를 받은 로그 비저장 정책(자세한 내용은 서비스 약관 참조)이므로, 당사는 귀하에게 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 데이터만 수집합니다.

따라서, 본 개인정보 보호정책에 다르게 명시되어 있지 않는 한, 당사는 초기에 수집한 사유로 비추어 봤을 때 더 이상 필요하지 않거나 이를 제거하라는 유효한 요청을 수신할 때까지 귀하의 개인 데이터를 보유합니다(예외의 경우가 있을 수 있음). 그러나 법적 의무 준수 및/또는 법적 권리를 행사 및 방어할 목적 등으로 인해 상기 언급된 기간 이상으로 귀하의 개인 데이터를 사용하고 보관해야 하는 경우가 있을 수 있습니다.

4. 개인 데이터가 다른 국가로 전송되나요?

당사는 귀하의 개인 데이터를 전송해야 할 때마다 정보를 안전하게 지키기 위해 언제나 각별한 주의를 기울입니다.

귀하의 데이터는 본 개인정보 보호정책에 명시된 대로, 당사의 시설이 있거나 서비스 제공업체와 협력하는 모든 국가에서 보관 및 처리될 수 있습니다. 당사는 본 개인정보 보호정책에 명시된 대로 귀하의 개인 데이터 보호를 보장하기 위해 모든 나라 간 데이터 전송을 신중히 평가하고 적절한 보호 조치를 취하고 있습니다. 당사는 유럽 연합 집행 위원회(European Commission)에서 승인한 표준 계약 조항(Standard Contractual Clauses, 여기에서 확인 가능)을 사용하여 EEA에서 EEA 영역 이외의 다른 국가(예: 미국) 또는 유럽 연합 집행 위원회에서 적절한 데이터 보호 수준을 보장하는 것으로 인정한 국가(여기에서 국가 목록 확인 가능)로 귀하의 개인 데이터를 전송합니다.

5. Surfshark는 누구와 개인 데이터를 공유할까요?

당사 웹사이트 및 서비스를 유지하고 운영하려면 한 마을 전체가 필요하며, 당사는 모든 적법한 비즈니스 사유로 어떤 유형의 개인 데이터를 공유하고 누구와 공유하는지에 관해 투명성을 유지하고자 합니다. 당사가 마케팅, 결제, 실시간 채팅 등의 서비스를 제공하기 위해서는 제3자 도구 및 서비스가 필요합니다. 이러한 항목들은 당사의 소유가 아니므로, 해당 사이트에서 해당 약관과 정책을 읽어 보시기 바랍니다.

Surfshark는 본 개인정보 보호정책에 명시된 목적으로 필요한 경우, 해당하는 법률에 따라 허용된 공인된 자에게만 개인 데이터를 공유합니다.

5.1 지난 12개월 동안, 당사가 운영상 목적으로 반드시 필요한 개인 데이터를 공개한 제3자의 범주는 다음과 같습니다.
데이터 수신자 범주
Iterable, Firebase Analytics(Google), Taboola, Appsflyer와 같은 마케팅, 애플리케이션 분석 서비스 제공업체.
개인 데이터 전송 목적
연락처를 관리하고 마케팅을 자동화하는 데 사용됩니다.
받는 사람의 국가
미국, 스웨덴, 아일랜드, 영국.
데이터 수신자 범주
Hasoffers(Tune Inc.)와 같은 성과 마케팅 서비스 제공업체.
개인 데이터 전송 목적
전환 기여도를 계산하는 데 사용합니다.
받는 사람의 국가
미국
데이터 수신자 범주
Stripe, Adyen, Checkout, Coingate 및 이와 유사한 제3자 결제 제공업체.
개인 데이터 전송 목적
이러한 제공업체들은 당사의 공인 결제 처리 회사와 함께 당사가 결제를 처리하는 데 도움을 줍니다.
받는 사람의 국가
미국, 아일랜드, 영국령 버진아일랜드.
데이터 수신자 범주
BigQuery(Google)와 같은 스토리지 및 인프라 서비스 제공업체.
개인 데이터 전송 목적
이러한 제공업체들은 당사의 데이터 보관, 분석, 관리에 도움을 줍니다.
받는 사람의 국가
미국
데이터 수신자 범주
Zendesk와 같은 라이브 채팅 및 지원 서비스 공급업체.
개인 데이터 전송 목적
라이브 채팅 기술을 제공하고 사용자에게 지원을 제공하는 데 사용됩니다.
받는 사람의 국가
미국
데이터 수신자 범주
Cloudflare와 같은 보안 서비스 제공업체.
개인 데이터 전송 목적
당사는 향상된 보안 및 성능을 제공하기 위해 이러한 제공업체들과 협력합니다.
받는 사람의 국가
미국
데이터 수신자 범주
Telnyx와 같은 Alternative ID 서비스 제공을 돕는 제공업체.
개인 데이터 전송 목적
당사는 Alternative ID 서비스(Alternative Number 등)를 제공해 드리기 위해 이러한 파트너들과 협력합니다.
받는 사람의 국가
미국
데이터 수신자 범주
그룹사.
개인 데이터 전송 목적
당사는 매일의 운영을 지원하고 Surfshark가 계속해서 귀하에게 서비스를 제공할 수 있도록 보장하기 위해 당사 그룹사와 데이터를 공유합니다.
받는 사람의 국가
유럽 경제 지역(EEA), 미국, 영국.
데이터 수신자 범주
기타 Surfshark의 파트너.
개인 데이터 전송 목적
당사는 당사의 유통사, 리셀러, 앱 스토어 파트너와 귀하의 개인 데이터를 공유하며, 각각은 귀하의 개인 데이터의 독립적인 관리자입니다.
받는 사람의 국가
미국
데이터 수신자 범주
귀하가 당사를 통해 서비스를 구매하는 제3자.
개인 데이터 전송 목적
당사는 귀하가 당사를 통해 구매하는 서비스를 제공하는 제3자에게 귀하의 개인 데이터를 제공할 수 있습니다. 당사는 귀하가 요청한 서비스를 받을 수 있도록 필요한 데이터의 양을 최소한으로만 공유합니다(예: 귀하의 이메일 주소). 이러한 각 회사는 귀하의 개인 데이터의 독립적인 컨트롤러 역할을 합니다.
받는 사람의 국가
유럽 경제 지역(EEA), 미국
5.2 당사가 귀하의 정보를 공유할 수 있는 몇 가지 경우가 더 있으며, 정보를 공유하는 기타 공인된 당사자는 다음과 같습니다.
데이터 수신자 범주
제3자(기업 구조 조정, 파산, 또는 청산 절차의 경우).
개인 데이터 전송 목적
당사가 기업 구조 조정(비즈니스 합병, 인수 또는 판매)에 착수하는 경우, 당사는 해당 거래의 완료를 돕기 위해 연관된 제3자(예: 바이어, 그 대리인 및 고문)와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
받는 사람의 국가
유럽 또는 영국 데이터 보호법이 적용될 경우, 이에 대한 당사의 법적 근거는 비즈니스 수행에서의 당사의 적법한 이해 또는 법에서 요구하는 귀하의 동의입니다.
데이터 수신자 범주
기관
개인 데이터 전송 목적
당사는 요청이 있고 그렇게 해야 할 법적 의무가 있는 경우, 법 집행 기관 또는 관할 법원에 개인 데이터를 공개합니다(그러한 요청이 있는 경우, 모두 투명성 보고서 페이지에 표시됩니다).
받는 사람의 국가
법적 의무
데이터 수신자 범주
기타 당사자
개인 데이터 전송 목적
당사는 귀하가 승인하거나 그래야 할 법적 사유가 있을 경우(예: 법률 대리인과 공유할 수도 있음)에만 귀하의 개인 데이터를 타자에게 공개합니다.
받는 사람의 국가
법적 의무, 적법한 이해, 또는 귀하의 동의.

6. 개인 데이터에 관해, 귀하가 선택할 수 있는 항목은 무엇일까요?

당사는 GDPR, CCPA, 기타 개인정보 보호법을 준수하며, 귀하는 support@surfshark.com(으)로 이메일을 전송하여 개인 데이터 삭제 또는 기타 권리 적용을 요청하실 수 있습니다.

귀하는 GDPR, CCPA, 기타 개인 데이터 보호법에서 개인에게 부여하는 개인 데이터 관련 특정 권리에 대해 알고 있을 수 있습니다. 해당 법률에 따라, 당사는 사용자가 이러한 권리를 최대한 누릴 수 있도록 돕기 위해 투명성을 확보하는 추가적인 조치를 실행하고 있습니다.

가능한 경우, 해당하는 법률에서 제한하지 않는 한, 개인은 아래에 명시된 권리를 갖습니다.

권리설명
접근할 권리귀하는 당사에 연락하여 귀하의 개인 데이터에 접근하거나 그 사본을 받을 수 있습니다.
이동할 권리귀하는 개인 데이터 처리에 이의를 제기하거나, 개인 데이터 처리 제한을 요청하거나, 기술적으로 가능한 경우 개인 데이터의 이동을 요청할 수 있습니다.
수정할 권리귀하는 부정확한 개인 데이터의 정정을 요구할 수 있으며, 수집 및 이용의 성격에 따라 불완전한 개인 데이터의 작성을 요구할 수 있습니다.
삭제할 권리법적으로 요구되거나 특정 개인 데이터를 보유할 법적 근거가 있는 경우를 제외하고, 제2항에 명시된 개인 데이터를 삭제할 권리.
동의를 철회할 권리당사가 귀하의 동의하에 귀하의 개인 데이터를 수집 및 처리한 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 귀하의 동의를 철회하더라도 귀하의 철회 전에 당사가 수행한 모든 처리의 적법성에 영향을 미치지 않으며, 동의 이외의 합법적 처리 근거에 따라 수행된 개인 데이터 처리에도 영향을 미치지 않습니다.
거부할 권리귀하는 당사가 당사의 적법한 이해를 기반으로 귀하의 개인 데이터를 처리할 때 처리를 거부할 수 있습니다.
이의를 제기할 권리영국에 거주하는 경우, 귀하는 영국 개인정보 감독기구(Information Commissioner’s Office)에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 유럽에 거주하는 경우, 귀하는 관련 감독 기관(Supervisory Authority)에 이의를 제기할 권리가 있습니다.

상기 권리 이외에도, 다음의 권리(특정 예외 사항 또는 수정 사항에 해당할 수 있음) 또한 CCPA에서 보호하는 개인에게 적용되어야 합니다.

권리설명
판매/공유를 거부할 권리귀하는 자신의 개인 데이터가 제3자에게 판매되거나 공유되는 것을 거부할 권리가 있습니다. 그러나 당사는 귀하의 개인 데이터를 누구에게도 판매, 대여, 임대, 거래하지 않으며 앞으로도 전혀 그럴 계획이 없습니다.
차별을 받지 않을 권리귀하는 CCPA에 따라 귀하의 개인정보 권리를 행사하는 경우 차별적인 대우를 받지 않을 권리가 있습니다.
민감한 개인정보의 사용을 제한할 권리.귀하는 귀하의 민감한 개인정보를 사용하는 것이 서비스 제공 또는 기타 허용되는 특정 목적(예: 사기 예방)에 필요한 범위를 벗어나는 경우, 그러한 사용을 제한할 권리가 있습니다. 그러나 Surfshark는 본 권리가 발생하는 방식으로 개인정보를 처리하지 않습니다.

7. Surfshark는 쿠키 및 기타 추적 기술을 어떻게 사용할까요?

쿠키는 서비스와 웹사이트를 제공하고 보호하며 개선하는 데 꽤 편리하고 도움이 되기 때문에, Surfshark를 포함한 대부분의 인터넷 사이트는 쿠키, 픽셀, 웹 비콘 및 기타 유사한 기술(총칭하여 '쿠키')을 사용합니다. 원한다면 쿠키를 거부할 수 있지만, 이 경우 일부 기능이 온전하게 작동하지 않거나 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다.

본 개인정보 보호정책의 핵심 부분 중 하나인 당사의 쿠키 정책에서 당사가 사용하는 쿠키를 확인하실 수 있습니다.

8. Surfshark는 개인 데이터를 어떻게 보호할까요?

당사는 귀하의 안전과 개인정보를 중시하며 이를 보호하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. 그러나 모든 것을 100% 완벽하게 보호하는 보안이 가능하다고 말하는 사람이 있다면, 그 사람은 보안에 대해 잘 모르거나 귀하를 오도하려는 것입니다. 이 사실을 명심하시기 바랍니다.

당사는 데이터 전송을 위한 SSL/TLS 암호화, 해시 암호, 방화벽, 정기 감사를 비롯하여 적절한 구조적, 물리적, 기술적 보안 조치를 구현했습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터가 안전하게 처리될 수 있도록 합리적으로 필요한 모든 단계를 취합니다.

당사는 당사 웹사이트와 서비스 전반에서 보안 조치를 구현하지만, 귀하는 100% 보안이 항상 가능한 것은 아니라는 점을 인지해야 합니다. 온라인으로 정보를 제공할 때마다 제3자가 해당 정보를 가로채서 사용할 위험이 있습니다. 당사는 귀하의 정보 및 개인정보를 보호하기 위해 노력하고 있지만, 귀하가 온라인으로 공개하는 정보의 보안을 100% 보장할 수는 없습니다. 서비스를 사용함으로써 귀하는 당사가 서비스를 통해 당사에 제공하거나 수신한 정보의 보안을 보장할 수 없으며, 모든 일반 정보, 기타 정보, 또는 웹사이트나 당사 서비스를 통해 귀하로부터 받은 정보가 귀하의 책임하에 제공됨을 명시적으로 인정하고 동의하는 것입니다.

9. 아동의 데이터

당사는 18세 미만인 자의 개인 데이터를 의도적으로 수집하거나 요청하지 않습니다.

당사는 18세 미만인 자에게는 서비스를 제공하지 않으며, 이들의 개인 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다. 귀하가 18세 미만인 경우, 당사에 어떠한 개인 데이터도 전송하지 마십시오. 18세 미만인 자로부터 수신된 개인 데이터가 발견되는 경우, 당사는 해당 데이터를 즉시 삭제합니다. 당사에 그러한 데이터가 있다고 생각하는 경우, support@surfshark.com(으)로 연락해 주시기 바랍니다.

10. 질문이나 우려 사항이 있는 경우 누구에게 연락해야 합니까?

연중무휴 24시간 운영되는 고객 지원 팀이 최대한 빨리 도와드리겠습니다.

본 개인정보 보호정책 및/또는 Surfshark 서비스와 관련한 문의 사항, 우려, 또는 민원 사항이 있는 경우, 또는 귀하의 개인정보 권리를 행사하고자 하는 경우, support@surfshark.com 이메일 주소로 연락하거나 웹사이트의 채팅 기능을 통해 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

11. 귀하가 알아야 할 기타 다른 약관이 있을까요?

본 개인정보 보호정책의 영어 버전이 우선합니다.

본 개인정보 보호정책의 번역본은 다른 언어로 제공될 수 있지만 완전한 최신본이거나 종합적이지 않을 수 있습니다. 따라서 본 개인정보 보호정책의 영어 버전과 번역본 간에 상충되는 내용이 있을 경우 항상 영어 버전이 우선합니다.