Surfshark 개인정보 보호정책

당사는 귀하가 당사의 서비스를 이용할 수 있도록 귀하의 계정을 생성하는 데 이 정보를 사용합니다.

귀하의 결제 및 환불을 처리하기 위해, 당사의 신뢰할 수 있는 결제 파트너는 거래 날짜, 결제자의 IP 주소, 신용 카드 번호, 카드 소지자의 성명 등과 같은 필수 세부 정보를 수집합니다. 귀하의 위치에 따라, 당사의 결제 파트너는 신분증, 여권, 혹은 귀하의 주소와 같은 세부 정보를 추가로 필요로 할 수도 있습니다. 이러한 결제 제공업체에서 수집하고 보관하는 개인 데이터 항목에 대해 알아보려면, 각 제공업체의 개별 서비스 약관 및 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.

당사는 귀하가 요청한 특정 Surfshark 서비스를 제공해 드리기 위해 이 정보를 사용합니다.

귀하가 검색한 내역은 비공개로 유지됩니다. 당사는 그러한 정보를 수집하지 않습니다.

Alternative Persona

Alternative Email

Alternative Email 서비스를 사용하기 위해서는, 전달된 이메일의 이메일 주소를 인증해야만 합니다. Alternative Email 서비스를 통해 수신한 이메일, 발신자 및 수신자 이메일 서버 IP 주소, 발신자 이메일 주소, 타임스탬프는 사용자 이메일 주소로 전달되는 즉시 삭제됩니다. 당사는 신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체를 사용하여 본 서비스를 운영합니다.

Alternative Number

또한, Alternative Number 서비스를 제공하기 위해, 당사는 신뢰할 수 있는 VoIP 서비스 제공업체를 사용합니다. 당사는 귀하의 개인정보를 중요하게 여기며 귀하의 비공개 콘텐츠에 접근하지 않습니다.

개인 데이터 유출 감지를 위한 Alert 서비스를 사용하려면, 모니터링할 이메일 주소, 개인 신원 번호(또는 주민등록번호) 또는 신용 카드 번호를 제출하면 됩니다. Surfshark는 개인 신원 정보와 신용 카드 번호를 암호화하여 이 정보를 안전하게 보관합니다. 이메일을 입력하면 Surfshark가 사용자 이름, 비밀번호, 성명, 국가, 실제 주소, IP 주소 등 유출과 관련된 추가 세부 정보를 찾고 제공하도록 승인하는 것입니다. 신용 카드나 주민등록번호 유출의 경우, 보안상 이유로 침해된 특정 데이터가 아니라 데이터 카테고리(예: 신용 카드 정보, 이름, 주소, 비밀번호, 국적)만 표시됩니다.

Data Leak Checker는 개인 데이터 보안이 침해되어 데이터 유출에 포함되었는지 여부를 확인할 수 있게 해 줍니다. 자발적으로 이메일 주소를 입력하면, 개인정보의 노출 여부를 확인할 수 있습니다. 당사는 귀하의 이메일 주소 또는 데이터 유출 관련 정보를 보관하지 않습니다.

귀하가 Dedicated IP 서비스를 구독하는 경우, 특정 온라인 활동 내역이 귀하의 계정과 다시 연결될 수 있습니다.

당사는 귀하가 이메일의 사기 위협 가능성을 검사하는 AI 기반 이메일 스캠 사기 확인기를 사용할 수 있도록 귀하가 검사하기로 선택한 이메일의 구체적인 데이터를 수집해야만 합니다. 이러한 데이터에는 발신자 이메일 주소, 이메일 제목, 이메일에 포함된 모든 웹사이트 주소를 비롯한 이메일 내용이 포함됩니다. 귀하가 받은 편지함에서 검사할 이메일을 적극적으로 선택하게 되므로, 이러한 정보를 수집하기 위한 귀하의 동의가 필요합니다. 수집된 데이터(발신자 이메일 주소 제외)는 검사를 수행하고 귀하에게 검사 결과를 제공해 드리기 위해 필요한 단기간 동안만 보관됩니다. 당사는 이메일 스캠 사기 확인기를 향상하기 위해, 당사 서비스를 강화하기 위한 적법한 이해를 기반으로 귀하의 개인 데이터를 완전히 익명화된 형식으로 사용합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 중요하게 여기며 귀하의 비공개 콘텐츠에 접근하거나 당사의 AI 모델을 훈련하는 데 귀하의 데이터를 사용하지 않습니다.

귀하의 개인 데이터가 이메일 스캠 사기 확인기 진단을 위해 처리되는 방식에 대한 정보는 본 개인정보 보호정책 제2.3.9항에서 확인하실 수 있습니다.

귀하 계정의 보안을 강화하기 위해, 귀하가 Surfshark 앱에 로그인 시, 당사는 상기 명시된 정보를 수집합니다. 이렇게 하면 당사가 귀하의 신뢰할 수 있는 장치를 인식하는 데 도움이 되며 귀하의 계정에 향상된 보안을 제공할 수 있습니다. 이러한 조치의 일환으로, 당사는 귀하가 마지막으로 사용된 장치와 다른 새 장치에서 로그인하는 경우, 이메일로 알려 드립니다.

이 이메일은 로그인 정보를 제공합니다. 이 새 장치에서 로그인하지 않은 경우, 즉시 비밀번호를 변경하여 계정을 안전하게 보호해야 합니다. 또한, 2단계 인증을 활성화하여 보호 수준을 강화하시기를 강력히 권장합니다. 당사는 모르는 장치에서 로그인이 발생할 경우 알림을 신속하게 전송함으로써 사용자가 의심스러운 항목에 대해 신속한 조치를 취할 수 있도록 하여, 사용자 계정의 안전을 지키는 데 도움을 드리고 있습니다.

귀하의 계정의 보안과 개인정보 보호를 보장하기 위해, Surfshark는 신원 인증을 한 이후에 귀하의 고객 지원 문의 사항을 도와드릴 수 있습니다. 이 프로세스는 귀하의 데이터를 보호하고 가장 정확하며 맞춤화된 지원을 제공해 드리는 데 도움이 됩니다.

당사는 이러한 목적으로 이메일로 귀하에게 연락할 수 있으나, 최고의 VPN 혜택을 받기 위해서는 온라인 문의 양식을 통해 당사로 문의해 보시는 것이 좋습니다.

또한, 당사는 귀하의 주문을 도와드리기 위해 구매가 완료되지 않은 경우(미완료된 주문), 그러한 사실을 알리는 이메일을 전송할 수 있습니다. 이는 Surfshark에 대한 사용자 경험을 개선하고 주문 관련 문제에 지원을 제공해 드리기 위한 당사의 적법한 이해를 근거로 합니다.

당사가 발송하는 이메일 수신을 원하지 않는 경우, support@surfshark.com(으)로 문의하거나 서신 하단의 '수신 거부'를 클릭하면 이메일 수신을 거부할 수 있습니다. 이메일 주소가 여러 개인 경우, 각 이메일마다 수신 거부를 해야 당사의 활성 데이터베이스에서 제거됩니다. 그러나 주요 서비스 배송, 문의 사항 해결, 거래 상품 또는 서비스 관련 업데이트 제공을 위한 서신은 계속해서 발송됩니다.

또한, 고유 우편 목록을 사용하는 다른 업체로부터 당사 서비스에 관한 정보를 여전히 수신할 수도 있습니다.

귀하가 Facebook, X 등과 같은 소셜 네트워크 계정에 정보를 공유할 경우, 당사는 해당 데이터가 사용되거나 보관되는 방식을 제어하지 않습니다. 이러한 회사들은 귀하의 정보를 마케팅 노력을 비롯한 기업 고유의 사유로 수집 및 처리합니다. 이러한 플랫폼들이 귀하의 개인 데이터를 다루는 방식에 대한 전체 상세 정보는 각 소셜 미디어의 개인정보 보호정책을 직접 확인하시기 바랍니다.

당사는 프로파일링, 사용자가 구매한 구독 가격의 할인 적용 여부 평가 프로세스를 포함하여 자동화된 의사 결정을 사용할 수 있습니다. 이는 귀하가 구매하려는 구독 상품의 가격을 높이지 않습니다.

프로파일링이란 자연인과 연관된 특정하고 개인적인 측면을 분석하는 개인 데이터 사용으로 구성된 개인 데이터 자동 처리 양식을 뜻합니다. 자동화된 의사 결정은 인간의 개입 없이 자동화된 방법으로 결정을 내리는 절차입니다. 당사의 시스템은 매우 제한된 양의 개인 데이터(예: 귀하의 구독 관련 정보)를 사용하여 자동으로 결정을 생성할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 구매하는 구독 상품의 가격 할인 적용 여부를 가늠하기 위해, 프로파일링을 포함한 자동화된 의사 결정을 사용할 수 있습니다.

자동화된 처리만을 기반으로 내려진 결정이 귀하에게 법적 결과를 유발하거나 상당한 영향을 미치게 되는 경우, 귀하는 결정에 이의를 제기하고, 귀하의 관점을 명시하며, 인간의 참여를 요청할 권리를 가집니다. 귀하는 support@surfshark.com에서 문의함으로써 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청을 평가하고 해당 결정에 대해 사람이 조사하도록 하여 귀하의 권리가 온전히 존중되도록 보장하겠습니다.

본 목표를 충족하기 위해, 당사는 진단 정보를 수집하며 당사 앱과 확장 프로그램의 충돌 보고서를 모니터링합니다. 진단 정보는 고유 식별 정보를 포함하지 않습니다(이메일 스캠 사기 확인기 서비스와 관련하여 제공된 아래 사항 제외). 그러나 앱 사용 시 문제가 발생하는 경우, 그러한 문제를 해결하기 위해 귀하의 장치 정보를 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하가 이를 위해 별도로 동의를 제공한 경우에만 이 정보에 접근할 수 있습니다.

이메일 스캠 사기 확인기 진단의 경우, 당사는 필요한 개인 데이터를 최소한으로 수집합니다. 여기에는 이메일 발신자 이름과 이메일 주소, 수신자 이메일 주소, 이메일 제목, 이메일 내용, 모든 첨부 파일의 메타데이터가 포함됩니다.

귀하의 승인하에, 당사는 자동 연결 및 신뢰하는 Wi-Fi 기능을 활성화하기 위해 귀하의 Wi-Fi 네트워크 이름(서비스 설정 식별자)를 단독으로 수집합니다. 이렇게 하면 귀하가 신경을 쓰지 않아도 당사 앱이 자동으로 서버에 연결할 수 있습니다. 결정적으로, 이 정보는 귀하의 장치에만 보관됩니다. 당사는 이 정보를 보관하거나 그 어떤 제3자와도 공유하지 않습니다.

귀하가 당사 웹사이트를 사용할 때, 당사는 귀하가 승인한 경우 쿠키와 같은 기술을 사용하여 귀하의 활동에 관한 정보를 자동으로 수집합니다. 당사는 분석 및 광고 목적으로 특정 광고주 및 광고 파트너로부터 귀하에 관한 정보를 수신할 수 있습니다. 당사의 광고 파트너는 판매에 기여하고, 이해에 기반한 광고 및 계정 기반 광고를 포함하여 관련성이 더 높은 광고 및 홍보 메시지를 귀하에게 제공하는 데 도움을 줍니다.

귀하는 장치의 개별 브라우저 수준에서 쿠키 사용을 제어할 수 있습니다. 쿠키에 관한 자세한 정보 및 쿠키를 비활성화하는 방법은 본 개인정보 보호정책의 섹션 7에서 확인하실 수 있습니다.

당사는 고객의 필요를 이해하고, 판매를 분석하며, 기타 비즈니스 트렌드를 식별하기 위해 총 통계 데이터를 생성하고 시장 연구 및 분석을 수행합니다. 이렇게 하면 당사가 집계 및/또는 추론된 비개인정보를 사용하여 서비스를 개선하고 당사의 비즈니스를 더욱 효과적으로 운영하는 데 도움이 됩니다.

당사는 세금 및 기타 법적 요건의 적용을 받습니다. 당사는 당사의 적법한 이해와 법적 권리를 보호해야 할 수도 있습니다. 이러한 경우, 당사는 이메일 주소, 구독 정보, 결제 관련 정보, 기타 필수 정보 및/또는 법률 문서 등 상기 명시된 귀하의 개인 데이터를 제한적으로 수집하고 저장해야 할 수 있습니다.

적용되는 부가세/판매세를 계산하기 위해, 당사는 귀하의 국가, 그리고 해당하는 경우, 거주 상태 정보를 수집합니다. 귀하가 제공된 서비스에 대한 인보이스를 수신하기로 한 경우, 당사는 해당 인보이스를 생성하고 발급하는 데 필요한 데이터도 보유할 수 있습니다.