Surfshark 서비스 약관

Surfshark를 방문해 주셔서 감사합니다! 다음 정보를 주의 깊게 읽으십시오. 서비스의 자동 갱신 및 본 서비스 약관의 변경에 관한 규정에 주의 깊게 살펴보시기 바랍니다. 본 서비스 약관은 모든 Surfshark 서비스에 대한 접 및 사용을 통제합니다. 이것은 구속력이 있는 계약입니다. 모든 서비스 약관에 동의하지 않는 경우 웹사이트 또는 당사 서비스에 접속하거나 사용하지 마십시오. 웹사이트 및 당사 서비스에 접속하거나 이용함으로써 귀하는 서비스 약관에 구속되는 것에 동의합니다. 본 서비스 약관에서 '귀하'에 대한 언급은 Surfshark 계정을 생성한 사람 및/또는 결제 방식이 청구된 사람을 뜻합니다.

당사는 본 서비스 약관을 때때로 변경할 수 있습니다. 당사는 본 서비스 약관이 개정되거나 업데이트될 때마다 Surfshark 사이트에 공지를 게시할 것입니다. 본 서비스 약관을 주기적으로 검토하는 것은 귀하의 책임이며, 어느 때라도 본 서비스 약관을 수락할 수 없다고 판단되는 경우 즉시 Surfshark 사이트를 종료하고 당사의 모든 서비스 사용을 중단해야 합니다.

귀하가 당사의 서버, 라우터, IP 주소, 프로토콜, 애드온, 소프트웨어, 애플리케이션, 확장기능 및 기타 장비의 사용과 이에 따른 모든 업데이트를 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 서비스 사용에 동의하면 귀하는 본 약관을 수락하는 데 동의하게 됩니다.

1. Surfshark는 어떤 서비스를 제공하는가?

Surfshark는 가상 사설망 (VPN) 서비스, 기타 개인정보 보호 및 사이버 보안 관련 서비스 ("서비스") 를 제공합니다. 서비스에는 VPN 및 기타 소프트웨어, 확장 기능, 애플리케이션, 정보 및 Surfshark에 의해 귀하에게 제공되는 콘텐츠가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. VPN은 데이터 연결을 암호화함으로써 귀하의 온라인 활동을 보호하는 안전한 방법입니다. 따라서 제3자는 웹 사이트, 다운로드한 파일 또는 기타 사용된 인터넷 서비스와 같은 귀하의 네트워크 트래픽을 모니터링할 수 없습니다. Surfshark를 사용하시면 귀하의 위치 프라이버시를 보장하기 위해 전 세계의 다양한 VPN 서버에 연결할 수 있습니다.

노로그 정책은 Surfshark VPN 서비스의 가장 중요한 기능 중 하나입니다. 이는 사용자가 당사의 VPN 서비스에 연결할 때 사용자의 활동이 어떤 방식으로든 기록, 보관 또는 제3자에게 전송되지 않음을 의미합니다. 당사는 사용자의 온라인 활동에 대한 정보(방문한 IP 주소, 검색 기록, 세션 정보, 사용된 대역폭, 연결 타임스탬프, 네트워크 트래픽 또는 기타 유사한 데이터)를 수집하지 않습니다. 당사는 데이터 저장 또는 보고가 필요하지 않은 관할권에 기반을 두고 VPN 서비스 제공과 관련된 프로세스가 자동화되므로 노로그 정책을 보장할 수 있습니다. 게다가 사용자에게 VPN 서비스를 제공하기 위해 사용자로부터 수집 또는 제공된 매우 제한적인 사용자 데이터만 처리됩니다. 서비스 남용을 방지하기 위해 당사 서버는 사용자 ID 및/또는 IP 주소, 연결 타임스탬프를 저장하지만, 해당 정보는 사용자 세션 종료 후 15분 이내에 자동으로 삭제됩니다.

전용 IP 주소 (사용자에게만 할당된 고유한 인터넷 프로토콜 주소)를 사용하는 경우 인터넷 트래픽을 암호화하고 실제 IP 주소 및 가상 위치를 숨긴다는 점에 유의하십시오. 그러나 이메일 주소와 연동되기 때문에 전용 IP 설치 과정 후 익명 전용 IP 옵션을 선택하지 않는 한 특정 온라인 활동은 계정 정보로 추적할 수 있습니다. 익명 전용 IP 옵션은 전용 IP 주소에 대해 당사의 데이터베이스에 있는 정보를 제거합니다. 따라서 이를 선택한 후에는 수동으로 새로운 장치를 설정하고 전용 IP 주소를 누가 어떻게 사용하는지에 대한 링크를 갖지 않으므로 자신의 정보를 보유해야 합니다.

귀하에 대해 수집되는 정보 및 사용 방법에 대한 자세한 내용은 https://surfshark.com/privacy의

당사는 Surfshark 서비스를 이용하여 저지른 일체의 불법, 위법, 범죄 또는 사기 행위를 허용하지 않습니다. Surfshark는 당사의 서비스를 통해 또는 서비스를 사용으로 인해 발생하는 사용자의 불법 행위에 대해 어떤 방식이나 형태로든 책임을 지지 않습니다.

2. 계정을 만들어야 하나요?

일부 Surfshark 서비스를 이용하기 위해서는 계정을 마드는 요청을 받을 겁니다. 귀하는귀하의 계정을 사용하는 사람, 인 여부와 관계없이 또는 귀하의 계정이 상주하거나 접속 가 컴퓨터에 접속할 수 있는 모든 사람의 계정 사용을 포함하며 이에 국한되지 않 귀하의 계정에서 발생하는 모든 사용 또는 활동에 대한 전적으로 책임이 있습니다.

3. 내 계정 정보를 공유하거나 잃어버리면 어떻게 됩니까?

서비스를 이용하거나 액세스하기 위해 계정을 개설하는 경우, 귀하는 등록 양식에서 요청하는 완전하고 정확한 정보를 제공함으로써 등록 절차를 완료해야 합니다. 이메일 주소와 비밀번호를 제공하도록 요청 받을 수 있습니다. 귀하는 비밀번호의 기밀을 유지할 전적인 책임을 가집니다. 귀하는 해당 계정을 다른 사람에게 판매하거나 거래할 수 없습니다.

귀하는 귀하의 계정, 이메일 주소 또는 암호의 무단 사용에 대해 즉시 당사에 알리는 데 동의합니다. 당사는 귀하가 알고 있거나 알지 못하는 상태에서 다른 사람이 귀하의 암호를 사용한 결과로 귀하 또는 제3자가 발생하게 되는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사는 언제든지 귀하의 계정을 해지할 권리를 보유합니다.

4. Surfshark 결제, 자동 갱신 및 환불 정책은 무엇인가?

Surfshark 서비스는 서비스 기간 단위로 가입하실 수 있습니다. Surfshark 서비스 가입 후 결제 방식을 선택할 수 있습니다. 저희 서비스 중 일부만 무료로 이용하실 수 있습니다.

유료 Surfshark 서비스는 각 서비스 기간이 만료되면 자동으로 갱신되며 자동 갱신 전에 자동 결제를 취소하기로 결정하지 않는 한, 선택한 결제 방식은 다시 청구됩니다. 귀하가 결제 세부 정보를 입력함으로써 자동 갱신에 동의하게 됩니다. 구독 자동 갱신 (1개월 이상인 경우)에 대해 이메일로 미리 알려드립니다.

사용자의 현재 구독 기간이 종료되기 전, Surfshark는 제공된 신용 카드로 사전 승인 거래를 시작할 수 있습니다. 결제 수단 상태의 유효성을 확인하기 위해 일시적으로 소액이 청구될 수 있습니다. 성공적으로 확인되면, 이 금액은 즉시 취소되며 사용자 계정의 영구적인 거래로 반영되지 않습니다. 이 조치는 사용자가 당사 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 하고 향후 청구 주기에 사용될 사용자 결제 수단의 지속적인 유효성을 확인하는 데 도움이 됩니다.

구매하신 서비스에 대한 첫 번째 영수증을 귀하의 이메일로 보내드리겠습니다. 이후 모든 영수증은 Surfshark 계정으로 전송될 겁니다 (해당 영수증을 확인하려고 하시면 본인 계정에 로그인하여"내 계정"에 클릭하고"구독"을 선택한 다음"송장 & 영수증"부분에서 영수증을 확인할 수 있습니다).

서프샤크는 정기 구독료 또는 기타 구독 조건을 포함한 구독에 대한 가격을 때때로 변경할 수 있으며 가격 또는 기타 변경 사항을 사전에 귀하에게 전달할 것입니다. 해당 법률에 따라 귀하는 변경 사항이 발효된 후에도 서비스를 계속 사용함으로써 새로운 가격과 조건에 동의한 것으로 간주합니다. 현재 적용되는 정기 구독료를 여기에서 확인해주십시오.

당사의 서비스에 대한 귀하의 만족도는 당사의 주요 목표입니다.귀하가 당사의 유료 서비스를 더 이상 사용하지 않기로 결정한 경우, Alternative ID 및/또는 익명 전용 IP와 관련된 환불이 불가한 서비스를 제외하고, 당사는 귀하가 당사의 서비스를 구매한 후 30일 이내에 환불을 청구할 수 있는 권리를 보장합니다. 다만, 귀하가 구독 취소를 결정하기 전에 귀하의 문제를 해결하고 싶으므로, 언제든지 support@surfshark.com로 연락해주시면 감사하겠습니다. 당사 서비스의 취소에 대해 두 번 환불 받을 수 있습니다. 이미 한 번 환불이 승인된 경우, 2차 환불 청구와 1차 환불 청구 사이의 기간이 6개월 이상이면 2차 환불을 받을 수 있습니다. 2차 환불 후 당사의 서비스를 다시 구매하실 경우, 추후 취소 시 환불이 불가능합니다. 월간 구독은 초기 구매 후에만 30일 환불 보장 기준에 따라 환불할 수 있습니다. 월간 구독을 갱신하게 되면 30일 환불 보장 기준으로 환불할 수 없습니다. Surfshark는 귀하의 계정 정보의 유효성을 확인하고, 이러한 확인이 완료될 때까지 환불을 보류하거나 지연할 수 있는 권리를 보유합니다.

대체로 구매일로부터 30일의 기간이 경과한 후에는 환불을 청구할 권리가 없습니다. 그럼에도 불구하고, 예외적인 경우, 귀하가 구매한 서비스가 이용 불가능하거나 사용할 수 없었고,이 문제와 관련하여 당사에 연락하려는 합리적인 시도를 했음을 입증할 수 있으시면 당사의 자유재량으로 그러한 30일 기간 이후의 환불을 고려할 것입니다. 이러한 경우에는 당사는 서비스를 이용 불가능하거나 사용할 수 없었던 구독 기간 동안 지불한 서비스 요금의 비례환불을 귀하에게 제공할 수 있습니다.

Surfshark 구독 상품을 Paddle, Google Play, Cleverbridge 외의 리셀러를 통해 구입하신 경우, Surfshark는 사용자가 요청한 환불을 승인할 수 없습니다. Paddle, Google Play, Cleverbridge 외의 리셀러를 통해 구독 상품을 구매한 경우, 본래의 구매처에 문의하여 해당 구매처의 환불 절차를 파악하고 해당 구매처에서 환불을 받을 수 있는지 알아보셔야 합니다. 그러나 Paddle, Google Play, Cleverbridge에서 구매하셨다면, Surfshark 정책에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 자세히 알아보려면 개별 리셀러의 약관을 확인하세요.

선불 카드 또는 기프트 카드로 결제한 금액은 환불되지 않습니다. 암호화폐로 결제한 경우, 미국 달러로 환산한 동등한 금액이 동일한 암호화폐로 환불됩니다 (환불 순간의 환율 기준).

귀하는 언제든지 본인의 계정을 삭제할 권리가 있지만, 삭제된 계정은 진행 중인 서비스 기간 중 사용되지 않은 부분에 대해서는 환불되지 않습니다.

귀하의 전용 IP 설치 후 선택할 수 있는 익명 전용 IP 옵션을 사용하기로 결정한 경우, 이로 인해 당사의 데이터베이스에 있는 귀하의 전용 IP 주소에 대한 모든 정보가 제거됩니다. 이러한 점을 고려해 볼 때, 당사는 귀하와 특정 전용 IP 간의 연결을 설정할 가능성이 없기 때문에 더 이상 환불을 허용할 수 없습니다.

당사는 본 약관을 위반하는 경우 환불금을 지급하지 않을 권리가 있습니다.

Surfshark가 부과하는 모든 수수료는 세금이 포함되지 않는다. 그렇지만 당사는 구매시 귀하에게 적용되는 법률에 따른 부가 가치세, GST 및 기타 세금 또는 수수료를 국한되지 않고 포함하는 세금 또는 관세를 계산하고 추가할 수 있습니다.

모든 결제는 제3자 제공자 (개인 정보 보호 정책 참조)의 도움을 받아 당사 자체 결제 처리 회사(Surfshark Limited, 영국 런던, 11-12 세인트 제임스 스퀘어 3층 스위트 1, 16192 코스트 하이웨이, 델라웨어 19958, Surfshark Inc.에 등록됨)에서 처리되고 있습니다.

5. 이 웹사이트나 당사의 서비스를 이용하려면 몇 살이 되어야 하나요?

Surfshark는 18세 미만의 사용자를 대상으로 하지 않습니다. 이러한 사용자는 당사에 자신의 정보를 제출하는 것과 등록이 필요한 웹사이트 및 당사 서비스의 일부를 사용하는 것이 명시적으로 금지됩니다. 이러한 사용자가 정보를 제출하는 경우 해당 정보는 수집 또는 저장되지 않습니다.

6. 지적재산권법을 어떻게 준수하나요?

당사의 서비스에 접속하고 사용하기 위해 귀하의 장치에 당사의 소프트웨어를 다운로드하고 설치해야 할 수도 있습니다. 아래에서는 해당 소프트웨어 사용에 적용되는 약관을 참조하십시오. 본 약관에 따라"소프트웨어"란 모바일 및 데스크탑 소프트웨어 애플리케이션 및 기타 소프트웨어 (모든 릴리스, 업데이트, 개선 사항 또는 개정 사항 포함) 및 당사가 귀하의 서비스 이용을 위해 귀하에게 제공한 해당 소프트웨어와 관련하여 동반되거나 사용 가능한 모든 설명서를 의미합니다. 웹사이트에 접속하거나 당사의 서비스를 사용할 때, 귀하는 법률을 준수하고 타인의 지적 재산권을 존중하는 데 동의합니다. 귀하의 웹사이트 또는 당사 서비스 사용은 항상 지적 재산권의 저작권 소유 및 사용에 관한 법률에 의해 관리되고 적용을 받습니다.

본 약관에 따라 당사는 귀하에게 귀하가 소유 또는 제어하는 호환되는 장치에서 소프트웨어의 복사본을 다운로드, 설치 및 사용할 수 있는 제한적, 취소 가능, 비독점적, 개인, 이전불가, 재라이선스 불가, 양도불가, 정기 라이센스 ("라이센스")를 부여합니다. 본 계약에 따라 서비스 및/또는 소프트웨어에 관하여 명시적이든 암시적이든 다른 종류의 권리 또는 라이센스가 귀하에게 부여되지 않습니다. 또한 서비스/웹사이트의 유사한 아이디어, 특징, 기능 또는 그래픽을 사용하여 제품을 만들거나 서비스/웹사이트의 아이디어, 특징, 기능 또는 그래픽을 복사해서는 안 됩니다.

명확하게 하기 위해 애플 ("애플") 앱 스토어에서 다운로드한 소프트웨어와 관련하여 라이센스는 귀하가 소유하거나 제어하는 모든 애플 브랜드 기기에서 해당 소프트웨어를 사용하는 것으로 제한되며 애플 미디어 서비스 이용 약관에 명시된 사용 규칙에 따라 허용되며, 단, 이러한 소프트웨어는 가족 공유 또는 대량 구매 기능을 통해 귀하와 연결된 다른 계정에서 액세스하여 사용할 수 있습니다.

본 약관에 따라 사용되는 소프트웨어는 판매되는 것이 아니라 사용권이 부여되며 사용자는 소프트웨어 사본, 소프트웨어 자체 또는 서비스 및 웹 사이트에 대한 소유권이나 소유권을 받지 못합니다. 귀하는 본 약관의 섹션 6에서 명시적으로 부여한 권리 이외에 소프트웨어에 대한 어떠한 권리도 부여 받지 않습니다. 당사 및/또는 당사의 라이선스 허가자는 서비스, 소프트웨어, 웹 사이트 및 그 일부에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익을 보유합니다. 모든 권리는 명시적으로 명시하지 않는 한 유보됩니다. Surfshark 및/또는 그 계열사가 소유한 상표와 동일하거나 혼동할 수 있는 유사한 상표, 상호, 기호 또는 표지의 등록, 채택 또는 기타 사용은 금지되어 있습니다.

귀하는 이로써 Surfshark 및/또는 계열사들에게 귀하가 당사에 전달하는 피드백 (아래에 정의됨)을 배상이나 보상 없이, 그러한 사용에 대해 보고할 의무 없이, 그리고 어떠한 다른 제한 없이 사용할 수 있는 끊임없이 계속되고 변경 불가능하고 전 세계적인 라이선스를 부여합니다. 귀하는 피드백에 현재 또는 미래에 존재할 수 있는 모든 권리 (도덕적 및 동등한 권리 포함)를 포기 (또는 시행하지 않기로 동의) 합니다.("피드백"은 당사의 서비스, 소프트웨어, 웹 사이트와 관련된 모든 추천, 아이디어, 제안, 의견, 피드백, 리뷰 또는 기타 내용을 뜻한다).

7. 어떤 활동이 금지되며 이러한 약관의 잠재적 위반을 어떻게 알리나요?

당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는:

• 지역, 주, 국가, 국제법 또는 규정에 따라 형사 범죄를 구성하는 불법 자료를 전송하는 등 당사 서비스를 불법적으로 사용하는 행위,
• 다른 사용자에 대한 당사 서비스 렌더링에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 웹 크롤링, 스크래핑, 수집 또는 기타 유사한 활동에 당사 서비스를 사용하는 행위,
• 위법, 유해, 협박, 학대, 괴롭힘, 지독히 괴롭힘, 또는 법원에서 불유쾌하다고 판단될 수 있는 내용을 전송하는 행위,
• 성별, 성적 지향, 종교, 민족, 인종, 연령, 국적, 장애를 기반으로 성희롱, 학대, 모욕, 가해, 명예 훼손, 비방, 험담, 협박, 차별하는 행위, 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제출하는 행위,
• 서비스를 제3자가 이용할 수 있는 것처럼 보이도록 제시하거나, 서비스에 대량으로 액세스하거나, 서비스를 긁어모으거나, 재배포하거나, 재판매하거나, 어떤 식으로든 제3자가 서비스를 이용할 수 있도록 하는 행위,
• 본 서비스 약관 또는 Surfshark에 의해 명시적으로 승인된 경우를 제외하고 서비스를 양도 또는 사용하거나, 서비스의 어떤 부분을 복사, 분해, 역엔지니어링 또는 디컴파일, 수정 또는 변경하는 행위. 귀하는 Surfshark가 단독으로 결정한 바와 같이 Surfshark와 경쟁하는 어떠한 방식으로도 본 서비스의 어떤 부분도 사용할 수 없습니다.
• 관련 법을 위반하여 스팸 또는 중복 메시지 또는 요청되지 않은 메시지를 발송하는 행위,
• 소프트웨어 바이러스, 웜, 트로이 목마 또는 기타 유해한 컴퓨터 코드, 파일, 스크립트, 에이전트 또는 프로그램을 포함하는 자료를 보내거나 저장하는 행위,
• 서비스의 무결성 또는 성능을 간섭하거나 방해하는 행위,
• 서비스 또는 관련 시스템 또는 네트워크에 대한 무단 액세스를 시도하는 행위,
• 다른 사람에 대해 허위로 진술하거나 사칭하는 행위,
• 전자우편 메시지 또는 게시물의 출처 속성을 변경하는 행위,
• 본 서비스를 합법적인 목적 이외의 용도로 사용하는 행위,
• 불법 또는 악의적인 목적으로 사용자의 신원을 숨기기 위해 Surfshark를 사용하는 행위,
• 저작권으로 보호되는 자료를 당사의 서버를 통해 배포하는 행위,
• Surfshark 인프라에 부당한 부하를 초래하는 모든 행위,
• 제3자의 소프트웨어를 이용하여 서비스를 방해하거나 방해하려고 시도하는 행위,
• 명예 훼손, 명예 손상, 차별 또는 악의적이거나 유해한 내용을 다운로드하거나 개인 또는 단체에전송, 또는 당사의 서비스를 이용하여 팝업 광고를 제공하는 행위,
• 당사의 환불 정책을 악용하거나 악용을 시도하려는 행위,
• 또는 본 약관을 위반하거나 우회하는 행위,
• 귀하는 항상 데이터 개인 정보 보호, 국제 통신 및 기술 또는 개인 데이터 전송을 포함하여, 귀하의 서비스 사용과 관련된 모든 해당 지역, 주, 국가 및 외국의 법률, 조약, 규정을 준수해야 합니다.
• 비개인적 또는 상업적 목적으로 Alternative ID 서비스를 활용하는 행위. 여기에는 비즈니스 목적으로 Alternative ID를 사용하는 행위, 모든 형태의 상업적 활동에 Alternative ID로 참여하는 행위 및/또는 기업, 교육 단체, 정부 기관, 또는 기타 조직적 환경 내에 Alternative ID를 배치하는 행위 등이 포함되며 이에만 국한되지 않습니다. Alternative ID 서비스의 이용 및 사용은 반드시 개인적이고 사적인 용도로만 사용하도록 제한됩니다.

Surfshark는 당사 서비스를 최대한 안전하고 사용자 친화적으로 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서, Surfshark 서비스를 사용하여 저작권 또는 제3자의 기타 권리를 침해하는 등 관련 법률을 위반하는 행위는 엄격하게 금지됩니다. 즉, 그 자체로 불법이거나 불법 활동과 관련되었다고 볼 수 있는 불법으로 간주되는 콘텐츠(“불법 콘텐츠”)를 Surfshark 서비스상에서, 또는 Surfshark 서비스를 통해 업로드, 저장, 공유, 액세스 및/또는 악용해선 안 됩니다. 그러나 Surfshark는 플랫폼에서 전송 및/또는 수신되는 사용자 생성 콘텐츠를 모니터링하지 않으므로, 사용자가 구체적으로 이에 대해 통지하지 않으면 이러한 약관의 잠재적 위반 사항을 인지하지 못할 수 있습니다. Surfshark가 모든 사용자에게 안전한 환경을 유지 관리하기 위해서는 사용자의 도움이 필요합니다.

Surfshark는 Alternative ID 사용자가 이러한 이용 약관을 준수하지 않는 모든 콘텐츠나 행위를 당사에 신고하고 알릴 것을 권장합니다. Surfshark는 법률 집행 기관에 특정 우려 사항을 알릴 권리를 보유하며, 사용자는 불법적인 행동으로 이어질 수 있다고 의심되는 모든 자료를 신고하는 것이 좋습니다.

우려되는 자료를 발견하신 경우, 통지(“통지”)를 통해 Surfshark에 알려주십시오. EU 관련 통지는 dsa@surfshark.com 이메일로, 기타 모든 통지는 고객 지원팀의 support@surfshark.com 이메일 주소로 제출하시거나 아래 등록된 주소로 우편을 보내주시기 바랍니다.

Surfshark B.V.
Kabelweg 57, 1014BA
Amsterdam, the Netherlands

통지가 유효하려면 다음 정보를 포함해야 합니다.

• 해당 불법 콘텐츠가 적용되는 법을 위반하는 것으로 추정하는 이유에 대해 충분히 입증된 설명,
• 해당 불법 콘텐츠가 저작권을 침해하는 것으로 추정되는 경우, 침해된 것으로 추정되는 저작권 보호 작품을 식별할 수 있는 정보(작품이 여러 개인 경우 대표 목록),
• 정확한 URL 또는 여러 URL과 같이 해당 정보의 정확한 전자적 위치를 나타내는 명확한 지표, 그리고 필요한 경우 불법 콘텐츠를 식별할 수 있는 추가 정보(스크린샷 등),
• 신고자의 연락처 정보(최소한 성명, 실제 주소, 이메일 주소 포함) 및 위임받은 대리인(해당하는 경우),
• 불법으로 추정되는 콘텐츠가 신고자 본인, 신고자의 위임받은 대리인, 또는 법이 승인하지 않은 것으로 주장되는 방식으로 사용되었음을 확고하게 믿는다는 신고자(또는 위임받은 대리인)의 진술,
• 위증 시 처벌됨을 인지한 상태에서 통지에 포함된 정보 및 주장이 정확하고, 신고자(또는 위임받은 대리인)가 행동할 권리가 있다는 진술,
• 신고자(또는 위임받은 대리인)의 물리적 또는 전자 서명.

당사의 전문가가 제출된 내용을 살펴보고 약관 위반 여부를 판단하며, 신고된 콘텐츠 및/또는 활동과 관련하여 조치를 취할지 결정합니다.

Surfshark는 귀하의 서비스 이용과 관련하여 또는 이로 인해 발생하는 불만 사을 제기하거나 본 약관의 위반을 독립적으로 감발견하는 경우, 귀하의 사용이 본 약관을 위반한 것으로 간주하고 귀하의 계정을 해지하거나 통지 없이 서비스 제공을 제한 및/또는 중지할 수 있습니다.

당사의 서비스 (제품)는 미국 및 유럽 연합 수출 및 재수출 통제법 및 규정 또는 미국 상무부가 유지하는 수출통제규정 ("EAR")을 포함하여 다른 관할권에서 적용되는 유사 법률의 적용을 받을 수 있습니다. 또한 귀하는 (갑) 유럽 연합, 영국, 미국 또는 기타 관련 관할 구역이 상품을 금수하거나 서비스의 사용, 수입, 수출, 판매 또는 지불을 금지하거나 제한하는 경제 제재를 적용한 국가에 있지 않음을 보증하며 (을)은 관련 관할 구역에서 적용 가능한 수출 또는 재수출 관련 법률 또는 유사한 법률에 명시된 거부 당사자가 아니며, 미국 재무부의 해외자산통제국("OFAC"), 미국 국무부, 유엔 안전보장이사회, 유럽 연합, 영국 재무성 또는 기카 관련 재재 기관 ("제재 당국")이 관리하는 금지 또는 제한 당사자 목록에 명시된 거부 당사자가 아닌 것으로 보장합니다. 귀하는 EAR 및 OFAC에 의해 유지되는 무역 및 경제 제재를 포함하여 제한 없이 적용 가능한 모든 수출 및 재수출 통제 법률 및 규정을 준수하는 데 동의합니다. 구체적으로 귀하는 해당 수출 통제법, 무역 및 경제 제재 또는 해당 법률 및 규정이 요구하는 대로 관할 정부 당국의 사전 승인을 받지 않고 제재 당국이 유지하는 모든 해당 법률 또는 규정에 따라 본 서비스 약관에 따라 수령한 제품, 소프트웨어 또는 기술(해당 기술에서 파생되거나 기반을 둔 제품은 포함하지 않음)을 포함하여 모든 목적지, 사업체, 또는 개인 또는 금지된 모든 최종 사용에 대해 직접 또는 간접적으로 사용, 판매, 수출, 재수출, 양도, 유용, 릴리즈 또는 또는 개인 또는 금지된 모든 최종 사용에 대해 기타 방식으로 폐기하지 않기로 동의합니다.

8. Surfshark의 공정 사용 정책은 무엇인가?

Surfshark는 모든 사용자에게 서비스 사용의 최상의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사 서비스의 모든 사용자가 선택한 요금제에서 완벽한 경험을 얻을 수 있도록 하는 것이 포함됩니다.이러한 약속을 이행하기 위해 당사는 네트워크 용량을 지속적으로 관리하는 자동 인프라 유지보수 시스템을 구현했습니다.

Surfshark의 핵심 전제 중 하나가 무제한 동시 접속의 수량 (바이러스 차단 서비스 제외) 이지만 이를 악용하는 일부 사용자가 있을 수 있고, 이는 서비스 품질은 물론 나머지 사용자의 사용 경험에도 악영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 사용자는 승인되지 않은 재판매업자, 매우 많은 수의 장치 사용을 포함하는 불법 활동의 조직자 및 기타 등을 국한되지 않고 포함됩니다.

당사의 공정 사용 정책은 서비스의 부적절한 사용을 관리하고 모든 사용자가 서비스를 공정하게 사용할 수 있도록 보장합니다. 공정 사용 정책에 따라, 당사는 당사의 사용자 중 어느 누구도 잠재적으로 악화된 서비스 품질의 영향을 받지 않도록 하기 위해 네트워크 유지 관리 시스템에서 동시에 연결되고 지나치게 많은 장치의 제한을 활성화할 수 있는 권리를 보유합니다.

Surfshark Antivirus 서비스를 통해 계정당 최대 5회의 동시 접속이 가능합니다.

또한, Surfshark Alternative ID 서비스에는 사용 제한 사항이 구체적으로 규정되어 있습니다. 당사는 개인적이고 안전하며 공정한 사용만을 보장하기 위해 Alternative ID 서비스를 통해 전송된 이메일/메시지의 양 외에도 개별 사용자가 만든 생성된 결과물과 이메일 주소, 전화번호의 총 개수를 제한할 권리를 보유합니다. 또한, 이 서비스에는 사용자가 대체 전화번호("Alternative Number")를 받도록 허용하고 당사의 전문 소프트웨어를 통해 비공개로 전화와 메시지를 수신하도록 하는 솔루션이 통합되어 있습니다. 이 기능은 개인정보 보호 및 보안 요구 사항을 충족하기 위해 엄격하게 맞춤화되었으며 일반적인 사회적 상호 작용에 사용하기 위한 것이 아닙니다. 이 점을 고려하여 Surfshark는 Alternative Number 기능의 오용 위험을 줄이고 서비스에 명시한 규정된 사용 목적을 준수하도록 하기 위해 제공되는 커뮤니케이션 기능에 특정 제한을 가할 수 있는 권리를 명시적으로 보유합니다. Alternative Number 기능은 인증 코드(일회용 비밀번호)용으로 구성되거나 그 사용을 지원하도록 설계되지 않았으며, 따라서 본질적으로 이러한 코드를 수신할 수 있는 기능이 없습니다.

9. Surfshark는 제3자 사이트와 연결하나요?

Surfshark는 Surfshark에 의해 유지되지 않거나 Surfshark와 관련되지 않는 다른 웹사이트와 연결되거나 링크될 수 있습니다. Surfshark는 해당 제3자 웹사이트의 콘텐츠를 보증하지 않으며, 책임지지 않습니다. 귀하는 Surfshark가 본 웹사이트에서 링크된 모든 사이트의 내용을 리뷰하고 책임지지 않으며 본 웹사이트에서 링크된 다른 사이트의 내용이나 행위에 대해 책임지지 않음을 인정합니다. 링크된 사이트의 내용이 모든 지적 재산권법을 포함한 현지, 주 또는 연방법을 준수하며 정확하다고 약속하지 않습니다. 링크된 사이트의 이용은 귀하의 책임이며 귀하는 그러한 의존으로 인한 모든 책임과 결과를 부담합니다.

10. 권리 포기 및 책임의 한계.

SURFSHARK는 웹사이트와 서비스를"있는 그대로"그리고"사용 가능한 대로"귀하에게 제공합니다.Surfshark는 서비스 또는 그 콘텐츠가 오류가 없음을 보장할 수 없으며 서비스의 기술적 정확성이나 기능 또는 콘텐츠가 정확하거나 오류가 없거나 최신의 것에 대해 어떠한 표현도 하지 않습니다.실제 서비스 범위, 속도, 위치 및 품질은 다를 수 있습니다.귀하는 이로써 바이러스 백신이 소프트웨어 기술의 현 산업 표준을 준수하며, 모든 응용 프로그램이 모든 악성 프로그램을 100% 식별하고 제거하는 것은 현재 사용 가능한 모든 기술 하에서 불가능하다는 것을 명시적으로 동의하고 인정합니다.Surfshark는 어떠한 진술도 하지 않습니다-서비스 이용은 귀하의 전적인 책임입니다.당사의 서비스는 어떠한 통지나 책임 없이 언제든지 업데이트, 수정, 일시 중단 또는 중단될 수 있습니다.

당사는 때때로 제3자가 제공하는 컴퓨터 소프트웨어를 당사 서비스와 함께 포함할 수 있습니다. 이러한 제3자의 컴퓨터 소프트웨어는 관련 저작권자 및/또는 라이센서의 승인과 제공된 조건에 따라 제공됩니다.

귀하의 서비스 사용으로 인해 발생하는 것으로 알려진 모든 직접적, 간접적, 특별적, 결과적 또는 징벌적 손해, 서비스와 함께 제공되는 모든 제3자 컴퓨터 소프트웨어, 제품 또는 상품의 서비스, 판매 또는 구매와 함께 제공되는 제3자 컴퓨터 소프트웨어에 대해 책임, 서비스에서 감염된 것으로 주장되는 바이러스를 포함하여 웹 사이트 또는 당사 서비스에 대한 귀하의 접속 또는 접속 불가능, 이러한 손상의 가능성을 통지받았더라도 클레임 유형 또는 조치 원인의 특성에 관계없이 웹 사이트 또는 웹 사이트에서 사용 가능한 서비스, 정보 또는 자료를 사용하거나 신뢰하는 행위에 대해 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않습니다. 어떠한 경우에도 SURFSHARK의 총 책임은 귀하가 서비스에 대해 지불한 총 금액을 초과하지 않습니다.

바이러스 백신은 지속적인 오류 없는 작동 또는 페일세이프 작동(원자력 발전소, 군사 응용 프로그램, 항공기 탐색 및 통신 시스템 또는 사람의 생명을 유지하는 데 필수적인 의료 또는 기타 응용 프로그램 포함)이 필요한 사용자를 위한 것이 아닙니다. SURFSHARK는 바이러스 백신이 특수 위험 지역에서 사용하기에 적합하다고 부인합니다.

사용자는 본 웹 사이트 또는 당사의 서비스 사용으로 인해 발생하거나 어떤 방식으로든 관련된 모든 종류 및 성격의 청구, 요구 및 손해(실제 및 결과), 의심 및 미상의 의심, 의심, 미공개("청구")로부터 서비스 공급자, 계열사 및 제3자 서비스 공급자 및 각 대표자, 임원, 직원 및 에이전트를 면제하는 데 동의합니다.

초기 OS 버전 릴리즈한 후 최소 2년 동안 모든 OS 버전에 대한 애플리케이션 업데이트를 제공합니다. 따라서 서비스를 사용할 때 최상의 환경을 얻기 위해 OS를 업데이트하는 것을 권장합니다.

Alternative ID 서비스를 사용하시는 경우, 외부 요소로 인해 사용자의 대체 이메일 주소로의 이메일 전송과 대체 전화번호로의 전화 및 메시지 수신이 중단되는 경우가 있다는 점을 알고 계실 것입니다. 이러한 장애는 네트워크 장애, 서비스 중지, 스팸 메일 필터링 프로세스 등 여러 가지 문제로 인해 발생할 수 있으며, 그 원인은 이에만 국한되지 않습니다. 이러한 잠재적인 문제를 고려할 때 Surfshark는 커뮤니케이션의 신속하고 정확한 전송 또는 수신을 장담하거나 보장하지 않습니다. 따라서 Surfshark는 누락, 지연 또는 전송되지 않은 모든 커뮤니케이션에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한, 사용자는 이러한 원인으로 발생할 수 있는 모든 종류의 손해 및 손실에 대해 Surfshark가 책임지지 않음에 동의합니다. Alternative ID 서비스에 대한 액세스 및 사용은 개인적이고 비상업적인 목적을 위해서만 허용된다는 점을 확인하는 것이 중요합니다.

또한, Surfshark Alternative ID 서비스를 사용하는 경우, Alternative ID에 의해 생성된 결과물이 가상 정보이며 실제 사람이나 장소를 반영하지 않도록 설계되었으나 종종 일부분(주소 등)이 의도치 않게 실제 세계와 일치할 수도 있다는 점에 유의해 주십시오. 이 점을 고려하여, 결과물의 일부가 우연히 실제 세계를 구체적으로 반영할 약간의 확률이 존재하지만, 당사 서비스를 통해 실제 사람, 살아있는 사람 또는 고인, 실제 주소 등과 유사한 항목이 생성되는 것은 의도치 않은 순전한 우연의 일치이며, 이러한 결과물은 개인정보 보호 및/또는 엔터테인먼트 목적으로 '오직' 개인만 사용할 수 있도록 지정되어 있다는 점을 항상 유의해 주십시오. SURFSHARK는 실제 개인 또는 주소와 우연하게 유사한 항목에 대해 어떠한 책임도 없음을 분명하게 명시합니다. ALTERNATIVE ID로 생성된 결과물이 제삼자의 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 이러한 결과물을 사용하지 않기를 권고합니다.

11. 면책.

귀하는 귀하가 웹 사이트 또는 당사 서비스를 이용하거나 사용함으로써 발생하는 모든 제3자의 청구, 손실, 책임, 손해 및/또는 비용(합리적인 변호사보수 및 비용 포함) 또는 서비스 약관을 위반하거나 귀하의 계정의 다른 사용자가 지적 재산권 또는 개인 또는 단체의 기타 권리를 침해에 대해 Surfshark Surfshark의 계열사, 임원, 책임자, 직원, 진단원, 대리인 및 대표자 면책, 변호 및 책임을 지지 않는 데 동의합니다

12. 어떤 준거법이 적용되나요?

2021년 10월 1일 이전에 Surfshark와 계약한 경우, 영국령 버진아일랜드에 설립된 Surfshark Ltd.와 계약이 체결됩니다. 2021년 10월 1일 또는 그 이후에 Surfshark와 계약한 경우, 네덜란드에 설립된 Surfshark B.V.와 계약이 체결됩니다.

Surfshark에는 저희 고객과의 계약상의 협정을 처리하는 영국령 버진 아일랜드에 설립된 회사인 Surfshark Ltd.와 네덜란드에 설립된 회사인 Surfshark B.V.라는 두 개의 법인이 있습니다. 귀하가 어느 Surfshark 회사와 계약을 했든 (2021년 10월 1일 이전이었다면 Surfshark Ltd., 위 자료 이후라면 Surfshark B.V. ) 간에 본 서비스(귀하와 Surfshark 간의 계약) 약관은 법적 충돌에 관한 국령 버진아일랜드의 규칙을 참조하지 않고 영국령 버진아일랜드의 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

그러나 본 서비스 약관은 귀하의 거주 국가의 의무 법률에 따라 귀하가 받을 수 있는 소비자 보호 권리를 제한하지 않는다는 점에 유의하십시오. 귀하는 귀하의 거주 국가의 법률에 계약 상의 법을 선택에 의해 재정의할 수 없는 분쟁에 적용되는 의무 규정이 없는 한, 서비스 약관과 관련된 청구를 해결하기 위한 사법 절차가 영국령 버진 아일랜드의 법원에서 제기될 것에 동의합니다.

13. 온라인 분쟁 해결.

Surfshark 서비스에 관한 이슈나 질문이 있으시면 언제든지 support@surfshark.com로 간단히 연락을 주셔도 좋습니다. 또한 유럽 연합 거주자인 경우, http://ec.europa.eu/consumers/odr/에서 찾을 수 있는 유럽 연합 집행 기관이 설립한 온라인 분쟁 해결을 위한 인터넷 플랫폼을 통해 Surfshark와의 모든 분쟁을 해결할 수 있는 자격이 부여됩니다. 이 플랫폼의 목적을 위한 당사의 이메일은 동일합니다-support@surfshark.com.

14. 질문이나 걱정거리가 있으면 누구에게 연락해야 하나요?

Surfshark 서비스 또는 본 서비스 약관과 관련 질문이나 의견이 있으시면 support@surfshark.com 로 이메일을 보내거나 라이브 채팅을 통해 연락해주십시오.

Surfshark는 당사 서비스 사용자와 디지털 서비스 법(Digital Services Act, 이하 “DSA”)을 목적으로 하는 당국 관계자 모두를 위한 연락 전용 담당 팀을 운영하고 있습니다. DSA 관련 문의 사항이 있으신 경우, dsa@surfshark.com에 이메일을 보내 문의해 주십시오. 모든 제출서는 DSA 조항을 준수해야 하며 영어로 작성하는 것이 좋으나, 그렇게 하기 어려운 경우 영어 번역이 동반되어야 합니다.

또한, 당사 서비스 사용자의 활동에 약관 제7조에 기술된 금지 조항을 위배하는 것으로 의심되는 기타 우려 사항이 있는 경우, support@surfshark.com 이메일로 Surfshark에 알려 주십시오.

15. 기타 조건

본 서비스 약관의 번역본은 다른 언어로 제공될 수 있지만, 완전히 최신 버전이거나 종합적이지 않을 수 있습니다. 따라서 본 서비스 약관의 영어 버전과 번역 버전 충돌이 발생하는 경우 영문 버전이 우선합니다.