We vinden dat we als cyberbeveiligingsbedrijf de plicht hebben om aan de hoogste normen te voldoen, ook op het gebied van transparantie. Daarom publiceren we ons transparantierapport, dat de soorten en het aantal verzoeken om gebruikersgegevens beschrijft die Surfshark heeft ontvangen. We werken dit rapport elk kwartaal bij om onze gebruikers op de hoogte te houden en volledige verantwoording af te leggen.
Transparantierapport
De bevelenkanarie wordt vervangen door uitgebreidere rapportage
Als onderdeel van ons voortdurende streven naar transparantie, stappen we af van het gebruik van een bevelenkanarie en richten we ons op gedetailleerdere transparantierapportage. Hoewel de bevelenkanarie diende als een indirect signaal met betrekking tot geheime overheidsverzoeken, geloven we dat duidelijke, regelmatig bijgewerkte transparantierapporten zinvollere en bruikbaardere informatie bieden voor onze gemeenschap.
Verzoeken om gegevens van gebruikers (januari-maart 2026)*
*Geen van de verzoeken heeft geleid tot bekendmaking van gebruikersgerelateerde gegevens.
|
Type
|
Ontvangen verzoeken
|
|
DMCA-verzoeken
|
361451
|
|
Informatieverzoeken van overheidsinstanties
|
30
|
|
National Security Letters
|
0
|
|
Zwijgbevelen
|
0
|
|
Bevelen van overheidsinstanties
|
0
|
UPDATE: 14 april 2026
In april 2026 heeft Surfshark voldaan aan een juridisch bindend bevel van de rechtbank Amsterdam met betrekking tot een strafrechtelijk onderzoek. We waren wettelijk verplicht om de specifieke gebruikersgegevens waarover we beschikten te verstrekken. Vanwege ons no-logs beleid was de enige informatie die beschikbaar was om te verstrekken de bevestiging van het bestaan van het account en de betaalgegevens. Omdat we geen gegevens over de online activiteiten van onze gebruikers verzamelen of opslaan, konden we dergelijke informatie niet aan de autoriteiten verstrekken.
Toezegging om regelmatig updates van het transparantierapport te publiceren
Surfshark verbindt zich ertoe regelmatig updates van het transparantierapport te publiceren om informatie te verstrekken over gerechtelijke en overheidsverzoeken, om onze toewijding aan de privacy van gebruikers te benadrukken.
In overeenstemming met onze no-logs verklaring, die werd bevestigd door het controleverslag van Deloitte en verder wordt versterkt door ons gebruik van RAM-only servers, verzamelen we geen informatie over wat je online doet. Dit omvat IP-adressen, browsegeschiedenis en netwerkverkeer, waardoor we niet over die informatie beschikken als ernaar wordt gevraagd. We streven ernaar een vertrouwensrelatie op te bouwen met onze gebruikers door te laten zien dat we er alles aan doen om hun privacy te beschermen.