Privacybeleid Surfshark

Dit Privacybeleid legt uit hoe Surfshark B.V., adres: Kabelweg 57, 1014BA Amsterdam, Nederland je persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze Diensten gebruikt of interactie hebt met onze Website. Het Privacybeleid blijft van kracht totdat een nieuw beleid het vervangt. Wij kunnen dit beleid naar eigen goeddunken bijwerken, dus je moet deze pagina regelmatig controleren, omdat de voorwaarden van tijd tot tijd kunnen veranderen. De meest recente versie van het beleid wordt weergegeven door de "laatst bijgewerkte" datum onderaan de pagina. Als je de Website en onze Diensten blijft gebruiken, betekent dit dat je het beleid in zijn huidige versie erkent en dat je de voorwaarden van het beleid begrijpt.

1. Welke gegevens worden verzameld, en waarom?

Surfshark hecht waarde aan jouw privacy, daarom willen we geen gegevens verwerken over de online activiteit van onze gebruikers. Surfshark is gevestigd in het rechtsgebied, waar we geen gegevens hoeven op te slaan of vast te leggen. We verzamelen geen gegevens over wat jij online doet (welke IP-adressen je hebt bezocht, zoekgeschiedenis, sessiegegevens, gebruikte bandbreedte, tijdstempels van verbindingen, netwerkverkeer of soortgelijke gegevens).

Onze servers slaan wel informatie op over je verbinding met een bepaalde VPN-server (gebruikers-ID en/of IP-adres en verbindingstijdstempels), MAAR deze informatie wordt automatisch verwijderd binnen 15 minuten na beëindiging van je sessie. En wees ervan verzekerd dat er geen informatie wordt opgeslagen over de websites die je bezoekt.

• Als je naar onze Website gaat of onze app gebruikt (gezamenlijk aangeduid als 'Website'), verzamelen en gebruiken we gegevens om de prestaties van onze website te verbeteren. De gegevens die we verzamelen op de Website kan anonieme "verkeersgegevens" bevatten die worden verstrekt door de host of vergelijkbare provider van dergelijke gegevens (bijv. Google Analytics) die jou niet persoonlijk identificeren. Deze gegevens zijn voor statistiekdoeleinden en bevatten gegevens over welke Surfshark-pagina's worden bezocht en hoelang bezoekers op een bepaalde pagina blijven. Het biedt ook informatie over welke browser, netwerk of apparaat wordt gebruikt voor het bezoek aan onze Website. Voor meer informatie over Google Analytics en hoe je dit kunt uitschakelen, ga je naar https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en. Als je onze Website bezoekt kunnen we je IP-adres en een unieke ID van je apparaat opslaan. Hiermee kunnen wij problemen met onze server herkennen, onze Website beheren of inhoud weergeven op basis van jouw voorkeuren. De rechtsgrondslag voor dergelijke verwerking is ons gerechtvaardigd belang om de prestaties van onze Website en de gebruikerservaring te analyseren en verbeteren. Dat betekent niet dat we jouw online-activiteit volgen wanneer je gebruikmaakt van onze Diensten.

Wanneer je onze Diensten gebruikt, verzamelen en gebruiken we de informatie voor de volgende doeleinden:

• Om onze diensten te kunnen leveren.

Wij verwerken beperkte informatie in verband met het gebruik van onze Diensten (registratiegegevens: e-mail, registratiedatum account, informatie over je abonnement, gecodeerd wachtwoord, wanneer je onze Smart DNS-functie gebruikt - je IP-adres, wanneer je onze Zoekfunctie gebruikt - geaggregeerd aantal uitgevoerde zoekopdrachten).

Voor het verstrekken van onze antivirussoftware (momenteel beschikbaar voor Windows-, macOS- en Android-gebruikers) verzamelen we gegevens over je apparaten waarop je de antivirusdienst gebruikt. Deze gegevens zijn nodig om ervoor te zorgen dat het apparaatlimiet van een klant voor de antivirusdienst wordt opgevolgd, zoals bepaald in onze Servicevoorwaarden. Als je ervoor kiest om de Webcam Protection-functie te gebruiken, hebben we geen toegang tot je webcam, microfoon, apps of bestanden op je apparaat. We bewaren statistieken over het gebruik van deze functie, waaronder het aantal keren dat je een verzoek hebt ontvangen voor toegang tot je camera of microfoon, welke voorkeuren je hebt gekozen, of de functie is in- of uitgeschakeld, en hoeveel apps er zijn opgenomen in de uitsluitingslijst. Om statistieken te bieden over welke malware er is gedetecteerd, zullen we de naam en het type van de malware, lans, OS en gebruikers-ID verwerken. Deze gegevens worden na 1 jaar geanonimiseerd.

Als je onze Waarschuwingsdienst gebruikt, kun je e-mailadressen invoeren die je wilt monitoren voor inbreuken. In dat geval bewaren we deze informatie. Je kunt ook je persoonlijke identiteitsnummer (of burgerservicenummer) en/of creditcardnummer invoeren om te monitoren op gerelateerde inbreuken op de beveiliging. Wanneer je ervoor kiest om je e-mailadres te monitoren, geef je ons toestemming om aanvullende informatie (gebruikersnamen, wachtwoorden, volledige namen, land, fysiek adres of IP-adressen) met betrekking tot dat e-mailadres op te zoeken in bekende datalekken, die, indien gevonden, aan je worden gecommuniceerd via het platform. We zoeken niet naar dergelijke aanvullende informatie wanneer je ervoor kiest om je creditcard- of sofinummers te monitoren. Wij bewaren deze gegevens in gecodeerde vorm en kunnen ze zelfs niet gebruiken of controleren.

Als je de Dedicated IP-dienst gebruikt, verwerken we je e-mailadres. Dit betekent dat bepaalde onlineactiviteiten naar je accountgegevens kunnen worden herleid zolang je geen anonieme Dedicated IP-optie selecteert na het Dedicated IP-installatieproces. De anonieme Dedicated IP-optie verwijdert alle informatie die we in onze database hebben over jouw Dedicated IP-adres.

Als je de service Alternative Email gebruikt, verwerken wij je e-mailadres, gemaskeerde e-mail en de beschrijving. Daarnaast verwerken we de inhoud van de e-mail voor technische redenen (bijv. om het door te sturen) en we verwerken de doorstuurstatus van de e-mail, de gebruikersprofielgegevens en de metadata die is gekoppeld aan de e-mail. Je moet daarnaast je e-mailadres verifiëren waarnaar e-mails worden doorgestuurd om deze service te kunnen gebruiken. De e-mails die je via Alternative ID ontvangt en de daaraan verbonden gegevens zoals het IP-adres van de e-mailserver van de zender en ontvanger, het e-mailadres van de zender en tijdstempels worden verwijderd zodra ze naar je e-mailadres worden gestuurd. Voor deze service maken we gebruik van een betrouwbare serviceprovider. Als je de service Alternative Number gebruikt, verwerken wij het telefoonnummer dat Surfshark aan je heeft toegewezen, evenals het logboek van je gesprekken en sms-berichten. Voor deze service maken we gebruik van een betrouwbare VoIP-serviceprovider. We respecteren je privacy en bekijken je privécontent niet.

De rechtsgrondslag voor het verwerken van gegevens is het uitvoeren van een overeenkomst waarvan je deel uitmaakt. Let op dat deze gegevens nodig zijn om een overeenkomst aan te gaan en als je deze gegevens niet deelt (of als we deze gegevens niet mogen bewaren), kunnen we onze diensten niet aan je leveren.

• Het analyseren en verbeteren van de prestaties van onze diensten en de gebruikerservaring (wanneer je onze diensten gebruikt).

Om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van onze Diensten goed blijft en we jou efficiënte support kunnen bieden, verzamelen we diagnostische gegevens en monitoren we crash-rapporten van onze apps en extensies. De gegevens die we verzamelen bevat samengevoegde prestatiegegeven, de gebruiksfrequentie van onze Diensten, mislukte verbindingspogingen en andere vergelijkbare gegevens. Let op dat diagnostische gegevens geen identificeerbare gegevens bevatten. Maar als je last hebt van problemen bij het gebruik van onze apps, hebben we voor de probleemoplossing wellicht wel apparaatgegevens van je nodig. We bekijken deze gegevens alleen als je hier apart toestemming voor geeft.

Wanneer je ons toestemming geeft via een pop-up binnen onze app, verzamelen we je locatiegegevens, d.w.z. alleen je WiFi-naam (SSID), die op je apparaat wordt opgeslagen om de functie "Automatisch verbinden" in te schakelen, die zich uitstrekt tot "Trusted WiFi"-netwerken. Met deze functie kan onze app automatisch verbinding maken met een server zonder dat jij je daar zorgen over hoeft te maken. Wees er echter van verzekerd dat we deze informatie niet delen met derden. In feite slaan we deze informatie aan onze kant niet op en wordt ze alleen op jouw apparaat opgeslagen.

Indien wij jouw persoonsgegevens zouden verwerken, is de rechtsgrondslag voor deze verwerking ons legitieme belang om de prestaties van onze Website/Diensten en de gebruikerservaring te analyseren en te verbeteren.

• Onze Diensten aanbieden.

We kunnen hier via e-mail contact over opnemen, maar we raden ook aan om contact met ons op te nemen via ons online contactformulier, zodat je het beste VPN-aanbod krijgt. Het kan zijn dat we vragen om een aantal gegevens, zodat we je verzoek goed kunnen behandelen. We zullen de verstrekte gegevens ook gebruiken om contact met je op te nemen over toekomstige aanbiedingen die mogelijk interessant zijn voor jou.

Als je geen e-mails van ons wilt ontvangen, kun je je uitschrijven via support@surfshark.com of door op "Afmelden" onderaan elke correspondentie te klikken. Als je meerdere e-mailadressen hebt, moet je je voor elk adres afmelden om uit onze actieve database te worden verwijderd.

De rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegeven is jouw toestemming, jouw relatie met Surfshark of ons gerechtvaardigd belang om marketingactiviteiten uit te voeren.

• Communiceren met gebruikers en klantenondersteuning.

We gebruiken e-mailadressen van gebruikers om: i) belangrijke updates en aankondigingen met betrekking tot het gebruik van onze Diensten te sturen; ii) te reageren op verzoeken of vragen van gebruikers. In aanvulling op de gebruikers-e-mail verwerken we jouw vraag en andere informatie die door jou tijdens het gesprek wordt verstrekt.

Als een gebruiker contact met ons opneemt via livechat op de website, kunnen wij het IP-adres van de gebruiker zien. We hebben deze gegevens nodig om te bepalen of de gebruiker via onze servers is verbonden, zodat we kunnen helpen bij het oplossen van de problemen.

De rechtsgrondslag voor het verwerken van persoonsgegevens is het uitvoeren van de overeenkomst met jou (in het geval van belangrijke communicatie over onze diensten) of jouw toestemming (in het geval dat jij een vraag indient bij onze klantensupport).

• Om met je te communiceren via sociale media.

Wanneer je via sociale media met ons interageert, verwerken we informatie over sociale mediaprofielen, onderzoeksinformatie, postinformatie en andere informatie die je ons verstrekt.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is jouw toestemming.

• Om de gebruikerservaring te verbeteren.

We kunnen gebruikmaken van een geautomatiseerd proces voor besluitvorming, inclusief profilering, om te beoordelen of een korting moet worden toegepast op het abonnement dat de gebruiker afsluit.

De juridische basis voor het verwerken van persoonlijke informatie is ons gerechtvaardigd belang om de gebruikerservaring te verbeteren.

• Advertenties.

We kunnen bepaalde informatie over je ontvangen (cookie-id, id van mobiele apparaten, advertentie-id's; en in het geval dat je onze Trust DNS-app gebruikt - in app-gebeurtenissen, dergelijke informatie over welke browser, netwerk of apparaat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot Trust DNS en het gebruik ervan) van bepaalde adverteerders en reclamepartners voor analytische en reclamedoeleinden. Onze reclamepartners helpen ons verkopen toe te schrijven, meer relevante advertenties en promotionele berichten aan jou te leveren, waaronder op interesses gebaseerde reclame en op accounts gebaseerde reclame.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is ons gerechtvaardigd belang om je relevante advertenties en reclameboodschappen te leveren, en om verkopen toe te schrijven.

• Boekhouding, betaling, wettelijke vereisten en juridische processen.

We zijn onderhevig aan boekhoudings-, belastings- en andere wettelijke vereisten. Het kan zijn dat we onze legitieme belangen en wettelijke rechten moeten beschermen. In deze gevallen kan het zijn dat we een beperkte hoeveelheid gegevens moeten verzamelen en bewaren: e-mailadressen, abonnementsgegevens, gegevens over betalingen, juridische documenten.

Wat betreft betalingsgerelateerde informatie verzamelen onze partners in de betalingsverwerking de gebruikelijke gegevens die nodig zijn voor de verwerking van betalingen en/of verzoeken om terugbetaling (transactiedatum, IP-adres van de betaler, creditcardnummer, volledige naam van de eigenaar van de creditcard, in sommige rechtsgebieden ook persoonlijke identiteitscode, paspoort- of identiteitskaartnummer en/of woonadres). Wij verwerken slechts een zeer klein deel van deze betalingsgerelateerde informatie (een deel van het creditcardnummer, het IP-adres van de betaler, het betalingsbedrag, de valuta, de betalingsdatum en de vervaldatum van de kaart) voor het oplossen van betalingsgerelateerde problemen (zoals fraudepreventiezaken). We verzamelen ook informatie over het land waar je woont (en je staat) omdat deze informatie nodig is om de toepasselijke BTW/verkoopbelasting te berekenen. Als je daarvoor kiest, kunnen we je gegevens bewaren die worden gebruikt voor het genereren en uitreiken van facturen voor de geleverde Diensten. Als je kiest voor de open banking betaalmethode om voor onze diensten te betalen, verzamelen we je naam en achternaam en je bankgegevens.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen (in het geval wij jouw gegevens wettelijk moeten verzamelen) en ons gerechtvaardigd belang om onze rechten en belangen te verdedigen (in het geval van eventuele andere juridische processen die betrekking hebben op jou).

2. Hoelang slaan we jouw persoonsgegevens op?

Gegevens bewaren

Wij hanteren verschillende bewaartermijnen, afhankelijk van het doel waarvoor je persoonsgegevens worden verwerkt, zoals uiteengezet in Clausule 1 van dit Beleid:

• Persoonsgegevens die nodig zijn om onze Diensten te leveren, worden verwerkt zolang je Surfshark gebruikt en niet langer dan 2 jaar nadat je stopt.
• Persoonsgegevens die nodig zijn om onze Smart DNS-diensten te leveren (d.w.z. je IP-adres) worden verwerkt zolang je onze Diensten gebruikt.
• Persoonsgegevens die nodig zijn om onze Trust DNS-dienst te kunnen bieden wordt verwerkt zolang je de Trust DNS-dienst gebruikt.
• Persoonsgegevens die nodig zijn om jou de service Alternative Number te bieden, worden verwerkt zolang jij Alternative Number gebruikt en tot 2 jaar na afloop ervan.
• Persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het analyseren en verbeteren van de prestaties van onze website/diensten en de gebruikerservaring worden verwerkt tot de verwijdering van je account.
• Persoonsgegevens die nodig zijn om je onze Diensten aan te bieden worden verwerkt zolang je ze gebruikt of ons toestemming hebt gegeven en 2 jaar daarna.
• De persoonlijke informatie die nodig is om je ervaring te verbeteren (d.w.z. om geautomatiseerde besluitvorming mogelijk te maken, waaronder profilering) wordt verwerkt zolang je Surfshark gebruikt en niet meer dan 2 jaar nadat je gebruik stopt.
• Persoonsgegevens die nodig zijn om te communiceren met gebruikers en om klantensupport te bieden wordt maximaal 2 jaar bewaard vanaf de laatste communicatie, met uitzondering van de apparaatgegevens (die zijn opgeslagen met jouw toestemming om de problemen met de app op te lossen) die maximaal 7 dagen worden opgeslagen.
• Persoonsgegevens die nodig zijn voor interactie met jou via sociale media worden verwerkt zolang je geregistreerd bent op een specifiek sociaal medianetwerk.
• Persoonsgegevens die nodig zijn voor online reclamedoeleinden worden 30 dagen bewaard, tenzij anders vermeld in de sectie "Cookies en webbakens".

Als je gebruikmaakt van Surfshark Alert, slaan we de gemonitorde gegevens (of andere gerelateerde extra gegevens) niet op ons platform op, tenzij je ervoor kiest om deze daar op te slaan voor continue monitoring.

Als je daarom vraagt, verwijderen we je persoonsgegevens zoals vermeld in clausule 1, tenzij we wettelijk verplicht zijn bepaalde persoonsgegevens te bewaren, waaronder situaties zoals de volgende:

• Als er een onopgeloste kwestie met betrekking tot je account is, zoals een openstaand krediet op je account of een onopgeloste claim of geschil, bewaren we de nodige persoonsgegevens over jou totdat de kwestie is opgelost;
• Wanneer we persoonsgegevens over jou moeten bewaren voor onze wettelijke, fiscale, audit- en boekhoudkundige verplichtingen, bewaren we alleen de noodzakelijke persoonlijke informatie gedurende de door de toepasselijke wetgeving vereiste periode; en/of,
• Wanneer nodig voor ons legitiem zakelijk belang, zoals voorkomen van fraude of om de veiligheid van onze gebruikers te waarborgen.

3. Hoe communiceert onze Website met externe diensten en inhoud?

Gegevensoverdracht

Je informatie zoals gespecificeerd in Clausule 1 kan worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar wij faciliteiten hebben of waar wij dienstverleners inschakelen. Wij maken gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaard contractuele clausules (je kan deze hier raadplegen) om je persoonsgegevens vanuit de EER naar andere landen over te dragen of wij dragen persoonsgegevens over aan landen waarvan de Europese Commissie heeft erkend dat zij een adequaat niveau van informatiebescherming waarborgen (je kan de lijst met landen hier raadplegen).

Gegevensontvangers

Surfshark deelt persoonsgegevens alleen met anderen wanneer nodig, in gevallen zoals beschreven in Clausule 1 en wanneer toegestaan in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. We verkopen je gegevens niet aan anderen.

We maken persoonsgegevens alleen bekend aan rechtshandhavingsinstanties of rechtbanken van bevoegde jurisdictie als we daarom gevraagd en wettelijk verplicht worden (onze Warrant Canary-pagina zal verschijnen als we ooit gevraagd worden dit te doen).

4. Welke keuzes heb je over het gebruik van je gegevens?

Je weet misschien dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG en andere privacywetgeving bepaalde rechten geven aan personen betreft hun persoonsgegevens. Daarom hebben wij extra transparantie gerealiseerd, zodat gebruikers eenvoudig gebruik kunnen maken van deze rechten. Zoals beschikbaar en voor zover wettelijk toegestaan, hebben personen de onderstaande rechten:

• Je kunt je persoonsgegevens bekijken of hier een kopie van ontvangen door contact met ons op te nemen.
• Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, ons vragen de verwerking van je persoonsgegevens te beperken of portabiliteit van je persoonsgegevens aanvragen wanneer dit technisch mogelijk is.
• Je kunt eisen dat onjuiste persoonsgegevens worden gewijzigd en, onder voorbehoud van de reden van verzameling en gebruik, dat onvolledige persoonsgegevens volledig worden gemaakt (recht op rectificatie).
• Recht op verwijdering van je persoonsgegevens als bedoeld in clausule 1, tenzij we wettelijk verplicht zijn of een rechtsgrondslag hebben om bepaalde persoonsgegevens te bewaren.
• Als wij je persoonsgegevens hebben verzameld en verwerkt met jouw toestemming, dan kan je je toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wij vóór je intrekking hebben uitgevoerd, noch op de verwerking van je persoonsgegevens op andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming.
• Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een autoriteit voor gegevensbescherming.

Als je een van de bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via support@surfshark.com.

5. Doen we aan geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering?

Profilering is elke vorm van de geautomatiseerde verwerking van persoonlijke gegevens bestaande uit het gebruik van persoonlijke gegevens om bepaalde persoonlijke aspecten betreft een natuurlijk persoon te beoordelen. Geautomatiseerde besluitvorming is een proces waarbij automatisch een beslissing wordt gemaakt, zonder menselijke tussenkomst. Ons systeem kan automatisch besluiten genereren met een beperkte hoeveelheid persoonlijke informatie (bijvoorbeeld informatie over je abonnement). We kunnen bijvoorbeeld een proces van automatische besluitvorming gebruiken, inclusief profilering, om te bepalen of er korting moet worden toegepast op de prijs van een abonnement dat je afsluit.

We zullen geen geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, toepassen voor beslissingen met wettelijke of anders significante gevolgen waarbij het besluit volledig gebaseerd is op de automatische verwerking, inclusief profilering, van persoonlijke informatie, tenzij je nadrukkelijk toestemming geeft voor deze verwerking, of als de verwerking nodig is om een contract aan te gaan, of wanneer op andere wijze toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, zal niet worden gebruikt om de prijs van het abonnement dat je wilt kopen te verhogen.

Vergeet niet dat je rechten hebt met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, bijvoorbeeld de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen dergelijke verwerking en/of om een handmatig besluitvormingsproces te verzoeken in plaats van een automatische. Ook kun je een besluit dat volledig is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking betwisten.

6. Cookies en webbakens

Een cookie is een korte gegevensreeks die ter identificatie naar je computer wordt overgebracht. Cookies kunnen worden gebruikt om uw activiteiten op de Website te volgen en die gegevens helpen websites om je voorkeuren te begrijpen en je website-ervaring te verbeteren. Je kunt alle cookies uitschakelen als je ze liever niet ontvangt. Je kunt je computer ook laten waarschuwen als er cookies worden gebruikt. Er zijn ook softwareproducten beschikbaar die cookies voor je kunnen beheren. Wees je er echter van bewust dat wanneer je ervoor kiest om cookies te weigeren, deze keuze de functionaliteit van de Website kan beperken en je de toegang tot sommige functies ervan kunt verliezen.

Een webbaken is een onzichtbare grafische afbeelding ter grootte van een pixel op een webpagina, webdocument of e-mailbericht. Het helpt ons dingen te doen als het bekijken van de URL van de pagina waarop het baken verschijnt en het tijdstip waarop de website, het document of de e-mail in kwestie wordt bekeken. Ze kunnen worden gebruikt om de ontvangst van en reactie op onze e-mails te bevestigen, inclusief die welke je doorstuurt naar vrienden en familie; en ze helpen om een meer gepersonaliseerde online ervaring te leveren.

Sommige links kunnen je buiten onze Website brengen en vallen buiten onze controle. Houd er rekening mee dat deze andere sites hun eigen cookies naar gebruikers kunnen sturen, gegevens kunnen verzamelen of om persoonsgegevens kunnen vragen. Wij verzoeken je met klem het gelijkwaardige beleid inzake gegevensbescherming, privacy en cookies op hun websites te lezen. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de gegevensbescherming of privacypraktijken van derden met betrekking tot dergelijke websites en je gebruik van websites van derden is geheel op eigen verantwoordelijkheid.

Wij gebruiken cookies op onze Website zoals beschreven in de onderstaande tabel. Houd er rekening mee dat we van tijd tot tijd aanvullende analytische cookies op onze Website kunnen testen. De onderstaande tabel wordt bijgewerkt met de relevante analytische cookies zodra er een definitieve beslissing is genomen om ze permanent te gebruiken.

7. Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We hebben verschillende veiligheidsmaatregelen geïmplementeerd, waaronder SSL/TLS-encryptie voor gegevensoverdracht, hashing van wachtwoorden, firewalls en regelmatige audits. We nemen alle stappen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om ervoor te zorgen dat er veilig wordt omgegaan met je gegevens.

Hoewel we beveiligingsmaatregelen implementeren op onze Website en via onze Diensten, dien je je ervan bewust te zijn dat 100% beveiliging niet altijd mogelijk is. Telkens wanneer je je informatie online verstrekt, bestaat het risico dat een derde partij die informatie onderschept en gebruikt. Hoewel we ernaar streven je informatie en privacy te beschermen, kunnen we de veiligheid van de informatie die je online vrijgeeft niet garanderen. Door de Diensten te gebruiken, erken je uitdrukkelijk en stem je ermee in dat we de veiligheid van informatie die aan ons wordt verstrekt of door ons wordt ontvangen via de Diensten niet kunnen garanderen en dat alle algemene informatie, andere informatie of informatie die van jou wordt ontvangen via de Website of onze Services wordt verstrekt op je eigen verantwoordelijkheid.

8. Reageert onze Website op do-not-track-signalen?

Op dit moment herkent Surfshark geen automatische browsersignalen over trackingmechanismen, zoals bijvoorbeeld 'do-not-track'-instructies. Je kunt echter wel de privacyvoorkeuren voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën wijzigen in je browser. Je kunt je browser instellen zodat alle cookies worden geaccepteerd, bepaalde cookies worden geblokkeerd, je toestemming moet geven voordat er een cookie in je browser wordt geplaatst, of dat alle cookies worden geblokkeerd. Let wel op dat je online ervaring wordt beïnvloed wanneer je alle cookies blokkeert, en je misschien niet alle functies op onze website kunt gebruiken.

9. Wat als ik de Website of Diensten gebruik op mijn mobiele telefoon, tablet of laptop?

Als je een bezoeker bent van onze Website, maar geen gebruiker bent van onze Diensten, verzamelen en gebruiken wij informatie over jou op dezelfde manier en voor dezelfde doeleinden als hierboven gespecificeerd in Clausule 1, ongeacht het apparaat of de toepassing die je gebruikt. Als je een gebruiker van onze Diensten bent en onze Website bezoekt via een of meer van onze toepassingen, ongeacht het apparaat, de toepassing of de browser-extensies, verzamelen en gebruiken wij informatie op dezelfde manier en voor dezelfde doeleinden als hierboven in Clausule 1 gespecificeerd.

10. Met wie kun je contact opnemen voor vragen?

Als je vragen of opmerkingen hebt met betrekking tot de Surfshark-diensten, stuur dan een e-mail naar support@surfshark.com of chat met ons op de Website.

11. Andere voorwaarden

Dit privacybeleid kan beschikbaar zijn in meerdere talen, maar het kan zijn dat deze niet volledig zijn bijgewerkt of niet volledig zijn. Daarom zal de Engelse versie van dit privacybeleid altijd leidend zijn bij verschillen tussen de Engelse en vertaalde versie.