Surfshark vs CyberGhost: an extensive comparison guide

¿A quién no le gusta Internet? Es un lugar increíble. Pero como todo lo bueno, hay riesgos asociados a la navegación por la red. Por lo tanto, es esencial asegurarse de que tus datos están protegidos mientras navegas o interactúas online.

Los proveedores de VPN protegen tus datos personales y el tráfico de navegación ocultándolos a través de un túnel VPN. Estas vías cifradas ofrecen muchas ventajas, entre ellas:

  • Asegurar que terceros no puedan ver lo que haces
  • Ayudar a desbloquear los contenidos con restricciones geográficas
  • Evitar los cortafuegos y la censura
  • Y mucho más.

Pero con tantos proveedores de VPN, puede ser difícil saber quién ofrece la mejor protección (y la mejor relación calidad-precio).

En esta guía, vamos a comparar dos de los mayores servicios de VPN: Surfshark CyberGhost. Así podemos saber, de una vez por todas, cuál es el mejor proveedor de VPN para tus necesidades.

Surfshark vs CyberGhost: de un vistazo

Surfshark
CyberGhost
Dispositivoss
Ilimitados
7
Países de los servidores
100
91
Servidores
3200+
7,000+
Protocolos
OpenVPN, IKEv2 y WireGuard
OpenVPN, IKEv2 y WireGuard
Bloqueadores de elementos emergentes de cookies
Bloqueador de anuncios
Auditoría independiente
Servidores de 10 Gbps
*
N/D
Soporte 24/7
Precio
$2.49/mes
$2.36/mes
Garantía de reembolso
30 días
45 días

*Disponible solo en determinados lugares.

Resumen de Surfshark

Surfshark VPN es todavía una empresa relativamente nueva en el campo. Pero rápidamente se ha convertido en uno de los servicios de VPN más conocidos y bien considerados.

La VPN viene equipada con las últimas y mejores tecnologías de cifrado. Tiene su sede en los Países Bajos: una zona conocida por ser una jurisdicción exigente en cuanto a privacidad. Esto significa que Surfshark está libre de cualquier alianza de vigilancia internacional, como 14 Eyes.

Surfshark también opera con una estricta política «sin registros», lo que significa que no guarda registros de sus usuarios. Y toda la información que guarda (por ejemplo, los nombres de usuario) se guarda en servidores solo de RAM. Esto significa que tus datos se borran con cada reinicio y no hay copias físicas en ningún sitio.

En términos de funcionalidad, Surfshark ofrece una multitud de prestaciones adicionales impresionantes. Entre ellas se encuentran:

Además, Surfshark ofrece una amplia gama de servidores VPN en 100 países de todo el mundo. Esto significa que puedes conectarte sin esfuerzo a casi cualquier país y disfrutar de un servidor que está no saturado con velocidades superrápidas.

Además, con conexiones simultáneas ilimitadas, puedes conectarte a Surfshark en todos y cada uno de los dispositivos por solo $2.49  al mes (con un plan de 2 años).

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Resumen de CyberGhost

CyberGhost se fundó en 2011, por lo que es uno de los servicios de VPN más antiguos. Pero el hecho de que sea antiguo no significa que no esté al día… Muchos siguen considerándola como una de las mejores VPN que puedes comprar. Por no mencionar que CyberGhost es una de las VPN más baratas, con precios desde $ 2.29 (para un plan de 3 años).

CyberGhost se fundó en Rumanía. Al igual que los Países Bajos, Rumanía está libre de la vigilancia 5/9/14 Eyes o de cualquier otra ley de privacidad restrictiva o innecesaria. CyberGhost también tiene una política «sin registros». Aunque mantiene un registro de los dispositivos que conectas al servicio. Esto podría ser una posible infracción de la seguridad.

Al igual que Surfshark, CyberGhost utiliza el mejor cifrado AES de 256 bits, lo que hace que sus servidores sean a prueba de hackers. Y, hablando de servidores, ofrece una impresionante selección de más de 7000 en más de 90 lugares del mundo. Por lo tanto, no hay casi ningún lugar en el que no puedas conectarte con este proveedor de VPN.

Sin embargo, es importante saber que la empresa matriz de CyberGhost es Kape Technologies, antes conocida como Crossrider. Sí, Crossrider, la empresa que tenía un historial de instalación de malware y adware en los dispositivos de los usuarios. Así que es algo con lo que hay que tener cuidado.

Dicho esto, Kape Technologies afirma haber dado un giro desde entonces y ahora es propietaria de algunas VPN, entre ellas ExpressVPN.

Ubicaciones de los servidores 

Cobertura de los servidores es una característica crucial a tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor de VPN. No solo un mayor número de ubicaciones significa que tendrás más opciones de conexión en todo el mundo, sino que también puede ayudar a mostrar la fiabilidad de un servicio VPN.

Más servidores tienden a significar conexiones más rápidas, ya que es menos probable que todos los servidores estén demasiado ocupados. También es más probable que haya un servidor abierto cerca de ti, que es como se obtienen las mejores velocidades usando una VPN.

CyberGhost: Más de 7000 servidores en 113 ubicaciones y en 91 países

Surfshark: Más de 3200 servidores en 200 ubicaciones y en 100 países

*Algunas ubicaciones de Surfshark son solo virtuales y no tienen una ubicación física.

CyberGhost gana al ofrecer el mayor número de servidores y ubicaciones, lo que nos llevaría a esperar velocidades más rápidas en la red. Dicho esto, muchos servidores funcionan entre el 75 % y el 125 % de su capacidad. Esto sugiere una conexión saturada y, por tanto, más lenta para los usuarios.

A pesar de que Surfshark ofrece menos servidores, es líder del sector en cuanto a opciones de conectividad global. También cabe destacar que Surfshark cuenta con más ubicaciones de servidores. Esto significa que es menos probable que experimentes un servidor saturado y puedes cambiar fácilmente a una opción alternativa si tus velocidades caen.

Además, Surfshark ofrece una gran cantidad de direcciones IP estáticas para elegir. Esto significa que, en lugar de que tu dirección IP vaya cambiando por diferentes servidores, se leerá como un dispositivo fijo. Esto parece menos sospechoso para sitios web como Google o servicios de streaming. También significa que es menos probable que tengas que pasar por los obstáculos de captcha o protocolos de seguridad similares. La contrapartida podría ser una conexión más lenta.

CyberGhost también permite el acceso a la IP estática. Pero tendrás que comprar una dirección IP dedicada para utilizar esta función.

Ganador: CyberGhost

Velocidades de los servidores

Para averiguar qué proveedor de VPN ofrece la mejor velocidad y fiabilidad, hemos realizado algunas pruebas de velocidad. Pero primero, comprobamos nuestras velocidades sin una VPN conectada para establecer nuestra línea de referencia:

  • Ping (ms): 2
  • Descarga (Mbps): 500,38
  • Carga (Mbps): 510,68

Dado que ambos proveedores admiten el protocolo WireGuard (un conjunto de reglas que determinan cómo se conecta una VPN), lo utilizamos para hacer una comparación justa:

Tipo de velocidad
Surfshark
CyberGhost
Descarga (Mbps) - Servidor local
381.40
441.68
Carga (Mbps) - Servidor local
265.15
214.62
Ping (ms) - Servidor local
4
4
Descarga (Mbps) - Servidor internacional
372.46
122.07
Carga (Mbps) - Servidor internacional
19.02
17.30
Ping (ms) - Servidor internacional
78
78

Como puedes ver, ambos proveedores ofrecen una rápida conexión VPN que debería ser más que capaz de seguir el ritmo de los servicios de streaming. Pero Surfshark es el claro ganador, ya que proporciona velocidades más rápidas en casi todas las ubicaciones que probamos.

El único lugar en el que CyberGhost ofreció una mayor velocidad de descarga fue en un servidor local. E incluso entonces, solo era una fracción más rápida, y Surfshark seguía ganando cuando se trataba de velocidades de carga.

Ganador: Surfshark

Comparación de los protocolos VPN de CyberGhost y Surfshark

Es difícil hacer una comparación entre CyberGhost y Surfshark cuando se trata de protocolos VPN, simplemente porque ambas empresas ofrecen las mismas opciones:

Protocolo
Surfshark
CyberGhost
OpenVPN
Android, macOS, Windows, iOS y Linux.
Windows, Android, Linux y FireTV app.
IKEv2
macOS, Android, Windows e iOS.
Windows, macOS, Android e iOS.
WireGuard
Windows, iOS, Android y macOS
Windows (solo CyberGhost8), macOS, Android, iOS, Linux, aplicación Android/FireTV.

Dicho esto, cabe destacar que Surfshark VPN está disponible en más sistemas operativos que Cyberghost. Esto da a Surfshark la victoria en este aspecto.

«Pero CyberGhost te permite usar la aplicación FireTV«, te oímos decir. Sí, es cierto. Pero gracias a las funciones de DNS inteligente de Surfshark, puedes utilizarla para eludir los cortafuegos y la censura en otros dispositivos, como tu PlayStation o SmartTV.

Ganador: Surfshark

CyberGhost vs Surfshark: Auditorías

Hace tiempo, los servicios de VPN podían basarse únicamente en su buen nombre para demostrar que eran dignos de confianza. Pero hoy en día, las auditorías de seguridad independientes se han convertido en una parte esencial del sector de las VPN. Estas pueden variar desde una revisión de un servicio específico hasta un análisis completo y detallado de todo el proveedor.

Dos de las empresas de auditoría más reputadas son  Cure53 y PricewaterhouseCoopers. Por lo tanto, queremos que las VPN utilicen estas empresas para demostrar la seriedad con la que se toman la privacidad de los usuarios y la rapidez con la que reparan cualquier fallo de seguridad potencial o existente.

Surfshark

Surfshark es un excelente ejemplo de cómo un servicio de VPN puede utilizar un auditor independiente (Cure53) para confirmar la eficacia de sus prestaciones de seguridad.

En 2018, Surfshark pidió a Cure58 que auditara sus extensiones de navegador. A continuación se realizó una auditoría completa de toda la infraestructura de Surfshark VPN. En ambas auditorías no se encontraron problemas graves y las pocas vulnerabilidades de «baja gravedad» se solucionaron rápidamente.

CyberGhost

A diferencia de Surfshark, CyberGhost no se ha sometido a una auditoría de seguridad independienteAunque, en 2019, la compañía sí dijo a CNET que planeaba tener una en algún momento indeterminado del futuro.

CyberGhost does, sin embargo, publica un Informe de transparencia cada 3 meses. Este informe comparte información como:

  • Cuántas solicitudes de datos reciben de diversas autoridades
  • Estadísticas clave sobre la infraestructura de CyberGhost VPN,
  • Y otros detalles

Pero a pesar de este intento de transparencia, nos gustaría que un auditor independiente verificara el compromiso de la empresa con la seguridad y la privacidad de los usuarios. Sobre todo porque su política de privacidad sugiere que CyberGhost podría compartir datos personales con sus empresas matrices o hermanas.

Ganador: Surfshark

Asistencia al cliente

Servicio de atención al cliente
Surfshark
CyberGhost
Chat en directo
Asistencia por correo electrónico
Asistencia telefónica
Base de conocimiento con posibilidad de búsqueda
Guías de vídeo

Tanto CyberGhost como Surfshark ofrecen opciones de asistencia al cliente amables y accesibles. Esto incluye una función de chat 24 horas al día, 7 días a la semana (sólo en inglés) y una base de conocimiento de alta calidad en la que se pueden hacer búsquedas.

Sin embargo, al preguntar al equipo sobre IP estáticas, fugas de DNS, etc., el agente de asistencia en directo de Surfshark tuvo muchos más conocimientos. Respondieron inmediatamente a todas las preguntas de forma fácil de entender. Además, fueron mucho mejores a la hora de comprobar si había entendido las respuestas y si tenía más preguntas. Mientras tanto, el agente de CyberGhost terminó el chat antes de que tuviera la oportunidad de leer la respuesta.

Al navegar por las bases de conocimiento de ambas empresas, también nos dimos cuenta de que alguna información de CyberGhost no está actualizada. Un ejemplo fácil de ver fue la página de ubicaciones de servidores en el Centro de soporte. Afirma que CyberGhost tiene más de 6000 servidores en 88 países. Y sabemos que en realidad son más de 7000 servidores en más de 91 países. Por lo tanto, esto es un claro indicador de que algunas de las páginas de ayuda podrían actualizarse.

Ganador: Surfshark

Seguridad y cifrado

Surfshark
CyberGhost
Protocolos VPN
OpenVPN, IKEv2 y WireGuard
OpenVPN, IKEv2 y WireGuard
Cifrado de datos OpenVPN
AES-256
AES-256
Cifrado del canal de control de OpenVPN
RSA-4096 (solo para el complemento de pago Password Manager)
Tecnología de ocultación
La ofuscación NoBorders
None
Tecnología de ocultación
Kill Switch (todas las plataformas)
Kill Switch (ordenador de sobremesa y routers)
Estado del DNS
DNS privado
DNS privado

Cifrado

A primera vista, parece que Surfshark y CyberGhost ofrecen niveles similares de cifrado. Ambos son compatibles con el protocolo de cifrado AES-256 bits de forma generalizada. Este cifrado es prácticamente irrompible.

Ambas VPN también proporcionan claves RSA. Sin embargo, aquí es donde Surfshark empieza a tomar la delantera.

¿La diferencia? Surfshark cifra completamente todas las transacciones con claves simétricas (AES) y asimétricas (RSA). CyberGhost solo cifra utilizando AES, excepto con Password Manager, con la que sí utiliza el cifrado RSA. Pero es una función adicional de pago.

Además, CyberGhost no ofrece ninguna protección adicional con servidores de ofuscación. Estos servidores (proporcionados por Surfshark) ocultan el hecho de que estás utilizando una VPN… ¡Incluso a tu proveedor de servicios de Internet!

Si la ofuscación no es suficiente, la función NoBorders de Surfshark lleva la privacidad al siguiente nivel. Esta función está especialmente diseñada para saltarse los opresivos cortafuegos o las medidas de censura, permitiéndote navegar así por Internet sin restricciones.

Kill Switch

Un kill switch es una herramienta vital en el arsenal de privacidad de cualquier VPN. Se activa si tu conexión VPN cae inesperadamente y corta tu conexión a Internet. Aunque esto pueda parecer un inconveniente, significa que tu privacidad y tus datos están siempre protegidos.

Tanto Surfshark como CyberGhost proporcionan una función de kill switch. Está disponible en todas las plataformas con Surfshark. CyberGhost admite la función en Windows, macOS, iOS y Android.

Prácticas de inicio de sesión

CyberGhost y Surfshark operan con una estricta política de «sin registros». Esto significa que no guardan registros de los usuarios o de los datos de los usuarios (excepto para supervisar el tráfico y asegurarse de que hay suficientes servidores disponibles).

Como las dos VPN tienen su sede en buenas ubicaciones, lejos de leyes de privacidad restrictivas o acuerdos de vigilancia, podemos esperar que ambas mantengan estas prácticas.

Sin embargo, una vez más, Surfshark se lleva la victoria en el frente de inicio de sesión.

Surfshark no solo no guarda ningún registro de información personal, sino que la empresa incluso almacena los pocos datos que tiene en servidores solo de RAM. Esto significa que, con cada actualización, se borran todos los datos. 

En comparación, CyberGhost mantiene registros de los dispositivos que conectas a tu cuenta, incluyendo la marca y el modelo. Se trata de información sensible, y no es ideal que un proveedor de VPN la almacene.

Y si todo esto no es suficiente para que Surfshark sea un claro ganador en la categoría de prestaciones de seguridad, también está el  Warrant Canary de Surfshark.

Ganador: Surfshark

Prestaciones adicionales

Ganador: Surfshark

CyberGhost vs Surfshark: Precio

Por último, el precio.

CyberGhost y Surfshark son dos proveedores de VPN muy populares, queridos por un servicio mucho más asequible que otras VPN del mercado. Sus dos planes más baratos cuestan unos 2 $ al mes.

Plan
Surfshark
CyberGhost
Al mes
12,95 $ al mes
12,99 $ al mes
1 año
3,99 $ al mes
4,29 $ al mes
2 años
$2.49 al mes
3,25 $ al mes
3 años
N/D
2,29 $ al mes
Garantía de reembolso
30 días
45 días

Como puedes ver, CyberGhost ofrece un servicio de VPN más barato. Pero para acceder a las tarifas más baratas, tienes que contratar un plan de 3 años.

Por otro lado, Surfshark ofrece sus mejores precios con un plan de 2 años. Y aparte de la opción más barata, Surfshark suele ser más barato mes a mes.

Ganador: Surfshark

Comparación de Surfshark vs CyberGhost: Las puntuaciones

Categoría
Ganador
Notas
Ubicaciones de los servidores
CyberGhost
Con más de 7000 servidores en 91 países, CyberGhost está por delante de la mayoría de las VPN de esta categoría.
Velocidades de los servidores
Surfshark
Es probable que la saturación de los servidores haya perjudicado a CyberGhost en esta ronda. Surfshark salió ganando en todas las pruebas de velocidad que realizamos.
Protocolos
Surfshark
Aunque Surfshark y CyberGhost ofrecen los mismos protocolos, Surfshark está disponible en más dispositivos, por lo que gana.
Auditorías
Surfshark
Surfshark se ha sometido a dos auditorías independientes: una sobre sus extensiones de navegador y otra sobre su interfaz VPN completa. CyberGhost no ha tenido una sola auditoría independiente hasta la fecha.
Asistencia al cliente
Surfshark
El equipo de atención al cliente de Surfshark estaba mucho más informado y era más útil.
Base de conocimiento
Surfshark
Parte de la base de conocimiento de CyberGhost estaba desactualizada.
Seguridad
Surfshark
CyberGhost solo proporciona cifrado AES-256. Esto es solo la punta del iceberg en comparación con el cifrado y la seguridad que ofrece Surfshark. Solo la parte en la que los datos se guardan en el modo de disco RAM hace que la empresa se sitúe más a la cabeza en cuanto a seguridad.
Prestaciones adicionales
Surfshark
En pocas palabras, Surfshark ofrece más prestaciones adicionales. Sin embargo, ambas compañías tienen una selección decente de prestaciones adicionales de pago que puede merecer la pena comprobar si quieres personalizar tu experiencia VPN.
Precio
Surfshark
Vale, el precio de CyberGhost es más barato que el de Surfshark, pero solo por 0,2 $. Y te obligan a comprometerte a un año más. Casi le damos un empate, pero Surfshark se llevó el gato al agua en el último segundo.

Comparación de Surfshark vs CyberGhost: ¿Cuál es el mejor servicio de VPN?

En conclusión, Surfshark gana en casi todas las categorías que hemos analizado. Los servidores son más rápidos, el cifrado es mejor y la seguridad y la privacidad se toman más en serio. Además, prestaciones como la ofuscación y la doble VPN añaden una capa adicional de protección a los usuarios de VPN.

Una VPN asequible que funciona. Consigue hoy mismo la protección de Surfshark.

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