Surfshark vs CyberGhost: an extensive comparison guide

Qui n’apprécie pas Internet ? C’est un endroit formidable. Toutefois, comme toute bonne chose, il y a des risques associés à surfer sur le net. Il est donc essentiel de garantir la protection de vos données lors de la navigation ou de toute interaction en ligne.

Les fournisseurs de VPN protègent vos données personnelles et le trafic de navigation en les masquant via un tunnel VPN. Ces voies chiffrées offrent de nombreux avantages, notamment :

  • Veiller à ce que des tiers ne puissent pas voir ce que vous faites,
  • Vous aider à débloquer du contenu géo-restreint,
  • Contourner les pare-feu et la censure,
  • et bien plus.

Cependant, avec autant de fournisseurs de VPN, il peut être difficile de savoir qui offre la meilleure protection (et le meilleur rapport qualité-prix).

Dans ce guide, nous comparons deux des principaux services VPN : Surfshark et CyberGhost. Ainsi, nous pourrons déterminer, une fois pour toutes, quel est le meilleur fournisseur de VPN pour vos besoins.

Surfshark vs CyberGhost : en quelques chiffres

Surfshark
CyberGhost
Appareils
Illimité
7
Pays des serveurs
100
91
Serveurs
plus de 3200
plus de 7000
Protocoles
OpenVPN, IKEv2, WireGuard
OpenVPN, IKEv2, WireGuard
Bloqueur de pop-up de cookies
Bloqueur de publicités
Audit indépendant
Serveurs de 10 Gbit/s
*
N/A
Assistance 24 h/24 et 7 j/7
Prix
$2.49/mois
2,29 $/mois
Garantie satisfait ou remboursé
30 jours
45 jours

*Uniquement disponible pour certains emplacements.

Présentation de Surfshark

Surfshark VPN est encore un acteur relativement nouveau dans le domaine. Toutefois, il est rapidement devenu l’un des services VPN les plus connus et les plus appréciés.

Ce VPN est équipé des meilleures et plus récentes technologies de chiffrement. Il est basé aux Pays-Bas : une région connue pour sa fiabilité en termes de protection de la vie privée. Cela signifie que Surfshark est libre de toute alliance de surveillance internationale, telle que 14 Eyes.

Surfshark applique également une politique stricte de non-journalisation, ce qui signifie qu’il ne conserve pas de traces de ses utilisateurs. De plus, toutes les informations qu’il conserve (par exemple, les noms d’utilisateur) sont enregistrées sur des serveurs RAM uniquement. Cela signifie que vos données sont effacées à chaque réinitialisation et qu’il n’existe aucune copie physique nulle part.

En termes de fonctionnalités, Surfshark propose une multitude de fonctionnalités supplémentaires impressionnantes. Celles-ci incluent :

De plus, Surfshark propose une large gamme de serveurs VPN dans 100 pays à travers le monde. Cela signifie que vous pouvez vous connecter en toute simplicité dans pratiquement n’importe quel pays et profiter d’un serveur peu encombré avec des vitesses ultra-rapides.

En outre, avec des connexions simultanées illimitées, vous pouvez vous connecter à Surfshark sur tous vos appareils pour seulement $2.49par mois (avec un forfait de 2 ans).

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Présentation de CyberGhost

CyberGhost a été fondé en 2011, ce qui en fait l’un des services VPN les plus anciens du marché. Toutefois, ce n’est pas parce qu’il est plus ancien qu’il n’est pas en phase avec son temps… Beaucoup le considèrent encore comme l’un des meilleurs VPN disponibles. Sans oublier que CyberGhost est l’un des VPN les moins chers, avec des prix aussi bas que $ 2.29 (avec un forfait de 3 ans).

CyberGhost est basé en Roumanie. Tout comme les Pays-Bas, la Roumanie n’est pas soumise à la surveillance comme 5/9/14 Eyes ou à toute autre loi restrictive/inutile concernant la confidentialité. CyberGhost dispose également d’une politique de non-journalisation. Toutefois, il conserve une trace des appareils que vous connectez au service. Ceci pourrait constituer une faille de sécurité potentielle.

Comme Surfshark, CyberGhost utilise le meilleur chiffrement AES 256-bit, ce qui rend ses serveurs à l’épreuve du piratage. Concernant les serveurs, il propose un choix impressionnant de plus de 7000 serveurs à plus de 90 emplacements à travers le monde. Vous pourrez donc vous connecter à pratiquement n’importe quel endroit grâce à ce fournisseur de VPN.

Il est cependant important de savoir que la société mère de CyberGhost est Kape Technologies, anciennement connue sous le nom de Crossrider. En effet, il s’agit du même Crossrider qui avait l’habitude d’installer des logiciels malveillants et des logiciels publicitaires sur les appareils des utilisateurs. C’est donc une chose dont il faut se méfier.

Cela dit, Kape Technologies affirme s’être redressé depuis et détient actuellement quelques VPN, dont ExpressVPN.

Emplacements des serveurs 

La couverture des serveurs est une caractéristique essentielle à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur VPN. Non seulement plus d’emplacements signifient que vous aurez plus d’options de connexion dans le monde, mais cela peut également aider à déterminer la fiabilité d’un service VPN.

Plus de serveurs signifient généralement des connexions plus rapides, car chaque serveur est moins susceptible d’être trop occupé. Ceci augmente également la probabilité qu’il y ait un serveur disponible près de chez vous, ce qui vous permet d’obtenir les meilleures vitesses en utilisant un VPN.

CyberGhost : Plus de 7000 serveurs à plus de 113 emplacements dans 91 pays

Surfshark : Plus de 3200 serveurs à plus de 200 emplacements dans 100 pays

*Certains emplacements Surfshark sont uniquement virtuels et n’ont pas d’emplacement physique.

CyberGhost gagne en offrant le plus de serveurs et d’emplacements, ce qui nous amènerait à attendre des vitesses plus rapides sur le réseau. Cela dit, de nombreux serveurs fonctionnent entre 75 % et 125 % de leur capacité. Ceci suggère un encombrement et donc une connexion plus lente pour les utilisateurs.

Bien que Surfshark propose moins de serveurs, c’est un leader du secteur en matière d’options de connectivité mondiale. Il convient également de noter que Surfshark propose plus d’emplacements de serveurs. Cela signifie que vous êtes moins susceptible de rencontrer un serveur surchargé et que vous pouvez facilement passer à une autre option si votre vitesse baisse.

De plus, Surfshark propose une multitude d’adresses IP statiques parmi lesquelles choisir. Cela signifie qu’au lieu que votre adresse IP passe d’un serveur à l’autre, vous apparaîtrez comme un appareil fixe. Ceci semblera moins suspect pour les sites tels que Google ou les services de streaming. Cela signifie également que vous êtes moins susceptible d’avoir à franchir des obstacles comme Captcha ou des protocoles de sécurité similaires. La contrepartie pourrait être une connexion plus lente.

CyberGhost permet également l’accès à une IP statique. Toutefois vous devrez acheter une adresse IP dédiée pour utiliser cette fonctionnalité.

Gagnant : CyberGhost

Vitesses des serveurs

Pour savoir quel fournisseur de VPN offre la meilleure vitesse et la meilleure fiabilité, nous avons effectué quelques tests de vitesse. Tout d’abord, nous avons vérifié nos vitesses sans VPN pour établir nos références :

  • Ping (ms) : 2
  • Téléchargement (Mbit/s) : 500,38
  • Chargement (Mbit/s) : 510,68

Étant donné que les deux fournisseurs prennent en charge le protocole WireGuard (un ensemble de règles qui déterminent la façon dont un VPN se connecte), nous l’avons utilisé pour établir une comparaison équitable :

Type de vitesse
Surfshark
CyberGhost
Téléchargement (Mbit/s), serveur local
381.40
441.68
Chargement (Mbit/s), serveur local
265.15
214.62
Ping (ms), serveur local
4
4
Téléchargement (Mbit/s), serveur International
372.46
122.07
Chargement (Mbit/s), serveur International
19.02
17.30
Ping (ms), serveur International
78
78

Comme vous pouvez le voir, les deux fournisseurs offrent une connexion VPN rapide qui devrait être plus que suffisante pour les services de streaming. Toutefois Surfshark est clairement le gagnant, offrant des vitesses toujours plus rapides pour pratiquement tous les emplacements que nous avons testés.

Le seul emplacement où CyberGhost offrait une vitesse de téléchargement plus rapide était sur un serveur local. Même dans ce cas, il n’était qu’un tout petit peu plus rapide, et Surfshark a tout de même gagné en termes de vitesse de téléchargement.

Gagnant : Surfshark

CyberGhost vs Surfshark : protocoles VPN

Il est difficile de comparer CyberGhost et Surfshark en ce qui concerne les protocoles VPN étant donné que les deux sociétés proposent les mêmes options :

Protocole
Surfshark
CyberGhost
OpenVPN
Android, macOS, Windows, iOS, Linux.
Windows, Android, Linux, application FireTV.
IKEv2
macOS, Android, Windows, iOS.
Windows, macOS, iOS.
WireGuard
Windows, iOS, Android, and macOS
Windows (CyberGhost8 uniquement), macOS, Android, iOS, Linux, application Android/FireTV.

Cela dit, il convient de noter que Surfshark VPN est disponible sur plus de systèmes d’exploitation que Cyberghost. Surfshark remporte ici la victoire.

Certains diront « mais CyberGhost permet d’utiliser l’application FireTV ». Oui, en effet. Grâce aux fonctionnalités Smart DNS de Surfshark, vous pouvez utiliser Surfshark pour contourner les pare-feu et la censure sur d’autres appareils tels que votre PlayStation ou votre téléviseur intelligent.

Gagnant : Surfshark

CyberGhost vs Surfshark : Audits

Auparavant, les services VPN pouvaient compter uniquement sur leur bonne réputation pour prouver qu’ils étaient dignes de confiance. Aujourd’hui, les audits de sécurité indépendants sont devenus un élément essentiel dans le domaine des VPN. Celles-ci peuvent aller de l’évaluation d’un service spécifique à une analyse complète et détaillée de l’ensemble du fournisseur.

 Cure53 et PricewaterhouseCoopers figurent parmi les cabinets d’audit les plus réputés. Nous souhaitons donc que les VPN fassent appel à ces sociétés pour démontrer à quel point ils prennent au sérieux la confidentialité des utilisateurs et à quelle vitesse ils réparent les failles de sécurité potentielles ou existantes.

Surfshark

Surfshark est un excellent exemple de la façon dont un service VPN peut faire appel à un auditeur indépendant (Cure53) pour confirmer l’efficacité de ses fonctionnalités de sécurité.

En 2018, Surfshark a demandé à Cure58 d’auditer ses extensions de navigateur. Ceci a été suivi d’un audit complet de l’ensemble de l’infrastructure de Surfshark VPN. Lors des deux audits, aucun problème grave n’a été détecté et les quelques vulnérabilités de « faible gravité » ont rapidement été corrigées.

CyberGhost

Contrairement à Surfshark, CyberGhost n’a pas fait l’objet d’un audit de sécurité indépendantCependant, en 2019, la société a déclaré à CNET qu’elle prévoyait de procéder à un audit prochainement, à un moment indéterminé.

CyberGhost publie cependant un Rapport de transparence tous les 3 mois. Ce rapport partage des informations telles que :

  • Combien de demandes de données la société reçoit de diverses autorités,
  • Les principales statistiques concernant l’infrastructure CyberGhost VPN,
  • ainsi que d’autres informations.

Malgré cette tentative de transparence, nous aimerions voir un auditeur indépendant vérifier l’engagement de la société en termes de sécurité et de confidentialité des utilisateurs. Ceci, plus particulièrement en raison du fait que leur politique de confidentialité suggère que CyberGhost pourrait partager des données personnelles avec ses sociétés mères ou sœurs.

Gagnant : Surfshark

Assistance client

Service client
Surfshark
CyberGhost
Chat en direct
Assistance par e-mail
Assistance téléphonique
Base de connaissances consultable
Guides vidéo

CyberGhost et Surfshark fournissent tous deux des options d‘assistance client conviviales et accessibles. Ceci inclut une fonction de chat 24 h/24 et 7 j/7 (uniquement en anglais) et une base de connaissances consultable de qualité.

Cependant, lors de l’interrogation de l’équipe sur les adresses IP statiques, les fuites DNS, etc., l’agent d’assistance en direct de Surfshark était beaucoup plus compétent. Celui-ci a immédiatement répondu à toutes les questions d’une manière facile à comprendre. De plus, l’agent a été beaucoup plus efficace pour vérifier si nous avions compris les réponses et si nous avions d’autres questions. Par ailleurs, l’agent de CyberGhost a mis fin au chat avant même que je puisse lire la réponse.

En parcourant les bases de connaissances des deux sociétés, nous avons également remarqué que certaines informations de CyberGhost ne sont pas à jour. Un exemple simple de cela, la page  Emplacements des serveurs du Centre d’assistance. Celle-ci indique que CyberGhost dispose de plus de 6 000 serveurs dans 88 pays. Toutefois nous savons que la société dispose de plus de 7 000 serveurs dans 91 pays. Il s’agit donc d’un indicateur clair que certaines pages d’aide auraient besoin d’une mise à jour !

Gagnant : Surfshark

Sécurité et chiffrement

Surfshark
CyberGhost
Protocoles VPN
OpenVPN, IKEv2, WireGuard
OpenVPN, IKEv2, WireGuard
Chiffrement de données OpenVPN
AES-256
AES-256
Chiffrement du canal de contrôle OpenVPN
RSA-4096 (uniquement pour le module complémentaire payant Password Manager)
Technologie de masquage
Obfuscation NoBorders
None
Technologie de masquage
Kill switch (toutes les plateformes)
Kill switch (ordinateurs et routeurs)
État du DNS
DNS privé
DNS privé

Chiffrement

À première vue, il semble que Surfshark et CyberGhost offrent des niveaux de chiffrement similaires. Les deux prennent en charge le protocole de chiffrement AES-256 bits à tous les niveaux. Ce chiffrement est pratiquement incassable.

Les deux VPN fournissent également des clés RSA. Cependant, c’est là où Surfshark a une longueur d’avance.

La différence ? Surfshark chiffre entièrement toutes les transactions avec des clés symétriques (AES) et asymétriques (RSA). CyberGhost chiffre uniquement en utilisant AES, à l’exception de Password Manager, qui utilise le chiffrement RSA. Toutefois, il s’agit d’une fonctionnalité complémentaire payante.

De plus, CyberGhost n’offre aucune protection supplémentaire avec des serveurs obfusqués. Ces serveurs (fournis par Surfshark) masquent le fait que vous utilisez un VPN… Même pour votre fournisseur d’accès à Internet !

Si l’obfuscation ne suffit pas, la fonctionnalité NoBorders de Surfshark assure un autre niveau de confidentialité. Cette fonctionnalité est spécialement conçue pour contourner les pare-feu ou les mesures de censure oppressifs, vous permettant de naviguer sur Internet sans restrictions.

Kill Switch

Une fonctionnalité d’arrêt d’urgence est un outil essentiel dans l’arsenal de protection de la confidentialité de tout VPN. Celle-ci se déclenche si votre connexion VPN est interrompue de manière inattendue et coupe votre connexion Internet. Bien que cela puisse sembler gênant, cela signifie également que votre confidentialité et vos données sont toujours protégées.

Surfshark et CyberGhost proposent tous deux une fonctionnalité d’arrêt d’urgence. Celle-ci est disponible sur toutes les plateformes avec Surfshark. CyberGhost prend en charge cette fonctionnalité sous Windows, macOS, iOS et Android.

Pratiques de journalisation

CyberGhost et Surfshark fonctionnent tous deux selon une politique stricte de non-journalisation. Cela signifie qu’ils ne conservent pas d’enregistrements ni de données d’utilisateurs (sauf pour surveiller le trafic afin d’assurer qu’il y a suffisamment de serveurs disponibles).

Comme les deux VPN sont basés à de bons emplacements, loin des lois restrictives sur la confidentialité ou des accords de surveillance, nous pouvons nous attendre à ce qu’ils poursuivent tous deux ces pratiques.

Cependant, une fois de plus, Surfshark remporte la victoire concernant la journalisation.

Non seulement Surfshark ne conserve aucun enregistrement d’informations personnelles, mais la société stocke même le peu de données dont elle dispose sur des serveurs RAM uniquement. Cela signifie qu’à chaque mise à jour, toutes les données sont effacées. 

En comparaison, CyberGhost enregistre les appareils que vous connectez à votre compte, dont la marque et le modèle. Il s’agit d’informations sensibles, ce qui signifie qu’il n’est pas idéal qu’un fournisseur de VPN les stocke.

Si tout cela ne suffit pas à faire de Surfshark le gagnant incontesté dans la catégorie des fonctionnalités de sécurité, il y a aussi le  Warrant Canary de Surfshark.

Gagnant : Surfshark

Fonctionnalités complémentaires

Gagnant : Surfshark

CyberGhost vs Surfshark : Prix

Enfin, le prix.

CyberGhost and Surfshark sont tous deux des fournisseurs de VPN extrêmement populaires, appréciés pour leurs services bien plus abordables que les autres VPN sur le marché. Leurs deux forfaits les moins chers coûtent un peu plus de 2 $ par mois.

Forfait
Surfshark
CyberGhost
Tous les mois
12,95 $ par mois
12,99 $ par mois
1 an
3,99 $ par mois
4,29 $ par mois
2 ans
$2.49 par mois
3,25 $ par mois
3 ans
S/O
2,29 $ par mois
Garantie satisfait ou remboursé
30 jours
45 jours

Comme vous pouvez le constater, CyberGhost propose un service VPN moins cher. Toutefois, pour accéder aux tarifs les moins chers, vous devez souscrire à un forfait de 3 ans.

D’autre part, Surfshark propose ses meilleurs prix avec un forfait de 2 ans. Mis à part l’option la moins chère, Surfshark est généralement moins cher mois par mois.

Gagnant : Surfshark

Surfshark vs CyberGhost : les scores

Catégorie
Winner
Notes
Emplacements des serveurs
CyberGhost
Avec plus de 7000 serveurs dans 91 pays, CyberGhost devance la plupart des VPN de cette catégorie.
Vitesses des serveurs
Surfshark
Il est probable que les serveurs surchargés nuisent à CyberGhost dans cette catégorie. Surfshark est arrivé en tête pour tous les tests de vitesse que nous avons effectués.
Protocoles
Surfshark
Bien que Surfshark et CyberGhost proposent les mêmes protocoles, Surfshark est disponible sur plus d'appareils, ce qui lui vaut la victoire dans cette catégorie.
Audits
Surfshark
Surfshark a fait l'objet de deux audits indépendants : un pour ses extensions de navigateur et un autre pour son interface VPN complète. CyberGhost n'a pas encore fait l'objet d'un seul audit indépendant.
Assistance client
Surfshark
L’équipe du service client de Surfshark était beaucoup plus compétente et serviable.
Base de connaissances
Surfshark
Une partie de la base de connaissances de CyberGhost était obsolète.
Sécurité
Surfshark
CyberGhost fournit uniquement un chiffrement AES-256. Ce n'est que la partie émergée de l'iceberg par rapport au chiffrement et à la sécurité proposés par Surfshark. La partie où les données sont enregistrées en mode disque RAM à elle seule mène la société sur les devants de la scène concernant la sécurité.
Fonctionnalités complémentaires
Surfshark
En termes simples, Surfshark offre plus de fonctionnalités complémentaires. Cependant, les deux sociétés proposent une sélection décente de fonctionnalités complémentaires payantes qui pourraient valoir le détour si vous souhaitez personnaliser votre expérience VPN.
Prix
Surfshark
Le tarif le moins cher de CyberGhost est plus bas que celui de Surfshark, mais seulement de 0,2 $. De plus, ceci requiert 1 an d’abonnement supplémentaire. Les deux étaient presque à égalité, mais Surfshark l’a remporté à la dernière seconde !

Surfshark vs CyberGhost : quel est le meilleur service VPN ?

En conclusion, Surfshark l’emporte dans presque toutes les catégories que nous avons examinées. Les serveurs sont plus rapides, le chiffrement est meilleur, et la sécurité et la confidentialité sont prises plus au sérieux. De plus, des fonctionnalités telles que l’obfuscation et le Double VPN ajoutent un niveau de protection supplémentaire pour les utilisateurs de VPN.

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