Surfshark ou Proton VPN : lequel vous convient le mieux ?

Comparer les fournisseurs de VPN (Virtual Private Network ou réseau privé virtuel) peut s’avérer assez compliqué, car la plupart des différences ne sont pas évidentes à première vue. 

Dans ce comparatif de Surfshark et Proton VPN, nous vous présenterons les avantages et les inconvénients de chacun afin que vous puissiez choisir le VPN qui vous convient le mieux.

Remarque : Comparaison effectuée le 8 août 2025.

Surfshark vs Proton VPN : présentation générale

Voici un aperçu des principales fonctionnalités de Surfshark et Proton VPN :

* Un VPN gratuit avec des fonctionnalités limitées est disponible.
** D’après les tests effectués par cybernews.com.

Principales différences entre Surfshark et Proton VPN

Surfshark et Proton VPN offrent tous deux des protocoles de sécurité robustes, des politiques strictes de non-journalisation et une compatibilité avec les principaux systèmes d’exploitation, mais ils se distinguent dans les domaines suivants :

• Surfshark propose le tarif mensuel le plus bas : pour les forfaits à long terme, Surfshark VPN est l’option la plus abordable. Surfshark est proposé à partir de $1.99/mois pour un forfait de deux ans, contre 4,49 $US/mois pour Proton VPN.
• Proton VPN propose une version gratuite : Proton VPN peut être utilisé gratuitement, mais avec des fonctionnalités limitées. La version gratuite de Proton VPN ne permet de protéger qu’un seul appareil à la fois, offre un débit VPN moyen et limite l’accès à des serveurs VPN à cinq pays choisis au hasard. D’autre part, Surfshark ne propose que des forfaits payants.
• Surfshark permet des connexions illimitées : Proton VPN limite à 10 le nombre d’appareils par compte, tandis que Surfshark propose un nombre illimité de connexions simultanées avec un même forfait.
• Proton VPN dispose d’un réseau de serveurs plus vaste : avec 14 630 serveurs dans 122 pays, Proton VPN surpasse les 3,200 serveurs de Surfshark dans 100 pays.
• Surfshark propose un bloqueur de pop-up de cookies : grâce à la fonctionnalité CleanWeb, Surfshark bloque les pop-up de cookies, les publicités et les logiciels malveillants. Bien que Proton VPN dispose d’un bloqueur de publicités et de logiciels malveillants, il ne bloque pas les pop-ups de cookies.
• Proton VPN prend en charge un protocole supplémentaire : Proton inclut Stealth, son protocole propriétaire, en plus de WireGuard, OpenVPN et IKEv2.
• Surfshark dispose exclusivement de serveurs de 10 Gbit/s : alors que Proton VPN dispose de quelques serveurs de 10 Gbit/s, Surfshark a mis à niveau l’ensemble de son réseau de serveurs pour offrir un haut débit fiable.
• Surfshark propose une assistance client disponible 24 h/24 et 7 j/7 : les utilisateurs de Surfshark VPN peuvent obtenir de l’aide à tout moment par e-mail et sur le chat en direct. Proton propose également un service d’assistance par chat en direct à ses clients, mais celui-ci n’est disponible que de 9 h 00 à 00 h 00 (heure d’Europe centrale).
• Surfshark propose un débit plus élevé : des tests indépendants indiquent que Surfshark VPN offre systématiquement un meilleur débit de connexion, tant pour le téléchargement que pour le chargement, par rapport à Proton VPN. Des tests de vitesse supplémentaires réalisés par des tiers ont également révélé que Surfshark offre le débit VPN le plus élevé par rapport à ses concurrents.
• Les deux proposent des forfaits uniques : Surfshark VPN inclut un antivirus, un outil de surveillance des fuites de données, un moteur de recherche privé et un générateur d’identité alternative à utiliser en ligne. De son côté, Proton VPN est doté d’un gestionnaire de mots de passe, d’une messagerie électronique chiffrée et d’un stockage sécurisé des données.

Tarifs des forfaits

Le coût d’un VPN est un facteur déterminant pour de nombreux utilisateurs. Il est donc intéressant de comparer les tarifs proposés par Surfshark et Proton VPN pour leurs différents forfaits. Voici le détail des tarifs pour le pack le plus abordable en fonction des différentes durées de souscription. 

Tarification

Proton VPN propose un tarif de départ plus bas pour les utilisateurs souhaitant souscrire un forfait d’un mois. Avec un tarif de 9,99 $US/mois, le forfait le plus court est plus avantageux que celui de Surfshark, qui revient à 15,45 $US/mois.

Cela dit, Surfshark propose des réductions plus intéressantes sur ses forfaits à long terme. Le tarif annuel passe à 3,19 $US/mois, contre 4,99 $US pour Proton VPN. La différence est encore plus marquée pour les forfaits de deux ans : Surfshark revient à $1.99/mois, tandis que Proton VPN coûte 4,49 $US/mois.

Il convient de noter que Proton VPN propose une version gratuite, mais celle-ci offre des fonctionnalités de sécurité limitées et ne donne pas accès à l’ensemble du réseau de serveurs de Proton.

Options de paiement

Proton VPN et Surfshark proposent tous deux les modes de paiement sécurisés suivants :

• Carte bancaire ;
• PayPal ;
• Crypto-monnaies.

Surfshark accepte également les paiements avec Google Pay et Apple Pay sur son site Internet, tandis que Proton VPN ne vous permet d’utiliser ces modes de paiement que sur les appareils Android ou Apple compatibles, respectivement. Cela dit, Proton VPN accepte également les paiements en espèces et par virement bancaire.

Pour récapituler

Pour ce qui est des tarifs à long terme, Surfshark est plus économique avec ses forfaits d’un an et de deux ans, ce qui en fait l’option la plus abordable.

Proton VPN est cependant plus avantageux pour les utilisateurs à court terme ou ceux qui ne sont intéressés que par la version gratuite. L’option de paiement en espèces de Proton VPN offre également une protection supplémentaire aux utilisateurs soucieux de leur confidentialité.

Emplacements des serveurs

L’envergure et la couverture géographique d’un réseau de serveurs VPN peuvent avoir un impact considérable sur la qualité des services proposés. En général, un réseau de serveurs plus vaste réduit la congestion, et une distribution à travers le monde offre davantage d’options pour assurer un haut débit.

Voici une comparaison des réseaux de serveurs de Surfshark et de Proton VPN.

Réseau de serveurs de Surfshark 

Surfshark dispose de plus de 3,200 serveurs répartis dans 100 pays sur six continents, offrant ainsi à ses utilisateurs une vaste couverture géographique. Surfshark est l’un des fournisseurs de VPN les plus présents à l’échelle mondiale, ce qui permet à la plupart des utilisateurs de se connecter plus facilement à un serveur haut débit proche de leur emplacement physique.

Tous les serveurs de Surfshark VPN sont dotés de ports de 10 Gbit/s et sont exclusivement basés sur la RAM, ce qui assure aux utilisateurs un débit élevé et une protection renforcée de leur confidentialité.

De plus, Surfshark propose les fonctionnalités suivantes :

• Des serveurs double VPN (appelés serveurs MultiHop), qui acheminent le trafic par deux emplacements VPN pour une confidentialité renforcée.
• Des serveurs IP dédiée, qui permettent aux utilisateurs d’accéder de manière cohérente à la même adresse IP (Internet Protocol).
• Des serveurs obfusqués, conçus pour permettre aux utilisateurs d’accéder librement à Internet, en particulier dans les zones soumises à de fortes restrictions.

Réseau de serveurs de Proton VPN

Par rapport à Surfshark, Proton VPN dispose d’un réseau de serveurs plus vaste, avec 14 630 serveurs répartis dans 122 pays. Cette vaste infrastructure facilite la recherche de serveurs disponibles qui ne sont pas saturés, même pendant les heures de pointe. 

Proton VPN propose également :

• Des serveurs Secure Core, qui améliorent la sécurité en ligne en protégeant les utilisateurs contre les serveurs compromis.
• Tor over VPN, qui utilise des serveurs spécialisés pour vous permettre d’acheminer le trafic par le réseau Tor.
• Chiffrement total des disques sur tous les serveurs VPN.

Pour récapituler

Si un nombre élevé de serveurs est un facteur important, vous devriez envisager Proton VPN. Son infrastructure de serveurs plus importante pourrait vous permettre de trouver un serveur proche de chez vous tout en évitant la congestion.

Cependant, les serveurs haut débit de 10 Gbit/s de Surfshark et leur vaste couverture géographique en font également un choix judicieux pour les utilisateurs qui recherchent un accès mondial et une connexion Internet stable.

Vitesses des serveurs

Le débit d’un VPN est important si vous souhaitez accéder à des plateformes de streaming, jouer en ligne ou simplement profiter d’une expérience de navigation fluide. 

Étant donné que les VPN chiffrent vos données et acheminent votre trafic par le biais d’un serveur supplémentaire, ils entraînent naturellement une certaine réduction du débit. Cependant, les meilleurs fournisseurs minimisent cet impact grâce à des serveurs haut débit, des protocoles efficaces et une gestion réseau adéquate.

Surfshark et Proton VPN figurent parmi les VPN les plus rapides disponibles, mais les tests de vitesse réalisés par Cybernews mettent en évidence certaines différences fondamentales.

Conservation du débit de téléchargement (débit de référence 500 Mbit/s)

Conservation du débit de chargement (débit de référence 500 Mbit/s)

Remarque : Les résultats des tests de vitesse peuvent varier en fonction de facteurs tels que la distance entre le serveur VPN et l’utilisateur), le fournisseur d’accès à Internet (FAI) de l’utilisateur et l’encombrement du serveur.

Performances de Surfshark

Lors des tests réalisés par Cybernews, Surfshark a conservé 93 % du débit initial. Le débit moyen de téléchargement était de 464 Mbit/s, et le débit moyen de chargement atteignait environ 304 Mbit/s. Ces débits indiquent que Surfshark est capable de gérer des activités nécessitant une bande passante élevée, comme le streaming en 4K, les jeux en ligne et le téléchargement de fichiers volumineux.

Surfshark a également affiché de bons résultats dans différentes régions, atteignant des débits de téléchargement ultra-rapides en Europe, en Amérique du Nord, en Asie et en Australie. Les vitesses de téléchargement étaient toutefois nettement plus faibles en Asie et en Australie que dans les autres régions testées. 

Surfshark a enregistré ses vitesses maximales avec WireGuard. Les utilisateurs qui privilégient le débit devraient donc utiliser ce protocole de sécurité plutôt qu’OpenVPN ou IKEv2.

Performances de Proton VPN

Proton VPN a affiché de bons résultats lors du même test de vitesse, en particulier avec le protocole WireGuard. 

Cybernews a enregistré un débit moyen de 418 Mbit/s en téléchargement et de 340 Mbit/s en chargement. Comme vous pouvez le constater, si Surfshark se démarque en ce qui concerne le débit en téléchargement, Proton VPN surpasse ses concurrents pour ce qui est du débit de chargement.

En prime, Proton VPN dispose d’un outil propriétaire, son accélérateur de VPN, qui permet d’améliorer encore davantage le débit. L’accélérateur de VPN contourne les limitations du processeur et réduit les effets négatifs liés aux protocoles de tunnelisation pour augmenter les vitesses de connexion jusqu’à 400 %.

Pour récapituler

Le débit de téléchargement plus élevé de Surfshark lui confère un léger avantage pour les utilisateurs qui souhaitent regarder des vidéos en streaming, jouer à des jeux ou télécharger des fichiers volumineux. Les utilisateurs occasionnels ayant des besoins plus modérés en bande passante devraient toutefois bénéficier de débits suffisants pour leurs activités en ligne, en particulier avec le protocole WireGuard.

Performances de streaming

Le streaming peut être gourmand en bande passante, mais pour de nombreux utilisateurs de VPN, il est important de pouvoir accéder à des plateformes de streaming en toute sécurité. Que vous souhaitiez regarder vos séries préférées comme chez vous pendant un voyage à l’étranger ou jouer en toute confidentialité à un jeu multijoueur, un VPN devrait vous offrir une connexion plus sûre et plus fluide.

Proton VPN et Surfshark sont tous deux compatibles avec les principales plateformes de streaming, mais leurs performances peuvent varier.

Avis de non responsabilité : Veuillez noter que l’utilisation des services de Surfshark pour toute activité illégale est strictement interdite et enfreint nos conditions d’utilisation. Assurez-vous que toute utilisation des services de Surfshark pour vos activités particulières est conforme à toutes les lois et réglementations en vigueur, notamment celles des prestataires de services et des sites auxquels vous accédez en utilisant Surfshark.

Plateformes de streaming

Surfshark et Proton VPN sont tous deux compatibles avec les plateformes de streaming populaires, comme Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, HBO Max, Disney+ et BBC iPlayer. 

En quoi les deux fournisseurs de VPN se distinguent-ils ?

Le débit de téléchargement plus élevé de Surfshark lui confère un léger avantage, car les utilisateurs sont plus susceptibles de bénéficier d’un streaming fluide avec moins de mise en mémoire tampon. Par ailleurs, un seul forfait Surfshark vous permet de profiter de connexions simultanées illimitées. Si vous voyagez en famille, tous les membres pourront accéder en toute sécurité à leurs contenus préférés même à l’étranger.

Jeux

Un bon VPN pour les jeux doit offrir aux utilisateurs des connexions stables et une protection fiable contre les attaques DDoS (Distributed Denial of Service). Surfshark et Proton VPN proposent tous deux ceci.

Étant donné que Surfshark a affiché de meilleurs résultats lors des tests de vitesse de téléchargement, il s’agit de la solution la plus fiable pour les jeux en ligne. Il dispose également d’une fonctionnalité pratique de remplacement du GPS sur les appareils Android, qui peut permettre aux joueurs d’accéder à des jeux mobiles nécessitant un emplacement géographique particulier lorsqu’ils sont en déplacement.

Pour récapituler

Les utilisateurs qui souhaitent accéder en toute sécurité à leurs bibliothèques de streaming comme chez eux devraient bénéficier d’une expérience positive avec Surfshark et Proton VPN. Pour le streaming et les jeux, les vitesses de connexion plus rapides de Surfshark en font un choix plus fiable, même si la différence n’est pas énorme.

Sécurité et chiffrement

Les principales fonctionnalités d’un VPN consistent à préserver la confidentialité et à protéger les données des utilisateurs grâce au masquage de l’adresse IP et au chiffrement du trafic Internet. Surfshark et Proton VPN utilisent tous deux un chiffrement récent et sont dotés de fonctionnalités de sécurité avancées qui renforcent la confidentialité en ligne.

Chiffrement

Surfshark et Proton VPN utilisent tous deux le chiffrement AES-256, souvent considéré comme la norme la plus performante dans le secteur des VPN. Même les gouvernements et les institutions financières utilisent cette technologie, réputée pour sa sécurité à toute épreuve.

Plus précisément, les deux fournisseurs utilisent le protocole AES-256-GCM, qui offre un débit plus élevé que les autres options.

Les deux solutions prennent également en charge le chiffrement ChaCha20. Ce type de chiffrement est optimisé pour les appareils mobiles et offre aux utilisateurs d’Android et d’iOS des connexions rapides et sécurisées.

Kill Switch

Un kill switch est une fonctionnalité qui coupe votre accès à Internet si votre connexion au VPN est interrompue. Il assure que votre emplacement, votre adresse IP et votre trafic non chiffré ne soient pas accidentellement exposés.

Surfshark et Proton VPN incluent tous deux un kill switch à l’échelle du système. 

L’application Proton VPN va encore plus loin et propose un kill switch permanent. Contrairement à un kill switch ordinaire, celui-ci reste activé en permanence, même si vous déconnectez manuellement votre VPN. Étant donné que certains utilisateurs peuvent souhaiter consulter certains sites sans la protection d’un VPN, cette fonctionnalité n’est pas nécessairement mieux qu’un kill switch standard, mais elle peut tout de même s’avérer utile dans certains cas.

Technologie d’obfuscation

L’obfuscation, ou camouflage, dissimule votre trafic VPN afin qu’il apparaisse comme du trafic Internet ordinaire. Cette fonctionnalité est utile pour les utilisateurs qui cherchent à contourner la censure oppressive dans les pays qui restreignent l’accès à Internet.

Le mode NoBorders de Surfshark détecte automatiquement les restrictions réseau et active les paramètres qui facilitent le contournement de la censure. Les utilisateurs bénéficient d’une connexion VPN stable sans avoir à configurer manuellement les paramètres.

En comparaison, Proton VPN offre une obfuscation sous la forme de son protocole Stealth. Bien qu’il soit efficace contre les blocages imposés par les régimes autoritaires, les utilisateurs des autres protocoles de Proton ne pourront pas bénéficier des avantages que présente l’obfuscation. Le mode NoBorders de Surfshark fonctionne avec tous les protocoles.

Pour récapituler

Que vous choisissiez Surfshark ou Proton VPN, vous bénéficierez d’un VPN sécurisé. Ceux-ci offrent la même méthode de chiffrement et disposent d’un kill switch et de fonctionnalités de camouflage, malgré quelques différences mineures.

Protocoles VPN

Un protocole VPN détermine la façon dont les données sont chiffrées et transmises entre votre appareil et un serveur VPN. Les meilleurs protocoles offrent une connexion sécurisée sans compromettre le débit. 

Surfshark et Proton VPN prennent en charge des protocoles récents et efficaces pour assurer la sécurité et la fiabilité de vos connexions.

WireGuard : le protocole VPN le plus rapide

Les experts considèrent généralement WireGuard comme le protocole VPN le plus rapide disponible, offrant aux utilisateurs une sécurité robuste avec une perte de vitesse minimale.

Surfshark et Proton VPN utilisent tous deux le protocole WireGuard standard, mais Proton dispose également d’un protocole personnalisé basé sur WireGuard appelé Stealth afin de rendre plus difficile la détection et le blocage d’une connexion VPN.

IKEv2/IPSec : idéal pour les utilisateurs d’appareils mobiles

IKEv2/IPSec est un excellent protocole pour les utilisateurs souhaitant utiliser une connexion VPN sur un appareil mobile. Il permet des reconnexions rapides lorsque vous passez d’un réseau Wi-Fi à un réseau mobile.

Surfshark prend en charge IKEv2/IPSec sur tous les appareils, ce qui en fait un bon choix pour les utilisateurs d’appareils mobiles qui nécessitent une connexion VPN rapide et stable.

Proton VPN proposait auparavant IKEv2/IPSec en tant que protocole, mais actuellement ce dernier est en train d’être supprimé progressivement au profit de WireGuard et Stealth. IKEv2 n’est plus pris en charge sur iOS et iPadOS, et d’autres systèmes d’exploitation suivront prochainement.

Compte tenu de la décision de Proton d’abandonner ce protocole, Surfshark constitue une meilleure option pour les utilisateurs d’appareils mobiles qui préfèrent IKEv2/IPSec.

OpenVPN : un protocole sûr et fiable

OpenVPN est un protocole puissant pour la sécurité globale, car il associe un chiffrement robuste et une compatibilité avec les appareils les plus courants. Surfshark et Proton VPN prennent tous deux en charge OpenVPN en modes TCP et UDP, offrant ainsi aux utilisateurs un équilibre entre sécurité et performances fiables. 

Cependant, OpenVPN est disponible pour tous les utilisateurs de Surfshark, tandis que Proton VPN a cessé de proposer l’option OpenVPN sur tous les appareils Apple. Cela s’applique aux applications pour macOS, iOS et iPadOS de Proton. OpenVPN est toujours disponible pour les utilisateurs de Proton sous Windows, Linux et Android.

Étant donné que Surfshark propose OpenVPN sur un plus grand nombre d’appareils, il constitue un meilleur choix pour ceux qui souhaitent utiliser ce protocole.

Pour récapituler

Le protocole Stealth de Proton VPN permet aux utilisateurs de bénéficier d’une confidentialité renforcée lorsqu’ils utilisent WireGuard. Il peut donc être utile à tous ceux qui souhaitent masquer leur connexion VPN.

Par ailleurs, Surfshark prend en charge les protocoles IKEv2/IPSec et OpenVPN sur davantage d’appareils, ce qui constitue un avantage pour les utilisateurs d’Apple qui préfèrent une alternative à WireGuard.

Audits

Des audits indépendants sont nécessaires pour vérifier les affirmations des fournisseurs de VPN concernant leur sécurité, leur infrastructure de serveurs et leurs politiques de non-journalisation. Les vérifications effectuées par des tiers permettent aux sociétés de cybersécurité d’évaluer les services VPN et d’apporter une plus grande transparence à l’ensemble du secteur.

Audits de Surfshark

Surfshark a fait l’objet de plusieurs audits au fil des années, axés sur sa politique stricte de non-journalisation et la sécurité de son infrastructure.

• En 2023, puis à nouveau en 2025, Deloitte a vérifié la politique de non-journalisation de Surfshark, mettant en avant nos efforts pour protéger votre confidentialité lorsque vous parcourez Internet.
• En 2018 et 2021, Cure53 a évalué l’infrastructure de serveurs et les extensions de navigateur de Surfshark et les a considérés comme sûrs et fiables.

Le fait que ces audits soient relativement récents est une bonne nouvelle pour les utilisateurs qui recherchent des informations à jour sur les pratiques de sécurité de Surfshark.

Audits de Proton VPN

L’historique des audits de Proton VPN en fait également un fournisseur digne de confiance.

• Une évaluation du code source de Proton VPN réalisée en 2019 par SEC Consult a révélé certaines failles, mais celles-ci ont été rapidement corrigées.
• Un audit mené par Securitum en 2024 a confirmé la politique stricte de non-journalisation de Proton VPN pour la troisième année consécutive.
• Le code de Proton VPN étant open source, le service fait partie d’un programme Bug bounty qui invite les experts en sécurité à inspecter ses applications.

Pour récapituler

Surfshark et Proton VPN ont fait l’objet de nombreux audits indépendants visant à vérifier leur confidentialité et leur sécurité. Ces deux fournisseurs sont donc transparents et dignes de confiance.

Confidentialité

De nombreux utilisateurs souhaitent spécifiquement utiliser un VPN pour renforcer leur confidentialité. Ils souhaitent donc avoir la certitude que leurs activités en ligne et leurs données personnelles resteront confidentielles et ne feront l’objet d’aucune surveillance non autorisée.

Autorité compétente

Surfshark est une société basée aux Pays-Bas, un pays disposant d’une législation stricte en matière de protection des données dans le cadre du RGPD (Règlement général sur la protection des données) de l’Union européenne. Les Pays-Bas n’imposent aucune obligation de conservation des données aux VPN. 

Actuellement, Surfshark n’est pas tenu de suivre, de conserver ni de partager vos activités en ligne, ce qui en fait un choix sûr et respectueux de la vie privée.

Le siège social de Proton VPN se trouve en Suisse, ce qui constitue également un avantage en matière de confidentialité. La Suisse ne fait pas partie de l’Union européenne et n’est donc signataire d’aucun accord de partage de données avec l’UE. La législation suisse n’impose pas aux VPN d’enregistrer les activités des utilisateurs, et les demandes de données émanant du gouvernement doivent suivre des procédures légales strictes.

Tout comme Surfshark, Proton VPN est également une solution fiable pour les utilisateurs préoccupés par la surveillance.

Politique de journalisation

Ces deux fournisseurs de VPN appliquent une politique stricte de non-journalisation, ce qui signifie qu’ils ne surveillent, n’enregistrent ni ne conservent aucune information relative à vos activités de navigation.

Surfshark a fait l’objet de deux audits indépendants visant à vérifier sa politique de non-journalisation, en 2023 et en 2025. Les deux ont été menés par Deloitte et ont confirmé que Surfshark ne conserve pas les données liées à aux activités des utilisateurs.

De même, Proton VPN a fait l’objet de plusieurs audits par Securitum, le dernier remontant à 2024. Ceux-ci ont également vérifié que Proton ne conserve pas de journaux d’activité.

Mesures de transparence

La transparence est essentielle pour susciter la confiance des utilisateurs. Surfshark et Proton VPN ont tous deux ouvertement démontré leur engagement à protéger la vie privée de leurs utilisateurs.

Les serveurs de Surfshark sont exclusivement équipés de RAM. Toutes les données utilisateur sont effacées à chaque redémarrage, ce qui minimise le risque de conservation des données. De plus, Surfshark propose des fonctionnalités telles que MultiHop, qui achemine le trafic par le biais de plusieurs serveurs pour une confidentialité renforcée. Il existe même un warrant canary qui vous permet de savoir si Surfshark a déjà reçu une ordonnance de non-publication, une lettre de sécurité nationale ou un mandat gouvernemental.

Au lieu d’utiliser des serveurs exclusivement basés sur la mémoire vive (RAM), Proton VPN s’appuie sur un chiffrement total des disques pour protéger les données des utilisateurs. Bien qu’il dispose également d’un double VPN, Proton se distingue par sa mesure de transparence unique, Tor over VPN, qui associe le chiffrement VPN à l’anonymat du réseau Tor.

Pour récapituler

Surfshark et Proton VPN accordent la priorité à la confidentialité des utilisateurs, mais leurs méthodes pour y parvenir diffèrent légèrement. 

Surfshark est basé aux Pays-Bas et Proton VPN en Suisse. Les deux services appliquent des politiques de non-journalisation vérifiées de manière indépendante, mais seul Surfshark dispose d’une flotte de serveurs équipés uniquement de RAM. En revanche, Proton VPN est le seul des deux à proposer une fonctionnalité Tor over VPN intégrée.

Assistance client

En ce qui concerne l’assistance client, Surfshark et Proton VPN s’efforcent tous deux de fournir aux utilisateurs de l’aide lorsqu’ils en ont besoin, où qu’ils se trouvent. Cependant, quelques différences mineures sont à noter dans la manière dont chaque service aborde l’assistance client.

Canaux d’assistance

Ni Surfshark ni Proton VPN ne fournissent d’assistance par téléphone, mais Surfshark se distingue tout de même en proposant une assistance par chat en direct 24 h/24 et 7 j/7, ce dont Proton ne dispose pas.

Les deux services sont fiables et performants. Cependant, si vous rencontrez des problèmes liés au VPN, vous êtes entre de bonnes mains avec Surfshark et Proton VPN.

La plus grande différence réside toutefois dans le fait que seul Surfshark propose un chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7. Bien que Proton propose un service de chat en direct exclusivement réservé à ses clients, celui-ci n’est disponible qu’entre 9 h 00 et 00 h 00 (heure d’Europe centrale).  

Pour cette raison, Surfshark dispose d’un avantage certain pour ce qui est du service d’assistance.

Disponibilité et accessibilité

Surfshark et Proton VPN disposent de bases de connaissances en ligne très complètes qui permettent aux utilisateurs de trouver facilement par eux-mêmes les réponses aux questions courantes. Vous trouverez des pages d’assistance avec des FAQ, des solutions de résolution de problèmes, des guides de configuration et même des documents techniques avancés.

Les temps de réponse du chat en direct sont rapides pour les deux services. La seule différence est que le chat de Proton n’est accessible aux clients qu’à certaines heures de la journée.

Système de tickets et délais de réponse aux e-mails

Les deux fournisseurs de VPN proposent une assistance par e-mail. Dans le cas de Surfshark, cette option est réservée aux demandes plus complexes. Pour Proton, les e-mails conviennent également à toute personne non cliente ou aux utilisateurs ayant besoin d’aide lorsque le chat en direct n’est pas disponible.

Les délais de réponse par e-mail sont généralement plus longs que ceux du chat en direct, mais les représentants de Surfshark et Proton répondent généralement en quelques heures.

Pour récapituler

Surfshark et Proton VPN offrent tous deux un excellent service client avec des temps d’attente minimaux et des agents compétents. Le service d’assistance client de Surfshark se distingue toutefois par son option de chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Packs de produits et de fonctionnalités

Les principaux services de cybersécurité proposent des suites plus complètes qui vont au-delà de la protection VPN de base. Si Surfshark et Proton VPN ne font pas exception, Surfshark propose de nombreux produits qui lui confèrent un avantage certain.

Bloqueur de publicités

Surfshark est doté de CleanWeb, qui bloque les publicités et les traqueurs intrusifs et vous avertit de la présence de logiciels malveillants lors de la navigation. Lorsqu’elle est utilisée dans l’extension de navigateur Surfshark, cette fonctionnalité bloque également les pop-ups de cookies et vous alerte si un logiciel malveillant est détecté ou si une page que vous consultez a déjà été piratée.

Proton VPN utilise NetShield pour bloquer les publicités, les traqueurs et les logiciels malveillants. Les utilisateurs intéressés peuvent également suivre le nombre de publicités et de traqueurs bloqués sur le panneau de confidentialité NetShield.

Tunnelisation fractionnée

La tunnelisation fractionnée ou split tunneling permet aux utilisateurs de choisir les applications qu’ils souhaitent protéger avec le VPN et celles qui doivent en être exclues. Cela peut être utile pour les utilisateurs ayant besoin d’accéder à des sites nécessitant une adresse IP cohérente ou bloquant les VPN.

Surfshark et Proton VPN disposent tous deux d’une fonctionnalité de tunnelisation fractionnée, mais Bypasser de Surfshark permet également d’exclure des sites spécifiques. Alors que la tunnelisation fractionnée de Proton n’est disponible que sur Windows, Android, Android TV et l’extension de navigateur, Bypasser fonctionne également sur iOS et macOS.

En revanche, la tunnelisation fractionnée de Proton vous permet d’exclure des adresses IP individuelles. Cela peut être utile si vous souhaitez accéder à un périphérique comme une imprimante ou un autre appareil domestique sans interférence du VPN.

Double VPN

Un double VPN achemine le trafic VPN par le biais de deux serveurs plutôt qu’un seul, ajoutant ainsi un niveau de chiffrement supplémentaire à vos activités en ligne.

La fonctionnalité double VPN de Surfshark est appelée MultiHop. Cette solution est personnalisable, permettant aux utilisateurs de choisir les emplacements souhaités pour les serveurs d’entrée et de sortie.

En revanche, Secure Core, le double VPN de Proton, achemine le trafic uniquement par l’un des trois pays suivants : Suisse, Islande ou Suède. Ces options sont présentées comme respectueuses de la vie privée, mais ces choix limités pourraient ne pas convenir aux utilisateurs qui préfèrent davantage de flexibilité.

Remplacement du GPS

Surfshark dispose d’une fonctionnalité de remplacement du GPS pour les appareils Android, ce dont Proton VPN ne dispose pas actuellement.

Le remplacement du GPS vous permet de changer l’emplacement GPS de votre appareil Android, ce qui est utile pour de nombreux jeux et applications mobiles basés sur la localisation qui utilisent le suivi GPS.

Avis de non-responsabilité : Veuillez noter que l’utilisation des services de Surfshark pour toute activité illégale est strictement interdite et enfreint nos conditions d’utilisation. Assurez-vous que toute utilisation des services de Surfshark pour vos activités particulières est conforme à toutes les lois et réglementations en vigueur, notamment celles des prestataires de services et des sites auxquels vous accédez en utilisant Surfshark.

IP dédiée

Une adresse IP dédiée vous attribue une adresse IP qui n’est pas partagée avec d’autres utilisateurs. L’utilisation d’adresses IP dédiées est particulièrement utile si vous souhaitez accéder à votre banque en ligne ou à votre réseau de travail à distance, ou éviter les CAPTCHA agaçants.

Surfshark et Proton VPN proposent tous deux des adresses IP dédiées sous forme d’options payantes, mais seul Surfshark communique publiquement ses tarifs et l’emplacement de ses serveurs. Les utilisateurs peuvent profiter de l’IP dédiée de Surfshark pour 3,75 €/mois parmi 11 pays différents. 

Bien que Proton VPN indique que son IP dédiée est destinée aux utilisateurs professionnels, Proton invite les utilisateurs intéressés à contacter son équipe commerciale pour obtenir plus d’informations.

Alternative ID

Alternative ID est une fonctionnalité proposée exclusivement par Surfshark. Proton VPN ne propose rien de similaire.

Alternative ID génère une nouvelle identité à utiliser en ligne, comprenant un nom et une adresse e-mail pour les inscriptions et les formulaires. Vous pouvez l’utiliser pour réduire le spam dans votre boîte de réception personnelle et vous protéger contre les tentatives de suivi et d’hameçonnage.

Alternative Number

Alternative Number est un module complémentaire payant proposé par Surfshark qui vous fournit un numéro de téléphone virtuel pour vos comptes en ligne. Il permet aux utilisateurs d’éviter de divulguer leur numéro de téléphone personnel et ainsi de se protéger contre les arnaques, le spam et les fuites de données.

Proton VPN n’offre pas de fonctionnalité comparable.

Incogni

Incogni est un service de suppression des données personnelles qui permet aux utilisateurs de demander aux courtiers en données et à d’autres sites Internet de supprimer leurs informations sensibles d’Internet. Incogni est idéal pour les utilisateurs soucieux de leur confidentialité qui souhaitent protéger leurs données personnelles sur Internet.

Incogni est inclus dans le pack le plus complet de Surfshark. Proton VPN ne propose pas de service similaire de suppression des données.

Proton Pass

Proton Pass est un gestionnaire de mots de passe chiffrés qui prend également en charge les codes d’authentification à deux facteurs (A2F). Il se synchronise sur plusieurs appareils et offre aux utilisateurs la possibilité de laisser des notes personnelles.

Proton Pass est disponible dans le cadre du forfait haut de gamme de Proton. Surfshark ne dispose pas d’un gestionnaire de mots de passe similaire.

Proton Mail

Également disponible dans la formule la plus onéreuse de Proton, Proton Mail est un service de messagerie électronique sécurisé qui permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des messages chiffrés. Les utilisateurs peuvent utiliser jusqu’à trois domaines uniques et 15 adresses e-mail différentes.

Surfshark ne propose pas de service de messagerie électronique.

Proton Calendar

Proton Calendar est un autre outil exclusif au forfait haut de gamme de Proton. Il fournit aux utilisateurs un calendrier privé qui peut être personnalisé en fonction de leurs besoins. Vous pouvez créer jusqu’à 25 calendriers différents, tous dotés d’un chiffrement de bout en bout.

Surfshark ne propose pas de calendrier privé dans ses packs.

Proton Drive

Proton Drive est un autre service dont les utilisateurs de Proton peuvent profiter dans le cadre de son forfait haut de gamme. Il offre aux utilisateurs jusqu’à 500 Go d’espace de stockage sécurisé. Vos données peuvent être synchronisées entre différents appareils et les fichiers partagés peuvent être chiffrés.

Surfshark ne propose pas d’espace de stockage comparable.

Pour récapituler

Surfshark et Proton VPN proposent tous deux plusieurs fonctionnalités uniques dont l’autre ne dispose pas.

Surfshark est idéal pour les utilisateurs soucieux de leur confidentialité grâce à Alternative ID, à Alternative Number, au remplacement du GPS, ainsi que d’autres fonctionnalités. Cela dit, Proton peut également permettre aux utilisateurs de renforcer leur confidentialité grâce à ses services payants Proton Pass, Proton Mail, Proton Calendar et Proton Drive.

Avis sur Reddit : Surfshark vs Proton VPN

Pour faire votre choix entre Surfshark et Proton VPN, vous pouvez consulter ce tableau comparatif des VPN afin de connaître l’avis des utilisateurs. Cet effort communautaire contribue à simplifier le choix et l’utilisation d’un VPN. 

Vous pouvez consulter ce tableau comparatif directement. Selon ce classement, les utilisateurs de Reddit placent Surfshark parmi les deux meilleurs VPN, tandis que Proton VPN arrive en quatrième position.

Même s’il est toujours préférable de comparer soi-même les fournisseurs de VPN, voici quelques commentaires tirés de diverses discussions sur Reddit concernant Surfshark et Proton VPN :

Avis de non-responsabilité : Les avis présentés dans cette section ont été sélectionnés à partir de messages accessibles au public sur les plateformes de réseaux sociaux. Ceux-ci reflètent les opinions d’utilisateurs individuels au moment de leur publication et peuvent ne pas représenter l’ensemble des fonctionnalités et des qualités de nos produits.

Pour récapituler

Les expériences des utilisateurs de Reddit avec Surfshark et Proton VPN varient en fonction des besoins individuels. Les deux ont été reconnus pour leurs tarifs abordables, leurs débits élevés et leurs performances fiables.

Les utilisateurs devront donc prendre en compte les fonctionnalités qui correspondent à leurs préférences lors du choix d’un VPN.

Surfshark et Proton VPN : deux fournisseurs dignes de confiance

Proton VPN et Surfshark sont tous deux des services VPN fiables qui offrent une sécurité renforcée, de vastes réseaux de serveurs et un débit ultra-rapide. 

Il peut être avantageux de choisir Surfshark pour ses forfaits à long terme abordables, ses connexions illimitées et son offre unique de cybersécurité. D’autre part, la version gratuite de Proton, son nombre important de serveurs et son écosystème de confidentialité en font également un choix attrayant.

Évaluations et comparaisons de Surfshark

Consultez nos autres guides détaillés pour comparer Surfshark à d’autres fournisseurs de VPN :

• Comparatif des meilleurs services VPN
• Surfshark vs NordVPN
• Surfshark vs ExpressVPN
• Surfshark vs IPVanish
• Surfshark vs CyberGhost

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