Comparar provedores de VPN (Rede Privada Virtual) é um pouco complicado, pois a maioria das diferenças está oculta.
Nesta análise comparativa entre Surfshark e Proton VPN, mostraremos as vantagens e desvantagens de cada uma para que você possa escolher a melhor VPN para você.
Observação: Comparativo realizado em 8 de agosto de 2025.
Surfshark vs. Proton VPN: breve visão geral
Este é um breve resumo dos principais recursos da Surfshark e Proton VPN:
Recurso
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Surfshark
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Proton VPN
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Menor preço mensal
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US$ 1,99/mês
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US$ 4,49/mês*
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Garantia de reembolso
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30 dias
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30 dias
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Número de países com servidores
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100
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122
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Nº de servidores
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+ de 3,200
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14.630
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Cobertura da assinatura
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Dispositivos ilimitados
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10 dispositivos
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Protocolos
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WireGuard, OpenVPN, IKEv2
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WireGuard, OpenVPN, IKEv2, Stealth
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Criptografia de dados
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AES-256-GCM, ChaCha20
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AES-256-GCM, ChaCha20
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Retenção da velocidade de conexão**
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93%
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86%
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Cookie pop-up blocker
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Bloqueador de anúncios
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(Clean Web)
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(NetShield)
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Auditoria independente
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(Deloitte, 2025)
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(Securitum, 2024)
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Servidores de 10 Gbps
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(Todos)
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(Alguns)
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Suporte 24/7
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Sistemas operacionais
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Windows, macOS, Linux, iOS, Android, tvOS e outros
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Windows, macOS, Linux, iOS, Android, tvOS e outros
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Política contra registros
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(Jurisdição na Holanda)
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(Jurisdição na Suíça)
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Endereço IP dedicado
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(US$ 3,75/mês, 11 países)
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(preço e locais não divulgados publicamente)
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Bloqueador de malware
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(Clean Web)
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(NetShield)
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*Uma VPN gratuita com recursos limitados está disponível.
**Com base em testes realizados pelo cybernews.com.
Principais diferenças entre Surfshark e Proton VPN
A Surfshark e a Proton VPN oferecem protocolos de segurança robustos, políticas rígidas contra registros e suporte para os principais sistemas operacionais, mas diferem nas seguintes áreas:
- A Surfshark tem o menor preço mensal: em planos pagos de longo prazo, a Surfshark VPN é a opção mais acessível. A Surfshark começa em US$ 1,99/mês na assinatura de dois anos, em comparação com a tarifa inicial de US$ 4.49/mês da Proton VPN;
- A Proton VPN oferece um plano gratuito: os usuários podem usar a Proton VPN gratuitamente, mas com recursos limitados. O plano gratuito da Proton VPN protege apenas um dispositivo por vez, oferece velocidades médias de VPN e limita o acesso a servidores VPN em cinco países aleatórios. Por outro lado, a Surfshark oferece apenas planos pagos;
- A Surfshark permite conexões ilimitadas: a Proton VPN tem o limite de 10 dispositivos por conta, enquanto a Surfshark oferece conexões simultâneas ilimitadas com uma única assinatura;
- A Proton VPN possui uma rede de servidores maior: com 14.630 servidores em 122 países, a Proton VPN supera os mais de 3,200 servidores da Surfshark em 100 países;
- A Surfshark oferece um bloqueador de pop-ups de cookies: por meio da extensão CleanWeb para navegador, a Surfshark bloqueia cookies, anúncios e malware. Embora a Proton VPN tenha um bloqueador de anúncios e malware, não bloqueia pop-ups de cookies;
- A Proton VPN oferece um protocolo extra: a Proton inclui seu protocolo proprietário Stealth, além do WireGuard, OpenVPN e IKEv2;
- A Surfshark possui exclusivamente servidores de 10 Gbps: enquanto a Proton VPN possui alguns servidores de 10 Gbps, a Surfshark atualizou toda a sua rede de servidores para velocidades altas e confiáveis;
- A Surfshark oferece suporte ao cliente 24/7: os usuários da Surfshark VPN podem obter assistência a qualquer momento por e-mail e chat ao vivo. A Proton também oferece suporte ao cliente por chat ao vivo, mas está disponível somente entre 9h e 0h (horário da Europa Central);
- A Surfshark tem velocidades mais rápidas: testes independentes mostram que a Surfshark VPN tem, consistentemente, melhor retenção de velocidade de conexão para uploads e downloads do que a Proton VPN. Outros testes de velocidade de terceiros também revelaram que a Surfshark oferece as melhores velocidades de conexão VPN do mercado;
- Ambas oferecem pacotes exclusivos: a Surfshark VPN inclui um antivírus, uma ferramenta de monitoramento de vazamento de dados, um mecanismo de busca privado e um gerador de personas alternativas online. Já a Proton VPN inclui um gerenciador de senhas, e-mail criptografado e armazenamento seguro de dados.
Custo da assinatura
O custo da VPN desempenha um papel fundamental na decisão de compra de muitos usuários, por isso vale a pena comparar os preços da Surfshark e da Proton VPN em seus diversos planos. Este é um detalhamento dos preços do pacote mais acessível para diferentes períodos de assinatura.
Preços
Plano
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Surfshark
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Proton VPN
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1 mês
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US$ 15.45/mês
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US$ 9,99/mês
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1 ano
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US$ 3,19/mês
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US$ 4,99/mês
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2 ano
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US$ 1,99/mês
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US$ 4,49/mês
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A Proton VPN tem um preço inicial mais baixo para usuários que desejam uma assinatura de um mês. A US$ 9.99/mês, o plano mais curto é uma oferta melhor do que o custo mensal de US$ 15.45/mês da Surfshark.
Porém, a Surfshark oferece descontos mais competitivos em seus planos de longo prazo. O preço de um ano cai para US$ 3.19/mês, em comparação com US$ 4.99 da Proton VPN. A diferença é ainda maior em planos de dois anos: A Surfshark custa US$ 1,99/mês, enquanto a Proton VPN custa US$ 4,49/mês.
Vale ressaltar que a Proton VPN oferece uma assinatura gratuita, mas esta vem com recursos de segurança limitados e não dá aos usuários acesso à rede completa de servidores da Proton.
Opções de pagamento
Tanto a Proton VPN quanto a Surfshark oferecem os seguintes métodos de pagamento seguros:
- Cartões de crédito/débito;
- PayPal;
- Criptomoedas.
A Surfshark também permite pagamentos via Google Pay e Apple Pay em seu site, enquanto a Proton VPN só permite o uso desses métodos em dispositivos Android ou Apple compatíveis, respectivamente. Dito isso, a Proton VPN também aceita pagamentos em dinheiro e transferências bancárias.
Em resumo
Em termos de acessibilidade a longo prazo, a Surfshark oferece preços melhores em planos de um e dois anos, tornando-o a opção mais acessível.
A Proton VPN, no entanto, é mais econômica para usuários de curto prazo ou para quem tem interesse apenas no plano gratuito. A opção de pagamento em dinheiro da Proton VPN também oferece mais proteção aos usuários que se preocupam com a privacidade.
Localizações dos servidores
O tamanho e a distribuição geográfica de uma rede de servidores VPN podem afetar significativamente a qualidade do serviço. Em geral, uma rede de servidores maior reduz o congestionamento e uma distribuição mais ampla oferece mais opções para manter altas velocidades.
Veja este comparativo entre as redes de servidores da Surfshark e da Proton VPN.
Rede de servidores da Surfshark
A Surfshark possui mais de 3,200 servidores em 100 países em seis continentes, oferecendo ampla cobertura geográfica aos usuários. A Surfshark é uma das provedoras de VPN mais distribuída globalmente, facilitando a conexão da maioria dos usuários a um servidor de alta velocidade próximo à sua localização física.
Todos os servidores da Surfshark VPN são de 10 Gbps, somente RAM; ou seja, os usuários obtêm altas velocidades e proteção à privacidade reforçada.
Além disso, a Surfshark oferece:
- Servidores de VPN dupla (conhecidos como servidores MultiHop), que encaminham o tráfego por duas localizações de VPN para maior privacidade;
- Servidores com IP dedicado, que permitem acessar consistentemente o mesmo endereço IP (Protocolo de Internet);
- Servidores ofuscados, que são desenvolvidos para ajudar os usuários a acessar a internet livremente, principalmente em áreas com restrições severas.
Rede de servidores da Proton VPN
Em comparação com a Surfshark, a Proton VPN opera uma rede de servidores maior, com 14.630 servidores em 122 países. Essa vasta infraestrutura facilita a busca por servidores gratuitos e sem congestionamento, mesmo em horários de pico.
A Proton VPN também oferece:
- Servidores Secure Core, que melhoram a segurança online ao proteger os usuários de servidores comprometidos;
- Tor over VPN, que utiliza servidores especializados para encaminhar o tráfego pela rede Tor;
- Criptografia de disco completo em todos os servidores VPN.
Em resumo
Se uma alta quantidade de servidores é importante para você, considere a Proton VPN. Sua maior infraestrutura de servidores pode ajudar você a encontrar um servidor próximo, evitando congestionamentos.
No entanto, os servidores de alta velocidade de 10 Gbps e a ampla distribuição geográfica da Surfshark também a tornam uma escolha inteligente para usuários que buscam acesso global e uma conexão de internet estável.
Velocidades dos servidores
A velocidade da VPN é importante quando você deseja acessar serviços de streaming, jogar online ou simplesmente ter uma experiência de navegação tranquila.
Como as VPNs criptografam seus dados e encaminham seu tráfego por um servidor adicional, isso naturalmente causa alguma redução na velocidade. No entanto, os melhores provedores minimizam esse impacto por meio de servidores de alta velocidade, protocolos eficientes e gestão de rede adequada.
Surfshark e Proton VPN estão entre as VPNs mais rápidas do mercado, mas os testes de velocidade da Cybernews destacam algumas diferenças importantes.
Retenção de velocidade de download (velocidade base de 500 Mbps)
Locais com servidores
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Surfshark
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Proton VPN
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Nova York, EUA
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96% (482 Mbps)
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81% (406 Mbps)
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Reino Unido
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93% (467 Mbps)
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93% (468 Mbps)
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França
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96% (481 Mbps)
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89% (447 Mbps)
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Singapura
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89% (449 Mbps)
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79% (396 Mbps)
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Austrália
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86% (433 Mbps)
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75% (376 Mbps)
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Canadá
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94% (473 Mbps)
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82% (412 Mbps)
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Retenção de velocidade de upload (velocidade base de 500 Mbps)
Locais com servidores
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Surfshark
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Proton VPN
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Nova York, EUA
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79% (399 Mbps)
|
38% (190 Mbps)
|
Reino Unido
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84% (424 Mbps)
|
86% (433 Mbps)
|
França
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79% (395 Mbps)
|
88% (443 Mbps)
|
Singapura
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15% (75 Mbps)
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76% (384 Mbps)
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Austrália
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25% (127 Mbps)
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30% (154 Mbps)
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Canadá
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81% (405 Mbps)
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87% (436 Mbps)
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Observação: Os resultados dos testes de velocidade podem variar dependendo de fatores como a distância entre o servidor VPN e o usuário, o ISP (Provedor de Serviços de Internet) do usuário e a superlotação do servidor.
Desempenho da Surfshark
Nos testes da Cybernews, a Surfshark manteve 93% da velocidade de conexão inicial. As velocidades de download foram em média de 464 Mbps, e as de upload atingiram cerca de 304 Mbps. Essas velocidades indicam que a Surfshark é capaz de lidar com atividades de alta largura de banda, como streaming em 4K, jogos online e downloads de arquivos grandes.
A Surfshark também apresentou bom desempenho em diferentes regiões, atingindo velocidades de download ultrarrápidas na Europa, América do Norte, Ásia e Austrália. As velocidades de upload, no entanto, foram significativamente menores na Ásia e na Austrália do que nas outras regiões de teste.
A Surfshark atingiu suas velocidades máximas com o WireGuard; portanto, usuários que priorizam velocidade devem usar este protocolo de segurança em vez do OpenVPN ou IKEv2.
Desempenho da Proton VPN
A Proton VPN teve um bom desempenho no mesmo teste de velocidade, principalmente com o protocolo WireGuard.
A Cybernews registrou velocidades médias de download e upload de 418 Mbps e 340 Mbps, respectivamente. Como você pode ver, enquanto a Surfshark se destaca em termos de velocidade de download, a Proton VPN supera em termos de velocidade de upload.
De bônus, a Proton VPN possui uma ferramenta proprietária — seu acelerador de VPN — para melhorar ainda mais a velocidade. O Acelerador de VPN supera as limitações da CPU e reduz as ineficiências relacionadas aos protocolos de tunelamento, aumentando a velocidade de conexão em até 400%.
Em resumo
As velocidades de download mais altas da Surfshark oferecem uma pequena vantagem para usuários que desejam fazer streaming, jogar ou baixar arquivos grandes. Usuários casuais com necessidades de largura de banda mais moderadas, no entanto, ainda devem encontrar velocidades razoáveis para suas atividades online, especialmente com o protocolo WireGuard.
Desempenho no streaming
O streaming pode consumir muita largura de banda, mas acessar serviços de streaming com segurança é importante para muitos usuários de VPN. Seja para assistir aos seus programas favoritos de casa enquanto viaja para o exterior ou jogar um jogo multiplayer no privado, a VPN deve oferecer uma conexão mais segura e estável.
Tanto a Proton VPN quanto a Surfshark aceitam as principais plataformas de streaming, mas o desempenho ainda pode variar.
Aviso de isenção de responsabilidade: Observe que usar os serviços da Surfshark para qualquer atividade ilegal é estritamente proibido e viola nossos Termos de Serviço. Certifique-se de que qualquer uso dos serviços da Surfshark para suas atividades particulares cumpre todas as leis e regulamentos relevantes, incluindo os de qualquer provedor de serviços e sites que você acessar usando a Surfshark.
Plataformas de streaming
Plataforma
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Surfshark
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Proton VPN
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Netflix
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Amazon Prime Video
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Hulu
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HBO Max
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Disney+
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BBC iPlayer
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YouTube e YouTube TV
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Apple TV+
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Surfshark e Proton VPN são compatíveis com serviços de streaming populares, como Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, HBO Max, Disney+ e BBC iPlayer.
Em que as duas VPNs são diferentes?
As velocidades de download mais altas da Surfshark lhe dão uma ligeira vantagem, já que há maior chance de obter transmissões fluidas com menos buffering. Além disso, uma assinatura da Surfshark aceita conexões simultâneas ilimitadas. Se você estiver viajando com a família, todos os membros poderão acessar com segurança seus conteúdos favoritos quando estiverem no exterior.
Jogos
Uma boa VPN para jogos precisa oferecer conexões estáveis e proteção DDoS (Negação de Serviço Distribuída) confiável. A Surfshark e a Proton VPN fazem exatamente isso.
Como a Surfshark teve um desempenho ligeiramente melhor nos testes de velocidade de download, é a opção mais segura para jogos online. Ela também possui uma função útil de substituição de GPS em dispositivos Android, que pode ajudar a jogar jogos mobile baseados em localização ao viajar.
Em resumo
Usuários que buscam acessar suas bibliotecas de streaming de casa com segurança devem ter uma experiência positiva tanto com a Surfshark quanto com a Proton VPN. As velocidades de conexão mais rápidas da Surfshark a tornam uma escolha mais confiável para streaming e jogos, mesmo que a diferença não seja substancial.
Segurança e criptografia
Com o mascaramento de endereços IP e criptografia do tráfego online, as principais funções de uma VPN são preservar a privacidade e proteger os dados do usuário. Tanto a Surfshark quanto a Proton VPN usam criptografia moderna e vêm com recursos de segurança avançados que aumentam a privacidade online.
Criptografia
Tanto a Surfshark quanto a Proton VPN usam criptografia AES-256, frequentemente considerada o padrão mais alto no setor de VPNs. Até mesmo governos e instituições financeiras usam essa tecnologia, conhecida por sua forte segurança.
Especificamente, usam AES-256-GCM, que oferece velocidades mais rápidas do que outras versões.
Os dois serviços também aceitam criptografia ChaCha20. Esse tipo de criptografia é otimizado para dispositivos móveis e oferece conexões rápidas e seguras para Android e iOS.
Kill switch
Um kill switch é um recurso de segurança de VPN vital que corta o acesso à internet se a conexão VPN cair. Ele garante que sua localização, endereço IP e tráfego não criptografado não sejam expostos acidentalmente.
Tanto a Surfshark quanto a Proton VPN incluem um kill switch para todo o sistema.
O app da Proton VPN vai um passo além e oferece um kill switch permanente. Ao contrário de um kill switch tradicional, este permanece ativo o tempo todo, mesmo se você desconectar a VPN manualmente. Como alguns usuários podem querer acessar determinados sites sem a proteção da VPN, isso não é necessariamente melhor do que um kill switch padrão, mas ainda pode ser útil em alguns casos.
Tecnologia de ofuscação
A ofuscação, ou camuflagem, disfarça o tráfego da VPN para que pareça tráfego normal da internet. Este recurso é útil para usuários que buscam contornar a censura opressiva em países que restringem o acesso à internet.
O No Borders da Surfshark detecta automaticamente as restrições de rede e ativa configurações que facilitam o desvio da censura. Os usuários obtêm uma conexão VPN estável sem precisar definir nenhuma configuração manualmente.
Em comparação, a Proton VPN oferece ofuscação na forma de seu protocolo Stealth. Embora eficaz contra bloqueios autoritários de tráfego de VPN, qualquer pessoa que utilize os outros protocolos da Proton não poderá usufruir dos benefícios da ofuscação. O No Borders da Surfshark funciona com qualquer protocolo.
Em resumo
Seja qual for a sua escolha, Surfshark ou Proton VPN, você terá uma VPN segura. Elas oferecem o mesmo método de criptografia, possuem um kill switch e recursos de camuflagem, embora com pequenas diferenças.
Protocolos VPN
Um protocolo VPN determina como os dados são criptografados e transmitidos entre o seu dispositivo e um servidor VPN. Os melhores protocolos oferecem uma conexão segura sem sacrificar a velocidade.
A Surfshark e a Proton VPN aceitam protocolos modernos e eficientes para manter suas conexões seguras e confiáveis.
WireGuard: o protocolo VPN mais rápido
Especialistas consideram o WireGuard o protocolo VPN mais rápido disponível, oferecendo segurança robusta com perda mínima de velocidade.
Tanto a Surfshark quanto a Proton VPN usam o protocolo padrão WireGuard, mas a Proton também possui um protocolo personalizado baseado no WireGuard, chamado Stealth, para dificultar a detecção e o bloqueio da conexão VPN.
IKEv2/IPSec: melhor para usuários móveis
IKEv2/IPSec é um ótimo protocolo para usuários que desejam conectividade VPN em dispositivos móveis. Ele permite reconectar rapidamente ao alternar entre redes Wi-Fi e móveis.
A Surfshark aceita IKEv2/IPSec em todos os dispositivos, sendo uma boa opção para usuários móveis que precisam de uma conexão VPN rápida e estável.
Embora a Proton VPN tenha oferecido o IKEv2/IPSec como protocolo, ele está atualmente em processo de descontinuação em favor do WireGuard e do Stealth. O IKEv2 não é mais compatível com iOS e iPadOS, e mais sistemas operacionais seguirão em breve.
Com base na descontinuação da Proton, a Surfshark é uma opção melhor para usuários móveis que preferem IKEv2/IPSec.
OpenVPN: um protocolo seguro e confiável
O OpenVPN é um protocolo robusto para segurança geral, pois combina criptografia robusta e compatibilidade com todos os principais dispositivos. Tanto a Surfshark quanto a Proton VPN aceitam o OpenVPN nos modos TCP e UDP, oferecendo um equilíbrio entre segurança e desempenho confiável.
Porém, o OpenVPN está disponível para todos os usuários da Surfshark, enquanto a Proton VPN deixou de oferecer a opção do OpenVPN em todos os dispositivos Apple. Isso se aplica aos apps da Proton para macOS, iOS e iPadOS. O OpenVPN ainda está disponível para usuários da Proton no Windows, Linux e Android.
Como a Surfshark oferece o OpenVPN em uma gama maior de dispositivos, é uma opção melhor para quem deseja usar este protocolo.
Em resumo
O protocolo Stealth da Proton VPN permite que os usuários desfrutem de mais privacidade ao usar o WireGuard, o que pode ser útil para quem deseja disfarçar a conexão VPN.
Por outro lado, a Surfshark aceita o IKEv2/IPSec e o OpenVPN em mais dispositivos, o que é uma vantagem para usuários Apple que preferem uma alternativa ao WireGuard.
Auditorias
Auditorias independentes são necessárias para verificar as alegações dos provedores de VPN sobre sua segurança, infraestrutura de servidores e políticas contra registros. Verificações de terceiros permitem que empresas de cibersegurança avaliem os serviços de VPN e tragam maior transparência a todo o setor.
Auditorias da Surfshark
A Surfshark realizou diversas auditorias ao longo dos anos, com foco em sua rigorosa política contra registros e infraestrutura de segurança.
- Em 2023 e novamente em 2025, a Deloitte verificou a política contra registros da Surfshark, demonstrando os esforços para proteger sua privacidade enquanto você navega na internet;
- Em 2018 e 2021, a Cure53 analisou a infraestrutura de servidores e as extensões de navegador da Surfshark e as considerou seguras e confiáveis.
O fato de essas auditorias serem relativamente recentes é uma boa notícia para usuários que buscam informações atualizadas sobre as práticas de segurança da Surfshark.
Auditorias da Proton VPN
O histórico de auditorias da Proton VPN também a torna uma provedora confiável.
- Uma análise de 2019 do código-fonte da Proton VPN, realizada pela SEC Consult, encontrou algumas vulnerabilidades que foram rapidamente corrigidas;
- Uma auditoria da Securitum realizada em 2024 confirmou a rigorosa política contra registros da Proton VPN pelo terceiro ano consecutivo;
- Como o código da Proton VPN é aberto, o serviço faz parte de um programa de recompensa por bugs que convida especialistas em segurança para inspecionar seus aplicativos.
Em resumo
A Surfshark e a Proton VPN passaram por diversas auditorias independentes para verificar sua privacidade e segurança. Portanto, ambas são VPNs transparentes e confiáveis.
Privacidade
Muitos usuários querem uma VPN especificamente para aumentar sua privacidade. Então, precisam garantir que suas atividades online e dados pessoais permaneçam confidenciais e livres de qualquer monitoramento não autorizado.
Jurisdição
A Surfshark está sediada na Holanda, um país com fortes leis de proteção de dados, de acordo com o GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) da União Europeia. A Holanda não possui requisitos obrigatórios de retenção de dados para VPNs.
Atualmente, a Surfshark não é obrigada a rastrear, armazenar ou compartilhar suas atividades online, o que a torna uma opção segura e que respeita a privacidade.
A sede da Proton VPN fica na Suíça, o que também é uma vantagem para a privacidade. A Suíça não faz parte da União Europeia, então não participa de nenhum acordo de compartilhamento de dados da UE. A lei suíça não exige que as VPNs registrem a atividade do usuário, e as solicitações de dados por parte do governo devem seguir procedimentos legais rigorosos.
Assim como a Surfshark, a Proton VPN também é segura para usuários preocupados com vigilância.
Política de registros
Os dois serviços de VPN têm uma política rigorosa contra registros. Portanto, não monitoram, registram ou armazenam nenhuma informação sobre suas atividades de navegação.
A Surfshark passou por duas auditorias independentes para verificar sua política contra registros, em 2023 e 2025. Ambas foram conduzidas pela Deloitte e confirmaram que a Surfshark não armazena dados de atividades dos usuários.
Da mesma forma, a Proton VPN foi auditada diversas vezes pela Securitum, com a última verificação em 2024. Essas auditorias também comprovam que a Proton não mantém registros de atividades.
Medidas de transparência
A transparência é vital para construir a confiança do usuário. Tanto a Surfshark quanto a Proton VPN demonstraram abertamente seu compromisso com a privacidade do usuário.
Os servidores da Surfshark são todos somente RAM. Todos os dados do usuário são apagados a cada reinicialização, minimizando o risco de retenção de dados. Além disso, a Surfshark oferece recursos como a VPN dupla (ou MultiHop), que encaminha o tráfego por vários servidores para maior privacidade. Há até um warrant canary, onde é possível ver se a Surfshark recebeu uma ordem de silêncio, uma carta de segurança nacional ou um mandado governamental.
Em vez de usar servidores somente RAM, a Proton VPN usa criptografia de disco completo para proteger os dados do usuário. Embora também possua uma VPN dupla, a medida de transparência exclusiva da Proton é o Tor over VPN, que combina a criptografia da VPN com o anonimato da rede Tor.
Em resumo
A Surfshark e a Proton VPN priorizam a privacidade do usuário, mas possuem métodos ligeiramente diferentes para fazer isso.
A Surfshark está sediada na Holanda, enquanto a Proton VPN tem sua sede na Suíça. Os dois serviços têm políticas contra registros verificadas de forma independente, mas apenas a Surfshark possui uma frota de servidores somente RAM. Em contraste, a Proton VPN é a única com o recurso integrado Tor over VPN.
Suporte ao cliente
Quando se trata de suporte ao cliente, tanto a Surfshark quanto a Proton VPN se esforçam para oferecer acesso à ajuda quando e onde for necessário. Porém, existem pequenas diferenças na forma como cada serviço aborda o atendimento ao cliente.
Canais de suporte
Nem a Surfshark nem a Proton VPN oferecem suporte por telefone, mas a Surfshark se destaca por oferecer suporte por chat ao vivo 24/7, algo que a Proton não oferece.
Canal de suporte
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Surfshark
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Proton VPN
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Chat ao vivo 24×7
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E-mail
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Central e guias de ajuda
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Telefone
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Os dois serviços são confiáveis e apresentam bom desempenho. No entanto, se você tiver algum problema relacionado à VPN, estará em boas mãos tanto com a Surfshark quanto com a Proton VPN.
A maior diferença, porém, é que só a Surfshark oferece chat ao vivo 24/7. Embora a Proton ofereça chat ao vivo exclusivamente para clientes, sua disponibilidade é limitada ao horário entre 9h e 0h (horário central da Europa Central).
Por isso, a Surfshark tem uma vantagem decisiva no que diz respeito ao suporte ao cliente.
Disponibilidade e facilidade de acesso
A Surfshark e a Proton VPN possuem extensas bases de conhecimento online que facilitam o autoatendimento dos usuários e a busca por respostas para perguntas comuns. Você encontra páginas de suporte com perguntas frequentes, solução de problemas, guias de configuração e até materiais técnicos avançados.
Os tempos de resposta do chat ao vivo são rápidos nos dois serviços — a única diferença é que o chat da Proton está disponível para clientes apenas em horários específicos do dia.
Sistema de tickets e tempo de resposta por e-mail
Os dois serviços de VPN oferecem suporte por e-mail. No caso da Surfshark, isso é reservado para consultas mais complexas. Na Proton, o e-mail também é adequado para quem ainda não é cliente ou para usuários que precisam de assistência em horários em que o chat ao vivo não está disponível.
Os tempos de resposta por e-mail tendem a ser mais lentos do que pelo chat ao vivo, mas os representantes da Surfshark e da Proton geralmente respondem em poucas horas.
Em resumo
Tanto a Surfshark quanto a Proton VPN oferecem excelente atendimento ao cliente, com tempos de espera mínimos e agentes experientes. O suporte ao cliente da Surfshark se destaca, no entanto, pela opção de chat ao vivo 24/7.
Produtos e recursos em pacotes
Os principais serviços de cibersegurança oferecem pacotes mais amplos que vão além da proteção de VPN básica. Embora a Surfshark e a Proton VPN não sejam exceção, a Surfshark inclui muitos produtos que lhe conferem uma vantagem.
Bloqueador de anúncios
A Surfshark vem com o CleanWeb, que bloqueia anúncios e rastreadores intrusivos e alerta sobre malware enquanto você navega. Quando usado na extensão de navegador da Surfshark, esse recurso também bloqueia pop-ups de cookies e emite alertas caso malware seja detectado ou se uma página que você acessa tenha sido violada.
A Proton VPN usa o NetShield para bloquear anúncios, rastreadores e malware. Usuários interessados também podem acompanhar quantos anúncios e rastreadores estão bloqueados no Painel de Privacidade do NetShield.
Tunelamento dividido
O tunelamento dividido permite escolher quais aplicativos devem ser protegidos pela VPN e quais devem ser excluídos. Isso pode ser útil para usuários que precisam acessar sites sensíveis a alterações de IP ou tráfego da VPN.
A Surfshark e a Proton VPN possuem um recurso de tunelamento dividido, mas o Bypasser da Surfshark também pode excluir sites específicos. Enquanto o tunelamento dividido da Proton está disponível apenas para Windows, Android, Android TV e a extensão para navegador, o Bypasser também funciona em iOS e macOS.
Em contrapartida, o tunelamento dividido da Proton permite excluir endereços IP individuais. Isso pode ser útil quando você deseja acessar algo como uma impressora ou outro dispositivo doméstico sem interferência da VPN.
VPN dupla
A VPN dupla encaminha o tráfego da VPN por dois servidores em vez de um, adicionando criptografia extra à sua atividade online.
A Surfshark chama seu recurso de VPN dupla de MultiHop. É amplamente personalizável, permitindo escolher as localizações de servidores preferidas de entrada e saída.
Por outro lado, a VPN dupla da Proton, Secure Core, encaminha o tráfego apenas por um dos três países — Suíça, Islândia ou Suécia. Elas se destacam por terem foco em privacidade, mas essas opções limitadas podem não ser ideais para usuários que preferem mais flexibilidade.
Substituição de GPS
A Surfshark possui um recurso de spoofing de GPS para dispositivos Android, algo que a Proton VPN não possui atualmente.
O spoofing de GPS permite mudar a localização do GPS no Android, o que é interessante para muitos jogos e aplicativos para dispositivos móveis baseados em localização que usam rastreamento por GPS
Aviso de isenção de responsabilidade: Observe que usar os serviços da Surfshark para qualquer atividade ilegal é estritamente proibido e viola nossos Termos de Serviço. Certifique-se de que qualquer uso dos serviços da Surfshark para suas atividades particulares cumpre todas as leis e regulamentos relevantes, incluindo os de qualquer provedor de serviços e sites que você acessar usando a Surfshark.
IP dedicado
Um IP dedicado é um endereço IP não compartilhado com outros usuários. Usar endereços IP dedicados é particularmente útil se você deseja acesso estável ao seu banco online ou rede de trabalho remoto, ou se quer evitar CAPTCHAs irritantes.
Tanto a Surfshark quanto a Proton VPN oferecem IPs dedicados como complementos pagos, mas só a Surfshark compartilha publicamente as informações sobre preços e localizações de servidores. Os usuários podem aproveitar o IP dedicado da Surfshark por US$3.75/mês em um dos 11 países com servidores diferentes.
Embora a Proton VPN afirme que seu IP dedicado é voltado para usuários corporativos, ela orienta os usuários interessados a entrarem em contato com sua equipe de vendas para obter mais informações.
Alternative ID
O Alternative ID é um recurso oferecido exclusivamente pela Surfshark — a Proton VPN não possui nada similar em seu portfólio.
O Alternative ID gera uma nova persona online para você, incluindo um nome e endereço de e-mail para inscrições online e envios de formulários. Você pode usá-lo para reduzir o spam na sua caixa de entrada pessoal e se proteger de tentativas de rastreamento e phishing.
Número alternativo
O Número alternativo é um complemento pago da Surfshark que fornece um número de telefone virtual para contas online. Ele visa ajudar o usuário a evitar a exposição de números de telefone pessoais a possíveis golpes, spam e vazamentos de dados.
A Proton VPN não oferece um recurso comparável.
Incogni
O Incogni é um serviço de remoção de dados pessoais que permite solicitar que corretores de dados e outros sites excluam suas informações confidenciais da internet. O Incogni é ótimo para usuários preocupados com a privacidade que desejam manter seus dados pessoais fora da internet.
O Incogni está incluído no pacote mais completo da Surfshark. A Proton VPN não oferece um serviço de remoção de dados semelhante.
Proton Pass
Proton Pass é um gerenciador de senhas criptografado que também aceita códigos 2FA (autenticação de dois fatores). Ele sincroniza em vários dispositivos e oferece a opção de deixar notas pessoais.
O Proton Pass está disponível na versão premium da Proton. A Surfshark não possui um gerenciador de senhas semelhante.
Proton Mail
Também disponível no pacote mais caro da Proton, o Proton Mail é um serviço de e-mail seguro que permite enviar e receber mensagens criptografadas. É possível aproveitar até três domínios exclusivos e 15 endereços de e-mail diferentes.
A Surfshark não oferece serviço de e-mail.
Proton Calendar
Proton Calendar é outra ferramenta exclusiva do plano premium da Proton. Ela oferece um calendário privado que pode ser personalizado para atender às suas necessidades. Você pode criar até 25 calendários diferentes, todos com criptografia de ponta a ponta.
A Surfshark não oferece um calendário privado em seus pacotes.
Proton Drive
Proton Drive é outro serviço que os usuários da Proton podem aproveitar em seu plano premium. Ele oferece aos usuários acesso a até 500 GB de armazenamento seguro. Seus dados podem ser sincronizados entre dispositivos e os arquivos compartilhados podem ser criptografados.
A Surfshark não oferece armazenamento comparável.
Em resumo
Tanto a Surfshark quanto a Proton VPN oferecem diversos recursos exclusivos que não se igualam entre si.
A Surfshark é ótima para usuários preocupados com a privacidade, graças ao seu Alternative ID, número alternativo, função de substituição de GPS e muito mais. Dito isso, a Proton também pode ajudar a aumentar sua privacidade com seus serviços premium Proton Pass, Proton Mail, Proton Calendar e Proton Drive.
Opiniões do Reddit: Surfshark vs. Proton VPN
Ao escolher entre Surfshark e Proton VPN, você pode consultar esta discussão sobre uma tabela comparativa de VPNs para obter insights dos usuários. Este esforço da comunidade ajuda a simplificar a escolha e o uso de VPNs.
Você pode visualizar a tabela comparativa diretamente. De acordo com ela, os usuários do Reddit classificam a Surfshark entre as duas melhores VPNs, enquanto a Proton VPN fica em quarto lugar.
Embora seja sempre uma boa ideia verificar os provedores de VPN por conta própria, esta é uma seleção de comentários de várias discussões do Reddit sobre a Surfshark e a Proton VPN:
Aviso de isenção de responsabilidade: as avaliações destacadas nesta seção foram selecionadas de publicações disponíveis abertamente em plataformas de mídia social. Elas refletem as opiniões de usuários individuais no momento da publicação e podem não representar todos os recursos e qualidades do nosso produto.
Em resumo
As experiências dos usuários do Reddit com a Surfshark e a Proton VPN variam conforme as necessidades individuais. Ambos receberam elogios por seus preços baixos, velocidades rápidas e desempenho confiável.
Usuários em potencial devem considerar os fatos que correspondem às suas preferências específicas ao escolher um serviço de VPN.
Surfshark e Proton VPN: dois provedores confiáveis
Tanto a Proton VPN quanto a Surfshark são serviços de VPN confiáveis que oferecem segurança robusta, amplas redes de servidores e velocidades ultrarrápidas.
Pode ser vantajoso escolher a Surfshark por seus planos acessíveis de longo prazo, conexões ilimitadas e pacote exclusivo de cibersegurança. Por outro lado, o plano gratuito da Proton, a ampla quantidade de servidores e o ecossistema de privacidade também a tornam uma escolha atraente.
Análises e comparativos da Surfshark
Confira nossos outros guias detalhados para ver como a Surfshark se compara a outras VPNs:
- Comparativo de todos os principais serviços de VPN;
- Surfshark vs. NordVPN;
- Surfshark vs. ExpressVPN;
- Surfshark vs. IPVanish;
- Surfshark vs. CyberGhost.
Perguntas Frequentes
A Surfshark é melhor que a Proton VPN?
Tanto a Surfshark quanto a Proton VPN são VPNs confiáveis, mas qual é a melhor depende das suas necessidades.
A Surfshark é conhecida por suas conexões para dispositivos ilimitados, apps fáceis de usar e preço competitivo. A Proton VPN é altamente conceituada por suas rigorosas políticas de privacidade, jurisdição suíça e apps de código aberto.
Se velocidade e conexões simultâneas são sua prioridade, a Surfshark pode ser melhor.
A Proton VPN é realmente gratuita?
Sim, a Proton VPN oferece uma versão gratuita sem limites de dados ou anúncios.
O plano gratuito inclui acesso a servidores em um número limitado de países e velocidades razoáveis, mas exclui recursos premium que permitem velocidades mais altas e maior proteção da privacidade. O plano gratuito foi criado para fornecer proteção de VPN essencial e conta com o suporte financeiro dos usuários pagos da Proton VPN.
Qual VPN é mais rápida: Surfshark ou Proton VPN?
As velocidades da Surfshark e da Proton VPN podem variar conforme a sua localização, a escolha de servidor e as condições da rede. No entanto, testes de velocidade de terceiros reconhecem a Surfshark como a VPN mais rápida do mercado, ou seja, pode oferecer velocidades médias mais rápidas em comparação com a Proton VPN.
No entanto, as duas VPNs oferecem conexões e velocidades confiáveis para a maioria das atividades diárias. Para obter os resultados mais rápidos, é recomendável testar os dois serviços usando servidores próximos a você.
Posso usar a Surfshark ou a Proton VPN em vários dispositivos?
Sim, tanto a Surfshark quanto a Proton VPN são compatíveis com o uso em vários dispositivos.
A Surfshark permite conexões simultâneas para dispositivos ilimitados com uma única assinatura, tornando-a ideal para famílias ou usuários com muitos dispositivos.
O plano gratuito da Proton VPN aceita apenas um dispositivo por vez, enquanto os planos pagos oferecem até 10 conexões simultâneas.
As duas VPNs possuem aplicativos disponíveis para os principais sistemas operacionais.
A Proton VPN é confiável?
Sim, a Proton VPN é confiável. O serviço utiliza criptografia AES-256, quase impossível de quebrar, e não coleta dados do usuário. Seus desenvolvedores exibem de forma transparente o código-fonte de cada app da Proton VPN para o público verificar sua segurança.