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Perguntas frequentes

Como posso começar?

Se você já tem uma conta Surfshark VPN, pode ativar o Antivirus, o Alert e o Search na sua assinatura atual por apenas $1.49/mês adicionais. Se você acabou de chegar, crie uma conta na Surfshark e selecione Surfshark One ao completar o registro.

Importante: os recursos Antivirus, Alert e Search vêm em um único pacote.

Posso obter o reembolso do Surfshark One?

Sim, o Surfshark One vem com uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias. Você pode solicitar o reembolso à nossa equipe de atendimento dentro dos 30 dias após a compra do Surfshark One. Não questionaremos.

Posso comprar os produtos do Surfshark One separadamente?

Não, os produtos Surfshark Antivirus, Alert e Search são vendidos como um pacote único junto com a nossa VPN. Fazemos isso pela funcionalidade e pela integração do app nas diversas plataformas, fornecendo uma experiência ainda melhor aos nossos usuários.

Qual é o preço do Surfshark One?

O Surfshark One (Antivirus, Alert e Search) tem o valor de $1.49 por mês além da sua assinatura da VPN. Isto é, se você ainda tiver uma assinatura de seis meses da Surfshark VPN e adquirir o Surfshark One, você pagará pelo pacote completo durante 6 meses adicionais.

Você pagará o valor total por todos os meses que restam.

Quando termina a minha assinatura do Surfshark One?

Se você comprar uma assinatura do Surfshark One, ela expirará junto com a assinatura da VPN.

Com que frequência devo receber um alerta do Surfshark Alert?

Isso depende da frequência com que seus dados privados aparecem nas bases de dados, facilmente acessíveis pelos hackers online. Se você tem um endereço de e-mail por muito tempo e tem usado este endereço para se registrar em sites e serviços frequentemente, é mais provável que ele sofra uma violação ou um vazamento de dados, só por causa disso.

Se suas informações permanecerem totalmente seguras, atualizaremos você mensalmente para informar sobre o que tem acontecido no mundo da segurança online.

O que devo fazer com as informações que o Surfshark Alert compartilha comigo?

Se você receber um alerta avisando que houve vazamento das suas informações, deverá alterar a senha do seu e-mail e também modificar as senhas de todas as contas nas quais usou esse e-mail para se registrar. Muitas pessoas tendem a reutilizar suas senhas, e é por isso que é melhor usar sempre senhas exclusivas para cada conta que você tiver.

Além disso, você pode verificar a senha que pretende usar com o nosso escaneador de senhas incluído no Alert, para ver se essa senha específica já vazou anteriormente (não a use se esse for o caso). Se precisar de mais informações, você pode sempre entrar em contato com a nossa simpática equipe de suporte, que ajudará a definir se é necessário tomar mais alguma providência para proteger as suas contas.

Estou totalmente em segurança com o Surfshark Alert?

Não. Infelizmente não há uma ferramenta de segurança 100% impenetrável, nem um pacote de segurança que possa oferecer uma proteção perfeita contra todos os perigos à espreita no mundo digital.

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