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Termos de Serviço da Surfshark

Como ninguém gosta de ler essas coisas, incluímos pequenos trechos de texto para ajudá-lo a entender do que se trata cada seção. Mesmo assim, você deve ler tudo, pois este é apenas um comentário e os Termos são o documento vinculativo com o qual você concorda se tiver uma conta Surfshark. Mas não estamos julgando.

Obrigado por visitar a Surfshark! Leia atentamente as informações a seguir. PRESTE MUITA ATENÇÃO ÀS DISPOSIÇÕES QUE ABRANGEM A RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA DOS SERVIÇOS E A ALTERAÇÃO DESTES TERMOS DE SERVIÇO. Estes Termos de Serviço regem seu acesso e uso de todos os Serviços Surfshark. Este é um contrato vinculativo. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS DE SERVIÇO, NÃO ACESSE OU USE O SITE OU NOSSOS SERVIÇOS. AO ACESSAR OU USAR O SITE E NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ CONCORDA EM ESTAR VINCULADO AOS TERMOS DE SERVIÇO. As referências a "você" nestes Termos de Serviço indicam a pessoa que criou a conta Surfshark e/ou cujo método de pagamento foi cobrado.

Poderemos alterar estes Termos de Serviço de vez em quando. Publicaremos um aviso no Site da Surfshark sempre que estes Termos de Serviço forem alterados ou atualizados. É sua responsabilidade revisar estes Termos de Serviço periodicamente, e se em qualquer momento você considerar estes Termos de Serviço inaceitáveis, deve sair imediatamente do Site da Surfshark e cessar todo o uso de nossos Serviços.

Ao concordar em usar nossos Serviços, o que inclui, entre outros: o uso de nossos servidores, roteadores, endereços IP, protocolos, complementos, software, aplicativos, extensões e outros equipamentos, bem como quaisquer atualizações dos mesmos, você concorda em aceitar estes Termos.

1. Quais serviços a Surfshark oferece?

Uma VPN, mais um monte de outros serviços que têm a ver com privacidade e segurança.

A Surfshark fornece serviços de rede virtual privada (VPN), além de outros serviços relacionados à privacidade e à segurança cibernética ("Serviços"). Os Serviços incluem, mas não se limitam à VPN e a outros softwares, extensões, aplicativos, informações e conteúdos disponibilizados a você pelo Surfshark. Uma VPN é uma maneira segura de proteger suas atividades on-line, criptografando sua conexão de dados. Assim, terceiros não conseguem monitorar o tráfego da sua rede, como sites, arquivos baixados ou outros serviços de Internet utilizados. Com o Surfshark, você pode se conectar a diferentes servidores VPN em todo o mundo para garantir a privacidade de sua localização.

Não coletamos registros ou qualquer outra informação que nos permita identificá-lo. As únicas coisas que coletamos são estritamente necessárias para lhe fornecer nossos serviços. Se você estiver usando o serviço de IP dedicado, suas atividades on-line poderão ser rastreadas até as informações da sua conta, pois esse IP está vinculado ao seu endereço de e-mail. No entanto, você pode optar por usar uma opção de IP dedicado anônimo, o que resultará na remoção de todas as informações que temos em nosso banco de dados sobre o seu endereço de IP dedicado. Você pode encontrar mais detalhes sobre isso na Política de Privacidade.

A Política de não registro é um dos recursos mais importantes de nossos Serviços. Isso significa que suas atividades não são, de forma alguma, registradas, retidas ou transferidas a terceiros quando você se conecta aos nossos Serviços. Não coletamos nenhuma informação sobre o que você faz on-line (seus endereços IP visitados, histórico de navegação, informações sobre a sessão, largura de banda usada, carimbos de tempo de conexão, tráfego de rede ou quaisquer outros dados semelhantes). Podemos garantir essa política porque estamos sediados em uma jurisdição que não exige armazenamento de dados ou relatórios, e os processos relacionados ao fornecimento de nossos Serviços são automatizados. Além disso, apenas dados de usuário muito limitados, coletados ou fornecidos pelo usuário, são processados para fornecer os Serviços ao usuário. Para evitar o abuso do serviço, nossos servidores armazenam seu ID de usuário e/ou endereço IP e carimbos de data e hora da conexão, mas essas informações são automaticamente excluídas em até 15 minutos após o término da sua sessão.

Observe que, se você usar um endereço IP dedicado (um endereço de protocolo de Internet exclusivo atribuído exclusivamente a você), ele criptografará seu tráfego de Internet e ocultará seu endereço IP real e sua localização virtual. No entanto, como ele está vinculado ao seu endereço de e-mail, determinadas atividades on-line podem ser rastreadas até as informações da sua conta, desde que você não selecione uma opção de IP dedicado anônimo após o processo de instalação do IP dedicado. A opção de IP Dedicado anônimo remove todas as informações que temos em nosso banco de dados sobre o seu endereço de IP Dedicado. Portanto, depois de escolher essa opção, você terá que configurar manualmente novos dispositivos e manter suas próprias informações, pois não teremos nenhum vínculo sobre quem e como usa seu endereço IP dedicado.

Mais informações sobre quais informações são coletadas sobre você e como elas são usadas podem ser encontradas em nossa Política de Privacidade em https://surfshark.com/privacy

Nada de coisas obscuras, por favor.

Não aprovamos nenhuma atividade ilegal, ilícita, criminosa ou fraudulenta cometida pelo uso dos Serviços Surfshark. Como não estamos registrando nenhuma informação sobre suas atividades, você está usando os Serviços Surfshark sob sua própria responsabilidade. A Surfshark não será responsável, de forma alguma, por ações ilegais realizadas por você decorrentes do uso de nossos Serviços.

2. Tenho que criar uma conta?

Sim. E você é responsável por isso.

Para usar alguns dos Serviços Surfshark, será solicitado que você crie uma conta. Você é o único responsável por todo uso ou atividade em sua conta, incluindo, entre outros, o uso da conta por qualquer pessoa que a utilize, com ou sem autorização, ou que tenha acesso a qualquer computador no qual sua conta resida ou esteja acessível.

3. O que acontece se eu compartilhar ou perder as informações da minha conta?

Tome cuidado com suas informações. Se você nos informar assim que as tiver perdido, talvez possamos ajudar você.

Se você abrir uma conta para usar ou acessar os Serviços, será necessário concluir o processo de registro fornecendo as informações completas e corretas solicitadas no formulário de registro. Pode ser solicitado que você forneça um endereço de e-mail e senha. Você é totalmente responsável por manter a confidencialidade da sua senha. Você não poderá vender ou negociar essa Conta com nenhuma outra pessoa.

Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta, endereço de e-mail ou senha. Não seremos responsáveis por qualquer perda incorrida por você ou por qualquer terceiro como resultado do uso da sua senha por outra pessoa, com ou sem o seu conhecimento. Reservamos o direito de encerrar sua conta a qualquer momento.

4. O que é a política de pagamento, renovação automática e reembolso da Surfshark?

Para manter sua proteção, os Serviços da Surfshark são renovados automaticamente. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento.

Você pode assinar os Serviços Surfshark com base em um período de serviço. Depois de se inscrever nos Serviços Surfshark, você poderá escolher um método de pagamento. Apenas alguns de nossos Serviços são gratuitos.

Os Serviços Surfshark pagos são renovados automaticamente no final de cada período de serviço e o método de pagamento escolhido é cobrado novamente, a menos que você decida cancelar seus pagamentos automáticos antes da renovação automática. Ao inserir seus detalhes de pagamento, você concorda com a renovação automática. Nós o informaremos com antecedência por e-mail sobre a renovação automática da sua assinatura (se ela for superior a um mês).

Enviaremos o primeiro recibo dos Serviços adquiridos para o seu e-mail. Todos os recibos posteriores serão enviados para sua conta Surfshark (para ver esses recibos, acesse sua conta, clique em "Minha conta", selecione "Assinaturas" e veja os recibos na seção "Faturas e recibos").

A Surfshark poderá alterar o preço das assinaturas, incluindo taxas de assinatura recorrentes, ou outros termos de assinatura de tempos em tempos, e comunicará qualquer preço ou outras alterações ao usuário com antecedência. Sujeito à lei aplicável, você aceita o novo preço e os novos termos ao continuar a usar os Serviços depois que as alterações entrarem em vigor. Consulte as taxas de assinatura recorrente atualmente aplicáveis aqui.

Podemos reembolsá-lo com base em nossa garantia de reembolso de 30 dias. Exceto se você se inscreveu via iTunes/App Store/Amazon, com um cartão pré-pago/cartão de presente ou decidiu usar uma opção de IP dedicado anônimo. Isso está fora de nosso alcance.

Sua satisfação com nossos Serviços é nosso principal objetivo. Se você optar por não usar mais os nossos Serviços pagos, garantimos o direito de solicitar um reembolso no prazo de 30 dias após a compra dos nossos Serviços. No entanto, gostaríamos de resolver o seu problema antes que você decida cancelar a assinatura, portanto, você é sempre bem-vindo para entrar em contato conosco pelo [email protected]. Você pode obter um reembolso pelo cancelamento de nossos Serviços duas vezes. Se o reembolso já tiver sido concedido uma vez, você poderá obter o segundo reembolso se o período entre os dois cancelamentos para os quais você solicita o reembolso não for inferior a 6 meses. Se você adquirir nossos Serviços novamente após o segundo reembolso, não receberá reembolso por nenhum outro cancelamento. As assinaturas mensais podem ser reembolsadas com base na garantia de reembolso de 30 dias somente após a compra inicial. Uma vez que uma assinatura mensal seja renovada, ela não poderá ser reembolsada com base na garantia de reembolso de 30 dias. A Surfshark se reserva o direito de verificar a validade das informações de sua conta e de reter ou atrasar qualquer reembolso até que essa verificação seja concluída.

Como regra geral, você não tem o direito de solicitar um reembolso após o período de 30 dias da compra. No entanto, em casos excepcionais, consideraremos o reembolso após esse período de 30 dias, a nosso critério exclusivo, se você puder demonstrar que os Serviços adquiridos não estavam disponíveis ou não eram utilizáveis e que você fez tentativas razoáveis de entrar em contato conosco a respeito desse problema. Nesse caso, poderemos fornecer a você um reembolso proporcional das taxas dos Serviços pagas durante o período de assinatura em que os Serviços não estavam disponíveis ou não podiam ser utilizados.

Se você adquirir nossa assinatura por meio do iTunes/App Store/Amazon, não poderemos conceder-lhe um reembolso, pois as assinaturas adquiridas por meio do iTunes/App Store/Amazon estão sujeitas às políticas de reembolso do iTunes/App Store/Amazon. Nesse caso, será necessário entrar em contato com uma loja específica para obter um reembolso. O Surfshark não pode reembolsar nenhuma compra feita em nossos revendedores. Nesse caso, os reembolsos são tratados de acordo com os termos e condições do revendedor do qual o produto foi comprado.

Os pagamentos feitos com cartões pré-pagos ou cartões-presente não são reembolsados. Para pagamentos feitos em criptomoeda, o valor equivalente em dólares americanos é reembolsado na mesma criptomoeda (com base na taxa de câmbio no momento do reembolso).

Você tem o direito de excluir sua conta a qualquer momento; no entanto, as contas excluídas não serão reembolsadas pela parte não utilizada do período de serviço em curso.

Se você decidir usar uma opção de IP dedicado anônimo, que pode ser selecionada após a instalação do seu IP dedicado, isso causará a remoção de todas as informações que temos em nosso banco de dados sobre o seu endereço de IP dedicado. Levando isso em consideração, não poderemos mais lhe conceder um reembolso, pois não teremos nenhuma possibilidade de estabelecer qualquer vínculo entre você e um determinado IP dedicado.

Reservamos o direito de não emitir reembolsos na hipótese de uma violação deste Termos.

Todas as taxas cobradas pela Surfshark não incluem impostos. No entanto, podemos calcular e adicionar impostos ou taxas, incluindo, mas não se limitando a IVA, GST e outros impostos ou taxas de acordo com as leis aplicáveis a você no momento da compra.

Todos os pagamentos estão sendo processados por nossas próprias empresas de processamento de pagamentos (Surfshark Limited, registrada na Suite 1, 3rd Floor 11-12 St. James's Square, Londres, Reino Unido, SW1Y 4LB e Surfshark Inc., registrada na 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex) com a ajuda de fornecedores terceirizados (consulte nossa Política de Privacidade).

5. Que idade preciso ter para usar este Site ou seus Serviços?

18 anos ou mais.

A Surfshark não se destina a usuários com menos de 18 anos de idade. Esses usuários estão expressamente proibidos de enviar qualquer informação para nós e de usar partes do site e de nossos serviços para os quais o registro é necessário. Se alguma informação for enviada por esses usuários, ela não será coletada ou retida.

6. Como faço para cumprir as leis de propriedade intelectual?

Todas as coisas em nosso site (ou em nossos apps) pertencem à Surfshark. Continuemos assim.

Para acessar e usar nossos Serviços, pode ser necessário fazer o download e instalar nosso Software em um dispositivo. Veja abaixo os termos e condições aplicáveis ao uso desse Software. De acordo com estes Termos, "Software" significa qualquer aplicativo de software móvel e de desktop e qualquer outro software (incluindo quaisquer lançamentos, atualizações, aprimoramentos ou revisões) e qualquer documentação que acompanhe, ou seja, disponibilizada em conexão com tal software fornecido por nós para o uso dos Serviços. Ao acessar o Site ou usar nossos Serviços, você concorda em obedecer à lei e respeitar os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Seu uso do Site ou de nossos Serviços é sempre regido e está sujeito às leis referentes à propriedade de direitos autorais e ao uso de propriedade intelectual.

Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, revogável, não exclusiva, pessoal, intransferível, não sublicenciável, não atribuível e de prazo fixo (a "Licença") para fazer download, instalar e usar uma cópia do Software em um dispositivo compatível que você possua ou controle. Nenhum outro direito ou licença, expresso ou implícito, de qualquer tipo é concedido a você nos termos deste instrumento com relação aos Serviços e/ou ao Software. Você também não deverá criar um produto usando ideias, recursos, funções ou gráficos semelhantes dos Serviços/Sites, ou copiar quaisquer ideias, recursos, funções ou gráficos dos Serviços/Sites.

Para fins de clareza, com relação ao Software que é baixado da Apple, Inc. ("Apple") App Store, a Licença é limitada ao uso de tal Software em quaisquer dispositivos da marca Apple que você possua ou controle e conforme permitido pelas Regras de Uso estabelecidas nos Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple, exceto que tal Software pode ser acessado e usado por outras contas associadas a você por meio de compartilhamento familiar ou recursos de compra por volume.

O uso do Software, segundo estes Termos, é licenciado, não vendido. Você não será titular ou proprietário de nenhuma cópia, ou do próprio Software, ou mais ainda dos Serviços e Sites. Você não receberá nenhum direito ao Software além daqueles já especificamente concedidos na Seção 6 destes Termos. Nós e/ou nossos licenciadores retemos todos os direitos, títulos e interesses nos e para os Serviços, Softwares, Sites e qualquer parte dos mesmos. Todos os direitos são reservados a menos que explicitamente expressos de outra forma. Você não tem autorização para registrar, adotar ou usar de qualquer outra forma marcas registradas, nomes comerciais, símbolos ou sinais que são idênticos ou muito parecidos e que possam ser confundidos com qualquer marca comercial pertencente à Surfshark e/ou suas empresas afiliadas.

Por meio deste instrumento, você concede a Surfshark e/ou suas empresas afiliadas uma licença perpétua, irrevogável e mundial para usar o Feedback (conforme definido abaixo) que você nos comunicar sem reembolso ou compensação, sem qualquer obrigação de informar sobre tal uso e sem qualquer outra restrição. Você renuncia (ou concorda em não fazer valer) todos e quaisquer direitos que possam existir agora ou no futuro (incluindo direitos morais e equivalentes) sobre o Feedback. ("Feedback" refere-se a qualquer recomendação, ideia, proposta, sugestão, feedback, análise ou outra informação relacionada aos nossos Serviços, Software e Sites).

7. Que atividades são proibidas?

Não faça nada que possa trazer problemas para você ao usar a Surfshark, por favor.

Ao usar nossos Serviços, você não deverá:

  • Usar nossos Serviços para qualquer uso ilegal, como transmitir qualquer material ilegal que constitua uma ofensa criminal de acordo com a lei ou regulamentação local, estadual, nacional ou internacional;
  • Usar nossos Serviços para rastreamento, raspagem, coleta ou outras atividades semelhantes que possam afetar negativamente a prestação de nossos Serviços a outros usuários;
  • Transmitir qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, assediante, torturante ou que possa ser considerado censurável em um tribunal;
  • Assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, menosprezar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; apresentar informações falsas ou enganosas;
  • Apresentar o Serviço de forma que pareça ser disponibilizado por terceiros, acessar o Serviço em massa, copiar, redistribuir, revender ou disponibilizar os Serviços a terceiros de qualquer forma;
  • Transferir ou usar os Serviços, exceto conforme expressamente autorizado por estes Termos de Serviço ou pela Surfshark, copiar, desmontar, fazer engenharia reversa ou descompilar, modificar ou alterar qualquer parte dos Serviços. Você não pode usar nenhuma parte do Serviço de qualquer maneira que concorra com a Surfshark, conforme determinado exclusivamente pela Surfshark;
  • Enviar spam ou mensagens duplicadas ou não solicitadas em violação das leis aplicáveis;
  • Enviar ou armazenar material que contenha vírus de software, worms, cavalos de Tróia ou outro código de computador, arquivos, scripts, agentes ou programas nocivos;
  • Interferir ou interromper a integridade ou desempenho do Serviço;
  • Tentar obter acesso não autorizado ao Serviço ou seus sistemas ou redes relacionados;
  • Deturpar ou agir em nome de terceiros;
  • Alterar a atribuição de origem em mensagens de correio eletrônico ou postagem;
  • Usar o Serviço para qualquer coisa que não seja legal fins;
  • Usar a Surfshark para mascarar sua identidade para fins ilegais ou maliciosos;
  • Distribuir material protegido por direitos autorais através de nossos servidores;
  • Tomar qualquer ação que resulte em uma carga irracional na infraestrutura da Surfshark;
  • Usar qualquer software de terceiros para interferir ou tentar interferir nos Serviços;
  • Baixe ou transmita qualquer material calunioso, difamatório, discriminatório ou de outra forma malicioso ou prejudicial a qualquer pessoa ou entidade; ou use nossos Serviços para veicular anúncios pop-up.
  • Explorar ou tentar explorar nossa política de reembolso;
  • Infringir ou burlar estes Termos;
  • Você deve sempre obedecer a todas as leis locais, estaduais, leis, tratados e regulamentos nacionais e estrangeiros relacionados ao seu uso dos Serviços, incluindo aqueles relacionados à privacidade de dados, comunicações internacionais e transmissão de dados técnicos ou pessoais.

Se a Surfshark for contatada com uma reclamação relacionada ou decorrente do seu uso dos Serviços ou detectar independentemente uma violação destes Termos, a Surfshark poderá considerar o seu uso como uma violação destes Termos e encerrar a sua conta ou limitar e/ou suspender o fornecimento dos Serviços sem aviso prévio.

Nossos Serviços (produtos) podem estar sujeitos às leis e regulamentos de controle de exportação e reexportação dos EUA e da União Europeia ou leis semelhantes aplicáveis em outras jurisdições, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação ("EAR") mantidos pelo Departamento de Comércio dos EUA. Você também garante que (a) não está localizado em nenhum país ao qual a União Europeia, o Reino Unido, os Estados Unidos ou outra jurisdição relevante tenha embargado mercadorias ou aplicado quaisquer sanções econômicas que proibissem ou limitassem o uso, importação, exportação, venda ou pagamento pelos Serviços; e (b) não é uma parte negada, conforme especificado em quaisquer leis ou regulamentos de exportação ou reexportação aplicáveis, ou leis semelhantes aplicáveis em jurisdições relevantes, ou listadas de outra forma em qualquer lista de partes proibidas, ou restritas, conforme administrado pelo Escritório de Controle Estrangeiro dos EUA. Departamento do Tesouro (“OFAC“), o Departamento de Estado dos EUA, o Conselho de Segurança das Nações Unidas, a União Europeia, o Tesouro de Sua Majestade do Reino Unido ou outra autoridade de sanções relevante (“Autoridades de Sanções”). Você concorda em cumprir todas as leis e regulamentos de controle de exportação e reexportação aplicáveis, incluindo, sem limitação, o EAR e as sanções comerciais e econômicas mantidas pelo OFAC, conforme aplicável a você. Especificamente, você concorda em não - direta ou indiretamente - usar, vender, exportar, reexportar, transferir, desviar, liberar ou de outra forma dispor de quaisquer Serviços, incluindo produtos, software ou tecnologia (não obstante produtos derivados ou baseados em tal tecnologia) recebida sob estes Termos de Serviço para qualquer destino, entidade ou pessoa ou para qualquer uso final proibido pelas leis de controle de exportação aplicáveis, sanções comerciais e econômicas mantidas por Autoridades de Sanções ou quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis sem obter qualquer autorização prévia necessária das autoridades governamentais competentes, conforme exigido por essas leis e regulamentos.

8. O que é a Política de Uso Justo da Surfshark?

Fique à vontade para conectar todos os seus dispositivos, mas não revenda a Surfshark ou explore nosso serviço. Isso não é legal.

A Surfshark está empenhada em proporcionar a melhor experiência possível para todos os usuários ao usar os Serviços. Isso inclui garantir que todo usuário dos nossos Serviços tenha a experiência completa com o plano escolhido. Para cumprir esse compromisso, implementamos um sistema de manutenção de infraestrutura automatizado que gerencia continuamente a capacidade da nossa rede.

Embora uma das principais premissas da Surfshark seja um número ilimitado de conexões simultâneas (exceto para o serviço de Antivírus), pode haver alguns usuários que exploram isso, o que pode ter um efeito adverso na qualidade de nossos Serviços, bem como na experiência de uso para o restante de nossos usuários. Esses usuários podem incluir, entre outros, revendedores não autorizados, organizadores de atividades ilícitas que envolvam o uso de um número muito grande de dispositivos e outros.

Nossa Política de Uso Justo gerencia o uso inadequado de nossos Serviços e garante que os Serviços possam ser usados de forma justa por todos. De acordo com a Política de Uso Justo, reservamo-nos o direito de permitir limites de um número imoderado de dispositivos conectados simultaneamente em nosso sistema de manutenção de rede para garantir que nenhum de nossos usuários seja afetado por uma possível deterioração da qualidade dos Serviços.

O serviço Surfshark Antivirus permite o máximo de cinco conexões simultâneas por conta.

9. A Surfshark tem links para sites de terceiros?

Sim. Então, clique de forma responsável em todos os links que levam para fora da Surfshark.

A Surfshark pode se vincular ou ser vinculada a outros sites que não são mantidos pela Surfshark ou relacionados a ela. A Surfshark não endossa, e não é responsável pelo conteúdo de qualquer um desses sites de terceiros. Você reconhece que a Surfshark não revisou e não endossa o conteúdo de todos os sites vinculados a este site e não é responsável pelo conteúdo ou ações de quaisquer outros sites vinculados a este site. Não prometemos que o conteúdo de quaisquer sites vinculados seja preciso, esteja em conformidade com as leis locais, estaduais ou federais, incluindo quaisquer leis de propriedade intelectual. O uso de qualquer site vinculado é de sua própria responsabilidade e você assume todas as responsabilidades e consequências resultantes dessa confiança.

10. Isenções e Limitações de Responsabilidade.

Tentamos garantir que tudo seja sempre sem erros, mas errar é humano. Você concorda em não guardar nenhum rancor sobre isso.

A SURFSHARK FORNECE SEU SITE E SERVIÇOS A VOCÊ "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS". A Surfshark não pode garantir que os Serviços ou seu conteúdo estejam livres de erros e não faz nenhuma declaração sobre a precisão técnica ou funcionalidade dos Serviços ou que o conteúdo seja preciso, livre de erros ou atualizado. A cobertura, as velocidades, os locais e a qualidade reais do serviço podem variar. Por meio deste documento, você concorda e reconhece expressamente que o Antivírus está em conformidade com o padrão atual da indústria de tecnologia de software e que é impossível, sob qualquer tecnologia atualmente disponível, que qualquer aplicativo identifique e elimine cem por cento de todos os malwares. A Surfshark não faz representações - o uso dos Serviços é de sua exclusiva responsabilidade. Nossos Serviços podem ser atualizados, modificados, suspensos ou interrompidos a qualquer momento, sem qualquer aviso ou responsabilidade.

Poderemos, periodicamente, incluir softwares de computador fornecidos por terceiros em conjunto com nossos Serviços. Esses softwares de computador de terceiros são fornecidos com permissão dos detentores dos direitos autorais e/ou licenciadores relevantes, de acordo com os termos previstos por eles.

A SURFSHARK E SUAS AFILIADAS NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE O USUÁRIO OU TERCEIROS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS SUPOSTAMENTE SOFRIDOS EM DECORRÊNCIA DO USO DOS SERVIÇOS, DE QUALQUER SOFTWARE DE COMPUTADOR DE TERCEIROS FORNECIDO JUNTAMENTE COM OS SERVIÇOS, DA VENDA OU COMPRA DE QUAISQUER BENS, OU MERCADORIAS, SEU ACESSO OU SUA INCAPACIDADE DE ACESSAR O SITE, OU NOSSOS SERVIÇOS, INCLUINDO VÍRUS SUPOSTAMENTE OBTIDOS POR MEIO DOS SERVIÇOS, SEU USO OU SUA CONFIANÇA NO SITE, OU EM NOSSOS SERVIÇOS, INFORMAÇÕES OU MATERIAIS DISPONÍVEIS NO SITE, INDEPENDENTEMENTE DO TIPO DE REIVINDICAÇÃO OU DA NATUREZA DA CAUSA DA AÇÃO, MESMO SE AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA EM QUALQUER CASO NÃO DEVERÁ EXCEDER O VALOR TOTAL PAGO PELOS SERVIÇOS.

O ANTIVÍRUS NÃO É DESTINADO A USUÁRIOS QUE PRECISAM DE UMA OPERAÇÃO CONTÍNUA, SEM ERROS OU À PROVA DE FALHAS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, EM APLICAÇÕES QUE ENVOLVAM USINAS NUCLEARES, APLICAÇÕES MILITARES, SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO E NAVEGAÇÃO DE AERONAVES, APLICAÇÕES MÉDICAS OU OUTRAS APLICAÇÕES ESSENCIAIS PARA PRESERVAR VIDAS HUMANAS). PELO PRESENTE, A SURFSHARK NEGA QUE O ANTIVÍRUS SEJA ADEQUADO AO USO EM ÁREAS DE RISCO ESPECIAL.

Por meio deste instrumento, você concorda em isentar o provedor de serviços, suas afiliadas e provedores de serviços terceirizados, e cada um de seus respectivos diretores, executivos, funcionários e agentes, de reivindicações, demandas e danos (reais e consequentes) de todo tipo e natureza, conhecidos e desconhecidos, suspeitos e insuspeitos, divulgados e não divulgados ("reivindicações"), decorrentes ou de alguma forma relacionados ao seu uso deste Site ou de nossos Serviços.

Fornecemos atualizações de aplicativos para todas as versões do sistema operacional por pelo menos dois (2) anos após o lançamento da versão inicial do sistema operacional. Portanto, sugerimos que você atualize seu sistema operacional para obter a melhor experiência ao usar nossos Serviços.

11. Indenização.

Se algo der errado (não vai), você concorda em não responsabilizar a Surfshark.

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Surfshark, suas afiliadas, executivos, diretores, funcionários, consultores, agentes e representantes de todas e quaisquer reivindicações, perdas, responsabilidades, danos e/ou custos de terceiros (incluindo honorários advocatícios e custos razoáveis) decorrentes do seu acesso ou uso do Site ou dos nossos Serviços, da sua violação destes Termos de Serviço ou da sua infração, ou da infração por qualquer outro usuário da sua conta, de qualquer propriedade intelectual ou outro direito de qualquer pessoa ou entidade.

12. Qual é a legislação aplicável?

Nosso contrato com você é regido pelas leis das Ilhas Virgens Britânicas, independentemente de qual das duas empresas Surfshark existentes você tenha contratado. Da mesma forma que era antes de nos mudarmos para a Holanda.

Se você contratou a Surfshark antes de 1º de outubro de 2021, o seu contrato foi celebrado com a Surfshark Ltd., uma empresa estabelecida nas Ilhas Virgens Britânicas. Se você contratou a Surfshark em 1º de outubro de 2021 ou depois, seu contrato é celebrado com a Surfshark B.V., uma empresa estabelecida na Holanda.

A Surfshark possui duas entidades legais que lidam com os acordos contratuais com nossos clientes – a Surfshark Ltd., uma empresa estabelecida nas Ilhas Virgens Britânicas, e a Surfshark B.V., uma empresa estabelecida na Holanda. Independentemente de qual empresa Surfshark você tiver contratado (Surfshark Ltd., se foi antes de 1 de outubro de 2021, ou Surfshark B.V., se foi após a data mencionada acima), estes Termos de Serviço (contrato entre Você e a Surfshark) deverá ser interpretado de acordo com e regido pelas leis das Ilhas Virgens Britânicas, sem referência às regras relacionadas a conflitos de leis. Isso significa que os contratos com todos os nossos clientes são regidos pelas mesmas leis, ou seja, as leis das Ilhas Virgens Britânicas.

No entanto, observe que estes Termos de Serviço não limitarão nenhum direito de proteção ao consumidor a que você possa ter direito de acordo com as leis obrigatórias do seu país de residência. Por meio deste instrumento, você concorda que o processo judicial para resolver reivindicações relacionadas aos Termos de Serviço será instaurado nos tribunais das Ilhas Virgens Britânicas, a menos que as leis do seu país de residência tenham disposições obrigatórias que se apliquem à disputa e que não possam ser anuladas pela escolha contratual da lei.

13. Resolução de disputas online.

Se você tiver qualquer problema com os Serviços da Surfshark, vamos conversar. Mas você também tem outras opções.

Se você tiver qualquer problema ou dúvida em relação aos Serviços Surfshark, você é sempre bem-vindo para entrar em contato conosco através do [email protected]. Além disso, se você for residente da União Européia, você tem o direito de resolver qualquer disputa com o Surfshark por meio de uma plataforma de internet para resolução de disputas on-line estabelecida pela Comissão Européia, que pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nosso e-mail para os fins dessa plataforma é o mesmo - [email protected].

14. Quem devo contatar se tiver dúvidas ou preocupações?

Temos sempre prazer em conversar com você pelo chat ao vivo em nosso site ou por e-mail!

Se tiver dúvidas ou comentários relacionados aos Serviços Surfshark ou a estes Termos de Serviço, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato conosco por meio de um bate-papo ao vivo.

15. Outros termos

A versão em inglês dos Termos de Serviço prevalecerá.

Embora traduções destes Termos de Serviço possam ser fornecidas em outros idiomas, elas podem não estar atualizadas ou completas. Assim, na hipótese de qualquer conflito entre a versão em inglês e as versões traduzidas destes Termos de Serviço, a versão em inglês prevalecerá.

16. Quando foi a última atualização dos Termos de Serviço?

É essencial ficar a par das atualizações quando elas surgem.

10 de maio de 2023.