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Política de Privacidade da Surfshark

Como a nossa Política de Privacidade contém mais de 5 mil palavras, achamos que você gostaria de uma versão resumida e fácil. Esses pontos destacados são exatamente isso! Observação: as explicações nas molduras não são legalmente vinculativas e servem para ajudar você a entender a linguagem jurídica.

Esta Política de Privacidade explica como a Surfshark B.V., endereço: Kabelweg 57, 1014BA Amsterdam, Holanda, processa seus dados pessoais quando você usa nossos Serviços ou interage com nosso Site. A Política de Privacidade permanecerá em vigor até que uma nova política a substitua. Poderemos optar por atualizar essa política a nosso critério; portanto, você deve verificar esta página periodicamente, pois os termos podem mudar de tempos em tempos. A versão mais recente da política estará indicada na data da "última atualização" exibida na parte inferior da página. Seu uso continuado do Site e de nossos Serviços constituirá seu reconhecimento da política na sua versão mais recente e seu entendimento dos termos da política.

1. Quais informações são coletadas e por quê?

Estamos sediados na Holanda e mantemos nossos Serviços sem registros. Não coletamos nenhuma informação que possa nos levar a saber o que você está fazendo online.

A Surfshark respeita sua privacidade, portanto, temos o compromisso de não processar qualquer informação relacionada à atividade online de nossos usuários. A Surfshark é baseada na jurisdição, que não exige armazenamento ou relatórios de informações. Não coletamos qualquer informação sobre o que você faz online (os endereços IP acessados, o histórico de navegação, informações da sessão, largura de banda usada, carimbos de data e hora de conexão, tráfego de rede ou qualquer outra informação semelhante).

Nossos servidores armazenam informações sobre sua conexão a um servidor VPN específico (ID de usuário e/ou endereço IP e carimbos de data e hora de conexão), MAS essas informações são automaticamente excluídas em 15 minutos após o término da sua sessão. E tenha certeza que nenhuma informação é armazenada sobre os sites que você visita.

  • Quando você acessa nosso Site ou navega dentro do nosso app (coletivamente referido como 'Site'), coletamos e usamos algumas informações para melhorar o desempenho do Site. As informações que coletamos em nosso Site poderá incluir "informações de tráfego" anônimas fornecidas pelo host ou provedor semelhante de tais informações (por ex., Google Analytics) que não identifiquem você pessoalmente. Estas informações são estatísticas e incluem informações sobre quais páginas no Site da Surfshark são acessadas pelos visitantes e por quanto tempo eles ficam em uma página específica. Também fornece informações sobre qual navegador, rede ou dispositivo é usado para acessar o Site. Para saber mais sobre o Google Analytics e como solicitar a exclusão, acesse https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=pt. Além disso, quando você visita nosso Site, poderemos reter seu endereço IP e um identificador único para seu dispositivo. Isso nos ajuda a identificar problemas em nosso servidor, administrar nosso Site ou exibir o conteúdo de acordo com as suas preferências. A base legal para tal processamento é nosso legítimo interesse de analisar e melhorar o desempenho do nosso Site e experiência do usuário. Isso não significa que rastreamos suas atividades online ao usar nossos Serviços.

Quando você usa nossos Serviços, coletamos e usamos as informações para as seguintes finalidades:

  • Para fornecer nossos Serviços.

Processamos informações limitadas relacionadas ao uso de nossos Serviços (informações de registro: e-mail, data de registro da conta, informações sobre a assinatura, senha criptografada, seu endereço IP quando você usa nosso recurso Smart DNS, o número agregado de buscas realizadas quando você usa nossa ferramenta Search).

Para o fornecimento do nosso serviço antivírus (atualmente disponível para usuários Windows, macOS e Android) também coletamos informações sobre os dispositivos que usam o serviço antivírus. Estas informações são necessárias para garantir a conformidade com uma limitação para o número de dispositivos que um cliente possa usar para o serviço antivírus, conforme previsto em nossos Termos de Serviço. Caso escolha usar o recurso Webcam Protection, não teremos acesso à webcam, microfone, apps ou arquivos no seu dispositivo. Preservaremos informações estatísticas sobre o uso desse recurso, incluindo quantas vezes você recebeu uma solicitação para acessar sua câmera ou microfone, as preferências selecionadas, se este recurso está ligado ou desligado, quantos apps foram incluídos na lista de exclusão. Para fornecer estatísticas sobre que tipo de malware foi detectado, processaremos o nome e tipo do malware, o sistema operacional e o ID do usuário; estas informações serão anonimizadas depois de 1 ano.

Se você usar o serviço Alert, poderá inserir endereços de e-mail que gostaria de monitorar quanto à violações. Em tal caso, reteremos estas informações. Você também poderá inserir seu número de identidade pessoal (ou número da previdência social) e/ou número do cartão de crédito para monitorar quanto a violações de segurança relacionadas. Ao escolher monitorar seu endereço de e-mail, você nos autoriza a consultar informações adicionais (nomes de usuário, senhas, nomes completos, país, endereço físico ou endereços IP) relacionados ao e-mail em violações de dados conhecidas, as quais, se encontradas, são fornecidas para você na plataforma. Não consultamos tais informações adicionais quando você escolhe monitorar seus números de cartão de crédito ou da previdência social. Esses dados são retidos em formato criptografado e até mesmo nós não conseguimos usá-los ou analisá-los.

Se você usar o serviço de IP Dedicado, processaremos seu endereço de e-mail; portanto, certas atividades online poderão ser rastreadas de volta para as informações da sua conta, desde que você não selecione a opção de IP Dedicado anônimo após o processo de instalação do IP Dedicado. A opção de IP Dedicado anônimo remove qualquer informação que tivermos em nossa base de dados sobre seu endereço IP Dedicado.

Caso você utilize o serviço de Alternative ID, processaremos seu endereço de e-mail. Para poder usar esse serviço, você terá que confirmar seu endereço de e-mail. Os e-mails que você recebe pelo Alternative ID, bem como o endereço IP do servidor de e-mails do remetente e do destinatário, o endereço de e-mail do remetente, carimbos de data e hora e endereço de e-mail do destinatário serão excluídos assim que forem encaminhados para seu endereço de e-mail. Usamos um provedor de serviço de e-mails confiável para facilitar esse serviço.

A base jurídica para o processamento de informações é o cumprimento de um contrato no qual você é uma parte. Observe que essas informações são necessárias para celebrar um contrato, e caso você não forneça essas informações (ou se não pudermos preservar essas informações), não conseguiremos fornecer nossos Serviços a você.

  • Analisar e melhorar o desempenho de nossos Serviços e a experiência do usuário (ao usar nossos Serviços).

Para manter a qualidade perfeita dos nossos Serviços e fornecer o suporte eficiente a você, coletamos informações de diagnóstico e monitorar relatórios de falhas em nossos apps e extensões. As informações que coletamos contêm informações de desempeho agregadas, a frequência de uso de nossos Serviços, tentativas de conexão com falha e outras informações semelhantes. Observe que as informações de diagnóstico não contêm exclusivamente informações identificáveis. No entanto, caso tenha problemas ao usar nossos apps, para resolver esses problemas poderemos solicitar informações do seu dispositivo. Acessaremos estas informações somente se você fornecer um consentimento separado para isso.

Quando você dá permissão por meio de um pop-up dentro do nosso app, coletamos os dados da sua localização, ou seja, o nome do seu Wi-Fi (Identificador de Conjunto de Serviços), que é armazenado no seu dispositivo com a finalidade de ativar o recurso de "Conexão automática", que se amplia para redes "Wi-Fi confiáveis". Este recurso permite que nosso app se conecte automaticamente a um servidor sem você precisar se preocupar com isso. Porém, tenha certeza que não compartilhamos essas informações com nenhum terceiro. Na verdade, não armazenamos essas informações do nosso lado, elas ficam armazenadas apenas no seu dispositivo.

No caso de processarmos suas informações pessoais, a base legal para tal processamento é o nosso interesse legítimo de analisar e melhorar o desempenho do nosso Site/Serviços e experiência do usuário.

  • Oferecer nossos Serviços.

Poderemos contatar você por e-mail para esta finalidade, mas também incentivamos que você entre em contato conosco usando nosso formulário de contato online para obter a melhor oferta de VPN. Para que possamos lidar com suas solicitações de forma eficaz, poderemos solicitar a você que forneça algumas informações pessoais. Também usaremos as informações fornecidas para contatar você quanto a qualquer oferta futura que possa ser de seu interesse.

Caso não queira mais receber nossos e-mails, você pode cancelar o recebimento de e-mails ou se descadastrar em [email protected] ou clicar em "cancelar assinatura" na parte inferior de qualquer correspondência. Caso tenha vários endereços de e-mail, precisará fazer o cancelamento em cada endereço para ser removido da nossa base de dados ativa.

A base jurídica para o processamento de informações pessoais é o seu consentimento, sua relação com a Surfshark ou nosso legítimo interesse de realizar atividades de marketing.

  • Comunicar com usuários e suporte ao cliente.

Usamos o endereço de e-mail do usuário para: i) enviar atualizações e comunicados importantes relacionados ao uso de nossos Serviços; ii) responder a solicitações ou consultas de usuários. Além do e-mail do usuário, processaremos sua consulta e outras informações fornecidas por você durante a conversa.

Quando um usuário entra em contato conosco por meio de um bate-papo ao vivo em nosso site, podemos ver o endereço IP do usuário. Essas informações são necessárias para determinar se o usuário está conectado aos nossos servidores, para que possamos ajudar a resolver problemas relacionados.

A base legal para o processamento de informações pessoais é a execução do contrato com você (no caso de comunicações importantes relacionadas aos nossos Serviços) ou seu consentimento (no caso de você enviar uma consulta ao nosso suporte ao cliente).

  • Para interagir com você nas redes sociais.

Sempre que você interage conosco pelas redes sociais, processamos as informações do perfil da rede social, as informações da solicitação, as informações de publicações e outras informações que você nos fornecer.

A base legal para o processamento de informações pessoais é o seu consentimento.

  • Publicidade.

Poderemos receber determinadas informações sobre você (id do cookie, id do dispositivo móvel, IDs de publicidade; e caso você use nosso app Trust DNS – em eventos no app, informações sobre qual navegador, rede ou dispositivo é usado para acessar e usar o Trust DNS) de certos anunciantes e parceiros de publicidade para fins analíticos e publicitários. Nossos parceiros de publicidade nos ajudam a atribuir vendas e veicular anúncios e mensagens promocionais mais relevantes para você, o que pode incluir publicidade baseada na conta e em interesses.

A base jurídica para o processamento de informações pessoais é nosso interesse legítimo de veicular anúncios relevantes e mensagens promocionais a você, e atribuir vendas.

  • Contabilidade, pagamento, requisitos legais e processos legais.

Estamos sujeitos a requisitos fiscais, de contabilidade, e outros requisitos estatutários. Pode ser que tenhamos que proteger nossos legítimos interesses e direitos legais. Nestes casos, podemos ser obrigados a coletar e armazenar uma quantidade limitada de determinadas informações: endereço de e-mail, informações sobre a assinatura, informações relacionadas a pagamento e documentos legais.

Quanto a informações relacionadas a pagamento, nossos parceiros de processamento de pagamentos coletam os dados habituais necessários para o processamento de pagamentos e/ou solicitações de reembolso (data da transação, endereço IP do pagador, número do cartão de crédito, nome completo do titular do cartão de crédito, em algumas jurisdições também o código de identidade pessoal, número de carteira de identidade ou passaporte e/ou endereço residencial). Processamos apenas uma parte muito pequena dessas informações relacionadas ao pagamento (parte do número do cartão de crédito, endereço IP do pagador, valor do pagamento, moeda, data do pagamento e data de validade do cartão) para resolver problemas relacionados a pagamento (como casos de prevenção a fraudes). Também coletamos informações sobre seu país de residência (e seu estado), pois essas informações são necessárias para calcular o imposto de vendas/IVA aplicável. Se assim escolher, poderemos reter seus dados usados para gerar e emitir faturas para os Serviços prestados. Caso você opte pelo método de pagamento via Open Banking para pagar pelos nossos Serviços, coletaremos seu nome e sobrenome, assim como seus dados bancários.

A base legal para o processamento de informações pessoais é uma obrigação legal a que estamos sujeitos (no caso de precisarmos coletar suas informações juridicamente) e nosso interesse legítimo de defender nossos direitos e interesses (em caso de outros processos legais relacionados a você, caso existam).

2. Por quanto tempo armazenamos suas informações pessoais?

Retenção de informações

Lembre-se de que um dos nossos princípios mais importantes é a Política contra Registros (veja mais em nossos Termos de Serviço). Portanto, coletamos apenas a quantidade mínima necessária de informações sobre você para fornecer nossos Serviços.

Aplicamos diferentes períodos de retenção dependendo da finalidade do processamento das suas informações pessoais, conforme detalhado na Cláusula 1 desta Política:

  • As informações pessoais necessárias para fornecer nossos Serviços são processadas enquanto você usar a Surfshark e não mais que 2 anos após você parar de usá-la.
  • As informações pessoais necessárias para fornecer os serviços Smart DNS (por ex., seu endereço IP) são processadas enquanto você utilizar nossos Serviços.
  • As informações pessoais necessárias para fornecer o serviço Trust DNS são processadas enquanto você utilizar o serviço Trust DNS.
  • As informações necessárias para analisar e melhorar o desempenho do nosso Site/Serviços e experiência do usuário são processadas até a exclusão da sua conta.
  • Informações pessoais necessárias para oferecer nossos Serviços a você são processadas enquanto você usar os Serviços ou tiver dado o seu consentimento e 2 anos após.
  • Informações pessoais necessárias para comunicações com usuários e para fornecer suporte ao cliente são processadas por no máximo 2 anos após a última comunicação, com exceção das informações do dispositivo (coletadas com seu consentimento para resolver seus problemas com o app), as quais armazenamos por no máximo 7 dias.
  • As informações pessoais necessárias para interagir com você nas redes sociais são processadas enquanto você for registrado em uma rede social específica.
  • As informações pessoais necessárias para fins de publicidade na Internet são processadas por 30 dias, salvo disposição em contrário na seção "Cookie e web beacons".

Ao usar o Surfshark Alert, não armazenamos dados monitorados (ou qualquer informação adicional relacionada) em nossa plataforma, a menos que você opte por salvá-la ali para um monitoramento consistente.

Caso solicite, excluiremos suas informações pessoais especificadas na Cláusula 1, a menos que sejamos legalmente obrigados a manter determinadas informações pessoais, incluindo situações como as seguintes:

  • Se houver um problema não resolvido relacionado à sua conta, como um crédito pendente na conta ou uma reclamação ou disputa não resolvida, reteremos suas informações pessoais necessárias até que o problema seja resolvido;
  • Sempre que formos obrigados a reter informações pessoais sobre você para nossas obrigações fiscais, jurídicas, contábeis e de auditoria, reteremos apenas as informações pessoais necessárias para o período exigido pela lei aplicável; e/ou,
  • Quando necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção contra fraudes ou para manter a segurança de nossos usuários.

3. Como nosso site interage com serviços e conteúdos terceirizados?

Transferências de informação

Suas informações da Cláusula 1 podem viajar um pouco pelo mundo, mas sempre tomamos cuidado extra para mantê-las sãs e salvas.

Conforme especificado na Cláusula 1, suas informações podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde temos instalações ou onde contratamos provedores de serviços. Observe que usamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia (é possível acessá-la aqui) para transferir suas informações pessoais do EEE para outros países ou para países que a Comissão Europeia reconhece como garantidores de um nível adequado de proteção à informação (acesse a lista de países aqui).

Destinatários das informações

É necessário um esforço conjunto para manter nossos Serviços funcionando. Precisamos de ferramentas e serviços terceirizados para coisas como marketing, pagamentos, chat ao vivo e por aí vai. Como eles não nos pertencem, pedimos que você leia os termos e políticas em seus sites.

A Surfshark compartilha informações pessoais com destinatários de informações somente nos casos em que for necessário para os fins descritos na Cláusula 1 e permitido de acordo com as leis aplicáveis. Nós não vendemos ou trocamos suas informações com ninguém.

Somente divulgamos informações pessoais para autoridades policiais ou tribunais da jurisdição competente quando somos solicitados e legalmente obrigados a fazê-lo (a página Warrant Canary mostrará se isso acontecer).

Destinatário da informação ou categoria do destinatário da informaçãoFinalidade da transferência de informações pessoaisPaís do destinatário
Provedores de serviços de marketing, como Iterable, Taboola e Appsflyerusado para gerenciar nossos contatos e automatizar nosso marketingEstados Unidos, Suécia, Irlanda, Reino Unido
Provedores de pagamento terceirizados, como Stripe, Checkout e Coingate, entre outrosajuda a processar pagamentos junto a suas próprias empresas autorizadas de processamento de pagamentoEstados Unidos, Irlanda, Ilhas Virgens Britânicas
Provedores de serviços de armazenamento e infraestrutura, como BigQuery (do Google), Stitch (do Talend)nos ajuda a veicular publicidade direcionada aos visitantes do SiteEstados Unidos
Chat ao vivo e provedores de serviços de suporte, como a Zendeskusamos para fornecer tecnologia de chat ao vivo e suporte para nossos usuáriosEstados Unidos
Provedores de serviços de segurança, como a Cloudflaretrabalhamos com eles para fornecer maior segurança e desempenhoEstados Unidos
Advogados, notários, oficiais de justiçatransferimos informações pessoais nos casos em que buscamos defender nossos direitos e interesses legaisEstados Unidos, Reino Unido, Países Baixos

4. Quais as opções que você tem sobre como suas informações são usadas?

Respeitamos o GDPR e outras leis de privacidade, e você pode pedir para excluirmos coisas ou implementarmos qualquer outro direito por e-mail em [email protected].

Talvez você saiba que o Regulamento Geral de Proteção de Dados ou "GDPR" e outras leis de privacidade concedem certos direitos a indivíduos em relação às suas informações pessoais. Portanto, implementamos mais transparência para ajudar os usuários a tirar partido desses direitos. Conforme disponível e exceto conforme limitado pela lei aplicável, os indivíduos tem os direitos descritos abaixo:

  • Você pode acessar suas informações pessoais ou receber uma cópia delas entrando em contato conosco.
  • Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais, pedir a restrição do processamento de suas informações pessoais ou solicitar a portabilidade de suas informações pessoais quando for tecnicamente possível.
  • Você pode exigir a correção de informações pessoais incorretas e, sujeito à natureza da coleta e uso, a finalização de informações pessoais incompletas (direito à retificação).
  • Direito de excluir as informações pessoais especificadas na Cláusula 1, a menos que sejamos legalmente obrigados ou tenhamos uma base legal para manter determinadas informações pessoais.
  • Caso tenhamos coletado e processado suas informações pessoais com o seu consentimento, você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento. Revogar seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que realizarmos antes da revogação, nem afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em motivos legais de processamento diferentes do consentimento.
  • Você tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados.

Caso queira implementar qualquer dos direitos acima mencionados, entre em contato conosco em [email protected].

5. Engajamos em tomada de decisão individual automatizada, incluindo criação de perfis?

Não.

Tomada de decisão automatizada é o processo de tomar uma decisão por meios automatizados sem qualquer envolvimento humano. A criação de perfis analisa aspectos do indivíduo como personalidade, comportamento, interesses e hábitos para fazer previsões ou tomar decisões sobre eles. Garantimos que não tomamos decisões com base unicamente no processamento automático, incluindo a criação de perfis, o que produziria efeitos legais sobre você.

6. Cookies e web beacons

A maioria dos sites na internet usam cookies, pois eles são bem convenientes. Se quiser, você pode recusá-los, mas algumas coisas podem não funcionar totalmente ou tão bem quanto deveriam. Também usamos web beacons, mas se você recusar os cookies, eles também não funcionarão.

Um cookie é uma pequena sequência de dados que se transfere para seu computador para fins de identificação. Cookies podem ser usados para seguir suas atividades no Site e esses dados ajudam os sites a entender suas preferências e melhorar sua experiência no site. Você pode desativar todos os cookies caso prefira não recebê-los. Você também pode definir seu computador para avisar você sempre que cookies forem usados. Também existem produtos de software disponíveis que podem gerenciar os cookies para você. No entanto, tenha em mente que quando você opta por rejeitar cookies, essa escolha pode limitar a funcionalidade do Site e você poderá perder o acesso a alguns dos seus recursos.

Um web beacon é uma imagem gráfica invisível, do tamanho de pixels, em uma página da internet, um documento baseado na internet ou uma mensagem de e-mail. Ele ajuda a fazer coisas como ver a URL da página onde o beacon aparece e a hora em que o site, documento ou e-mail em questão é visualizado. Podem ser usados para confirmar o recebimento e a resposta aos nossos e-mails, incluindo os que você encaminha para amigos e familiares; e podem ajudar a proporcionar uma experiência online mais personalizada.

Alguns links podem levar você para fora do nosso Site e estão além do nosso controle. Observe que esses outros sites podem enviar seus próprios cookies para os usuários, coletar dados ou solicitar informações pessoais. Pedimos que você revise as políticas de cookies, privacidade e proteção de dados disponíveis nesses outros sites. Não aceitamos qualquer responsabilidade pela proteção de dados com práticas de privacidade de terceiros em relação a tais sites e seu uso de sites terceiros fica inteiramente sobre sua responsabilidade.

Usamos cookies em nosso Site conforme descrito na tabela abaixo. Observe que podemos testar outros cookies analíticos periodicamente em nosso Site. A tabela abaixo é atualizada com os cookies analíticos relevantes assim que ocorre uma decisão final de usá-los permanentemente.

Nome do cookieValidade do cookieProcedênciaFinalidadeCategoria do Cookie
surfshark-locale29 diasSurfsharkArmazena o idioma do site selecionado pelo usuárioNecessário (funcional)
surfshark-currency29 diasSurfsharkArmazena a moeda selecionada pelo usuário
surfshark-couponSessãoSurfsharkArmazena o cupom que será utilizado durante a compra
surfshark-experiments1 anoSurfsharkArmazena dados para testes de experiência do usuário
surfshark-exp1 anoSurfsharkArmazena dados para testes de experiência do usuário
surfshark-skip-upgrade1 mêsSurfsharkUsado para armazenar o estado de recursos de upgrade pós-venda
surfshark-alert-couponSessãoSurfsharkUsado para armazenar o cupom que será utilizado na compra do serviço Alert
_sstk2 horasSurfsharkUsado para fins de autenticação
_ssexp2 horasSurfsharkUsado para fins de autenticação
_ssrtk2 horasSurfsharkUsado para fins de autenticação
sf-la30 diasSurfsharkCookie de rastreamento de página inicial que indica a origem da última visita
sf-fi30 diasSurfsharkCookie de rastreamento de página inicial que indica a origem da última visita
sf-rf30 diasSurfsharkCookie de rastreamento de indicação
__zlcmidPersistenteTerceirizado (Zendesk)Para armazenar a ID exclusiva do usuário (para fins de bate-papo)
surfshark-cookies-consent6 mesesSurfsharkUsado para armazenar consentimentos de cookies pelo usuário
_cq_duid3 mesesTerceirizado (Cheq)Usado para detectar sessões de domínios por dispositivo
_cq_suidSessãoTerceirizado (Cheq)Usado para detectar sessões de navegadores por domínio e dispositivo
_cq_tuidSessãoTerceirizado (Cheq)Usado para detectar sessões de abas por dispositivo
_cq_checkExcluído imediatamente após a inserçãoTerceirizado (Cheq)Usado para detectar se o dispositivo suporta cookies
cg_uuid365 diasTerceirizado (Cheq)Hospedado por cheqzone.com. Usado para detectar quando o mesmo dispositivo é usado em uma sessão em um navegador separado, para garantir que assim que uma sessão for identificada como fraudulenta ou maliciosa, possa ter seu acesso consistentemente bloqueado no site do cliente relevante
__cf_bm1 diaTerceirizado (Cloudflare)Usado para ler e filtrar solicitações de bots
surfshark-uuid2 anosSurfsharkIdentifica o mesmo usuário para nosso teste de experiência do usuário
is_euSessãoTerceirizado (Pinterest)Determina se o usuário fica localizado dentro da UE e, portanto, está sujeito aos regulamentos de privacidade de dados da UE.
st-sh13 mesesSurfsharkNecessário para facilitar a funcionalidade de busca pelo nosso site
surfshark-sticky-cta-closedSessãoSurfsharkEsse cookie armazena informações sobre as ações do visitante do site em nossos pop-ups promocionais
_gat1 minutoTerceirizado (Google)Usado para diferenciar usuáriosAnalytic
collectSessãoTerceirizado (Google)Usado para enviar dados para o Google Analytics sobre o dispositivo e o comportamento do visitante no site
_gid1 diaTerceirizado (Google)Usado para diferenciar usuários
_ga2 anosTerceirizado (Google)Usado para diferenciar usuários
pll_language1 anoSurfsharkPolylang usa esse cookie para lembrar o idioma selecionado pelo usuário quando ele acessa o site novamente
_gat_surfsharkTracker1 minutoTerceirizado (Google Tag Manager)Usado para limitar a taxa de solicitações
sf-re30 diasSurfsharkMonitora a retenção de usuários
_gat_UA-116900630-11 minutoTerceirizado (Google Tag Manager)Usado para limitar a taxa de solicitações
surfshark-aff-stack1 mêsSurfsharkAjuda a rastrear quais usuários vêm de quais afiliadosAfiliados
sf-af30 diasSurfsharkCookie de rastreamento da rede de afiliados
_uetvid16 diasTerceirizado (Bing)Armazena e rastreia visitas a sitesMarketing
_uetvid_expPersistenteTerceirizado (Bing)Armazena e rastreia visitas a sites
pagead/landingSessãoTerceirizado (Google)Coleta dados sobre comportamento de visitantes de vários sites, para veicular publicidade mais relevante. Isso também permite que o site limite o número de vezes que o usuário vê o mesmo anúncio.
IDE1 anoTerceirizado (Google DoubleClick)Estes cookies são definidos por um tercerizado (DoubleClick) e são usados para veicular anúncios direcionados na internet que são relevantes para você. Anúncios direcionados podem ser exibidos com base nas suas visitas anteriores a este site. Por exemplo, anúncios sobre um assunto que despertou seu interesse ao navegar em nosso site podem ser exibidos na internet para você. Além disso, estes cookies mensuram a taxa de conversão dos anúncios veiculados ao usuário.
pagead/1p-conversion/#SessãoTerceirizado (Google)Rastreia se o usuário demonstrou interesse em produtos ou eventos específicos em vários sites e detecta como o usuário navega entre sites. Isso é usado para mensurar os esforços publicitários e facilita o pagamento de taxas de indicações entre sites.
test_cookie1 diaTerceirizado (Google DoubleClick)Estes cookies são definidos por um tercerizado (DoubleClick) e são usados para veicular anúncios direcionados na internet que são relevantes para você. Anúncios direcionados podem ser exibidos com base nas suas visitas anteriores a este site. Por exemplo, anúncios sobre um assunto que despertou seu interesse ao navegar em nosso site podem ser exibidos na internet para você. Além disso, estes cookies mensuram a taxa de conversão dos anúncios veiculados ao usuário.
MUID1 anoTerceirizado (Microsoft)Armazena e rastreia visitas a sites
_ttp13 mesesTerceirizado (TikTok)Disponibiliza publicidade direcionada e mensura o desempenho de campanhas publicitárias.
personalization_id2 anosTerceirizado (Twitter)Este cookie é definido pelo Twitter para mensurar o desempenho de campanhas publicitárias no Twitter, em diferentes navegadores e dispositivos usados por um visitante.
muc_ads2 anosTerceirizado (Twitter)Este é um cookie definido pelo Twitter. Ele é usado para coletar dados de navegação do visitante e otimizar a relevância dos anúncios.
_pin_unauth365 diasTerceirizado (Pinterest)Este cookie é usado pelo Pinterest para monitorar o uso de seus serviços.
_pinterest_sess1 anoTerceirizado (Pinterest)Cookie de login do Pinterest
guest_id_marketing2 anosTerceirizado (Twitter)Usado para detectar se um usuário está conectado no Twitter.
guest_id2 anosTerceirizado (Twitter)ID exclusivo que identifica a sessão do usuário.
_uetsid1 diaTerceirizado (Bing)Usado para armazenar e rastrear visitas a sites.
_uetsid_expPersistenteTerceirizado (Bing)Contém a data de validade do cookie com o nome correspondente.
guest_id_ads2 anosTerceirizado (Twitter)Este cookie é definido devido às funcionalidades de integração e compartilhamento do Twitter para as redes sociais.
eng_mtPersistenteTerceirizado (Taboola)Rastreia a taxa de conversão entre o usuário e os banners de publicidade
CSe C = 1 - 60 diasSe C = 3 - 3650 diasTerceirizado (Adform)Identifica se o navegador do usuário aceita cookies.1 – Cookies são permitidos3 – Exclusão
TPC14 diasTerceirizado (Adform)Identifica se o navegador do usuário aceita cookies de terceiros
GCM1 diaTerceirizado (Adform)Identifica se há necessidade de verificar novamente a existência de correspondência de cookies do parceiro
CM1 diaTerceirizado (Adform)Identifica se há necessidade de verificar novamente a existência de correspondência de cookies do parceiro (definido pelo servidor de publicidade digital)
CM1414 diasTerceirizado (Adform)Identifica se há necessidade de verificar novamente a existência de correspondência de cookies do parceiro (definido pela Correspondência de cookies)
tokenSessãoTerceirizado (Adform)Token de segurança para funcionalidade de exclusão
otsid3650 diasTerceirizado (Adform)Exclusão de anunciantes específicos
uid60 diasTerceirizado (Adform)Identificador exclusivo
SR<RotatorID>1 diaTerceirizado (Adform)Informações rotacionais sequenciais – contém impressões totais, impressões diárias, cliques totais, cliques diários e data da última impressão
CT<TrackingSetupID>1 horaTerceirizado (Adform)Identifica a assinatura de último clique para pixels de terceiros em páginas do anunciante
EBFCD<BannerID>7 diasTerceirizado (Adform)Identifica o limite de frequência diário para expandir o banner
EBFC<BannerID>7 diasTerceirizado (Adform)Identifica o limite de frequência total para expandir o banner
CFFC<TagID>7 diasTerceirizado (Adform)Limite de frequência de banner composto

7. Como protegemos suas informações?

Realmente nos preocupamos com sua segurança e privacidade e fazemos muito para protegê-la. No entanto, qualquer pessoa que disser que é possível ter segurança 100% à prova de tudo, ou não sabe muito sobre o assunto ou está tentando enganar você. Lembre-se disso.

Implementamos diversas medidas de segurança, incluindo criptografia SSL/TLS para transferências de dados, senhas verificadas por hash, firewalls e auditorias periódicas. Tomamos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que suas informações sejam tratadas com segurança.

Embora implementemos medidas de segurança em nosso Site e em nossos Serviços, tenha em mente que não é sempre possível ter segurança 100%. Sempre que você fornece suas informações online, há um risco de que um terceiro possa interceptar e usar essas informações. Embora nos esforcemos para proteger suas informações e sua privacidade, não podemos garantir a segurança de informações que você divulgue online. Usando os Serviços, você reconhece e concorda expressamente que não podemos garantir a segurança de informações fornecidas ou recebidas por nós por meio dos Serviços e que qualquer informação geral, outras informações ou informações recebidas de você pelo Site ou pelos nossos Serviços são fornecidas sob sua própria responsabilidade.

8. Nosso site responde a sinais de não rastrear?

No momento, não. Você pode mexer nas configurações específicas do navegador para conseguir fazer coisas parecidas.

Neste momento, a Surfshark não reconhece sinais de navegadores automatizados relacionados a mecanismos de rastreamento, que podem incluir instruções de 'não rastrear'. Porém, é possível alterar suas preferências de privacidade relacionadas ao uso de cookies e tecnologias semelhantes pelo seu navegador. Você pode definir seu navegador para aceitar todos os cookies, bloquear determinados cookies, solicitar seu consentimento antes de um cookie ser colocado no navegador, ou bloquear todos os cookies. Observe que bloquear todos os cookies afetará sua experiência online e poderá impedir que você aproveite todos os recursos oferecidos pelo nosso site.

9. E se eu acessar o Site e seus Serviços do meu celular, tablet ou laptop?

São as mesmas coisas sobre as quais falamos na seção "Quais informações são coletadas e por quê?", na parte superior desta Política de Privacidade. Basicamente, não coletamos muita coisa, e você pode optar por não receber a maior parte delas.

Se você for um visitante em nosso Site, mas não um usuário de nossos Serviços, coletaremos e usaremos informações sobre você da mesma forma e para as mesmas finalidades conforme especificado acima na Cláusula 1, independentemente do dispositivo ou aplicativo que você usar. Se você for um usuário dos nossos Serviços e acessar nosso Site usando um ou mais aplicativos, independentemente do dispositivo ou aplicativo ou extensões de navegador, coletaremos e usaremos as informações da mesma forma e para as mesmas finalidades conforme especificado na Cláusula 1.

10. Quem você deve contatar se tiver dúvidas ou preocupações?

Nossa Equipe de Sucesso do Cliente 24/7 ajudará você assim que possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou comentário em relação aos Serviços da Surfshark, envie um e-mail para [email protected] ou converse conosco no site.

11. Outros termos

A versão em inglês desta Política de Privacidade prevalece.

Embora traduções desta Política de Privacidade em outros idiomas possam ser fornecidas, elas podem não estar atualizadas ou completas. Assim, na hipótese de qualquer conflito entre a versão em inglês e as versões traduzidas desta Política de Privacidade, a versão em inglês prevalecerá.

12. Quando essa política foi atualizada pela última vez?

Lembre-se de que podemos atualizar esta Política no futuro, verifique-a regularmente.

24 de julho de 2023.