Política de Cookies da Surfshark
Última atualização 2026.04.21.
A maioria dos sites na internet, incluindo o da Surfshark, usa cookies, pixels, web beacons e outras tecnologias semelhantes (coletivamente chamadas de “cookies”), pois elas são muito convenientes para ajudar a fornecer, proteger e melhorar nossos Serviços e nosso Site.
1. O que é um cookie?
Um cookie é uma pequena string de dados que é transferida para seu dispositivo para fins de identificação.
A Surfshark utiliza cookies por vários motivos, e todos têm como objetivo melhorar sua experiência e garantir a segurança de nossos serviços. Esses pequenos arquivos de dados ajudam nosso Site a funcionar de maneira eficiente e segura, permitindo detectar e prevenir fraudes com eficácia. Os cookies também permitem lembrar suas preferências e reconhecer você como um visitante recorrente, adequando sua experiência de navegação ao analisar seus hábitos e personalizar o conteúdo. Além disso, reunimos dados estatísticos sobre o tráfego e a utilização do Site para mostrar anúncios personalizados mais relevantes aos seus interesses.
2. A Surfshark coleta quais categorias de cookies?
A Surfshark usa as seguintes categorias de cookies:
Por finalidade do cookie
| Cookies necessários | Esses cookies são cruciais para as operações principais do nosso Site e colocados automaticamente nos seus dispositivos para permitir o bom funcionamento de tudo. Nenhum consentimento explícito é necessário. |
|---|---|
| Cookies de análise | Esses cookies nos ajudam a entender seu comportamento de navegação. Eles rastreiam quais partes do nosso Site você acha mais interessantes e sinalizam as áreas em que você encontra um erro. Eles permitem analisar e melhorar o desempenho do nosso Site. |
| Cookies de marketing | Esses cookies são usados para rastrear a atividade e as sessões do usuário para que possamos oferecer um serviço mais personalizado. Cookies de marketing são definidos por terceiros com quem executamos campanhas de marketing e nos permitem apresentar ofertas relevantes para você. |
| Afiliados | Os cookies de afiliados permitem que os clientes encaminhados ao nosso Site por nossos parceiros sejam identificados. Assim, podemos pagar a comissão a quem nos indicou. |
Por origem do cookie
| Cookies primários | São colocados diretamente pelo nosso Site no seu dispositivo. |
|---|---|
| Cookies de terceiros | São colocados por outros serviços integrados no nosso Site, como plataformas de análise ou publicidade. Por exemplo, se você clicar no link de um parceiro para chegar ao nosso site, um cookie de terceiro pode ser usado para rastrear essa interação para que o parceiro possa apresentar ofertas relevantes para você. |
Por duração do cookie
| Sessão | Eles são temporários e excluídos ao fechar o navegador. |
|---|---|
| Persistente | Eles ficam no seu dispositivo por um tempo definido, que pode ser de alguns dias a vários anos, a menos que sejam excluídos. Você pode saber como fazer isso na seção “Como controlar cookies” da Política de Cookies. |
Há muitos recursos excelentes para conhecer os diversos tipos de cookies e como eles funcionam. Confira sites como https://knowcookies.com/ ou https://allaboutcookies.org/.
3. A Surfshark coleta quais cookies específicos?
Ocasionalmente, podemos testar novos cookies no nosso site. Aqueles que forem adotados de modo permanente serão adicionados às tabelas abaixo.
Nosso Site utiliza os seguintes cookies primários:
| Cookie | Validade | Procedência | Finalidade | Categoria |
|---|---|---|---|---|
| surfshark-locale | 29 dias | Surfshark | Armazena o idioma selecionado no site | Funcional |
| surfshark-coupon | Sessão | Surfshark | Armazena o código do cupom aplicado | Essencial |
| surfshark-on-exit-dialog-shown | 1 ano | Surfshark | Armazena interações com pesquisas de saída | Funcional |
| surfshark-intent-survey-shown | 1 ano | Surfshark | Armazena os dados de sessão relacionados a pesquisas de intenção | Funcional |
| surfshark-cf-uuid | 30 min | Surfshark | Usado para evitar fraudes | Essencial |
| surfshark-sticky-cta-closed | Sessão | Surfshark | Captura os dados de engajamento com pop-ups promocionais | Funcional |
| surfshark-uuid | 1 ano | Surfshark | Mantém um identificador de sessão criptografado | Funcional |
| _ssli | 13 meses | Surfshark | Mantém as configurações da sessão autenticada | Funcional |
| _sstk | 1 ano | Surfshark | Usado para fins de autenticação | Essencial |
| _ssrtk | 1 ano | Surfshark | Usado para fins de autenticação | Essencial |
| _ssexp | 2 horas | Surfshark | Usado para fins de autenticação | Essencial |
| sf-af | 30 dias | Surfshark | Armazena o parâmetro da visita anterior | Marketing |
| sf-ap | 30 dias | Surfshark | Armazena o parâmetro da visita anterior | Marketing |
| sf-lu | 30 dias | Surfshark | Armazena o URL da página anterior | Marketing |
| sf-la | 30 dias | Surfshark | Armazena o URL da página anterior | Marketing |
| sf-fi | 30 dias | Surfshark | Armazena o URL da página anterior | Marketing |
| sf-rf | 30 dias | Surfshark | Armazena informações sobre o programa de indicações | Funcional |
| surfshark-consent-state | 13 meses | Surfshark | Armazena o consentimento de cookies | Essencial |
| _sp_ses.{{DOMAIN HASH}} | 30 minutos | Surfshark | Determina o status de autenticação da sessão atual | Analítico |
| _sp_id.{{DOMAIN HASH}} | 13 meses | Surfshark | Mantém atributos entre as sessões | Analítico |
| surfshark-hide-renewal-off-notification | 30 dias | Surfshark | Armazena o status de engajamento para a notificação de renovação automática | Funcional |
| surfshark-hide-renewal-not-supported-notification | 30 dias | Surfshark | Armazena o status de engajamento para a notificação de renovação automática | Funcional |
| surfshark-hide-setup-guide | 1 ano | Surfshark | Armazena as interações no guia de configuração | Funcional |
| surfshark-skip-upgrade | 14 dias | Surfshark | Armazena interações com a tela de upgrade | Funcional |
| surfshark-app-auto-download-triggered | 1 ano | Surfshark | Armazena o status de início de downloads automáticos de aplicativos | Funcional |
| surfshark-product | Sessão | Surfshark | Redireciona ao produto após a compra de produtos adicionais | Funcional |
| surfshark-expired-url | Sessão | Surfshark | Armazena erros de sessão para facilitar o redirecionamento para fluxos de trabalho alternativos | Funcional |
| surfshark-activate-user-error | Sessão | Surfshark | Indica erros para facilitar o redirecionamento para fluxos de trabalho alternativos | Funcional |
| surfshark-purchase-error | Sessão | Surfshark | Mostra erros relacionados a compras | Essencial |
| surfshark-teams-purchase-error | Sessão | Surfshark | Mostra erros relacionados a compras | Essencial |
| surfshark-free-trial-purchase-error | Sessão | Surfshark | Mostra erros relacionados a compras | Essencial |
| surfshark-card-purchase-error | Sessão | Surfshark | Mostra erros relacionados a compras | Essencial |
| surfshark-payment-settings-success | Sessão | Surfshark | Mostra o status de conclusão da atualização de pagamento | Essencial |
| surfshark-payment-settings-processing-error | Sessão | Surfshark | Mostra o status de erros na atualização da forma de pagamento | Essencial |
| surfshark-hide-manual-setup-startup | 1 ano | Surfshark | Armazena informações sobre as ações na tela de configuração | Funcional |
| surfshark-purchase-survey-showed | 1 ano | Surfshark | Armazena os dados de interação para a pesquisa de saída relacionada ao pedido | Funcional |
| surfshark-success-purchase | Sessão | Surfshark | Mostra o histórico de compras | Essencial |
| surfshark-ref-checkout-path | Sessão | Surfshark | Facilita o redirecionamento do fluxo de compra após uma falha no pagamento | Essencial |
| surfshark-onboarding-task | Sessão | Surfshark | Gerencia o estado de navegação entre as tarefas de integração | Essencial |
| surfshark-upgrade-initially-skipped | Sessão | Surfshark | Gerencia o redirecionamento de sessão após uma transação de upgrade | Funcional |
| surfshark-cancel-deal | Sessão | Surfshark | Mantém os dados de sessão referentes às promoções aplicáveis | Funcional |
| surfshark-chat-session | Sessão | Surfshark | Mantém o chat de suporte em atividade durante a navegação no site | Funcional |
| shark-check | Sessão | Surfshark | Verifica se os cookies estão ou não ativados | Essencial |
| surfshark-purchase-data | Sessão | Surfshark | Ajuda no processamento de pagamentos | Essencial |
| surfshark-experiments | 1 ano | Surfshark | Mantém os dados de sessão para pesquisa de otimização de interface | Funcional |
| surfshark-experiments-exclude | Sessão | Surfshark | Gerencia a segmentação de sessão para a otimização da interface | Funcional |
| shark-oauth-link | Sessão | Surfshark | Permite autenticação de terceiros | Essencial |
| shark-oauth-verify | Sessão | Surfshark | Permite autenticação de terceiros | Essencial |
| shark-oauth-referrer | Sessão | Surfshark | Permite autenticação de terceiros | Essencial |
| shark-oauth-skip-prompt | Sessão | Surfshark | Permite autenticação de terceiros | Essencial |
| shark-oauth-challenge | Sessão | Surfshark | Permite autenticação de terceiros | Essencial |
| surfshark-onboarding-upgrade-visited | 1 ano | Surfshark | Gerencia o roteamento da sessão após interação com a interface de upgrade | Funcional |
Os prestadores de serviços terceirizados atualmente usados incluem:
| Prestador de serviços | Finalidade | Política de Privacidade | Como desativar |
|---|---|---|---|
| Adyen | Essencial | https://www.adyen.com/privacy-policy | Não pode ser desativado |
| Apple | Essencial | https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ | Não pode ser desativado |
| AppsFlyer | Analíticos, publicidade | https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/ | Opt-out |
| Cloudflare | Essencial | https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ | Não pode ser desativado |
| Analíticos, publicidade, funcionalidade | https://business.safety.google/privacy/ | Opt-out | |
| Iterable | Analíticos, publicidade, funcionalidade | https://iterable.com/legal/privacy-policy/ | Altere as configurações do aplicativo ou do navegador para desativar os cookies |
| Meta | Analíticos, publicidade | https://www.facebook.com/privacy/center/ | Opt-out |
| Microsoft | Publicidade | https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement | Altere as configurações do aplicativo ou do navegador para desativar os cookies |
| Paypal | Essencial | https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/privacy-full | Não pode ser desativado |
| ProcessOut | Essencial | https://www.processout.com/privacy-policy | Não pode ser desativado |
| Purchasely | Funcionalidade, analíticos | https://www.purchasely.com/privacy-policy | Altere as configurações do aplicativo ou do navegador para desativar os cookies |
| TikTok Information Technologies | Publicidade | https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en | Altere as configurações do aplicativo ou do navegador para desativar os cookies |
| TVSquared | Analíticos, publicidade | https://www.innovid.com/privacy-policy | Opt-out |
| Typeform | Funcionalidade | https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/ | Altere as configurações do aplicativo ou do navegador para desativar os cookies |
| Zendesk | Funcionalidade | https://www.zendesk.co.uk/company/agreements-and-terms/privacy-notice/ | Faça o opt-out aqui |
4. Como controlar cookies?
Você pode controlar quais cookies são instalados nos seus dispositivos. Quando quiser alterar suas preferências de cookies, selecione o link "Preferências de cookies" no rodapé do site. Além disso, a maioria dos tipos de cookie pode ser regulada ou eliminada nas opções de configuração do navegador. No entanto, é importante saber que rejeitar cookies pode limitar o funcionamento do site e impedir o acesso a alguns dos seus recursos.
Consulte as instruções detalhadas sobre como ajustar as preferências de cookies nos navegadores mais usados nos links direcionais a seguir:
E caso queira desativar os cookies de publicidade, confira a página de exclusão da Network Advertising Initiative, a página de exclusão da Digital Advertising Alliance ou http://youronlinechoices.eu.
Nosso Site pode conter alguns links para sites externos que podem levar você para fora do Site e estão além do nosso controle. Observe que esses outros sites podem enviar seus próprios cookies para os usuários, coletar dados ou solicitar informações pessoais. Pedimos que você revise as políticas de cookies, privacidade e proteção de dados disponíveis nesses outros sites. Não aceitamos qualquer responsabilidade pela proteção de dados ou práticas de privacidade de sites terceiros, e seu uso de sites terceiros fica inteiramente sobre sua responsabilidade.
5. Nosso site responde a sinais de não rastrear?
No momento, não. Você pode alterar as configurações específicas do navegador para conseguir resultados parecidos.
Neste momento, a Surfshark não reconhece sinais de navegadores automatizados relacionados a mecanismos de rastreamento, que podem incluir instruções de “não rastrear”. Porém, é possível alterar suas preferências de privacidade relacionadas ao uso de cookies e tecnologias semelhantes pelo seu navegador. Você pode definir seu navegador para aceitar todos os cookies, bloquear determinados cookies, solicitar seu consentimento antes de um cookie ser colocado no navegador, ou bloquear todos os cookies. Observe que bloquear todos os cookies afetará sua experiência online e poderá impedir que você aproveite todos os recursos oferecidos pelo nosso site.
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