En tant que société de cybersécurité, nous estimons qu’il est de notre devoir de répondre aux normes les plus exigeantes, et la transparence en fait partie. Nous publions donc notre rapport de transparence, qui présente le type et le nombre de demandes de données d’utilisateurs reçues par Surfshark. Nous continuerons à mettre à jour ce rapport chaque trimestre afin de tenir nos utilisateurs informés et d’assurer une transparence totale.
Rapport de transparence
Le warrant canary remplacé par des rapports plus complets
Dans le cadre de notre engagement continu pour la transparence, nous mettons progressivement fin à l’utilisation d’un warrant canary et privilégions désormais des rapports de transparence plus détaillés. Bien que le warrant canary constitue un signal indirect concernant les demandes secrètes du gouvernement, nous estimons que des rapports de transparence clairs et régulièrement mis à jour fournissent des informations plus pertinentes et utiles à notre communauté.
Demandes de données d’utilisateurs (de janvier à mars 2026)*
* Aucune des demandes n’a donné lieu à la divulgation de données relatives aux utilisateurs.
|
Type
|
Demandes reçues
|
|
Demandes DMCA
|
361451
|
|
Demandes de renseignements des institutions gouvernementales
|
30
|
|
Lettres de sécurité nationale
|
0
|
|
Obligation de silence
|
0
|
|
Mandats de toute organisation gouvernementale
|
0
|
MISE À JOUR : 14 avril 2026
En avril 2026, Surfshark s’est conformé à un mandat juridiquement contraignant émis par le tribunal de district d’Amsterdam dans le cadre d’une enquête pénale. La loi nous impose de communiquer les données de l’utilisateur concerné dont nous disposons. Conformément à notre politique de non-journalisation, les seules informations que nous pouvions communiquer étaient la confirmation de l’existence du compte et les informations relatives au paiement. Comme nous ne recueillons ni ne conservons aucune donnée relative aux activités en ligne de nos utilisateurs, nous n’avons donc pas été en mesure de fournir ces informations aux autorités.
Engagement à publier régulièrement des mises à jour du rapport de transparence
Surfshark s’engage à publier régulièrement des mises à jour de son rapport de transparence afin de rendre compte des demandes juridiques et gouvernementales, soulignant notre engagement envers la confidentialité des utilisateurs.
Conformément à notre politique de non-journalisation, confirmée par le rapport de certification de Deloitte et renforcée par notre utilisation de serveurs basés sur la RAM, nous ne recueillons aucune information concernant vos activités en ligne. Cela inclut les adresses IP, l’historique de navigation et le trafic réseau, ce qui nous permet d’assurer que nous ne disposons d’aucune information de ce type à communiquer en cas de demande. Nous visons à instaurer une relation de confiance avec nos utilisateurs, démontrant notre engagement à protéger leur confidentialité.