Politique relative aux cookies de Surfshark
Dernière mise à jour 2026.04.21.
La plupart des sites Internet, notamment celui de Surfshark, utilisent des cookies, des pixels, des balises web et d’autres technologies similaires (collectivement appelés « cookies »), car ils sont très pratiques pour fournir, protéger et améliorer nos services et notre site.
1. Qu'est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est une petite chaîne de données qui est transmise à votre appareil à des fins d’identification.
Surfshark utilise des cookies pour plusieurs raisons, toutes visant à améliorer votre expérience et à renforcer la sécurité de nos services. Ces petits fichiers de données nous permettent d’assurer le fonctionnement optimal et sécurisé de notre site, et de détecter et prévenir efficacement les fraudes. Les cookies nous permettent également de mémoriser vos préférences et de vous reconnaître lorsque vous consultez à nouveau notre site, afin de vous proposer une expérience de navigation personnalisée en analysant vos habitudes et en adaptant le contenu. De plus, nous recueillons des informations statistiques sur le trafic et l’utilisation de notre site, et affichons des publicités personnalisées qui sont plus susceptibles de vous intéresser.
2. Quelles catégories de cookies sont recueillies par Surfshark ?
Surfshark utilise les catégories de cookies suivantes :
Par finalité des cookies
| Cookies nécessaires | Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site Web. Ils sont automatiquement placés sur vos appareils afin que tout fonctionne correctement. Aucun consentement explicite n’est nécessaire. |
|---|---|
| Cookies analytiques | Ces cookies nous permettent d’en savoir plus sur votre comportement de navigation. Ils identifient les sections de notre site qui vous intéressent le plus et signalent les zones où vous rencontrez des erreurs. Ils nous permettent d’améliorer notre site et d’analyser ses performances. |
| Cookies de marketing | Ces cookies sont utilisés pour suivre les activités et les sessions des utilisateurs afin de pouvoir offrir un service plus personnalisé. Les cookies de marketing sont définis par des tiers avec lesquels nous menons des campagnes de marketing et nous permettent de vous proposer des offres commerciales pertinentes. |
| Parrainage | Les cookies d’affiliation nous permettent d’identifier les clients redirigés vers notre site par nos partenaires afin que nous puissions leur verser une commission. |
Par origine des cookies
| Cookies propriétaires | Ils sont placés directement sur votre appareil par notre site. |
|---|---|
| Cookies tiers | Ils sont placés par d’autres services intégrés à notre site, tels que des plateformes d’analyse ou de publicité. Par exemple, si vous cliquez sur le lien d’un partenaire pour accéder à notre site, un cookie tiers peut être utilisé pour suivre cette interaction afin que le partenaire puisse vous proposer des offres pertinentes. |
Par durée des cookies
| Session | Ceux-ci sont temporaires et sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur. |
|---|---|
| Persistant | Ceux-ci restent sur votre appareil pendant une durée déterminée, qui peut aller de quelques jours à plusieurs années. Ils y resteront à moins que vous ne les supprimiez vous-même. Vous trouverez les instructions pour ce faire dans la section Comment contrôler les cookies de la Politique relative aux cookies. |
Il existe de nombreuses ressources intéressantes pour en savoir plus sur les différents types de cookies et leur fonctionnement. Vous pouvez notamment consulter des sites comme https://knowcookies.com/ ou https://allaboutcookies.org/.
3. Quels cookies particuliers sont recueillis par Surfshark ?
Nous pouvons occasionnellement tester de nouveaux cookies sur notre site, et ceux adoptés de manière permanente seront ajoutés aux tableaux ci-dessous.
Notre site utilise les cookies propriétaires suivants :
| Cookie | Expiration | Provenance | Objectifs | Catégorie |
|---|---|---|---|---|
| surfshark-locale | 29 jours | Surfshark | Enregistre la langue choisie pour le site | Fonctionnel |
| surfshark-coupon | Session | Surfshark | Enregistre le code promo appliqué | Essentielles |
| surfshark-on-exit-dialog-shown | 1 an | Surfshark | Enregistre les interactions avec les enquêtes de départ | Fonctionnel |
| surfshark-intent-survey-shown | 1 an | Surfshark | Enregistre les données de session relatives aux enquêtes d’intention | Fonctionnel |
| surfshark-cf-uuid | 30 min | Surfshark | Utilisé pour prévenir la fraude | Essentielles |
| surfshark-sticky-cta-closed | Session | Surfshark | Recueille les données d’engagement pour les pop-ups promotionnels | Fonctionnel |
| surfshark-uuid | 1 an | Surfshark | Conserve un identifiant de session chiffré | Fonctionnel |
| _ssli | 13 mois | Surfshark | Conserve les paramètres de session authentifiée | Fonctionnel |
| _sstk | 1 an | Surfshark | Utilisé à des fins d’authentification | Essentielles |
| _ssrtk | 1 an | Surfshark | Utilisé à des fins d’authentification | Essentielles |
| _ssexp | 2 heures | Surfshark | Utilisé à des fins d’authentification | Essentielles |
| sf-af | 30 jours | Surfshark | Enregistre les paramètres de la visite précédente | Marketing |
| sf-ap | 30 jours | Surfshark | Enregistre les paramètres de la visite précédente | Marketing |
| sf-lu | 30 jours | Surfshark | Enregistre l’URL de la page précédente | Marketing |
| sf-la | 30 jours | Surfshark | Enregistre l’URL de la page précédente | Marketing |
| sf-fi | 30 jours | Surfshark | Enregistre l’URL de la page précédente | Marketing |
| sf-rf | 30 jours | Surfshark | Enregistre les informations relatives au programme de parrainage | Fonctionnel |
| surfshark-consent-state | 13 mois | Surfshark | Enregistre le consentement relatif aux cookies | Essentielles |
| _sp_ses.{{DOMAIN HASH}} | 30 minutes | Surfshark | Détermine l’état d’authentification de la session en cours | Statistiques |
| _sp_id.{{DOMAIN HASH}} | 13 mois | Surfshark | Conserve les attributs d’une session à l’autre | Statistiques |
| surfshark-hide-renewal-off-notification | 30 jours | Surfshark | Enregistre l’état d’engagement pour la notification de renouvellement automatique | Fonctionnel |
| surfshark-hide-renewal-not-supported-notification | 30 jours | Surfshark | Enregistre l’état d’engagement pour la notification de renouvellement automatique | Fonctionnel |
| surfshark-hide-setup-guide | 1 an | Surfshark | Enregistre les interactions avec le guide de configuration | Fonctionnel |
| surfshark-skip-upgrade | 14 jours | Surfshark | Enregistre les interactions avec l’écran de passage à une version supérieure | Fonctionnel |
| surfshark-app-auto-download-triggered | 1 an | Surfshark | Enregistre l’état de lancement des téléchargements automatiques de l’application | Fonctionnel |
| surfshark-product | Session | Surfshark | Redirige vers le produit après la commande d’un produit complémentaire | Fonctionnel |
| surfshark-expired-url | Session | Surfshark | Enregistre les erreurs de session afin de faciliter la redirection vers des processus de secours | Fonctionnel |
| surfshark-activate-user-error | Session | Surfshark | Signale les erreurs afin de faciliter la redirection vers des processus de secours | Fonctionnel |
| surfshark-purchase-error | Session | Surfshark | Affiche les erreurs liées aux achats | Essentielles |
| surfshark-teams-purchase-error | Session | Surfshark | Affiche les erreurs liées aux achats | Essentielles |
| surfshark-free-trial-purchase-error | Session | Surfshark | Affiche les erreurs liées aux achats | Essentielles |
| surfshark-card-purchase-error | Session | Surfshark | Affiche les erreurs liées aux achats | Essentielles |
| surfshark-payment-settings-success | Session | Surfshark | Affiche que la mise à jour du paiement a bien été effectuée | Essentielles |
| surfshark-payment-settings-processing-error | Session | Surfshark | Affiche les erreurs de mise à jour du mode de paiement | Essentielles |
| surfshark-hide-manual-setup-startup | 1 an | Surfshark | Enregistre les informations relatives aux actions effectuées sur l’écran de configuration | Fonctionnel |
| surfshark-purchase-survey-showed | 1 an | Surfshark | Enregistre les données d’interaction avec l’enquête de satisfaction liée à la commande | Fonctionnel |
| surfshark-success-purchase | Session | Surfshark | Affiche l’historique des transactions | Essentielles |
| surfshark-ref-checkout-path | Session | Surfshark | Permet de rediriger le processus de souscription en cas d’échec du paiement | Essentielles |
| surfshark-onboarding-task | Session | Surfshark | Gère l’état de progression entre les différentes étapes de l’intégration | Essentielles |
| surfshark-upgrade-initially-skipped | Session | Surfshark | Gère la redirection de session à la suite d’une transaction pour passer à une version supérieure | Fonctionnel |
| surfshark-cancel-deal | Session | Surfshark | Conserve les données de session relatives aux promotions en cours | Fonctionnel |
| surfshark-chat-session | Session | Surfshark | Assure la continuité du service d’assistance par chat pendant la navigation sur le site | Fonctionnel |
| shark-check | Session | Surfshark | Vérifie l’état d’activation des cookies | Essentielles |
| surfshark-purchase-data | Session | Surfshark | Prend en charge le traitement des paiements | Essentielles |
| surfshark-experiments | 1 an | Surfshark | Gère les données de session dans le cadre de l’optimisation de l’interface | Fonctionnel |
| surfshark-experiments-exclude | Session | Surfshark | Gère la segmentation des sessions pour l’optimisation de l’interface | Fonctionnel |
| shark-oauth-link | Session | Surfshark | Prend en charge l’authentification par un service tiers | Essentielles |
| shark-oauth-verify | Session | Surfshark | Prend en charge l’authentification par un service tiers | Essentielles |
| shark-oauth-referrer | Session | Surfshark | Prend en charge l’authentification par un service tiers | Essentielles |
| shark-oauth-skip-prompt | Session | Surfshark | Prend en charge l’authentification par un service tiers | Essentielles |
| shark-oauth-challenge | Session | Surfshark | Prend en charge l’authentification par un service tiers | Essentielles |
| surfshark-onboarding-upgrade-visited | 1 an | Surfshark | Gère la redirection des sessions après une interaction avec l’interface de passage à une version supérieure | Fonctionnel |
Les prestataires de services tiers auxquels nous faisons actuellement appel incluent :
| Prestataire de services | Objectifs | Politique de confidentialité | Comment les désactiver ? |
|---|---|---|---|
| Adyen | Essentielles | https://www.adyen.com/privacy-policy | Ne peut pas être désactivé |
| Apple | Essentielles | https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ | Ne peut pas être désactivé |
| AppsFlyer | Analyse de données, publicité | https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/ | Refuser |
| Cloudflare | Essentielles | https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ | Ne peut pas être désactivé |
| Statistiques, publicité, fonctionnalités | https://business.safety.google/privacy/ | Refuser | |
| Iterable | Statistiques, publicité, fonctionnalités | https://iterable.com/legal/privacy-policy/ | Veuillez modifier les paramètres de votre application ou de votre navigateur pour désactiver les cookies |
| Meta | Analyse de données, publicité | https://www.facebook.com/privacy/center/ | Refuser |
| Microsoft | Publicité | https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement | Veuillez modifier les paramètres de votre application ou de votre navigateur pour désactiver les cookies |
| Paypal | Essentielles | https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/privacy-full | Ne peut pas être désactivé |
| ProcessOut | Essentielles | https://www.processout.com/privacy-policy | Ne peut pas être désactivé |
| Purchasely | Fonctionnalités, statistiques | https://www.purchasely.com/privacy-policy | Veuillez modifier les paramètres de votre application ou de votre navigateur pour désactiver les cookies |
| TikTok Information Technologies | Publicité | https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en | Veuillez modifier les paramètres de votre application ou de votre navigateur pour désactiver les cookies |
| TVSquared | Analyse de données, publicité | https://www.innovid.com/privacy-policy | Refuser |
| Typeform | Fonctionnalité | https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/ | Veuillez modifier les paramètres de votre application ou de votre navigateur pour désactiver les cookies |
| Zendesk | Fonctionnalité | https://www.zendesk.co.uk/company/agreements-and-terms/privacy-notice/ | Refuser ici |
4. Comment contrôler les cookies ?
Vous pouvez gérer les cookies installés sur vos appareils. Vous pouvez changer les paramètres relatifs aux cookies à tout moment en cliquant sur le lien Préférences relatives aux cookies situé en bas de page de notre site. Par ailleurs, la plupart des types de cookies peuvent être gérés ou désactivés par le biais des options de configuration de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous choisissez de refuser les cookies, cela peut limiter les fonctionnalités du site et vous empêcher d’accéder à certaines de ses fonctionnalités.
Pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration des préférences relatives aux cookies sur les différents navigateurs couramment utilisés, veuillez consulter les liens suivants :
Par ailleurs, si vous souhaitez désactiver les cookies publicitaires, veuillez consulter la page de désactivation de la Network Advertising Initiative, la page de désactivation de la Digital Advertising Alliance ou http://youronlinechoices.eu.
Nous attirons votre attention sur le fait que notre site peut présenter des liens vers des sites externes que nous ne contrôlons pas. Veuillez noter que ces autres sites peuvent envoyer leurs propres cookies aux utilisateurs, recueillir des données ou solliciter des informations personnelles. Nous vous invitons à consulter les politiques équivalentes relatives à la protection des données, à la confidentialité et aux cookies disponibles sur ces sites. Nous ne saurions être tenus responsables des pratiques en matière de protection des données ou de confidentialité de sites Web tiers, et votre utilisation de ces sites relève entièrement de votre responsabilité.
5. Notre site répond-il aux signaux Do Not Track ?
Actuellement, ce n’est pas le cas. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour obtenir des résultats très similaires.
Actuellement, Surfshark ne reconnaît pas les signaux automatisés des navigateurs concernant les mécanismes de suivi, qui peuvent inclure des instructions de type « Do Not Track ». Cependant, vous pouvez modifier vos préférences de confidentialité concernant l’utilisation de cookies et de technologies similaires sur votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, bloquer certains cookies, demander votre consentement avant qu’un cookie ne soit placé dans votre navigateur ou bloquer tous les cookies. Veuillez noter que le blocage de tous les cookies aura une incidence sur votre expérience en ligne et peut vous empêcher de profiter de toutes les fonctionnalités proposées sur notre site.
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