6 VPN tests que debes realizar si tu VPN no funciona correctamente

Una prueba de VPN (o test VPN) verifica si tu VPN enmascara tu identidad y tráfico. En casos excepcionales, tu VPN puede filtrar tu dirección IP, solicitudes DNS o datos WebRTC incluso cuando parece estar conectada, exponiendo tu ubicación y actividad sin que te des cuenta. Estas seis pruebas toman menos de 10 minutos en total y revelan si tu VPN realmente te está protegiendo, para que tengas total tranquilidad cada vez que te conectes.

Cómo comprobar si tu VPN funciona (checklist de 2 minutos)

Antes de ejecutar diagnósticos más profundos, utiliza esta lista de verificación rápida para confirmar si tu VPN (Red Privada Virtual) realmente está protegiendo tu privacidad:

1. Tu dirección IP (Protocolo de Internet) cambia cuando la VPN está activada frente a cuando está desactivada.
2. Tus servidores DNS (Sistema de Nombres de Dominio) cambian después de conectarte a la VPN.
3. No se detectaron fugas de WebRTC (Comunicación web en tiempo real) durante las pruebas.
4. La velocidad de internet se mantiene razonable con una ralentización mínima.
5. El contenido previamente restringido ahora está disponible.
6. No se detectó malware ni comportamiento sospechoso dentro del software de la VPN.

Si alguna de estas verificaciones falla, ve al número de prueba correspondiente a continuación para identificar y solucionar el problema.

Prueba 1: prueba de filtración de DNS

Esta prueba comprueba si tus solicitudes de DNS se enrutan a través de la VPN en lugar de a través de tu ISP (proveedor de servicios de internet). Tarda entre uno y dos minutos y no requiere nada más que un navegador y un sitio web de prueba de filtración de DNS.

Si la prueba falla, es posible que tu ISP aún pueda ver qué sitios web visitas, incluso si tu dirección IP parece oculta.

Cómo ejecutar la prueba

Empieza probando tu conexión sin la VPN para tener una referencia con la que comparar:

1. Desactiva tu VPN por completo.
2. Visita un sitio web de prueba de filtración de DNS.
3. Toma nota de los servidores DNS que aparecen (normalmente proporcionados por tu ISP o un resolutor público).

Una vez que tengas una referencia, repite la prueba con la VPN activada:

4. Conéctate a cualquier servidor VPN.
5. Actualiza el sitio web de la prueba de filtración de DNS.
6. Comprueba si los servidores DNS listados han cambiado.

Para mayor seguridad, repite la prueba utilizando un servidor VPN diferente u otro navegador.

Interpretación de los resultados

Si la VPN funciona correctamente, los servidores DNS ya no deberían estar asociados a tu ISP. Pertenecerán al proveedor VPN o a un resolutor de confianza de terceros utilizado por la VPN.

Ver los servidores DNS de tu ISP después de conectarte a la VPN sugiere claramente una filtración de DNS.

Soluciones comunes

La mayoría de las filtraciones de DNS pueden resolverse activando la protección contra filtraciones de DNS en la aplicación VPN, reiniciando el dispositivo para borrar la configuración de red almacenada en caché o desactivando las funciones de DNS del navegador que anulan el comportamiento de DNS del sistema.

En algunos casos, es necesario cambiar manualmente la configuración de DNS según la documentación del proveedor VPN.

Prueba 2: prueba de filtración de dirección IP

Esta prueba comprueba si tu dirección IP habitual está totalmente oculta cuando la VPN está activa. Tarda entre uno y dos minutos y solo requiere un navegador y un sitio web de comprobación de IP.

Si esta prueba falla, tu ubicación habitual y el nombre de tu ISP seguirán siendo visibles, lo que socava el propósito principal de usar una VPN. También pone en riesgo tu privacidad, ya que hay muchas cosas dañinas que alguien puede hacer con tu IP.

Cómo ejecutar la prueba

Empezarás comprobando tu conexión habitual para tener algo con lo que comparar más tarde:

1. Desconecta tu VPN por completo.
2. Visita un sitio web de comprobación de IP.
3. Anota tu dirección IP, el nombre de tu ISP y la ubicación indicada.

Con esa referencia en mente, repite la prueba mientras estás conectado a la VPN:

4. Conéctate a un servidor VPN en un país o región diferente.
5. Actualiza la página de comprobación de IP.
6. Compara la nueva dirección IP, el ISP y la ubicación con los resultados anteriores.

Probar un segundo servidor VPN puede ayudar a descartar problemas específicos del servidor.

Interpretación de los resultados

Una VPN que funcione sustituirá tu dirección IP real por una asignada por el servidor VPN, y el nombre del ISP debería cambiar en consecuencia. La ubicación a nivel de país debe coincidir con la región del servidor VPN, aunque los desajustes a nivel de ciudad son comunes debido a bases de datos de geolocalización imperfectas.

Si tu dirección IP original o la información de tu ISP siguen visibles, lo más probable es que se trate de una filtración de IP.

Soluciones comunes

Las filtraciones de IP pueden deberse a la tunelización dividida (split tunneling), a funciones Kill Switch desactivadas o al tráfico IPv6 que elude la VPN. Desactivar el split tunneling, activar el Kill Switch, cambiar los protocolos VPN o desactivar IPv6 (recomendado) suele resolver el problema.

Seguridad y comodidad deben ir de la mano

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Prueba 3: prueba de filtración de WebRTC

Esta prueba de filtración comprueba si tu navegador expone información IP a través de WebRTC, una tecnología utilizada para la comunicación en tiempo real, como videollamadas (y a veces juegos). Esta prueba tarda entre uno y dos minutos en completarse y requiere un navegador y un sitio de prueba de filtración de WebRTC.

Si falla, tu IP real o los detalles de tu red local pueden quedar expuestos durante la actividad basada en el navegador.

Cómo ejecutar la prueba

Empieza observando qué información se expone sin la VPN:

1. Desconéctate de tu VPN.
2. Visita un sitio web de prueba de filtración de WebRTC.
3. Toma nota de cualquier dirección IP que se muestre.

A continuación, repite la prueba con la VPN activada:

4. Conéctate a tu VPN.
5. Actualiza la página de prueba de WebRTC.
6. Comprueba si tus direcciones IP reales o locales siguen siendo visibles.

Ejecutar la prueba en varios navegadores puede ayudar a identificar el comportamiento específico del navegador.

Interpretación de los resultados

Cuando la VPN funciona correctamente, la prueba solo debe mostrar la dirección IP de la VPN o ninguna dirección IP. Si aparece tu IP pública habitual o la IP de tu red local, WebRTC está eludiendo el túnel VPN.

Soluciones comunes

Las filtraciones de WebRTC suelen solucionarse desactivando WebRTC en la configuración del navegador, instalando extensiones del navegador que limiten el comportamiento de WebRTC o utilizando una VPN que bloquee el tráfico WebRTC automáticamente. La elección del navegador también puede ser importante, ya que el manejo de WebRTC difiere entre ellos.

Prueba 4: prueba de velocidad de VPN

Una prueba de velocidad de VPN te ayuda a comprender cuánto impacto tiene la VPN en el rendimiento y si tu servidor o configuración actual son óptimos. La prueba dura unos dos o tres minutos y requiere un sitio de prueba de velocidad de internet estándar.

Si los resultados son malos, las actividades cotidianas como el streaming, los juegos o las videollamadas pueden verse afectadas.

Cómo ejecutar la prueba

En primer lugar, establece una velocidad de referencia sin la VPN:

1. Desconéctate de tu VPN.
2. Ejecuta una prueba de velocidad y anota la velocidad de descarga (bajada), la velocidad de carga (subida) y la latencia.

A continuación, repite la prueba con la VPN activada:

3. Conéctate a tu servidor VPN preferido.
4. Vuelve a ejecutar la misma prueba de velocidad.
5. Compara los resultados con tu referencia.

Probar varios servidores VPN o realizar pruebas en diferentes momentos del día puede proporcionar una imagen más precisa.

Interpretación de los resultados

Después de conectarse a una VPN, se espera cierta ralentización debido al cifrado y al enrutamiento. Una reducción pequeña o moderada (10-50%) es normal, mientras que las caídas graves (+50%) a menudo apuntan a congestión, servidores distantes o protocolos ineficientes en lugar de a una VPN rota.

Soluciones comunes

Los problemas de rendimiento a menudo se pueden mejorar eligiendo un servidor más cercano a tu ubicación física, cambiando a un protocolo más rápido como Wireguard, evitando las horas pico de uso o utilizando una conexión por cable (Ethernet) en lugar de Wi-Fi.

Prueba 5: comprobación de malware e integridad de la VPN

Esta prueba evalúa si el propio software VPN es potencialmente malicioso o está comprometido. Tarda entre dos y tres minutos y requiere acceso a un servicio de escaneo de malware multi-motor.

Si esta prueba falla, el software VPN podría suponer un riesgo directo para la seguridad o la privacidad.

Cómo ejecutar la prueba

En lugar de escanear una aplicación instalada, escanearás el propio archivo instalador:

1. Descarga un instalador de VPN desde el sitio web oficial del proveedor.
2. No lo instales todavía.
3. Sube el archivo instalador a un servicio de escaneo de malware.
4. Espera a que se complete el escaneo y revisa los resultados.

Interpretación de los resultados

Si ningún motor marca el archivo, es poco probable que el instalador contenga malware conocido. Múltiples detecciones, especialmente de motores de escaneo de renombre, sugieren que el software puede ser inseguro.

Es importante tener en cuenta que un escaneo limpio no garantiza prácticas de privacidad sólidas, ya que muchos riesgos de las VPN provienen del registro o la recopilación de datos en lugar del malware.

Soluciones comunes

Si un instalador está comprometido, no lo ejecutes y elige un proveedor diferente. Cíñete a las fuentes de descarga oficiales, busca auditorías de seguridad independientes y ten cuidado con las VPN que dependen en gran medida de las ofertas gratuitas sin un modelo de negocio claro.

Prueba 6: acceso seguro en redes restringidas

Esta prueba comprueba si tu VPN puede acceder a contenido restringido por censura opresiva, bloqueos regionales autocráticos y firewalls de red. Tarda entre uno y dos minutos y solo requiere un navegador y las URL del contenido que normalmente es inaccesible en tu red.

Si la prueba falla, es posible que la VPN no funcione de forma fiable en conexiones restringidas.

Cómo ejecutar la prueba

Empieza confirmando que la restricción existe sin la VPN:

1. Desconéctate de tu VPN.
2. Intenta acceder a un sitio web o servicio que se sepa que está bloqueado en tu red.
3. Confirma que el acceso está restringido o no disponible.

A continuación, repite el intento con la VPN activada:

4. Conéctate a un servidor VPN en una región sin restricciones.
5. Intenta acceder de nuevo al mismo contenido.
6. Comprueba si el sitio se carga y funciona con normalidad.

Interpretación de los resultados

Si el contenido se vuelve accesible, la VPN ha eludido con éxito la restricción. Si permanece bloqueado, es posible que la red esté detectando y bloqueando activamente el tráfico VPN.

Soluciones comunes

Cuando falla la elusión de restricciones, a menudo ayuda cambiar de servidor, cambiar de protocolo o activar las funciones de ofuscación (si están disponibles). En entornos muy restringidos, no todas las VPN son eficaces.

Aviso legal: Ten en cuenta que está estrictamente prohibido usar los servicios de Surfshark para cualquier actividad ilegal, y que constituye un incumplimiento de nuestros términos de servicio. Asegúrate de que el uso de los servicios de Surfshark para actividades particulares cumpla con las leyes y reglamentos aplicables, incluidos los de cualquier proveedor de servicios y sitios web a los que accedas a través de Surfshark.

Qué hacer si fallan las pruebas de VPN

Si una o más pruebas de VPN fallan, no significa automáticamente que tu VPN esté rota o sea insegura. La mayoría de los problemas se deben a condiciones temporales de la red, configuraciones conflictivas o interferencias de software.

Seguir los pasos a continuación en orden resolverá la mayoría de los problemas sin necesidad de una configuración avanzada.

Empieza con una resolución de problemas básica

Estos pasos abordan las causas más comunes de que una VPN no funcione correctamente y son rápidos de probar. Incluso los usuarios experimentados deberían empezar por aquí, ya que muchos problemas son sorprendentemente sencillos.

1. Cambia los servidores VPN y vuelve a conectarte. Los servidores individuales pueden sobrecargarse, bloquearse o volverse temporalmente inestables. Cambiar de ubicación a menudo restaura el comportamiento normal.
2. Cambia los protocolos VPN en los ajustes de la aplicación. Los diferentes protocolos se comportan de forma diferente entre redes. Si uno tiene problemas para conectarse o pasar tráfico, otro podría funcionar inmediatamente.
3. Actualiza el software VPN. Las aplicaciones VPN dependen de componentes de red a nivel de sistema, que pueden romperse después de las actualizaciones del sistema operativo si la aplicación está desactualizada.
4. Comprueba tu conexión a internet subyacente. Desconecta la VPN y confirma que los sitios web se cargan con normalidad. Una VPN no puede funcionar de forma fiable en una conexión base inestable.
5. Reinicia tu dispositivo. Reiniciar borra el estado de la red almacenado en caché y restablece los adaptadores, lo que resuelve muchos problemas.

Si la VPN no se conecta o se desconecta continuamente

Cuando una VPN no logra establecer o mantener una conexión, la causa suele ser una interferencia externa en lugar de un fallo de la propia VPN.

Empieza comprobando si hay conflictos:

1. Desactiva temporalmente el antivirus o el firewall y prueba la conexión. Algunas herramientas de seguridad bloquean o inspeccionan el tráfico cifrado, impidiendo que los túneles VPN se formen correctamente.
2. Asegúrate de que no haya otro software VPN instalado o en ejecución. Varias VPN compitiendo por el control de la pila de red pueden causar fallos de conexión persistentes.
3. Prueba a conectarte desde una red diferente. Cambiar a un punto de acceso móvil puede ayudar a determinar si la red original está restringiendo el tráfico VPN.

Si la VPN funciona en otra red, el problema está casi seguramente relacionado con el filtrado o las restricciones a nivel de red.

Si tu VPN dice conectado pero sigue sin funcionar

En algunos casos, una VPN informa de una conexión exitosa aunque el tráfico no se esté enrutando realmente a través del túnel. Esto suele suceder cuando la configuración del sistema, las funciones del navegador o el software de seguridad anulan las reglas de enrutamiento de la VPN.

Si tu VPN parece conectada pero las pruebas siguen fallando, céntrate en las siguientes verificaciones:

1. Ejecuta un escaneo completo de malware en tu dispositivo. El software malicioso puede interferir con el enrutamiento de la red o secuestrar las solicitudes de DNS.
2. Actualiza tu sistema operativo y los controladores de red. Los controladores desactualizados pueden impedir que los túneles VPN pasen el tráfico correctamente, incluso cuando la conexión parece activa.
3. Desactiva temporalmente el software de seguridad y vuelve a testear. Si la VPN funciona mientras está desactivado, tendrás que añadir exclusiones o ajustar la configuración en lugar de dejarlo desactivado permanentemente.

Después de cada cambio, vuelve a conectarte a la VPN y vuelve a ejecutar las pruebas pertinentes para confirmar que el tráfico ahora se enruta correctamente.

Resolver filtraciones persistentes (DNS, IP o WebRTC)

Si las pruebas de filtración fallan sistemáticamente, el problema suele deberse a funciones a nivel de sistema o de navegador que eluden el túnel VPN.

Para comprobarlo:

1. Activa todas las funciones de protección contra filtraciones disponibles en la aplicación VPN. Esto suele incluir la protección contra filtraciones de DNS, un Kill Switch y la gestión de IPv6.
2. Revisa cuidadosamente la configuración del túnel dividido. Cualquier tráfico excluido de la VPN puede aparecer como una filtración durante las pruebas.
3. Desactiva IPv6 si tu VPN es compatible con él en su totalidad. En algunos sistemas, el tráfico IPv6 puede eludir la VPN por completo.
4. Comprueba las funciones de red específicas del navegador. Ajustes como DNS sobre HTTPS o WebRTC pueden anular el enrutamiento del sistema y deben configurarse con cuidado.

Una vez realizados los cambios, reinicia el dispositivo y repite las pruebas de filtración pertinentes.

Abordar velocidades lentas y problemas de rendimiento

Un rendimiento lento no significa necesariamente que la VPN funcione mal. La velocidad está influenciada por la distancia del servidor, la congestión, la elección del protocolo y las condiciones de la red local.

Para solucionar problemas de velocidades VPN lentas:

1. Conéctate a un servidor VPN más cercano a tu ubicación física. Las distancias más cortas generalmente resultan en una latencia más baja y velocidades más altas.
2. Cambia a un protocolo VPN más rápido si está disponible. Los protocolos modernos suelen superar a los más antiguos tanto en velocidad como en estabilidad.
3. Cierra las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda mientras realizas las pruebas. Las descargas en segundo plano o el streaming pueden afectar significativamente a los resultados.
4. Prueba el rendimiento en un momento diferente del día. Las horas pico de uso pueden afectar tanto a los servidores VPN como a tu ISP.

Cuándo contactar con Soporte

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, es posible que el problema sea específico de la cuenta o esté relacionado con el propio servicio VPN.

En este punto, contactar con el equipo de Soporte del proveedor VPN es la opción más eficaz. Proporcionar detalles como qué pruebas fallaron, mensajes de error y los pasos ya tomados ayudará a resolver el problema rápidamente.

Conclusión: ¿deberías mantener tu VPN siempre activa?

Una VPN solo es útil si realmente hace lo que esperas que haga. Ejecutar ocasionalmente estas seis pruebas de VPN ayuda a confirmar que tu tráfico está protegido, que tu configuración no tiene filtraciones y que tu conexión se comporta como se pretende. Unas pocas comprobaciones rápidas pueden marcar la diferencia entre una protección supuesta y una real.

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