主要有四種方法可減少垃圾來電和推銷電話 — 在「不接電話名單」註冊、更改手機設定、使用電訊公司的垃圾來電攔截方案，或嘗試第三方應用程式。但為甚麼電話響得比正常還多，而且接聽垃圾來電有甚麼風險？讓我們深入探討並找出答案！
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甚麼是垃圾來電？
垃圾或詐騙來電是不請自來的電話，通常會試圖欺騙或詐騙接聽者。詐騙來電有很多形式 — 包括電話推銷、自動語音電話，以及與美國國稅局或保險相關的詐騙。電訊公司通常會將可疑的號碼標記為「垃圾」或「疑似詐騙」。
注意：「垃圾 (Spam) 」一詞源自於1970年代踎低噴飯（Monty Python）的一幕喜劇表演，當中咖啡店的兩名客人試圖從一份幾乎每道菜都包含「Spam (午餐肉)」的菜單點餐，令其中一位客人非常厭煩。
為甚麼我會收到垃圾來電？
收到大量垃圾來電的一個常見原因是資料洩漏。
資料洩漏是指一間擁有您個人資料的公司遭到黑客攻擊而資料外洩，黑客隨後在暗網販賣盜取的資料。騙子大量購買這些資料，並用來打電話騷擾很多人，希望有潛在受害者會接聽電話而上當。
當然，收到垃圾來電還有其他原因：
- 騙子也可能在社交媒體找到您的電話號碼。個人資料公開了電話號碼的人通常會成為垃圾來電的目標；
- 您可能透過回應網絡釣魚郵件或點擊垃圾訊息中的連結而與騙子互動。如果您這樣做，騙子就會知道您的電話號碼有效，並將您列入潛在目標名單；
- 您可能在註冊服務時提供了個人資料。某些服務在註冊時會要求提供電話號碼，之後會將您的個人資料分享給第三方；
- 您可能重複使用了一個舊號碼，而它曾經是垃圾來電的目標。如果您取得的新電話號碼之前被人用過，通常都會發生。騙子可能會持續致電該號碼，希望聯絡到該號碼的前主人；
- 您的號碼可能已被列入自動語音電話的名單。推銷商和騙子使用自動語音電話軟件 — 可同時致電大量電話號碼的自動系統。
來自海外的垃圾來電會偽造他們的電話號碼，並透過網絡轉接通話。在這些情況下，「不接電話名單」和大部分的垃圾來電過濾軟件都幾乎沒有作用。
貼士：試下 Incogni！如果您收到大量垃圾來電，可能是因為一間資料經紀公司最近將您的資料售了給第三方（例如：推銷商）。如果您使用像 Incogni 這樣的資料清除服務，就可以減低之後收到垃圾來電的可能。
根據法律，資料經紀公司如果受到用戶要求，必須刪除該用戶的資料。Incogni 會代表您聯絡這些公司，並要求從他們的資料庫中刪除您的資料。
收到垃圾來電有哪些風險？
收到來電本身並沒有太大風險，但是接聽了就有風險。當您接聽了垃圾來電，最常見的風險包括：
- 您的手機帳單可能會增加收費金額。某些電訊公司的計劃會對您所接聽的電話收費；
- 更多騙子會將您列為目標。如果您接聽了，他們就會知道您的號碼有效；
- 騙子可能會收錄您的聲音並加以利用。他們可以收錄特定的短語（是、不是、停、我同意）用作語音授權。
雖然出現機率較低，但接聽垃圾來電的更大風險是您可能會上當受騙：
- 您可能成為身份被盜的受害者。騙子可能會冒充您信任的公司，恐嚇您以獲取您的社會安全號碼；
- 黑客可能會利用不同的網絡釣魚技術，入侵網上帳戶。他們通常會假扮「技術支援」或「客服代表」，要求您提供登入資料。
如何攔截垃圾來電
如果您是美國公民，您可以去 DoNotCall.gov 網站，在網上的「不接電話名單」註冊您的電話號碼。或者致電 1-888-382-1222（語音）或 1-866-290-4236（文字電話）。其他攔截垃圾來電的普遍方法包括：
- 下載一個來電過濾應用程式；
- 使用您手機的電訊公司提供的垃圾來電攔截器；
- 在您的裝置上封鎖未知來電；
- 取得一個新的電話號碼；
- 取得一個美國虛擬電話號碼。
大部分垃圾來電是由推銷商和騙子使用的自動語音電話軟件發出 — 這是一種自動致電應用程式，可同時致電大量電話並有預先錄製的語音訊息。
貼士：一個有效減少垃圾電話（包括自動語音電話）的預防措施是使用像 Surfshark 的 Alternative Number 這類的服務。您會獲得一個「代替」號碼，它能把來電轉接到您的真實號碼。您可以用於網上帳戶及顯示它，保護您的真實號碼不被洩漏。理想情況下，您的真實號碼不會在網上顯示，因此大部分企業無法獲取您的聯絡方式，也不會來電轟炸您。
所以，讓我們來看看在主要使用的裝置，如 Apple 、 Android 和有線電話上，無論是合法還是不合法的，如何攔截自動語音電話。
如何在 iPhone 攔截垃圾來電
iPhone 內置有一個攔截垃圾來電的選項 — 「將未知的來電設定為靜音」。要開啟功能，請前往「設定」、「電話」，然後點擊啟用「將未知的來電設定為靜音」。
此外，您還可以開啟「通話封鎖與識別」功能。要這樣做，請打開「設定」，點擊「電話」，找到「通話封鎖與識別」，然後開啟「 Business Connect 識別碼」、「電訊公司通話識別碼」和「通話識別應用程式」。
開啟這三項後，來電資料將由 Apple Business Connect、您的電訊公司以及您在裝置上安裝的來電識別應用程式來識別。就算只有一個數據庫將該來電號碼標記為疑似垃圾來電，該號碼也將會被攔截。
另一個在 iPhone 上攔截垃圾來電的方法，是下載一個攔截自動語音電話的應用程式。以下是一些可以嘗試的應用程式：
iPhone 攔截自動語音電話的應用程式 | 應用程式價格* |
|---|---|
提供免費試用，每月 $9.99 美元和每年 $59.99 美元 |
*價格更新於 2024 年 3 月，可能會有所變動。
如何在 Android 攔截垃圾來電
在 Android 攔截不想接聽的來電，可進入「電話」應用程式，點擊「更多選項」圖示，然後選擇「設定」，點擊「垃圾來電和來電過濾」。開啟「電話 ID 和垃圾來電保護」，點擊「封鎖號碼」，然後開啟「封鎖垃圾來電和詐騙電話」。
如果您使用 Google 電話作為 Android 手機的預設電話應用程式，請打開它，並點擊「更多選項」圖示，選擇「設定」，然後點擊「來電 ID 和垃圾電話 」，並啟用「過濾垃圾電話」以自動攔截電話。
如何在有線電話攔截垃圾來電
在「不接電話名單」註冊電話號碼並不能有效攔截騙子或過於強勢的推銷商。想在有線電話攔截不想接聽的來電，試試這些步驟：
- 更換電話號碼，並只與家人、醫生和金融機構透露號碼；
- 在收到垃圾來電後封鎖該號碼。如果您是美國公民，可按下電話的 *60 ，並按照語音訊息的指示封鎖號碼；要封鎖最近的一次來電，可按下 #01# ；
- 在有線電話上安裝自動攔截電話服務。這類服務就像一個來電過濾工具。另外，當有人致電您的號碼時，他們不會聽到嗶嗶聲，而是被要求按下 1 才能接通。自動語音電話的軟件無法按下 1 ，因此也無法打通您的電話。
總結：
單單攔截或舉報不想要的電話，並沒有太大作用。要真正攔截它們，最好是同時採取所有的措施。除了之前提到的方法，您還需要謹慎地透露您的電話號碼、從社交平台上刪除電話號碼，如非必要，也不要在註冊時提供電話號碼。
常見問題
如何永久攔截垃圾來電？
沒有永久攔截垃圾來電的辦法，但您可以透過以下步驟減低接收垃圾來電：
- 封鎖垃圾號碼。
- 舉報不想接聽的來電。
- 如果來電顯示「垃圾來電」或「疑似詐騙來電」，就不要接聽。
- 使用封鎖電話服務。
- 取得新的電話號碼（最壞情況）。
為甚麼我突然收到這麼多垃圾來電？
您突然收到大量垃圾來電有兩個原因：
- 資料經紀公司最近可能將您的詳細資料（包括電話號碼）出售給想推銷產品的推銷商；
- 掌握您詳細資料的公司可能資料遭受洩漏，令您的號碼落入騙子手中。
如何將我的號碼從垃圾來電名單中刪除？
美國聯邦貿易委員會建議您用想從名單中刪除的號碼，致電 1-888-382-1222。為了減少垃圾來電的可能，您可以使用 Incogni並從資料經紀公司的資料庫刪除您的資料。
如果您的號碼被舉報為垃圾來電會怎樣？
如果您的號碼被舉報為垃圾來電，它會被舉報人攔截。如果您再次嘗試聯絡他們，該通話將自動掛斷並轉到語音信箱。所有垃圾語音信箱和垃圾來電都會被傳送到您裝置上的垃圾文件夾。
如果電訊公司已將您的號碼標記為可疑，您的號碼會被完全攔截。
