如何杜絕垃圾來電侵擾

若您頻繁收到垃圾來電，以下四種方法可有效減少此類來電及推銷電話：將您的電話號碼登記於「勿撥電話」名單、調整手機設定、利用流動網絡營辦商提供的防垃圾電話服務，或嘗試使用第三方應用程式。

但為何這些垃圾電話仍源源不絕？接聽又有何風險？請閱讀下文以得悉答案。

何謂垃圾電話？

垃圾電話指不請自來的冒昧來電，多來自電話推銷員、騙徒或自動語音電話（即機械人來電）。垃圾電話的目的在於推廣產品及服務、收集個人資料，甚至進行詐騙。垃圾電話頻繁侵擾，令人惱怒的同時也造成干擾，以欺騙手段大規模騷擾公眾。

此類電話通常以其龐大數量，以及與接聽電話者無關聯作為識別標誌。為協助用戶防範垃圾來電，營辦商通常會在來電顯示上將可疑電話標註為「垃圾來電」或「疑似詐騙來電」。

註：「垃圾」（spam）一詞源自上世紀 70 年代踎低噴飯（Monty Python）的一幕喜劇表演，當中咖啡店的兩名客人試圖從一份幾乎每道菜都含有 spam（一種罐頭午餐肉）的菜單上點餐，而 spam 的重複出現令其中一位顧客非常厭煩。後來，重覆出現且不受歡迎的內容概念，被運用到了不請自來的冒昧通訊當中。

如何制止垃圾電話

若您為美國公民，可到訪 donotcall.gov 網站，或致電 1-888-382-1222（語音）或 1-866-290-4236（文字電話），將您的電話號碼登記於全國「勿撥電話」名單。

其他一些國家亦設有類似的「勿撥電話」登記服務，讓您可登記個人電話號碼，以避免接收推銷電話。請確認閣下所在地區是否提供此項服務。

為遏止垃圾電話，您亦可採取以下措施：

• 下載來電過濾應用程式；
• 使用流動網絡營辦商的垃圾電話封鎖功能；
• 封鎖手機上的未知來電；
• 更換新電話號碼；
• 或申請美國虛擬電話號碼。

大多數垃圾電話均源自使用機械人語音軟件的推銷員及騙徒。這些自動撥號工具使他們能夠同時撥打大量電話，通常播放預錄的語音訊息。

以下將詳細介紹如何在 iPhone、Android 手機及有線電話上攔截，或者至少大幅減少垃圾電話。

如何在 iPhone 攔截垃圾來電

如要在您的 iPhone 停止接收垃圾電話，最簡單的方式就是封鎖這些垃圾來電的號碼。此舉不僅能攔截不想要的來電，還能阻止濫發短訊及 FaceTime 通話。

以下是在 iPhone 上封鎖騷擾來電的步驟：

1. 打開「電話」應用程式，前往「最近通話」，然後點擊垃圾電話號碼旁邊的資訊圖示。

2. 點擊「封鎖來電者」，然後再次點擊「封鎖聯絡人」以確認。

iPhone 另有「將未知的來電設定為靜音」功能，可讓您封鎖所有未知號碼的來電。啟用此功能後，所有您從未互動過或不在通訊錄中的號碼來電均會被靜音，並轉接至語音留言信箱。

啟用「將未知的來電設定為靜音」功能的步驟如下：

1. 前往「設定」 > 「應用程式」 > 「電話」。

2.  點擊「將未知的來電設定為靜音」然後切換該項設定。

如何在 Android 攔截垃圾來電

Android 手機有兩種簡單方法可攔截不想接收的來電 — 將特定手機號碼標記為垃圾來電，或啟用「來電顯示與過濾垃圾電話」功能。

若您想在 Android 手機上攔截單個號碼，操作過程大致如下：

1. 進入「電話」應用程式，打開「最近通話」分頁，然後點擊想封鎖的電話號碼。

2. 點擊「選單圖示」並點擊「封鎖」。

若您的 Android 手機默認電話應用程式為 Google Dialer，則應具備「來電顯示及垃圾來電防護」功能，可過濾不想接聽的來電。

請按以下步驟在您的 Android 手機上啟用來電顯示及垃圾來電過濾器：

1. 打開「電話」應用程式，點擊選單圖示，然後選擇「設定」。

2. 尋找「來電顯示及垃圾來電」或「封鎖垃圾來電」選項並點擊。

3. 啟用「查看來電及垃圾來電顯示」和「過濾垃圾來電」等設定。如系統提示，請授予權限並確認。

如何在有線電話攔截垃圾來電

在全國「勿撥電話」名單登記電話號碼，可減少推銷電話的數量，但無法保障您免受騙徒或過分積極、不誠實的推銷商之侵擾。想在有線電話攔截滋擾來電，可參考以下辦法：

• 更換電話號碼 — 考慮更換電話號碼，並僅與可信任的聯絡人分享，例如家人、朋友、醫生及金融機構；
• 封鎖電話號碼 — 您可於收到垃圾來電後，將該號碼加入封鎖名單。在美國，可於電話上撥打 *60，然後根據語音指示封鎖特定號碼。若要封鎖最近的一次來電，請撥打 #01#；
• 安裝自動攔截電話服務 — 您或許可考慮為您的有線電話安裝自動攔截電話服務。這類服務就像來電過濾工具 — 當有人來電時，對方不會聽到平常的鈴聲，而是會被要求按下指定號碼方能連接。而機械人語音電話軟件無法按下號碼，因此也無法打通您的電話。

如何使用 Surfshark 的 Alternative Number 防範垃圾電話

若您希望從一開始就避免接收垃圾電話，應擁有一個不與您主要號碼綁定的次要虛擬號碼，如 Surfshark 的 Alternative Number。

您可在以下情況使用它：

• 要向服務及商戶提供號碼時；
• 要註冊網上服務、應用程式、新聞訂閱、列表、推廣活動等時；
• 或進行任何其他可能使您的真實號碼暴露給潛在垃圾來電者的行為時。

所有發送至您 Alternative Number 的來電及短訊均將轉發至您手機上的 Surfshark 應用程式。若垃圾來電過多，您可在應用程式中暫停該號碼或生成一個新號碼。

Alternative Number 是訂閱 Surfshark 時獲得的更廣泛網絡安全套件中的付費附加功能。所有計劃均包含如 VPN 和 Alternative ID 等工具，不僅能幫助您避免垃圾來電和濫發電郵，還能保護您的身份和在線私隱。

但好處不止於此，註冊 Surfshark 還有更多優勢。

訂閱 Surfshark 的頂級計劃可讓您使用 Incogni 數據移除服務。若您的主要電話號碼已落入推銷商之手，此服務將非常有用。Incogni 會找到擁有您數據的數據經紀公司，並代表您聯繫他們，要求從其數據庫中移除您的數據。

Alternative Number 和其他 Surfshark 安全工具可讓您保護個人資料並領先一步防範垃圾來電侵擾。

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為何我會收到垃圾來電？

收到大量垃圾來電的一個常見原因是數據洩漏。當儲存用戶資料的公司遭遇數據安全漏洞時，黑客便可藉此機會竊取並在暗網上出售這些資訊。騙徒批量購買包括電話號碼在內的洩漏數據，並利用其針對大量人群，希望其中一些人會接聽而上當。

然而，數據洩漏並非垃圾來電者獲取您號碼的唯一途徑，您可能成為目標的原因還有更多：

• 您的電話號碼在社交媒體上公開可見 — 若您的電話號碼列出在社交媒體上，騙徒輕易便能透過瀏覽個人資料，找到潛在的詐騙目標；
• 您在不知情下與騙徒有所接觸 — 您可能曾回覆網絡釣魚短訊，或點擊了垃圾訊息中的連結，從而讓騙徒得知您的電話號碼有效，並將您列入潛在目標名單；
• 您註冊的服務會分發資料 — 某些服務在註冊時需您提交電話號碼，其後或會將您的個人資料與第三方（譬如電話推銷商）進行分享；
• 您正重用一個舊號碼 — 您現用的號碼可能曾屬於某位被列入垃圾電話或詐騙名單的人士，因此您會接到針對前號碼持有者的來電；
• 您的電話號碼被列入機械人語音來電名單 — 騙徒和推銷商運用機械人來電系統，同時撥打數千個電話號碼，以接觸盡可能多的潛在對象。

了解為何您會成為垃圾來電的目標，有助於您減少受到干擾並保護自己。

垃圾來電存在哪些風險？

收到垃圾來電本身並不直接構成風險，然而一旦接聽，便可能使您暴露於多重危險之下。以下是接聽垃圾來電時最常見的幾項風險：

• 電話費增加 — 您可能會因接聽來電而被收費，尤其是來自海外號碼的來電；
• 成為攻擊目標機率上升 — 接聽電話即表示您的號碼有效，使您成為未來垃圾電話或詐騙的理想攻擊對象；
• 語音錄製風險 — 騙徒可能錄下您的聲音，並用於其他欺詐行為，例如虛假語音授權。

此外，接聽垃圾來電時，雖較罕見但後果更嚴重的風險包括：

• 您可能會遭受身份盜竊 — 騙徒可能假扮成可信任的機構，騙取您提供敏感資料，如社會保障號碼（美國發給公民的獨特編號，用於追蹤收入及福利）或銀行帳戶資料；
• 您的網上帳戶有可能遭黑客入侵 — 黑客會運用各種網絡釣魚手段，例如假冒技術支援或客戶服務代表，誘騙您透露網上帳戶的登錄資料。

結語

封鎖垃圾電話號碼十分重要，能有效減少不必要的來電干擾，但同時，您亦應採取其他預防措施。您應從社交媒體資料中刪除您的電話號碼，並謹慎選擇分享對象。此外，考慮使用替代電話號碼服務，如 Surfshark 的 Alternative Number，以確保您的主要號碼不會落入垃圾電話撥號者之手。

守護您的號碼，遠離垃圾電話

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