스팸 전화 차단 방법

스팸 전화가 끊임없이 걸려 오나요? 두낫콜(do-not-call) 서비스에 번호 등록, 휴대폰 설정 변경, 통신사 스팸 차단 서비스 및 서드파티 앱 이용은 각종 스팸 전화를 효과적으로 줄일 수 있는 네 가지 방법입니다.

이런 스팸 전화가 계속해서 걸려 오는 이유는 무엇일까요? 또, 이런 전화를 받으면 어떤 위험이 따를까요? 지금부터 자세히 알아보세요.

스팸 전화란?

스팸 전화는 주로 텔레마케터, 사기꾼, 또는 자동 발신 시스템(로보콜)에서 수신자의 동의 없이 걸려 오는 전화를 말합니다. 이런 스팸 전화의 목적은 제품 및 서비스 광고와 개인 정보 수집, 심지어 사기 범죄인 경우도 있습니다. 귀찮고 방해되는 스팸 전화는 불특정 다수를 대상으로 대량으로 발신되며 사람들을 기만하는 행위로,

수신자와 관련 없는 내용이 대부분입니다. 이동통신사에서는 사용자를 보호하기 위해 수신자 ID에 의심스러운 번호를 ‘스팸’ 또는 ‘스팸 의심 번호’로 표시하는 기능을 제공하기도 합니다.

참고: 스팸이라는 단어는 1970년대 전설적인 코메디 그룹 몬티 파이튼(Monty Python)의 코메디 스케치에서 유래되었습니다. 해당 장면에서는 아침 식사를 주문하려는 두 카페 고객이 스팸(통조림 햄)이 포함된 메뉴만 강요받으며, 반복적으로 표시되는 ‘스팸’이라는 단어에 짜증을 내는 모습이 그려집니다. 이후 이 단어는 반복적이고 원치 않는 콘텐츠를 뜻하는 용어로 확장되었고, 수신자 동의 없이 이루어지는 무단 연락에까지 사용됩니다.

스팸 전화를 차단하는 방법

미국 시민이라면 웹사이트(donotcall.gov), 음성(1-888-382-1222), 또는 TTY(1-866-290-4236)를 통해 미국 두낫콜 서비스(National Do Not Call Registry)에 번호를 등록하세요.

일부 다른 국가에서도 개인 번호를 등록해 텔레마케팅 전화를 거부할 수 있는 두낫콜과 유사한 서비스를 운영합니다. 거주 중인 지역에 그런 서비스가 있는지 확인해 보세요.

다음과 같은 방법으로도 스팸 전화를 차단할 수 있습니다.

• 통화 필터링 앱 다운로드,
• 이용 중인 통신사의 스팸 차단 서비스 사용,
• 기기에서 알 수 없는 발신 전화 차단 기능 사용,
• 새로운 번호 발급,
• 미국 가상 번호 사용하기.

스팸 전화 대부분은 로보콜 소프트웨어를 사용하는 마케팅 업체나 사기꾼에게서 걸려 옵니다. 그리고, 자동 다이얼링 소프트웨어를 사용하여 한 번에 수없이 많은 번호로 전화를 걸어 주로 사전 녹음된 메시지를 재생하는 방식입니다.

이제, iPhone, Android, 유선 전화에서 스팸 전화를 차단하거나, 최소한 눈에 띄게 줄일 방법을 살펴보겠습니다.

iPhone에서 스팸 전화 차단

가장 쉬운 방법은 스팸 발신자의 번호를 차단하는 것입니다. 이렇게 하면 스팸 전화뿐 아니라 문자 메시지와 FaceTime 통화까지 차단할 수 있습니다. 

아래 단계를 따라 iPhone에서 스팸 전화를 차단하세요.

1. ‘전화’ 앱을 열고 ‘최근 통화’ 탭으로 이동한 다음, 스팸 발신자 번호 옆의 정보 아이콘을 누릅니다.

2. ‘발신자 차단’을 탭 한 다음 연락처 차단을 눌러 해당 발신자를 차단하세요.

iPhone에는 알 수 없는 번호에서 걸려온 전화 착신음을 소거하는 ‘알 수 없는 발신자 음소거’ 기능도 있습니다. 이 기능을 활성화하면 연락처에 없거나 최근 교류가 없었던 모든 전화의 착신 음을 소거하고 바로 음성사서함으로 보냅니다.

알 수 없는 발신자 음소거 기능을 활성화 방법:

1. 설정 > 앱 > 전화로 이동합니다.

2.  알 수 없는 발신자 음소거를 탭하고 토글 버튼을 켜 주세요.

Android에서 스팸 전화 차단

Android에서는 두 가지 방법으로 원치 않는 전화를 차단할 수 있습니다. 하나는 특정 번호를 스팸으로 표시하는 것이고, 다른 하나는 발신자 아이디 스팸 필터 기능을 활성화하는 것입니다.

Android에서 개별 번호 차단 방법:

1. 전화 앱에서, 최근 통화 탭을 열고 차단할 전화번호를 선택합니다.

2. 메뉴 아이콘을 탭 한 다음 차단을 클릭합니다.

Google Dialer가 Android 기본 앱으로 설정되어 있다면, 원치 않는 전화를 필터링해 주는 ‘발신자 ID 및 스팸 보호’ 기능을 사용할 수 있습니다.

다음 단계를 따라 Android의 발신자 ID 스팸 필터 기능을 켜주세요.

1. 전화 앱을 열고메뉴 아이콘을 탭 한 다음, 설정을 선택하세요.

2. 발신자 ID 및 스팸 또는 스팸 전화 차단 옵션을 찾아 탭 해주세요.

3. 발신자 및 스팸 ID 보기와 스팸 전화 필터 등의 설정을 활성화해 줍니다. 승인 요청이 표시되면 권한을 부여하고 확인을 눌러 완료합니다.

유선 전화에서 스팸 전화 차단

두낫콜(Do Not Call) 서비스에 번호를 등록하면 테레마케팅 전화는 어느 정도 줄일 수 있지만 본격적인 사기꾼이나 악성 마케팅 업체의 연락은 막지 못할 수 있습니다. 하지만, 다음 방법으로 유선 전화에서도 원치 않는 전화를 받지 않을 수 있습니다.

• 새로운 번호 사용 — 새로운 전화번호로 바꾸고, 가족, 친구, 병원, 금융기관 등, 오직 신뢰할 수 있는 대상과 공유하는 것도 방법입니다.
• 번호 차단 기능 활용 — 스팸 전화를 받은 뒤 해당 번호를 차단할 수 있습니다. 미국의 경우, 전화기에서 *60을 누르고 들려오는 안내에 따라 특정 번호를 차단할 수 있습니다. #01#을 누르면 가장 최근 걸려온 번호가 차단됩니다.
• 로보콜 차단 서비스 사용 — 유선 전화에 로보콜 차단 서비스를 이용해 보는 것도 한 가지 방법입니다. 이런 서비스는 일종의 전화 필터처럼 작용하며, 전화가 걸려 오면 발신자가 특정 숫자를 눌러야 연결되도록 설정합니다. 로보콜 소프트웨어는 이런 작업을 수행할 수 없기 때문에 전화 연결이 불가능합니다.

Surfshark의 Alternative Number로 스팸 전화 차단하기

스팸 전화를 피하고 싶다면 평소 사용하는 번호 대신 Surfshark의 Alternative Number(대체 번호 서비스)처럼 보조로 사용할 가상 번호가 필요합니다.

그렇다면 대체 번호는 언제 사용하면 좋을까요?

• 각종 기업과 서비스에 번호를 공유할 때,
• 온라인 서비스, 앱, 뉴스레터, 이벤트 등록, 프로모션 등을 가입, 구독, 신청할 때,
• 잠재적 스팸 발신자에게 내 실제 번호가 노출될 위험이 있을 때 이용할 수 있습니다.

Alternative Number로 걸려 오거나 전송되는 모든 전화와 메시지는 사용자 핸드폰의 Surfshark 앱으로 전달됩니다. 걸려 오는 스팸 전화가 너무 많으면 앱에서 해당 번호 사용을 중단하거나 새로운 번호를 생성할 수 있습니다.

Alternative Number 서비스는 Surfshark 구독 시 이용할 수 있는 사이버 보안 솔루션에 추가할 수 있는 유료 애드온 기능입니다. 모든 플랜에는 VPN 및 Alternative ID 같은 도구가 포함되어 있어, 스팸 전화와 스팸메일 차단은 물론 온라인에서 신원 정보와 개인 정보를 보호할 수 있습니다.

Surfshark의 혜택은 여기서 끝이 아닙니다.

Surfshark 고급 플랜을 구독하면 데이터 삭제 서비스, Incogni까지 이용할 수 있습니다. 평소 사용하던 번호가 이미 마케팅 데이터베이스에 유출되었다면, Incogni는 훌륭한 솔루션일 수 있습니다. Incogni는 사용자 정보를 보유한 데이터 브로커를 찾아 사용자를 대신해 연락하고, 데이터베이스에서 해당 사용자의 개인 정보 삭제를 요청하는 서비스입니다.

Alternative Number를 비롯한 Surfshark의 다양한 보안 도구는 사용자가 개인 정보를 철저히 보호하고 스패머를 효과적으로 차단할 수 있도록 지원합니다.

탁월한 개인 정보 보호와 스팸 차단 서비스

내 손으로 지키는 개인 정보

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스팸 전화는 왜 걸려 오는 것일까요?

스팸 전화를 자주 받는 이유 중 하나는 데이터 유출입니다. 기업의 사용자 정보 보관 기간 동안 데이터 유출 사고가 발생하면, 해커가 이를 탈취하여 다크웹에서 판매할 수 있습니다. 전화번호를 포함하여 이렇게 유출된 데이터를 대량으로 사들인 스패머는 전화를 받고 사기에 걸려드는 사람이 생기기를 바라며 불특정 다수를 목표로 삼습니다.

하지만, 이런 데이터 유출만이 스팸 전화를 받게 되는 유일한 원인은 아닙니다. 다음과 같은 이유로도 스팸 전화의 대상이 될 수 있습니다:

• 소셜 미디어에 번호를 공개한 경우 — 전화번호를 SNS 프로필에 기재했다면, 스패머가 이를 악용할 수 있습니다.
• 자신도 모르게 스캐머에게 반응한 경우— 나도 모르는 사이 피싱 문자에 답했거나 스팸 메시지 속 링크를 클릭했을 경우, 스패머에게 번호가 활성 상태임을 알려주게 되어 더 많은 스팸 전화를 유도할 수 있습니다.
• 가입한 서비스에서 정보 공유 — 일부 서비스에서는 회원 가입 시 전화번호를 요구하고, 추후 텔레마케터를 포함한 제 3자에게 사용자 정보를 공유하기도 합니다.
• 이전 사용자의 번호를 재사용하는 경우 — 현재 사용하는 번호가 과거 스팸 리스트에 올라 있던 번호라면, 해당 번호로 걸려오는 스팸 전화까지 그대로 받을 가능성이 높습니다.
• 내 번호가 로보콜 리스트에 올라간 경우 — 스팸 및 마케팅 전화는 자동화된 발신 시스템(로보콜)을 이용하여 수천~수백만 개의 전화번호에 무작위로 전화를 겁니다.

스팸 전화의 표적이 되는 이유를 잘 이해했다면, 이런 위협을 최소화하고 자신을 보호하는 데 도움이 됩니다.

스팸 전화를 수신하면, 어떤 위험이 뒤따를까요?

전화를 받는 행위 자체가 위험하지는 않지만, 응답하는 순간 다양한 위험에 노출될 가능성이 있습니다. 여기서 스팸 전화 수신과 관련된 몇 가지 대표적인 위험 요소를 살펴보세요.

• 요금 상승 — 특히 해외에서 걸려 온 전화를 받을 경우, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• 더 많은 스팸 전화의 표적이 됨 — 응답하는 순간 활성 번호로 인식되어 더 많은 스팸 및 사기 전화가 걸려 올 수 있습니다.
• 음성 녹음 위험 — 스캐머가 사용자의 음성을 녹음하여 허위 음성 인증을 하는 등 다른 범죄에 악용할 수 있습니다.

게다가, 일부 스팸 전화는 더 정교한 사기 수법과 연결되어 더 큰 피해를 초래할 위험이 있습니다.

• 신원 도용 — 스캐머가 신뢰할 수 있는 기관을 사칭하며 사용자에게 주민 등록 번호 또는 은행 계좌 정보 등의 민감한 정보를 요구할 수 있습니다.
• 온라인 계정 해킹 — 해커가 기술 지원팀 또는 고객센터를 사칭하는 등 다양한 방식의 피싱 수법으로 사용자에게 온라인 계정 로그인 정보를 탈취하려 할 수도 있습니다.

결론 및 정리

스팸 번호를 차단하는 것은 원치 않는 전화 수신을 효과적으로 막는 방법이지만, 추가적인 예방 조치도 필요합니다. 소셜 미디어 프로필에서 전화번호를 삭제하고, 번호를 공유할 때에는 신중을 기하는 것이 중요합니다. 또한, Surfshark의 Alternative Number와 같은 대체 번호 서비스도 고려해 보세요. 이런 서비스는 주로 사용하는 전화번호를 보호하여 스패머의 표적이 되는 것을 방지할 수 있습니다.

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