스팸이나 광고 전화를 줄이는 방법에는 크게 네 가지가 있습니다. 수신 거부 목록에 등록하거나, 휴대폰 설정을 변경하거나, 이동통신사의 스팸 차단 솔루션을 사용하거나, 타사 앱을 사용하는 방법이 있죠. 하지만 평소보다 전화벨이 더 많이 울리는 이유는 무엇이며 스팸 전화에 응답할 경우 어떤 위험이 있을까요? 자세히 살펴보고 알아봅시다!
목차
스팸 전화란 무엇인가요?
스팸 또는 사기 전화는 종종 수신자를 속이거나 사기를 시도하는 원치 않는 전화입니다. 사기 전화에는 텔레마케팅, 자동 녹음 전화(robocall), 국세청 또는 보험 관련 사기 등 다양한 형태가 있습니다. 이동 통신사는 의심스러운 번호를 스팸 또는 사기 가능성으로 표시하는 경우가 많습니다.
참고: 스팸이라는 용어는 1970년대 몬티 파이튼의 스케치에서 유래한 것으로, 스팸이 포함된 메뉴만 있는 카페에서 두 명의 고객 중 한 명이 스팸이 들어가지 않은 메뉴를 주문하려 하였지만, 스팸이 없는 메뉴가 없어 실망하는 장면에서 유래했습니다.
스팸 전화가 오는 이유는 무엇인가요?
스팸 전화가 많이 오는 일반적인 이유 중 하나는 바로 데이터 유출입니다.
데이터 유출은 여러분의 인증 정보를 보유한 회사가 해커에 의해 데이터 유출을 당했을 때 발생하며, 해커는 훔친 정보를 다크 웹에서 판매합니다. 사기꾼은 해당 정보를 대량으로 구입하여 많은 사람들에게 전화를 걸어 잠재적 피해자가 전화를 받고 미끼를 물기만을 기다립니다.
물론 스팸 전화가 오는 이유는 여러 가지가 있습니다.
- 사기꾼이 소셜 미디어에서 여러분의 전화번호를 발견했을 수 있습니다. 프로필에 전화번호를 공개하는 사람들은 스팸의 표적이 되는 경우가 많습니다.
- 피싱 메일에 응답했거나 스팸 메시지의 링크를 클릭함으로써 사기꾼과 상호작용했을 수 있습니다. 이러한 경우 사기꾼은 여러분의 전화번호가 활성화되어 있음을 확인하고 잠재적 표적 목록에 여러분을 추가했을 수 있습니다.
- 여러분의 정보를 공유하는 서비스에 가입했을 수 있습니다. 일부 서비스는 등록 시 전화번호를 요구하며 추후 제3자와 정보를 공유하기도 합니다.
- 이전에 스팸 표적이 된 재사용하고 있을 수도 있습니다. 일반적으로 다른 사람이 이전에 사용하던 전화번호를 새로 등록할 때 이런 일이 발생합니다. 사기꾼은 이전 소유자에게 연락하기 위해 해당 번호로 계속 전화를 할 수도 있습니다.
- 여러분의 번호가 자동 녹음 전화 목록에 있을 수도 있습니다. 마케터와 사기꾼은 여러 전화번호로 동시에 전화를 걸 수 있는 자동화된 시스템인 자동 녹음 전화 소프트웨어를 사용합니다.
해외 스팸 발신자는 전화번호를 스푸핑(위조 및 변조를 통해 정상 시스템으로 위장하여 공격하는 방법)하고 웹을 통해 통화를 라우팅하여 여러분에게 전화를 겁니다. 이러한 경우 발신 금지 목록과 대부분의 스팸 필터는 거의 효과가 없습니다.
팁: Incogni를 사용해 보세요! 스팸 전화가 너무 많이 걸려 온다면 데이터 브로커가 최근 제3자(예: 마케터)에게 여러분의 데이터를 판매한 것일 수 있습니다. Incogni와 같은 데이터 제거 서비스를 이용하면 향후 스팸의 가능성을 줄일 수 있습니다.
데이터 브로커는 법에 따라 요청이 있을 경우 사용자의 데이터를 삭제해야 합니다. Incongni는 여러분을 대신해 데이터 브로커에 문의하여 데이터베이스에서 여러분의 데이터를 삭제하도록 요청합니다.
스팸 전화를 받으면 어떤 위험이 있나요?
스팸 전화를 받는 것 자체는 위험하지 않지만, 전화에 응답하는 것은 위험합니다. 스팸 전화에 응답했을 때 마주칠 수 있는 일반적인 위험은 다음과 같습니다.
- 전화 요금이 올라갈 수 있습니다. 일부 이동통신사 요금제는 수신한 전화에 대해 요금을 부과합니다.
- 더 많은 사기꾼들이 여러분을 노리게 됩니다. 전화를 받으면 사기꾼은 여러분들의 전화가 활성화되어 있다는 것을 알게 됩니다.
- 사기꾼이 여러분의 음성을 녹음하여 그것을 사용할 수도 있습니다.. 사기꾼들은 음성 인증에 사용되는 특정 문구(예, 아니요, 중지, 동의합니다)를 녹음할 수도 있습니다.
자주 발생하지는 않지만 스팸 전화에 응답할 경우 더 심각한 위험은 사기로 이어질 수 있다는 것입니다.
- 신원 도용의 피해자가 될 수 있습니다. 사기꾼은 여러분이 신뢰하는 업체를 사칭해 겁을 주고 주민등록번호를 공유하도록 유도할 수도 있습니다.
- 해커는 다양한 피싱 기법을 사용하여 온라인 계정에 침입할 수 있습니다. 일반적으로 해커들은 “기술 지원” 또는 “고객 담당자”를 사칭하여 로그인 정보를 요청합니다.
스팸 전화를 차단하는 방법
여러분이 미국 시민권자인 경우, DoNotCall.gov를 방문하여 온라인으로 발신 금지(Do Not Call) 등록부에 번호를 등록하세요. 또는 1-888-382-1222(음성)나 1-866-290-4236(TTY)으로 전화하세요. 스팸 전화를 차단하는 다른 일반적인 방법은 다음과 같습니다.
- 통화 필터링 앱 다운로드하기
- 이동통신사의 스팸 전화 차단 기능 사용하기
- 디바이스에서 알 수 없는 발신자 차단하기
- 새로운 번호로 교체하기
- 미국 가상 전화번호 만들기
대부분의 스팸 전화는 미리 녹음된 메시지로 수많은 전화를 동시에 거는 자동 다이얼링 앱인 자동 녹음 전화 소프트웨어를 사용하는 마케터와 사기꾼에 의해 만들어집니다.
팁: 스팸 전화(자동 녹음 전화 포함)를 최소화하기 위한 좋은 예방책은 Surfshark의 Alternative Number와 같은 서비스를 사용하는 것입니다. 실제 번호로 전화를 착신 전환할 수 있는 “가상” 번호를 만들 수 있습니다. 온라인 계정과 목록에서 가상 번호를 사용할 수 있기에 실제 번호를 비공개로 유지할 수 있습니다. 따라서 실제 번호가 온라인에 노출되지 않아 업체들은 실제 연락처를 알 수 없으므로 스팸 전화를 걸 수 없습니다.
따라서 주로 사용하는 디바이스인 Apple, Android 및 유선 전화에서 합법적이든 그렇지 않든 자동 녹음 전화를 차단하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
iPhone에서 스팸 전화를 차단하는 방법
iPhone에는 스팸 전화를 차단하는 기본 제공 옵션인 알 수 없는 발신자 음소거라는 기능이 있습니다. 이 옵션을 사용하려면 설정에서, 전화로 이동하여 알 수 없는 발신자 음소거를 탭합니다.
추가로 전화 차단 및 발신자 확인 기능을 켤 수도 있습니다. 설정에서 전화를 탭하고 전화 차단 및 발신자 확인을 찾은 다음 Business Connect ID, 이동통신사 통화 ID 및 통화 식별 앱을 켭니다.
이 세 가지를 켜면 발신자의 정보가 Apple Business Connect, 이동통신사 및 기기에 설치한 발신자 ID 앱에 의해 식별됩니다. 데이터베이스 중 하나 이상에서 발신자가 잠재적 스팸으로 표시된 경우 해당 번호는 차단됩니다.
iPhone에서 스팸 전화를 차단하는 또 다른 방법은 자동 녹음 전화를 차단하는 앱을 설치하는 것입니다. 다음과 같이 시도해 볼 수 있는 몇 가지 앱이 있습니다.
자동 녹음 전화를 차단하는 iPhone 앱 | 앱 가격* |
|---|---|
무료 평가판, $9.99/월 및 $59.99/년 |
*가격은 2024년 3월 기준이며 변경될 수 있습니다.
Android에서 스팸 전화를 차단하는 방법
Android에서 전화 앱으로 이동하여 점 3개 아이콘을 탭한 다음 설정을 탭하고 발신번호 표시 및 스팸을 선택하여 원치 않는 전화를 차단하세요. 발신번호 표시 및 스팸 차단을 켜고번호 차단을 탭한 다음 스팸 및 사기 전화 차단을 켭니다.
Google의 dialer를 Android의 기본 전화 앱으로 사용하는 경우에는 점 3개 아이콘을 탭한 다음 설정을 탭하고 발신번호 및 스팸을 탭한 다음 스팸 통화 필터링을 활성화하여 자동으로 전화 차단을 시작할 수 있습니다.
유선 전화에서 스팸 전화를 차단하는 방법
전화번호를 발신 금지 목록에 등록해도 사기꾼이나 지나치게 공격적인 마케팅을 하는 마케터들에게는 효과가 없습니다. 유선 전화로 걸려오는 원치 않는 전화를 차단하려면 다음 단계를 따르시기 바랍니다.
- 전화번호를 변경하고 가족, 의사, 금융기관에만 번호를 공유합니다.
- 스팸 전화를 받았다면해당 번호를 차단합니다. 여러분이 미국 시민인 경우, 수신기에서 *60을 누르고 메시지의 번호 차단 방법에 대한 안내를 따르세요. 가장 최근 통화한 번호를 차단하려면 #01#을 누르세요.
- 유선 전화에 자동 녹음 전화 차단 서비스를 설치하세요. 이러한 서비스는 통화 필터와 같은 역할을 합니다. 또한 누군가가 내 번호로 전화를 걸면 신호음이 들리지 않고 연결하려면 1번을 누르라는 메시지가 나옵니다. 자동 녹음 전화 소프트웨어는 1번을 누를 수 없기 때문에 전화가 여러분의 전화기로 연결되지 않습니다.
결론
원치 않는 전화를 차단하거나 신고하는 것만으로는 큰 효과가 없습니다. 가장 좋은 방법은 모든 방법을 동시에 사용하는 것입니다. 앞서 언급한 것 외에도 전화번호를 누구에게 제공하는지에 대해 주의하고, 소셜 플랫폼에서 전화번호를 삭제하며, 꼭 필요한 경우가 아니라면 가입할 때 전화번호를 사용하지 마시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
스팸 전화를 영구적으로 차단하려면 어떻게 해야 하나요?
스팸을 영구적으로 차단할 수 있는 방법은 없지만 다음 단계를 따라 스팸을 최소화할 수는 있습니다.
- 스팸 번호 차단하기.
- 원치 않는 전화 신고하기.
- 수신 전화에 스팸 또는 사기 가능성이 있다고 표시되면 받지 않기.
- 발신 차단 서비스 이용하기.
- 새 전화번호로 교체하기(최악의 경우).
갑자기 스팸 전화가 많이 오는 이유는 무엇인가요?
갑자기 스팸 전화를 받는 이유는 두 가지가 있습니다.
- 데이터 브로커가 최근에 상품을 판매하려는 마케터에게 여러분의 정보(전화번호 포함)를 판매했을 수 있습니다.
- 내 정보를 보유한 회사에서 정보 유출 사고가 발생하여 내 번호가 사기꾼의 손에 넘어갔을 수 있습니다.
스팸 목록에서 내 번호를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
FTC에서는 목록에서 삭제되고 싶은 휴대폰으로 1-888-382-1222번으로 전화를 걸 것을 권장합니다. 스팸 가능성을 줄이려면 Incogni를 사용하여 데이터 브로커의 데이터베이스에서 데이터를 삭제할 수 있습니다.
내 번호가 스팸으로 신고되면 어떻게 되나요?
스팸으로 신고된 번호는 신고한 사람에 의해 차단되며, 다시 연락을 시도하면 자동으로 부재중 전화가 되어 음성 사서함으로 전송됩니다. 모든 스팸 음성 사서함과 스팸 전화는 내 디바이스의 스팸 폴더로 전송됩니다.
이동통신사에서 의심스러운 번호로 표시한 경우 해당 번호는 완전히 차단될 수 있습니다.
