Ema Pennell
Jeśli masz już dość połączeń spam i telefonów od telemarketerów, możesz je skutecznie ograniczyć na cztery sposoby: dopisz się do tzw. Listy Robinsonów (czyli listy osób, które nie chcą otrzymywać wiadomości marketingowych), zmień ustawienia telefonu, używaj rozwiązań blokujących spam od Twojego dostawcy lub wypróbuj specjalną aplikację.
Ale skąd biorą się połączenia spam i czym grozi ich odebranie? Czytaj dalej, a wszystko wyjaśnimy.
Co to jest połączenie spam?
Połączenie spam to niezamawiany i niechciany telefon, przeważnie od telemarketerów, oszustów lub z automatycznych systemów (tzw. robocall). Gdy spamer do Ciebie dzwoni, chce zareklamować jakieś produkty i usługi, wyłudzić Twoje dane osobowe, a nawet Cię oszukać. Połączenia spam mogą być irytujące i nachalne, są wykonywane masowo i opierają się na podejrzanych taktykach.
O połączeniu spam mówimy wtedy, gdy nieznany numer nieustannie próbuje się do Ciebie dodzwonić, a gdy odbierzesz, ktoś chce Ci przekazać informacje, które zupełnie Cię nie interesują. Operatorzy często starają się chronić swoich klientów, oznaczając podejrzane połączenia tekstem „Podejrzenie spamu” lub „Podejrzenie oszustwa” wyświetlanym na ekranie razem z numerem.
Ciekawostka: termin spam pochodzi ze skeczu Monty Pythona z lat 70. XX wieku, w którym dwóch klientów kawiarni próbuje zamówić śniadanie z menu zawierającego „spam” (czyli konserwową mielonkę wieprzową) niemal w każdym daniu, a ciągłe powtarzanie tego słowa wyprowadza jednego z nich z równowagi. Warto przy tym dodać, że SPAM to nazwa konserw mięsnych produkowanych w Stanach Zjednoczonych, która z czasem zaczęła też oznaczać sam produkt. Jak widać, koncepcja powtarzalnej, niechcianej treści została przeniesiona do świata nachalnej komunikacji.
Jak walczyć z połączeniami spam?
Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, możesz dopisać swój numer do amerykańskiej Listy Robinsonów, którą znajdziesz na stronie donotcall.gov. Możesz też zadzwonić pod numer 1-888-382-1222 (połączenie głosowe) lub 1-866-290-4236 (połączenie TTY).
W innych krajach też istnieją podobne listy, na których możesz wpisać swój numer, aby ograniczyć połączenia od telemarketerów. Sprawdź więc, czy taka usługa jest dostępna w Twoim regionie.
Inne sposoby na pozbycie się połączeń spam:
- Pobierz aplikację filtrującą połączenia.
- Używaj blokady połączeń od operatora.
- Blokuj nieznane numery na telefonie.
- Spraw sobie nowy numer.
- Spraw sobie wirtualny numer telefonu z USA.
Większość połączeń spam to telefony od marketerów i oszustów, którzy używają oprogramowania robocall. Są to aplikacje wybierające numery automatycznie i wykonujące mnóstwo połączeń jednocześnie z nagranymi komunikatami.
Czas dowiedzieć się, jak zablokować połączenia od botów lub znacznie je ograniczyć na iPhone’ach, telefonach z Androidem i telefonach stacjonarnych.
Jak zablokować połączenia spam na telefonie iPhone
Najprostszym sposobem na zredukowanie liczby nachalnych połączeń spam na iPhonie jest blokowanie numerów. Dzięki temu zablokujesz nie tylko niechciane połączenia, ale też wiadomości spam i rozmowy na FaceTime.
Wykonaj poniższe kroki, aby zablokować spamerów na iPhonie:
- Otwórz aplikację Telefon, znajdź Ostatnie i naciśnij ikonę informacji obok numer spamera.
- Naciśnij Zablokuj rozmówcę i potwierdź nowe ustawienie, naciskając Blokuj kontakt.
iPhone ma też wbudowaną opcję blokowania połączeń spam – Wyciszaj od nieznanych – która blokuje wszystkie nieznane numery. Dzięki niej wszystkie połączenia z nigdy niewybieranych numerów lub numerów spoza Twojej listy kontaktów będą wyciszane i wysyłane do poczty głosowej.
Oto jak włączyć funkcję „Wyciszaj od nieznanych”:
- Otwórz Ustawienia > Aplikacje > Telefon.
- Naciśnij Wyciszaj od nieznanych i włącz przełącznik.
Jak zablokować połączenia spam na telefonie z Androidem
Jeśli masz telefon z Androidem, możesz z łatwością zablokować niechciane połączenia na dwa sposoby: albo oznaczyć konkretny numer jako spam, albo włączyć filtrowanie połączeń.
Oto jak blokować konkretne numery na telefonie z Androidem:
- Otwórz aplikację Telefon, naciśnij Ostatnie, a następnie naciśnij numer telefonu, który chcesz zablokować.
- Naciśnij ikonę menu i wybierz Blokuj.
Jeśli domyślną aplikacją na Twoim telefonie jest Telefon Google, powinna w niej być opcja filtrowania niechcianych połączeń – Identyfikacja rozmówcy i ochrona przed spamem.
Oto jak włączyć opcję „Identyfikacja rozmówcy i ochrona przed spamem” na telefonie z Androidem:
- Otwórz aplikację Telefon, naciśnij ikonę menu i wybierz Ustawienia.
- Poszukaj opcji Identyfikacja rozmówcy i ochrona przed spamem lub Blokuj numery i naciśnij ją.
- Włącz odpowiednie ustawienia, np. Blokuj spam i rozmówców przekazujących spam i Blokuj połączenia z nieznanych numerów. Jeśli pojawi się komunikat z prośbą o uprawnienia, zezwól i potwierdź.
Jak zablokować połączenia spam na telefonie stacjonarnym
Dopisanie numeru do Listy Robinsonów ograniczy liczbę połączeń od telemarketerów, ale niestety nie zadziała na oszustów ani agresywnych sprzedawców. Możesz jednak wypróbować następujące sposoby, aby pozbyć się niechcianych połączeń na telefonie stacjonarnym:
- Zmień numer: rozważ zmianę numeru i podawaj go tylko zaufanym osobom i podmiotom, np. rodzinie, znajomym, lekarzom i instytucjom finansowym.
- Blokuj numery: blokuj numer, gdy okaże się, że to spam. Mieszkańcy USA mogą wybrać *60 i wykonać nagrane instrukcje, aby zablokować numer. Aby zablokować ostatnie połączenie, wystarczy wybrać #01#.
- Zainstaluj usługę blokującą połączenia od botów: zastanów się, czy nie warto używać usługi blokującej boty na telefonie stacjonarnym. Takie usługi działają jak filtry połączeń – gdy ktoś do Ciebie zadzwoni, nie usłyszy sygnału, tylko komunikat z prośbą o naciśnięcie konkretnej cyfry, aby się połączyć. Oprogramowanie robocall nie jest w stanie nic nacisnąć, więc połączenie nie zostanie nawiązane.
Jak ograniczyć połączenia spam z funkcją Alternative Number od Surfshark
Jeśli chcesz zapomnieć o połączeniach spam, warto używać dodatkowego wirtualnego numeru telefonu, który nie jest w żaden sposób powiązany z Twoim prawdziwym. Taką funkcję oferuje Surfshark – Alternative Number.
Możesz jej używać do:
- podawania numeru w serwisach i firmach;
- zapisywania się na usługi, w aplikacjach, na newslettery, oferty, promocje itp.
- jakichkolwiek innych czynności, które mogą ujawnić Twój numer potencjalnym spamerom.
Wszystkie wiadomości i połączenia na alternatywny numer będą przekierowywane na aplikację Surfshark na Twoim telefonie. Jeśli spamu zrobi się za dużo, możesz wstrzymać numer w aplikacji lub wygenerować nowy.
Alternative Number to płatny dodatek do kompleksowego pakietu cyberbezpieczeństwa, który otrzymujesz, gdy kupujesz subskrypcję Surfshark. Wszystkie plany obejmują takie narzędzia jak VPN i Alternative ID, dzięki którym nie tylko unikasz połączeń i wiadomości spam, ale także chronisz swoją tożsamość i prywatność w internecie.
Ale to nie wszystko – korzystanie z usług Surfshark ma jeszcze więcej zalet.
Gdy wybierzesz najwyższy plan Surfshark, dostaniesz w pakiecie Incogni, czyli usługę usuwania danych z internetu. Jest bardzo przydatna, gdy Twój numer już wpadł w ręce telemarketerów. Incogni wyszukuje brokerów danych, którzy posiadają Twoje dane, i kontaktuje się z nimi w Twoim imieniu, żądając, by usunęli informacje na Twój temat.
Funkcja Alternative Number, używana razem z narzędziami Surfshark, zabezpiecza Twoje dane i pozwala Ci ukryć się przed spamerami.
Dlaczego dzwonią do mnie spamerzy?
Spamerzy najczęściej dzwonią do Ciebie po wycieku danych. Dochodzi do niego, gdy na serwery firmy przechowującej informacje o użytkownikach włamują się hakerzy, którzy kradną wszystkie dane, a potem sprzedają je w dark webie. Oszuści kupują całe zestawy takich danych, z numerami telefonów włącznie, i wykorzystują je do nękania wielu osób, z nadzieją, że potencjalna ofiara odbierze telefon i połknie haczyk.
Oczywiście jest wiele innych powodów, dla których często widzisz na telefonie podejrzane połączenia:
- Podajesz swój numer w mediach społecznościowych: jeśli Twój numer jest podany na Twoich profilach w mediach społecznościowych, scamerzy mogą go z łatwością znaleźć.
- Przypadkiem wchodzisz w interakcję ze scamerem: odpowiadając na podejrzaną wiadomość e-mail lub otwierając link z wiadomości spam, dajesz oszustom znać, że Twój numer telefonu jest aktywny, więc dodają Cię do listy potencjalnych celów.
- Rejestrujesz się w serwisie, który udostępnia innym Twoje dane: niektóre serwisy proszą o podanie numeru telefonu podczas rejestracji, a później przekazują dane innym podmiotom, w tym telemarketerom.
- Używasz starego numeru: Twój numer mógł w przeszłości należeć do osoby, która była ofiarą spamerów lub oszustów, więc odbierasz telefony do poprzedniego właściciela.
- Twój numer jest na liście połączeń robocall: marketerzy i scamerzy używają oprogramowania, które umożliwia nawiązywanie połączeń przez boty i wykonywanie telefonów do wielu osób jednocześnie.
Teraz już wiesz, dlaczego ciągle ktoś do Ciebie dzwoni – dzięki temu możesz ograniczyć spam i lepiej się chronić.
Co może się stać, gdy odbiorę połączenie spam?
Gdy Twój telefon zadzwoni i zobaczysz, że to spam, nic się nie stanie, ale problemy mogą się potencjalnie pojawić, gdy odbierzesz podejrzane połączenie. Oto najpopularniejsze zagrożenia związane z odbieraniem połączeń spam:
- Wyższe rachunki za telefon: niektórzy operatorzy naliczają opłaty za odbierane połączenia, zwłaszcza takie zza oceanu.
- Więcej spamu: jeśli odbierzesz połączenie spam, scamerzy zobaczą, że Twój numer jest aktywny, więc mogą Cię częściej atakować.
- Nagrywanie głosu: oszuści mogą rejestrować Twój głos i wykorzystywać nagrane frazy do autoryzacji głosowej.
Większe (choć rzadziej spotykane) zagrożenia związane z odbieraniem połączeń spam czyhają na Ciebie, gdy dasz się nabrać na to, co mówi spamer:
- Ktoś może ukraść Twoją tożsamość: scamerzy mogą podawać się za firmy lub instytucje, którym ufasz, i podstępem wyłudzić od Ciebie wrażliwe dane, takiej jak Twój PESEL lub dane konta bankowego.
- Hakerzy mogą wkraść się na Twoje konta: stosując różne techniki wyłudzania danych, np. podszywając się pod konsultantów z działu technicznego lub działu obsługi klienta, hakerzy mogą wyłudzić od Ciebie dane logowania do kont internetowych.
Podsumowanie
Blokowanie lub zgłaszanie połączeń spam jest ważne i może być skutecznym sposobem walki z niechcianymi połączeniami, ale warto też podejmować inne kroki. Usuń swój numer z profili w mediach społecznościowych i uważaj, komu go podajesz. Rozważ też korzystanie z alternatywnego numeru – np. Alternative Number od Surfshark – aby zabezpieczyć swój prawdziwy numer przed spamerami.
Najczęściej zadawane pytania
Jak na zawsze pozbyć się połączeń spam?
Nie da się na zawsze pozbyć połączeń spam, ale możesz znacznie ograniczyć ich liczbę:
1. Blokuj numery spamerów.
2. Zgłaszaj niechciane połączenia.
3. Nie odbieraj, gdy na telefonie wyświetla się Podejrzenie spamu lub Podejrzenie oszustwa.
4. Używaj usług blokujących połączenia.
5. Używaj alternatywnego numeru, np. Alternative Number.
6. W najgorszym wypadku zmień numer.
Dlaczego nagle dostaję tak dużo połączeń spam?
Jest kilka powodów, dla których możesz nagle dostawać dużo połączeń spam:
1. Broker danych niedawno sprzedał Twoje dane (w tym Twój numer telefonu) telemarketerom.
2. Firma, która miała Twoje dane, została zaatakowana przez hakerów, a Twój numer wpadł w ręce oszustów.
Jak usunąć mój numer z baz spamerów?
Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, Federalna Komisja Handlu zaleca zadzwonić na numer 1-888-382-1222 z urządzenia, które chcesz chronić, aby dodać swój numer do tamtejszej Listy Robinsonów.
Jeśli chcesz ogólnie ograniczyć spam, możesz użyć usługi takiej jak Incogni i usunąć swoje dane z baz brokerów.
Co się stanie, gdy mój numer zostanie oznaczony jako spam?
Gdy Twój numer zostanie oznaczony jako spam, będzie blokowany przez telefon osoby, która to zrobiła. Oznacza to, że każde Twoje połączenie będzie automatycznie przekazywane do poczty głosowej, zazwyczaj do specjalnego folderu ze spamem i blokowanymi połączeniami.
Jeśli wystarczająca liczba osób zgłosi Twój numer jako spam, Twój operator lub usługi wykrywania spamu mogą oznaczyć Twój numer jako podejrzany, przez co może on być całkowicie blokowany przez operatorów lub filtry spamu.
