Jeśli chcesz ograniczyć połączenia spam i telefony od telemarketerów, możesz to zrobić na cztery sposoby: dopisz się do tzw. Listy Robinsonów (czyli listy osób, które nie chcą otrzymywać wiadomości marketingowych), zmień ustawienia telefonu, używaj rozwiązań blokujących spam od Twojego dostawcy lub wypróbuj specjalną aplikację. Tylko dlaczego telemarketerzy atakują Cię niechcianymi telefonami? Co może się stać, gdy odbierzesz połączenie spam? Czytaj dalej, a wszystkiego się dowiesz!
Spis treści
Co to jest połączenie spam?
Połączenie spam lub scam to niezapowiedziane połączenie przychodzące, którego rozmówca przeważnie chce Cię oszukać. Może to przybierać różne formy: od telemarketingu i połączeń od botów (tzw. robocalls), aż po oszustwa związane z płatnościami lub ubezpieczeniem. Operatorzy często oznaczają podejrzane numery, wyświetlając przy numerze tekst Podejrzenie spamu lub Podejrzenie oszustwa.
Ciekawostka: termin spam pochodzi ze skeczu Monty Pythona z lat 70. XX wieku, w którym dwóch klientów kawiarni próbuje zamówić śniadanie z menu zawierającego „spam” (czyli konserwową mielonkę wieprzową) niemal w każdym daniu, co jednego z nich wprawia w niemałe osłupienie. *SPAM to nazwa konserw mięsnych produkowanych w Stanach Zjednoczonych, która z czasem zaczęła też oznaczać sam produkt.
Dlaczego dzwonią do mnie spamerzy?
Spamerzy najczęściej dzwonią do Ciebie po wycieku danych.
Dochodzi do niego, gdy na serwery firmy przechowującej Twoje włamują się hakerzy, którzy kradną wszystkie dane, a potem sprzedają je w dark webie. Oszuści kupują całe zestawy takich danych i po kolei dzwonią do osób z listy z nadzieją, że potencjalna ofiara odbierze telefon i połknie haczyk.
Oczywiście jest wiele innych powodów, dla których często widzisz na telefonie podejrzane połączenia:
- Scamer znalazł Twój numer w mediach społecznościowych. Osoby, które podają swój numer w swoim profilu, są często celem oszustów.
- Wchodzisz w interakcję ze scamerem, odpowiadając na podejrzaną wiadomość e-mail lub otwierając link z wiadomości spam. Dzięki temu spamerzy widzą, że Twój numer telefonu jest aktywny, i dodają Cię do listy potencjalnych celów.
- Rejestrujesz w serwisie, który udostępnia innym Twoje dane. Niektóre serwisy proszą o podanie numeru telefonu podczas rejestracji, a później przekazują dane innym podmiotom.
- Używasz starego numeru, który w przeszłości był celem spamerów. Zazwyczaj ma to miejsce, gdy dostajesz nowy numer, który kiedyś należał do innego osoby. Scamerzy mogą cały czas go używać, próbując dodzwonić się do poprzedniego właściciela.
- Twój numer jest na liście połączeń robocall. Marketerzy i scamerzy używają oprogramowania, które umożliwia nawiązywanie połączeń przez boty. Jest to o tyle wygodne, że są to zautomatyzowane systemy, z których można dzwonić do wielu osób jednocześnie.
Spamerzy z zagranicy mogą dodzwonić się do Ciebie, fałszując swój numer telefonu i przekierowując połączenie przez internet. Niestety ani Listy Robinsonów, ani większość filtrów spamowych nie przyda się w takiej sytuacji.
Wskazówka: wypróbuj Incogni! Jeśli przytłacza Cię liczba połączeń spam, być może jakiś broker danych sprzedał niedawno informacje na Twój temat innemu podmiotowi (np. marketerowi). Możesz ograniczyć niechciane telefony w przyszłości, jeśli użyjesz usługi usuwania danych, takiej jak Incogni.
Brokerzy danych są prawnie zobowiązani do usuwania danych użytkowników, jeśli otrzymają od nich stosowny wniosek. Incogni kontaktuje się z brokerami danych w Twoim imieniu i żąda usunięcia Twoich danych z ich baz.
Co może się stać, gdy odbiorę połączenie spam?
Gdy Twój telefon zadzwoni, nie wiąże się z tym żadne ryzyko. Problemy zaczynają się, gdy odbierzesz podejrzane połączenie. Oto najpopularniejsze zagrożenia związane z odbieraniem połączeń spam:
- Następny rachunek za telefon może być wyższy. Niektórzy operatorzy naliczają opłaty za odbierane połączenia.
- Więcej scamerów zacznie do Ciebie dzwonić. Jeśli odbierzesz połączenie spam, scamerzy zobaczą, że Twój numer jest aktywny.
- Scamerzy mogą nagrywać Twój głos i potem go wykorzystywać. Mogą rejestrować konkretne frazy (tak, nie, zgadzam się) używane później do autoryzacji głosowej.
Większe (choć rzadziej spotykane) zagrożenia związane z odbieraniem połączeń spam czyhają na Ciebie, gdy dasz się nabrać na to, co mówi spamer:
- Ktoś może ukraść Twoją tożsamość. Scamerzy mogą podawać się za firmy lub instytucje, którym ufasz, i podstępem wyłudzić od Ciebie Twój PESEL.
- Hakerzy mogą wkraść się na Twoje konta, stosując różne techniki wyłudzania danych. Zazwyczaj udają, że są z działu technicznego lub działu obsługi klienta i proszą Cię o podanie swoich danych logowania.
Jak walczyć z połączeniami spam?
Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, dopisz swój numer do amerykańskiej Listy Robinsonów, którą znajdziesz na stronie DoNotCall.gov. Możesz też zadzwonić pod numer 1-888-382-1222 (połączenie głosowe) lub 1-866-290-4236 (połączenie TTY). Inne sposoby na pozbycie się połączeń spam:
- Pobierz aplikację filtrującą połączenia.
- Używaj blokady połączeń od operatora.
- Blokuj nieznane numery na telefonie.
- Spraw sobie nowy numer.
- Spraw sobie wirtualny numer telefonu z USA.
Większość połączeń spam to telefony od marketerów i oszustów, którzy używają oprogramowania robocall, czyli aplikacji wykonującej jednocześnie mnóstwo połączeń z nagranymi komunikatami.
Wskazówka: Dobrym rozwiązaniem, które pomoże Ci ograniczyć spam (w tym połączenia od botów), jest używanie specjalnej usługi, takiej jak Alternative Number od Surfshark. Polega to na tym, że dostajesz alternatywny numer, który przekierowuje połączenia na Twój prawdziwy. Możesz go używać w internecie podczas tworzenia kont lub aukcji i w ten sposób zachować swój prawdziwy numer dla siebie. Efekt? Jeśli nie ujawnisz swojego numeru w internecie, firmy i korporacje nie będą mogły Cię spamować.
Sprawdźmy więc, jak zablokować połączenia od botów – legalnie lub niekoniecznie – na popularnych urządzeniach: iPhone’ach, telefonach z Androidem i telefonach stacjonarnych.
Jak zablokować połączenia spam na telefonie iPhone
iPhone ma wbudowaną opcję blokowania połączeń spam: Wyciszaj od nieznanych. Aby ją włączyć, wejdź w Ustawienia, Telefon i naciśnij Wyciszaj od nieznanych.
Możesz też włączyć funkcję Blokowanie i identyfikacja połączeń. Otwórz Ustawienia, naciśnij Telefon, znajdź Blokowanie i identyfikacja połączeń i włącz ID Business Connect, ID połączenia operatora oraz Aplikacje identyfikujące dzwoniących.
Dzięki temu dane dzwoniącego będą identyfikowane przez usługę Apple Business Connect, Twojego operatora i aplikacje do obsługi połączeń zainstalowane na Twoim urządzeniu. Jeśli w co najmniej jednej z baz danych numer dzwoniącego jest oznaczony jako spam, numer zostanie zablokowany.
Kolejny sposób na pozbycie się połączeń spam na iPhonie to zainstalowanie aplikacji, które blokują boty. Oto kilka z nich:
Aplikacje na iPhone’a, które blokują boty | Cena aplikacji* |
|---|---|
Darmowa wersja próbna, $9,99/mies. i $59,99/rok |
*Podane ceny są aktualne na marzec 2024 r. i mogą się zmienić.
Jak zablokować połączenia spam na telefonie z Androidem
Zablokuj niechciane połączenia na telefonie z Androidem, wchodząc do aplikacji Telefon. Naciśnij ikonę z trzema kropkami, następnie wejdź w Ustawienia i znajdź opcje ochrony przed spamem. Włącz ID rozmówcy i ochronę przed spamem, naciśnij Blokuj numery i włącz Blokuj spam i rozmówców przekazujących spam.
Jeśli domyślną aplikacją na Twoim telefonie jest Google Dialer, otwórz ją, naciśnij ikonę z trzema kropkami, wejdź w Ustawienia, następnie naciśnij Pokazuj identyfikatory połączeń i spam, a potem włącz opcję Filtruj połączenia określone jako spam, aby automatycznie blokować podejrzane połączenia.
Jak zablokować połączenia spam na telefonie stacjonarnym
Dopisanie numeru do Listy Robinsonów nie zadziała na oszustów ani agresywnych telemarketerów. Wypróbuj więc następujące sposoby, aby pozbyć się niechcianych połączeń na telefonie stacjonarnym:
- Zmień numer i podawaj go tylko rodzinie, lekarzom i instytucjom finansowym.
- Blokuj numer, gdy okaże się, że to spam. Mieszkańcy USA mogą wybrać *60 i wykonać nagrane instrukcje, aby zablokować numer. Aby zablokować ostatnie połączenie, wystarczy wybrać #01#.
- Zainstaluj usługę blokującą połączenia od botów na telefonie stacjonarnym. Takie usługi działają jak filtry połączeń. Poza tym gdy ktoś do Ciebie zadzwoni, nie usłyszy sygnału, tylko komunikat z prośbą o naciśnięcie 1, aby się połączyć. Oprogramowanie robocall nie jest w stanie nic nacisnąć, więc połączenie nie zostanie nawiązane.
Podsumowanie
Samo blokowanie lub zgłaszanie połączeń spam nie przyniesie oczekiwanych rezultatów. Najlepiej jest więc używać wszystkich sposobów, aby się przed nimi uchronić. Oprócz tych wspomnianych powyżej, pamiętaj jeszcze o kilku sprawach: uważaj, komu dajesz swój numer, usuń go z mediów społecznościowych i nie podawaj go podczas rejestracji online (chyba że naprawdę musisz).
Najczęściej zadawane pytania
Jak na zawsze pozbyć się połączeń spam?
Nie da się na zawsze pozbyć połączeń spam, ale możesz ograniczyć ich liczbę:
- Blokuj numery spamerów.
- Zgłaszaj niechciane połączenia.
- Nie odbieraj, gdy na telefonie wyświetla się Podejrzenie spamu lub Podejrzenie oszustwa.
- Używaj usług blokujących połączenia.
- Zmień numer (gdy wszystko inne zawiedzie).
Dlaczego nagle dostaję tak dużo połączeń spam?
Są dwa powody, dla których możesz nagle dostawać dużo połączeń spam:
- Broker danych mógł niedawno sprzedać Twoje dane (w tym Twój numer telefonu) telemarketerowi, który próbuje coś sprzedać.
- Firma, która miała Twoje dane, mogła zostać zaatakowana przez hakerów, a Twój numer wpadł w ręce oszustów.
Jak usunąć mój numer z baz spamerów?
Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych, Federalna Komisja Handlu zaleca zadzwonić na numer 1-888-382-1222 z urządzenia, które chcesz chronić, aby dodać swój numer do tamtejszej Listy Robinsonów. Jeśli chcesz ogólnie ograniczyć spam, możesz użyć usługi Incogni i usunąć swoje dane z baz brokerów.
Co się stanie, gdy mój numer zostanie oznaczony jako spam?
Gdy Twój numer zostanie oznaczony jako spam, będzie blokowany przez osobę, która to zrobiła. Oznacza to, że każde Twoje połączenie będzie automatycznie przekazywane do poczty głosowej odbiorcy. Wszystkie spamowe wiadomości z poczty głosowej i połączenia spam są wysyłane do folderu ze spamem na Twoim urządzeniu.
Jeśli operator oznaczy Twój numer jako podejrzany, może on zostać całkowicie zablokowany.
