Quem nunca passou por isso. O telefone toca, é um número desconhecido no identificador de chamadas, porém, você atende pensando que talvez seja algo importante. Pronto! Atendeu uma ligação spam. Seja de telemarketing, ofertas de propagandas, vendas de serviços, campanhas políticas e até mesmo golpe.
A partir daí, as ligações ficam muito frequentes. Mas, calma, existem maneiras de evitar essas ligações spam no seu celular e telefone fixo e se ver livre desse modelo de chamada.
Neste artigo, vamos falar mais sobre as ligações spam no celular e telefone fixo e te explicar como bloquear chamadas spam em diversos dispositivos, seja em celular iPhone, Android, bloqueios gerais de chamadas spam, bloqueios individuais e da ferramenta “Não Me Perturbe”, da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações do Governo Federal). Acompanhe que vai valer a pena garantir sua tranquilidade de parar de receber ligações spam frequentes.
Índice
O que é uma ligação spam?
Ligações spam são aquelas chamadas telefônicas que recebemos de desconhecidos e que têm o intuito de oferecer produtos e serviços, fazer propagandas em massa, telemarketing e, muitas vezes, realizar alguns tipos de golpes, como roubo de cartão de crédito, por exemplo. Elas também podem ocorrer através de mensagens no correio de voz.
As chamadas spam são feitas para um grande número de pessoas para que a ação desejada tenha efeito. Ou seja, como uma parte pequena das pessoas atingidas realmente caem nas redes de quem está realizando a chamada spam, quanto maior o número de tentativas, melhor será o resultado. As ligações spam incomodam muita gente pois são insistentes e, uma vez que seu número de telefone passa a circular, você acaba recebendo um número cada vez maior de chamadas indesejadas.
Porém, é importante lembrar que o principal problema das ligações spam não é somente incomodar. Muitas vezes, essas chamadas são como porta de entrada para golpes que se iniciam na ligação e depois se desdobram e podem acarretar danos graves às vítimas.
Como fazer bloqueio de ligações de spam em diferentes dispositivos?
A boa notícia é que há uma forma de lidar com as ligações spam de telemarketing para que elas não voltem a acontecer, ou então que sua frequência seja muito menor. É possível bloquear ligações spam no seu telefone, seja ele iPhone ou Android. Bloqueando as ligações de spam, individualmente ou coletivamente, você vai parar de receber as ligações dos números bloqueados, seja qual operadora utilizar. É claro que novas ligações podem surgir e é por isso que te daremos um passo a passo para bloquear ligações spam em diversos dispositivos.
Como bloquear ligações spam Android?
Se você tem um Android, saiba que existem diversas formas para bloquear chamadas spam no Android e parar de receber ligações. Você pode bloquear ligações desconhecidas individualmente, ou então de forma geral. Vamos ver como fazer para bloquear chamadas spam neste tipo de dispositivo.
O Android possui um recurso de identificação de chamadas e proteção contra spam. Com isso, é possível ter informações sobre quem está ligando e também identificar empresas que estão realizando chamadas spam e não estão na sua lista de contatos da agenda. Todos os celulares normalmente já vem com este recurso ativado. Veja como encontrá-lo na tela:
- Acesse “Aplicativo telefone”
- Vá até o ícone três pontos
- Entre em “Configurações’
- Acesse “Filtro de chamada spam”
A partir daí, você pode ativar ou desativar o recurso e também poderá bloquear as chamadas de spam de forma geral. Caso prefira bloquear chamadas spam no Android individualmente, siga os seguintes passos:
- Acesse “Aplicativo Telefone”
- Escolha a opção “Recente”
- Encontre o número que queira bloquear e vá até info
- Toque em “Denunciar” e escolha o tipo de chamada spam a que se refere
- Bloqueie o número
Como bloquear as ligações spam iPhone?
Para bloquear ligações spam iPhone é muito parecido com a forma de bloquear em outros sistemas operacionais. Ou seja, você pode bloquear as chamas spam de forma geral, ou então individualmente, número por número, no smartphone. Para bloquear chamadas spam em iphone de forma geral, é muito simples. Veja passo a passo de como fazer:
- Vá até “Ajustes”
- Selecione “Telefone”
- Vá em “Silenciar desconhecidos” e ative a funcionalidade
Porém, se você não quer bloquear todos os números desconhecidos no iPhone e prefere fazer o bloqueio individualmente, siga os seguintes passos:
- Vá até “Aplicativo telefone”
- Encontre o número na lista “Recentes”
- Toque em “Bloquear este número”
- Bloquear contato para confirmar
Como bloquear todas as chamadas desconhecidas?
Como citamos anteriormente, tanto em iPhone quanto em celulares que utilizam outro sistema operacional, é possível bloquear chamadas de todos os números desconhecidos. Isso significa que, se você não tiver aquele número salvo na sua lista de contatos, ele não conseguirá fazer a chamada para você.
As formas para bloquear todos os números desconhecidos são parecidas no iPhone e Android, porém, cada uma tem alguns detalhes diferentes de acordo com o sistema operacional. Vamos listar novamente:
Bloquear todas as chamadas desconhecidas no Android
- Acesse “Aplicativo telefone”
- Vá até o ícone três pontos
- Entre em “Configurações’
- Acesse “Filtro de chamada spam”
Bloquear todas as chamadas desconhecidas no iPhone
- Vá até “Ajustes”
- Selecione “Telefone”
- Vá em “Silenciar desconhecidos” e ative a funcionalidade
Como bloquear chamadas desconhecidas individualmente?
Caso você não queira bloquear todos os números desconhecidos, você deve fazer o bloqueio dos números selecionados individualmente.
Esta escolha tem alguns prós e contras. O ponto positivo de bloquear os números individualmente e não através do bloqueio geral de números desconhecidos, é que você continuará recebendo chamadas que podem ser verdadeiras e que não são spam, mas que não são de números conhecidos.
Porém, por outro lado, para poder bloquear os números individualmente, você terá que receber esta chamada spam para, então, bloqueá-la. Veja como fazer isso novamente nos dois sistemas operacionais.
Bloquear números individuais no Android
- Acesse “Aplicativo Telefone”
- Escolha a opção “Recente”
- Encontre o número que queira bloquear e vá até info
- Toque em “Denunciar” e escolha o tipo de chamada spam a que se refere
- Bloqueie o número
Bloquear números individuais no iPhone
- Vá até “Aplicativo telefone”
- Encontre o número na lista “Recentes” ou “histórico”
- Toque em “Bloquear este número”
- Bloquear contato para confirmar
Como bloquear ligações de telemarketing?
Os bloqueios dos números no celular não são a única medida para bloquear as chamadas de telemarketing que você recebe por aí. Existem alguns cadastros que podem ser feitos onde você insere o seu número para que ele não entre mais em cadastros e listas utilizados por empresas de telemarketing.
Este método funciona bem, porém, não é 100% eficaz. Ou seja, mesmo se cadastrando, você ainda pode continuar recebendo algumas propagandas ou até mesmo golpes.
Não Me Perturbe
Você já ouviu falar no “Não Me Perturbe”? Ele é um recurso da Anatel que permite que você cadastre seu número em um registro no site para não receber mais ligações spam de telemarketing em seu celular ou telefone fixo de determinadas empresas.
Para fazer o cadastro no “Não Me Perturbe” é simples. Basta acessar no browser o website da Anatel, fazer seu cadastro na plataforma “Não me Perturbe”, escolher entre os métodos de cadastro oferecidos e então você pode selecionar quais são as empresas de telemarketing que você quer bloquear.
Assim, o “Não Me Perturbe” fará com que o usuário não seja mais perturbado por essas empresas que selecionou. Porém, se você não selecionou no “Não Me Perturbe” alguma empresa específica que está te ligando, continuará recebendo spams.
Como evitar ligações de spam?
Já explicamos como é possível bloquear as chamadas spam que já começaram a acontecer no seu número de celular ou fixo e também como fazer o cadastro no “Não Me Perturbe”. Porém, existem outras medidas para evitar que essas ligações de autores desconhecidos comecem.
É importante conhecer esses métodos porque, ao receber uma primeira ligação spam e atendê-la, a chance de que seu número entre em uma lista de distribuição de chamadas spam é grande. Além de receber propagandas de marcas, serviços e produtos, ainda pode acabar caindo em golpe. Existem muitos golpes que têm início com uma chamada telefônica, assim como aqueles que ocorrem por e-mail, redes sociais ou whatsapp. Eles costumam se identificar, por exemplo, como instituições financeiras, oferecer empréstimo consignado ou então falar que há algo errado com seu cartão de crédito.
Use geração de números virtuais
Uma forma de prevenir ligações spam é a utilização de gerador de números virtuais. Este serviço é oferecido por algumas empresas para que a pessoa possa utilizar telefones que não são os seus verdadeiros ao fazer cadastros ou preencher formulários. Ou seja, o seu número real ficará privado e você não será incomodado. A Surfshark, por exemplo, possui um serviço de Alternative ID. Com ele, você cria um perfil online para você, com e-mail, telefone e todas as outras informações necessárias para você utilizar e deixar as suas informações reais em privacidade.
Este serviço é oferecido por diversas empresas, inclusive gratuitamente. Porém, é preciso ter cautela com os serviços gratuitos que geram números virtuais, uma vez que pode haver uma exposição dos seus dados. Empresas que oferecem serviços gratuitos precisam receber dinheiro para sustentarem suas operações. Assim, a venda de informações como e-mail e telefone dos usuários é algo bastante frequente entre elas.
Use números temporários
Um outro modo de evitar as constantes chamadas de spam em seu celular é utilizando números temporários com cartões físicos. Assim, você mantém esses cartões para fazer cadastros online e utilizar em lugares não seguros, enquanto o seu número real fica protegido de entrar em listas de distribuição.
Cuidado onde você cadastra seu número
Normalmente, preenchemos formulários e cadastros online, seja de lojas onde estamos fazendo compras, pesquisas que estamos respondendo, ou outros. Porém, ao colocar nossos dados e enviar, existe uma grande chance de ele acabar circulando por aí em listas de distribuição. Isso vale tanto para e-mails, como para número de telefone fixo e de celular. É importante pensarmos bem antes de divulgar nossos dados pessoais sem saber se a empresa é confiável.
Por que estou recebendo ligações spam?
Se você está recebendo muitas chamadas spam de telemarketing em seu celular ou em seu telefone fixo, provavelmente o seu número entrou para alguma base de dados que foi comercializada para diferentes empresas que as compram para utilizar em atividades de marketing. Muitas vezes, seu número pode estar até mesmo em pesquisas do Google.
Se isso aconteceu, é bem provável que você continue recebendo ligações, já que seu número está circulando nessas listas que são comercializadas. A melhor maneira de prevenir e evitar que isso ocorra, é utilizando um Alternative ID, como já citamos anteriormente.
Ele vai evitar que seu número real entre nessas listas de telefones utilizadas para spam. Isso porque, ao invés de fornecer seu número verdadeiro em suas atividades online como compras e cadastros, você usará o número gerado pelo seu novo ID.
Como usar o recurso de identificador de chamada e proteção contra spam?
Os telefones celulares possuem um recurso de identificador de chamada e proteção contra spam que pode ajudar em muitos casos. Mesmo não atuando para evitar essas ligações de telemarketing, você pode ver quem está ligando com este recurso e até mesmo receber avisos de chamadas de spam. Este recurso é muito útil e geralmente vem ativado já nas configurações do seu aparelho celular, seja ele iPhone ou Android.
FAQs
Posso bloquear todas as ligações spam?
É possível fazer um bloqueio em seu celular de todos os contatos não conhecidos. Ou seja, você não receberá ligações de nenhum número que você não tenha salvo, e isso inclui ligações spam. Porém, caso não queira bloquear todas as ligações spam, é possível também bloquear individualmente. Além disso, existe o recurso “Não Me Perturbe” da Anatel, onde você pode bloquear algumas empresas de entrarem em contato com você.
O que fazer se estou recebendo ligações spam no celular ou telefone fixo?
Se você está recebendo chamada spam em seu telefone, ou então mensagens em seu correio de voz, você pode utilizar algumas opções de recursos para fazer um bloqueio dessas chamadas. É possível bloquear as chamadas de todos que não estão na sua lista de contatos, individualmente e também fazer o cadastro no “Não Me Perturbe”. Ele é um recurso disponível para os usuários em um botão na página da Anatel que permite que você cadastre seu número em um registro para você não receber mais chamadas spam em seu celular ou telefone fixo de determinadas empresas.
