如何封鎖騷擾電話

如果您已經受夠了騷擾電話，可以用這四招有效減少騷擾電話和推銷來電：將您的號碼登記至謝絕來電名單、調整手機設定、使用電信業者提供的防詐騙功能，或嘗試第三方應用程式。

但您為什麼總會接到騷擾電話呢？接聽這些來電又有哪些風險？讓我們深入了解這些問題，找到答案！

什麼是騷擾電話？

騷擾電話是指未經請求的來電，通常來自電話行銷人員、詐騙集團或自動撥號系統（也稱為「機器人電話」）。這類來電的目的是推銷產品或服務、蒐集個人資訊，甚至是進行詐騙。騷擾電話既惱人又會打斷您手中進行的事務，有些還會使用欺騙手段，對大量人群展開騷擾。

騷擾電話的特點是次數頻繁且與接聽者無關聯性。為了保護使用者，電信業者經常會在來電顯示上標註可疑號碼，例如標記為「騷擾電話」或「疑似詐騙」。

備註：垃圾 (spam) 一詞源自 1970 年代蒙地蟒蛇劇團（Monty Python）的喜劇片段，劇中顧客在咖啡館點早餐時，發現菜單上幾乎每道菜都含有午餐肉 (Spam)，其中一名顧客對此非常不滿。後來，這個詞被沿用來形容重複性高又不受歡迎的訊息或來電。

如何封鎖騷擾電話

如果您是美國公民，可以前往 donotcall.gov 或撥打 1-888-382-1222（語音）/1-866-290-4236（電傳打字），在「全國謝絕來電登錄計劃」（National Do Not Call Registry）登記您的電話號碼，減少此類騷擾。

其他國家也有類似的謝絕來電服務，均能支援使用者登記個人電話號碼，拒絕行銷來電。因此，請一定要確認您的所在地是否提供這類服務。

您還可以嘗試以下方法來減少騷擾電話：

• 下載過濾電話的應用程式。
• 使用電信業者的騷擾電話封鎖功能。
• 設定手機封鎖未知來電。
• 申請新的電話號碼。
• 申請美國虛擬電話號碼。

大多數騷擾電話都是行銷人員和詐騙集團的來電。他們使用自動撥號軟體，可以同時撥打大量電話，通常會播放預錄好的訊息。

接下來就來仔細了解一下，如何在 iPhone、Android 手機及市話上封鎖或大幅減少騷擾電話的方法。

如何在 iPhone 上封鎖騷擾電話

要在 iPhone 上封鎖騷擾電話，最簡單的方法就是直接封鎖騷擾電話的號碼。這樣不僅能封鎖不想接聽的來電，還能拒收垃圾簡訊和 FaceTime 通話。

依照以下步驟操作就可以封鎖 iPhone 上的騷擾電話：

1. 開啟「電話」應用程式，前往「最近通話」，點選騷擾電話號碼旁的資訊圖示。

2. 點選「封鎖來電者」，然後確認並點按「封鎖聯絡人」。

iPhone 還提供另一項功能：「將未知的來電設為靜音」，可以直接封鎖所有未知號碼。啟用此功能後，所有未曾聯絡過或未儲存在通訊錄的來電都會靜音並轉至語音信箱。

啟用「將未知的來電設為靜音」功能的方法如下：

1. 前往「設定」>「App」>「電話」。

2.  點選「將未知的來電設為靜音」 ，然後開啟該設定。

如何在 Android 上封鎖騷擾電話

要在 Android 上封鎖不必要的來電，有兩種簡單的方法：將特定號碼標記為騷擾電話，或啟用「來電顯示與騷擾電話」過濾功能。

按照以下步驟操作就能在 Android 裝置上封鎖特定號碼：

1. 開啟「電話」應用程式，進入「最近通話」頁面，點選要封鎖的電話號碼。

2. 點按選單圖示，然後選擇「封鎖」。

若您的 Android 預設電話應用程式是 Google Dialer，啟用「來電顯示與騷擾電話」過濾功能，即可過濾不必要的來電。

按照以下步驟即可啟用 Android 裝置上的 這項功能：

1. 開啟您的 「電話」應用程式，點按選單圖示，然後選擇「設定」。

2. 找到 「來電顯示與騷擾電話」或「封鎖騷擾電話」選項，點按進入。

3. 開啟「查看來電顯示和騷擾電話」及「過濾騷擾電話」等設定。若系統要求授權，請允許並確認。

如何在市話上封鎖騷擾電話

將自己的號碼列入在「全國謝絕來電登錄清單」(National Do Not Call Registry) 可以減少行銷電話，但無法完全防止詐騙電話或惡意推銷。不過，在市話上，可以嘗試以下方法封鎖不必要的來電：

• 更換號碼：考慮更改電話號碼，並只提供給家人、朋友、醫生和金融機構等值得信賴的聯絡人。
• 封鎖號碼：接到騷擾電話後，可以封鎖該號碼。在美國，用市話撥打 *60，跟著指示就能封鎖特定號碼。若要封鎖近期來電，請撥#01#。
• 安裝自動撥號軟體來電封鎖服務：可以考慮使用自動封鎖服務。這些服務可作為來電過濾器使用，對方撥打您的電話時，不會聽到正常的鈴聲，而是會被要求按一個數字才能接通。由於自動撥號軟體無法執行這個動作，因此您就不會接到這類電話。

如何使用 Surfshark Alternative Number 避開騷擾電話

若想從一開始就避免騷擾電話，可以使用一組與主號碼無關的虛擬號碼，例如 Surfshark 的 Alternative Number。

在以下情境中，就可以使用此號碼：

• 向企業或服務提供聯絡方式。
• 註冊線上服務、應用程式、電子報、刊登資訊、促銷活動等。
• 任何可能讓真實號碼暴露給騷擾電話者的情境。

所有撥打至 Alternative Number 的電話與簡訊都會轉發至 Surfshark 應用程式內。若騷擾電話過多，您可以在應用程式上暫停該號碼，或直接產生一組新號碼。

Alternative Number 是 Surfshark 網路安全套裝軟體訂閱方案中可加購取得的功能。所有方案都包含 VPN 和 Alternative ID，這類工具不僅能幫您避開騷擾電話 與垃圾郵件，還可以保護您的身分和整體線上隱私。

但這還不是全部──註冊 Surfshark 還有更多好處。

如果訂閱 Surfshark 最高階的方案，還可以使用 Incogni 資料移除服務。若行銷公司已經取得您的主要電話號碼，Incogni 就能發揮作用。Incogni 會搜尋持有您個資的資料仲介，並代表您聯絡他們，要求從其資料庫刪除您的個人資料。

Alternative Number 與其他 Surfshark 安全工具能幫助您保護個資，遠離各種騷擾電話和訊息。

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為什麼我會接到騷擾電話？

收到大量騷擾電話的主要原因之一是資料外洩。儲存使用者資訊的公司發生資料外流時，駭客可能會竊取這些資訊並在暗網上出售。詐騙者會批量購買這些外洩資料（包括電話號碼），並用來向大量使用者撥打電話，希望有人接聽並上當受騙。

然而，資料外洩並不是詐騙者得到您電話號碼的唯一方式，您還可能因為以下原因而成為他們的目標：

• 您的號碼公開顯示在社群媒體上：如果您在社群媒體帳戶公開電話號碼，詐騙者就可以透過瀏覽個人檔案，輕鬆蒐集資訊，鎖定潛在的詐騙受害者。
• 您曾經無意間與詐騙者互動：回覆釣魚簡訊或點按垃圾訊息中的連結，詐騙者可能就會知道您還在使用這支電話號碼，讓您成為他們進一步詐騙的目標。
• 某些服務分享了您的資訊：有些線上服務會在您註冊時要求提供電話號碼，之後可能與第三方（包括電話行銷公司）共享了您的資訊。
• 您再次使用了舊的電話號碼：您現有號碼之前的使用者可能已經被詐騙或垃圾行銷系統標記，導致您也成為他們的目標。
• 您的號碼已被加入自動撥號清單：詐騙者與行銷人員會使用機器人自動撥號系統，在短時間內撥打數千個電話號碼，以此增加觸及率。

了解您為什麼會成為騷擾電話的目標，有助於減少騷擾並保護自己。

接聽騷擾電話有什麼風險？

收到騷擾電話本身並不會直接帶來風險，但接聽這類電話可能會讓您置身於風險之中。以下是接聽騷擾電話的常見風險：

• 電話費增加：尤其是國際號碼的騷擾電話，接聽後可能會產生額外費用。
• 更容易成為目標：接聽來電表示您的號碼仍在使用，您就成了未來的騷擾對象或詐騙電話的目標。
• 聲音錄製風險：詐騙者可能錄下您的聲音，並用於其他詐騙，例如語音授權詐騙。

此外，在接聽騷擾電話時，還可能面臨雖然不常見但後果更嚴重的風險，例如落入詐騙陷阱：

• 身分可能被盜用：詐騙者可能冒充銀行、政府機構等廣受信賴的組織，誘騙您提供社會安全號碼、銀行帳戶等敏感資訊。
• 線上帳戶可能遭到駭客侵入：詐騙者可能會假裝是技術支援或客服，透過釣魚手法騙取登入帳密，進而駭入您的線上帳戶。

後記

封鎖騷擾電話雖然是有效的防禦措施，但還有更多應該採取的預防措施。您應該從社群媒體移除電話號碼，並留心分享電話號碼的對象。此外，還可以考慮使用替代號碼服務（例如 Surfshark 的 Alternative Number），避免主要號碼落入騷擾電話的名單中。

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