A glass jar full of paper letters with a speech bubble labeled as Spam emerging from it.

坦白說,垃圾郵件猶如敝屣,儘管它們最終會自行消失,理論上您也可以置之不理;但從實際操作的角度來看,為避免與重要郵件混淆,應儘量防範這類郵件的干擾。垃圾郵件不僅造成信箱的雜亂無章,且會迅速堆積,放在重要郵件旁邊看起來實在相當礙眼。

當您讀到這裡,想必您在清理信箱方面稍嫌力不從心,如今正是您尋求 改變的時刻,讓我們一同擺脫紙上談兵,學習如何真正掌控您的電子信箱吧!

目錄

    停止收到垃圾郵件的九大原則

    有幾種有效的方法可以防止垃圾郵件淹沒您的收件匣。為了幫助您,我們整理了九大防止收到垃圾郵件的原則。

    大多數原則都側重在過濾郵件,但要知道,若不採取預防措施,垃圾郵件可不會自動停止。最好的辦法,就是讓垃圾郵件根本不進入您的收件匣。

    九大停止接收垃圾郵件的原則包括:

    1. 如果可以的話,取消訂閱。
    2. 不回應這類郵件。
    3. 封鎖寄件者。
    4. 檢舉垃圾郵件。
    5. 使用另一個電子郵件地址。
    6. 使用第三方提供的垃圾郵件過濾器。
    7. 調整電子郵件的隱私設定。
    8. 檢查資料是否外洩。
    9. 永遠不要在社群媒體上分享您的電子郵件地址!

    現在,讓我們逐一介紹這些方法。

    1. 如果可以的話,取消訂閱

    並非所有不受歡迎的郵件都來自於惡意的垃圾郵件機器人。有時,僅僅是因為您過去訂閱了過多的電子報或促銷清單,而這些資訊已不再符合您的興趣。所幸,解決這類郵件騷擾的方式相當簡單,只需取消訂閱即可。

    根據規定,合法公司必須在郵件底部提供取消訂閱的選項。點擊該連結後,系統會引導您至取消訂閱的頁面,讓您能夠從該公司的郵件名單中移除。這是減少您收到廣告郵件的最迅速、且最簡單的一種方式。

    1. 不回應這類郵件

    切記,只有那些您確定來自合法來源的郵件,才可以取消訂閱。如果您發現郵件內容令人存疑,最佳做法是將其標記為垃圾郵件或直接刪除,因為某些垃圾郵件會利用虛假連結來驗證您的電子郵件地址是否有效。同時,即使您有話要說,也不要嘗試回覆這類郵件,回覆只會讓發件人得寸進尺,畢竟,這些垃圾郵件的寄件者通常也毫無幽默感可言。

    1. 封鎖寄件者

    如果無法取消訂閱,您應該立即封鎖垃圾郵件的寄件者。此舉不僅能自動刪除相關郵件,還可阻止該寄件者之後的任何聯繫。

    以下是各大常用電子郵件應用程式中如何封鎖發件人的逐步說明。如果您主要使用手機,還應查看我們的指南,了解如何在 Android 裝置上停止接收垃圾郵件

    在 Gmail 中封鎖寄件者

    開啟您的電子郵件,點擊右上角的三個垂直點,然後選擇「封鎖[Sender Name]」完成後,來自此寄件者的任何郵件都會直接進入垃圾郵件資料夾。

    A screenshot of the Gmail interface with an email opened and the settings menu highlighting the Block option.

    在 Apple Mail 中封鎖寄件者

    開啟您的電子郵件,點擊頂部的寄件者姓名或地址,然後從下拉式選單中選擇「封鎖聯絡人」這樣可以防止該寄件人的電子郵件進入您的收件匣。

    A screenshot of the Apple Mail interface with an email opened and the Block Contact option highlighted in a dropdown menu.

    在 Microsoft Outlook 中封鎖寄件者

    開啟您的電子郵件,點擊電子郵件視窗右上角的三個水平點,然後選擇「封鎖」Outlook 會將此寄件者之後發送的郵件全部移至垃圾郵件資料夾。

    A screenshot of the Outlook email interface with an email opened and the Move and delete menu highlighting the Block option.

    在 Yahoo Mail 中封鎖寄件者

    開啟您的電子郵件,點擊右上角的三個點,然後選擇「封鎖寄件者」系統會彈出一個窗口,要求您確認操作,確認後,Yahoo Mail 將阻止該寄件者再次與您聯繫。

    A screenshot of the Yahoo Mail interface with an email opened and a settings menu highlighting the Block senders option.
    1. 檢舉垃圾郵件

    檢舉垃圾郵件不僅可以讓您的收件匣保持乾淨,還可以幫助改善每個人的垃圾郵件過濾器。當您檢舉垃圾郵件時,電子郵件服務提供商會記錄下來,並調整過濾器,以便更好地攔截類似的郵件。 

    在 Gmail 中檢舉垃圾郵件

    開啟您的電子郵件,然後點擊郵件右上角的三個垂直點。從下拉式選單中選擇「檢舉垃圾郵件」,郵件會移至您的垃圾郵件資料夾,Gmail 會利用它來改進垃圾郵件過濾器。

    A screenshot of the Gmail interface with an email opened and a settings menu highlighting the Report spam option.

    在 Apple Mail 中檢舉垃圾郵件

    開啟您的電子郵件,點擊工具列中的「垃圾郵件」按鈕,郵件將會移至您的垃圾郵件資料夾。Apple 也會根據此一操作來改進其垃圾郵件的偵測功能。

    A screenshot of the Apple Mail interface with an email opened and the Junk button highlighted.

    在 Microsoft Outlook 中檢舉垃圾郵件

    開啟您的電子郵件,點擊右上角的三個水平點,然後選擇「標記為垃圾郵件」這會將郵件移至您的垃圾郵件資料夾,並幫助 Microsoft 增強其垃圾郵件的過濾功能。

    A screenshot of the Outlook email interface with an email opened and a dropdown menu highlighting Mark as Junk option.

    在 Yahoo Mail 中檢舉垃圾郵件

    開啟您的電子郵件,然後點擊郵件頂部的「垃圾郵件」按鈕。郵件將會移至您的垃圾郵件資料夾,Yahoo 會使用此資訊來調整其過濾器。

    A screenshot of the Yahoo Mail interface with an email opened and the Spam button highlighted.
    1. 使用另一個電子郵件地址

    防止垃圾郵件進入主收件匣的最佳方法之一,就是為特定活動使用一個替代的電子郵件地址。當您註冊電子報、網上服務或其他可能導致垃圾郵件的活動時,可以使用 Surfshark 的「Alternative ID」,該功能會提供一個臨時的電子郵件地址這樣一來,即使您收到垃圾郵件,也不會影響您的主要收件匣。

    有了 Alternative ID,您可以安全地將郵件轉發到您實際的收件匣,而不會洩露您的主要電子郵件地址。如果垃圾郵件再次變得失控,您可以輕鬆停用該替代地址並生成新的地址。

    告別垃圾郵件
    使用 Alternative ID 保護您的電子郵件,享受更乾淨的收件匣
    Surfshark
    1. 使用第三方提供的垃圾郵件過濾器

    雖然電子郵件服務自帶垃圾郵件過濾功能,但如果您發現這些內建功能無法完全解決問題,您可以考慮使用第三方工具當作選項。這些工具可以過濾掉漏網之魚,並提供額外的保護。

    以下是一些值得考慮的郵件過濾應用程式:

    MailWasher
    免費的電子郵件分類服務,可以讓您的郵件下載到電腦前過濾掉垃圾郵件,並提供多種反垃圾郵件工具。
    Clean Email
    基於網頁的電子郵件管理服務,可以幫助您整理收件匣,並將郵件的組織工作自動化。
    Spark
    一個免費的應用程式,提供智慧的電子郵件過濾功能,例如可自訂的電子郵件類別、優先收件匣和延後處理選項。
    1. 調整電子郵件的隱私設定

    減少垃圾郵件的另一種方法是調整您的電子郵件隱私設定。這不但可以幫助您控制誰能向您發送電子郵件,以及第三方如何使用您的電子郵件地址。

    在 Gmail 中更改您的電子郵件隱私設定

    前往您的帳戶設定,然後點擊「資料與個人化」在此,您可以管理您資料的使用和分享方式。您還可以調整您的電子郵件設定,同時限制誰可以向您發送電子郵件,進而幫助減少垃圾郵件。

    A screenshot of the Gmail interface with a popup highlighting Manage your Google Account button.

    在 Apple Mail 中更改您的電子郵件隱私設定

    在「郵件」應用程式中,前往「設定」在此,您可以調整垃圾郵件過濾和郵件封鎖設定。此外,您還可以查看哪些應用程式可以存取您的電子郵件地址,並撤銷您不再使用的應用程式的權限。

    A screenshot of the Apple Mail interface with a privacy settings menu opened and the Protect Mail Activity option checked.

    在 Microsoft Outlook 中更改您的電子郵件隱私設定

    「設定」選單下,前往「垃圾郵件」設定。在此,您可以自訂 Outlook 處理垃圾郵件的方式,例如封鎖來自特定網域的電子郵件,或只允許來自安全寄件者的電子郵件。

    A screenshot of the Outlook email interface with the settings button highlighted.

    在 Yahoo Mail 中更改您的電子郵件隱私設定

    前往「設定」,然後選擇「更多設定」在「安全性和隱私」標籤下,您可以管理封鎖的地址,並控制第三方如何使用您的電子郵件地址。

    A screenshot of the Yahoo Mail interface with a settings menu opened and the More settings option highlighted.
    1. 檢查資料是否外洩

    當您收到的垃圾郵件數量增加,可能是因為您的個人資訊在某處遭到洩漏。定期檢查電子郵件是否遭遇資料外洩是防範的重要步驟,而 Surfshark Alert 正是這方面的得力助手。 

    如果發現自己的電子郵件遭到洩露,應該立即更改密碼,並留意帳戶是否有異常活動。啟用雙重驗證 (2FA) 也是一種提升安全性的有效方式。

    如果您的數據落入資料經紀商之手,他們將利用這些資訊向您推銷產品,並且不斷發送垃圾郵件。在這種情況下,我們建議您使用 Icogni,該服務會自動將您從資料經紀商的數據庫中移除,並且能帶來長期的防護效果。

    1. 永遠不要在社群媒體上分享您的電子郵件地址

    最後,請注意您的電子郵件地址在社群媒體上的分享方式。某些社群平台可能會與廣告商或其他第三方分享您的電子郵件地址,除非您主動選擇退出。有時,應用程式會將您的電子郵件公開作為個人資料的一部分。

    為了保護電子郵件不被垃圾郵件發送者利用,建議檢查社群媒體帳戶的隱私設定。另請確保您的電子郵件地址不會公開顯示,並限制個人資訊的共享範圍。

    如何識別垃圾郵件和網路釣魚

    垃圾郵件是以欺騙為目的,看起來越合法,與之互動的可能性就越高。

    網路釣魚郵件是特別危險的一種類型。這類郵件會假裝來自可信來源,企圖騙取您的敏感資訊,如密碼或信用卡資料。了解如何識別垃圾郵件和網路釣魚郵件,對於您的安全至關重要。 

    垃圾郵件的特徵

    大多數垃圾郵件都有以下幾個明顯的特徵:

    • 通用的問候語:如果郵件開頭用「親愛的顧客」或「您好,朋友」而不是直接稱呼您的名字,這便是一個危險信號。與您有帳戶往來的合法公司,通常會稱呼您的姓名;
    • 可疑的電子郵件地址:請務必檢查寄件人的郵件地址。垃圾郵件經常來自看似奇怪或不符合公司官方域名的地址 (例如「@paypaI.com」中以大寫「I」代替了「@paypal.com」);
    • 拼寫和語法錯誤:許多垃圾郵件和釣魚郵件不太注重語言細節。如果郵件中充滿拼寫錯誤或語句怪異,便很有可能是垃圾郵件;
    • 不一致的品牌形象:釣魚郵件經常模仿合法公司的品牌,但通常存在細微差異。檢查標誌、字體和顏色是否與該公司的官方郵件一致;
    • 過於誘人的優惠:如果郵件承諾給您不切實際的獎品,如大額現金、免費假期或過於慷慨的優惠,幾乎可以斷定是垃圾郵件;
    • 不明究竟的附件:如果您收到一封含有附件的莫名郵件,尤其是來自陌生人的郵件,請務必小心。打開這些附件可能會安裝上惡意軟體;
    • 要求提供個人資訊:合法公司永遠不會要求您透過電子郵件提供敏感資訊。如果電子郵件要求您提供密碼、信用卡號或其他個人詳細資訊,這類要求必定是網路釣魚。
    • 誘使採取緊急行動:請注意那些迫使您立即採取行動的電子郵件,尤其是那些涉及點擊惡意連結或提供個人資訊的電子郵件。詐騙者經常利用緊急情況來誘騙人們,在缺乏考慮的情況下快速做出決定。

    保護自己的最佳手段

    為了避免成為垃圾郵件和釣魚郵件的受害者,您可以採取以下幾個常見的最佳做法:

    • 檢查 SPF 和 DKIM 得分:SPF (寄件者政策框架) 和 DKIM (網域金鑰識別郵件) 是電子郵件服務提供商用於打擊網路釣魚的身份驗證方法。您可以點擊電子郵件詳細資訊中的「顯示原始郵件」來檢查電子郵件是否通過這些檢查;
    • 點擊連結前先行檢查:將滑鼠懸停在電子郵件中的任何連結上 (不要點擊!) 以查看實際的網址。如果連結與公司官方網站不符或有任何可疑之處,請不要點擊;
    • 不要點擊來自未知來源的連結或附件:這是避免網路釣魚攻擊最有效的方法之一。如果您對郵件的真實性存疑,最好保持謹慎,避免與其互動;
    • 使用雙重身份驗證 (2FA):在您的帳戶上啟用 2FA 可以增加額外一層安全保護。即使網路釣魚的攻擊者獲得了您的密碼,仍需要通過第二層驗證 (如簡訊驗證碼) 才能進入您的帳戶;
    • 保持您的軟體為最新狀態:確保您的電子郵件用戶端、作業系統和防毒軟體都處於最新狀態。這些更新通常包含安全修補程式,可防止已知漏洞;
    • 對未經請求的個人資訊請求持懷疑態度:無論是電子郵件、電話還是簡訊,都要小心任何未經請求的個人詳細資訊請求。在分享任何資訊之前,請自行驗證來源真實性;
    • 提升自己和他人的安全意識:了解更多關於垃圾郵件和釣魚攻擊的知識,能幫助您更好地防範這類威脅。請與家人朋友分享這些知識,也同時確保他們的安全。

    掌控您的線上安全

    在本文中,我們探討了九種封鎖垃圾郵件的實用方法,包括取消訂閱不需要的電子報、封鎖寄件者或使用進階垃圾郵件過濾器。現在,您距離一個乾淨且安全的收件匣又近了一大步。

    我們還提到了使用 Surfshark 的「Alternative ID」功能來保護您的主要電子郵件不受垃圾郵件干擾,但您的網路防護應該更為全面。使用 Surfshark One,您將獲得一套完整的網路安全防護套件,其中包括功能強大的 VPN 來保護您的隱私、Antivirus來保護您的裝置免受傷害、Alert可在您的個人資料洩露時通知您,以及Search讓您在瀏覽網頁時不留痕跡。

    您的電子郵件,由您主宰
    停止垃圾郵件,保護您的線上隱私
    Surfshark

    常見問答集

    為什麼我突然收到大量的垃圾郵件?

    突然增加的垃圾郵件可能是因為您的電子郵件地址在資料外洩中遭到暴露,或是您註冊了會與第三方共享資訊的服務。此外,垃圾郵件的發送者也可能從公開來源獲取您的電子郵件地址,導致垃圾郵件激增。

    我該如何永久封鎖垃圾郵件?

    雖然完全阻止垃圾郵件非常困難,但您可以使用如 Surfshark 的「Alternative ID」等工具,並定期更新郵件的隱私設定,以及在收到垃圾郵件時封鎖或舉報垃圾郵件,來大幅減少垃圾郵件的數量。為獲得長期效果,建議使用專用的垃圾郵件過濾器,並檢查您的電子郵件是否在資料外洩中遭到暴露。

    取消訂閱垃圾郵件是否安全?

    對於來自合法來源的郵件,例如不再需要的電子報,取消訂閱是安全的。然而,對於可疑郵件,點擊「取消訂閱」可能會讓垃圾郵件的發送者知道您的電子郵件是有效的,反而導致更多的垃圾郵件湧入。

    應該封鎖還是刪除垃圾郵件?

    封鎖垃圾郵件會更有效,因為這可以阻止來自同一發件人在之後發送的郵件進入您的收件匣。僅刪除垃圾郵件並不能阻止寄件者向您發送垃圾郵件。

    如何保護我的電子郵件?

    要保護您的電子郵件,請使用強大且獨特的密碼,並啟用雙重身份驗證 (2FA)。定期更新您的電子郵件隱私設定,避免公開分享您的電子郵件地址,並使用 Surfshark 這類的 VPN 來保護您的線上活動。

    如何在 iPhone 上封鎖垃圾郵件?

    要在 iPhone 上封鎖垃圾郵件,請按照下列步驟操作:

    1. 開啟「郵件」應用程式,點選電子郵件頂部的寄件者姓名,然後選擇「封鎖此聯絡人」
    2. 在收件匣中向左滑動電子郵件,點選「更多」,然後選擇「移至垃圾郵件」以將電子郵件檢舉為垃圾郵件。
    3. 前往「設定」,然後選擇「郵件」「隱私保護」。然後,啟用「隱藏 IP 位址」「封鎖所有遠端內容」等功能。

    為什麼我突然收到大量的垃圾郵件?

    突然增加的垃圾郵件可能是因為您的電子郵件地址在資料外洩中遭到暴露,或是您註冊了會與第三方共享資訊的服務。此外,垃圾郵件的發送者也可能從公開來源獲取您的電子郵件地址,導致垃圾郵件激增。如果發生這種情況,您可以預期垃圾郵件數量會暴增 (猶如垃圾郵件海嘯),甚至可能會接到垃圾電話