Как избавиться от спам-звонков

Если вы часто получаете спам-звонки с одних и тех же номеров, вам пригодятся 4 эффективных способа избавления от спама и коммерческих звонков: регистрация в Do Not Call (реестре номеров телефонов, которые не могут использоваться для коммерческого обзвона); изменение настроек телефона, технологии вашего оператора связи для блокировки спама и специальное стороннее приложение.

Почему спам-звонков бывает так много и чем вы рискуете, когда на них отвечаете? Читайте дальше, чтобы узнать ответы на эти вопросы.

Что такое «спам-звонок»?

Спам-звонок — это нежелательный телефонный звонок, обычно поступающий от телефонных агентов, мошенников или автоматизированных систем (так называемый «автообзвон»). Целью спам-звонка может быть реклама продуктов и услуг, сбор личных данных или мошенничество. Спам-звонки, направленные на большое количество людей с использованием приемов для введения в заблуждение, могут раздражать и сбивать с толку.

Их характерной особенностью является большой охват и неактуальность для получателя. Для защиты своих абонентов от спам-звонков операторы часто помечают подозрительные номера словами «Спам» или «Подозрение на спам» в идентификаторе вызывающего абонента.

Примечание. Термин «спам» прижился из номера комик-группы «Монти Пайтон» 1970-х годов: там два посетителя заказывают завтрак в кафе, где (к большому неудовольствию одного из них) почти в каждом блюде есть консервированный мясной фарш (англ. «spam»). Название повторяющегося нежелательного ингредиента позже стало применяться к нежелательным сообщениям.

Как отключить спам-звонки

Граждане США могут внести свой номер в реестр National Do Not Call Registry на сайте donotcall.gov или по номеру 1-888-382-1222 (голосом) либо 1-866-290-4236 (TTY).

В некоторых других странах есть похожие списки блокирования звонков, где вы можете зарегистрировать свой личный номер и отказаться от звонков телефонных агентов. Проверьте, доступна ли эта услуга в вашем регионе.

Для избавления от спам-звонков вы также можете:

• скачать и установить приложение для фильтрации звонков;
• использовать функцию блокирования спам-вызовов от своего мобильного оператора;
• блокировать неизвестные номера на своем устройстве;
• получить новый номер телефона;
• получить виртуальный американский номер телефона.

Большинство спам-звонков поступают от маркетологов и мошенников, использующих специальные программы для автообзвона. Эти средства автоматического набора номеров позволяют им совершать множество звонков одновременно, обычно с озвучиванием предварительно записанного сообщения.

Рассмотрим подробнее, как можно остановить спам-звонки или хотя бы сократить их количество на iPhone, Android и стационарных телефонах.

Как избавиться от спам-звонков на iPhone

Самый простой способ прекратить спам-звонки на iPhone — просто блокировать номера, с которых они поступают. Так вы заблокируете не только нежелательные вызовы с этих номеров, но и текстовые сообщения со звонками FaceTime. 

Для блокирования спам-звонков на своем iPhone выполните следующее:

1. Откройте приложение «Телефон», перейдите в Недавние и нажмите на значок информации возле номера спам-абонента.

2. Нажмите Блокировать абонента и подтвердите свое действие, нажав Блокировать контакт.

Кроме того, на iPhone есть опция «Заглушение неизвестных», которая позволяет блокировать неизвестные номера. Когда она включена, все звонки с номеров, с которыми вы никогда не взаимодействовали или которых нет в вашем списке контактов, будут заглушены и отправлены в голосовую почту.

Чтобы включить функцию «Заглушение неизвестных», выполните приведенные ниже действия.

1. Перейдите в Настройки > Приложения > Телефон.

2.  Коснитесь Заглушение неизвестных и включите переключатель настройки.

Как избавиться от спам-звонков на Android

Блокировать нежелательные звонки на Android можно двумя простыми способами: помечать определенные номера как спам или использовать функцию идентификации абонентов и отфильтровывания спама.

Процесс блокирования отдельных номеров на Android описан ниже.

1. Перейдите в приложение «Телефон», откройте вкладку последних вызовов и нажмите номер телефона, который хотите заблокировать.

2. Нажмите на значок меню и выберите Блокировать.

Если в качестве приложения на Android-телефоне по умолчанию используется Google Dialer, там должна быть функция идентификации абонентов и защиты от спама, которая отфильтровывает нежелательные вызовы.

Чтобы включить идентификацию абонентов и фильтрацию спама на телефоне с Android, выполните приведенные далее действия.

1. Откройте приложение «Телефон», коснитесь значка меню и выберите Настройки.

2. Найдите функцию Идентификация абонентов и спама или Блокировать спам-звонки и нажмите ее.

3. Переведите переключатель в положение Видеть идентификатор абонента и спама или Фильтровать спам-вызовы. При появлении запроса предоставьте разрешение и подтвердите.

Как избавиться от спам-звонков на стационарном телефоне

Регистрация номера в реестре National Do Not Call Registry может сократить количество звонков от телефонных агентов, но не защитит от мошенников и агрессивных или нечестных маркетологов. Для прекращения нежелательных звонков на стационарный телефон вы можете попробовать следующее:

• изменить номер телефона — рассмотрите возможность смены номера и сообщайте его только доверенным контактам (родные, друзья, врачи и финансовые учреждения);
• блокировать номера — вы можете заблокировать номер после получения спам-звонка (в США наберите на телефоне *60 и следуйте инструкциям, чтобы заблокировать определенный номер; чтобы заблокировать последний вызов, наберите #01#);
• использовать сервис блокирования автоматических звонков для стационарного телефона — такие службы работают как фильтры: звонящий вам абонент не услышит обычного гудка, а система попросит его нажать определенную цифру для соединения. Программа автообзвона этого сделать не сможет, поэтому ее звонок до вас не дойдет.

Как предотвратить спам-звонки с помощью Alternative Number от Surfshark

Чтобы полностью избежать спам-звонков, предотвращая их изначально, получите дополнительный виртуальный номер телефона, который не будет привязан к основному — например, Alternative Number от Surfshark.

Используйте его в таких случаях

• когда предоставляете номер службам и компаниям;
• когда подписываетесь на онлайн-сервисы, приложения, рассылки, объявления, рекламные акции и пр.;
• когда делаете что-либо другое, что может раскрыть ваш настоящий номер потенциальным спамерам.

Все звонки и текстовые сообщения на ваш Alternative Number будут переадресовываться в приложение Surfshark на телефоне. Если спам-звонков станет слишком много, вы сможете приостановить использование этого номера в приложении или сгенерировать новый.

Alternative Number — платное дополнение к комплексному пакету кибербезопасности, который вы получаете при покупке подписки Surfshark. Во все планы входят сервисы VPN и Alternative ID, которые не только избавляют от нежелательных звонков и почтового спама, но в целом усиливают защиту вашей личности и конфиденциальности.

И это далеко не все преимущества Surfshark.

При подписке на самый полный план Surfshark вы получаете доступ к сервису удаления данных Incogni. Он необходим, если ваш основной номер телефона уже попал в руки маркетологов. Incogni находит брокеров данных, у которых есть ваша информация, и связывается с ними от вашего имени с требованием удалить ваши данные из их баз.

Alternative Number в сочетании с другими инструментами безопасности Surfshark поможет вам защитить свои личные данные и опередить спамеров.

Защитите свою личность и избавьтесь от спама

Контролируйте свою конфиденциальность

Получить Surfshark

Почему я получаю спам-звонки?

Одна из самых распространенных причин получения большого количества спам-звонков — это утечки данных. Взламывая компании, которые хранят данные своих пользователей, хакеры крадут и продают эту информацию в даркнете. Покупая массивы пользовательских данных вместе с номерами их телефонов, мошенники обзванивают огромное количество людей в надежде, что кто-то из них ответит на вызов и попадется на их уловки.

К сожалению, утечки — не единственный способ получения вашего номера: есть и другие риски, о которых важно знать:

• ваш номер виден в социальных сетях — если вы указываете свой номер телефона в социальных сетях, его могут легко найти мошенники, которые просматривают профили пользователей в поисках потенциальных жертв;
• неосознанный контакт с мошенником — вы могли ответить на фишинговое сообщение или нажать на ссылку в спам-сообщении: так вы подтвердили, что ваш номер телефона активен, и стали потенциальной целью мошеннических звонков;
• сервис, в которым вы зарегистрированы, делится информацией — некоторые сервисы требуют указывать номер телефона во время регистрации, а потом передают ваши данные посторонним, включая телемаркетологов;
• вы используете чей-то старый номер телефона — ваш текущий номер мог раньше попасть в списки спамеров или мошенников, и теперь вы получаете звонки, адресованные предыдущему владельцу;
• ваш номер попал в списки автообзвона — мошенники и маркетологи используют автоматизированные системы, чтобы обзванивать тысячи телефонных номеров одновременно для охвата максимальной аудитории.

Понимание причин получения спам-звонков поможет вам от них избавиться и защитить себя.

Каковы риски получения спам-звонков?

Получение спам-звонка само по себе ничем вам не угрожает, но ответ на него может быть небезопасным. Перечислим самые распространенные риски ответа на спам-звонки:

• увеличение счета за услуги связи — с вас может взиматься плата за входящие звонки, особенно если они поступают с зарубежных номеров;
• попадание в целевую аудиторию — ответ на звонок означает, что ваш номер активен, и вы становитесь целью для будущих спам-звонков и мошеннических предложений;
• запись голоса — ваш голос могут записывать и использовать для других действий (голосовая авторизация в мошеннических целях и пр.).

Есть и другие риски (менее частые, но более серьезные) попасться на удочку мошенников во время спам-звонка:

• кража личных данных — мошенники могут выдавать себя за надежные организации, вынуждая вас сообщить конфиденциальную информацию типа номера социального страхования или сведений о банковском счете;
• взлом учетных записей — используя разные методы фишинга (например, выдавая себя за представителей службы техподдержки или клиентов), хакеры могут обманом заставить вас раскрыть свои учетные данные для входа в аккаунты.

Выводы

Блокируйте спам-номера — это важно для эффективной борьбы с нежелательными звонками, но помните и о других мерах предосторожности. Удалите свой номер телефона из профилей в социальных сетях и сообщайте его с осторожностью. Подумайте об использовании сервиса альтернативных номеров — например, Alternative Number от Surfshark, — для защиты своего основного номера от мошенников.

Защитите свой номер от спам-звонков

с помощью Alternative Number от Surfshark

Получить Surfshark