Как избавиться от спам-звонков

Если вы часто получаете спам-звонки с одних и тех же номеров, вам пригодятся 4 эффективных способа избавления от спама и коммерческих звонков: регистрация в Do Not Call (реестре номеров телефонов, которые не могут использоваться для коммерческого обзвона); изменение настроек телефона, технологии вашего оператора связи для блокировки спама и специальное стороннее приложение.

Почему спам-звонков бывает так много и чем вы рискуете, когда на них отвечаете? Читайте дальше, чтобы узнать ответы на эти вопросы.

Что такое «спам-звонок»?

Спам-звонок — это нежелательный телефонный звонок, обычно поступающий от телефонных агентов, мошенников или автоматизированных систем (так называемый «автообзвон»). Целью спам-звонка может быть реклама продуктов и услуг, сбор личных данных или мошенничество. Спам-звонки, направленные на большое количество людей с использованием приемов для введения в заблуждение, могут раздражать и сбивать с толку.

Их характерной особенностью является большой охват и неактуальность для получателя. Для защиты своих абонентов от спам-звонков операторы часто помечают подозрительные номера словами «Спам» или «Подозрение на спам» в идентификаторе вызывающего абонента.

Примечание. Термин «спам» прижился из номера комик-группы «Монти Пайтон» 1970-х годов: там два посетителя заказывают завтрак в кафе, где (к большому неудовольствию одного из них) почти в каждом блюде есть консервированный мясной фарш (англ. «spam»). Название повторяющегося нежелательного ингредиента позже стало применяться к нежелательным сообщениям.

Как отключить спам-звонки

Граждане США могут внести свой номер в реестр National Do Not Call Registry на сайте donotcall.gov или по номеру 1-888-382-1222 (голосом) либо 1-866-290-4236 (TTY).

В некоторых других странах есть похожие списки блокирования звонков, где вы можете зарегистрировать свой личный номер и отказаться от звонков телефонных агентов. Проверьте, доступна ли эта услуга в вашем регионе.

Для избавления от спам-звонков вы также можете:

• скачать и установить приложение для фильтрации звонков;
• использовать функцию блокирования спам-вызовов от своего мобильного оператора;
• блокировать неизвестные номера на своем устройстве;
• получить новый номер телефона;
• получить виртуальный американский номер телефона.

Большинство спам-звонков поступают от маркетологов и мошенников, использующих специальные программы для автообзвона. Эти средства автоматического набора номеров позволяют им совершать множество звонков одновременно, обычно с озвучиванием предварительно записанного сообщения.

Рассмотрим подробнее, как можно остановить спам-звонки или хотя бы сократить их количество на iPhone, Android и стационарных телефонах.

Как избавиться от спам-звонков на iPhone

Самый простой способ прекратить спам-звонки на iPhone — просто блокировать номера, с которых они поступают. Так вы заблокируете не только нежелательные вызовы с этих номеров, но и текстовые сообщения со звонками FaceTime. 

Для блокирования спам-звонков на своем iPhone выполните следующее:

1. Откройте приложение «Телефон», перейдите в Недавние и нажмите на значок информации возле номера спам-абонента.

2. Нажмите Блокировать абонента и подтвердите свое действие, нажав Блокировать контакт.

Кроме того, на iPhone есть опция «Заглушение неизвестных», которая позволяет блокировать неизвестные номера. Когда она включена, все звонки с номеров, с которыми вы никогда не взаимодействовали или которых нет в вашем списке контактов, будут заглушены и отправлены в голосовую почту.

Чтобы включить функцию «Заглушение неизвестных», выполните приведенные ниже действия.

1. Перейдите в Настройки > Приложения > Телефон.

2.  Коснитесь Заглушение неизвестных и включите переключатель настройки.

Как избавиться от спам-звонков на Android

Блокировать нежелательные звонки на Android можно двумя простыми способами: помечать определенные номера как спам или использовать функцию идентификации абонентов и отфильтровывания спама.

Процесс блокирования отдельных номеров на Android описан ниже.

1. Перейдите в приложение «Телефон», откройте вкладку последних вызовов и нажмите номер телефона, который хотите заблокировать.

2. Нажмите на значок меню и выберите Блокировать.

Если в качестве приложения на Android-телефоне по умолчанию используется Google Dialer, там должна быть функция идентификации абонентов и защиты от спама, которая отфильтровывает нежелательные вызовы.

Чтобы включить идентификацию абонентов и фильтрацию спама на телефоне с Android, выполните приведенные далее действия.

1. Откройте приложение «Телефон», коснитесь значка меню и выберите Настройки.

2. Найдите функцию Идентификация абонентов и спама или Блокировать спам-звонки и нажмите ее.

3. Переведите переключатель в положение Видеть идентификатор абонента и спама или Фильтровать спам-вызовы. При появлении запроса предоставьте разрешение и подтвердите.

Как избавиться от спам-звонков на стационарном телефоне

Регистрация номера в реестре National Do Not Call Registry может сократить количество звонков от телефонных агентов, но не защитит от мошенников и агрессивных или нечестных маркетологов. Для прекращения нежелательных звонков на стационарный телефон вы можете попробовать следующее:

• изменить номер телефона — рассмотрите возможность смены номера и сообщайте его только доверенным контактам (родные, друзья, врачи и финансовые учреждения);
• блокировать номера — вы можете заблокировать номер после получения спам-звонка (в США наберите на телефоне *60 и следуйте инструкциям, чтобы заблокировать определенный номер; чтобы заблокировать последний вызов, наберите #01#);
• использовать сервис блокирования автоматических звонков для стационарного телефона — такие службы работают как фильтры: звонящий вам абонент не услышит обычного гудка, а система попросит его нажать определенную цифру для соединения. Программа автообзвона этого сделать не сможет, поэтому ее звонок до вас не дойдет.

Как предотвратить спам-звонки с помощью Alternative Number от Surfshark

Чтобы полностью избежать спам-звонков, предотвращая их изначально, получите дополнительный виртуальный номер телефона, который не будет привязан к основному — например, Alternative Number от Surfshark.

Используйте его в таких случаях

• когда предоставляете номер службам и компаниям;
• когда подписываетесь на онлайн-сервисы, приложения, рассылки, объявления, рекламные акции и пр.;
• когда делаете что-либо другое, что может раскрыть ваш настоящий номер потенциальным спамерам.

Все звонки и текстовые сообщения на ваш Alternative Number будут переадресовываться в приложение Surfshark на телефоне. Если спам-звонков станет слишком много, вы сможете приостановить использование этого номера в приложении или сгенерировать новый.

Alternative Number — платное дополнение к комплексному пакету кибербезопасности, который вы получаете при покупке подписки Surfshark. Во все планы входят сервисы VPN и Alternative ID, которые не только избавляют от нежелательных звонков и почтового спама, но в целом усиливают защиту вашей личности и конфиденциальности.

И это далеко не все преимущества Surfshark.

При подписке на самый полный план Surfshark вы получаете доступ к сервису удаления данных Incogni. Он необходим, если ваш основной номер телефона уже попал в руки маркетологов. Incogni находит брокеров данных, у которых есть ваша информация, и связывается с ними от вашего имени с требованием удалить ваши данные из их баз.

Alternative Number в сочетании с другими инструментами безопасности Surfshark поможет вам защитить свои личные данные и опередить спамеров.

Почему я получаю спам-звонки?

Одна из самых распространенных причин получения большого количества спам-звонков — это утечки данных. Взламывая компании, которые хранят данные своих пользователей, хакеры крадут и продают эту информацию в даркнете. Покупая массивы пользовательских данных вместе с номерами их телефонов, мошенники обзванивают огромное количество людей в надежде, что кто-то из них ответит на вызов и попадется на их уловки.

К сожалению, утечки — не единственный способ получения вашего номера: есть и другие риски, о которых важно знать:

• ваш номер виден в социальных сетях — если вы указываете свой номер телефона в социальных сетях, его могут легко найти мошенники, которые просматривают профили пользователей в поисках потенциальных жертв;
• неосознанный контакт с мошенником — вы могли ответить на фишинговое сообщение или нажать на ссылку в спам-сообщении: так вы подтвердили, что ваш номер телефона активен, и стали потенциальной целью мошеннических звонков;
• сервис, в которым вы зарегистрированы, делится информацией — некоторые сервисы требуют указывать номер телефона во время регистрации, а потом передают ваши данные посторонним, включая телемаркетологов;
• вы используете чей-то старый номер телефона — ваш текущий номер мог раньше попасть в списки спамеров или мошенников, и теперь вы получаете звонки, адресованные предыдущему владельцу;
• ваш номер попал в списки автообзвона — мошенники и маркетологи используют автоматизированные системы, чтобы обзванивать тысячи телефонных номеров одновременно для охвата максимальной аудитории.

Понимание причин получения спам-звонков поможет вам от них избавиться и защитить себя.

Каковы риски получения спам-звонков?

Получение спам-звонка само по себе ничем вам не угрожает, но ответ на него может быть небезопасным. Перечислим самые распространенные риски ответа на спам-звонки:

• увеличение счета за услуги связи — с вас может взиматься плата за входящие звонки, особенно если они поступают с зарубежных номеров;
• попадание в целевую аудиторию — ответ на звонок означает, что ваш номер активен, и вы становитесь целью для будущих спам-звонков и мошеннических предложений;
• запись голоса — ваш голос могут записывать и использовать для других действий (голосовая авторизация в мошеннических целях и пр.).

Есть и другие риски (менее частые, но более серьезные) попасться на удочку мошенников во время спам-звонка:

• кража личных данных — мошенники могут выдавать себя за надежные организации, вынуждая вас сообщить конфиденциальную информацию типа номера социального страхования или сведений о банковском счете;
• взлом учетных записей — используя разные методы фишинга (например, выдавая себя за представителей службы техподдержки или клиентов), хакеры могут обманом заставить вас раскрыть свои учетные данные для входа в аккаунты.

Выводы

Блокируйте спам-номера — это важно для эффективной борьбы с нежелательными звонками, но помните и о других мерах предосторожности. Удалите свой номер телефона из профилей в социальных сетях и сообщайте его с осторожностью. Подумайте об использовании сервиса альтернативных номеров — например, Alternative Number от Surfshark, — для защиты своего основного номера от мошенников.

Вопросы и ответы

Как избавиться от спам-звонков навсегда?

Избавиться от спам-звонков на 100 % навсегда невозможно, но вы можете значительно сократить их частоту с помощью следующих действий.
1. Блокировать номера спам-вызовов.
2. Жаловаться на нежелательные звонки.
3. Не отвечать на звонки с номеров, помеченных как Спам или Подозрение на спам.
4. Использовать сервисы блокирования вызовов.
5. Использовать дополнительный номер типа сервиса Alternative Number.
6. В крайнем случае сменить номер телефона.

Почему мне стало поступать так много спам-звонков?

Причин, по которым вы стали резко получать много спам-звонков, может быть несколько.
1. Брокер данных недавно продал ваши личные данные (включая номер телефона) телефонным агентам;
2. Компания, которой вы предоставили свои данные, была взломана, и ваш контактный номер был раскрыт.

Как удалить свой номер из списка получающих спам?

Для удаления своего номера из списков телефонных агентов Федеральная торговая комиссия США (FTC) рекомендует зарегистрировать его в реестре National Do Not Call Registry, позвонив на номер 1-888-382-1222.

Чтобы минимизировать спам, вы можете также воспользоваться сервисом типа Incogni для удаления своей личной информации из баз различных брокеров данных.

Что произойдет, если ваш номер телефона будет отмечен как источник спама?

Если кто-то пожалуется на ваш номер как на спам, то на телефоне этого абонента он может быть заблокирован автоматически. После этого при попытке дозвониться на этот номер вы, скорее всего, будете перенаправлены на голосовую почту в специальную папку для спама и заблокированных вызовов.

Если на ваш номер пожалуется достаточно много абонентов, ваш оператор или сервис выявления спама могут пометить его как подозрительный, после чего он может полностью блокироваться операторами связи или спам-фильтрами.