Содержание

Политика конфиденциальности Surfshark

Поскольку наша Политика конфиденциальности состоит из 5000 с лишним слов, мы подумали, что для вас может быть удобен ее краткий анализ с удобными выделенными фрагментами. Примечание: пояснения в рамке не имеют обязательной юридической силы и приведены исключительно для облегчения понимания юридических терминов.

Данная Политика конфиденциальности поясняет, как компания Surfshark B.V., зарегистрированная по адресу: Kabelweg 57, 1014BA Amsterdam, Нидерланды, обрабатывает ваши персональные данные во время пользования нашими Службами или взаимодействия с нашим Веб-сайтом. Политика конфиденциальности действует до тех пор, пока не будет заменена новой политикой. Мы можем обновлять эту Политику по своему усмотрению, поэтому вам следует периодически проверять эту страницу на наличие возможных изменений. Самая свежая версия политики будет обозначена датой последнего обновления внизу страницы. Продолжение пользования нашим Веб-сайтом и Службами будет означать, что вы принимаете и понимаете условия данной Политики в ее текущей версии.

1. Какая информация собирается и зачем?

Мы зарегистрированы в Нидерландах и не храним журналы наших Служб. Мы не собираем никаких данных, которые могли бы помочь нам узнавать о ваших действиях в сети.

Surfshark ценит вашу конфиденциальность, поэтому мы обязуемся не обрабатывать никакой информации о действиях наших пользователей в сети. Юрисдикция Surfshark не требует хранения и предоставления информации пользователей. Мы не собираем никаких данных о том, что вы делаете в Интернете (посещенные IP-адреса, история просмотров, информация о сеансах, используемая пропускная способность, метки времени подключения, сетевой трафик и любые другие подобные сведения).

Наши серверы хранят информацию о вашем подключении к определенному VPN-серверу (идентификатор пользователя и/или IP-адрес и отметки времени подключения), НО эта информация автоматически удаляется в течение 15 минут после завершения вашего сеанса. Вы можете быть уверены в том, что мы не сохраняем никаких данных о посещаемых вами веб-сайтах.

  • Когда вы посещаете наш веб-сайт или пользуетесь нашим приложением (вместе именуемые «Веб-сайт»), мы собираем и используем некоторые данные для улучшения производительности нашего Веб-сайта. Информация, которую мы собираем на нашем Веб-сайте, может включать анонимную «информацию о трафике», предоставленную хостом или аналогичным поставщиком таких данных (например, Google Analytics), не идентифицирующую вашу личность. Эта информация носит статистический характер и включает сведения о том, какие страницы Веб-сайта Surfshark посетители открывают и как долго остаются на определенной странице. Этот поставщик также предоставляет сведения о том, какой браузер, сеть или устройство используется для посещения нашего Веб-сайта. Больше о Google Analytics и о том, как отказаться от его услуг, см. на странице https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=en. Кроме того, при посещении нашего Веб-сайта мы можем сохранять ваш IP-адрес и уникальный идентификатор вашего устройства. Это помогает нам выявлять проблемы с нашим сервером, администрировать наш Веб-сайт и отображать контент в соответствии с вашими предпочтениями. Правовой основой для такой обработки является наш законный интерес в анализе и улучшении работы нашего Веб-сайта и взаимодействия с пользователями. Это не означает, что мы отслеживаем ваши действия в Интернете во время пользования нашими Службами.

Когда вы пользуетесь нашими Службами, мы собираем и используем ваши данные в следующих целях:

  • Для предоставления наших Служб.

Мы обрабатываем ограниченный объем информации, связанной с пользованием нашими Службами (регистрационные данные: адрес электронной почты, дата регистрации учетной записи, информация о подписке, зашифрованный пароль при использовании Smart DNS — ваш IP-адрес при пользовании нашим средством Search — совокупное число выполненных поисков).

Для предоставления нашей антивирусной службы (в настоящее время доступной для пользователей Windows, macOS и Android) мы собираем информацию об устройствах, на которых она используется. Эти данные необходимы нам для проверки соблюдения ограничения на количество устройств, на которых один клиент может использовать антивирусную службу согласно с нашими Условиями обслуживания. Если вы решите использовать функцию защиты веб-камеры, у нас не будет доступа к вашей веб-камере, микрофону, приложениям и файлам на вашем устройстве. Мы будем хранить статистические данные об использовании этой функции, включая количество раз, когда вы получали запрос на доступ к вашей камере или микрофону, какую настройку вы выбрали, включена или выключена эта функция, сколько приложений вы добавили в список исключений. Для предоставления статистики обнаружения вредоносного ПО мы будем обрабатывать следующие данные: название и тип вредоносного ПО, страна, ОС, идентификатор пользователя; через 1 год эти данные обезличиваются.

При пользовании нашим сервисом Alert вы можете вводить адреса электронной почты, которые хотите отслеживать на наличие взломов. В таком случае мы сохраним эту информацию. Здесь же вы можете вводить свой личный идентификационный номер (или номер социального страхования) и/или номер кредитной карты для отслеживания нарушений их безопасности. Следя за безопасностью своих адресов электронной почты, вы разрешаете нам искать связанную с ними дополнительную информацию (имена пользователей, пароли, полные имена, страна, физический адрес или IP-адреса) в известных взломах данных, которая в случае обнаружения предоставляется вам на нашей платформе. Мы не ищем такую дополнительную информацию, когда вы отслеживаете номер своей кредитной карты или социального страхования. Эти данные мы храним в зашифрованном виде без возможности просмотра или использования.

В случае пользования выделенным IP-адресом мы обрабатываем ваш адрес электронной почты, что позволяет отслеживать некоторые ваши действия в сети по данным вашей учетной записи, если вы не выбрали вариант анонимного выделенного IP-адреса после процесса установки выделенного IP-адреса. Выбор параметра «Анонимный выделенный IP-адрес» удаляет всю информацию о вашем выделенном IP-адресе из нашей базы данных.

Если вы пользуетесь сервисом Alternative ID, мы обрабатываем ваш адрес электронной почты. Для пользования этим сервисом вам необходимо подтвердить свой адрес электронной почты. Письма, которые вы получаете с помощью Alternative ID, а также IP-адрес сервера электронной почты отправителя и получателя, адрес электронной почты отправителя, адрес электронной почты получателя и отметки времени удаляются сразу после пересылки на ваш адрес электронной почты. Для работы этого сервиса мы пользуемся услугами надежного провайдера электронной почты.

Правовой основой для обработки информации является выполнение договора, одной из сторон которого вы являетесь. Обратите внимание, что эта информация необходима для заключения договора, и в случае, если вы ее не предоставите (или если мы не сможем ее сохранить), мы не сможем предоставлять вам наши Службы.

  • Анализ и улучшение производительности наших Служб и взаимодействия с пользователем (во время пользования нашими Службами).

Для поддержания безупречного качества наших Служб и предоставления эффективной поддержки мы собираем диагностические данные и отслеживаем отчеты о сбоях в наших приложениях и расширениях. Информация, которую мы собираем, содержит сводные данные о производительности, частоте использования наших Служб, неудачных попытках подключения и другие подобные сведения. Обратите внимание, что диагностические данные не содержат информации, позволяющей однозначно установить личность пользователя. Иногда для решения проблем с использованием наших приложений нам может потребоваться информация о вашем устройстве. Мы будем иметь доступ к этой информации только в том случае, если вы дадите на это отдельное согласие.

При получении вашего разрешения (которое вы даете через всплывающие окна в нашем приложении) мы собираем данные о вашем местоположении, а именно только название вашей сети Wi-Fi (идентификатор беспроводной сети), которое хранится на вашем устройстве для включения функции «Автоподключение», распространяемую на сети «Доверенные сети Wi-Fi». Эта функция позволяет нашему приложению автоматически подключаться к серверу. Можете быть уверены, что мы не передаем эти данные третьим лицам и не сохраняем их у себя — они хранятся только на вашем устройстве.

Правовой основой для обработки вашей личной информации является наш законный интерес в анализе и улучшении работы нашего Веб-сайта/Служб и взаимодействия с пользователями.

  • Предложение наших Служб.

Для этого мы можем связаться с вами по электронной почте, но все же для получения VPN на самых лучших условиях мы рекомендуем обратиться к нам через контактную онлайн-форму. Мы можем попросить вас предоставить некоторую информацию о себе, чтобы эффективнее реагировать на ваши запросы. Кроме того, мы будем использовать предоставленные данные, чтобы связываться с вами по поводу будущих предложений, которые могут вас заинтересовать.

Если вы не хотите получать от нас сообщения, то можете отказаться от получения электронных писем или от подписки на странице support@surfshark.com или нажать «отписаться» внизу любого нашего сообщения. Если у вас несколько адресов электронной почты, то вам нужно будет подтвердить отказ от нашей корреспонденции для каждого адреса, чтобы мы удалили их все из нашей активной базы данных.

Правовой основой для обработки личной информации является ваше согласие, ваши взаимоотношения с Surfshark или наш законный интерес к проведению маркетинговых мероприятий.

  • Коммуникация и поддержка пользователей.

Мы используем адреса электронной почты пользователей, чтобы: 1) отправлять им важные обновления и объявления об использовании наших Служб; 2) отвечать на их запросы и вопросы. Помимо вашей электронной почты, мы обрабатываем ваш запрос и другие данные, которые вы предоставляете во время общения.

Когда пользователь обращается к нам через онлайн-чат на нашем веб-сайте, мы видим его IP-адрес. Эта информация нужна нам, чтобы определить, подключен ли этот пользователь к нашим серверам, и помочь ему решить имеющиеся проблемы.

Правовой основой для обработки личной информации является выполнение условий договора с вами (в случае важной коммуникации в связи с нашими Службами) или ваше согласие (в случае, если вы отправляете запрос в нашу службу поддержки).

  • Для взаимодействия с вами через социальные сети.

При взаимодействии с нами через социальные сети мы будем обрабатывать данные вашего профиля в социальных сетях, информацию о запросах, публикациях и другие данные, которые вы нам предоставляете.

Правовой основой для обработки личной информации является ваше согласие.

  • Реклама.

Мы можем получать определенную информацию о вас (идентификатор файла cookie, идентификатор мобильного устройства, рекламные идентификаторы; а в случае пользования нашим приложением Trust DNS — данные о том, какой браузер, сеть или устройство используется для доступа и пользования Trust DNS) от определенных рекламодателей и рекламных партнеров в аналитических и рекламных целях. Наши рекламные партнеры помогают нам распределять продажи, показывать вам более релевантные рекламные объявления и сообщения, которые могут содержать рекламу на основе ваших интересов и учетной записи.

Правовой основой для обработки вашей личной информации является наш законный интерес к показу вам релевантных рекламных объявлений и сообщений, а также к атрибуции продаж.

  • Бухгалтерский учет, платежи, правовые требования и судопроизводство.

На нас распространяются требования бухгалтерского учета, налоговые и другие законодательные требования. В случае необходимости защиты своих прав и законных интересов нам может потребоваться собирать и хранить некоторые ваши данные: адрес электронной почты, сведения о подписке и платежах, юридические документы.

Информация, связанная с платежами: наши партнеры по обработке платежей собирают данные, необходимые для обработки платежей и/или запросов на возврат оплаты (дата транзакции, IP-адрес плательщика, полное имя владельца и номер кредитной карты, в некоторых юрисдикциях также личный код, паспорт или номер удостоверения личности и/или адрес проживания). Мы обрабатываем только очень небольшую часть этой платежной информации (часть номера кредитной карты, IP-адрес плательщика, сумму и валюту платежа, дату платежа и срок действия карты) для решения вопросов, связанных с оплатой (например, для предотвращения мошенничества). Мы также собираем сведения о вашей стране (и штате) проживания, т.к. они необходимы для расчета НДС/налога с продаж в этом регионе. Если вы согласитесь на создание и выставление счетов за пользование нашими Службами, мы будем хранить необходимые для этого ваши данные. Если вы выберете банковский способ оплаты для платежей за наши Службы, мы будем собирать данные о вашем имени и фамилии, а также ваши банковские реквизиты.

Правовой основой для обработки личной информации является распространяющееся на нас правовое обязательство (при необходимости сбора ваших данных в соответствии с нормами законодательства) и наш законный интерес к защите наших прав и интересов (в случае наличия других связанных с вами правовых процессов).

2. Как долго мы храним ваши личные данные?

Сохранение информации

Не забывайте, что одним из наших самых важных принципов является то, что мы не сохраняем логи (подробнее см. в наших Условиях обслуживания), поэтому мы собираем минимум ваших данных, необходимых для предоставления вам наших услуг.

Сроки хранения ваших личных данных зависят от цели их обработки согласно с описанием в пункте 1 настоящей Политики:

  • Личные данные, необходимые для предоставления наших Служб, обрабатываются в течение всего времени, пока вы пользуетесь Surfshark, и не более 2 лет после прекращения использования.
  • Личные данные, необходимые для предоставления нашей услуги Smart DNS (в частности, ваш IP-адрес) обрабатываются в течение всего времени, пока вы пользуетесь нашими Службами.
  • Личные данные, необходимые для предоставления нашей услуги Trust DNS, обрабатывается в течение всего времени, пока вы пользуетесь услугой Trust DNS.
  • Личная информация, необходимая для анализа и улучшения работы нашего Веб-сайта/Служб и взаимодействия с пользователем, обрабатывается до удаления вашей учетной записи.
  • Личная информация, необходимая для предоставления вам наших Служб, обрабатывается до тех пор, пока вы ими пользуетесь или даете нам согласие на такую обработку, и в течение 2 лет после этого.
  • Личная информация, необходимая для коммуникации и поддержки пользователей, обрабатывается не дольше 2 лет с момента последнего обращения, за исключением данных об устройстве (собранных с вашего согласия для решения ваших проблем с приложением), которые мы храним не более 7 дней.
  • Личная информация, необходимая для взаимодействия с вами через социальную сеть, обрабатывается в течение всего времени, пока вы зарегистрированы в этой социальной сети.
  • Личная информация, необходимая для интернет-рекламы, обрабатывается в течение 30 дней, если иное не указано в разделе «Файлы cookie и веб-маяки».

Когда вы используете Surfshark Alert, мы не сохраняем отслеживаемые данные (и любые связанные с ними дополнительные сведения) на нашей платформе, если только вы сами не решите хранить их там для постоянного отслеживания.

По вашему запросу мы удалим вашу личную информацию, указанную в пункте 1, за исключением случаев, когда действующее законодательство обязывает нас хранить определенные личные данные, включая следующие ситуации:

  • В случае наличия нерешенной проблемы, связанной с вашей учетной записью (например непогашенный кредит, неурегулированная претензия или спор), мы будем хранить необходимую личную информацию о вас до решения такой проблемы;
  • В случае необходимости сохранения ваших личных данных для наших юридических, налоговых, аудиторских и бухгалтерских обязательств мы будем хранить только необходимую личную информацию в течение периода, требуемого действующим законодательством;
  • Там, где это необходимо для наших законных деловых интересов — например, предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности наших пользователей.

3. Как наш Веб-сайт взаимодействует с сервисами и контентом третьих лиц?

Передача информации

Ваша информация из пункта 1 может немного путешествовать по миру, но мы всегда заботимся о ее целости и сохранности.

Ваша информация, указанная в пункте 1, может храниться и обрабатываться в любой стране, где у нас есть инфраструктура или партнерство с другими поставщиками услуг. Обратите внимание, что мы применяем стандартные статьи договоров, одобренные Европейской комиссией (доступны здесь) к передаче ваших личных данных из ЕЭЗ в другие страны, или передаем личную информацию в страны, которые Европейская комиссия признает странами с надлежащим уровнем защиты информации (список стран доступен здесь).

Получатели информации

Поддержание наших Служб в рабочем состоянии требует множества услуг и ресурсов. Для маркетинговых мероприятий, платежей, онлайн-чата и многих других задач мы пользуемся сторонними средствами и сервисами. Поскольку они работают независимо от нас, рекомендуем вам ознакомиться с их условиями и политиками на их сайтах.

Surfshark передает личные данные получателям информации только в случаях, когда это необходимо для целей, описанных в пункте 1 и разрешенных действующим законодательством. Мы никому и никогда не продаем ваши данные.

Мы раскрываем личную информацию правоохранительным органам или судам соответствующей юрисдикции только тогда, когда нас об этом просят и когда мы обязаны это сделать по закону (наша страница Свидетельство канарейки будет отображаться, если нас попросят это сделать).

Получатель информации или категория получателя информацииВ целях передачи личной информацииСтрана получателя
Провайдеры маркетинговых служб, например Iterable, Firebase Analytics (от Google), Taboola и Appsflyerмы используем их для управления нашими контактами и автоматизации маркетинговых процессовСША, Швеция, Ирландия, Великобритания
Сторонние поставщики платежных услуг, в частности Stripe, Checkout, Coingate и аналогичные имони помогают нам обрабатывать платежи вместе с уполномоченными нами компаниями по обработке платежейСША, Ирландия, БВО
Поставщики услуг хранения и инфраструктуры, такие как BigQuery (от Google), Stitch (от Talend)они помогают нам показывать целевую рекламу посетителям Веб-сайтаСША
Провайдеры онлайн-чата и услуг поддержки, такие как Zendeskмы используем их для работы онлайн-чата и службы поддержки наших пользователейСША
Поставщики услуг безопасности, такие как Cloudflareмы работаем с ними для усиления безопасности и повышения производительностиСША
Адвокаты, нотариусы, судебные приставымы передаем личную информацию в случаях, когда необходимо защитить наши права и законные интересыСША, Великобритания, Нидерланды

4. Какие варианты использования вашей информации вы можете выбрать?

Мы соблюдаем GDPR и другие законы о конфиденциальности. Вы можете обратиться к нам с запросом на удаление данных или реализацию любых других своих прав, отправив электронное письмо по адресу support@surfshark.com.

Возможно, вам известно, что Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и другие законы о конфиденциальности предоставляют людям определенные права в отношении их личной информации. В связи с этим мы обеспечили нашим пользователям дополнительную прозрачность, которая поможет им пользоваться этими правами. За исключением случаев ограничения действующим законодательством, физические лица имеют следующие права:

  • Вы можете получить доступ к своим личным данным или их копию, связавшись с нами.
  • Вы можете возразить против обработки вашей личной информации, попросить нас ограничить их обработку или запросить перенос вашей личной информации, если это технически возможно.
  • При необходимости вы можете требовать исправления неправильных личных данных и, в зависимости от характера сбора и использования, дополнение неполных личных данных (право на исправление).
  • Право на удаление вашей личной информации, указанной в пункте 1, за исключением случаев, когда этого требует действующее законодательство или при наличии у нас законного основания для хранения определенных личных данных.
  • Если мы собирали и обрабатывали ваши личные данные с вашего согласия, вы можете в любое время отозвать свое согласие. Отзыв вашего согласия не повлияет на законность их обработки до вашего отзыва, а также на обработку вашей личной информации, осуществляемую на законных основаниях обработки, отличных от согласия.
  • Вы имеете право подать жалобу в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных.

Если вы хотите воспользоваться каким-либо из вышеупомянутых прав, обратитесь к нам: support@surfshark.com.

5. Используем ли мы автоматизированное индивидуальное принятие решений, включая профилирование?

Нет.

Автоматизированное принятие решений — это процесс принятия решения автоматизированными средствами без участия человека. Профилирование анализирует аспекты личности, поведения, интересов и привычек человека, чтобы прогнозировать или принимать решения о них. Мы заверяем вас, что мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые могут иметь для вас правовые последствия.

6. Файлы cookie и веб-маяки

Большинство веб-сайтов использует файлы cookie, потому что это удобно. При желании вы можете отказаться от них, но это может ограничить функционал такого сайта на вашем устройстве. Мы также используем веб-маяки, но если вы отклоните файлы cookie, они также не будут работать.

Файл cookie — это небольшой фрагмент данных, который передается на ваш компьютер в целях идентификации. Файлы cookie могут использоваться для отслеживания вашей активности на веб-сайте, чтобы помочь ему лучше понять ваши предпочтения и улучшить взаимодействие. Вы можете отказаться от всех файлов cookie, или сделать так, чтобы ваш компьютер предупреждал вас о каждом случае их использования, либо пользоваться программными продуктами, которые могут управлять файлами cookie за вас. Имейте в виду, что отказ от файлов cookie может ограничить функционал веб-сайта и доступ к некоторым его функциям.

Веб-маяк — это невидимое графическое изображение размером с пиксель на веб-странице, в веб-документе или сообщении электронной почты. С помощью веб-маяка можно просмотреть URL-адрес страницы, время просмотра веб-сайта, документа или электронной почты. Их используют для подтверждения получения и ответа на электронные письма, включая те, что вы пересылаете друзьям и родственникам, и для улучшения персонализации взаимодействия с пользователем.

Мы не контролируем ссылки, которые выводят вас за пределы нашего Веб-сайта. Имейте в виду, что сайты, на которые вы переходите по этим ссылкам, могут отправлять пользователям свои файлы cookie, собирать данные или запрашивать личную информацию. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с их политиками защиты данных, конфиденциальности и файлов cookie. Мы не несем никакой ответственности за защиту данных и политику конфиденциальности третьих лиц в отношении таких веб-сайтов — вы пользуетесь сторонними веб-сайтами исключительно под свою ответственность.

Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте согласно с описанием в таблице ниже. Обратите внимание, что время от времени мы можем тестировать дополнительные аналитические файлы cookie на нашем веб-сайте. Таблица ниже дополняется соответствующими аналитическими файлами cookie после принятия окончательного решения об их постоянном использовании.

Название файла cookieСрок действия файла cookieПроисхождениеЦельКатегория файла cookie
surfshark-locale29 днейSurfsharkХранит сведения о выбранном пользователем языке веб-сайтаОбязательный (функциональный)
surfshark-currency29 днейSurfsharkХранит сведения о выбранной пользователем валюте
surfshark-couponСеансSurfsharkХранит купон, который будет использоваться при покупке
surfshark-experiments1 годSurfsharkХранит данные для тестирования взаимодействия с пользователем
surfshark-exp1 годSurfsharkХранит данные для тестирования взаимодействия с пользователем
surfshark-skip-upgrade1 месяцSurfsharkИспользуется для хранения состояния функции обновления после продажи
surfshark-alert-couponСеансSurfsharkИспользуется для хранения купона, который будет применятся при покупке Alert
_sstk2 часаSurfsharkИспользуется для аутентификации
_ssexp2 часаSurfsharkИспользуется для аутентификации
_ssrtk2 часаSurfsharkИспользуется для аутентификации
sf-la30 днейSurfsharkФайл cookie для отслеживания целевой страницы, указывающий источник последнего посещения
sf-fi30 днейSurfsharkФайл cookie для отслеживания целевой страницы, указывающий источник последнего посещения
sf-rf30 днейSurfsharkФайл cookie для отслеживания рефералов
__zlcmidПостоянныйТретье лицо (Zendesk)Для хранения уникального идентификатора пользователя (в целях общения)
surfshark-cookies-consent6 месяцевSurfsharkИспользуется для хранения согласия пользователя на использование файлов cookie
_cq_duid3 месяцаТретье лицо (Cheq)Используется для обнаружения сеансов в домене на устройстве
_cq_suidСеансТретье лицо (Cheq)Используется для обнаружения сеансов браузера для каждого домена и устройства
_cq_tuidСеансТретье лицо (Cheq)Используется для обнаружения сеансов во вкладке на устройстве
_cq_checkУдалено сразу после вставкиТретье лицо (Cheq)Используется, чтобы определить, поддерживает ли устройство файлы cookie
cg_uuid365 днейТретье лицо (Cheq)Размещен на сайте cheqzone.com. Позволяет определять использование одного и того же устройства в отдельном сеансе браузера, чтобы в случае, если сеанс будет идентифицирован как мошеннический или вредоносный, обеспечить последовательную блокировку его доступа к соответствующему веб-сайту клиента
__cf_bm1 деньТретье лицо (Cloudflare)Используется для чтения и фильтрации запросов от ботов
surfshark-uuid2 годаSurfsharkИдентифицирует одного и того же пользователя для нашего тестирования взаимодействия с пользователем
is_euСеансТретье лицо (Pinterest)Определяет, находится ли пользователь в ЕС и, следовательно, распространяется ли на него действие регламента ЕС о защите данных.
st-sh13 месяцевSurfsharkОбеспечивает выполнение функции поиска на нашем веб-сайте
surfshark-sticky-cta-closedСеансSurfsharkЭтот файл cookie хранит информацию о действиях посетителя веб-сайта в наших рекламных всплывающих окнах
surfshark-cf-uuid30 минSurfsharkЭтот файл cookie используется для предотвращения мошенничества
_gat1 минутаТретье лицо (Google)Используется для различения пользователейAnalytic
collectСеансТретье лицо (Google)Используется для отправки в Google Analytics данных об устройстве посетителя и его поведении на сайте
_gid1 деньТретье лицо (Google)Используется для различения пользователей
_ga2 годаТретье лицо (Google)Используется для различения пользователей
pll_language1 годSurfsharkPolylang использует этот файл cookie, чтобы запомнить выбранный пользователем язык на случай повторного посещения им веб-сайта
_gat_surfsharkTracker1 минутаТретье лицо (Google Tag Manager)Используется для регулирования скорости запросов
sf-re30 днейSurfsharkОтслеживает удержание пользователей
_gat_UA-116900630-11 минутаТретье лицо (Google Tag Manager)Используется для регулирования скорости запросов
surfshark-aff-stack1 месяцSurfsharkПомогает отслеживать, от каких партнеров приходят пользователиПартнерство
sf-af30 днейSurfsharkФайл cookie для отслеживания партнерской сети
_uetvid16 днейТретье лицо (Bing)Используется для хранения и отслеживания посещений веб-сайтовМаркетинг
_uetvid_expПостоянныйТретье лицо (Bing)Используется для хранения и отслеживания посещений веб-сайтов
pagead/landingСеансТретье лицо (Google)Собирает данные о поведении пользователя при посещении нескольких веб-сайтов, чтобы показывать ему более релевантную рекламу и ограничивать количество показов одной и той же рекламы.
IDE1 годТретье лицо (Google DoubleClick)Эти файлы cookie устанавливаются третьим лицом (DoubleClick) и используются для показа актуальной для вас целевой рекламы. Показ целевых рекламных объявлений в сети может быть основан на ваших предыдущих посещениях этого веб-сайта. Например, рекламные объявления по теме, к которой вы проявили интерес во время просмотра нашего сайта, могут быть в дальнейшем показаны вам в Интернете. Кроме того, эти файлы cookie измеряют коэффициент конверсии рекламы, показанной пользователю.
pagead/1p-conversion/#СеансТретье лицо (Google)Отслеживает интерес пользователя к определенным продуктам или событиям на нескольких веб-сайтах, и определяет, как пользователь перемещается между ними. Это позволяет измерить рекламные усилия и облегчает оплату реферальных сборов между веб-сайтами.
test_cookie1 деньТретье лицо (Google DoubleClick)Эти файлы cookie устанавливаются третьим лицом (DoubleClick) и используются для показа актуальной для вас целевой рекламы. Показ целевых рекламных объявлений в сети может быть основан на ваших предыдущих посещениях этого веб-сайта. Например, рекламные объявления по теме, к которой вы проявили интерес во время просмотра нашего сайта, могут быть в дальнейшем показаны вам в Интернете. Кроме того, эти файлы cookie измеряют коэффициент конверсии рекламы, показанной пользователю.
MUID1 годТретье лицо (Microsoft)Используется для хранения и отслеживания посещений веб-сайтов
_ttp13 месяцевТретье лицо (TikTok)Предоставляет целевую рекламу и оценивает эффективность рекламных кампаний.
personalization_id2 годаТретье лицо (Твиттер)Этот файл cookie устанавливается Твиттер для оценки эффективности рекламных кампаний через Твиттер в различных браузерах и устройствах, используемых посетителем.
muc_ads2 годаТретье лицо (Твиттер)Это файл cookie, который устанавливается Твиттер. Он используется для оптимизации релевантности рекламы путем сбора навигационных данных посетителей.
_pin_unauth365 днейТретье лицо (Pinterest)Этот файл cookie используется Pinterest для отслеживания использования их услуг.
_pinterest_sess1 годТретье лицо (Pinterest)Файл cookie для входа в Pinterest
guest_id_marketing2 годаТретье лицо (Твиттер)Используется, чтобы определять, вошел ли пользователь в Твиттер.
guest_id2 годаТретье лицо (Твиттер)Уникальный идентификатор, который идентифицирует сеанс пользователя.
_uetsid1 деньТретье лицо (Bing)Используется для хранения и отслеживания посещений веб-сайтов.
_uetsid_expПостоянныйТретье лицо (Bing)Содержит дату истечения срока действия файла cookie с соответствующим именем.
guest_id_ads2 годаТретье лицо (Твиттер)Этот файл cookie устанавливается благодаря интеграции с Twitter и возможностям обмена данными в социальных сетях.
eng_mtПостоянныйТретье лицо (Taboola)Отслеживает коэффициент конверсии между пользователем и рекламными баннерами
Cесли C=1 — 60 днейесли C=3 — 3650 днейТретье лицо (Adform)Определяет, принимает ли браузер пользователя файлы cookie.1 – файлы cookie разрешены3 – отказ
TPC14 днейТретье лицо (Adform)Определяет, принимает ли браузер пользователя сторонние файлы cookie
GCM1 деньТретье лицо (Adform)Определяет, есть ли необходимость повторной проверки наличия сопоставления файлов cookie партнера
CM1 деньТретье лицо (Adform)Определяет, есть ли необходимость повторной проверки наличия сопоставления файлов cookie партнера (устанавливается AdServing)
CM1414 днейТретье лицо (Adform)Определяет, есть ли необходимость повторной проверки наличия сопоставления файлов cookie партнера (устанавливается Cookie Matching)
tokenСеансТретье лицо (Adform)Маркер безопасности для функции отказа
otsid3650 днейТретье лицо (Adform)Отказ от конкретного рекламодателя
uid60 днейТретье лицо (Adform)Уникальный идентификатор
SR<RotatorID>1 деньТретье лицо (Adform)Информация о последовательной ротации — данные об общем количестве показов, ежедневных показах, общем количестве кликов, ежедневных кликах и дате последнего показа
CT<TrackingSetupID>1 часТретье лицо (Adform)Определяет принадлежность по последнему клику для сторонних пикселей на страницах рекламодателя
EBFCD<BannerID>7 днейТретье лицо (Adform)Определяет суточное ограничение частоты показов для расширяющегося баннера
EBFC<BannerID>7 днейТретье лицо (Adform)Определяет общее ограничение частоты показов для расширяющегося баннера
CFFC<TagID>7 днейТретье лицо (Adform)Ограничение частоты показа составного баннера

7. Как мы защищаем вашу информацию?

Мы действительно заботимся о вашей безопасности и конфиденциальности и делаем все необходимое для их защиты. При этом важно понимать, что если кто-то обещает вам 100%-ную защиту от чего бы то ни было, то он либо плохо разбирается в вопросе, либо пытается ввести вас в заблуждение.

Мы реализовали различные меры безопасности, включая шифрование SSL/TLS для передачи данных, хешированные пароли, брандмауэры и регулярные независимые проверки. Мы предпринимаем все обоснованно необходимые действия для безопасной обработки вашей информации.

Следует понимать, что при наличии всех мер безопасности на нашем Веб-сайте и в наших Службах не всегда возможно обеспечить 100% безопасность. В каждом случае предоставления вами своих данных в Интернете есть риск того, что третье лицо может их перехватить и использовать. Мы делаем все возможное для защиты вашей информации и конфиденциальности, однако не можем гарантировать безопасность ваших данных, которые вы раскрываете в Интернете. Пользуясь Службами, вы прямо признаете и соглашаетесь с тем, что мы не можем гарантировать безопасность данных, предоставленных вами или полученных нами через Службы, и что любая общая информация, прочая информация или информация, полученная от вас через Веб-сайт или Службы, предоставляется вами под свою личную ответственность.

8. Реагирует ли наш веб-сайт на сигналы «не отслеживать»?

На данный момент нет. Вы можете настроить определенные параметры браузера, чтобы добиться очень похожих результатов.

На данный момент Surfshark не распознает автоматические сигналы браузера относительно механизмов отслеживания, которые могут иметь инструкции «не отслеживать». При этом вы можете изменить свои настройки конфиденциальности в отношении использования файлов cookie и аналогичных технологий в своем браузере. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он принимал все файлы cookie, блокировал определенные файлы cookie, запрашивал ваше согласие на использование файлов cookie или блокировал все файлы cookie. Обратите внимание, что блокировка всех файлов cookie повлияет на ваши возможности в Интернете и может помешать вам пользоваться всеми функциями нашего Веб-сайта.

9. Что, если я буду пользоваться вашим Веб-сайтом или Службами со своего мобильного телефона, планшета или ноутбука?

Те же данные, о которых говорится в разделе «Какая информация собирается и зачем?» в самом верху данной Политики конфиденциальности. Фактически мы собираем немного данных, и от сбора большинства из них вы можете отказаться.

Если вы посещаете наш Веб-сайт, но не пользуетесь нашими Службами, мы собираем и используем информацию о вас таким же образом и для тех же целей, как указано выше в пункте 1, независимо от используемого вами устройства или приложения. Если вы пользуетесь нашими Службами и посещаете наш Веб-сайт с помощью одного или нескольких наших приложений, независимо от устройства, приложения или расширений браузера, мы собираем и используем информацию таким же образом и для тех же целей, как указано выше в пункте 1.

10. К кому следует обращаться с вопросами или опасениями?

Наша круглосуточная служба поддержки всегда на связи и готова помочь.

Если у вас есть вопросы или комментарии в отношении Служб Surfshark, пишите нам по электронной почте support@surfshark.com или через онлайн-чат на Веб-сайте.

11. Другие условия

Англоязычная версия настоящей Политики конфиденциальности имеет преимущественную силу.

Переводы настоящей Политики конфиденциальности на другие языки могут быть неактуальными или неполными, поэтому в случае каких-либо противоречий между англоязычной и переведенными версиями настоящей Политики конфиденциальности преимущественную силу имеет ее англоязычная версия.

12. Когда эта политика обновлялась последний раз?

Имейте в виду, что мы регулярно проверяем положения данной Политики и можем обновлять ее в будущем.

20 мая 2024 г..