Условия обслуживания Surfshark

Спасибо, что посетили Surfshark! Предлагаем внимательно прочесть следующую информацию. ОБРАТИТЕ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ НА ПОЛОЖЕНИЯ ОБ АВТОМАТИЧЕСКОМ ПРОДЛЕНИИ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЛУЖБАМИ И ИЗМЕНЕНИИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Настоящие Условия обслуживания регулируют ваш доступ ко всем Службам Surfshark и пользование ими — это соглашение, имеющее обязательную юридическую силу. В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ СО ВСЕМИ НАШИМИ УСЛОВИЯМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВАМ НЕ СЛЕДУЕТ ПОСЕЩАТЬ ВЕБ-САЙТ И СЛУЖБЫ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМИ. ПОСЕЩАЯ ВЕБ-САЙТ И СЛУЖБЫ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ИХ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ ДАННЫЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Местоимение «вы» (во всех формах) в настоящих Условиях обслуживания относится к лицу, создавшему учетную запись Surfshark и/или лицу, чей способ оплаты в ней указан.

Время от времени мы можем изменять настоящие Условия обслуживания. В каждом случае изменения или обновления настоящих Условий обслуживания мы будем публиковать уведомления на сайте Surfshark. Вам следует периодически просматривать данные Условия обслуживания, и если в какой-либо момент вы сочтете их неприемлемыми, вам нужно будет немедленно покинуть Веб-сайт Surfshark и прекратить пользование нашими Службами.

Когда вы соглашаетесь на пользование нашими Службами, включая, помимо прочего, использование наших серверов, маршрутизаторов, IP-адресов, протоколов, надстроек, программного обеспечения, приложений, расширений и другого оборудования и любых их обновлений, вы соглашаетесь принять настоящие Условия.

1. Какие услуги предоставляет Surfshark?

Surfshark предоставляет службу виртуальной частной сети (VPN) и другие службы, связанные с конфиденциальностью и кибербезопасностью («Службы»). Помимо прочего, Службы включают в себя VPN и другое программное обеспечение, расширения, приложения, информацию и контент, предоставляемые Surfshark. VPN — это безопасный способ защитить свои действия в Интернете, зашифровав соединение для передачи данных. В этом случае третьи лица не могут отслеживать ваш сетевой трафик — просматриваемые веб-сайты, загруженные файлы и пользование другими интернет-сервисами. С Surfshark вы можете подключаться к разным VPN-серверам по всему миру для обеспечения конфиденциальности своего местоположения.

Политика отсутствия журналов — одна из самых важных особенностей нашего VPN-сервиса. Ваши действия в сети не регистрируются, не сохраняются и не передаются третьим лицам при подключении к нашему VPN-сервису. Мы не собираем никакую информацию о том, что вы делаете в Интернете (IP-адреса посещаемых вами веб-страниц, историю просмотров, информацию о сеансах, используемую пропускную способность, метки времени подключения, сетевой трафик и любые другие подобные данные). Реализация этой политики возможна благодаря тому, что мы находимся в юрисдикции, которая не требует хранения или предоставления данных, и благодаря автоматизации процессов, связанных с предоставлением нашего VPN-сервиса. Более того, для предоставления вам VPN-сервиса мы обрабатываем только очень ограниченный объем данных, собранных или предоставленных вами. Для предотвращения злоупотреблений наши серверы сохраняют ваш идентификатор пользователя и/или IP-адрес, а также отметки времени подключения, но эта информация автоматически удаляется в течение 15 минут после завершения вашего сеанса.

Обратите внимание, что используемый вами выделенный IP-адрес (уникальный адрес интернет-протокола, закрепленный только за вами) будет шифровать ваш интернет-трафик и скрывать ваш реальный IP-адрес и виртуальное местоположение. Но поскольку он привязан к вашему адресу электронной почты, некоторые ваши действия в сети можно будет отследить по данным вашей учетной записи, если вы не выберете вариант анонимного выделенного IP-адреса после процесса установки выделенного IP-адреса. Выбор параметра «Анонимный выделенный IP-адрес» удаляет всю информацию о вашем выделенном IP-адресе из нашей базы данных. Следовательно, после выбора этого варианта вам нужно будет вручную настроить новые устройства и сохранить свою информацию, поскольку у нас не будет возможности установить, кто и как использует ваш выделенный IP-адрес.

Подробнее о том, какую информацию о вас мы собираем и как ее используем, см. в нашей Политике конфиденциальности по ссылке https://surfshark.com/privacy

Мы не одобряем никаких незаконных, противоправных, преступных и мошеннических действий, совершаемых с использованием Служб Surfshark. Surfshark не несет никакой ответственности за любые незаконные действия, совершенные вами с помощью или в результате использования наших Служб.

2. Нужно ли мне создавать учетную запись?

Для пользования некоторыми Службами Surfshark вам будет предложено создать учетную запись. Вы несете единоличную ответственность за использование вашей учетной записи и любые действия в ней, включая, помимо прочего, использование вашей учетной записи с вашего разрешения или без него, или использование любого компьютера с доступом к вашей учетной записи.

3. Что произойдет, если я передам или потеряю информацию о своей учетной записи?

При открытии учетной записи для пользования или доступа к Службам вам необходимо завершить процесс регистрации, предоставив полную и точную информацию в регистрационной форме, которая может содержать запрос на указание адреса электронной почты и пароля. Вы несете полную ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля. Вы не можете продать или передать свою Учетную запись любому другому лицу.

Вы соглашаетесь немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи, адреса электронной почты или пароля. Мы не несем ответственности за любые убытки, которые вы или любое третье лицо понесли в результате использования вашего пароля кем-то другим с вашего ведома или без него. Мы оставляем за собой право прекратить действие вашей учетной записи в любое время.

4. Что такое «оплата», «автоматическое продление» и «политика возврата оплаты» Surfshark?

Вы можете подписаться на Службы Surfshark на определенный период обслуживания. После регистрации в Службах Surfshark вы сможете выбрать способ оплаты. Бесплатными являются только некоторые из наших Служб.

Платные услуги Surfshark продлеваются автоматически в конце каждого периода обслуживания со взиманием платежа с помощью выбранного вами способа оплаты, если вы не отмените автоматические платежи до момента автоматического продления. Вводя платежные данные, вы соглашаетесь на автоматическое продление подписки. Мы будем заранее сообщать вам об автоматическом продлении вашей подписки (если ее продолжительность составляет более одного месяца) по электронной почте.

До завершения текущего периода вашей подписки мы можем инициировать транзакцию предварительной авторизации с указанной вами кредитной карты. Для подтверждения статуса вашего способа оплаты может временно взиматься номинальная сумма. После успешной проверки эта сумма будет сразу же отменена без отражения в качестве постоянной транзакции в вашей учетной записи. Такая практика помогает обеспечивать бесперебойный доступ к нашим сервисам и подтверждает актуальность вашего способа оплаты для будущих счетов.

Первая квитанция о вашей оплате пользования Службами будет отправлена на вашу электронную почту. Все последующие квитанции будут отправлены в вашу учетную запись Surfshark (для их просмотра войдите в свою учетную запись, нажмите «Моя учетная запись» — «Подписки» — раздел «Счета и квитанции»).

Surfshark может время от времени изменять стоимость подписки, включая суммы периодических платежей или другие ее условия, заранее предупреждая вас о таких изменениях. В соответствии с действующим законодательством, вы принимаете новую стоимость и условия, продолжая пользоваться Службами после вступления изменений в силу. Ознакомьтесь с действующими на данный момент суммами периодических платежей за подписку здесь.

Наша главная задача — делать все, чтобы вы были довольны пользованием нашими Сервисами. Если вы решите больше не пользоваться нашими платными Сервисами (за исключением Alternative ID и/или выделенного IP-адреса, за которые возврат не предусмотрен), мы предоставим вам право получить возврат своих денег в течение 30 дней после покупки подписки на наши Сервисы. В любом случае мы будем стараться решить вашу проблему перед отменой подписки, поэтому всегда доступны для обращений по адресу support@surfshark.com. Вы можете получить возмещение за отмену подписки на наши Сервисы дважды. После первого возврата оплаты вы можете получить второй возврат в случае, если период между этими отменами подписки составляет не менее 6 месяцев. В случае повторного приобретения подписки на наши Сервисы после второго возмещения вам не будет предоставлен возврат за любую дальнейшую отмену. Возврат оплаты за помесячные подписки осуществляется на основании 30-дневной гарантии возврата оплаты только после первоначальной покупки. После продления ежемесячной подписки 30-дневная гарантия возврата оплаты не предоставляется. Surfshark оставляет за собой право проверять достоверность информации о вашей учетной записи, а также приостанавливать или откладывать любые возмещения до завершения такой проверки.

Как правило, вы не имеете права на возврат оплаты по истечении 30 дней с момента покупки. Однако в исключительных случаях мы можем рассмотреть возможность возврата оплаты по истечении 30-дневного периода на свое усмотрение, если вы сможете доказать, что приобретенные вами Службы были недоступны или непригодны для использования, и что вы надлежащим образом пытались связаться с нами по этому вопросу. В этом случае мы сможем предоставить вам пропорциональный возврат средств за Службы, оплаченных в течение периода подписки, когда Службы не были доступны или не могли быть использованы.

Мы не сможем предоставить вам возврат оплаты, если вы приобрели подписку Surfshark у реселлеров, кроме Paddle, Google Play и Cleverbridge. В случае покупки подписки у реселлера (кроме Paddle, Google Play или Cleverbridge) вам необходимо проконсультироваться о процедуре возврата оплаты у первоначального продавца и, возможно, получить возмещение через него. Если вы совершили покупку подписки через Paddle, Google Play или Cleverbridge, мы можем вернуть вам вашу оплату в соответствии с нашими правилами. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с условиями конкретного реселлера.

Платежи, осуществленные с использованием предоплаченных карт или подарочных карт, возврату не подлежат. При возврате платежей, совершенных в криптовалюте, возвращается эквивалентная сумма в долларах США в той же криптовалюте (по курсу обмена на момент возврата).

Вы имеете право в любое время удалить свою учетную запись, но в этом случае не сможете претендовать на возврат оплаты за неиспользованную часть имеющейся на них текущей подписки.

Если вы решите использовать анонимный выделенный IP-адрес, выбранный после установки выделенного IP-адреса, это приведет к удалению всей имеющейся в нашей базе данных информации о вашем выделенном IP-адресе. В связи с этим мы не сможем предоставить вам возврат оплаты за подписку, поскольку не будем иметь возможности установить взаимосвязь между вами и определенным выделенным IP-адресом.

Мы оставляем за собой право не возвращать оплату в случае нарушения настоящих Условий.

Сборы, взимаемые Surfshark, не включают в себя налоги. При этом мы можем рассчитывать и добавлять суммы налогов или сборов, включая, помимо прочего, НДС, налог на товары и услуги и другие налоги и сборы в соответствии с нормами законодательства, применимыми к вам на момент покупки.

Обработка всех платежей осуществляется нашими собственными компаниями по обработке платежей (Surfshark Limited, зарегистрированная по адресу Suite 1, 3rd Floor 11-12 St. James's Square, London, United Kingdom, SW1Y 4LB и Surfshark Inc., зарегистрированная по адресу 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, County of Sussex) с помощью сторонних поставщиков (см. нашу Политику конфиденциальности).

5. С какого возраста разрешается пользоваться данным Веб-сайтом или Службами?

Surfshark не предназначен для пользователей моложе 18 лет. Таким пользователям категорически запрещается предоставлять нам какую-либо информацию о себе, а также использовать те части Веб-сайта и наших Служб, где требуется регистрация. Информация, отправленная такими пользователями, не будет нами собираться и сохраняться.

6. Как не нарушать законы об интеллектуальной собственности?

Для доступа к нашим Службам и их использования вам может потребоваться скачать и установить наше Программное обеспечение на свое устройство. Ниже приведены положения и условия, применимые к использованию такого Программного обеспечения. В соответствии с настоящими Условиями термин «Программное обеспечение» описывает любые программные приложения для мобильных и настольных устройств и все другое программное обеспечение (включая любые выпуски, обновления, усовершенствования и редакции) и любую документацию, которая предоставляется вместе или становится доступной в связи с таким программным обеспечением, предоставляемым нами вам для пользования Службами. Заходя на Веб-сайт или используя наши Службы, вы соглашаетесь соблюдать законодательные нормы и права интеллектуальной собственности других лиц. Использование вами Веб-сайта и наших Служб неизменно регулируется законодательством об авторских правах и использовании интеллектуальной собственности.

В соответствии с настоящими Условиями мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, неэксклюзивную, личную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию и переуступке лицензию с фиксированным сроком действия («Лицензия») на скачивание, установку и использование копии Программного обеспечения на совместимом устройстве, которым вы владеете или управляете. Вы не можете иметь никаких других прав или лицензий, явных или подразумеваемых, в отношении Служб и/или Программного обеспечения. Вам запрещено создавать продукт, используя аналогичные идеи, функции или графику Служб/Веб-сайтов, и копировать любые идеи, функции или графику Служб/Веб-сайтов.

Уточнение о Программном обеспечении, загружаемом из Apple, Inc. («Apple») App Store: действие Лицензии ограничивается использованием такого Программного обеспечения на любых устройствах марки Apple, которыми вы владеете или управляете, согласно с Правилами использования, изложенными в Положениях и условиях Apple Media Services, за исключением того, что доступ к такому Программному обеспечению и его использование могут осуществляться другими связанными с вами учетными записями с помощью функций семейного доступа или оптовых покупок.

Программное обеспечение, используемое в соответствии с настоящими Условиями, не продается, а предоставляется по лицензии, поэтому вы не получаете никаких прав собственности на Программное обеспечение либо его копию или, тем более, на Службы и Веб-сайты. Вы не можете иметь никаких прав на Программное обеспечение, кроме описанных в Разделе 6 настоящих Условий. Мы и/или наши лицензиары сохраняем за собой все права собственности и интересы в отношении Служб, Программного обеспечения, Веб-сайтов и любой их части. Все права на них надлежащим образом защищены, если иное прямо не указано. Вам запрещается регистрировать, присваивать и любым другим образом использовать товарные знаки, торговые наименования, символы и обозначения, которые являются идентичными либо сходными до степени смешения с любыми товарными знаками, принадлежащими Surfshark и/или ее дочерним компаниям.

Настоящим вы предоставляете компании Surfshark и/или ее дочерним компаниям бессрочную, безотзывную, общемировую лицензию на использование оставленных вами Отзывов (согласно с определением ниже) без возмещения и компенсации, а также без каких-либо обязательств сообщать о таком использовании и без каких-либо других ограничений. Вы отказываетесь от любых прав (или соглашаетесь их не осуществлять), которые могут существовать сейчас или в будущем (включая неимущественные и эквивалентные права) в отношении Отзывов (понятие «Отзыв» относится к любой рекомендации, идее, предложению, предположению, обратной связи, обзору или другой полученной от вас информации в связи с нашими Службами, Программным обеспечением, Вебсайтами).

7. Какие действия запрещены и как сообщить о возможных нарушениях этих условий?

При пользовании нашими Службами запрещается:

• Использовать наши Сервисы в любых незаконных целях (например, для передачи незаконных материалов), которые могут представлять собой уголовное преступление в соответствии с местными, государственными, национальными или международными законами или правилами;
• Использовать наши Сервисы для веб-краулинга (сканирования), скрейпинга (извлечения), сбора и захвата данных или других подобных действий, которые могут негативно влиять на предоставление наших Сервисов другим пользователям;
• Передавать любые материалы незаконного, вредного, угрожающего, оскорбительного, притесняющего и другого нежелательного характера или контент, который может быть сочтен неприемлемым в суде;
• Преследование, злоупотребление, оскорбление, причинение вреда, клевета, унижение, запугивание или дискриминация по признаку пола, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности, расы, возраста, национального происхождения или недееспособности; предоставление ложной или вводящей в заблуждение информации;
• Представлять Сервисы таким образом, чтобы они выглядели доступными для любых третьих лиц, предоставлять к Сервисам массовый доступ, распространять, перепродавать и любым другим способом делать Сервисы доступными для любых третьих лиц;
• Передавать или использовать Сервисы (за исключением случаев, прямо разрешенных настоящими Условиями обслуживания или компанией Surfshark), копировать, дизассемблировать, реконструировать, декомпилировать, модифицировать или изменять любую часть Сервисов. Вы не можете использовать какую-либо часть Сервисов каким-либо образом, конкурирующим с Surfshark, что определяется исключительно Surfshark;
• Рассылать спам или другие сообщения повторяющегося или нежелательного характера в нарушение действующего законодательства;
• Отправлять или хранить материалы, содержащие программные вирусы, черви, трояны и другие вредоносные компьютерные коды, файлы, сценарии, агенты или программы;
• Вмешательство в работу Сервисов, нарушение их целостности или производительности;
• Попытки получения несанкционированного доступа к Сервисам или связанным с ним системам или сетям;
• Предоставлять ложные сведения или действовать от имени других лиц;
• Изменять указание подлинности в сообщениях электронной почты или публикациях;
• Использовать Сервисы для любых целей, не являющихся законными;
• Использовать Surfshark для маскировки своей личности в незаконных или злонамеренных целях;
• Распространять через наши серверы материалы, защищенные авторским правом;
• Предпринимать любые действия, которые могут привести к чрезмерным нагрузкам на инфраструктуру Surfshark;
• Использовать любое стороннее программное обеспечение для вмешательства или попытки вмешательства в работу Сервисов;
• Загружать или передавать любые материалы, которые являются клеветническими, дискредитирующими, дискриминационными или в иных формах злонамеренными либо вредными для любого лица или организации; использовать наши Сервисы для показа всплывающих окон с рекламой.
• Злоупотреблять или пытаться злоупотреблять нашей политикой возврата оплаты;
• Иным образом нарушать или обходить настоящие Условия;
• Вы должны всегда соблюдать все применимые местные, государственные, национальные и международные законы, соглашения и правила, касающиеся использования вами Сервисов, включая те, которые касаются конфиденциальности данных, международных коммуникаций и передачи технических или личных данных;
• Использовать сервис Alternative ID в любых неличных или коммерческих целях, включая, помимо прочего, участие в любой форме коммерческой деятельности и/или применение в корпоративной, образовательной, правительственной и другой организационной среде. Доступ к сервису Alternative ID и пользование им ограничены исключительно личными и частными целями.

Surfshark старается делать свои Сервисы максимально безопасными и удобными, поэтому их строго запрещено использовать в целях, нарушающих действующее законодательство, в том числе авторское право или другие права третьих лиц. Это означает, что вы не имеете права загружать, хранить, передавать и/или иным образом использовать через Сервисы Surfshark или с их помощью содержимое, которое нарушает законодательство либо связано с незаконной деятельностью («Незаконное содержимое»). При этом важно понимать, что без уведомлений от наших пользователей мы можем не знать о возможных нарушениях настоящих Условий, поскольку не отслеживаем содержимое, передаваемое и/или получаемое пользователями через нашу платформу. Мы рассчитываем на то, что вы поможете нам обеспечивать безопасность для всех пользователей.

Мы призываем пользователей Alternative ID уведомлять нас о любом контенте и поведении, которые не соответствуют настоящим Условиям. Surfshark сохраняет за собой возможность уведомлять правоохранительные органы о заслуживающих особого внимания проблемах и рекомендует вам сообщать о любых материалах, которые, по вашему мнению, могут побуждать к незаконным действиям.

Заметив какие-либо настораживающие материалы, сообщите об этом нам, отправив уведомление («Уведомление») на адрес dsa@surfshark.com (для уведомлений в отношении ЕС), или нашей службе поддержки (для всех других уведомлений) по адресу support@surfshark.com, или заказным письмом по адресу, указанному ниже:

Surfshark B.V.
Kabelweg 57, 1014BA
Amsterdam (Нидерланды)

Обратите внимание, что правильно составленное уведомление должно содержать следующую информацию:

• достаточно обоснованное объяснение причин, по которым вы утверждаете, что Незаконное содержимое нарушает нормы действующего законодательства;
• идентификация предположительного нарушения авторских прав на защищенную авторским правом работу (или перечень работ), если Незаконное содержимое предположительно нарушает авторские права;
• четкое указание точного электронного местоположения этой информации: например, точный URL-адрес или несколько URL-адресов, и, при необходимости, дополнительная информация (например, снимки экрана), позволяющая идентифицировать Незаконное содержимое;
• ваши контактные данные (полное имя, физический адрес и адрес электронной почты) или данные вашего уполномоченного представителя (в соответствующих случаях);
• заявление от вас (или вашего уполномоченного представителя) о том, что вы добросовестно полагаете, что использование предположительно Незаконного содержимого указанным способом не разрешено вами, вашим уполномоченным представителем или законом;
• ваше заявление о том, что информация и утверждения, содержащиеся в Уведомлении, являются точными и вы (или ваш уполномоченный представитель) уполномочены действовать с учетом ответственности за предоставление заведомо ложных сведений;
• ваша (или вашего уполномоченного представителя) физическая или электронная подпись.

Наши специалисты проверят эти материалы на предмет нарушения наших условий и примут решение о принятии каких-либо мер в отношении помеченного контента или действий.

Если Surfshark получит жалобу в отношении или по причине использования вами Служб или самостоятельно обнаружит, что вы нарушаете данные Условия, то сможет счесть ваше пользование Службами нарушением настоящих Условий и аннулировать вашу учетную запись или ограничить либо приостановить предоставление Служб без предупреждения.

Наши Службы (продукты) могут подпадать под действие законодательных и нормативных актов США и Европейского Союза об экспортном и реэкспортном контроле или аналогичных законов, действующих в других юрисдикциях, включая Правила экспортного управления (EAR), соблюдаемые Министерством торговли США. Вы также гарантируете, что вы а) не находитесь в стране, в отношении которой Европейский Союз, Великобритания, США или другая соответствующая юрисдикция наложили эмбарго на товары или иным образом применили какие-либо экономические санкции, которые запрещают или ограничивают использование, импорт, экспорт, продажу или оплату Служб; б) не являетесь запрещенной стороной в соответствии с любыми применимыми законами или правилами об экспорте или реэкспорте либо аналогичными нормативными актами, действующими в соответствующих юрисдикциях, или стороной, на иных основаниях включенной в любой список запрещенных или подсанкционных сторон, который находится в ведении Управления по контролю за иностранными активами Министерства финансов США (OFAC), Государственного департамента США, Совета Безопасности Организации Объединенных Наций, Европейского Союза, Министерства финансов Великобритании или другого соответствующего санкционного органа («Санкционные органы»). Вы соглашаетесь соблюдать все действующие и применимые к вам законы и положения о контроле за экспортом и реэкспортом, включая, помимо прочего, EAR и торгово-экономические санкции OFAC. В частности, вы соглашаетесь прямо или косвенно не использовать, продавать, экспортировать, реэкспортировать, передавать, перенаправлять, выпускать или иным образом распоряжаться какими-либо Службами, включая продукты, программное обеспечение или технологии (независимо от того, какие продукты создаются или лежат в основе таких технологий), полученные в соответствии с настоящими Условиями обслуживания, в любое местоназначение, любому юридическому или физическому лицу и для любого конечного использования, запрещенного применимыми законами об экспортном контроле, торговыми и экономическими санкциями, установленными Санкционными органами, или любыми применимыми законами и нормативными актами без получения необходимого предварительного разрешения. от компетентных государственных органов в соответствии с требованиями этих законов и правил.

8. Что такое Политика добросовестного использования Surfshark?

Surfshark стремится предоставлять максимум возможностей для всех пользователей Служб, включая оптимальное использование выбранного ими плана подписки. Для эффективного выполнения этого принципа мы внедрили автоматизированную систему обслуживания инфраструктуры, которая управляет пропускной способностью нашей сети.

При том, что одним из основных преимуществ Surfshark является неограниченное количество одновременных подключений (за исключением службы Antivirus), злоупотребление им может снизить качество наших Служб и взаимодействия с другими нашими пользователями. Такое злоупотребление возможно, в частности, со стороны неуполномоченных посредников, организаторов противоправных действий, связанных с использованием очень большого количества устройств, и других лиц.

Наша Политика добросовестного использования регулирует ненадлежащее использование наших Служб и гарантирует их добросовестное использование. В соответствии с Политикой добросовестного использования мы оставляем за собой право устанавливать ограничения на чрезмерное количество одновременно подключенных устройств в нашей системе обслуживания сети, чтобы предотвратить ухудшение качества Служб для любого из наших пользователей.

Служба Surfshark Antivirus допускает до пяти одновременных подключений к одной учетной записи.

Сервис Surfshark Alternative ID имеет определенные ограничения на использование. В целях обеспечения его личного, безопасного и добросовестного использования мы оставляем за собой право ограничивать количество электронных писем/сообщений, отправляемых через Alternative ID, а также общее количество сгенерированных исходящих данных, адресов электронной почты и номеров телефонов, созданных отдельным пользователем. Кроме того, в этот сервис включена технология, которое позволяет вам получить альтернативный номер телефона (Alternative Number), чтобы конфиденциально принимать звонки и сообщения через наше специализированное программное обеспечение. Эта функция создана исключительно в целях конфиденциальности и безопасности и не предназначена для использования в обычных социальных взаимодействиях. Принимая это во внимание, Surfshark оставляет за собой право налагать ограничения на функции связи, чтобы снизить риск ненадлежащего применения функции Alternative Number и обеспечить ее использование исключительно по назначению. Конфигурация Alternative Number не предполагает и не поддерживает использование кодов проверки (одноразовых паролей), и по своей сути этот сервис не имеет функциональных возможностей для получения таких кодов.

9. Ссылается ли Surfshark на какие-либо сторонние сайты?

Surfshark может быть связан ссылками с другими сайтами, не поддерживаемыми и не имеющими отношения к Surfshark. Surfshark не одобряет и не несет ответственности за содержание любого из этих сторонних сайтов. Вы подтверждаете тот факт, что Surfshark не просматривает и не одобряет содержание всех сайтов, на которые есть ссылки на данном Веб-сайте, и не несет ответственности за их содержание и действия. Мы не гарантируем, что содержание сайтов, связанных ссылками с Веб-сайтом, является точным, соответствует местному, государственному и федеральному законодательству, включая любые законы об интеллектуальной собственности. Вы пользуетесь сайтами, связанными ссылками с Веб-сайтом, под свою ответственность, и принимаете на себя все обязательства и последствия в связи с таким использованием.

10. Ограничение ответственности.

SURFSHARK ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ СВОЙ ВЕБ-САЙТ И СЛУЖБЫ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПРИ НАЛИЧИИ». Surfshark не может гарантировать отсутствия ошибок в Службах и их содержимом, и не делает никаких заявлений о технической точности и функциональности Служб и о том, что их содержимое является точным, безошибочным и актуальным. Фактический охват, скорости, местоположения и качество Служб могут отличаться. Настоящим вы прямо соглашаетесь и подтверждаете, что Antivirus соответствует действующему отраслевому стандарту программных технологий и что ни одна из доступных на данный момент технологий для приложений не дает возможности идентифицировать и устранить сто процентов вредоносных программ. Surfshark не делает никаких заявлений — вы используете Службы исключительно под свою ответственность. Наши Службы могут быть обновлены, изменены, приостановлены или прерваны в любое время без уведомления и какой-либо ответственности.

Время от времени мы можем включать в наши Службы программное обеспечение третьих лиц, предоставляемое с разрешения соответствующих правообладателей и/или лицензиаров и на оговоренных ими условиях.

КОМПАНИЯ SURFSHARK И ЕЕ ПАРТНЕРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ И ЛЮБЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, НЕПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ СЛУЖБ, ЛЮБОГО СТОРОННЕГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОГО ВМЕСТЕ СО СЛУЖБАМИ, ПРОДАЖИ ИЛИ ПОКУПКИ ЛЮБЫХ ПРОДУКТОВ ИЛИ ТОВАРОВ, ВАШЕГО ДОСТУПА ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ДОСТУПА К ВЕБ-САЙТУ ИЛИ НАШИМ СЛУЖБАМ (В ТОМ ЧИСЛЕ ЗА ВИРУСЫ, ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО ПОЛУЧЕННЫЕ ИЗ СЛУЖБ), А ТАКЖЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛИБО ПОЛАГАНИЯ НА ВЕБ-САЙТ ИЛИ СЛУЖБЫ, ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ МАТЕРИАЛЫ, ДОСТУПНЫЕ НА ВЕБ-САЙТЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТИПА ПРЕТЕНЗИИ ИЛИ ПРИЧИНЫ ИСКА, ДАЖЕ ПРИ УВЕДОМЛЕНИИ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ ОБЩУЮ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИМИ СЛУЖБАМИ.

ANTIVIRUS НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СО СРЕДСТВАМИ, ТРЕБУЮЩИМИ НЕПРЕРЫВНОГО, БЕЗОШИБОЧНОГО И БЕЗОПАСНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ (ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПРОГРАММЫ НА АТОМНЫХ ЭЛЕКТРОСТАНЦИЯХ, ВОЕННЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, АВИАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, СИСТЕМЫ СВЯЗИ, МЕДИЦИНСКИЕ И ДРУГИЕ ПРОГРАММЫ, СВЯЗАННЫЕ С ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА). НАСТОЯЩИМ SURFSHARK СНИМАЕТ С СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ANTIVIRUS В СФЕРАХ ОСОБОГО РИСКА.

Настоящим вы соглашаетесь освободить поставщика услуг, его партнеров и сторонних поставщиков услуг, а также всех их директоров, должностных лиц, сотрудников и агентов от всех претензий, требований и возмещений убытков (фактических и косвенных) любого рода и характера, известных и неизвестных, предполагаемых и непредполагаемых, раскрытых и нераскрытых («претензии»), возникающих в результате или в какой-либо связи с использованием вами данного Веб-сайта или наших Служб.

Мы предоставляем обновления приложений для всех версий ОС в течение не менее двух (2) лет после выпуска первоначальной версии ОС, и рекомендуем обновлять вашу ОС для максимальной эффективности пользования нашими Службами.

Будучи пользователем Alternative ID, вы осознаете вероятность случаев нарушения доставки электронных писем на ваш альтернативный адрес электронной почты и получения звонков и сообщений на ваш альтернативный номер телефона из-за внешних факторов (включая, помимо прочего, сбои в работе сети, перебои в обслуживании, попадание писем в спам и пр). Учитывая возможное влияние таких проблем, Surfshark не заявляет и не гарантирует быструю и точную доставку или получение сообщений, и, следовательно, не несет ответственности за любые случаи их пропуска, задержки или недоставки. Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что Surfshark не несет ответственности за любой ущерб или убытки, которые могут возникнуть в результате таких случаев. Важно подтвердить, что ваш доступ к сервису Alternative ID и пользование им разрешены исключительно для ваших личных и некоммерческих целей.

Кроме того, при пользовании сервисом Surfshark Alternative ID следует иметь в виду следующее: Alternative ID генерирует вымышленные результаты, не отражающие реальных людей и мест, однако иногда некоторые элементы этих данных (например, адреса) могут непреднамеренно совпадать с существующими в реальном мире. Принимая во внимание эту возможную незначительную вероятность непреднамеренного совпадения некоторых сгенерированных элементов с реально существующими характеристиками важно понимать, что любое сгенерированное нашим сервисом сходство с реальными людьми, живыми или умершими, или реальными адресами является непреднамеренным, абсолютно случайным и предназначенным ТОЛЬКО для личного использования в целях защиты конфиденциальности и/или в развлекательных целях. SURFSHARK НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ СХОДСТВА С РЕАЛЬНЫМИ ЛИЦАМИ И АДРЕСАМИ. ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО СГЕНЕРИРОВАННЫЕ ALTERNATIVE ID РЕЗУЛЬТАТЫ МОГУТ НАРУШАТЬ ПРАВА КАКИХ-ЛИБО ТРЕТЬИХ ЛИЦ, МЫ РЕКОМЕНДУЕМ НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТИ РЕЗУЛЬТАТЫ.

11. Возмещение потерь.

Вы соглашаетесь освобождать, защищать и ограждать компанию Surfshark и ее партнеров, должностных лиц, директоров, сотрудников, консультантов, агентов и представителей от всех претензий, убытков, ответственности, ущерба и/или расходов (включая обоснованные расходы на юридические услуги), возникающих в результате вашего доступа или использования Веб-сайта или наших Служб, нарушения вами настоящих Условий обслуживания либо нарушения вами или любым другим пользователем вашей учетной записи прав на интеллектуальную собственность или других прав любого физического или юридического лица.

12. Какое регулирующее законодательство применяется?

Если вы заключили договор с Surfshark до 1 октября 2021 года, то он был заключен с компанией Surfshark Ltd., зарегистрированной на Британских Виргинских островах. Если вы заключили договор с Surfshark 1 октября 2021 года или позже, то он был заключен с компанией Surfshark B.V., зарегистрированной в Нидерландах.

Surfshark имеет два юридических лица, устанавливающих договорные отношения с нашими пользователями: Surfshark Ltd. — компания, зарегистрированная на Британских Виргинских островах, и Surfshark B.V. — компания, зарегистрированная в Нидерландах. Независимо от того, с какой из них вы заключили договор (с Surfshark Ltd. до 1 октября 2021 г. или с Surfshark B.V. после этой даты), настоящие Условия обслуживания (договор между вами и Surfshark) должны толковаться в соответствии с законами Британских Виргинских островов и регулироваться ими, без ссылки на их правила в отношении коллизионного права. Это означает, что договора со всеми нашими пользователями регулируются одними и теми же законами, а именно законами Британских Виргинских островов.

Обратите внимание, что настоящие Условия обслуживания не будут ограничивать никаких прав потребителей, на которые вы можете претендовать в соответствии с императивными нормами законодательства вашей страны проживания. Настоящим вы соглашаетесь с тем, что судебное разбирательство по урегулированию претензий, связанных с Условиями обслуживания, будет осуществляться в судах Британских Виргинских островов, если только законы вашей страны проживания не содержат применимых к спору императивных положений, которые не могут быть отменены договорными положениями о выборе права.

13. Онлайн-урегулирование споров.

При наличии проблем или вопросов относительно Служб Surfshark вы всегда можете связаться с нами по адресу support@surfshark.com. Если вы являетесь резидентом ЕС, то имеете право решать любые споры с Surfshark через созданную Европейской комиссией интернет-платформу с возможностью онлайн-урегулирования споров, доступную по ссылке http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Наш адрес электронной почты для обращений на тему этой платформы тот же — support@surfshark.com.

14. К кому следует обращаться с вопросами или опасениями?

Если у вас есть вопросы или комментарии в отношении Служб Surfshark или данных Условий обслуживания, пишите нам по электронной почте support@surfshark.com или в онлайн-чат.

Компания Surfshark назначила специальное контактное лицо для связи с пользователями наших Сервисов и органами власти в отношении Закона о цифровых услугах («DSA»). По вопросам, касающимся DSA, обращайтесь к нам по адресу dsa@surfshark.com. Мы просим, чтобы все обращения соответствовали положениям DSA и предпочтительно подавались на английском языке (или сопровождались переводом на английский язык).

Кроме того, если вам известно о каких-либо действиях пользователей наших Сервисов, которые, по вашему мнению, могут нарушать предписания Раздела 7 наших Условий, предлагаем вам сообщить нас об этом по адресу support@surfshark.com.

15. Другие условия

Переводы настоящих Условий обслуживания на другие языки могут быть неактуальными или неполными, поэтому в случае каких-либо противоречий между англоязычной и переведенными версиями настоящих Условий обслуживания преимущественную силу имеет их англоязычная версия.