Spis treści

Polityka prywatności Surfshark

Nasza Polityka prywatności ma ponad 5 tysięcy słów, więc pomyśleliśmy sobie, że dobrym pomysłem będzie podzielenie jej na mniejsze części i dodanie krótkich streszczeń – takich jak to! Tylko pamiętaj, że nie są one wiążące prawnie – zamieściliśmy je po to, aby pomóc Ci zrozumieć język prawniczy.

Z niniejszej Polityki prywatności dowiesz się, w jaki sposób firma Surfshark B.V. z siedzibą pod adresem: Kabelweg 57, 1014BA Amsterdam, Holandia, przetwarza Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszych Usług lub odwiedzasz naszą Stronę. Niniejsza Polityka prywatności zachowuje ważność do czasu opublikowania nowej wersji. Mamy prawo aktualizować ten dokument według własnego uznania, dlatego warto regularnie sprawdzać tę stronę, ponieważ postanowienia dokumentu mogą się zmieniać. Dowodem na opublikowanie najnowszej wersji będzie data ostatniej aktualizacji podana na dole strony. Jeśli będziesz odwiedzać Stronę i korzystać z naszych Usług, będzie to oznaczało, że potwierdzasz zapoznanie się z aktualną wersją niniejszej Polityki prywatności i rozumiesz jej postanowienia.

1. Jakie dane gromadzimy i dlaczego?

Nasza siedziba mieści się w Holandii i nie prowadzimy żadnych rejestrów dotyczących naszych użytkowników. Nie gromadzimy żadnych danych, które pozwoliłyby nam stwierdzić, co robisz w internecie.

Surfshark szanuje Twoją prywaność, co oznacza, że zobowiązujemy się do tego, by nie gromadzić żadnych danych powiązanych z aktywnością naszych użytkowników w internecie. Surfshark ma siedzibę w kraju, w którym nie obowiązują przepisy nakazujące przechowywanie danych lub przekazywanie im innym podmiotom. Nie gromadzimy żadnych danych na temat tego, co robisz w internecie (adresów IP odwiedzanych stron, historii przeglądania, informacji o sesji, wykorzystanej przepustowości, znaczników czasu połączenia, danych o ruchu sieciowym, ani żadnych podobnych informacji).

Nasze serwery przechowują wprawdzie dane o Twoim połączeniu z konkretnym serwerem VPN (identyfikator użytkownika i/lub adres IP oraz znaczniki czasu połączenia), ALE takie informacje są automatycznie usuwane w ciągu 15 minut od zakończenia Twojej sesji. Gwarantujemy, że nie przechowujemy żadnych danych na temat stron, które odwiedzasz.

  • Gdy odwiedzasz naszą Stronę lub używasz naszych aplikacji (do których odnosimy się w tym dokumencie pod wspólnym terminem „Strona”), gromadzimy niektóre dane i używamy ich do usprawniania działania naszej Strony. Dane, jakie gromadzimy na naszej Stronie, mogą obejmować anonimowe „informacje o ruchu” przekazywane przez hosta lub podobnego dostawcę takich informacji (np. Google Analytics), na podstawie których nikt nie jest w stanie Cię zidentyfikować. Takie dane są gromadzone do celów statystycznych i obejmują strony, na jakie osoby odwiedzające wchodzą na Stronie Surfshark, oraz czas przeglądania konkretnej strony. Są to także dane dotyczące przeglądarki, sieci lub urządzeń używanych do odwiedzania naszej Strony. Aby dowiedzieć się więcej o Google Analytics i możliwości zablokowania wysyłania danych do tego narzędzia, odwiedź stronę https://chrome.google.com/webstore/detail/google-analytics-opt-out/fllaojicojecljbmefodhfapmkghcbnh?hl=pl. Dodatkowo, gdy odwiedzasz naszą Stronę, możemy zapisywać Twój adres IP oraz unikalny identyfikator Twojego urządzenia. Takie informacje pomagają nam identyfikować problemy z naszym serwerem, zarządzać naszą Stroną lub wyświetlać Ci treści dopasowane do Twoich preferencji. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes polegający na analizowaniu i usprawnianiu działania naszej Strony oraz zapewnianiu naszym użytkownikom lepszej obsługi. To nie oznacza, że śledzimy Twoją aktywność w internecie, gdy korzystasz z naszych Usług.

Gdy korzystasz z naszych Usług, gromadzimy i wykorzystujemy dane do następujących celów:

  • Aby świadczyć nasze Usługi.

Przetwarzamy ograniczoną ilość danych powiązanych z korzystaniem z naszych Usług (dane rejestracyjne: adres e-mail, data rejestracji konta, informacje na temat subskrypcji, zaszyfrowane hasło; adres IP – gdy używasz funkcji smart DNS; łączna liczba wyszukań – gdy używasz narzędzia Search).

Gdy używasz narzędzia Antivirus (które jest obecnie dostępne dla użytkowników systemu Windows, macOS i Android), gromadzimy także dane dotyczące urządzeń, na których korzystasz z naszego programu antywirusowego. Te dane są potrzebne do sprawdzania zgodności z limitem urządzeń, na których jeden klient może używać narzędzia Antivirus, zgodnie z postanowieniami naszych Warunków. Gdy używasz funkcji ochrony kamery internetowej, nie będziemy mieli dostępu do Twojej kamery, mikrofonu, aplikacji ani plików na Twoim urządzeniu. Będziemy zapisywać dane statystyczne na temat używania tej funkcji, obejmujące liczbę żądań dostępu do kamery lub mikrofonu, wybrane preferencje, dane potwierdzające, czy funkcja jest włączona czy wyłączona, informacje o liczbie aplikacji dodanych do listy wykluczeń. Dla celów gromadzenia danych statystycznych na temat wykrytego złośliwego oprogramowania będziemy przetwarzać jego nazwę i rodzaj, kraj, system operacyjny, identyfikator użytkownika. Takie dane zostaną zanimizowane po 1 roku.

Gdy używasz narzędzia Alert, możesz wpisać adresy e-mail, które chcesz monitorować w poszukiwaniu wycieków. W takim wypadku będziemy zapisywać takie dane. Możesz także wpisać numer dowodu tożsamości (lub numer ubezpieczenia społecznego) i/lub numer karty kredytowej, aby także je monitorować. Gdy włączysz opcję monitorowania adresów e-mail, upoważniasz nas do wyszukiwania dodatkowych informacji (nazw użytkownika, haseł, imion i nazwisk, adresów fizycznych lub adresów IP) powiązanych z takimi adresami e-mail w bazach danych ujawnionych wycieków, które – w przypadku znalezienia Twojego adresu e-mail wśród wykradzionych danych – wyświetlimy Ci na platformie. Nie wyszukujemy takich dodatkowych danych podczas monitorowania kart kredytowych czy numerów ubezpieczenia społecznego. Takie dane zapisujemy w zaszyfrowanym formacie, do którego nie mamy wglądu, więc nie możemy ich w żaden sposób wykorzystywać.

Gdy używasz usługi dedykowanego adresu IP, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail, co oznacza, że niektóre działania w internecie będzie można powiązać z danymi Twojego konta, chyba że wybierzesz opcję anonimowego dedykowanego adresu IP po zainstalowaniu dedykowanego adresu IP. Opcja anonimowego dedykowanego adresu IP usuwa wszystkie dane na temat Twojego dedykowanego adresu IP, jakie możemy mieć w naszej bazie danych.

Jeśli korzystasz z usługi Alternative Email, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail, alternatywny adres e-mail razem z jego opisem, a także treść wiadomości e-mail wyłącznie do celów technicznych (tzn. do przekierowania wiadomości), status przekierowania wiadomości, dane profilu użytkownika oraz metadane powiązane z adresem e-mail. Korzystanie z tej usługi jest możliwe wyłącznie po zweryfikowaniu Twojego adresu e-mail, na który będziemy przekierowywać wiadomości. Wiadomości, jakie będziesz otrzymywać za pośrednictwem Alternative ID, razem z adresem IP serwera poczty e-mail nadawcy i odbiorcy, adresem e-mail odbiorcy i znacznikami czasu, są usuwane od razu po ich przekierowaniu na Twój adres e-mail. Do celów tej usługi współpracujemy z zaufanym dostawcą usług poczty e-mail. Jeśli korzystasz z usługi Alternative Number, będziemy przetwarzać numer telefonu przypisany do Ciebie przez Surfshark, a także rejestr połączeń i SMS-ów oraz treść wiadomości. Do celów tej usługi współpracujemy z zaufanym dostawcą usług VoIP. Szanujemy Twoją prywatność i nie czytamy Twoich prywatnych wiadomości.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy, której jesteś stroną. Pamiętaj, że takie dane są niezbędne do zawarcia umowy, a jeśli ich nie podasz (lub jeśli nie możemy ich zatrzymać), nie będziemy w stanie świadczyć Ci naszych Usług.

  • Aby analizować i usprawniać nasze Usługi oraz zapewniać naszym użytkownikom lepszą obsługę (gdy korzystasz z naszych Usług).

Aby zachować najwyższą jakość naszych Usług i oferować Ci skuteczne wsparcie, gromadzimy dane diagnostyczne i monitorujemy raporty o awariach naszych aplikacji i rozszerzeń. Dane, jakie gromadzimy, obejmują zagregowane dane o wydajności, częstotliwość korzystania z naszych Usług, nieudane próby połączenia i podobne dane. Pamiętaj, że dane diagnostyczne nie obejmują danych umożliwiających jednoznaczną identyfikację. Jednak jeśli podczas korzystania z naszych aplikacji napotkasz na problem, możemy poprosić o informacje na temat Twojego urządzenia, aby zaproponować Ci rozwiązanie. Uzyskamy do nich dostęp wyłącznie wtedy, gdy udzielisz nam na to osobnej zgody.

Gdy udzielisz nam osobnej zgody w wyskakującym okienku w aplikacji, będziemy gromadzić dane o Twojej lokalizacji, tzn. tylko nazwę Twojego połączenia Wi-Fi (identyfikator zestawu usług) zapisaną na Twoim urządzeniu, dla celów włączenia funkcji „Automatycznego połączenia” obejmującej listę „Zaufanych sieci Wi-Fi”. Dzięki tej funkcji nasza aplikacja może automatycznie łączyć się z serwerem bez konieczności wykonywania żadnych czynności po Twojej stronie. Pamiętaj, że nie udostępniamy takich danych żadnym podmiotom zewnętrznym – tak naprawdę w ogóle ich nie przechowujemy, ponieważ są zapisane tylko na Twoim urządzeniu.

W przypadku przetwarzania Twoich danych osobowych podstawą prawną takiego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes polegający na analizowaniu i usprawnianiu działania naszej Strony i świadczenia naszych Usług oraz zapewnianiu naszym użytkownikom lepszej obsługi.

  • Aby oferować nasze Usługi.

W tym celu możemy kontaktować się z Tobą za pośrednictwem wiadomości e-mail, ale Ciebie także zachęcamy do kontaktu z nami za pośrednictwem formularza internetowego – przygotujemy dla Ciebie najlepszą ofertę. Aby skutecznie odpowiedzieć na Twoje zapytanie, możemy poprosić Cię o przekazanie danych na Twój temat. Będziemy też używać przekazanych danych do kontaktowania się z Tobą w sprawie przyszłych ofert, które mogą Cię zainteresować.

Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas żadnych wiadomości e-mail, możesz wyłączyć opcję otrzymywania wiadomości lub zrezygnować z subskrypcji, pisząc na adres support@surfshark.com lub klikając „Anuluj subskrypcję” na dole wiadomości. Jeśli masz kilka adresów e-mail, musisz anulować subskrypcję dla każdego z nich osobno, aby usunąć swoje adresy z naszych baz danych.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest Twoja zgoda, stosunek umowny pomiędzy Tobą a Surfshark lub nasz uzasadniony interes polegający na prowadzeniu działań marketingowych.

  • Aby umożliwiać komunikację z użytkownikami i działem wsparcia.

Używamy adresów e-mail użytkowników do: i) wysyłania ważnych aktualizacji i komunikatów związanych z korzystaniem z naszych Usług; ii) odpowiadania na zapytania użytkowników. Oprócz adresów e-mail przetwarzamy także Twoje zapytanie i inne dane podane podczas rozmowy.

Gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem czatu na żywo na naszej stronie, widzimy Twój adres IP. Te dane są nam potrzebne do sprawdzenia, czy łączysz się z naszymi serwerami, dzięki czemu możemy zaproponować rozwiązanie Twojego problemu.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest wykonanie umowy z Tobą (w przypadku ważnych komunikatów dotyczących naszych Usług) lub Twoja zgoda (w przypadku wysłania zapytania do naszego działu wsparcia).

  • Aby kontaktować się z Tobą w mediach społecznościowych.

Gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych, będziemy przetwarzać dane na temat Twojego profilu w mediach społecznościowych, informacje z Twojego zapytania, dane z postu oraz inne informacje, jakie nam przekażesz.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest Twoja zgoda.

  • Aby realizować działania reklamowe.

Możemy otrzymywać dane na Twój temat (identyfikator plików cookie, identyfikator urządzeń mobilnych, identyfikatory reklamowe, a gdy używasz aplikacji Trust DNS – dane o zdarzeniach z aplikacji, np. jakiej przeglądarki, sieci lub jakiego urządzenia używasz do korzystania z usług Trust DNS) od niektórych reklamodawców i partnerów reklamowych do celów analitycznych i marketingowych. Nasi partnerzy reklamowi pomagają nam ustalać wysokość sprzedaży w odniesieniu do działań reklamowych oraz wyświetlać Ci bardziej spersonalizowane reklamy i oferty promocyjne, realizując działania marketingowe oparte na zainteresowaniach użytkowników oraz na klientach docelowych.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest nasz uzasadniony interes polegający na wyświetlaniu Ci spersonalizowanych reklam i ofert promocyjnych oraz ustalaniu wysokości sprzedaży w odniesieniu do działań reklamowych.

  • Aby spełniać wymogi dotyczące księgowości, płatności i przepisów prawa.

Jesteśmy zobowiązani do spełniania wymogów dotyczących księgowości, płatności i przepisów prawa. Możemy być zmuszeni do ochrony naszych uzasadnionych interesów i praw. W takim przypadku możemy być zobowiązani do gromadzenia i przechowywania ograniczonej ilości danych, takich jak: adres e-mail, informacje o subskrypcji, dane płatności, dokumenty prawne.

Jeśli chodzi o dane płatności, nasi partnerzy przetwarzający płatności gromadzą standardowe dane niezbędne do przetwarzania płatności i/lub realizacji wniosków o zwrot pieniędzy (data transakcji, adres IP płatnika, numer karty kredytowej, imię i nazwisko właściciela karty kredytowej, w niektórych jurysdykcjach również osobisty numer identyfikacyjny, numer paszportu lub dowodu osobistego i/lub adres zamieszkania). Przetwarzamy tylko niewielką część tych danych płatności (część numeru karty kredytowej, adres IP płatnika, kwotę płatności, walutę, datę płatności i datę ważności karty) w celu rozwiązywania problemów związanych z płatnościami (np. w ramach procedur zapobiegania oszustwom). Gromadzimy także dane o Twoim kraju zamieszkania (i stanie, w przypadku użytkowników z USA), ponieważ takie informacje są potrzebne do obliczenia obowiązującego podatku VAT / podatku od sprzedaży. Jeśli wybierzesz opcję otrzymywania faktur za nasze Usługi, zapiszemy Twoje dane wykorzystywane do wystawiania faktur. Jeśli wybierzesz płatność za pośrednictwem banku, zapiszemy Twoje imię i nazwisko oraz dane bankowe.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest obowiązek prawny, któremu podlegamy (jeśli zostaniemy zobowiązani do gromadzenia danych na mocy prawa) oraz nasz uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw i interesów (w przypadku innych czynności prawnych powiązanych z Tobą, jeśli będą konieczne do wykonania).

2. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Zatrzymywanie danych

Pamiętaj, że jedną z najważniejszych zasad, jakie stosujemy, jest polityka braku rejestrów (więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszych Warunkach), co oznacza, że gromadzimy wyłącznie minimum informacji na Twój temat – tylko tyle, ile potrzebujemy do świadczenia naszych Usług.

Stosujemy różne okresy zatrzymywania danych w zależności od celu, w jakim przetwarzamy Twoje dane osobowe, zgodnie z punktem 1 Polityki:

  • Dane osobowe potrzebne do świadczenia naszych Usług są przetwarzane tak długo, jak korzystasz z Usług Surfshark, ale nie dłużej niż 2 lata po rezygnacji z naszych Usług.
  • Dane osobowe potrzebne do świadczenia usług smart DNS (czyli adresu IP) są przetwarzane tak długo, jak korzystasz z naszych Usług.
  • Dane osobowe potrzebne do świadczenia usługi Trust DNS są przetwarzane tak długo, jak korzystasz z usługi Trust DNS.
  • Dane osobowe niezbędne do świadczenia usługi Alternative Number są przetwarzane tak długo, jak jej używasz oraz 2 lata po zakończeniu korzystania z usługi.
  • Dane osobowe potrzebne do analizowania i usprawniania działania naszej Strony i świadczenia naszych Usług oraz zapewniania naszym użytkownikom lepszej obsługi są przetwarzane do momentu, gdy usuniesz swoje konto.
  • Dane osobowe potrzebne do oferowania Ci naszych Usług są przetwarzane tak długo, jak z nich korzystasz lub udzielasz nam na to zgody oraz 2 lata po rezygnacji z naszych Usług.
  • Dane osobowe potrzebne do komunikowania się z użytkownikami i działem wsparcia są przetwarzane przez okres nie dłuższy niż 2 lata po ostatnim kontakcie, z wyjątkiem informacji na temat Twojego urządzenia (zgromadzonych za Twoją zgodą, aby rozwiązać problem z aplikacją), które przechowujemy nie dłużej niż przez 7 dni.
  • Dane osobowe potrzebne do kontaktowania się z Tobą za pośrednictwem mediów społecznościowych są przetwarzane tak długo, jak posiadasz konto na danej platformie mediów społecznościowych.
  • Dane osobowe potrzebne do celów prowadzenia działań reklamowych w internecie są przetwarzane przez 30 dni, chyba że punkt „Pliki cookie i sygnały nawigacyjne w sieci Web” zawiera inne postanowienia.

Gdy używasz narzędzia Surfshark Alert, nie przechowujemy monitorowanych danych (ani żadnych powiązanych informacji) na naszej platformie, chyba że postanowisz je zapisać dla potrzeb ciągłego monitorowania.

Na Twoją prośbę usuniemy Twoje dane osobowe określone w punkcie 1, chyba że będziemy prawnie zobowiązani do zachowania niektórych danych osobowych, w tym w następujących sytuacjach:

  • w przypadku nierozwiązanego problemu dotyczącego Twojego konta, np. nieuregulowana płatność, nierozpatrzona reklamacja lub nierozstrzygnięty spór, zatrzymamy niezbędne dane osobowe do czasu rozwiązania problemu;
  • gdy będziemy zobowiązani do zatrzymania Twoich danych osobowych w związku z naszym obowiązkiem prawnym, podatkowym, audytowym i księgowym, zatrzymamy tylko niezbędne dane osobowe na okres wymagany przez obowiązujące prawo; i/lub
  • gdy będzie to konieczne w kontekście naszych uzasadnionych interesów biznesowych, takich jak zapobieganie oszustwom czy zapewnianie bezpieczeństwa naszym użytkownikom.

3. Jakie są powiązania naszej Strony z usługami i treściami podmiotów zewnętrznych?

Przekazywanie danych

Twoje dane określone w punkcie 1 mogą nieco podróżować po świecie, ale zawsze dobrze je zabezpieczamy.

Twoje dane określone w punkcie 1 mogą być przechowywane i przetwarzane w każdym kraju, w którym posiadamy oddziały lub w którym współpracujemy z dostawcami usług. Stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (więcej informacji tutaj) podczas przekazywania Twoich danych osobowych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do innych krajów lub przekazujemy dane osobowe do krajów, które Komisja Europejska uznała za kraje zapewniające odpowiedni poziom ochrony (lista krajów tutaj).

Odbiorcy danych

Świadczenie naszych Usług nie byłoby możliwe bez naszych partnerów. Potrzebujemy narzędzi i usług podmiotów zewnętrznych, aby realizować takie czynności jak działania marketingowe, przetwarzanie płatności, obsługa czatu na żywo itp. Jako że takie dodatkowe narzędzia i usługi nie należą do nas, zachęcamy Cię do zapoznania się z warunkami i politykami naszych partnerów, które znajdziesz na ich stronach.

Surfshark udostępnia dane osobowe odbiorcom danych wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji celów określonych w punkcie 1 oraz dozwolone na mocy obowiązującego prawa. Nikomu nie sprzedajemy Twoich danych.

Przekażemy dane osobowe organom ścigania lub właściwym sądom wyłącznie wtedy, gdy otrzymamy takie żądanie i będziemy prawnie zobowiązani do jego spełnienia (w takim przypadku pojawi się odpowiednia informacja na naszej stronie Oświadczenie „warrant canary”).

Odbiorca danych lub kategoria odbiorcy danychCel przekazania danych osobowychKraj odbiorcy
Dostawcy usług marketingowych, np. Iterable, Firebase Analytics (od Google), Taboola i Appsflyerpomagają nam zarządzać naszymi kontaktami i automatyzować działania marketingoweStany Zjednoczone, Szwecja, Irlandia, Wielka Brytania
Zewnętrzni dostawcy usług płatności, tacy jak Stripe, Checkout, Coingate itp.pomagają nam przetwarzać płatności razem z naszymi własnymi autoryzowanymi firmami zajmującymi się przetwarzaniem płatnościStany Zjednoczone, Irlandia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze
Dostawcy magazynów danych i usług infrastruktury, tacy jak BigQuery (od Google), Stitch (od Talend)pomagają nam wyświetlać spersonalizowane reklamy użytkownikom naszej StronyStany Zjednoczone
Dostawcy czatów na żywo i usług wsparcia, tacy jak Zendeskdostarczają technologię czatu na żywo i pomagają nam oferować wsparcie naszym użytkownikomStany Zjednoczone
Dostawcy usług bezpieczeństwa, tacy jak Cloudflarewspółpracujemy z nimi w celu oferowania większego bezpieczeństwa i lepszej wydajnościStany Zjednoczone
Dostawcy, którzy pomagają nam świadczyć usługę Alternative ID, tacy jak Vonagewspółpracujemy z nimi w celu oferowania usług z pakietu Alternative ID (np. Alternative Number)Stany Zjednoczone

4. Jakie masz prawa co do tego, jak wykorzystujemy Twoje dane?

Stosujemy się do przepisów RODO i innych praw dotyczących ochrony prywatności, więc możesz nas poprosić o usunięcie Twoich danych lub skorzystać z innych praw. Wystarczy, że napiszesz do nas na adres support@surfshark.com.

Być może wiesz, że zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, zwanym w skrócie „RODO”, oraz innymi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności przysługują Cię określone prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych. Wdrożyliśmy dodatkowe procedury, aby umożliwić użytkownikom skorzystanie z tych praw. Każdy użytkownik – w miarę dostępności i z wyjątkiem ograniczeń wynikających z obowiązującego prawa – ma następujące prawa:

  • Masz prawo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych lub otrzymać ich kopię – w tej sprawie skontaktuj się z nami.
  • Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, a także poprosić nas o ograniczenie ich przetwarzania lub o ich przeniesienie, jeśli będzie to technicznie możliwe.
  • Masz prawo poprosić o skorygowanie nieprawidłowych danych osobowych oraz, w zależności od charakteru gromadzenia i wykorzystywania danych, o uzupełnienie nieprawidłowych danych osobowych (prawo do sprostowania).
  • Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych określonych w punkcie 1, chyba że będziemy prawnie zobowiązani do ich zatrzymania lub takie zatrzymanie będzie opierać się na podstawie prawnej.
  • Masz prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, jeśli gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody. Jeśli to zrobisz, nie wpłynie to na legalność przetwarzania danych w okresie przed wycofaniem zgody, ani na przetwarzanie Twoich danych osobowych na mocy innej podstawy prawnej niż Twoja zgoda.
  • Masz prawo złożyć skargę do organu ochrony danych.

Jeśli chcesz skorzystać z wyżej wymienionych praw, napisz do nas na adres support@surfshark.com.

5. Czy angażujemy się w zautomatyzowane podejmowanie decyzji indywidualnych, w tym profilowanie?

Nie.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji to proces podejmowania decyzji za pomocą zautomatyzowanych środków bez udziału człowieka. Profilowanie polega na analizowaniu aspektów osobowości, zachowań, zainteresowań i nawyków danej osoby w celu przewidywania lub podejmowania decyzji na jej temat. Zapewniamy, że nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które mogłyby wywołać skutki prawne dotyczące Twojej osoby.

6. Pliki cookie i sygnały nawigacyjne w sieci Web

Większość stron internetowych używa plików cookie, ponieważ jest to bardzo wygodne. Jeśli chcesz, możesz je odrzucać, ale niektóre strony mogą nie działać poprawnie lub tak dobrze, jak powinny. Używamy też sygnałów nawigacyjnych w sieci Web, ale jeśli odrzucisz pliki cookie, takie sygnały też nie będą działać.

Plik cookie to niewielki ciąg danych przesyłany do komputera użytkownika w celu jego identyfikacji. Pliki cookie mogą być wykorzystywane do śledzenia Twojej aktywności na Stronie, a tak zgromadzone dane pomagają stronom internetowym zrozumieć Twoje preferencje i usprawnić surfowanie po internecie. Możesz wyłączyć wszystkie pliki cookie, jeśli nie chcesz ich otrzymywać. Możesz także włączyć opcję wyświetlania na swoim komputerze ostrzeżeń o używaniu plików cookie. Dostępne jest również oprogramowanie, które może zarządzać plikami cookie za Ciebie. Tylko pamiętaj, że odrzucenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność Strony i spowodować utratę dostępu do niektórych jej funkcji.

Sygnał nawigacyjny w sieci Web to niewidoczny obraz graficzny wielkości piksela umieszczony na stronie internetowej, w dokumencie internetowym lub w wiadomości e-mail. Pozwala nam wyświetlać adres URL strony, na której jest umieszczony, oraz sprawdzać godzinę wejścia na Stronę lub otworzenia dokumentu czy wiadomości e-mail. Sygnały nawigacyjne w sieci Web mogą być wykorzystywane do potwierdzania odbioru i odpowiedzi na nasze wiadomości e-mail, w tym takie, które przesyłasz dalej do znajomych i rodziny. Pomagają nam też oferować użytkownikom bardziej spersonalizowane usługi.

Niektóre linki mogą przekierować Cię poza naszą Stronę do innych stron internetowych, nad którymi nie mamy żadnej kontroli. Pamiętaj, że takie strony mogą wysyłać użytkownikom własne pliki cookie, gromadzić informacje lub zbierać dane osobowe. Zalecamy zapoznać się z polityką ochrony danych, prywatności i plików cookie na takich stronach. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za ochronę danych ani za praktyki dotyczące prywatności stosowane przez podmioty zewnętrzne powiązane z takimi stronami, a wchodząc na takie strony, robisz to na własną odpowiedzialność.

Na naszej Stronie używamy plików cookie opisanych w poniższej tabeli. Pamiętaj, że możemy testować dodatkowe analityczne pliki cookie na naszej Stronie. Poniższa tabela zostanie zaktualizowana o odpowiednie analityczne pliki cookie, gdy podejmiemy ostateczną decyzję o ich wprowadzeniu na stałe.

Nazwa pliku cookieWażność pliku cookiePochodzenieCelKategoria pliku cookie
surfshark-locale29 dniSurfsharkPrzechowuje język strony wybrany przez użytkownika.Niezbędny (funkcjonalny)
surfshark-currency29 dniSurfsharkPrzechowuje walutę wybraną przez użytkownika.
surfshark-couponSesjaSurfsharkPrzechowuje kupon, który zostanie użyty podczas zakupu.
surfshark-experiments1 rokSurfsharkPrzechowuje dane do testowania zadowolenia klientów.
surfshark-exp1 rokSurfsharkPrzechowuje dane do testowania zadowolenia klientów.
surfshark-skip-upgrade1 miesiącSurfsharkSłuży do przechowywania statusu aktualizacji planu po sprzedaży.
surfshark-alert-couponSesjaSurfsharkSłuży do przechowywania kuponu do zakupu narzędzia Alert.
_sstk2 godzinySurfsharkSłuży do uwierzytelniania.
_ssexp2 godzinySurfsharkSłuży do uwierzytelniania.
_ssrtk2 godzinySurfsharkSłuży do uwierzytelniania.
sf-la30 dniSurfsharkPlik cookie do śledzenia strony docelowej, który wskazuje źródło ostatniej wizyty.
sf-fi30 dniSurfsharkPlik cookie do śledzenia strony docelowej, który wskazuje źródło ostatniej wizyty.
sf-rf30 dniSurfsharkŚledzi polecenia naszych usług.
__zlcmidTrwałyPodmiot zewnętrzny (Zendesk)Przechowuje unikalny identyfikator użytkownika (dla potrzeb czatu).
surfshark-cookies-consent6 miesięcySurfsharkSłuży do przechowywania zgody użytkownika na pliki cookie.
_cq_duid3 miesiącePodmiot zewnętrzny (Cheq)Służy do wykrywania sesji domen na urządzeniu.
_cq_suidSesjaPodmiot zewnętrzny (Cheq)Służy do wykrywania sesji przeglądarki na domenę i urządzenie.
_cq_tuidSesjaPodmiot zewnętrzny (Cheq)Służy do wykrywania sesji zakładek na urządzeniu.
_cq_checkUsuwany natychmiast po zapisaniuPodmiot zewnętrzny (Cheq)Służy do sprawdzania, czy urządzenie obsługuje pliki cookie.
cg_uuid365 dniPodmiot zewnętrzny (Cheq)Obsługiwany przez cheqzone.com. Służy do sprawdzania, czy to samo urządzenie jest używane w osobnej sesji przeglądarki, aby po zidentyfikowaniu sesji jako oszukańczej lub złośliwej można było konsekwentnie blokować dostęp do danej strony klienta.
__cf_bm1 dzieńPodmiot zewnętrzny (Cloudflare)Służy do odczytywania i filtrowania żądań od botów.
surfshark-uuid2 lataSurfsharkIdentyfikuje tego samego użytkownika na potrzeby naszych testów zadowolenia użytkowników.
is_euSesjaPodmiot zewnętrzny (Pinterest)Sprawdza, czy użytkownik jest zlokalizowany na terenie UE i czy podlega unijnym przepisom dotyczącym ochrony danych.
st-sh13 miesięcySurfsharkSłuży do usprawniania funkcji wyszukiwania na naszej stronie.
surfshark-sticky-cta-closedSesjaSurfsharkPrzechowuje informacje o działaniach osób odwiedzających stronę w reakcji na wyskakujące okienka z promocjami.
surfshark-cf-uuid30 minSurfsharkTen plik cookie jest używany do zapobiegania oszustwom
_gat1 minutaPodmiot zewnętrzny (Google)Służy do rozróżniania użytkowników.Analytic
collectSesjaPodmiot zewnętrzny (Google)Służy do wysyłania danych do Google Analytics na temat urządzenia osoby odwiedzającej i jej zachowań na stronie.
_gid1 dzieńPodmiot zewnętrzny (Google)Służy do rozróżniania użytkowników.
_ga2 lataPodmiot zewnętrzny (Google)Służy do rozróżniania użytkowników.
pll_language1 rokSurfsharkPolylang używa tego pliku cookie, aby zapamiętać język wybrany przez użytkownika, gdy ponownie odwiedzi stronę internetową.
_gat_surfsharkTracker1 minutaPodmiot zewnętrzny (Google Tag Manager)Służy do ograniczania szybkości zapytań.
sf-re30 dniSurfsharkŚledzi utrzymanie użytkowników.
_gat_UA-116900630-11 minutaPodmiot zewnętrzny (Google Tag Manager)Służy do ograniczania szybkości zapytań.
surfshark-aff-stack1 miesiącSurfsharkPomaga śledzić, którzy użytkownicy trafili do nas od których partnerów.Partnerzy
sf-af30 dniSurfsharkSłuży do śledzenia sieci partnerów.
_uetvid16 dniPodmiot zewnętrzny (Bing)Służy do przechowywania i śledzenia odwiedzin na stronach.Marketingowy
_uetvid_expTrwałyPodmiot zewnętrzny (Bing)Służy do przechowywania i śledzenia odwiedzin na stronach.
pagead/landingSesjaPodmiot zewnętrzny (Google)Gromadzi dane z wielu stron internetowych na temat zachowania odwiedzających, aby wyświetlać bardziej trafne reklamy – pozwala to także stronie ograniczyć liczbę wyświetleń tej samej reklamy.
IDE1 rokPodmiot zewnętrzny (Google DoubleClick)Te pliki cookie są wykorzystywane przez podmiot zewnętrzny (DoubleClick) i służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam podczas surfowania po internecie. Spersonalizowane reklamy mogą Ci się wyświetlać na podstawie Twoich poprzednich wizyt na danej stronie. Na przykład reklamy dotyczące tematu, który zainteresował Cię na naszej stronie, mogą Ci się wyświetlać na innych stronach w internecie. Poza tym te pliki cookie mierzą współczynnik konwersji reklam wyświetlanych użytkownikowi.
pagead/1p-conversion/#SesjaPodmiot zewnętrzny (Google)Śledzi, czy użytkownik wykazał zainteresowanie określonymi produktami lub wydarzeniami na wielu stronach i wykrywa sposób, w jaki użytkownik porusza się między stronami. Służy do mierzenia efektów działań reklamowych i ułatwia wypłacanie prowizji za polecanie między stronami.
test_cookie1 dzieńPodmiot zewnętrzny (Google DoubleClick)Te pliki cookie są wykorzystywane przez podmiot zewnętrzny (DoubleClick) i służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam podczas surfowania po internecie. Spersonalizowane reklamy mogą Ci się wyświetlać na podstawie Twoich poprzednich wizyt na danej stronie. Na przykład reklamy dotyczące tematu, który zainteresował Cię na naszej stronie, mogą Ci się wyświetlać na innych stronach w internecie. Poza tym te pliki cookie mierzą współczynnik konwersji reklam wyświetlanych użytkownikowi.
MUID1 rokPodmiot zewnętrzny (Microsoft)Służy do przechowywania i śledzenia odwiedzin na stronach.
_ttp13 miesięcyPodmiot zewnętrzny (TikTok)Służy do personalizowania reklam i mierzy efekty kampanii reklamowych.
personalization_id2 lataPodmiot zewnętrzny (Twitter)Ten plik cookie jest wykorzystywany przez Twitter do mierzenia efektów kampanii reklamowych realizowanych za pośrednictwem Twittera, w różnych przeglądarkach i urządzeniach używanych przez osobę odwiedzającą.
muc_ads2 lataPodmiot zewnętrzny (Twitter)Jest to plik cookie wykorzystywany przez Twitter. Służy do optymalizowania trafności reklam poprzez gromadzenie danych nawigacyjnych osób odwiedzających.
_pin_unauth365 dniPodmiot zewnętrzny (Pinterest)Ten plik cookie jest używany przez Pinterest do śledzenia korzystania z ich usług.
_pinterest_sess1 rokPodmiot zewnętrzny (Pinterest)Plik cookie z danymi logowania do serwisu Pinterest.
guest_id_marketing2 lataPodmiot zewnętrzny (Twitter)Służy do sprawdzania, czy użytkownik jest zalogowany do Twittera.
guest_id2 lataPodmiot zewnętrzny (Twitter)Unikalny identyfikator, który identyfikuje sesję użytkownika.
_uetsid1 dzieńPodmiot zewnętrzny (Bing)Służy do przechowywania i śledzenia odwiedzin na stronach.
_uetsid_expTrwałyPodmiot zewnętrzny (Bing)Zawiera datę ważności pliku cookie z jego nazwą.
guest_id_ads2 lataPodmiot zewnętrzny (Twitter)Wykorzystywany ze względu na integrację z Twitterem i możliwości udostępniania w mediach społecznościowych.
eng_mtTrwałyPodmiot zewnętrzny (Taboola)Śledzi współczynnik konwersji między użytkownikiem a banerami reklamowymi.
CJeśli C=1 – 60 dniJeśli C=3 – 3650 dniPodmiot zewnętrzny (Adform)Identyfikuje, czy przeglądarka użytkownika akceptuje pliki cookie.1 – Zgoda na pliki cookie3 – Rezygnacja
TPC14 dniPodmiot zewnętrzny (Adform)Identyfikuje, czy przeglądarka użytkownika akceptuje pliki cookie osób trzecich.
GCM1 dzieńPodmiot zewnętrzny (Adform)Sprawdza, czy trzeba ponownie zweryfikować istnienie dopasowania plików cookie partnera.
CM1 dzieńPodmiot zewnętrzny (Adform)Sprawdza, czy trzeba ponownie zweryfikować istnienie dopasowania plików cookie partnera (w ramach wyświetlania reklam).
CM1414 dniPodmiot zewnętrzny (Adform)Sprawdza, czy trzeba ponownie zweryfikować istnienie dopasowania plików cookie partnera (w ramach dopasowania plików cookie).
tokenSesjaPodmiot zewnętrzny (Adform)Token bezpieczeństwa dla funkcji rezygnacji.
otsid3650 dniPodmiot zewnętrzny (Adform)Opcja rezygnacji zależna od reklamodawcy.
uid60 dniPodmiot zewnętrzny (Adform)Unikalny identyfikator.
SR<RotatorID>1 dzieńPodmiot zewnętrzny (Adform)Dane o rotatorze sekwencyjnym – obejmują łączna ekspozycje, dzienne ekspozycje, łączne kliknięcia, dzienne kliknięcia oraz datę ostatniej ekspozycji.
CT<TrackingSetupID>1 godzinaPodmiot zewnętrzny (Adform)Identyfikuje przypisanie konwersji z ostatniego kliknięcia dla pikseli podmiotów zewnętrznych na stronach reklamodawców.
EBFCD<BannerID>7 dniPodmiot zewnętrzny (Adform)Identyfikuje dzienny limit liczby wyświetleń bannerów rozwijalnych.
EBFC<BannerID>7 dniPodmiot zewnętrzny (Adform)Identyfikuje łączny limit liczby wyświetleń bannerów rozwijalnych.
CFFC<TagID>7 dniPodmiot zewnętrzny (Adform)Ogranicza liczbę wyświetleń bannerów.

7. Jak zabezpieczamy Twoje dane?

Naprawdę zależy nam na Twoim bezpieczeństwie i Twojej prywatności, więc dokładamy wszelkich starań, aby je chronić. Ale jeśli ktoś próbuje Ci wmówić, że 100-procentowe zabezpieczenie czegokolwiek jest możliwe, oznacza to, że albo nie bardzo się zna na temacie, albo chce Cię oszukać. Pamiętaj o tym.

Wdrożyliśmy różne środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie SSL/TLS do przesyłania danych, zaszyfrowane hasła, zapory sieciowe i regularne audyty. Podejmujemy wszelkie niezbędne kroki, aby dopilnować, by Twoje dane były traktowane w bezpieczny sposób.

Wdrażamy środki bezpieczeństwa na naszej Stronie i za pośrednictwem naszych Usług, ale pamiętaj, że 100-procentowe bezpieczeństwo nie zawsze jest możliwe. Za każdym razem, gdy podajesz swoje dane w internecie, istnieje ryzyko, że podmiot zewnętrzny może je przechwycić i wykorzystać. Dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane i Twoją prywatność, ale nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa żadnych informacji, które ujawniasz w internecie. Korzystając z Usług, wyraźnie przyjmujesz do wiadomości i potwierdzasz, że nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa żadnych informacji, jakie zostaną nam przekazane lub jakie otrzymamy za pośrednictwem Usług oraz że wszelkie informacje ogólne, informacje innego rodzaju lub dane, jakie otrzymamy od Ciebie za pośrednictwem naszej Strony lub naszych Usług, przekazujesz nam na własną odpowiedzialność.

8. Czy nasza Strona reaguje na żądania „Nie śledź”?

Obecnie nie. Możesz dostosować ustawienia konkretnej przeglądarki, aby osiągnąć podobny efekt.

Obecnie Surfshark nie rozpoznaje zautomatyzowanych zapytań z przeglądarek powiązanych z mechanizmami śledzenia, które mogą zawierać żądania „Nie śledź”. Ale w swojej przeglądarce możesz zmienić preferencje prywatności dotyczące wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby akceptowała wszystkie pliki cookie, blokowała niektóre pliki cookie, wymagała Twojej zgody przed zapisaniem pliku cookie w przeglądarce lub blokowała wszystkie pliki cookie. Pamiętaj, że zablokowanie wszystkich plików cookie wpłynie na działanie stron, które odwiedzasz, i może uniemożliwić Ci korzystanie z wszystkich funkcji oferowanych na naszej Stronie.

9. A co, jeśli odwiedzasz Stronę lub korzystasz z Usług z telefonu, tabletu lub laptopa?

Obowiązują te same zasady, jakie opisaliśmy w punkcie „Jakie dane gromadzimy i dlaczego?” na początku tego dokumentu. W skrócie, nie gromadzimy zbyt wielu danych, a w większości przypadków możesz nie zgodzić się na ich gromadzenie.

Jeśli odwiedzasz naszą Stronę, ale nie korzystasz z naszych Usług, gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane w ten sam sposób i do tych samych celów określonych powyżej w punkcie 1, niezależnie od urządzenia lub aplikacji, jakich używasz. Jeśli korzystasz z naszych Usług i wchodzisz na naszą Stronę za pośrednictwem jednej lub kilku naszych aplikacji, niezależnie od urządzenia, aplikacji lub rozszerzenia na przeglądarki, gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane w ten sam sposób i do tych samych celów określonych powyżej w punkcie 1.

10. Z kim należy się kontaktować w przypadku pytań lub uwag?

Nasz dział wsparcia, dostępny codziennie przez całą dobę, odpowie na Twoje pytania jak najszybciej.

Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące Usług Surfshark, napisz do nas na adres support@surfshark.com lub na czacie na naszej Stronie.

11. Inne postanowienia

W przypadku rozbieżności moc obowiązującą ma angielska wersja Polityki prywatności.

Polityka prywatności może być tłumaczona na inne języki, ale tłumaczenia mogą być nieaktualne lub mogą nie zawierać wszystkich informacji. Zatem w przypadku rozbieżności pomiędzy wersją angielską a przetłumaczonymi wersjami niniejszej Polityki prywatności moc obowiązującą będzie miała wersja angielska.

12. Kiedy Polityka prywatności była ostatnio aktualizowana?

Pamiętaj, że możemy aktualizować Politykę w przyszłości, więc regularnie ją sprawdzaj.

17 czerwca 2023.