Si alguien utiliza tu número de teléfono para cometer un fraude, no es solo molesto: podría llegar a robar tus credenciales y dañar tu reputación. Peor aún, incluso te podrían considerar responsable de sus actos. Pero que no cunda el pánico: le puede pasar a cualquiera, y tengo algunas soluciones para combatirlo.
Índice
¿Cómo podría alguien conseguir tu número de teléfono?
Puedes pensar que tu número de teléfono es seguro si no se lo has dado a nadie de forma intencionada. Pero no siempre es así: tu número de teléfono puede caer en malas manos sin que te des cuenta. Hay varias formas sigilosas de que esto ocurra, como por ejemplo:
- Filtraciones o fugas de datos: los hackers pueden acceder a tu número de teléfono cuando los sitios web —en los que podrías haber compartido tu información privada— son objeto de filtraciones de datos.
- Tácticas de ingeniería social: pueden engañarte para que reveles tu número de teléfono imitando a un proveedor de servicios legítimo o a otras entidades de confianza, como institutos gubernamentales o incluso la policía.
- Información disponible públicamente: los números de teléfono también se pueden encontrar en lugares públicos, como perfiles de redes sociales, directorios online o plataformas en las que la gente comparte voluntariamente su información de contacto.
- Venta de datos en la dark web: tus datos pueden venderse en la dark web, y desde allí, los ciberdelincuentes pueden comprarlos para utilizar tu número de teléfono con fines ilegales.
- Estafas de intercambio de SIM o port-out: los estafadores pueden secuestrar tu número de teléfono engañando a un operador de telefonía móvil para que lo transfiera a una nueva tarjeta SIM y así poder controlar todas las comunicaciones telefónicas.
¿Por qué querría alguien utilizar tu número de teléfono?
Más de 2900 millones de registros nacionales se han visto filtrados recientemente. Estos registros contenían Números de la Seguridad Social (NUSS), nombres, direcciones, correos electrónicos y números de teléfono. Pero si te preguntas por qué los spammers o los hackers querrían utilizar el número de teléfono de otra persona, es porque tu número de teléfono puede ser una valiosa herramienta para todo tipo de fechorías en Internet.
Así que vamos a entender algunas razones comunes por las que pueden utilizar tu número de teléfono de forma fraudulenta:
Para suplantar tu identidad en cuentas online
Los estafadores pueden utilizar tu número de teléfono para imitarte en varias plataformas online. Con tu número, pueden engañar a otros haciéndoles creer que son tú, utilizando tu identidad para llevar a cabo actividades fraudulentas.
Por ejemplo, podrían intentar restablecer contraseñas o incluso engañar a tus contactos para que compartan información sensible. El motivo principal podría ser dañar tu reputación en caso de rencillas personales o acceder a tus datos financieros.
Para activar la autenticación de dos factores
Muchos servicios online, como tus cuentas bancarias o de empresa, requieren una autenticación de dos factores (2FA) para añadir una capa adicional de seguridad. La mayoría de las veces, los estafadores necesitan códigos de autenticación por SMS para acceder a estas cuentas.
Por eso muchos delincuentes roban números de teléfono: para eludir la 2FA y tomar el control total de tus elementos esenciales.
Para cometer fraudes
Los números de teléfono proporcionan una línea directa de comunicación con las posibles víctimas. Los delincuentes pueden utilizar tu número para desviar llamadas (redirigir una llamada telefónica de su destino a otro número), acosar a otras personas o robar fondos.
Esto también se puede extender a tus cuentas de redes sociales, a las que podrían intentar acceder aprovechando las funciones de seguridad vinculadas a tu número de teléfono. Una vez que tienen acceso, pueden enviar mensajes de phishing que parecen proceder de fuentes de confianza para recopilar datos confidenciales de destinatarios desprevenidos.
Para realizar spam o llamadas automáticas
Cuando los spammers se hacen con tu número, pueden añadirlo a sus registros para realizar campañas de spam a gran escala. Estas campañas suelen implicar sistemas automatizados que marcan miles de números de forma simultánea para inundar las líneas telefónicas con llamadas o mensajes no solicitados.
Lo hacen mediante la suplantación del número de teléfono, es decir, mostrando tu número como identificador de llamada para estas llamadas automáticas, de modo que parezca que tú eres la fuente de estas molestas llamadas. Como resultado, las personas y las empresas pueden recibir quejas sobre spam procedente de tu número, lo que puede dañar tu reputación. Si tu número se asocia a actividades de spam, las operadoras o los servicios de bloqueo también pueden detectarlo.
Cómo comprobar dónde se utiliza mi número de teléfono
Si observas una actividad inusual, como recibir llamadas o mensajes de texto de desconocidos que afirman haberse puesto en contacto contigo, podría ser señal de que alguien está haciendo un uso indebido de tu número de teléfono. Para saberlo con seguridad, te enseñamos cómo confirmar si de verdad lo está utilizando otra persona:
Comprueba los números de teléfono no autorizados vinculados a tu identidad
A veces, la gente puede utilizar tus datos de identificación para crear nuevos números de teléfono o utilizar tu número para gastar bromas o enviar spam a otras personas. Para confirmar que tu identidad no se está utilizando de forma perjudicial, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con tu operador: pregunta a tu proveedor de servicios móviles si hay otros números o tarjetas SIM registrados con tu DNI/CIF que tú no hayas autorizado.
- Supervisión del crédito: utiliza los servicios de supervisión del crédito para vigilar si se abren nuevas cuentas o servicios a tu nombre. Esto podría indicar un uso no autorizado de tu número de teléfono.
Identifica las señales de suplantación de identidad de un número de teléfono
Cuando los spammers muestran tu número como identificador de llamadas, es más probable que la gente conteste, sobre todo si se trata de un número local. Así que, si crees que tu número de teléfono está siendo suplantado, presta atención a estas señales:
- Recibes llamadas o mensajes de texto airados de desconocidos que te acusan de spam o llamadas fraudulentas.
- Tu factura telefónica muestra un número inusualmente alto de llamadas salientes que no has realizado.
- Notas un aumento repentino de llamadas caídas o silenciosas a tu número.
- Tus conocidos mencionan haber recibido llamadas o mensajes extraños que parecen proceder de tu número.
- Recibes notificaciones sobre intentos de restablecimiento de contraseña o verificaciones de cuenta que no has solicitado.
- Tu proveedor de servicios telefónicos se pone en contacto contigo por una actividad sospechosa en tu número.
Vigila las estafas de intercambio de SIM
Las estafas de intercambio de SIM, también conocidas como secuestro de SIM, se producen cuando los estafadores transfieren tu número de teléfono a una nueva tarjeta SIM que poseen. Lo hacen para llevar a cabo actividades delictivas de las que no estarás al tanto. Así que ten precaución y vigila estas señales para confirmar si tu número de teléfono se está utilizando en un intercambio de SIM:
- Imposibilidad de hacer o recibir llamadas o mensajes de texto.
- Notificaciones de tu operador sobre un cambio de SIM.
- Pérdida de acceso a tus cuentas que utilizan tu número de teléfono para autenticarse.
¿Qué hacer si alguien tiene tu número de teléfono?
¿Te preocupa qué se puede hacer si alguien utiliza tu número de teléfono para hacer llamadas y estafar a la gente? Aquí tienes algunas medidas inmediatas que puedes tomar para protegerte:
- Ponte en contacto con tu proveedor de servicios móviles: llama al centro de atención al cliente de tu proveedor de SIM y explícale la situación. Pídeles que comprueben si hay actividades sospechosas y que tomen las medidas necesarias, como bloquear la tarjeta SIM o emitir una nueva. Esto puede impedir que el estafador lleve a cabo más actividades no autorizadas.
- Denuncia el problema: presenta una denuncia ante la organización gubernamental competente de tu país, como la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) y la Comisión Federal de Comercio (FTC) en Estados Unidos. Si el problema afecta a plataformas concretas (como redes sociales o cuentas online), informa también a la línea de ayuda contra la ciberdelincuencia.
- Cambia las contraseñas o activa la 2FA: cambia rápidamente las contraseñas de todas las cuentas vinculadas a tu número de teléfono, especialmente bancos, correo electrónico y redes sociales. Como medida de precaución, utiliza una aplicación autenticadora para 2FA en todas tus cuentas en lugar de SMS.
- Vigila la actividad sospechosa: comprueba periódicamente tus extractos bancarios, cuentas de correo electrónico y otros servicios online para detectar cualquier actividad inusual. Comprueba si hay alertas sobre cambios o inicios de sesión desde dispositivos desconocidos.
- Bloquea las llamadas y mensajes de spam: bloquea números desconocidos y denuncia las llamadas spam o mensajes de texto para evitar que tu número de teléfono sea utilizado por los delincuentes.
- Cambia tu número de teléfono: puedes incluso cambiar tu número si se utiliza continuamente en actividades fraudulentas o ilegales. Para ello, ponte en contacto con tu proveedor de servicios y te enviará una nueva SIM.
Cómo proteger tu número de teléfono
Aunque es cierto que alguien puede seguir utilizando tu número de teléfono para actividades ilegales, no es el fin del mundo. Puedes tomar algunas medidas preventivas de antemano para evitar el riesgo de que otra persona use tu número de teléfono.
Supervisa tus cuentas por si hubiera actividades inusuales
Comprueba tu factura telefónica y tus cuentas online (bancos y correos electrónicos) para detectar cualquier cosa sospechosa. De este modo, podrás detectar los problemas a tiempo y evitar que los estafadores utilicen tu número para perjudicar a otras personas. Por ejemplo, si observas que te cobran más o que tu número de teléfono realiza llamadas aleatorias, ponte en contacto con las autoridades inmediatamente.
Actualiza tus contraseñas antiguas por otras más seguras
Tus contraseñas son tu primera línea de defensa. Como regla de oro, debes utilizar siempre contraseñas seguras para tus cuentas y activar la 2FA con una aplicación de autenticación como Google Authenticator.
Si tus contraseñas no son lo suficientemente seguras, actualízalas con unas más complejas (piensa en una combinación de letras, números y símbolos). Por ejemplo, una contraseña débil sería Juan2345, pero una contraseña fuerte podría ser J@hu9!$g&%G. Esto reducirá las posibilidades de que alguien acceda a tu número de teléfono al haber adivinado las contraseñas de tus cuentas.
Limita el uso compartido de tu número de teléfono en Internet
Las filtraciones de datos pueden ocurrir con cualquier sitio web, y si tu número está en su base de datos, corre el riesgo de ser explotado. Por tanto, ten siempre cuidado con dónde compartes tu información. Cuantos más lugares lo publiques, más oportunidades tendrán los impostores de obtenerlo.
Por eso debes compartir tu número solo cuando sea necesario y utilizar uno virtual en lugar del real para las actividades online.
Utiliza una VPN para proteger tu conexión a Internet y evitar las fugas de datos
Una red privada virtual (VPN) añade una capa de seguridad a tu conexión a Internet desviando tu ubicación a otro servidor. Esto hace más difícil que alguien intercepte tus datos, como tu número de teléfono.
Por ejemplo, tu información es más vulnerable cuando utilizas una red wifi pública. Así que, en lugares públicos, utiliza siempre una VPN para evitar que los hackers roben tu número a través de tu IP.
Utiliza un número de teléfono alternativo
Si utilizas tu número real en sitios web o lo compartes con desconocidos, puedes correr el riesgo de sufrir filtraciones de datos, llamadas automáticas, suplantación de identidad por SMS e incluso robo de identidad. Para evitarlo, puedes utilizar Alternative Number de Surfshark: enmascarará tu número real. Es una forma fácil y eficaz de mantener a salvo tu información personal sin dejar de tener conexión.
Puedes adquirirlo como complemento con Alternative ID y proteger así tus datos reales. De este modo, tu número real se mantiene privado, por lo que hay poco riesgo de uso indebido por parte de cualquier persona no autorizada.
Enmascara tu número de teléfono real con uno alternativo
Si alguna vez crees que tu número de teléfono está siendo utilizado para llamadas de spam, sigue los pasos que hemos recomendados anteriormente. Evita el spam y los acosadores online añadiendo más privacidad a tu vida online. La próxima vez que te registres en servicios o compartas tu información de contacto con entidades desconocidas, utiliza Alternative Number de Surfshark y protege tu información privada.
Preguntas frecuentes
¿Qué debes hacer si te suplantan tu número?
Llama a tu operador de telefonía móvil para informar de este problema y pedirle que bloquee tu SIM. Como alternativa, puedes utilizar aplicaciones de bloqueo de llamadas o cambiar de número.
¿Puede alguien llamar o enviar mensajes de texto desde mi teléfono sin que yo lo sepa?
Sí, los spammers pueden robar tu número sin tener acceso físico a tu teléfono mediante la suplantación del identificador de llamadas o el intercambio de SIM. Esto también puede causar innumerables problemas, así que ten cuidado cuando utilices tu número real en Internet.
Cómo impedir que alguien utilice mi número de teléfono
Puedes tomar varias medidas para hacer frente a la situación y protegerte. En primer lugar, ponte en contacto inmediatamente con tu proveedor de servicios móviles para informar del problema y ver qué opciones de seguridad tienes. Pueden ser capaces de rastrear cualquier actividad fraudulenta. A continuación, cambia todas las contraseñas asociadas a tu número de teléfono y activa la 2FA, siempre que sea posible, utilizando una aplicación de autenticación en lugar de un SMS.
