Surfshark 對比 IPVanish：應如何選擇

現向您介紹 VPN（虛擬專用網絡）行業中的兩大知名品牌：Surfshark 在 TechRadar 評選中位列前兩大 VPN 供應商，而 IPVanish 則是業內資深曆久的品牌。兩項服務現已準備就緒供您評估，讓我們從功能特色、性能表現及性價比三方面分析，並對比 Surfshark 與 IPVanish — 究竟何者更勝一籌？選擇權在您手中。

註：本對比更新於 2025 年 4 月 5 日，相關數據或有調整。

Surfshark 對比 IPVanish：概覽

現對比 IPVanish 與 Surfshark 的核心功能：

*根據 cybernews.com 於 2024 年 10 月進行之測試結果。

Surfshark 與 IPVanish 主要分別

雖兩家供應商均具備完善的 VPN 功能，惟其核心差異仍存。現就 Surfshark 與 IPVanish 在定價、效能表現、安全措施及附加功能方面作出比較：

• Surfshark 長期訂閱具價格優勢：於本文撰寫時，Surfshark 正推出限時優惠，其兩年計劃價格更低 — 兩年期 Starter 計劃月費低至 US$1.99 美元，兩年期高階 Surfshark One 計劃月費 US$2.49 美元（需注意，Surfshark 雖常設折扣，但其兩年期 Starter 及 One 計劃常規價格分別為 US$2.19 美元及 US$2.69 美元）。IPVanish 兩年期 Essential 計劃月費 US$2.19 美元，與 Surfshark 常規價格一致；其 Advanced 計劃則起價更高，為每月 US$3.29 美元。惟，IPVanish 的單月訂閱計劃價格更低；
• Surfshark 擁有更廣泛的伺服器網絡：IPVanish 於 111 個國家設有 140 個伺服器據點，而 Surfshark 則於 [servers_counties] 個國家設有同等數量的伺服器據點。但是，縱使兩者的全球覆蓋範圍相同或相似，Surfshark 憑藉總計逾 3,200 部伺服器（對比 IPVanish 的 2,400 部）讓連接更容易更流暢；
• IPVanish 提供更高速度的伺服器連接：Surfshark 採用 10Gbps 高速伺服器，而 IPVanish 則配置 25Gbps 伺服器。此即表示 IPVanish 的伺服器能以超過兩倍以上的速率傳輸數據，可彌補其伺服器網絡規模較小之不足，並避免可能出現的伺服器過載情況；
• Surfshark 採用純 RAM 伺服器架構：與 IPVanish 不同，Surfshark 透過純 RAM 伺服器強化數據安全及私隱保護。該等伺服器所有資訊將於停機時自動清除，確保無任何數據得以長期儲存，從而形成額外安全防護層；
• Surfshark 提供更優速度表現：實測顯示，Surfshark 透過 WireGuard 協議傳輸時，平均維持原始速度（下載及上載）的 86%，而 IPVanish 為 80%。此數據表明，Surfshark 或能為高頻寬活動（如遊戲或檔案共享）提供更流暢的使用體驗；
• IPVanish 提供雲端儲存服務：其 Advanced（進階計劃）包括 1TB 備份空間，支援用戶自動備份重要檔案、跨裝置同步數據，並安全分享檔案。反觀 Surfshark，暫未提供此類功能；
• Surfshark 提供專用 IP 附加服務：作為 Surfshark 用戶，您可獲得一項附加服務 — 專用 IP，它為您提供一個固定且獨一無二的 IP（互聯網規約）地址。此功能可助您躲過大部分的 CAPTCHA 驗證，並改善對 IP 敏感型網站和服務的連接。IPVanish 則未提供此功能；
• Surfshark 支援更多操作系統：Surfshark 為 Windows、macOS、Linux、iOS 及 Android 等系統打造了專用應用程式。IPVanish 雖也兼容所有主流操作系統，但缺乏 Linux 專用應用程式（僅支援手動配置）；
• Surfshark 設有數據洩漏警報功能：此乃 Surfshark 提供而 IPVanish 欠缺的另一項出色安全工具，即資料洩漏監控工具。Surfshark 的 Alert 系統會在網上監控數據洩漏情況，一旦發現您的個人資料被公開，便會立即通知您。

訂閱費用

選擇 VPN 供應商時，價格是其中一個需重點考慮的因素。雖然免費服務看似吸引，但通常功能有限，且難以保障足夠的安全性。幸運的是，市面上亦有如 Surfshark 和 IPVanish 等價格親民的 VPN 選擇，您只需權衡哪款服務的價格更能匹配其功能優勢：

若您尋求高性價比 VPN，Surfshark 因其經濟實惠的長期訂閱計劃，實屬值得考慮的優選。月費為 US$15.45 美元，但若您選擇一年或兩年期計劃，費用將大幅降低 — 一年期計劃每月僅需 US$3.19 美元，兩年期計劃每月低至 US$1.99 美元。

IPVanish 的長期計劃價格略高，但仍屬實惠 — 一年期計劃每月 US$3.33 美元，兩年期計劃每月 US$2.19 美元。不過，IPVanish 的短期計劃對單月用戶更具性價比，其一個月計劃收費 US$12.99 美元。

付款方法

付款方法對部分用戶而言也是關鍵決策因素，以下為 Surfshark 與 IPVanish 提供的支付選項。

Surfshark：

• PayPal；
• 信用卡 / 扣賬卡；
• Google Pay 及 Apple Pay；
• 加密貨幣。

IPVanish：

• PayPal；
• Google Pay；
• 信用卡。

雖然兩家供應商均提供多種付款方式，但 Surfshark 在支付方法上更具靈活性，例如支持 Apple Pay 及加密貨幣付款。因此，若您主要使用 PayPal 或信用卡進行網上購物，兩家 VPN 服務均能滿足需求。然而，若您重視付款方式的多樣性或希望保密銀行資料，Surfshark 可能是更佳選擇。

總結

Surfshark 是長期節省開支的更優選，其計劃定價低至每月 US$1.99 美元。IPVanish 長期使用成本稍高，但短期用戶更適合 — 其單月訂閱價格較低。 

付款方式方面，兩家均支援 PayPal 及信用卡，但 Surfshark 選擇更靈活，除 Apple Pay 外更提供加密貨幣支付，適合追求便利或注重銀行資料私隱的用戶。

伺服器位置

VPN 伺服器網絡對使用體驗影響甚大 — 伺服器數量愈多，擁塞情況愈少；地理覆蓋愈廣，連線速度愈穩定。

Surfshark 與 IPVanish 的伺服器均遍佈全球，覆蓋地區數量相若，包括南北美洲、歐洲、亞洲及大洋洲等主要地區。

Surfshark 伺服器網絡

Surfshark 在全球 100 個國家/地區部署逾 3,200 部伺服器，部分國家/地區更設有多個伺服器據點（例如美國佔 22 個位置）。此廣泛分佈可確保用戶輕鬆連線至鄰近伺服器，提升可用性及速度。

除標準伺服器外，Surfshark 更提供：

• 專用 IP 伺服器：獲取獨家 IP 地址，避免與他人共用；
• Dynamic MultiHop（動態多跳），又稱「雙重 VPN」伺服器：流量經兩部伺服器轉發，強化私隱保護；
• P2P（點對點）優化伺服器：安全檔案分享；
• 混淆伺服器：大幅降低 VPN 使用痕跡被偵測的機率，助用戶在網絡審查嚴苛的地區仍可自由連線。

Surfshark 的專用伺服器及全球廣泛佈局，使其成為追求靈活連線或高度私隱保障用戶的絕佳選擇。

IPVanish 伺服器網絡

IPVanish 在全球 111 個國家部署逾 2,400 部伺服器，提供廣泛的地域覆蓋，但總伺服器數量較 Surfshark 為少。

IPVanish 還具備特色伺服器功能：

• 雙跳（Double Hop）伺服器 — 通過兩個不同地理位置中轉流量，強化私隱與安全防護；
• Scramble 混淆功能 — 針對 OpenVPN 協議的混淆工具，可降低網絡偵測 VPN 使用的機率。

若 IPVanish 能再增加部分國家伺服器節點，對於需要 Surfshark 未覆蓋特定地區的用戶而言，或許是更優選擇。但需註意，IPVanish 總伺服器數量較少，可能導致網絡擁塞，進而影響連接速度。

總結

若您重視進階私隱功能及伺服器數量，Surfshark 是更優選擇。其擁有超 3,200 部伺服器（涵蓋格陵蘭、印度、烏茲別克等 IPVanish 未覆蓋地區），並提供 Dynamic MultiHop、專用 IP、P2P 優化及混淆伺服器，兼具速度與強效保護。

在附加安全功能方面，IPVanish 僅提供混淆及雙跳伺服器。不過，IPVanish 在 14 個國家設有伺服器（包括百慕達、開曼群島、多明尼加共和國、危地馬拉、海地、洪都拉斯、牙買加、澤西島、約旦、肯亞、黎巴嫩、尼加拉瓜、巴布亞新畿內亞，及千里達多巴哥），此為 Surfshark 未覆蓋地區，對需要特定地區 VPN 連線的用戶而言更具吸引力。

伺服器速度

VPN 的傳輸速度對串流、線上遊戲及網頁瀏覽體驗具有重大影響。由於 VPN 需對數據進行加密並經由遠端伺服器轉發，傳輸延遲難以完全避免。然而，優質 VPN 服務商通過部署高速伺服器、採用新一代協議，及實施智能網絡優化，可將速度損耗控制在最低水平。

現將 Surfshark 與 IPVanish 的速度測試結果對比，以觀其下載、上載速率在不同地區的差異：

下載速度保持率（基準速度 500Mbps*）

上載速度保持率（基準速度 500Mbps*）

*本數據源自 cybernews.com 於 2024 年 10 月進行之測試結果。

註釋：速度測試結果可能因 VPN 伺服器與用戶之間的地理距離、用戶所使用的互聯網服務供應商，以及伺服器負載過高（用戶數量過多）等因素而出現差異。

Surfshark 性能表現

Cybernews 測試發現，Surfshark 採用 WireGuard 協議時，平均下載速度達 461.9Mbps，上載速度達 301.6Mbps。具此速度，Surfshark VPN 足以勝任 4K 線上影音播放、遊戲及大型檔案傳輸等高頻寬任務。

來自立陶宛的測試顯示，連接美國伺服器時下載速度僅下降 18%，而連接英國及法國伺服器時，速度保持率達原速度的 94%。即使連接新加坡及澳洲等較遠地區，速度保持率仍達 90% 左右 — 此乃 VPN 中屬優異表現。

IPVanish 性能表現

同一項由 Cybernews 進行的測試顯示，IPVanish 使用 WireGuard 協議時，平均下載速度達 411.6Mbps，上載速度為 262.3Mbps。與 Surfshark 相比，IPVanish 仍表現良好，惟平均速度略低。

測試結果顯示，連接至美國時速度下降 22%，而連接至英國及法國時則能維持原始速度的 90% 或以上。澳洲連接表現亦佳，速度保持率達 93% — 較 Surfshark 高 4%。然而，新加坡連接表現欠佳，僅能達到基礎速度的 1%。

總結

Surfshark 在速度測試中表現卓越，是高頻寬活動的優選方案。雖然 IPVanish 的平均速度保持率略遜於 Surfshark，但仍能為大多數任務提供穩定性能。

因此，若您需要頂級速度完成高要求任務，應選擇 Surfshark。若您可接受小幅速度下降以換取整體可靠表現，則 IPVanish 亦是合適之選。

串流表現

串流媒體需消耗大量頻寬，故高速穩定的網絡連接至為關鍵。無論是在旅途中觀看節目、保障線上影片連接安全，抑或在多人遊戲中保護私隱，優質 VPN 均應確保流暢性、安全性及無卡頓的觀看體驗。

Surfshark 與 IPVanish 均能勝任高數據流量活動，惟其性能表現及可靠性存在差異。

免責聲明：請注意，嚴禁使用 Surfshark 服務進行任何非法活動，這違反了我們的服務條款。請確保您使用 Surfshark 服務進行的任何特定活動都符合所有相關法律和法規，包括您使用 Surfshark 存取的任何服務供應商和網站的條款。

串流平台

Surfshark 及 IPVanish 於串流播放方面均表現卓越，可無障礙處理高清晰度視頻內容。雖未設專用串流伺服器，但二者仍可穩定用在 Netflix、Hulu、Disney+ 及 Amazon Prime Video 等主流平台。

遊戲

線上遊戲需穩定高速的網絡連接，故 VPN 亦須提供低延遲、可靠連接及有效 DDoS（分散式阻斷服務）防護。

在此情況下，Surfshark 或為更優選擇，因其速度及性能表現略勝一籌。此外，Surfshark 的 Android 版獨有 GPS 定位覆寫功能，可讓用戶於旅途中暢玩需定位的流動遊戲。

總結

Surfshark 與 IPVanish 均提供卓越的串流播放性能，並兼容所有主流串流平台。然除保障網絡連接外，Surfshark 的專用 IP 附加功能可避免部分服務封鎖共用 IP 的問題，而 Android 版的 GPS 覆寫功能更為流動遊戲玩家提供便利。

因此，雖兩款 VPN 均能提供流暢的串流體驗，但 Surfshark 的附加功能使其成為更便捷的觀影及遊戲選擇。

安全與加密

雖然速度屬重要考量，但安全性能乃 VPN 之核心關注點。其首要功能為：保障用戶數據安全、加密網上活動，並防止未經授權的追蹤行為。Surfshark 及 IPVanish 均採用業界領先的加密技術，並配備附加安全功能，以強化用戶網上私隱保護。深度解析：

加密

Surfshark 及 IPVanish 均能有效保障用戶資料安全，採用 AES-256 及 ChaCha20 等高強度加密算法。

其中，AES-256 是金融機構、政府部門及網絡安全專業人士普遍採用的業界標準加密技術。兩款 VPN 均將該算法應用於 OpenVPN 及 IKEv2 等協議。

ChaCha20 作為新型加密方案，以高速輕量見長（尤其適用於流動裝置）。兩家公司均透過 WireGuard 協議部署此技術，實現性能與安全的完美平衡。

Kill Switch（斷網保護）

Kill Switch 功能是維護網上活動私隱之必備要素。當 VPN 連接意外中斷時，系統將自動阻斷互聯網接入，防止數據洩漏並確保用戶真實 IP 地址及地理位置不被暴露。

幸運的是，Surfshark 及 IPVanish 均配備全系統斷網保護功能，可在 VPN 斷線瞬間即時截斷所有網絡流量，杜絕任何未經加密連接的數據洩漏風險。

IPVanish 憑藉其獨家 TV Kill Switch 應用程式，讓安全防護再升級。其是針對 Fire TV 及 Android TV 開發的輔助應用程式，為傳統 VPN 斷網功能提供備援方案，有效解決特定系統面臨的問題。

混淆技術

混淆技術（又稱 Stealth VPN 或隱身模式）可幫助隱藏 VPN 流量及使用者正在使用 VPN 的事實。此功能有助突破嚴格的網絡審查（如中國或俄羅斯等國家）或具 VPN 封鎖功能的內部網絡，同時增加第三方追蹤的防護層，並全面保護用戶私隱。

Surfshark 的操作極為簡便 — 當使用者透過 OpenVPN 協議連接混淆伺服器時，隱身模式將自動啟用。此外，Surfshark 的「無國界模式」（NoBorders Mode）可自動偵測網絡限制，並啟用最佳設定以突破嚴苛封鎖，協助應對高強度限制。

IPVanish 則僅支持透過 OpenVPN 協議實現混淆功能 — 使用者需先選擇該協議，再於設定中手動開啟「Scramble」（混淆）功能。雖然操作流暢度不及 Surfshark，但仍能有效達成目標。

總結

整體來看，兩家 VPN 都提供頂級加密，但在實現方式上有細微差別，可能因平台和使用場景不同而影響使用者體驗。兩款 VPN 都配備可靠的 Kill Switch（斷網保護功能），但 IPVanish 的 TV Kill Switch 應用程式專為 Fire TV 和 Android TV 等串流裝置設計，提供額外安全保障。

而 Surfshark 在應對網絡限制方面更靈活，提供自動和手動雙模式選擇，可根據實際情況隨時切換。

附加產品與功能

除了基本的安全加密功能，許多 VPN 還會提供額外工具來增強私隱保護、提升易用性，並讓用戶能更好地掌控自己的網絡安全。Surfshark 和 IPVanish 都提供了豐富的附加功能，但 Surfshark 憑藉幾項獨家功能脫穎而出。

廣告攔截器

Surfshark 內置 CleanWeb 功能，此為廣告攔截器，可攔截惡意廣告、追蹤程式及可疑網站。該功能在瀏覽器串流時尤為實用，可擋掉廣告並提升觀看流暢度。

IPVanish 則提供「威脅防護（Threat Protection）」功能，通過攔截廣告、追蹤程式及防禦有害網站，在使用 VPN 期間強化用戶的網絡安全防護。

隧道分離

隧道分離可讓用戶自訂指定應用程式或網站經 VPN 連線，其餘則直接連接互聯網。此功能有效區分需 VPN 保護的活動與普通網絡行為。

Surfshark 將此功能命名為「Bypasser」，支援在 Windows、Android、iOS、macOS 及瀏覽器擴充功能中，將特定網站排除於 VPN 隧道外；更在 Windows、Android 和 macOS 提供應用程式層級的精細控制。

IPVanish 提供類似方案：在 Windows、Android 及 Amazon Fire TV 上支援應用程式基礎的隧道分離；同時於 Windows、macOS、iOS 及 Apple Vision Pro 支援網域基礎的分流設定。

雙重 VPN（Double VPN）

雙重 VPN 功能通過兩部 VPN 伺服器中轉網絡流量（而非單一部），為數據傳輸增加額外加密層，使其更難追踪，以提升私隱與安全防護，但可能顯著降低連接速度。

Surfshark 將此功能命名為「動態多跳（Dynamic MultiHop）」，而 IPVanish 則稱其為「雙跳 VPN（Double Hop VPN）」。兩家服務均允許用戶自訂路由路徑，可手動選擇入口與出口伺服器，強化使用控制權。

GPS 定位覆寫功能

Surfshark 針對 Android 提供 GPS 定位覆寫功能（IPVanish 未提供此服務），可修改裝置顯示的 GPS 地理位置，適用於需定位追蹤的應用程式或遊戲。

免責聲明：請注意，嚴禁使用 Surfshark 服務進行任何非法活動，這違反了我們的服務條款。請確保您使用 Surfshark 服務進行的任何特定活動都符合所有相關法律和法規，包括您使用 Surfshark 存取的任何服務供應商和網站的條款。

專用 IP

專用 IP 功能提供用戶固定且不用與他人共享的個人 IP 地址，適用於網絡銀行、減少驗證碼請求（CAPTCHA）或安全存取遠端系統等場景。Surfshark 將此功能作為付費附加選項提供，而 IPVanish 未提供該服務。

Alternative ID（替代身份）

Surfshark 的 Alternative ID 功能允許用戶創建完整的線上虛擬身份，包含替代姓名、電郵及地址，可用於註冊帳戶或填寫網絡表單，有效降低垃圾訊息、追蹤及網絡釣魚風險。

IPVanish 未提供類似功能，使得該功能成為 Surfshark 的一大亮點優勢。

Alternative Number（替代號碼）

Surfshark 亦提供 Alternative Number 服務，此功能可為您提供一個美國虛擬電話號碼，有助隱藏您的真實號碼，並防止其遭受潛在垃圾訊息侵擾及數據洩漏。這是一項付費附加服務，與 Alternative ID 功能分開。

IPVanish 並無類似功能，因此在 VPN 保護以外的私隱工具方面，Surfshark 更具優勢。

Incogni

Incogni 是一項數據刪除服務，可助您將個人資料從數據代理名單中移除。此服務非常適合擔心網上私隱及個人資料使用方式的人士。

此服務包含於 Surfshark 頂級計劃內，而 IPVanish 並無提供類似服務，因此 Surfshark 在私隱保護方面再添一項優勢。

雲端儲存

購買 IPVanish 的 Advanced（進階計劃），您可透過 Livedrive 獲得 1TB 雲端儲存空間。此服務可讓您自動備份電腦及手機上的檔案，並提供持續同步及 30 日檔案恢復功能。此外，您亦可隨時隨地分享及存取檔案，管理及保護資料更加便捷。

Surfshark 並無提供類似雲端儲存功能，因此若您尋求內置儲存及備份方案，此乃 IPVanish 的一大優勢。

總結

對於注重私隱者，Surfshark 是更佳選擇。其具備 Alternative ID、Alternative Number、GPS 定位覆寫等卓越功能，更可接入 Incogni 數據移除服務。

反觀 IPVanish，若您需內置的雲端儲存空間，並期望 VPN 同步提供安全檔案備份與同步功能，則為理想選擇。

兩者均提供雙重 VPN 路由定制選項，但 Surfshark 對平台的支援範圍更廣，使靈活性更佳。

VPN 協議

VPN 協議是一組規則，用以決定數據在裝置與 VPN 伺服器間的傳輸方式，並確保其全程安全。理想協議需平衡速度、安全性與穩定性。Surfshark 和 IPVanish 均採用頂級現代協議，但實現方式略有不同。

WireGuard：速度王者

兩款 VPN 均支援最新最快的 WireGuard 協議。其輕量安全，尤其適合串流、遊戲等高速需求。

IKEv2/IPSec：流動用戶首選

IKEv2/IPSec 因支持 Wi-Fi 與流動數據無縫切換，成為流動用戶優選。兩者均於多系統支援 IKEv2/IPSec，但 IPVanish 另為 macOS、iOS 及 Linux 提供獨立 IPSec 選項。

OpenVPN：安全穩定之選

OpenVPN 是經過時間考驗的協議，兼具速度與安全性。Surfshark 和 IPVanish 均在所有主流平台（包括 Linux 和路由器）支援 OpenVPN 的 TCP 和 UDP 模式。

總結

兩款 VPN 均支援 WireGuard、IKEv2/IPSec 和 OpenVPN 等主流協議。Surfshark 注重速度和簡易性，而 IPVanish 則在兼容性和定制化方面更具優勢。

審計

很多 VPN 供應商都會宣稱採用零日誌政策、提供穩健安全保障，並承諾具備穩固系統架構。但此類主張若未經可信第三方驗證，實難成立。故此，獨立安全審計應運而生 — 透過外部網絡安全專家的檢視，以確認供應商的私隱保護及安全措施是否符合聲明。

Surfshark 與 IPVanish 均曾接受獨立審計，然審計範圍及定期性各有不同。現將兩者對比如下：

Surfshark 審計

Surfshark 的伺服器基礎架構及瀏覽器擴充功能，已由 Cure53 進行獨立審計。而 Deloitte（四大會計諮詢公司之一）已驗證本公司的無日誌政策。

2023 年，Surfshark Android 應用程式通過了獨立流動應用程式的安全評估（MASA）審計。

此外，Surfshark Antivirus（包含在 Windows、macOS 和 Android 高階計劃）於 2024 年通過 AV-TEST 認證。此獨立機構對 Surfshark Antivirus 在 Windows 平台保護力、性能及易用性測試中分別獲得 6/6、5.5/6、6/6 的評分。

IPVanish 審計

2022 年，IPVanish 首次委託安全集團 Leviathan 進行無日誌政策獨立審計，確認其未收集或儲存任何用戶活動及連線數據。

2025年，Schellman Compliance, LLC 完成第二次無日誌審計，進一步確認了其政策嚴謹性，並彰顯了其出色的私隱保護能力。

總結

Surfshark 與 IPVanish 均通過獨立審計，在透明化運營及用戶私隱保護方面採取強力措施。

Surfshark 已接受多次審計，涵蓋無日誌政策（由 Deloitte 驗證）、伺服器基礎架構、瀏覽器擴充功能，甚至其 Android 應用程式及防毒軟件。

相比之下，IPVanish 專注於無日誌政策，通過兩次專項審計確認其零數據儲存承諾。

私隱

私隱保護是 VPN 的立身之本。作為 VPN 用戶，您有權知悉自身網絡活動是否真正私密，個人資料是否免受未經授權的存取或監控。現以 Surfshark 及 IPVanish 為例，剖析其私隱保護機制：

司法管轄區

Surfshark 總部設於荷蘭，該國屬「九眼情報聯盟」成員國。此背景或引發私隱疑慮，但該公司嚴守「零記錄政策」，確保不收集、不儲存任何用戶網絡行為數據。

IPVanish 則運營於美國，須遵守《愛國者法案》等法例，且為「五眼聯盟」成員國企業，可能面臨政府數據調取要求。惟 IPVanish 同樣承諾嚴守零記錄政策，即使面對數據調取要求，亦無任何可識別或追蹤用戶身份的資料被儲存。

記錄政策

如前所述，兩家公司的零記錄政策均通過知名審計機構驗證。審計結果確認，Surfshark 與 IPVanish 均不追蹤、不記錄、不儲存任何用戶活動細節。然而，IPVanish 憑藉最新審計報告為其私隱承諾提供更有力證明。

透明度措施

Surfshark 在透明化運營方面素有口碑。除通過多次獨立審計驗證外，Surfshark 更採用 100% 全無盤（純 RAM）伺服器架構，杜絕用戶資料意外儲存的可能性。此外，作為 VPN 信任倡議（VPN Trust Initiative）成員，Surfshark 積極推動 VPN 行業標準升級，強化業界實踐及透明度。

IPVanish 近年透明化進展顯著。該公司除接受零記錄政策獨立審計外，現更透過「信任中心」發佈詳盡透明度報告。作為 VPN 信任倡議成員，IPVanish 與其他供應商共同制定更高私隱標準，致力提升全行業問責機制。

總結

Surfshark 與 IPVanish 均將用戶私隱視為核心承諾：兩者均通過獨立驗證的無日誌政策，並作為 VPN 信任倡議（VPN Trust Initiative）的活躍成員。Surfshark 憑藉全記憶體伺服器（RAM-only）技術更進一步，而 IPVanish 則具備最新審計報告。

儘管 Surfshark 總部位於荷蘭，IPVanish 運營於美國，可能引發一些私隱方面的顧慮，但兩者均制定了嚴格政策以保護您的數據。

客戶支援

客戶支援服務往往在初次考慮時未受重視，但當有需要時，良好的客戶支援便成為 VPN 服務中一個至關重要的環節。Surfshark 和 IPVanish 均致力於確保用戶能隨時獲得協助。讓我們看看它們各自提供的服務：

支援渠道

Surfshark 和 IPVanish 均提供多種求助方式，包括 24/7 全天候在線聊天、電郵支援以及詳盡的指南。然而，在這一方面，IPVanish 明顯優於 Surfshark — 除了其他支援渠道外，IPVanish 還為其 Advanced（進階計劃）用戶提供電話支援服務。如果您需要緊急協助，這將非常有用，儘管該服務僅在辦公時間（國際標準時間 -6 時區）內提供。

即時對話

在第三方測試中，Surfshark 憑藉更順暢的支援體驗脫穎而出 — 其聊天機器人能事先提出相關問題，而真人客服則反應迅速，能夠帶出幫助 。IPVanish 的 AI 驅動回覆速度更快，但個性化程度稍低。

不過，IPVanish 在 VPN 領域提供了一項罕見服務 — 電話支援，對於偏好與真人交流的使用者而言，這是一大加分項。

額外資源

得益於井然有序且全面的線上知識庫，IPVanish 和 Surfshark 均讓使用者能輕鬆自行尋求幫助。您可以在此找到常見問題解答、分步設置指南、故障排除技巧，以及從入門到調整進階安全設定的深入文章，因此很多時，您無需聯繫支援團隊即可自行解決問題。

問題追蹤系統與電郵協助

針對複雜技術問題，Surfshark 與 IPVanish 均提供電郵支援作為替代方案。若在線客服無法即時修復問題，系統將生成支援工單，由後端團隊通過電郵提供詳細解答。

總結

無論您需排除故障或尋求即時指引，兩家 VPN 均提供全天候即時聊天、高效回覆電郵支援，以及載有分步指南和常見問題解答的詳盡知識庫。雖 Surfshark 的支援體驗更顯精緻易用，但 IPVanish 憑藉罕有的電話支援服務脫穎而出。

Reddit 評價：Surfshark 對比 IPVanish

若您在 Surfshark 與 IPVanish 間猶豫不決，Reddit 是獲取真實用戶反饋及第一手使用心得的絕佳平台。以下摘錄自 Reddit 不同子版頁面（subreddits）中相關討論的用戶留言：

展開

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Reddit 有 VPN 比較表格，由用戶分享親身使用體驗，旨在以社群協作方式簡化 VPN 選擇與使用流程。根據該表格，Reddit 用戶將 Surfshark 評為前二名，而 IPVanish 位列第 28 名。

需註意的是，建議您親自查驗相關資訊。

免責聲明：本節所引用的評論均選自社交媒體平台公開發佈的帖文。這些評論僅反映發帖時個別用戶的觀點，可能無法全面呈現我們產品的所有功能與特性。

總結

Surfshark 與 IPVanish 均為競爭力卓越的 VPN 服務商，然二者核心優勢各有千秋。若追求長期效益、進階私隱防護工具及頂級效能表現，Surfshark 為更優選 —其連接更快、伺服器更多、適用裝置範圍更廣，更提供如 GPS 定位覆寫及數據痕跡清除等特色功能。

反觀 IPVanish，則更適合短期使用者或需連接 Surfshark 未覆蓋地區伺服器的用戶，其內建雲端儲存服務與電話客服支援亦為加分項目。

總體而言，Surfshark 在功能全面性和私隱保護方面更突出，IPVanish 則提供穩定性能和特色服務。

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