La plateforme AliExpress est-elle sûre ? Votre guide d’achat pour 2025

AliExpress est une place de marché en ligne internationale appartenant à Alibaba, le géant chinois du e-commerce. Avec des millions d’annonces pour pratiquement toutes les catégories, son intérêt est évident : des prix défiant toute concurrence et un vaste choix. 

Cela dit, économique et pratique ne rime pas toujours avec sécurité. La plateforme en elle-même est légitime, mais des problèmes comme les contrefaçons, les vendeurs peu fiables et les arnaques au brushing restent courants. Voici ce qu’il faut savoir avant d’effectuer votre premier achat et comment vous protéger.

Qu’est-ce qu’AliExpress ?

AliExpress met en relation des vendeurs tiers, principalement des fabricants et des commerçants chinois, avec des acheteurs dans plus de 200 pays et régions. Détenue par le groupe chinois Alibaba, celle-ci est aujourd’hui l’une des plus grandes plateformes de commerce transfrontalier, avec environ 720 millions de visites par mois. 

Parfois appelée « l’Amazon chinois », AliExpress ne vend généralement pas ses propres produits. Au contraire, presque tout ce que vous achetez sur ce site provient de vendeurs tiers, avec des commerçants indépendants qui publient leurs produits, fixent leurs prix et gèrent eux-mêmes les commandes. AliExpress, quant à elle, tire principalement ses revenus des commissions et des frais de service prélevés sur chaque vente.

Pourquoi AliExpress est-elle si populaire ?

Plusieurs facteurs expliquent la popularité d’AliExpress. Voici les principaux :

Prix bas

AliExpress est surtout connue pour ses prix abordables. Bien que ses prix puissent surprendre, son caractère abordable tient davantage à des stratégies commerciales intelligentes qu’à des pratiques douteuses. Voici ce qui permet d’assurer des prix réduits :

• Modèle de vente directe au consommateur : en mettant directement en relation les acheteurs avec les fabricants et les grossistes, AliExpress élimine les intermédiaires et permet de proposer des prix compétitifs.
• Faibles coûts de main-d’œuvre : la plupart des vendeurs sont basés en Chine, où les coûts de production et de main-d’œuvre sont généralement moins élevés que dans de nombreux pays occidentaux.
• Production en série : de nombreux articles sont fabriqués en série, avec des milliers d’unités identiques produites en même temps afin de réduire le coût unitaire.
• Économies d’échelle : en tant que membre du groupe Alibaba, AliExpress bénéficie d’une logistique, d’un système de paiement et d’un service marketing communs.
• Articles sans marque : la plupart des articles vendus sur la plateforme sont génériques, vous ne payez donc pas de supplément pour la marque, la publicité ni d’emballage sophistiqué.
• Délais de livraison plus longs : afin de réduire les coûts, la plupart des vendeurs utilisent des options économiques subventionnées telles que China Post plutôt que des services de messagerie express.

Vaste choix

AliExpress propose un grand choix de produits dans toutes sortes de catégories, des vêtements à la déco, en passant par l’électronique et les machines. Comme tout est regroupé au même endroit, comparer les prix, consulter les avis et choisir les vendeurs en fonction de votre budget ou de vos préférences est plus simple. 

Cette plateforme accueille également des commerces de toutes tailles, des grands fournisseurs industriels aux petites boutiques indépendantes. Outre les articles courants, vous trouverez également des produits uniques, personnalisés ou originaux que vous ne verrez peut-être nulle part ailleurs. Imaginez des costumes de cosplay très spécifiques, des pièces de gadgets rares ou des meubles miniatures hyperréalistes.

Accès mondial

AliExpress s’est imposée comme une place de marché transfrontalière, conçue pour les acheteurs internationaux, et pas seulement pour le marché chinois. Pour que cela fonctionne, cette plateforme prend en charge plusieurs langues et devises. 

Grâce au soutien de Cainiao, la branche logistique d’Alibaba, AliExpress livre également dans plus de 200 pays, ce qui lui permet de se développer rapidement, en particulier dans les régions mal desservies par Amazon ou les plateformes de commerce électronique locales. Différentes options d’expédition comme FedEx, UPS et DHL sont également disponibles moyennant un supplément.

La plateforme AliExpress est-elle fiable et légitime ?

Oui, AliExpress est une plateforme légitime et généralement sûre, gérée par Alibaba Group, l’une des plus grandes sociétés de e-commerce au monde. 

Cela dit, celle-ci n’est pas totalement sans risque, il faut donc faire preuve de vigilance. 

AliExpress étant une place de marché ouverte regroupant des milliers de vendeurs indépendants, votre expérience d’achat peut varier d’une boutique à l’autre. Les risques les plus courants incluent les contrefaçons, les annonces trompeuses ou de mauvaise qualité, les menaces liées à des logiciels malveillants et les arnaques occasionnelles comme le « brushing ». 

Bien entendu, la fiabilité du vendeur n’est pas la seule préoccupation. Il est également judicieux de vérifier le niveau de sécurité du site d’AliExpress lui-même.

Le site d’AliExpress est-il sûr ?

Oui, le site Internet d’AliExpress est considéré comme sûr. D’un point de vue technique, ce site utilise les mêmes protocoles sécurisés que ceux des sites de vente en ligne réputés. Cela inclut le chiffrement HTTPS, qui protège les données (telles que vos données personnelles, vos identifiants de connexion et vos informations de paiement) transmises entre votre appareil et les serveurs d’AliExpress. 

Par ailleurs, AliExpress traite les paiements par le biais de canaux sécurisés et vérifiés. Cette plateforme est également conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), une norme industrielle stricte régissant le traitement et la conservation des données relatives aux cartes bancaires. 

En plus de ces dispositifs de sécurité techniques, AliExpress propose plusieurs mesures axées sur l’utilisateur afin de rendre les achats plus sûrs. 

Pour commencer, cette plateforme prend en charge les modes de paiement les plus courants, notamment les cartes de crédit et de débit. Vous pouvez également utiliser AliPay, le système de paiement sécurisé propre à la plateforme. AliPay agit en tant que service tiers de dépôt fiduciaire : le paiement n’est versé au vendeur qu’une fois que vous avez confirmé que votre commande est arrivée en bon état. 

Si votre commande n’arrive pas, est endommagée ou ne correspond pas à la description, le programme de protection des acheteurs d’AliExpress vous permet de signaler un litige et de demander un remboursement intégral.  

Toutes ces mesures de sécurité ne sont bien sûr efficaces que si vous vous trouvez sur le véritable site AliExpress. Il existe de nombreux sites d’hameçonnage qui ressemblent à s’y méprendre au site officiel, utilisant souvent des URL similaires pour vous inciter à divulguer vos identifiants de connexion ou vos informations de paiement. Vérifiez toujours l’URL et évitez les liens provenant de publicités ou d’e-mails inconnus. 

Veillez également à effectuer vos paiements lorsque vous êtes connecté à un réseau privé sécurisé. Les réseaux Wi-Fi publics ou non sécurisés permettent à quiconque d’intercepter beaucoup plus facilement vos données.

L’application d’AliExpress est-elle sûre ?

Oui, l’application officielle d’AliExpress peut être utilisée en toute sécurité à condition de la télécharger à partir de sources fiables comme Google Play ou l’App Store d’Apple. Cette application compte des centaines de millions d’installations à travers le monde et bénéficie de mises à jour régulières visant à corriger les failles et à améliorer la sécurité. 

Toutefois, comme la plupart des applications de commerce électronique, celle-ci recueille une quantité importante de données sur les utilisateurs, notamment :

• votre nom et vos coordonnées ;
• les identifiants de vos appareils et vos activités de navigation ;
• votre historique d’achats.

En fonction de vos paramètres et de votre utilisation, l’application peut également vous demander l’accès à votre appareil photo, à votre localisation, à votre espace de stockage ou à vos contacts. Ces fonctionnalités sont destinées à permettre le téléchargement de photos de produits, mais elles ont pour conséquence la conservation d’un plus grand nombre de vos informations personnelles. 

Si cela vous semble excessif, vous pouvez gérer les données recueillies par l’application en commençant par vérifier ses autorisations. Partagez uniquement ce qui est nécessaire et évitez de lier vos comptes de réseaux sociaux.

Risques liés aux achats sur AliExpress

Comme pour toute place de marché en ligne avec des vendeurs tiers, faire ses achats sur AliExpress comporte certains risques inévitables. Voici les principaux dont il faut se méfier :

Contrefaçons

AliExpress héberge des milliers de vendeurs tiers. Si la plupart d’entre eux sont légitimes, les contrefaçons restent un problème récurrent. Le représentant américain au commerce (USTR) a même ajouté AliExpress à sa liste des marchés notoires en 2021 pour avoir commis ou facilité des infractions à grande échelle liées à des marques déposées ou à des droits d’auteur.

Prêtez attention aux signaux d’alerte tels que :

• marques et logos mal orthographiés ou incohérents ;
• descriptions de produits vagues ou mal traduites ;
• photos génériques ou issues de banques d’images ;
• prix anormalement bas ou réductions excessives sur des articles de marque.

Avant d’acheter, prenez le temps de consulter les annonces en détail. Comparez les logos et les images des produits avec les photos officielles de la marque, lisez les avis d’acheteurs vérifiés et consultez les commentaires moins bien notés pour avoir une idée de l’expérience réelle des acheteurs. Dans la mesure du possible, privilégiez les vendeurs qui reçoivent régulièrement des évaluations positives et qui ont fait leurs preuves.

Annonces trompeuses

Les photos des produits sur AliExpress sont souvent retouchées, recadrées ou prises sous des angles flatteurs afin de donner l’impression que les articles sont plus grands ou plus beaux qu’ils ne le sont en réalité. Dans certains cas, les vendeurs utilisent même des photos du fabricant qui ne reflètent pas le produit final livré. 

Pour éviter toute déception :

• Lisez les caractéristiques techniques complètes du produit, dont les dimensions, les matériaux et le contenu de l’emballage.
• Consultez les photos publiées par les utilisateurs pour vous faire une meilleure idée de ce que vous recevrez.
• Fiez-vous aux dimensions réelles plutôt qu’aux étiquettes de taille, en particulier pour les vêtements et les accessoires. Les tailles proposées sur AliExpress peuvent être très différentes des tailles américaines ou européennes.

Appareils électroniques infectés par des logiciels malveillants

Certains appareils électroniques à bas prix vendus sur AliExpress se sont avérés contenir des logiciels malveillants préinstallés. Des chercheurs en sécurité ont découvert des modèles qui installent secrètement des applications en arrière-plan, recueillent des données utilisateur ou se connectent à des serveurs distants sans consentement. 

Bon nombre de ces appareils compromis ont été associés aux opérations BADBOX et BADBOX 2.0, dans le cadre desquelles des cybercriminels ont utilisé des produits de l’Internet des objets (IdO) de marques inconnues, comme des boîtiers Android TV, des clés USB, des projecteurs et même des cadres photo numériques, pour diffuser des logiciels malveillants. Une fois allumés, ces appareils se connectaient à des serveurs distants et rejoignaient des réseaux de fraude au clic qui mettaient en place des arnaques publicitaires.

Pour jouer la carte de la sécurité, évitez les appareils électroniques provenant de vendeurs inconnus ou de marques inconnues, et privilégiez les vendeurs vérifiés ou réputés.

Arnaque au brushing et faux avis

Certains vendeurs sur AliExpress envoient également de petits colis non sollicités dans le cadre de ce que l’on appelle des arnaques au « brushing ». Dans ce cas, un vendeur crée un faux compte AliExpress à votre nom ou pirate votre compte existant pour passer de fausses commandes et laisser des avis favorables. Ils peuvent utiliser vos informations de paiement enregistrées, mais le plus souvent, ils prennent eux-mêmes en charge les frais afin de ne pas éveiller les soupçons.  

L’objectif est simple : gonfler les notes attribuées à leur boutique et à leurs produits, en répétant le processus pour donner l’impression que leurs articles font partie des meilleures ventes et attirer davantage d’acheteurs.  

Cela peut sembler anodin puisque vous recevez un article gratuit, mais le véritable problème n’est pas le colis en lui-même. Le problème est que vos données personnelles ont été consultées et exploitées sans votre consentement, ce qui soulève une question plus importante : vos données sont-elles vraiment en sécurité sur AliExpress ?

Vos données sont-elles en sécurité sur AliExpress ?

Faire ses achats sur AliExpress peut sembler très avantageux, mais vous risquez de payer le prix fort avec vos informations personnelles. Voici un aperçu détaillé de la manière dont la plateforme traite vos données, ainsi que les principaux risques auxquels il convient de prêter attention.

Recueil de données et confidentialité

Selon la politique de confidentialité d’AliExpress, la société recueille un volume assez important de données personnelles. 

Ceci inclut :

• nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
• informations relatives à l’achat et au paiement, telles que les informations de carte bancaire et l’adresse de facturation ;
• pièces d’identité, comme un passeport, pour la vérification dans certains cas ;
• informations sur vos transactions, comme ce que vous avez acheté et les réclamations ;
• activités et habitudes de navigation ;
• adresses IP (Internet Protocol), type d’appareil, identifiants uniques des appareils, type de navigateur et localisation générale.

Cela peut sembler excessif, mais vous constaterez que des données similaires sont recueillies lorsque vous effectuez des achats sur Temu ou sur ses équivalents occidentaux, Amazon et eBay. Tout comme ses concurrents, AliExpress partage vos données avec des tiers, notamment des vendeurs, des partenaires commerciaux, d’autres sociétés du groupe Alibaba et des agences de marketing ou de publicité.  

Toutes ces données impliquent des risques importants. Il est donc préférable de ne partager que les informations nécessaires et de garder à l’esprit qu’AliExpress n’est pas à l’abri des piratages de comptes, des pertes de mots de passe ou d’autres problèmes de sécurité.

Fuites de données et cybersécurité

AliExpress est loin d’être à l’abri des problèmes liés à la confidentialité et à la sécurité des données. Voici certains des incidents les plus marquants :

• 2014 : AppSec Labs a découvert des failles qui auraient pu permettre à des pirates de détourner des boutiques en ligne, de changer les prix, de modifier des commandes ou d’accéder aux informations personnelles et bancaires des utilisateurs.
• 2017 : Check Point Research a découvert une faille par laquelle de faux liens vers des codes promotionnels pouvaient inciter les acheteurs à révéler des informations sensibles par le biais d’un code injecté sur les pages AliExpress.
• 2024 : La Commission sud-coréenne de protection des données personnelles (PIPC) a infligé une amende d’environ 1,9 milliard de wons (environ 1,37 million de dollars) à la plateforme après que les données personnelles d’utilisateurs coréens aient été partagées avec environ 180 000 vendeurs étrangers sans leur consentement préalable.
• 2025 : le groupe de défense de la vie privée Noyb accuse AliExpress et d’autres sociétés chinoises d’avoir illégalement transféré des données d’utilisateurs de l’Union européenne vers la Chine.

Compte tenu des antécédents d’AliExpress, il est prudent de prendre certaines précautions concernant vos données personnelles. Des outils comme Surfshark Alert peuvent vous permettre de surveiller le web afin de détecter tout signe indiquant que vos données personnelles ont été divulguées ou ont fait l’objet d’une fuite. Vous pourrez alors prendre rapidement des mesures pour minimiser les dommages, comme changer vos mots de passe compromis et faire preuve de vigilance face aux tentatives d’hameçonnage.

Utiliser un VPN pour faire des achats

Un VPN (réseau privé virtuel) fiable comme Surfshark VPN peut ajouter un niveau de sécurité supplémentaire lorsque vous effectuez des achats sur AliExpress. 

Voici en quoi cela peut être utile :

• Chiffre votre connexion Internet afin que les espions ne puissent pas voir votre identifiant AliExpress, vos données personnelles ni vos informations de paiement, en particulier lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi public.
• Masque votre adresse IP réelle, rendant plus difficile pour les sites, les traqueurs et les acteurs malveillants de déterminer votre emplacement.
• Protège vos habitudes d’achat contre les annonceurs, les traqueurs et d’autres espions.

Pour plus de confidentialité, utilisez Alternative ID de Surfshark pour créer un profil sur mesure à utiliser en ligne, avec sa propre adresse e-mail. Grâce à cet outil, vous pouvez créer votre compte AliExpress tout en préservant la confidentialité de vos données personnelles. Cela permet de protéger votre adresse e-mail principale contre le spam marketing et réduit le risque que vos données soient divulguées en cas de fuite de données sur la plateforme.

Comment faire des achats en toute sécurité sur AliExpress ?

Quelques précautions suffisent pour faire vos achats en ligne en toute sécurité. Voici quelques étapes simples pour faire vos achats en toute sécurité sur AliExpress et d’autres places de marché.

Éviter d’acheter des articles de marque

Évitez les produits de marque comme Apple, Dyson ou Supreme sur AliExpress, car il s’agit souvent de contrefaçons. Ces marques populaires sont les cibles privilégiées des contrefaçons, en particulier sur les grandes places de marché. Mieux vaut privilégier les articles sans marque ou génériques, en particulier pour les appareils électroniques, les vêtements et les produits cosmétiques.

Lire les avis et consulter les profils des vendeurs

Consultez les avis sur les produits laissés par des acheteurs vérifiés avant de passer votre commande. Ceux-ci vous indiqueront la qualité réelle des produits, des services d’expédition et du service client. Ne vous fiez pas trop vite à des avis vagues ou excessivement positifs. Vérifiez également le profil du vendeur : des notes élevées, des commentaires positifs réguliers et le label AliExpress Choice sont tous des signes indiquant que vous avez affaire à un vendeur fiable.

Utiliser des modes de paiement sécurisés

Lorsque vous effectuez des achats sur AliExpress, utilisez des cartes bancaires ou AliPay plutôt que des virements bancaires directs. Ces options de paiement offrent une protection complémentaire en cas de problème lors d’un achat, par exemple si un produit est perdu ou arrive endommagé. Les cartes bancaires couvrent généralement la plupart des fraudes, alors qu’AliPay dispose d’un programme de protection des acheteurs, ce qui facilite le remboursement en cas de litige.

Ne pas effectuer d’achats sur un réseau Wi-Fi public sans protection

Évitez de faire des achats sur les réseaux Wi-Fi publics, comme ceux des hôtels ou des aéroports. Ces réseaux sont souvent non sécurisés, ce qui permet aux personnes malintentionnées de voler facilement vos informations confidentielles ou de lancer des attaques par hameçonnage. Si vous devez faire des achats, utilisez Surfshark VPN pour chiffrer votre connexion et préserver la confidentialité de vos données.

Commencer par de petits achats

Avant de faire des achats importants sur AliExpress, commencez par passer une petite commande pour tester le terrain. Ce moyen relativement sûr vous permet de vérifier si le vendeur tient ses promesses concernant la qualité des produits, la livraison et le service client. Une fois que vous êtes sûr de sa fiabilité, vous pouvez passer à des achats plus importants et plus coûteux.

Achats malins sur AliExpress

En règle générale, AliExpress est une plateforme sécurisée où vous pouvez acheter des produits directement auprès de petites boutiques, de fabricants et de commerçants. Cependant, cela n’est pas totalement sans risque : les sites d’hameçonnage, les arnaques au brushing et les contrefaçons ne sont que quelques-uns des pièges qui peuvent constituer un réel danger si vous ne faites pas attention. 

Pour faire vos achats en toute sécurité, prenez certaines précautions, comme vérifier les avis sur les vendeurs, utiliser des modes de paiement fiables et faire attention aux faux sites copiant AliExpress. Il est également recommandé d’utiliser des outils de confidentialité pour protéger vos données et votre identité lorsque vous effectuez des achats. Pour une suite de cybersécurité tout-en-un qui comprend un VPN, Alternative ID, parmi d’autres outils, essayez Surfshark.

Achetez malin. Préservez votre confidentialité.

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