AliExpress는 중국 전자상거래 공룡기업인 Alibaba가 소유한 글로벌 온라인 마켓플레이스입니다. 거의 모든 카테고리를 망라해 수백만 개의 상품이 등록된 이 플랫폼의 매력은 분명합니다. 바로 매우 저렴한 가격과 방대한 선택지.
하지만 저렴하고 편리하다고 해서 안전성도 항상 보장된다고 볼 수는 없습니다. 플랫폼 자체는 합법적이지만, 위조품, 신뢰할 수 없는 판매자, 브러싱 사기 등의 문제는 여전히 흔합니다. 첫 구매 전에 알아두어야 할 사항과 안전하게 이용하는 방법을 아래에 정리했습니다.
AliExpress란 무엇인가요?
AliExpress는 제3자 판매자(주로 중국 제조업체와 소매업체)를 전 세계 200개 이상 국가 및 지역의 쇼핑객과 연결합니다. 중국 Alibaba Group 일부로, 현재는 가장 큰 크로스보더 유통 플랫폼 중 하나가 되어 한 달에 약 7억 2천만 회의 방문 수를 기록하고 있습니다.
흔히 “중국의 Amazon”이라고 불리긴 하지만, AliExpress는 보통 자체 상품을 판매하지 않습니다. 대부분의 상품은 제3자 판매자가 판매하는 것으로, 개별 판매자가 상품 등록, 가격 책정, 주문 처리까지 자체적으로 수행합니다. AliExpress는 판매되는 상품마다 수수료와 서비스 비용을통해 주로 수익을 창출합니다.
왜 AliExpress가 인기 있나요?
AliExpress의 인기는 여러 요인에서 비롯되는데, 주요 요인은 다음과 같습니다.
저렴한 가격
AliExpress는 낮은 가격으로 잘 알려져 있습니다. 가격표를 보면 놀랄 수도 있지만, 대체로 그 저렴함은 지나치게 수상한 무언가보다는 영리한 비즈니스 전략 덕분입니다. 가격이 낮게 유지되는 이유는 다음과 같습니다.
- 소비자 직거래(D2C) 모델: AliExpress는 구매자를 제조업체 및 도매업체와 직접 연결해 중간 단계를 없애고 가격을 낮춥니다.
- 낮은 인건비: 대부분의 판매자가 중국에 있으므로 많은 서구 국가보다 생산비와 인건비가 대체로 저렴합니다.
- 대량 생산: 많은 상품이 대량 생산되며, 같은 상품을 한 번에 수천 개씩 만들어 내므로 개당 원가가 내려갑니다.
- 규모의 경제: AliExpress는 Alibaba Group에 속한 만큼 물류, 결제 및 마케팅 지원을 공동으로 활용하는 이점을 얻습니다.
- 브랜드 없는 상품: 플랫폼에서 판매되는 상품의 상당수는 상표가 없어서 브랜딩, 광고 또는 화려한 포장에 대한 추가 비용이 들지 않습니다.
- 느린 배송: 비용 절감을 위해 대부분의 판매자는 특송 대신 China Post와 같은 보조금을 받는 이코노미 옵션을 이용합니다.
방대한 선택지
AliExpress는 의류와 홈 인테리어부터 전자제품과 기계에 이르는 다양한 카테고리의 제품을 폭넓게 제공합니다. 모든 상품이 한곳에 모여 있으므로, 간편하게 가격을 비교하고, 리뷰를 확인하고, 예산과 취향에 맞는 판매자를 선택할 수 있습니다.
또한 AliExpress에는 대규모 공장 공급업체부터 작은 독립 상점까지 다양한 규모의 비즈니스의 본거지이기도 합니다. 따라서 일상용품뿐만 아니라 다른 곳에서는 보기 힘든 독특한 상품, 맞춤 제작 상품 또는 아이디어 상품도 접하게 됩니다. 예를 들면 지나치게 디테일한 코스플레이 의상, 흔치 않은 도구의 부품 또는 극도로 사실적인 미니어처 가구 같은 것이 있습니다.
글로벌 접근성
AliExpress는 중국 내 소비자만이 아니라 해외 쇼핑객을 위해 구축된 크로스보더 마켓플레이스로 자리매김했습니다. 이를 위해 다양한 언어와 통화를 지원합니다.
또한 AliExpress는 Alibaba의 물류 계열사인 Cainiao의 지원을 받아 200개 이상 국가로 배송을 제공하면서 특히 Amazon이나 현지 전자상거래 플랫폼 서비스가 충분하지 않은 지역에서 빠르게 성장할 수 있었습니다. 추가 비용을 지불하면 FedEx, UPS, DHL 등의 다른 배송 옵션도 제공됩니다.
AliExpress는 안전하고 합법적인가요?
예, AliExpress는 전 세계에서 손꼽히는 전자상거래 기업인 Alibaba Group의 지원을 받는 합법적인 플랫폼이며, 전반적으로 안전합니다.
다만 위험이 완전히 없는 것은 아니므로 여전히 주의할 필요가 있습니다.
AliExpress는 수천 명의 개별 판매자가 입점한 개방형 마켓플레이스이기 때문에 쇼핑 경험은 상점마다 다를 수 있습니다. 가장 흔한 위험으로는 위조품, 헷갈리게 만들거나 품질이 떨어지는 상품, 잠재적인 멀웨어 위협, 브러싱과 같은 간헐적인 사기 행위 등이 있습니다.
물론 판매자 신뢰도만 문제가 되는 것은 아닙니다. AliExpress 자체의 안전성도 확인해 볼 필요가 있습니다.
AliExpress 웹사이트는 안전한가요?
예, AliExpress 웹사이트는 안전한 것으로 여겨집니다. 기술적인 측면에서 AliExpress는 신뢰할 수 있는 온라인 쇼핑 사이트에서 기대할 만한 보안 프로토콜을 동일하게 사용합니다. 예를 들어 HTTPS 암호화를 사용해 기기와 AliExpress 서버 간에 오가는 데이터, 즉 개인 정보, 로그인 정보, 결제 정보 같은 데이터를 보호합니다.
또한 AliExpress는 안전하고 검증된 채널을 통해 결제를 처리합니다. 아울러 신용카드 데이터의 처리 및 저장 방식에 대해 엄격한 업계 표준인 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)도 준수합니다.
이러한 기술적 안전장치 외에도, AliExpress는 사용자가 더 안전하게 쇼핑할 수 있도록 사용자 중심의 다양한 조치를 제공합니다.
먼저, 신용카드와 직불카드를 포함한 모든 주요 결제 수단을 지원합니다. 또는 플랫폼의 자체 보안 결제 시스템인 AliPay를 사용할 수도 있습니다. AliPay는 제3자 에스크로 서비스로 작동하며, 주문한 상품이 정상적으로 도착했음을 확인한 경우에만 판매자에게 대금을 지급합니다.
상품이 도착하지 않거나 파손된 상태로 도착했거나 설명과 다른 경우, AliExpress의 구매자 보호 프로그램을 통해 이의를 제기하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
다만, 이러한 보안 조치는 모두 실제 AliExpress 사이트에 접속했을 때만 의미가 있습니다. 외형이 거의 동일한 피싱 사이트가 많고, 비슷해 보이는 URL로 위장해 로그인 정보나 결제 정보를 입력하도록 유도하는 사례가 흔합니다. 항상 URL을 다시 확인하고, 광고나 알 수 없는 이메일의 링크는 클릭하지 마세요.
그리고 결제는 안전한 비공개 네트워크에 있을 때 진행하세요. 공용 또는 비보안 Wi-Fi 네트워크에서는 누군가가 사용자의 데이터를 탈취하기 훨씬 쉽게 만듭니다.
AliExpress 앱은 안전한가요?
예, 공식 AliExpress 앱은 Google Play나 Apple App Store 등의 신뢰할 수 있는 출처에서 다운로드하는 한 안전합니다. 전 세계적으로 수억 건 설치될 정도로 널리 사용되며, 취약점을 해결하고 보안을 강화하기 위한 업데이트가 정기적으로 배포됩니다.
다만, 대부분의 전자상거래 앱과 마찬가지로 이 앱도 다음과 같은 사용자 정보를 꽤 많이 수집합니다.
- 사용자 이름 및 연락처 정보
- 기기 식별자 및 인터넷 활동
- 구매 내역
설정과 사용 방식에 따라, 앱이 카메라, 위치, 저장 공간 또는 연락처에 대한 접근 권한을 요청할 수도 있습니다. 이는 상품 사진 업로드와 같은 기능을 활성화하기 위한 것이지만, 개인 정보가 더 많이 저장되는 결과로 이어집니다.
너무 많다고 느껴진다면, 앱 권한을 먼저 확인해 수집 범위를 관리할 수 있습니다. 필요한 정보만 공유하고, 소셜 계정은 연결하지 않는 것이 좋습니다.
AliExpress에서 쇼핑 시 위험
제3자 판매자가 입점하는 온라인 마켓플레이스의 특성상, AliExpress 쇼핑에도 어느 정도 불가피한 위험이 있습니다. 다음과 같은 위험 요소에 주의하세요.
위조품
AliExpress에는 수천 명의 제3자 판매자가 활동하고 있으며, 합법적인 판매자도 많지만, 위조품은 여전히 빈번한 문제입니다. USTR(미국 무역대표부)는 2021년, 대규모 상표권 및 저작권 침해에 관여하거나 이를 조장했다는 보고를 근거로 AliExpress를 Notorious Markets List(악명 높은 시장) 목록에 추가하기도 했습니다.
다음과 같은 위험 신호에 유의하세요.
- 브랜드명과 로고에 오탈자가 있거나 표기가 일관되지 않은 경우
- 상품 설명의 번역이 모호하거나 어색한 경우
- 일반 사진을 사용하거나 스톡 사진을 재활용한 경우
- 브랜드 상품인데도 지나치게 저렴하거나 할인이 과도한 경우
구매하기 전에 잠깐 시간을 들여 상품 리스팅을 자세히 확인하세요. 로고와 상품 이미지를 공식 브랜드 사진과 비교하고, 검증된 구매 리뷰를 읽어보고, 평점이 낮은 피드백을 통해 솔직한 구매 경험을 확인하세요. 가능하면 높은 평점을 꾸준히 유지하고 있으며 판매 이력이 탄탄한 구매자를 선택하는 것이 좋습니다.
헷갈리게 만드는 상품 리스팅
AliExpress의 상품 사진은 실제보다 더 크고 좋아 보이게 하려고 보정하거나, 일부를 자르거나, 유리한 각도에서 촬영한 경우가 많습니다. 경우에 따라 판매자가 최종 발송되는 제품과 다를 수 있는 제조업체 사진을 그대로 사용하기도 합니다.
실망하지 않으려면:
- 치수, 소재, 패키지 구성품을 포함한 전체 상품 사양을 확인하세요.
- 실물을 더 정확히 가늠하기 위해 실제 사용자가 업로드한 사진을 확인하세요.
- 특히 의류와 액세서리는 사이즈 표기보다 실제 치수를 기준으로 생각하세요. AliExpress의 사이즈는 미국 또는 유럽 표준과 크게 다를 수 있습니다.
멀웨어 감염 전자제품
AliExpress에 등록된 일부 저가 전자기기에서 사전 설치된 멀웨어가 발견된 사례가 있습니다. 보안 연구자들이 사용자 동의 없이 백그라운드 앱을 몰래 설치하거나, 사용자 데이터를 수집하거나, 원격 서버에 연결하는 모델을 찾아냈습니다.
이러한 침해 기기 중 상당수는 BADBOX 및 BADBOX 2.0 작전과 연관되어 있었으며, 사이버 범죄자들이 Android TV 박스, USB 드라이버, 프로젝터, 심지어는 디지털 액자 프레임과 같은 브랜드 없는 IoT(사물인터넷) 제품을 통해 멀웨어를 퍼뜨린 것으로 알려졌습니다. 기기의 전원이 켜지는 순간 원격 서버에 접속해 광고 사기를 벌이는 클릭 사기 네트워크에 편입되는 방식입니다.
안전하게 이용하려면, 낯선 판매자나 알려지지 않은 브랜드의 전자제품은 피하고, 검증되었거나 평판이 좋은 판매자를 이용하세요.
브러싱 사기 및 가짜 리뷰
일부 AliExpress 판매자는 원치 않는 작은 배송물을 보내기도 하는데 이를 브러싱 사기라고 합니다. 판매자가 사용자 명의로 가짜 AliExpress 계정을 만들거나 기존 계정을 해킹해 허위 주문을 생성하고 좋은 평가를 남기는 방식입니다. 저장된 결제 정보를 악용할 수도 있지만, 의심을 피하고자 대개는 판매자가 비용을 부담합니다.
목적은 단순합니다. 스토어와 제품의 평점을 부풀리기 위해 그 과정을 반복해 상품이 베스트셀러처럼 보이게 해고 구매자를 더 끌어들이려는 것입니다.
상품을 무료로 받았으니 별일 아닌 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 진짜 문제는 소포 자체가 아니라 사용자 동의 없이 개인 데이터에 접근해 악용했다는 점입니다. 결국 더 큰 질문을 제기합니다: AliExpress에서 내 데이터는 과연 얼마나 안전한가요?
AliExpress에서 내 데이터는 안전한가요?
AliExpress 쇼핑은 큰 이득처럼 느껴질 수 있지만, 그 비용을 개인정보로 치를 수도 있습니다. 아래에서 플랫폼이 데이터를 다루는 방식과, 특히 유의해야 할 주요 위험 요소를 더 자세히 살펴보겠습니다.
데이터 수집 및 개인정보 보호
AliExpress의 개인정보 처리 방침에 따르면, 이 회사는 상당량의 개인정보를 수집합니다.
수집되는 개인정보는 다음과 같습니다.
- 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소
- 신용카드 정보, 청구 주소 등의 구매 및 결제 정보
- 일부의 경우 인증을 위한 신분증(여권 등)
- 구매한 상품, 이의 제기 기록 등의 거래 상세 정보
- 브라우징 활동 및 패턴
- IP(인터넷 프로토콜) 주소, 기기 유형, 고유 기기 ID, 브라우저 유형, 대략적인 위치
범위가 넓게 느껴질 수 있지만, Temu에서 쇼핑할 때나, 서구권의 동종 플랫폼인 Amazon과 eBay를 이용할 때도 비슷한 수준의 데이터 수집이 이루어집니다. 또한, 다른 플랫폼들과 마찬가지로 AliExpress는 판매자, 비즈니스 파트너, 다른 Alibaba Group 회사들, 마케팅 또는 광고 회사와 같은 제3자와 사용자 데이터를 공유합니다.
이처럼 데이터가 많이 오갈수록 위험도 커집니다. 따라서 꼭 필요한 정보만 공유하는 것이 바람직하며, AliExpress 역시 계정 침해, 비밀번호 혼선 및 그 밖의 보안 문제에서 벗어나지 못한다는 점을 유념하세요.
데이터 침해 및 사이버 위험
AliExpress는 데이터 개인정보 보호 및 보안 관련 우려와 거리가 멀지 않습니다. 비교적 잘 알려진 사례는 다음과 같습니다.
- 2014년: AppSec Labs가 발견한 취약점을 통해 공격자가 판매자 상점을 탈취해 가격을 변경하고, 주문을 조작하거나 사용자 정보 및 결제 정보에 접근했을 가능성이 있음이 확인되었습니다.
- 2017년: AliExpress 페이지에 코드가 주입되면서, 가짜 쿠폰 링크를 통해 쇼핑객이 민감한 정보를 입력하도록 유도될 수 있었던 결함을 Check Point Research가 확인했습니다.
- 2024년: 한국 개인정보보호위원회(PIPC)는 한국 사용자의 개인 데이터가 적절한 동의 없이 약 18만 명의 해외 판매자에게 공유된 사실을 파악하고 플랫폼에 약 19억 원(약 US$137만)의 과징금을 부과했습니다.
- 2025년: 개인정보 보호 옹호 단체인Noyb가 AliExpress와 다른 중국 기업들이 유럽연합 사용자 데이터를 불법적으로 중국으로 전송했다고 주장했습니다.
AliExpress의 이력을 고려하면, 개인 데이터를 보호하기 위한 예방 조치를 마련하는 것이 좋습니다. Surfshark Alert와 같은 도구는 웹을 모니터링하여 개인정보가 노출되었거나 유출된 흔적이 있는지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 문제가 발견되면 유출된 비밀번호를 즉시 변경하고 피싱 시도를 주의하는 등 빠르게 대응해 피해를 줄일 수 있습니다.
쇼핑에 VPN 활용하기
Surfshark VPN과 같은 신뢰할 수 있는 VPN(가상 사설망)을 활용하면 AliExpress에서 쇼핑할 때 보안을 한층 더 강화할 수 있습니다.
다음과 같이 도움이 됩니다.
- 인터넷 연결이 암호화되므로 특히 공용 Wi-Fi를 사용할 때도 염탐꾼들이 사용자의 AliExpress 로그인 정보, 개인정보 또는 결제 정보를 볼 수 없습니다.
- 실제 IP 주소를 숨겨주기 때문에 웹사이트, 트래커, 악의적인 행위자가 사용자의 위치를 파악할 수 없습니다.
- 사용자의 쇼핑 습관을 비공개로 유지하여 광고주, 트래커 또는 기타 염탐꾼들로부터 보호받을 수 있습니다.
프라이버시 강화를 위해 Surfshark의 Alternative ID를 활용해 자체 이메일 주소로 맞춤형 온라인 프로필을 새롭게 만들어 보세요. 이 프로필로 AliExpress 계정을 설정하고 실제 정보는 안전하게 보호할 수 있습니다. 이 방식은 마케팅 스팸이 기본 이메일로 오지 않도록 차단하는 데 도움이 되며, 플랫폼에 데이터 유출이 발생하는 경우 사용자의 데이터가 노출될 위험을 줄여줍니다.
AliExpress에서 안전하게 쇼핑하는 방법
온라인에서 쇼핑할 때는 조금만 조심해도 효과가 큽니다. AliExpress와 다른 마켓플레이스에서 보다 안전하게 쇼핑하는 간단한 방법은 다음과 같습니다.
유명 브랜드 상품 구매 피하기
AliExpress에서 Apple, Dyson, Supreme 같은 유명 브랜드 제품은 피하는 편이 좋습니다. 위조품인 경우가 많기 때문입니다. 이런 인기 브랜드는 특히 대형 마켓플레이스에서 모조품 표적이 되기 쉽습니다. 전자제품, 패션, 화장품은 특히 브랜드 없는 상품이나 상표가 없는 제품 위주로 선택하는 것이 더 안전합니다.
리뷰 및 판매자 프로필 확인
구매 버튼을 누르기 전에, 검증된 구매자의 제품 리뷰를 읽어보세요. 품질, 배송, 고객 서비스가 실제로 어땠는지 알 수 있습니다. 모호하거나 지나치게 긍정적인 리뷰를 너무 쉽게 믿지 마세요. 판매자 프로필도 확인해 보세요. 높은 평점, 꾸준한 긍정 피드백, 그리고 AliExpress Choice 태그는 모두 신뢰할 수 있는 판매자임을 확인해 주는 좋은 신호입니다.
안전한 결제 수단 사용
AliExpress에서 쇼핑할 때는 은행 송금보다 신용카드나 AliPay를 사용하세요. 이러한 결제 옵션을 이용하면 상품이 분실되거나 파손된 상태로 도착하는 등, 구매 과정에서 문제가 생겼을 때 추가 보호를 받을 수 있습니다. 신용카드는 보통 사기 거래 대응에 도움이 되며, AliPay는 구매자 보호 프로그램을 제공하여 분쟁이 발생했을 때 환불받기가 더 쉽습니다.
보호 조치 없이 공용 Wi-Fi로 쇼핑하지 말 것
호텔이나 공항 같은 공용 Wi-Fi에서는 쇼핑을 삼가하세요. 이러한 네트워크는 보안이 적용되지 않은 경우가 많기 때문에 악의적 행위자들이 민감한 정보를 탈취하거나 피싱 공격을 감행하기 쉽습니다. 쇼핑이 필요하다면 Surfshark VPN을 사용해 연결을 암호화하고 데이터를 비공개로 유지하세요.
소액 구매로 시작하기
AliExpress에서 대량으로 구매하기 전에, 시험 삼아 먼저 소액으로 주문해 보세요. 상품의 품질, 배송, 그리고 고객 서비스 측면에서 판매자가 약속한 사항을 이행하는지 확인할 수 있는 비교적 안전한 방법입니다. 신뢰할 수 있는 판매자로 판단된다면 큰 금액으로 대량 구매하셔도 좋습니다.
프로 팁: 더 안전한 비공개 온라인 쇼핑 경험을 위해 Surfshark Search를 이용해 보세요. 추적이나 타겟팅 광고의 방해 없이 브라우징할 수 있습니다.
AliExpress에서 즐기는 스마트한 쇼핑
전반적으로 AliExpress는 소규모 업체, 제조사, 소매 판매자로부터 상품을 직접 구매할 수 있는 안전한 플랫폼입니다. 하지만 위험이 완전히 없는 곳은 아니며, 피싱 사이트, 브러싱 스캠, 위조품은 방심하면 현실적인 피해로 이어질 수 있는 일부 요소에 불과합니다.
더 안전하게 쇼핑하려면 판매자 리뷰를 확인하고, 신뢰할 수 있는 결제 수단을 이용하고, 허위 AliExpress 사이트를 경계하는 등의 예방 조치를 지키는 것이 좋습니다. 데이터와 신원을 보호하기 위해 쇼핑 중에 개인정보 보호 도구를 활용하는 것도 도움이 됩니다. VPN, Alternative ID 등 다양한 기능을 포함한 올인원 사이버 보안 패키지를 원한다면 Surfshark를 이용해 보세요.
자주 묻는 질문
AliExpress에서 구매하는 것은 안전한가요?
예, AliExpress에서 구매하는 것은 일반적으로 안전합니다. 수백만 명의 사용자가 큰 문제 없이 상품을 구매하고 수령합니다. 이 플랫폼은 HTTPS 암호화, PCI DSS 규정 준수, 보안 결제 수단, 구매자 보호 프로그램 등의 다양한 보안 조치를 시행하고 있습니다.
그럼에도 AliExpress에는 잠재적 우려 사항이 적지 않습니다. 대표적으로는 과도한 데이터 수집, 위조품, 헷갈리게 만드는 상품 리스팅, 멀웨어 감염 전자제품, 브러싱 사기 등이 있습니다. 구매하기 전에 이러한 위험을 염두에 두고 간단하게라도 정보를 알아본 뒤 결제하는 것이 좋습니다.
AliExpress에서 신용카드를 사용해도 안전한가요?
예, 전반적으로 AliExpress에서 신용카드를 사용하는 것은 안전합니다. 이 플랫폼은 표준 암호화 및 보안 결제 처리를 사용합니다.
그렇다고 해도 과거에 보안 사고 사례가 있었던 만큼, 수상한 거래가 없는지 은행 및 신용카드 명세서를 확인하고 사이트에는 카드 정보를 저장하지 않는 것이 현명합니다.
보안을 강화하려면 PayPal이나 AliPay와 같은 보안 결제 서비스를 사용하는 것도 고려해 보세요.
AliExpress 상품이 저렴한 이유는 무엇인가요?
AliExpress 상품이 저렴한 이유는 플랫폼이 구매자와 제조업체를 직접 연결해 중간 단계가 줄어들기 때문입니다. 또한 중국의 낮은 인건비와 Alibaba의 규모의 경제를 활용하므로 가격을 낮게 유지할 수 있습니다. 이 외에도 대량 생산되고 브랜드가 없는 경우가 많아 가격이 추가로 내려갑니다.
