Te despiertas y decides hacer un poco de scroll. Al cabo de un rato, tu móvil se calienta mucho. Compruebas tu Galería y ves un par de fotos que no recuerdas haber hecho. Estos son solo dos señales de hackeo telefónico. Sigue leyendo y descubre cómo saber si te han hackeado el móvil y cómo protegerte para que no te ocurra en el futuro.
Índice
Cómo saber si te han hackeado el móvil
Los dispositivos Android pueden parecer más susceptibles a los hackeos, pero los iPhones tampoco son del todo seguros. Así que tienes que estar pendiente a estas señales:
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El dispositivo se ralentiza, se calienta o se agota la batería más de lo normal
Hay varias razones por las que tu móvil puede ralentizarse, calentarse o empezar a consumir demasiada energía. Esto puede ser una señal de que hay malware ejecutándose en segundo plano. Si observas alguno de estas señales, deberías:
- Considerar si has realizado alguna actualización del sistema operativo recientemente y si no estás ejecutando ninguna aplicación que consuma muchos recursos.
- Comprobar qué aplicaciones se están ejecutando, cuánta memoria están utilizando y cuánto espacio libre hay en tu dispositivo.
Si no encuentras la explicación de que ocurran estas cosas, es posible que te hayan hackeado el móvil.
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Tus contactos reciben mensajes que nunca has enviado
Los hackers pueden dejar malware en tu móvil que utilice tu correo electrónico o aplicaciones de mensajería para propagarse a tus contactos, incluyendo un enlace o un archivo que infecte sus dispositivos. Si alguien denuncia mensajes sospechosos:
- Investígalo inmediatamente: es probable que te hayan hackeado el móvil.
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Tu consumo de datos o tu factura telefónica indican un pico
Un aumento inesperado en el uso de datos podría significar que te han hackeado el móvil para minar criptomonedas, robar tus fotos o espiarte. El aumento de la factura telefónica podría indicar un móvil hackeado, por ejemplo, los delincuentes lo están utilizando como proxy. Si notas picos en el consumo de datos o en la factura telefónica:
- Comprueba el uso de datos de tus aplicaciones y averigua qué aplicación podría ser la principal sospechosa.
- Comprueba en tus registros los números a los que no has llamado.
- Ten cuidado con los ruidos de fondo extraños y las interferencias durante las llamadas telefónicas.
Si hay alguna anomalía, puedes saber que te han hackeado el móvil.
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Tu móvil tiene aplicaciones sospechosas que no has instalado o tu antivirus ha desaparecido
Encontrar aplicaciones sospechosas significa que alguien ha instalado un programa espía en tu móvil. A veces, el malware también desinstala el software antivirus. Si te das cuenta de que hay aplicaciones que no te has descargado o de que tu antivirus ha desaparecido:
- Elimina las aplicaciones que no reconozcas.
- Instala un software antivirus y haz un análisis.
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Tu móvil actúa de forma extraña
Tu móvil se reinicia sin motivo, se apaga o cambia su configuración, las aplicaciones se abren solas o aparecen muchas ventanas emergentes, pueden ser errores menores de software, pero también pueden ser una señal de que te han hackeado el móvil. Si te das cuenta:
- No ignores estas señales: revisa tus aplicaciones y ajustes, y restaura los ajustes de fábrica (solo si es necesario).
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Tu historial de crédito muestra compras desconocidas
Si empiezas a ver compras no autorizadas en el historial de tu tarjeta de crédito, se puede tratar de algún tipo de fraude con tarjeta de crédito. Esto podría significar malas noticias, sobre todo porque en un país como Estados Unidos se han perdido más de $914M en más de 135 000 estafas distintas con tarjetas de crédito en la última década.
Sin embargo, un móvil hackeado también es una forma de que un ladrón eluda la protección contra el fraude:
- Comprueba si tu banco te ha informado de que han bloqueado una transacción sospechosa.
- Llama a tu banco, tarjeta de crédito u otra institución financiera para confirmar cualquier actividad fraudulenta, y congela tus cuentas si es necesario.
- Activa las notificaciones de transacciones.
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En tu móvil aparecen códigos 2FA no solicitados
Recibir códigos 2FA no solicitados puede indicar que una de tus cuentas online se ha visto comprometida, y tu dispositivo podría tener una aplicación de monitorización de un hacker —el hacker puede monitorizar tu dispositivo con una aplicación que registra tus pulsaciones de teclas:
- No introduzcas el código no solicitado y cambia la contraseña de la cuenta.
- Utiliza un gestor de contraseñas para aumentar la seguridad de tu móvil y minimizar el riesgo de exponer tu contraseña.
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El indicador de tu cámara o micrófono se enciende sin motivo
Si no estás utilizando la cámara o el micrófono de tu móvil, pero el indicador/icono está encendido, alguien los está utilizando para acecharte. También puedes encontrar grabaciones y fotos aleatorias en tu galería que no recuerdas haber hecho: una señal de que tu móvil está hackeado, y en estos casos deberías:
- Revisar los permisos de tu cámara/micrófono y eliminar cualquier aplicación no reconocida.
¿Cómo te pueden hackear el móvil?
Hay bastantes formas de hackear un móvil, algunas de las cuales ni siquiera son tan complicadas. Veamos, pues, algunas de las técnicas de hackeo telefónico más comunes:
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Ingeniería social
El Phishing es una de las técnicas de ingeniería social más utilizadas por los hackers. Los hackers envían correos electrónicos o mensajes que parecen legítimos e intentan engañar a la gente para que haga clic en un enlace malicioso y descargue software malicioso.
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Redes wifi o estaciones de carga falsas
Tu dispositivo puede infectarse con malware al conectarse a redes wifi falsas, también llamadas redes gemelas malvadas, que te redirigen a sitios web maliciosos. También puede ocurrir al conectarte a estaciones de carga falsas instaladas por hackers, donde pueden robarte los datos a través de un cable USB.
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Ataque de intercambio de SIM
En un ataque de intercambio de SIM, los hackers pueden engañar a tu operador de telefonía móvil para que transfiera tu número de teléfono a su propia tarjeta SIM. Esto permite a los delincuentes recibir mensajes de autenticación de dos factores y apoderarse de tus cuentas.
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Cables USB infectados
Si conectas tu teléfono a un dispositivo infectado mediante un cable USB o cargador (aunque solo sea para cargarlo), tu móvil también podría infectarse al final con malware o virus.
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Spyware
Algunos programas espía podrían instalarse fácilmente en tu móvil si alguien tiene acceso directo a tu dispositivo. Esto no requiere conocimientos avanzados de informática, y tu móvil podría ser controlado o gestionado a distancia.
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Malware
Tu móvil puede infectarse con malware cuando visitas sitios sospechosos, descargas aplicaciones de ellos o haces clic en enlaces y ventanas emergentes maliciosos.
Cómo saber si te han hackeado la cámara de tu móvil
Pocas cosas son tan invasivas para tu intimidad como que hackeen la cámara de tu móvil. Así es como puedes saber si ha ocurrido:
- Realiza la prueba de la cámara: abre la cámara y acerca y aleja la imagen. Observa la velocidad del zoom. Si es más lenta de lo habitual, se puede deber a que han hackeado la cámara.
- Controla el nivel de la batería: una batería que se agota demasiado rápido sin motivo aparente puede ser señal, entre otras cosas, de un hackeao de la cámara. El hacker es el culpable del consumo adicional.
- Inspecciona la carpeta de la cámara: si hay fotos y vídeos que no hiciste en tu galería, pueden ser una señal de que el malware espía está actuando.
- Mira los permisos de la cámara: probablemente sepas qué aplicaciones de tu smartphone pueden necesitar acceso a la cámara para funcionar. Cualquier aplicación sospechosa de la lista se debe comprobar para ver si no es malware.
Como siempre, tener un solo síntoma no significa necesariamente que tu webcam esté hackeada. No obstante, no está de más comprobarlo.
Cómo saber si te han hackeado la tarjeta SIM
Aquí tienes algunas formas de saber si te han hackeado la tarjeta SIM:
- Has recibido una solicitud para reiniciar el teléfono: Las técnicas de hackeo de la SIM al final requieren que reinicies el móvil, así que desconfía de cualquier petición externa para hacerlo.
- Ya no recibes llamadas ni mensajes de texto: una red no registrará dos tarjetas SIM idénticas, así que si hackean la tuya, ya no recibirás llamadas ni mensajes de texto. Pídele a un amigo que te envíe un mensaje de texto o te llame. Si los recibes, es que no te han hackeado la tarjeta.
- Números desconocidos en tu factura: puedes comprobar en tu factura telefónica si hay llamadas salientes a números que no conoces. Su existencia puede indicar que te han hackeado la tarjeta SIM.
- Pérdida de acceso a tus cuentas: bastantes servicios de autenticación de dos factores necesitan que verifiques que eres tú, introduciendo un código que recibes por SMS. Así que si no puedes acceder a estas cuentas y los mensajes de texto no llegan, te han hackeado la tarjeta SIM.
- El rastreador de ubicaciones muestra diferentes ubicaciones: es posible que un hacker novato no desactive Buscar del iPhone para iOS o Encontrar mi dispositivo de Google para Android. De ser así, estos servicios mostrarán que tu móvil está en un lugar totalmente distinto de donde te encuentras.
Qué hacer si te hackean el móvil
Si hackean tu móvil, tu acción inmediata debe ser cambiar tus contraseñas: asegúrate de que son fuertes y de que nunca se han utilizado antes.
A continuación, debes instalar y ejecutar un software antimalware. Para teléfonos Android, puedes utilizar Surfshark Antivirus. Si se detectan archivos o aplicaciones maliciosos, elimínalos, reinicia el móvil y vuelve a comprobar que han desaparecido. Si los problemas persisten, restablece los ajustes de fábrica del teléfono y, en el peor de los casos, reinstala el sistema operativo.
También es buena idea informar a tus contactos de que te han hackeado el móvil y decirles que ignoren cualquier mensaje sospechoso que reciban de ti.
Restablecimiento de fábrica en un iPhone
El restablecimiento de fábrica borra los datos de tu dispositivo móvil y devuelve los ajustes a los valores de fábrica. A continuación te explicamos cómo hacerlo en el iPhone:
- Abre Ajustes.
- Selecciona General.
- Desplázate hasta Transferir o Restablecer iPhone.
- Pulsa Borrar todo el contenido y la configuración.
Para obtener una guía más detallada, lee la página de soporte de Apple sobre cómo restaurar los ajustes de fábrica de tu dispositivo Apple.
Restablecimiento de fábrica en un dispositivo Android
Restablecer los ajustes de fábrica para usuarios de Android variará en función del fabricante, pero los pasos generales son los siguientes:
- Abre Ajustes.
- Pulsa Gestión general.
- Elige Restablecer.
- Selecciona Restablecer datos de fábrica.
- Pulsa Restablecer.
Dado que existen muchos fabricantes de Android, recuerda consultar sus sitios web para obtener directrices más directas.
Reinstalación del SO
Los ciberdelincuentes experimentados pueden colocar el malware a mayor profundidad, junto a los datos vitales para el funcionamiento del móvil. Reinstalar el software operativo puede ayudar a eliminar dichas aplicaciones, pero es más drástico que un restablecimiento de fábrica.
La reinstalación implica borrar todo de tu móvil: ajustes, aplicaciones, el software operativo e incluso el firmware. Es como la versión «nuclear» de formatear tu dispositivo a los valores de fábrica.
Consejo: Antes de restablecer los ajustes de fábrica o reinstalar el software operativo, haz una copia de seguridad de tus contactos y medios importantes, ya que se borrarán en el proceso.
Analiza el móvil con un software antimalware
Algunos programas maliciosos evitan la «detección de restablecimiento de fábrica», lo que significa que pueden estar ahí una vez que reinstales tu sistema operativo. En pocas palabras, si el malware tiene acceso a los principales controles ejecutivos, por muchos reinicios o reinstalaciones del SO que hagas no servirán de nada.
Para combatir este problema, analiza tu móvil con una aplicación antivirus y conviértelo en un hábito. Un software antivirus analizará tu dispositivo, reconocerá el malware y lo eliminará.
Nota: Surfshark ofrece Antivirus para Windows, Android y MacOS.
Informa a tus contactos
Un virus creado por el ser humano funciona de forma muy parecida a un patógeno: necesita propagarse a otros huéspedes. En este caso, una aplicación maliciosa se transfiere a través de un mensaje o un enlace de phishing enviado desde tu dispositivo. Así que, para evitar que alguien abra un correo electrónico o un enlace fatal, tienes que poner de tu parte e informar a tus contactos.
¿Cómo puedo proteger mi móvil de los hackers?
Ahora ya conoces las señales de que lo han hackeado, pero ¿cómo puedes evitar que ocurra? Te damos algunos consejos de seguridad:
- Evita las redes wifi públicas o las fuentes Bluetooth desconocidas.
- Limítate a las aplicaciones de las tiendas oficiales.
- No hagas clic en enlaces sospechosos ni descargues archivos adjuntos dudosos.
- Instala un software antivirus y actualízalo a menudo.
- Carga tu móvil solo con un cargador seguro.
- Utiliza un PIN y nunca dejes el móvil desatendido.
- Utiliza un servicio de enmascaramiento de correo electrónico.
- Utiliza un número de teléfono alternativo.
- Utiliza una VPN (red privada virtual).
- Desactiva el Bluetooth cuando no lo utilices.
- Revisa las aplicaciones de tu móvil de forma periódica.
- Utiliza un bloqueador de datos USB para la carga pública.
Y, ahora, con un poco más de detalle.
Tus redes wifi seguras
Un punto wifi público gratuito puede ser una trampa. Los hackers instalan puntos de acceso falsos para robar datos continuamente, así que ten cuidado y asegúrate de que te estás conectando a la wifi real. Sin embargo, incluso una conexión wifi auténtica podría verse comprometida (por ejemplo, por un empleado poco moral con acceso al router), así que mantente alerta y utiliza medidas de seguridad adicionales (como una VPN).
Instala solo aplicaciones a través de la tienda oficial y haz una copia de seguridad de tus datos
Es menos probable que las tiendas de aplicaciones oficiales incluyan aplicaciones maliciosas o infectadas con malware. Aunque todavía pueden existir algunos riesgos para la privacidad, se pueden evitar si se es selectivo.
En cualquier caso, hacer copias de seguridad de los datos suele ser una buena idea. Si descargas una aplicación infectada, es más fácil hacer un restablecimiento de fábrica si has hecho una copia de seguridad de tus datos y contactos.
No hagas clic en enlaces sospechosos de correos electrónicos o redes sociales, y nunca descargues archivos adjuntos sospechosos
Si un archivo o un enlace parece sospechoso, probablemente lo sea. Recuerda que algunos programas maliciosos se propagan automáticamente, por lo que los enlaces extraños de tus amigos y familiares pueden ser un virus intentando entrar. Sabiendo esto, no abras esos archivos o enlaces, e informa a la persona de la que procede.
Instala un software antivirus y actualízalo a menudo
El uso habitual de aplicaciones antivirus puede acabar con las amenazas más comunes. Pero se deben actualizar periódicamente, como cualquier otra aplicación, porque esas actualizaciones suelen incluir correcciones a problemas de seguridad descubiertos recientemente.
Carga tu móvil solo con un cargador seguro
Los cargadores USB utilizan cables y puertos que se pueden utilizar para la transmisión de datos. Los hackers son plenamente conscientes de esto, así que plantan malware en estos cargadores y los dejan «accidentalmente» tirados por ahí con la esperanza de que los enchufes e infectes tu dispositivo.
Así que intenta utilizar solo tu propio cargador y ten cuidado con los cargadores de los coches de alquiler. Si tienes que utilizar un cargador que no te inspira confianza, elige la opción «Solo carga» en tu móvil.
Utiliza un PIN y nunca dejes el móvil desatendido
Un patrón de bloqueo es más que nada una molestia, y un PIN o un escáner de huellas dactilares es una forma mucho mejor de proteger tu móvil si lo pierdes de vista. Mejor aún, no lo pierdas de vista y no lo dejes desatendido.
Utiliza un servicio de enmascaramiento de correo electrónico
Un servicio de enmascaramiento de correo electrónico, como Alternative ID puede ayudar a mejorar la seguridad de tu móvil, pero lo hace de forma indirecta: evita la sobreexposición de tus datos personales, que también afecta a tu teléfono.
Cuando te registres en un sitio web que no parezca de confianza, utiliza Alternative ID generado por la personalidad online y el correo electrónico. Así evitarás verte implicado en filtraciones de datos.
Utiliza un número de teléfono alternativo
Algunos servicios requieren que introduzcas tu número de teléfono para registrarte y acceder a ellos. Puede que no todos sean de fiar, y puede que no quieras revelar tu número personal. Es entonces cuando tener un número de teléfono virtual es muy útil. Puedes conseguir uno ampliando la suscripción Alt ID de Surfshark.
Utiliza una VPN
Una VPN es un software de seguridad que cifra tu tráfico de Internet. Así, si un hacker robara tus datos utilizando, por ejemplo, un punto de acceso wifi falso, no conseguiría nada útil. También mantiene a salvo tu dirección IP (protocolo de Internet) —la dirección online de tu dispositivo— cambiándola por la dirección IP del servidor VPN.
Desactiva el Bluetooth cuando no lo utilices
Para evitar exponer accidentalmente tu información personal en público, apaga el Bluetooth cuando termines de usarlo. Además, desactiva la función de conexión automática wifi y tu punto de acceso personal. Desactivar estas funciones inalámbricas puede reducir el riesgo de que personas malintencionadas accedan a tu dispositivo.
Revisa tus aplicaciones de forma habitual
Debes revisar periódicamente tus aplicaciones. Esto te ayudará a darte cuenta de cualquier aplicación sospechosa que no hayas instalado tú mismo, con suerte antes de que causen daños a tu dispositivo, cuentas e información personal.
Utiliza un bloqueador de datos USB
Siempre que necesites cargar tu móvil en un espacio público utilizando un puerto USB, asegúrate de utilizar un bloqueador de datos USB. Este pequeño dispositivo enchufable desactiva las clavijas de datos de tu cable de carga, bloqueando cualquier dato (incluido el malware), pero deja las otras clavijas funcionando para que pase la corriente, lo que te permite cargar el móvil con seguridad.
En conclusión: no te duermas con la seguridad de tu móvil
En este punto, ya debes saber cómo descubrir si te han hackeado el móvil. Pero es mejor no permitir que los hackers o el malware móvil entren en el móvil en primer lugar. Una de las formas más fiables de hacerlo es proteger tu conexión con una VPN para tu móvil. Como extra, puedes conseguir la suscripción Surfshark One, que incluye Alternative ID y Surfshark Antivirus.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué ocurre si te hackean el móvil?
Si hackean tu móvil, notarás un «comportamiento irregular», como actividad extraña en tus cuentas online, llamadas, mensajes y textos desconocidos, así como un funcionamiento muy lento del teléfono y una rápida pérdida de batería.
¿Se puede hackear tu móvil?
Sí, como cualquier otra dispositivo con software, tu móvil también se puede hackear. Puede ocurrir a través de un ataque de phishing, aplicaciones maliciosas, un cable USB «infectado» y muchas otras formas. Por eso es importante mantenerse al día sobre cómo ocurre y cómo prevenirlo.
¿Puedes «librarte del hackeo de tu móvil?
Sí, es posible que puedas «liberar» tu móvil borrando cualquier archivo o aplicación descargada recientemente. Hay muchas posibilidades de que el hacker haya descargado aplicaciones maliciosas que se ejecutan en segundo plano, así que asegúrate de que un antivirus analiza bien el móvil. Si no es suficiente, busca manualmente en el sistema los archivos que no correspondan.
¿Con quién debo ponerme en contacto si me hackean el móvil?
Si te hackean el móvil, debes ponerte en contacto con un taller de reparación de teléfonos o con el lugar donde lo compraste, así como con tu proveedor de servicios. Después, también debes informar a tus contactos, ya que pueden estar recibiendo mensajes destinados a infectar sus dispositivos.
¿Cómo puedo impedir que se acceda a mi móvil de forma remota?
Para evitar que accedan a tu móvil de forma remota, debes actualizar el software, utilizar 2FA, comprobar si hay aplicaciones sospechosas en tu teléfono y desinstalarlas. También debes evitar el jailbreaking (para iOS) y el rooting (para Android) porque pueden exponer tu teléfono a riesgos de seguridad.
¿Cómo puedo averiguar quién me ha hackeado el móvil?
Averiguar quién ha hackeado tu móvil depende del tipo de hackeo. Si ha sido mediante un enlace de un correo electrónico o mediante las vulnerabilidades de un iPhone liberado y dispositivos Android no oficiales, entonces es imposible saber quién lo hizo.
Si has encontrado una aplicación espía instalada en tu móvil desde Google Play Store o Apple Store, ha tenido que ser alguien con acceso físico a tu teléfono. Pero es difícil saber si el culpable lo hizo sin entrar en ninguna de sus cuentas.
