Como saber se seu celular foi hackeado: sinais e códigos a observar

Você acorda e decide navegar um pouco na internet. Depois de um tempo, seu celular começa a esquentar bastante. Então você percebe um novo aplicativo que não se lembra de ter instalado. Esses são apenas dois sinais de celular hackeado. Continue lendo e aprenda sobre os sinais de que seu celular foi hackeado, códigos e aplicativos para verificar isso e algumas dicas de como se proteger para não passar por isso novamente.

Sinais de que seu celular foi hackeado

Se você não está totalmente fora do mundo digital, seu smartphone provavelmente armazena uma quantidade considerável de suas informações pessoais e financeiras. Portanto, se ele for hackeado, as consequências podem ser graves, e identificar os sinais de alerta de um ataque logo no início é crucial. 

E não importa o celular usado — dispositivos Android geralmente são considerados mais vulneráveis, mas iPhones também não são totalmente seguros. Preste atenção aos sinais abaixo:

• Bateria que descarrega mais rápido do que o normal. A bateria pode descarregar rápido demais por vários motivos, incluindo a execução de apps que consomem muita energia ou uma bateria defeituosa ou antiga. Porém, uma mudança repentina na duração da bateria pode ser um sinal de malware consumindo sua energia;
• Superaquecimento do celular. O fato de seu celular ficar quente ao toque pode ser resultado de atividades que consomem muita energia, como usar apps de streaming ou jogos. No entanto, se você não estiver usando nenhum desses aplicativos e seu celular ainda assim esquentar, isso pode indicar spyware ou outro software malicioso em execução em segundo plano;
• Apps desconhecidos que aparecem no dispositivo. Encontrar apps suspeitos que você não baixou provavelmente significa que alguém instalou spyware ou malware no seu celular, o que permite acesso remoto não autorizado ao celular;
• Pop-ups e anúncios estranhos exibidos. Um fluxo de pop-ups incomuns — que podem ser notificações de código de autenticação de dois fatores (2FA) não solicitadas, anúncios estranhos ou outros pop-ups na tela inicial ou durante a navegação — é um forte indício de que o celular pode estar comprometido. Tenha cuidado, pois clicar nesses pop-ups pode redirecionar você para sites não seguros ou instalar malware no dispositivo;
• Uso de dados que indica um pico. Se você notar um aumento inesperado no uso de dados móveis — seja no menu de configurações do celular ou refletido na sua fatura mensal — isso pode significar que seu dispositivo móvel foi hackeado e algum malware está em execução em segundo plano, consumindo mais dados;
• Celular com mau desempenho. O celular reinicia sem motivo aparente, funciona lentamente, desliga sozinho ou altera suas configurações: isso pode ser causado por pequenos erros de software, mas também pode ser um sinal de que o celular foi hackeado.

Códigos de discagem para verificar se seu celular foi hackeado

*#21# — verificação de encaminhamento de chamadas incondicional

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Discar *#21# é uma forma rápida de verificar se suas chamadas e mensagens estão sendo encaminhadas para outro número sem o seu conhecimento. Esse processo — chamado de encaminhamento de chamadas incondicional — redireciona todas as chamadas recebidas, mesmo quando o celular está ligado e disponível.

Se hackers conseguirem configurar o encaminhamento de chamadas incondicional no seu número, podem interceptar suas chamadas recebidas ou capturar informações confidenciais, como códigos 2FA. 

Se você detectar um encaminhamento suspeito após discar *#21#, normalmente é possível desativar esse recurso digitando ##21#.

*#61#, *#62# e **#67* — verificação de encaminhamento de chamadas condicional

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Ao contrário do encaminhamento de chamadas incondicional, o encaminhamento de chamadas condicional é um recurso que só entra em ação se o celular estiver fora de área ou ocupado. Ele costuma ser usado legitimamente para o correio de voz e encaminha suas chamadas e mensagens para um número definido: 

• Quando o celular está fora de área, desligado ou em modo avião; 
• Quando você está em outra linha ou recusa a chamada;
• Quando você não atende a chamada recebida.

No entanto, hackers também podem explorar esse recurso e redirecionar secretamente suas chamadas para outro número para interceptar informações.

• Discar *#61# mostra para onde as chamadas são encaminhadas quando você não atende. Você pode definir um atraso de tempo após o qual suas chamadas serão encaminhadas para o correio de voz se você não atender. No entanto, hackers podem configurar esse atraso para um tempo tão curto que talvez você nem perceba uma chamada recebida. Para desativar esse recurso, disque ##61#;
• Discar *#62# permite verificar para onde suas chamadas e mensagens estão sendo encaminhadas quando o celular está fora de alcance — por exemplo, sem serviço, desligado ou em modo avião. Se você notar um número desconhecido vinculado às suas configurações de encaminhamento, pode desativá-lo discando ##62#;
• Discar *#67# revela o número para o qual suas chamadas são encaminhadas quando você está em outra linha ou recusa uma chamada recebida. Se o número exibido parecer desconhecido, é possível desativar essa configuração discando ##67#. 

*#06# — Exibição do IMEI

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Todo celular possui um número de identificação exclusivo de 15 dígitos chamado IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel). Ele ajuda a verificar a autenticidade do dispositivo e rastreá-lo caso seja perdido, roubado ou comprometido. Para acessá-lo facilmente, disque *#06#.

O código IMEI em si não indica se o celular foi hackeado. Porém, se você suspeitar que seu celular foi comprometido, saber o IMEI do dispositivo pode ajudar sua operadora ou as autoridades policiais a bloquear o acesso não autorizado e proteger seus dados.

Melhores apps para verificar se seu celular foi hackeado

Se você suspeita que seu celular foi comprometido, existem também alguns aplicativos que podem ajudar a verificar seu dispositivo em busca de malware, spyware e outras atividades suspeitas. 

Antivirus

Um app antivírus confiável pode executar verificações detalhadas para detectar apps e arquivos maliciosos que as configurações padrão do celular podem não detectar. O Surfshark Antivirus, por exemplo, é uma ótima opção completa para aparelhos Android. Ele oferece proteção em tempo real, bloqueia ameaças conhecidas e ajuda a proteger seus dados pessoais, no Android e em outros quatro dispositivos compatíveis.

Google Play Protect (Android)

No Android, também é possível usar o Google Play Protect para verificar automaticamente os apps instalados em busca de comportamentos nocivos. Para executar uma verificação manual:

1. Abra a Google Play Store.
2. Toque no ícone do seu perfil e selecione Play Protect.
3. Selecione Verificar para ver se há apps potencialmente maliciosos ou problemas de segurança.

Verificação de Segurança do iOS (iPhone)

Os usuários da Apple podem aproveitar o recurso integrado, Verificação de Segurança do iOS. Para usá-lo:

1. Acesse Ajustes > Privacidade e Segurança > Verificação de Segurança.
2. Selecione Gerenciar Compartilhamento e Acesso.
3. Verifique quais pessoas, apps ou dispositivos têm acesso aos seus dados e permissões.
4. Revogue ou redefina o acesso se algo parecer suspeito.

O que fazer se seu celular for hackeado

Se seu celular for comprometido, há algumas medidas imediatas que você deve tomar para evitar danos o máximo possível. Portanto, se você suspeitar que seu celular foi hackeado, veja o que deve fazer:

1. Desconecte-se da internet

Primeiro, desligue sua conexão Wi-Fi, desligue os dados móveis no dispositivo e desative o Bluetooth. Desativar o acesso à internet pode impedir que hackers enviem e recebam mais informações do seu celular.

2. Exclua apps suspeitos

Inspecione a lista de aplicativos do celular, procurando por aplicativos suspeitos ou desconhecidos. Se encontrar algum aplicativo que não tenha baixado, exclua-o imediatamente. Reinicie o celular e verifique novamente para confirmar que foi excluído com sucesso.

3. Execute uma verificação antivírus

Em seguida, verifique seu celular com um app antivírus — o software antivírus verifica seu dispositivo, reconhece malwares e notifica você sobre eles ou os exclui. 

Se você ainda não tem um antivírus no seu celular, instale um e execute a verificação. Em aparelhos Android, é possível usar o Surfshark Antivirus. 

Depois que os arquivos ou aplicativos maliciosos forem excluídos, reinicie o celular e confirme que foram removidos.

Observação: A Surfshark oferece o Antivirus para Windows, Android e macOS.

4. Altere as senhas

Você também deve atualizar suas senhas o mais rápido possível. Comece pelas contas mais sensíveis — como as de bancos, e-mail, armazenamento em nuvem e redes sociais — e depois pelos outros apps e sites conectados ao celular comprometido. Considere também usar outro dispositivo que não tenha sido comprometido para esse processo. Lembre-se de usar novas senhas fortes e que nunca tenham sido usadas antes.

5. Restaure as configurações de fábrica, se necessário

Se nada funcionar e o celular ainda apresentar sinais de malware, você deve tentar restaurá-lo para as configurações de fábrica. A restauração de fábrica apaga os dados do aparelho e retorna as configurações ao padrão de fábrica, eliminando todo o malware no processo. 

Dica: antes de restaurar as configurações de fábrica, certifique-se de fazer backup de arquivos importantes, contatos e mídias, pois eles serão apagados durante o processo.

Restauração de fábrica no iPhone

Veja como restaurar as configurações de fábrica do iPhone:

1. Abra os Ajustes.

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2. Selecione Geral.

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3. Role para baixo até Transferir ou Restaurar iPhone.

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4. Toque em Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.

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Para um guia mais detalhado, leia a página de suporte da Apple sobre como restaurar seu dispositivo Apple para as configurações de fábrica.

Restauração de fábrica no Android

A restauração de fábrica para usuários do Android varia de acordo com o fabricante, mas estes são os passos gerais:

1. Abra as Configurações.

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2. Toque em Gerenciamento geral.

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3. Escolha Restaurar.

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4. Selecione Restaurar dados de fábrica.

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5. Toque em Restaurar.

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Como existem muitos fabricantes de Android, lembre-se de consultar o site do fabricante em questão para obter instruções mais específicas.

6. Informe seus contatos

Códigos maliciosos podem ser transferidos por mensagens ou e-mails enviados do seu dispositivo. Para evitar que outras pessoas cliquem em links maliciosos e infectem seus dispositivos também, informe seus contatos que seu celular foi hackeado e peça que ignorem qualquer mensagem suspeita enviada por você.

Como os hackers invadem seu celular

Existem várias maneiras de hackear um celular. Veja algumas das técnicas mais comuns para hackear celulares:

1. Engenharia social. Phishing é uma das técnicas de engenharia social mais comuns usadas por hackers. Hackers enviam e-mails ou mensagens com aparência legítima — semelhante em conceito ao bluejacking, mas geralmente mais perigoso — e tentam induzir as pessoas a clicar em um link e baixar software malicioso.
2. Apps falsos. Cibercriminosos podem publicar apps maliciosos que se parecem com apps legítimos. Uma vez instalado, ele pode solicitar permissões excessivas, roubar dados confidenciais ou instalar mais malware. Apps falsos geralmente podem ser baixados de lojas de apps ou links não oficiais; portanto, use apenas fontes oficiais.
3. Espionagem no Wi-Fi público. Seu dispositivo pode ser infectado por malware ao se conectar a redes Wi-Fi falsas, também conhecidas como redes evil twin, que redirecionam você para sites maliciosos.
4. Spyware. Alguns spywares podem ser facilmente instalados no seu celular se alguém tiver acesso direto a ele. Isso não requer conhecimento avançado de TI, e seu celular pode ser monitorado ou gerenciado remotamente.

Como posso proteger meu celular contra hackers?

Agora que você conhece os sinais de que foi hackeado, como evitar que isso aconteça? Algumas dicas de segurança:

• Use senhas fortes. Crie senhas únicas e complexas que incluam uma combinação de letras, números e símbolos. Além disso, evite reutilizar a mesma senha em várias contas;
• Ative a MFA. Para proteger ainda mais suas contas, ative a MFA (Autenticação Multifator) sempre que possível. Ao adicionar uma ou mais etapas extras de verificação, a MFA dificulta muito mais o acesso ao seu celular ou contas online por hackers, mesmo que consigam roubar sua senha;
• Atualize seu sistema operacional e apps regularmente. Para garantir a segurança do celular, atualize o sistema operacional (SO) e os aplicativos regularmente. Essas atualizações de software geralmente incluem correções de vulnerabilidades conhecidas e os patches de segurança mais recentes;
• Evite links e downloads suspeitos. Se um arquivo ou link parecer suspeito, provavelmente é. Alguns malwares se espalham automaticamente, então links estranhos em mensagens de seus amigos ou anexos estranhos em e-mails podem conter um vírus que comprometerá seu dispositivo. Sabendo disso, não abra esses arquivos ou links e informe a pessoa que os enviou;
• Instale um software antivírus. O uso rotineiro de apps antivírus pode neutralizar ameaças comuns. No entanto, eles precisam ser atualizados regularmente, assim como qualquer outro app, pois essas atualizações geralmente incluem correções para problemas de segurança descobertos recentemente;
• Use uma VPN. Uma VPN no celular é um app de segurança móvel. Conectar-se a uma VPN criptografa seu tráfego de internet. Então, se hackers tentarem roubar seus dados e interceptar seu celular usando, por exemplo, redes Wi-Fi públicas desprotegidas, não conseguirão nada útil;
• Baixe apps de lojas oficiais. As lojas de apps oficiais têm menos probabilidade de incluir apps maliciosos. Ainda pode haver alguns riscos de privacidade, mas que podem ser evitados sendo seletivo.

Você também deve revisar seus apps periodicamente. Isso ajuda a identificar apps suspeitos que você não instalou, de preferência antes que causem danos ao aparelho, às suas contas e informações pessoais.

Proteja-se com o Surfshark One

Quando o assunto é segurança do dispositivo, o Surfshark One é o melhor pacote de proteção completo. Com uma única assinatura do One, você obtém ampla proteção online em dispositivos ilimitados com diversos recursos de privacidade e segurança, além da proteção do Antivirus em até cinco dispositivos.

Veja o que está incluído no Surfshark One:

• VPN — criptografa seu tráfego de internet e ajuda a proteger seus dados em redes Wi-Fi públicas, impedindo que hackers e bisbilhoteiros interceptem sua conexão;
• Antivirus — verifica seu dispositivo em busca de malware, spyware e outras ameaças, removendo qualquer coisa suspeita antes que possa causar danos;
• Alert — monitora suas informações pessoais em busca de vazamentos de dados e alerta você se suas credenciais, endereços de e-mail ou senhas aparecerem online;
• Search — um mecanismo de busca privado que não rastreia suas consultas nem cria um perfil seu, fornecendo resultados de busca limpos e imparciais sempre.

Com o Surfshark One, você obtém um pacote de cibersegurança poderoso — proteja vários dispositivos e desfrute de tranquilidade total.

Em resumo: não negligencie a segurança do seu celular

Agora você já sabe como identificar se seu celular foi hackeado e quais sinais de alerta procurar. Mas a prevenção é tão importante quanto a detecção. Usar ferramentas que fortalecem sua privacidade e segurança pode ajudar a reduzir o risco de hackers e malware invadirem seu sistema. Um pacote de cibersegurança como o Surfshark One, repleto de recursos e ferramentas de segurança essenciais, pode ajudar a manter dados e dispositivos protegidos.

Perguntas frequentes

Alguém pode hackear meu celular remotamente?

Sim, é possível hackear seu celular remotamente, mas você pode dificultar bastante o trabalho dos hackers. Para evitar que seu celular seja espelhado ou acessado remotamente, mantenha seu software atualizado, use 2FA e verifique se há apps suspeitos que você não instalou.

Você também deve evitar fazer jailbreak no iPhone ou root no Android, pois ambos podem remover importantes proteções de segurança integradas e expor seu celular a riscos de segurança.

Hackers podem acessar minha câmera?

Sim, hackers podem acessar sua câmera por meio de spyware ou aplicativos maliciosos. Para se proteger, verifique as permissões dos aplicativos, desinstale aplicativos suspeitos e mantenha seu celular atualizado. Cobrir a câmera quando não estiver em uso aumenta a privacidade.

Códigos de discagem são confiáveis?

Códigos de discagem como *#21# ou *#62# ajudam a verificar as configurações de encaminhamento de chamadas, mas não podem confirmar se seu celular foi hackeado. Eles são úteis para identificar redirecionamentos suspeitos, mas use aplicativos antivírus confiáveis ​​para uma detecção de ameaças precisa.

A VPN protege contra invasões de celular?

A VPN criptografa o tráfego de internet e oculta o IP público, melhorando a privacidade e a segurança, principalmente no Wi-Fi público. Porém, ela não impede todos os tipos de ataques. Combine a VPN com software antivírus, senhas fortes e atualizações regulares do sistema operacional e dos apps para proteção completa.