Hoe weet ik of mijn telefoon is gehackt – 8 alarmsignalen

Hoe weet je of je telefoon gehackt is

Android-apparaten kunnen gevoeliger lijken voor hacks, maar iPhones zijn ook niet helemaal veilig. Wees dus alert op de hieronder genoemde signalen:

1. Je toestel wordt trager, raakt oververhit of loopt snel leeg

Er zijn verschillende redenen waarom een telefoon trager wordt, oververhit raakt of stroom vreet. Dat kan een teken zijn dat er op de achtergrond malware actief is. Als je een van deze signalen opmerkt, raden we je aan om:

• na te gaan of je onlangs een systeem-update hebt uitgevoerd en geen zware apps aan het gebruiken bent;
• te controleren welke apps er aanstaan, hoeveel geheugen ze gebruiken en hoeveel vrije ruimte je hebt op je toestel.

Als je de redenen voor deze klachten niet kunt achterhalen, zou het kunnen dat je telefoon gehackt is.

2. Je contacten ontvangen berichten die jij nooit hebt verstuurd 

Hackers kunnen malware op je telefoon installeren die gebruik maakt van je e-mail- of berichtenapps om je contactenlijst te bereiken, maar ook een link of bestand kan meesturen om hun apparaten eveneens te infecteren. Als iemand verdachte berichten meldt:

• onderzoek dit dan gelijk; je telefoon is waarschijnlijk gehackt.

3. Je ziet een vreemde stijging in je dataverbruik of op je factuur

Een onverwachte stijging in dataverbruik zou kunnen betekenen dat je telefoon is gehackt om cryptovaluta te ‘mijnen’, je foto’s te stelen of je te bespioneren. Verhoogde telefoonrekeningen wijzen mogelijk op een gehackte telefoon, bijvoorbeeld als criminelen het apparaat gebruiken als proxyserver. Als je merkt dat je dataverbruik of telefoonrekening omhoog schiet, raden we je aan om:

• het dataverbruik van je apps te controleren en te bekijken welke app dit veroorzaakt; 
• in je oproepgeschiedenis op zoek te gaan naar nummers die je niet hebt gebeld;
• te letten op vreemde achtergrondgeluiden en storingen tijdens telefoongesprekken.

Als je telefoon afwijkingen vertoont, zou dat kunnen wijzen op een hack.

4. Er staan verdachte apps op je telefoon die je niet hebt geïnstalleerd en/of de antivirussoftware is verwijderd

Als je verdachte apps ontdekt, betekent dit dat iemand spyware op je telefoon heeft geïnstalleerd. Malware verwijdert soms ook antivirussoftware van je telefoon. Als je apps vindt die je niet hebt gedownload of geen antivirussoftware meer ziet:

• verwijder dan de onbekende apps;
• installeer vervolgens antivirussoftware en scan je telefoon.

5. Je telefoon doet raar

Als je telefoon uit het niets opnieuw opstart, zichzelf afsluit, instellingen verandert, apps zomaar opent of veel pop-ups toont, kan dit komen door kleine softwarefouten, maar kan dit ook een teken zijn dat je telefoon is gehackt. Wanneer je deze signalen opmerkt:

• negeer ze dan niet. Analyseer je apps en instellingen en zet je telefoon terug op fabrieksinstellingen, als dat nodig is.

6. Er zijn onbekende aankopen gedaan via de rekening van je creditcard

Als je onbevoegde aankopen via je creditcard opmerkt, kan dit wijzen op creditcardfraude. Dit is geen goed teken, ook omdat Amerikanen meer dan $914M verloren hebben in meer dan 135,000 verschillende creditcardoplichtingen tijdens het laatste decennium.

Met een gehackte telefoon kan een dief ook de bescherming tegen fraude omzeilen. Je kunt dan het best:

• controleren of je bank je een bericht heeft gestuurd over het blokkeren van een verdachte transactie;
• contact opnemen met je bank, creditcarduitgever of een andere financiële instelling om frauduleuze activiteit vast te stellen en indien nodig je accounts laten bevriezen;
• meldingen aanzetten van uitgaande transacties.

7. Je telefoon ontvangt ongevraagde 2FA-codes

Als je ongevraagde 2FA-codes ontvangt kan dit erop duiden dat een van je online accounts gekraakt is en er een toezichtsapp van de hacker op je apparaat staat. De hacker kan je apparaat dan met een app in de gaten houden die je toetsaanslagen registreert:

• Voer de ongevraagde code niet in en verander het wachtwoord van het account;
• Gebruik een wachtwoordbeheerder om jezelf beter te beveiligen en het openbaringsrisico van je wachtwoord minimaliseren.

8. Je camera- of microfoonlampje wordt zonder reden ingeschakeld

Als je de camera of microfoon van je telefoon niet gebruikt, maar je ziet het lampje of icoontje branden, gebruikt iemand anders deze tools om jou te stalken. Mogelijk zie je ook opnames en foto’s tussen je bestanden staan waarvan je weet dat je ze niet gemaakt hebt. Dit is een signaal dat je telefoon is gehackt. We raden je aan het volgende te doen:

• Bekijk de rechten van je camera/microfoon en verwijder onbekende apps.

Hoe kan je telefoon gehackt worden?

Er zijn vrij veel manieren om een telefoon te hacken, waaronder enkele die niet heel complex zijn. Hieronder beschrijven we de meestvoorkomende manieren om een telefoon te hacken:

1. Social engineering (sociale manipulatie)

Phishing is een van de social engineering-technieken die het meest door hackers wordt gebruikt. Hackers sturen mails of berichten die betrouwbaar lijken en proberen mensen te verleiden om op een link te klikken en schadelijke software te installeren.

2. Neppe wifi-netwerken of oplaadpunten

Je apparaat kan worden geïnfecteerd met malware tijdens een verbinding met een nep wifi-netwerk, ook wel ‘evil twin-netwerken’genoemd, die je omleiden naar schadelijke websites. Dit kan ook gebeuren als je gebruik maakt van een nep oplaadpunt dat door hackers is opgezet, waar je gegevens via een usb-kabel kunnen worden gestolen. 

3. Simswappen

Bij simswappen proberen hackers je mobiele provider te misleiden, door jouw telefoonnummer op hun simkaart over te zetten. Hierdoor kunnen criminelen tweestapsverificatie-berichten ontvangen en je accounts overnemen.

4. Geïnfecteerde usb-kabels

Als je je telefoon met een geïnfecteerd apparaat verbindt via een usb- of oplaadkabel (zelfs als je enkel je telefoon wil opladen) kunnen malware en virussen je telefoon ook binnendringen.

5. Spyware 

Sommige vormen van spyware kunnen eenvoudig op je telefoon worden geïnstalleerd als iemand directe toegang heeft tot je apparaat. Hiervoor is niet veel IT-kennis nodig en je telefoon kan vervolgens op afstand gevolgd of beheerd worden.

6. Malware

Je telefoon kan met malware worden geïnfecteerd als je verdachte websites bezoekt, apps via deze websites downloadt of op schadelijke links en pop-ups klikt.

Zo weet je of de camera op je telefoon gehackt is

Er zijn maar weinig dingen zo schadelijk voor je privacy als een gehackte telefooncamera. Kom te weten of dit het geval is: 

• Doe de cameratest: open de camera-app en zoom in en uit. Beoordeel hoe snel dit gaat. Als het in- en uitzoomen langzamer gebeurt, kan dit wijzen op een gehackte camera.
• Hou het batterijpercentage in de gaten: een batterij die snel leegraakt zonder goede reden kan onder andere duiden op een gehackte camera. De hacker is dan de oorzaak voor het hogere batterijverbruik. 
• Bekijk je bestanden: als je foto’s en video’s in je galerij ziet staan die je niet zelf genomen hebt, kan wijzen op actieve spionagemalware.
• Verifieer de camerarechten: je weet waarschijnlijk welke apps op je telefoon toegang mogen hebben tot je camera. Alle verdachte apps op deze lijst moeten worden gecontroleerd, dit zou malware kunnen zijn.

Als je één van deze ‘symptomen’ ondervindt, betekent dat niet gelijk dat je camera is gehackt. Van tijd tot tijd controleren kan echter geen kwaad. 

Zo weet je of je simkaart gehackt is

Hieronder staat een aantal manieren om te ontdekken of je simkaart gehackt is:

• Je ontvangt een melding om je telefoon opnieuw op te starten: Bij het hacken van simkaarten moet de gebruiker vaak zijn/haar telefoon opnieuw opstarten, dus wees wantrouwig als je op een onverwacht moment gevraagd wordt om dit te doen.
• Je ontvangt geen oproepen of berichten meer: twee identieke simkaarten worden door netwerken niet geregistreerd, dus als jouw simkaart gehackt is, ontvang je geen oproepen en sms’jes meer. Je kunt in dat geval een vriend of vriendin vragen om je te bellen of sms’en. Als hij of zij je bereikt, is je simkaart niet gehackt.
• Onbekende nummers op je telefoonrekening: je kunt kijken of er onbekende uitgaande nummers op je telefoonrekening staan. Als dat het geval is, kan dat een teken zijn dat je simkaart gehackt is.
• Toegang verliezen tot je accounts: veel diensten hebben tegenwoordig tweestapsverificatie waarbij je je identiteit moet bevestigen door middel van een code die je per sms ontvangt. Dat betekent dat je simkaart gehackt is als je geen toegang krijgt tot dit soort accounts en geen berichten ontvangt.
• Locatiegegevens geven meerdere locaties weer: een beginnende hacker is misschien nog niet in staat om de functie Find My iPhone voor iOS of Find My Device van Google voor Android uit te schakelen. In dat geval geven die diensten aan dat je je op een compleet andere locatie bevindt dan waar je in werkelijkheid bent.

Wat te doen als je telefoon gehackt is

Als je telefoon gehackt wordt, moet je als gelijk je wachtwoorden veranderen. Kies voor sterke wachtwoorden die je nog niet eerder hebt gebruikt.

Vervolgens installeer en activeer je antimalware-software. Voor Android-telefoons kun je Surfshark Antivirus gebruiken. Als je schadelijke bestanden of apps vindt, verwijder ze dan, start de telefoon opnieuw op en controleer nog eens of ze echt verwijderd zijn. Zet de telefoon terug op fabrieksinstellingen wanneer de problemen aanhouden. In het ergste geval kun je ook nog je besturingssysteem opnieuw installeren.

Het is ook een goed idee om je contacten te informeren over het feit dat je telefoon gehackt is, zodat zij verdachte berichten die ze van jou ontvangen negeren.

Fabrieksinstellingen terugzetten op iPhone

Als je je telefoon terugzet op fabrieksinstellingen worden alle gegevens gewist en de instellingen teruggezet tot de basisinstellingen waarmee de telefoon uit de fabriek kwam. Zo doe je dat op een iPhone:

1. Open Instellingen.

2. Selecteer Algemeen.

3. Scrol naar beneden naar Zet over of stel iPhone opnieuw in.

4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen.

Voor een handleiding met meer informatie kun je de ondersteuningspagina van Apple over het terugzetten van je Apple-apparaat op fabrieksinstellingen lezen.

Fabrieksinstellingen terugzetten op Android

Een Android-apparaat op fabrieksinstellingen terugzetten kan afhankelijk van de fabrikant verschillen, maar het algemene stappenplan is als volgt:

1. Open Instellingen.

2. Tik op Algemeen beheer.

3. Kies Opnieuw instellen.

4. Selecteer Fabrieksinstellingen terugzetten.

5. Tik op Opnieuw instellen.

Aangezien er veel verschillende Android-fabrikanten bestaan, is het een goed idee om hun websites te bekijken voor specifiekere handleidingen.

Je besturingssysteem opnieuw installeren

Ervaren kwaadwillenden kun malware nog dieper in je telefoon kunnen planten, op hetzelfde niveau als de noodzakelijke data voor de werking van je telefoon. Je besturingssysteem opnieuw installeren kan deze apps mogelijk verwijderen, maar is ook een drastischere ingreep dan terugzetten op fabrieksinstellingen.

Opnieuw installeren houdt ook in dat je alles op je telefoon verwijdert: instellingen, apps, software en zelfs firmware. Het is een soort ‘nucleaire’ variant op je telefoon terugzetten op fabrieksinstellingen.

Scan je telefoon met antimalware-software

Sommige vormen van malware ontspringen de dans door detectiemethodes, wat inhoudt dat het nog steeds op je telefoon kan staan nadat je je besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd hebt. Kort gezegd: als malware toegang heeft tot belangrijke besturingselementen, zal opnieuw instellen of het herinstalleren van het besturingssysteem niet helpen.

Om dit tegen te gaan, raden we je aan je telefoon regelmatig met een antivirus-app te scannen. Antivirussoftware zal je apparaat scannen, malware opsporen en het vervolgens verwijderen. 

Opmerking: Surfshark biedt Antivirus aan voor Windows, Android, en MacOS.

Informeer je contacten

Een door mensen gemaakt virus werkt op ongeveer dezelfde manier als een ziekteverwekker: het heeft een gastheer nodig om zich te kunnen verspreiden. In dit geval wordt een schadelijke app doorgegeven via een bericht of phishing-link die vanaf jouw telefoon wordt verzonden. Om te voorkomen dat anderen een schadelijke e-mail of link onverhoopt openen, moet je je contacten zo snel mogelijk informeren.

Hoe bescherm ik mijn telefoon tegen hackers?

Je kent nu de signalen van een hack, maar hoe zou je een hack kunnen voorkomen? Hier zijn een paar beveiligingstips:

1. Maak zo min mogelijk gebruik van openbare wifi-netwerken of onbekende bluetooth-bronnen.
2. Gebruik alleen apps uit officiële stores.
3. Klik niet op verdachte links en download geen verdachte bijlagen.
4. Installeer antivirussoftware en update die regelmatig.
5. Laad je telefoon alleen op via een veilige oplader.
6. Gebruik een pincode en laat je telefoon nooit onbewaakt liggen.
7. Maak gebruik van een dienst die je e-mails maskeert.
8. Gebruik een alternatief telefoonnummer.
9. Gebruik een VPN (Virtual Private Network).
10. Schakel bluetooth uit wanneer je het niet gebruikt.
11. Beoordeel de apps op je telefoon regelmatig.
12. Gebruik een USB-gegevensblokker als je in het openbaar oplaadt.

En verder, met wat meer uitleg.

Vermijd openbare wifi-netwerken

Een gratis openbare wifi-hotspot kan een val zijn. Hackers maken vaak neppe hotspots beschikbaar om gegevens te stelen. Wees daarop bedacht en zorg ervoor dat je je telefoon verbindt met een ‘echt’ wifi-netwerk. Maar let op, want echte wifi-verbindingen kunnen ook gekraakt worden (door bijvoorbeeld een niet zo morele werknemer met toegang tot de router). Blijf dus waakzaam en kies voor extra veiligheidsmaatregelen, zoals een VPN.

Installeer alleen apps via de officiële app store en maak een back-up van je gegevens 

Officiële app stores bieden minder waarschijnlijk apps aan die geïnfecteerd zijn met malware. Aan deze apps kunnen nog steeds enkele privacyrisico’s verbonden zijn, maar die kun je tegengaan door selectief te zijn.

Hoe dan ook, een back-up maken van je gegevens is altijd goed. Mocht je een geïnfecteerde app downloaden, is het gemakkelijker om je toestel terug te zetten op fabrieksinstellingen wanneer je een back-up hebt gemaakt van je gegevens en contacten.

Klik niet op verdachte links in e-mails of op sociale media en download nooit verdachte bijlagen

Als een bestand of link er verdacht uitziet, dan klopt dat gevoel vaak. Hou in gedachten dat bepaalde malware zich automatisch verspreidt, dus als je een vreemde link ontvangt van een vriend(in) of familielid, kan daar een virus aan zijn verbinden dat wil binnendringen. Open, met dit in gedachten, dit soort bestanden en links niet en informeer de verzender.

Installeer antivirussoftware en update die software regelmatig

Veelvoorkomende dreigingen kunnen afgewend worden door antivirus-apps regelmatig te gebruiken. Maar ze moeten, net als andere apps, regelmatig worden bijgewerkt. Die updates bevatten vaak oplossingen voor recent ontdekte veiligheidsproblemen. 

Laad je telefoon alleen op met een veilige oplader 

USB-opladers gebruiken kabels en poorten die voor data-overdracht gebruikt kunnen worden. Hackers weten dat maar al te goed, zetten malware op dit soort laders en laten ze ‘per ongeluk’ liggen in de hoop dat ze door mensen gebruikt worden om hun apparaat mee op te laden en zo te infecteren. 

Probeer dus alleen je eigen oplader te gebruiken en wees voorzichtig met laders in huurauto’s. Als je een lader moet gebruiken die niet te vertrouwen is, kies dan de optie “Alleen opladen” op je telefoon.

Gebruik een pincode en laat je telefoon nooit onbewaakt liggen

Een patroonvergrendeling is meestal hinderlijk; een pincode of vingerafdrukscanner is een veel betere manier om je telefoon te beveiligen als je die uit het oog verliest. En nog beter, verlies je telefoon niet uit het oog en laat hem niet onbewaakt liggen.

Maak gebruik van een dienst die je e-mails maskeert

Een e-mailmaskeringsdienst, zoals Alternative ID, kan de veiligheid van je telefoon verbeteren, maar doet dan op een indirecte manier: het gaat overmatige blootstelling van je persoonlijke gegevens tegen, wat ook invloed heeft op je telefoon.

Wanneer je je aanmeldt op een website die niet echt betrouwbaar lijkt, kun je gebruik maken van een door Alternative ID gegenereerd(e) persoonlijkheid en e-mailadres. Dit kan ervoor zorgen dat je bij datalekken gespaard blijft.

Gebruik een alternatief telefoonnummer

Sommige diensten vragen je, om toegang tot de dienst te krijgen, om je telefoonnummer. Mogelijk zijn ze niet allemaal te vertrouwen en misschien wil je je persoonlijke telefoonnummer ook niet delen. Dan is een virtueel telefoonnummer erg handig. Je kunt er een krijgen bij door je Alt ID-abonnement van Surfshark uit te breiden.

Gebruik een VPN

Een VPN is een veiligheidssoftware die jouw internetverkeer versleutelt. Zelfs als een hacker jouw data zou stelen, bijvoorbeeld door een neppe wifi-hotspot, dan zou diegene nóg niets bruikbaars in handen krijgen. De VPN beschermt bovendien je IP-adres (Internet Protocol), het online-adres van je apparaat, door het te veranderen naar het IP-adres van de VPN-server.

Schakel bluetooth uit wanneer je het niet gebruikt

Om te voorkomen dat je per ongeluk je persoonlijke gegevens openbaar blootstelt, kun je het beste bluetooth uitschakelen als je niet meer wil gebruiken. Schakel ook de functie uit waarbij je automatisch verbinding maakt met wifi-netwerken, evenals je persoonlijke hotspot. Door deze draadloze functies uit te zetten, kun je het risico dat kwaadwillenden toegang krijgen tot je apparaat verminderen.

Beoordeel je apps regelmatig

We raden je aan je apps van tijd tot tijd te beoordelen. Dit kan je helpen bij het ontdekken van verdachte apps die je zelf niet geïnstalleerd hebt. Hopelijk doe je dat voordat de apps schade hebben toegebracht aan je apparaat, accounts en persoonlijk gegevens.

Gebruik een USB-gegevensblokker

Als je je telefoon in het openbaar via een USB-poort wil opladen, maak dan gebruik van een USB-gegevensblokker. Dit kleine plug-in-apparaat schakelt de datapinnen in je oplaadkabel uit, waardoor data (inclusief malware) geblokkeerd wordt, maar stroompinnen blijven werken en je je telefoon veilig kunt opladen.

Kortom: maak van de veiligheid van je telefoon een prioriteit

Als het goed is, weet je nu of je telefoon gehackt is. Maar het is beter om hackers of mobiele malware überhaupt geen toegang tot je telefoon te geven. Een van de meest betrouwbare manieren om dat te doen is door je verbinding te beveiligen met een VPN voor je telefoon. Je kunt het Surfshark One-abonnement als bonus krijgen, waar Alternative ID en Surfshark Antivirus bij inbegrepen zit.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als je telefoon gehackt is?

Als je telefoon gehackt wordt, zul je ‘afwijkend gedrag’ ondervinden, zoals vreemde acties op je online accounts, onbekende oproepen en berichten, maar ook dat je telefoon heel traag werkt en de batterij snel opraakt.

Kan ook jouw telefoon gehackt worden?

Ja, jouw telefoon kan, net als alle andere software, ook gehackt worden. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren via een phishing-aanval, schadelijke apps of een ‘geïnfecteerde’ USB-kabel, maar ook op vele andere manieren. Het is daarom belangrijk om goed op de hoogte te zijn van hoe dat gebeurt en hoe je het kunt voorkomen.

Kun je je telefoon zelf ‘onthacken’?

Ja, je kunt je telefoon mogelijk zelf ‘onthacken’ door recent gedownloade bestanden of apps te verwijderen. De kans is groot dat de hacker schadelijke apps heeft gedownload, die actief zijn op de achtergrond. Scan je telefoon dus met een antivirusprogramma. Als dat nog niet voldoende is, kijk dan handmatig in het systeem of er bestanden zijn die daar niet horen.

Met wie moet ik contact opnemen als mijn telefoon gehackt is?

Als je telefoon gehackt is, kun je contact opnemen met een telefoonreparateur of de winkel waar je je telefoon gekocht hebt en je mobiele provider. Informeer vervolgens ook je contacten, aangezien zij berichten zouden kunnen ontvangen waarmee hun apparaten kunnen worden geïnfecteerd.

Hoe voorkom ik dat iemand op afstand toegang heeft tot mijn telefoon?

Om dit te voorkomen, moet je je software updaten, tweestapsverificatie gebruiken en je telefoon op verdachte apps controleren en die verwijderen. Laat je telefoon ook niet jailbreaken (iOS) of rooten (Android), dit kan je telefoon blootstellen aan veiligheidsrisico’s.

Hoe kom ik erachter wie mijn telefoon gehackt heeft?

Erachter komen wie je telefoon gehackt heeft, is afhankelijk van de hack. Als je gehackt bent via een link in een e-mail of door kwetsbaarheden van een iPhone met een jailbreak of niet-officiële Android, is niet te achterhalen wie erachter zit.

Als je een spionage-app uit de Google Play Store of Apple Store op je telefoon hebt ontdekt, dan moet het iemand zijn geweest die fysieke toegang tot je telefoon heeft gehad. Maar het is moeilijk om de schuldige aan te wijzen als die persoon niet heeft ingelogd op een van zijn/haar accounts.