我們大多數人在瀏覽網頁時會遇到 502 無效網關錯誤。當一個伺服器在試圖連線另一個伺服器時收到無效響應，則會彈出這個錯誤。這意味著您正在嘗試訪問的網站在後台遇到了通訊問題。
雖然令人沮喪，但這在瀏覽網頁時很常見，通常只是暫時性的故障。因此，我們來了解下什麼是 502 無效網關，以及如何透過幾個簡單步驟就修復它。
什麼是 502 無效網關錯誤？
當一個伺服器作為中介（或網關），從另一個伺服器收到無效響應時，就會發生 502 無效網關錯誤。所以，無法加載您所嘗試訪問的網站，因為負責處理請求的伺服器之間出現了問題。
先別著急，事實上，502 錯誤代碼僅是伺服器端出現了問題，與您的互聯網連線無關。發生該錯誤的原因是，當一個伺服器作為網關或代理伺服器時，無法與上游伺服器（如應用程式或數據庫伺服器）之間建立連線。這通常發生在有多個伺服器同時處理客戶請求的系統中。
當網關伺服器向上游伺服器發送請求並收到無效響應或無響應時，它會向客戶端（如您的瀏覽器）返回 502 錯誤。由於這屬於伺服器基礎設施方面的故障，管理員通常會自行修復。
導致 502 無效網關的常見原因
每當遇到 502 錯誤代碼時，首先要找出其根本原因。然後，嘗試一些可能的方法進行修復。以下導致此錯誤的一些常見原因：
- 伺服器過載：當上游伺服器（提供網站內容的伺服器）因流量激增或分佈式拒絕服務 (DDoS) 攻擊而接收大量請求時，通常會發生這種情況。因此，伺服器無法處理加載內容，可能會崩潰或響應緩慢，只能返回 502 錯誤；
- DNS 問題：當網關伺服器無法解析上游伺服器的 IP（網際通訊協定）位址時，就會發生域名系統 (DNS) 問題。如果 DNS 記錄不正確、DNS 伺服器宕機，或在更改後（例如更換主機服務）DNS 傳播出現延遲，都可能發生這種情況。伺服器在沒有正確 DNS 解析的情況下無法正確傳輸請求，從而觸發 502 錯誤；
- 防火墻配置錯誤：防火牆有時會將合法流量誤判為有害流量並予以阻止，導致網關與上游伺服器之間的通訊失敗。此錯誤配置或規則過於嚴格會阻礙伺服器之間進行正常通訊，從而導致 502 錯誤；
- 網絡問題：當訪問網站時，您的請求會經由多個伺服器，其中由網關負責與上遊伺服器進行交互。但由於網路連線不穩定、數據包丟失、流量過大或網路中斷等問題，該連線會被中斷，導致您會看到 502 錯誤而不是想要的網頁；
- 瀏覽器緩存或擴展功能：瀏覽器緩存損壞或擴展功能出現問題時，可能會干擾伺服器響應並觸發 502 錯誤；
- DDoS 攻擊：有些惡意破壞分子會發動 DDoS 攻擊，利用流量使得伺服器不堪重負。這可能導致伺服器資源耗盡並產生 502 錯誤；
- 代理伺服器問題：如果涉及代理伺服器（您設備與互聯網之間的中介），其配置或效能問題可能會導致 502 錯誤；
- SSL/TLS 證書：這些證書如同網絡護照，透過加密瀏覽器與伺服器之間共享的數據來維持安全通訊。但如果連線不安全，則可能觸發 502 無效網關錯誤；
- PHP 請求超時：伺服器有時可能需要很長時間來處理 PHP（超文本預處理器）腳本，這可能是由於處理任務繁重或等待外部系統響應所致。因此，閘道會報告 502 錯誤，因為它沒有從運行 PHP 代碼的後端伺服器獲得適當響應。
如何修復 502 無效網關錯誤？
現在，您已經知道為何會看到無效網關錯誤，該是時候了解作為用戶，您能否採取措施解決該錯誤。雖然最終需要由網絡管理員進行修復，但您也可以試著透過幾個方法來解決它：
刷新頁面
有時，出現 502 錯誤訊息只是暫時性故障。您首先要做的是，按 F5（在 Windows 上）或 Command + R（在 Mac 上）或點擊左上角的刷新圖標來刷新頁面。如果伺服器自行解決了問題或者錯誤屬於一次性故障，則問題會迎刃而解。
清除瀏覽器緩存和 cookie
所儲存緩存或 cookie 可能會干擾網站的正常加載，尤其是當它們包含過期或受損數據時。以下是如何在不同瀏覽器上清除它們以修復 502 無效網關錯誤：
- Chrome：前往設定 > 隱私和安全 > 清除瀏覽數據。選擇緩存圖片、檔案和 Cookie，然後點擊清除數據；
- Firefox：前往選項 > 隱私和安全 > Cookie 和網站數據 > 清除數據；
- Safari：前往偏好設定 > 隱私 > 管理網站數據 > 全部刪除。
嘗試使用不同的瀏覽器或設備
為了確認您的瀏覽器沒有觸發 502 無效網關錯誤，請改用其他的瀏覽器（例如從 Chrome 改用 Firefox）。您也可以嘗試在其他設備上打開該網站。這有助於確定 502 錯誤是與瀏覽器相關還是與網絡/伺服器相關。
重啟路由器和調製解調器
只是簡單地重啟網絡設備的電源，即可重置任何可能導致 502 錯誤的連線問題。您只需要拔掉調製解調器和路由器的電源約 30 秒鐘，然後重新插上，讓設備重啟即可。完成後，重新核驗您的瀏覽器，查看 502 錯誤是否仍然存在或已解決。
禁用 VPN 或代理服務
有時，使用 VPN 或代理伺服器可能會干擾瀏覽器與網站伺服器之間的通訊。這可能會導致 502 錯誤。為避免此問題，您應該暫時禁用 VPN 或代理服務，看看問題是否得到解決。
清除 DNS 緩存
DNS 記錄過期也可能導致 502 無效網關錯誤。為解決此問題，請按照以下方式清除 DNS 緩存：
- 在 Windows 上：打開命令提示並輸入ipconfig /flushdns，然後按 Enter；
- 在 macOS 上：前往終端並輸入 sudo killall -HUP mDNSResponder，然後按 Enter；
- 在 iOS/Android 上：重啟設備以清除 DNS。
檢查網站狀態
如果該網站對所有人關閉，也可能會出現 502 錯誤。試試這些工具：Down For Everyone Or Just Me，或 Is It Down Right Now? 來檢查網站本身是否有問題。使用這些工具時，只需輸入您試圖訪問的網頁域名，它們就會告訴您網站是否運作正常。
嘗試使用不同的網絡
互聯網連線鮮少會造成 502 網關錯誤，因為這通常是伺服器問題。然而，您仍然可以嘗試改用其他網絡，如移動數據或其他 Wi-Fi 連線，以檢查問題是否依然存在。這樣做有助於確認問題是否與您當前網絡的設定有關。
暫時禁用安全軟體
雖然防火墻或防病毒程式旨在保護您的設備安全，但它們有時可能會阻止合法流量，導致顯示 502 錯誤。因此，如果上述方法都無效，您可以暫時禁用安全軟體，查看其是否在干擾網站加載。
以下是如何在不同作業系統上禁用安全軟體：
- 在 Windows上：打開防病毒或防火墻軟體，然後點擊禁用或關閉選項。然後，重新訪問該網站；
- 在 macOS 上：前往系統偏好設定 > 安全和隱私 > 防火墻，然後暫時關閉防火墻。
如果您使用任何第三方安全應用程式，則需要登入並禁用它們的連線。這些操作可能會解決 502 無效網關錯誤。
防止將來出現 502 錯誤
如果您經常遇到 502 錯誤，則應主動採取措施來防止它們。我們建議您採取以下方法：
定期清除瀏覽器緩存
隨著時間推移，緩存檔案和 cookie 可能會過期或受損。養成定期或每週（至少每週一次）清理瀏覽器緩存的習慣，以防舊數據干擾網站加載。
您甚至可以使用自動排程程序。大多數瀏覽器支持設定自動清理計劃，這樣就不用每次手動清理緩存。
優化 VPN 或代理服務設定
VPN 或代理伺服器有時可能是造成連線不穩或伺服器延遲的元兇，進而引發 502 錯誤。因此，請按照以下最佳做法優化它們的設定，以確保性能穩定：
- 使用像 Surfshark 這樣的可靠 VPN，其提供模糊處理服務，即將 VPN 流量偽裝成一般流量，以突破網絡封鎖；
- 定期更新 VPN 或代理軟體，以確保與網站相容；
- 使用離您所在位置較近的伺服器，以確保連線更快更穩。
然而，如果您的 VPN 遇到了問題，請參閱此指南了解 VPN 無法連線時該怎麼做。
不斷更新路由器固件
路由器固件太過時可能會導致連線問題和 502 錯誤。為避免此問題，請在路由器設定頁面（透過瀏覽器進行訪問）定期檢查和更新固件。
不斷更新固件既能提升網絡性能，又能修復安全漏洞。這將確保與現代網絡技術無縫相容，同時減少錯誤發生的幾率。
使用安全 VPN 避免無效網關錯誤
我們深知遇到 502 無效網關錯誤是一件非常惱人的事，但這通常只是由伺服器引起的暫時性問題。不必過於擔憂，您可以使用我們所描述的方法來排除並修復問題。
在某些情況下，如果網絡問題導致錯誤，使用可靠 VPN 有助於確保連線穩定。因此，如果您遇到了連線問題，可以嘗試使用像 Surfshark 這樣值得信賴的服務，以獲得更安全的瀏覽體驗。
常見問題集
是我的失誤導致了 502 錯誤嗎？
不是，502 錯誤通常是伺服器端的問題，而非用戶的問題。這種錯誤是由於網站伺服器或網絡出現了問題所致。但是，您可以嘗試透過重新加載頁面或重啟路由器來修復它。
如何修復網站上出現的 502 無效網關錯誤？
要修復 502 錯誤，請檢查伺服器是否過載，並重啟伺服器。您可能還需檢查防火墻配置，確保伺服器通訊正常。
如何修復 502 無效網關超時？
要修復 502 網關超時，請檢查是否有任何網絡連線問題，然後清除 DNS 緩存。您還可以嘗試重啟伺服器，並在代理或網關伺服器上配置超時設定。
