Як компанія з кібербезпеки, ми вважаємо своїм обов’язком дотримуватися найвищих стандартів, одним із яких є інформаційна відкритість. Саме тому ми публікуємо звіт про інформаційну відкритість, у якому детально описано типи й кількість користувацьких запитів щодо даних, які отримала компанія Surfshark. Ми оновлюватимемо цей звіт щокварталу, щоб тримати користувачів у курсі й забезпечувати повну підзвітність.
Звіт про інформаційну відкритість
Перехід від свідчення канарки на всебічне звітування
У межах наших постійних зусиль із підтримання інформаційної відкритості ми відмовляємося від свідчення канарейки на користь детальнішого звітування. Хоча свідчення канарейки слугувало непрямим сигналом щодо таємних запитів уряду, ми вважаємо, що чіткі й регулярно оновлювані звіти про інформаційну відкритість надають членам нашої спільноти більш змістовну й корисну інформацію.
Запити про дані користувачів (січень-березень 2026 р.)*
* Жоден із цих запитів не спричинив розкриття пов’язаних із користувачами даних.
|
Тип
|
Отримані запити
|
|
Запити DMCA
|
361451
|
|
Запити від державних установ
|
30
|
|
Листи від органів національної безпеки
|
0
|
|
Постанови про нерозголошення
|
0
|
|
Ордери від будь-яких державних організацій
|
0
|
ОНОВЛЕННЯ: 14 квітня 2026 р.
У квітні 2026 року компанія Surfshark виконала юридично обов’язковий ордер, виданий Окружним судом Амстердама (Amsterdam District Court), у межах кримінального розслідування. Відповідно до закону ми були зобов’язані розкрити наявні в нас дані конкретного користувача. Через нашу політику відсутності журналів єдиною інформацією, доступною для розкриття, було підтвердження існування облікового запису й платіжні відомості. Ми не збираємо й не зберігаємо будь-які дані, пов’язані з онлайн-активністю користувачів, тому не змогли надати органам влади таку інформацію.
Зобов’язання щодо регулярного оновлення звіту про інформаційну відкритість
Surfshark зобов’язується регулярно оновлювати звіт про інформаційну відкритість, щоб повідомляти про запити від правових і державних структур, підкреслюючи нашу відданість захисту конфіденційності користувачів.
Згідно з нашою політикою відсутністю журналів, яку було підтверджено гарантійним звітом Deloitte і підкріплено нашим використанням серверів лише з оперативною пам’яттю, ми не збираємо жодних даних про ваші дії в Інтернеті. Це стосується IP-адрес, історії перегляду й мережевого трафіку, що гарантує відсутність у нас такої інформації для розкриття за запитом. Ми хочемо зміцнювати довіру наших користувачів, доводячи своє прагнення захищати їхню конфіденційність.