Політика Surfshark щодо використання файлів cookie
Останнє оновлення 2026.04.21.
Більшість сайтів в Інтернеті, включно зі Surfshark, використовують файли cookie, пікселі, вебмаяки й інші подібні технології (що спільно називаються "файлами cookie"), оскільки вони є дуже зручними для надання, захисту й покращення наших Служб і Вебсайту.
1. Що таке файли cookie?
Файл cookie — це невеликий рядок даних, який передається на ваш пристрій для ідентифікації.
Surfshark використовує файли cookie з кількох причин із метою оптимізації вашої взаємодії й убезпечення наших сервісів. Ці невеликі файли даних допомагають нашому Вебсайту працювати ефективно й безпечно, дозволяючи нам виявляти й запобігати шахрайству. Файли cookie також дозволяють нам запам'ятовувати ваші уподобання й розпізнавати ваші повторні відвідування, адаптуючи взаємодію з вами, аналізуючи ваші звички й персоналізуючи вміст. Окрім того, ми збираємо статистичні дані про трафік й використання Вебсайту, а також показуємо персоналізовану рекламу, яка найбільше відповідає вашим інтересам.
2. Які категорії файлів cookie збирає Surfshark?
Surfshark використовує наведені нижче категорії файлів cookie:
За призначенням файлів cookie
| Необхідні cookie | Ці файли cookie є необхідними для основних операцій нашого Вебсайту. Вони автоматично розміщуються на ваших пристроях для вашого комфорту, не вимагаючи на це прямої згоди. |
|---|---|
| Аналітичні cookie | Ці файли cookie допомагають нам розуміти ваші дії: вони відстежують, які розділи нашого Вебсайту вам найцікавіші, і відзначають області, де ви стикнулися з помилками. З їх допомогою ми покращуємо наш Вебсайт і аналізуємо його ефективність. |
| Маркетингові cookie | Ці файли cookie використовуються для відстеження дій і сеансів користувачів, щоб ми могли надавати більш персоналізовані послуги. Маркетингові файли cookie встановлюються третіми особами, з якими ми проводимо маркетингові кампанії, і дозволяють нам пропонувати вам релевантну маркетингову інформацію. |
| Партнерство | Партнерські файли cookie дозволяють нам ідентифікувати користувачів, спрямованих на наш Вебсайт нашими партнерами, щоб ми могли виплачувати їм комісію. |
За походженням файлів cookie
| Власні cookie | Вони розміщуються безпосередньо нашим Вебсайтом на вашому пристрої. |
|---|---|
| Сторонні cookie | Ці дані розміщуються іншими сервісами, інтегрованими в наш Вебсайт (наприклад, аналітичними чи рекламними платформами). Якщо, наприклад, ви переходите на наш сайт за посиланням партнера, сторонній файл cookie відстежуватиме цю взаємодію, щоб партнер міг надати вам актуальні пропозиції. |
За тривалістю зберігання cookie
| Сеанс | Вони тимчасові й видаляються відразу після закриття браузера. |
|---|---|
| Постійний | Вони зберігаються на вашому пристрої протягом певного часу (від кількох днів до кількох років), і зберігатимуться там, доки ви не видалите їх самостійно. Докладніше про це див. у розділі "Як керувати файлами cookie" Політики використання файлів cookie. |
Багато відмінних ресурсів пропонують інформацію про різні типи файлів cookie й принципи їхньої роботи — зокрема сайти https://knowcookies.com/ і https://allaboutcookies.org/.
3. Які саме файли cookie збирає Surfshark?
Час від часу ми можемо тестувати нові файли cookie на нашому Вебсайті, і всі постійні файли cookie будуть додані до таблиць нижче.
Наш Вебсайт використовує такі власні файли cookie:
| Файл cookie | Термін дії | Походження | Мета | Категорія |
|---|---|---|---|---|
| surfshark-locale | 29 днів | Surfshark | Зберігає відомості про вибрану мову сайту | Функціональні |
| surfshark-coupon | Сеанс | Surfshark | Зберігає застосований код купона | Важливі |
| surfshark-on-exit-dialog-shown | 1 рік | Surfshark | Зберігає взаємодії з опитуваннями на виході | Функціональні |
| surfshark-intent-survey-shown | 1 рік | Surfshark | Зберігає дані сеансу, пов'язані з опитуваннями щодо намірів | Функціональні |
| surfshark-cf-uuid | 30 хв | Surfshark | Застосовується для запобігання шахрайству | Важливі |
| surfshark-sticky-cta-closed | Сеанс | Surfshark | Збирає дані про залучення для рекламних спливних вікон | Функціональні |
| surfshark-uuid | 1 рік | Surfshark | Зберігає зашифрований ідентифікатор сеансу | Функціональні |
| _ssli | 13 місяців | Surfshark | Зберігає налаштування автентифікованого сеансу | Функціональні |
| _sstk | 1 рік | Surfshark | Використовується для автентифікації | Важливі |
| _ssrtk | 1 рік | Surfshark | Використовується для автентифікації | Важливі |
| _ssexp | 2 години | Surfshark | Використовується для автентифікації | Важливі |
| sf-af | 30 днів | Surfshark | Зберігає параметр попереднього візиту | Маркетинг |
| sf-ap | 30 днів | Surfshark | Зберігає параметр попереднього візиту | Маркетинг |
| sf-lu | 30 днів | Surfshark | Зберігає URL-адресу попередньої сторінки | Маркетинг |
| sf-la | 30 днів | Surfshark | Зберігає URL-адресу попередньої сторінки | Маркетинг |
| sf-fi | 30 днів | Surfshark | Зберігає URL-адресу попередньої сторінки | Маркетинг |
| sf-rf | 30 днів | Surfshark | Зберігає інформацію про реферальну програму | Функціональні |
| surfshark-consent-state | 13 місяців | Surfshark | Зберігає згоду на використання файлів cookie | Важливі |
| _sp_ses.{{DOMAIN HASH}} | 30 хвилин | Surfshark | Визначає поточний статус автентифікації сеансу | Аналітичні |
| _sp_id.{{DOMAIN HASH}} | 13 місяців | Surfshark | Зберігає атрибути між сеансами | Аналітичні |
| surfshark-hide-renewal-off-notification | 30 днів | Surfshark | Зберігає статус залученості для сповіщення про автоматичне подовження | Функціональні |
| surfshark-hide-renewal-not-supported-notification | 30 днів | Surfshark | Зберігає статус залученості для сповіщення про автоматичне подовження | Функціональні |
| surfshark-hide-setup-guide | 1 рік | Surfshark | Зберігає взаємодії в посібнику з налаштування | Функціональні |
| surfshark-skip-upgrade | 14 днів | Surfshark | Зберігає дані про взаємодію з екраном оновлення | Функціональні |
| surfshark-app-auto-download-triggered | 1 рік | Surfshark | Зберігає статус початку автоматичних завантажень додатку | Функціональні |
| surfshark-product | Сеанс | Surfshark | Переспрямовує назад до продукту після додаткової покупки в ньому | Функціональні |
| surfshark-expired-url | Сеанс | Surfshark | Зберігає помилки сеансу для полегшення переспрямування на резервні робочі процеси | Функціональні |
| surfshark-activate-user-error | Сеанс | Surfshark | Вказує на помилки для полегшення переспрямування на резервні робочі процеси | Функціональні |
| surfshark-purchase-error | Сеанс | Surfshark | Показує помилки, пов'язані з покупкою | Важливі |
| surfshark-teams-purchase-error | Сеанс | Surfshark | Показує помилки, пов'язані з покупкою | Важливі |
| surfshark-free-trial-purchase-error | Сеанс | Surfshark | Показує помилки, пов'язані з покупкою | Важливі |
| surfshark-card-purchase-error | Сеанс | Surfshark | Показує помилки, пов'язані з покупкою | Важливі |
| surfshark-payment-settings-success | Сеанс | Surfshark | Показує статус успішного оновлення оплати | Важливі |
| surfshark-payment-settings-processing-error | Сеанс | Surfshark | Показує статус помилок оновлення способу оплати | Важливі |
| surfshark-hide-manual-setup-startup | 1 рік | Surfshark | Зберігає інформацію про дії на екрані налаштування | Функціональні |
| surfshark-purchase-survey-showed | 1 рік | Surfshark | Зберігає дані про взаємодію для опитування на виході, пов'язаного із замовленням | Функціональні |
| surfshark-success-purchase | Сеанс | Surfshark | Відображає історію покупок | Важливі |
| surfshark-ref-checkout-path | Сеанс | Surfshark | Полегшує переспрямування процесу покупки після невдалої оплати | Важливі |
| surfshark-onboarding-task | Сеанс | Surfshark | Керує станом навігації між завданнями процесу ознайомлення | Важливі |
| surfshark-upgrade-initially-skipped | Сеанс | Surfshark | Керує переспрямуванням сеансу після транзакції оновлення | Функціональні |
| surfshark-cancel-deal | Сеанс | Surfshark | Зберігає дані сеансу щодо відповідних акцій | Функціональні |
| surfshark-chat-session | Сеанс | Surfshark | Підтримує безперервність чату служби підтримки під час навігації сайтом | Функціональні |
| shark-check | Сеанс | Surfshark | Перевіряє статус увімкнення файлів cookie | Важливі |
| surfshark-purchase-data | Сеанс | Surfshark | Підтримує обробку платежів | Важливі |
| surfshark-experiments | 1 рік | Surfshark | Зберігає дані сеансу для дослідження з оптимізації інтерфейсу | Функціональні |
| surfshark-experiments-exclude | Сеанс | Surfshark | Керує сегментацією сеансу для оптимізації інтерфейсу | Функціональні |
| shark-oauth-link | Сеанс | Surfshark | Підтримує сторонню автентифікацію | Важливі |
| shark-oauth-verify | Сеанс | Surfshark | Підтримує сторонню автентифікацію | Важливі |
| shark-oauth-referrer | Сеанс | Surfshark | Підтримує сторонню автентифікацію | Важливі |
| shark-oauth-skip-prompt | Сеанс | Surfshark | Підтримує сторонню автентифікацію | Важливі |
| shark-oauth-challenge | Сеанс | Surfshark | Підтримує сторонню автентифікацію | Важливі |
| surfshark-onboarding-upgrade-visited | 1 рік | Surfshark | Керує маршрутизацією сеансу після взаємодії з інтерфейсом оновлення | Функціональні |
Наразі ми користуємося послугами наступних сторонніх провайдерів:
| Постачальник послуг | Мета | Політика конфіденційності | Як вимкнути |
|---|---|---|---|
| Adyen | Важливі | https://www.adyen.com/privacy-policy | Неможливо вимкнути |
| Apple | Важливі | https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ | Неможливо вимкнути |
| AppsFlyer | Аналітика, реклама | https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/ | Відмовитися |
| Cloudflare | Важливі | https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ | Неможливо вимкнути |
| Аналітика, реклама, функціональність | https://business.safety.google/privacy/ | Відмовитися | |
| Iterable | Аналітика, реклама, функціональність | https://iterable.com/legal/privacy-policy/ | Щоб вимкнути файли cookie, змініть налаштування додатку чи браузера |
| Meta | Аналітика, реклама | https://www.facebook.com/privacy/center/ | Відмовитися |
| Microsoft | Реклама | https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement | Щоб вимкнути файли cookie, змініть налаштування додатку чи браузера |
| Paypal | Важливі | https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/privacy-full | Неможливо вимкнути |
| ProcessOut | Важливі | https://www.processout.com/privacy-policy | Неможливо вимкнути |
| Purchasely | Функціональність, аналітика | https://www.purchasely.com/privacy-policy | Щоб вимкнути файли cookie, змініть налаштування додатку чи браузера |
| TikTok Information Technologies | Реклама | https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en | Щоб вимкнути файли cookie, змініть налаштування додатку чи браузера |
| TVSquared | Аналітика, реклама | https://www.innovid.com/privacy-policy | Відмовитися |
| Typeform | Функціональність | https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/ | Щоб вимкнути файли cookie, змініть налаштування додатку чи браузера |
| Zendesk | Функціональність | https://www.zendesk.co.uk/company/agreements-and-terms/privacy-notice/ | Відмовитися тут |
4. Як керувати файлами cookie?
Ви можете керувати файлами cookie, встановленими на вашому пристрої. Налаштування файлів cookie можна оновити будь-коли за посиланням «Налаштування файлів cookie» в нижній частині Вебсайту. Окрім того, більшість типів файлів cookie можна налаштовувати й видаляти у налаштуваннях браузера. Майте на увазі, що відмова від файлів cookie може обмежити функціональність Вебсайту й ваш доступ до деяких його функцій.
Детальні інструкції щодо налаштування параметрів файлів cookie у поширених браузерах див. за наведеними нижче прямими посиланнями:
Якщо ви бажаєте вимкнути рекламні файли cookie, дізнайтеся про це більше на сторінці відмови Network Advertising Initiative, сторінці відмови Digital Advertising Alliance або http://youronlinechoices.eu.
Ми відзначаємо, що наш Вебсайт може містити посилання на зовнішні сайти, які переспрямовують вас за межі нашого Вебсайту й нами не контролюються. Майте на увазі, що сайти, на які ви переходите за цими посиланнями, можуть надсилати користувачам свої файли cookie, збирати дані або вимагати особисту інформацію. Ми наполегливо рекомендуємо вам ознайомитися з їхніми політиками захисту даних, конфіденційності й щодо файлів cookie. Ми не несемо жодної відповідальності за захист даних і політику конфіденційності сторонніх вебсайтів — ви користуєтеся сторонніми сайтами виключно під свою відповідальність.
5. Чи реагує наш Вебсайт на сигнали "не відстежувати"?
Наразі ні. Ви можете налаштувати певні параметри браузера, щоб досягти дуже схожих результатів.
Наразі Surfshark не розпізнає автоматичні сигнали браузера щодо механізмів відстеження, які можуть мати інструкції "не відстежувати". Водночас ви можете змінити налаштування конфіденційності щодо використання файлів cookie й аналогічних технологій у своєму браузері. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він приймав усі файли cookie, блокував певні файли cookie, запитував вашу згоду на використання файлів cookie або блокував усі файли cookie. Зауважте, що блокування всіх файлів cookie вплине на ваші можливості в Інтернеті й може завадити вам користуватися всіма функціями нашого Вебсайту.
Назад до Політики конфіденційності