왜 내 VPN이 작동하지 않습니까? 12가지 흔한 문제 및 해결 방법

왜 내 VPN이 연결되지 않습니까? 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?

여러분의 VPN이 작동하지 않는 이유를 살펴보고 다시 정상 작동시킬 수 있는 다음의 몇 가지 방법을 확인해 보세요.

1. 인터넷 연결 강도가 충분히 강하지 않습니다

인터넷 연결 강도가 약하면 종종 VPN이 응답하지 않습니다. VPN이 제대로 작동하려면 안정적이고 빠른 연결이 필요합니다. 따라서 인터넷 연결이 불안정하거나 속도가 느리다면 VPN 연결이 잘 되지 않을 수 있습니다.

다음 단계를 통해 문제를 해결해 보세요.

• 온라인 속도 테스트를 통해 인터넷 연결 속도를 확인하세요.
• 라우터를 재시작하여 연결을 새로 고침하세요.
• Wi-Fi를 사용 중일 경우 라우터에 더 가까이 가보세요.
• 가능하다면 더 안정적인 연결을 위해 이더넷 케이블을 사용하세요.
• Surfshark를 사용자는 VPN Auto-connect 기능을 활성화할 수 있습니다. 이 기능은 인터넷이 다시 작동할 때 VPN에 자동으로 재연결해 줍니다. 

2. 방화벽 또는 Antivirus가 VPN 연결을 제한합니다

방화벽과 Antivirus 솔루션은 악의적 활동으로부터 장치를 보호하도록 설계되었으나, 때때로 합법적 애플리케이션도 방해할 수 있습니다. 

이 경우에 해당하는지 다음과 같은 방법으로 확인해 보세요.

• 방화벽 또는 Antivirus 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고 VPN을 다시 연결해 보세요.
• VPN이 연결되면 방화벽 또는 Antivirus 예외 목록에 VPN 소프트웨어를 추가하세요.
• 조정 후에 방화벽 또는 Antivirus를 재활성화하세요.

3. VPN 서버에 문제가 있습니다

가끔 문제 원인은 VPN 서버 자체에 존재하기도 합니다. VPN 서버에 연결을 방해하는 다운타임이나 기술 문제가 발생할 수 있습니다. 

이 경우가 의심된다면 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

• 동일한 VPN 서비스를 사용하여 다른 서버에 연결해 보세요.
• VPN 제공업체의 웹사이트 또는 상태 페이지에서 중단 또는 유지보수가 보고되었는지 확인하세요.
• 문제가 지속된다면 고객 지원팀에 자세한 사항을 문의하세요.

4. VPN 소프트웨어가 오래되었습니다

VPN 제공업체는 정기적으로 업데이트를 배포하여 성능을 향상시키고, 버그를 수정하고, 보안을 강화합니다. 업데이트를 건너뛰면 VPN이 연결되지 않을 수 있습니다.

다음과 같은 방법으로 VPN 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하세요.

• VPN 애플리케이션 또는 제공업체의 웹사이트에서 업데이트를 확인하세요.
• 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치하세요
• 변경 사항이 적용되도록 업데이트 후에 장치를 재시작하세요.

5. ISP가 네트워크를 제한합니다

몇몇 인터넷 서비스 제공 업체(ISP)가 VPN 트래픽을 제한하거나 속도를 제한할 수 있습니다. 여러분이 사용하는 ISP가 VPN 트래픽을 제한하거나 속도를 제한하는 것으로 알려졌다면, 이것이 VPN 연결 문제의 원인일 수 있습니다. 

이 경우가 의심된다면 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

• 난독화 기능은 VPN 트래픽을 숨겨줍니다. 이 기능이 있는 VPN을 사용하세요.
• 가능하다면 다른 ISP로 전환하세요.
• VPN 제공업체에 ISP 제한을 우회하는 방법을 문의하세요.

6. VPN 프로토콜에 호환성 문제가 발생했습니다

VPN은 프로토콜(OpenVPN, WireGuard, IKEv2 등)을 사용하여 연결을 설정합니다. 때때로 여러분의 네트워크에서 특정 프로토콜이 다른 프로토콜보다 더 잘 작동할 수 있습니다. 

다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

• VPN 설정으로 이동하여 다른 프로토콜로 전환하세요.
• VPN을 재시작하여 새로운 프로토콜로 재연결해 보세요.
• 여러분이 사용하기 가장 좋은 프로토콜을 알아보려면 VPN 제공업체의 권장 사항을 참고하세요. Surfshark는 WireGuard에 포트 51820, OpenVPN에 포트 1194, IKEv2에 포트 500을 사용합니다. 이들 포트는 VPN 연결이 대응하는 프로토콜과 함께 작동하기 위해 열려 있어야 합니다. 그러므로 연결 문제를 겪고 있고 위의 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 이들 포트가 열려 있는지 확인해보십시오. 

7. DNS에 문제가 있습니다

도메인 이름을 IP(인터넷 프로토콜) 주소로 변환할 때, DNS(도메인 이름 시스템)에 오류가 발생하여 VPN 연결이 중단될 수 있습니다. 

해결하는 방법은 다음과 같습니다.

• 명령 프롬프트(Windows)에 ipconfig /flushdns를 입력하거나, 터미널(Mac)에 sudo dscacheutil -flushcache를 입력하여 DNS 캐시를 지우세요.
• Google DNS(8.8.8.8 및 8.8.4.4) 또는 Cloudflare DNS(1.1.1.1)와 같은 공용 DNS 서버로 DNS를 수동 설정하세요.

8. 네트워크를 다시 설정해야 합니다

잘못된 IP 설정, 충돌하는 프록시 설정, 기타 네트워크 구성으로 인해 장치의 네트워크 구성이 VPN과 충돌할 수 있습니다. 

이 문제를 해결하려면 네트워크 설정을 기본 상태로 다시 설정하세요.

• Windows에서는 네트워크 및 인터넷 탭의 설정을 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 그런 다음 상태와 네트워크를 재설정을 선택하세요. 
• Mac에서는 시스템 환경설정의 네트워크로 이동한 다음 네트워크 연결을 선택하고 고급 버튼을 클릭한 후 DHCP 임대 갱신을 클릭하세요
• 네트워크에서 요구하지 않는 한 프록시 설정이 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.

9. VPN 계정에 문제가 있습니다

VPN 구독이 만료되거나 기타 모든 계정 관련 문제가 있는 경우, VPN이 연결되지 않을 수 있습니다. 

다음과 같은 방법으로 계정 상태를 확인하세요.

• VPN 제공업체의 웹사이트에 로그인하여 구독 상태를 확인하세요.
• 계정이 활성 상태이고 청구 문제가 없는지 확인하세요.
• 필요하다면 고객 지원팀에 문의하여 도움을 요청하세요.

10. 앱 권한과 설정을 조정해야 합니다

VPN이 제대로 작동하려면 장치에서 특정 권한을 부여해야 합니다. 

다음과 같은 방법으로 앱 권한을 확인하고 조정할 수 있습니다.

• Windows 사용자는 VPN 앱이 방화벽을 뚫고 실행될 수 있는 권한이 있는지 확인하세요. 제어판으로 이동하여 시스템 및 보안을 선택한 후 Windows Defender 방화벽을 선택하세요. Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용 탭에서 VPN 확인란을 체크하세요.
• 모바일 장치에서는 앱 권한 섹션에서 VPN 앱에 필수 권한이 있는지 확인하세요. 자세한 내용은 ‘왜 휴대폰에서 VPN이 작동하지 않나요?’ 섹션을 참조하세요.

11. 네트워크가 혼잡합니다

인터넷 트래픽이 몰리면 연결 속도가 느려지고 이로 인해 VPN이 연결을 설정하지 못할 수 있습니다. 

다음과 같은 방법으로 이 문제를 완화할 수 있습니다.

• 하루 중에 인터넷 트래픽이 덜 몰리는 다른 시간대에 연결을 시도해 보세요.
• 인터넷 혼잡도가 덜한 지역의 서버를 사용해 보세요.

12. 라우터 구성이 VPN 연결을 방해합니다 

VPN 패스스루 설정 또는 라우터의 방화벽 규칙 등 일부 라우터 옵션이 VPN 연결을 방해할 수 있습니다. 

다음과 같은 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.

• VPN 관련 구성에 대한 라우터 설정과 VPN 패스스루가 활성화되어 있는지 확인하세요.
• VPN 제공업체의 지원 문서를 참조하여 라우터별 설정 지침을 확인하세요.

왜 VPN이 휴대전화에서 작동하지 않나요?

이동 중에 데이터를 보호하고자 휴대전화에 VPN을 설치하는 것은 중요합니다. 그러나 때때로 VPN은 의도대로 작동하지 않을 수 있습니다. 다음은 일반적인 원인과 해결책입니다.

VPN 앱이 오래되었습니다

VPN 앱의 버그를 고치고 성능을 개선하려면 앱을 정기적으로 업데이트해야 합니다. 여러분이 사용하는 앱이 오래되었다면 VPN이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

다음과 같은 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.

• 앱스토어에서 업데이트를 확인하고 VPN 앱의 최신 버전을 설치하세요.
• 항상 최신 버전을 설치할 수 있도록 자동 업데이트 기능을 활성화하세요.

앱에 권한이 없습니다

휴대전화에서 VPN 앱이 제대로 작동되려면 특정 권한이 필요합니다. 이러한 권한을 부여하지 않으면 앱이 작동하지 않을 수 있습니다.

권한을 확인하려면 다음과 같이 휴대전화의 설정을 확인하세요.

• Android 사용자의 경우 설정에서 앱으로 이동하세요. VPN 앱을 선택하고 권한을 찾으세요.
• iOS 사용자의 경우 설정에서 일반을 선택하고 VPN 탭에서 VPN 구성이 제대로 되어있는지 확인하세요.

배터리 절전 모드가 켜져 있습니다

많은 종류의 휴대전화에는 절전 모드가 있습니다. 이 기능은 백그라운드 활동을 제한하여 배터리 소비를 줄입니다. 이 모드는 VPN 연결을 방해할 수 있습니다.

이 경우, 배터리 절전 모드를 비활성화하거나 예외 목록에 VPN 앱을 추가합니다.

• Android 사용자의 경우 설정에서 배터리를 선택한 다음 배터리 절전을 선택하여 설정을 조정하세요.
• iOS 사용자의 경우 설정에서 배터리를 선택한 다음 저전력 모드를 선택하여 필요한 조정을 하세요.

네트워크 설정을 재구성해야 합니다

잘못된 네트워크 구성으로 인해 VPN이 휴대폰에 연결되지 않을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 네트워크 설정을 초기화해야 합니다. 

• Android 사용자의 경우 설정에서 시스템을 선택한 다음 고급에서 초기화 옵션을 선택하세요. 거기서 Wi-Fi, 모바일, 블루투스 초기화를 선택하여 진행하세요.
• iOS 사용자의 경우 설정에서 일반을 선택한 다음 초기화를 선택하세요. 그런 다음 네트워크 설정 초기화를 선택하여 진행하세요.
• 네트워크 설정을 초기화한 후 VPN 연결을 재구성하세요.

휴대전화 앱이 호환되지 않을 수 있습니다 

몇몇 앱(특히 다른 보안 또는 네트워킹 앱)은 VPN 연결과 충돌할 수 있습니다.

이 경우, 다음을 시도해 보세요.

• VPN을 방해할 수 있고 최근에 설치한 앱을 일시적으로 비활성화하거나 제거하세요.
• 이러한 앱을 비활성화한 후에 VPN이 제대로 작동하는지 확인하세요.

왜 내 VPN이 Windows 10에서 작동하지 않습니까?

Windows 10에서 VPN에 문제가 있는 경우, 보통 위에서 언급한 일반적인 규칙을 따라 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 Windows에만 해당하는 몇 가지 단계를 실시해야 할 수도 있습니다.

네트워크 어댑터 문제

Windows 10은 네트워크 어댑터를 사용하여 인터넷 연결을 관리하는데, 이로 인해 VPN 문제가 발생하기도 합니다.

다음과 같은 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.

• 장치 관리자로 이동하여 네트워크 어댑터를 우클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택하세요.
• 업데이트가 도움이 되지 않는다면 네트워크 어댑터를 비활성화했다가 다시 활성화해 보세요.
• 마지막 방법으로 네트워크 어댑터를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 Windows가 네트워크 어댑터를 다시 설치하도록 하세요.

잘못된 VPN 설정

VPN 제공업체의 앱을 사용하는 대신 VPN 연결을 수동으로 설정했을 경우, 구성 설정을 확인해야 합니다.

다음과 같은 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.

• Windows 설정에서 네트워크 및 인터넷으로 이동한 다음VPN을 선택하여 VPN 설정을 다시 확인하세요.
• 서버 주소, VPN 유형, 로그인 정보가 올바른지 확인하세요.
• 확실하지 않은 경우, VPN 제공업체의 설정 지침을 참조하세요.

충돌하는 소프트웨어

기타 VPN 클라이언트, 방화벽, 보안 프로그램과 같은 특정 소프트웨어는 Windows 10에서 VPN 연결과 충돌할 수 있습니다.

이 경우가 의심된다면 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

• 기타 모든 VPN 클라이언트 또는 보안 소프트웨어를 비활성화하고 VPN이 연결되는지 확인하세요.
• 다른 소프트웨어를 비활성화한 후에 VPN이 작동하면 충돌하는 소프트웨어를 제거하거나 해당 소프트웨어의 설정을 조정해 보세요.

Windows 업데이트

때때로 Windows 업데이트로 인해 VPN 연결에 문제가 발생할 수 있습니다.

다음과 같은 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다.

• 설정에서 업데이트 및 보안을 선택한 다음 Windows 업데이트를 선택하여 Windows 10이 최신 상태인지 확인하세요.
• 최근 업데이트 이후 문제가 발생했다면, 동일한 설정 메뉴에서 이전 버전으로 되돌리세요.

사용자 계정 권한

사용자 계정 권한으로 인해 VPN 기능이 제한될 수 있습니다.

다음과 같은 방법으로 사용자 계정 권한 문제를 해결할 수 있습니다.

• VPN 소프트웨어를 관리자 권한으로 실행하고 있는지 확인하세요. VPN 앱을 우클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
• 일반 사용자 계정을 사용 중이라면 관리자 계정으로 전환하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

왜 Wi-Fi에서 VPN이 연결되지 않습니까?

Wi-Fi 설정은 VPN과 관련하여 자체 문제를 일으킬 수 있습니다. 다음은 이 문제가 발생하는 몇몇 이유와 그에 대한 해결 방법입니다.

Wi-Fi 네트워크 제한

일부 Wi-Fi 네트워크, 특히 공용 네트워크나 직장 또는 학교 Wi-Fi에는 VPN 트래픽을 차단하는 제한이 있을 수 있습니다.

• 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하여 문제가 지속되는지 확인하세요.
• 공용 네트워크 또는 제한된 네트워크를 사용 중일 경우, 그 대신 핫스팟으로 모바일 데이터를 사용하세요.

듀얼밴드 Wi-Fi 문제

듀얼밴드 라우터(2.4GHz와 5GHz)를 사용 중이라면, VPN과 호환성 문제가 있을 수 있습니다.

• 2.4GHz와 5GHz 대역을 전환해보며 어떤 것이 더 안정적 연결을 제공하는지 확인해 보세요.
• 장치가 사용하려는 대역과 호환되는지 확인하세요.

신호 간섭

Wi-Fi 신호는 물리적 방애물 또는 다른 전자 기기로 인한 간섭에 의해 방해받을 수 있습니다.

• 라우터에 더 가까이 이동하여 신호 강도가 더 강해질 수 있도록 하세요.
• 라우터에서 다른 전자 기기를 멀리 위치시켜 간섭을 줄이세요.

네트워크 혼잡

Wi-Fi 네트워크를 과도하게 사용하면 혼잡이 발생하여 VPN에 연결하기 어려울 수 있습니다.

• 피크 시간이 아닌 때에는 네트워크를 사용하는 장치가 비교적 적습니다. 이 시간대에 연결해 보세요.
• Wi-Fi 네트워크 연결을 해제하여 대역폭을 확보하세요.

IP 주소 충돌

때로는 장치의 IP 주소가 동일한 네트워크에서의 다른 기기와 충돌하여 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

• 라우터를 재시작하여 네트워크를 새로고침하고 새로운 IP 주소를 할당하세요.
• 장치를 재시작하여 라우터로부터 새로운 IP 주소를 받도록 하세요.

오래된 라우터 펌웨어

라우터 펌웨어가 오래된 경우 VPN 연결과 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.

• 라우터의 펌웨어 버전을 확인하고 필요한 경우 업데이트하세요. 라우터의 설정 인터페이스를 통해 이를 수행할 수 있습니다.
• 펌웨어 업데이트에 대한 지침을 확인하려면 라우터 매뉴얼 또는 제조사 웹사이트를 참조하세요.

내 VPN 연결은 왜 이렇게 느린가요?

특히 효율성이 필요할 때 VPN 연결 속도가 느리면 짜증이 날 수 있습니다. VPN 성능을 개선하기 위해 속도를 저하시킬 수 있는 여러 요인과 이를 해결하기 위해 취할 수 있는 다음 조치에 대해 알아보겠습니다.

1. 서버 거리: 여러분과 서버 간의 물리적 거리가 VPN 속도에 상당한 영향을 줄 수 있습니다. 여러분의 위치에서 더 가까운 VPN 서버에 연결하여 지연 사긴을 줄이고 VPN 제공업체가 권장하는 서버를 사용하세요.
2. 서버 부하: 과부화된 서버는 연결 속도를 저하시킬 수 있습니다. VPN 앱 내에서 비교적 혼잡하지 않은 서버로 전환하고 가장 빠르거나 권장하는 것으로 표시된 서버를 찾으세요.
3. 인터넷 속도: 기본 인터넷 속도는 VPN 성능에 매우 중요합니다. VPN 없이 속도를 확인하기 위해 속도 테스트를 실행하고, ISP에 더 빠른 플랜을 문의하세요.
4. VPN 프로토콜: 각기 다른 VPN 프로토콜은 다양한 속도와 보안 수준을 제공합니다. WireGuard, IKEv2, OpenVPN 등의 프로토콜을 전환하며 사용해 보며 최상의 균형을 찾으세요.
5. 암호화 수준: 더 높은 암호화 수준은 연결 속도를 저하시킬 수 있습니다. 암호화 수준을 낮출 수 있지만, 이렇게 할 경우 전반적인 보안 수준을 낮출 수 있다는 점에 유의하세요.
6. 장치 성능: 장치 하드웨어는 항상 VPN 성능에 영향을 줍니다. 리소스를 확보하려면 불필요한 애플리케이션과 백그라운드 프로세스를 종료하고 장치를 다시 시작하세요.
7. 네트워크 혼잡: 과도한 로컬 네트워크 트래픽은 VPN 연결 속도를 저하시킬 수 있습니다. 피크 시간 외에 인터넷을 사용하고 다른 장치와의 연결을 해제하여 대역폭을 확보하세요.
8. ISP 스로틀링: 몇몇 ISP는 높은 대역폭을 감지하면 인터넷 속도를 제한합니다. 트래픽을 숨기려면 VPN 설정에서 난독화 또는 스텔스 기능을 활성화하고 ISP에 특정 정책에 대해 문의하세요.
9. DNS 문제: 또한 DNS 확인이 느리면 VPN 속도에 영향을 줄 수 있습니다. Google DNS 또는 Cloudflare DNS와 같이 더 빠른 DNS 제공업체로 전환하고 위의 지침에 따라 DNS 설정을 수동으로 구성하세요.
10. 백그라운드 업데이트: 백그라운드 업데이트는 대역폭을 소비하여 연결 속도를 저하시킬 수 있습니다. VPN 사용 시 대용량 다운로드 또는 업데이트를 일시 중지하고 나중에 수행되도록 예약하세요.

왜 내 VPN 연결이 계속 끊기나요?

VPN 연결이 계속해서 끊기면 작업 흐름을 방해할 수 있습니다. 이러한 문제를 이해하고 해결하기 위해 VPN 연결 끊김을 야기하는 일반적인 원인과 이를 방지하기 위해 취할 수 있는 조치를 살펴보겠습니다.

1. 불안정한 인터넷 연결: Wi-Fi 라우터에 더 가까이 이동하거나, 이더넷 케이블을 사용하거나, 라우터를 재시작하여 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
2. 네트워크 혼잡: 과도한 네트워크 트래픽이 문제를 야기할 수 있습니다. 피크 시간 외에 VPN을 사용해 보고 네트워크에서 다른 장치의 연결을 해제하여 대역폭을 확보하세요.
3. 서버 문제: VPN 서버에 문제가 일어날 수 있습니다. VPN 애플리케이션 내에 다른 서버로 전환하고 서버 상태 업데이트를 위해 VPN 제공업체의 웹사이트를 확인하세요.
4. VPN 프로토콜 문제: VPN 프로토콜과의 호환성 문제로 인해 연결 끊김이 발생할 수 있습니다. 가장 안정적인 프로토콜을 찾기 위해 다양한 프로토콜을 사용해 보세요.
5. 방화벽 또는 Antivirus 소프트웨어 간섭: 방화벽 또는 Antivirus 소프트웨어가 간섭을 일으킬 수 있습니다. 이것이 원인인지 확인하기 위해 방화벽 또는 Antivirus 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하고, 필요한 경우 VPN 소프트웨어를 예외 목록에 추가하세요.
6. 절전 설정: 절전 모드는 VPN을 포함한 백그라운드 활동을 제한할 수 있습니다. 절전 설정을 조정하거나 예외 목록에 여러분이 사용하는 VPN 앱을 추가하세요.
7. 오래된 VPN 소프트웨어: 오래된 VPN 소프트웨어를 실행하면 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트를 확인하고 최신 버전을 설치하세요.
8. 라우터 설정: 특정 라우터 설정이 VPN을 방해할 수 있습니다. VPN 패스스루가 활성화되어 있는지 확인하고 이를 차단하는 방화벽 규칙을 확인하세요.
9. DNS 문제 DNS 문제는 안정성에 영향을 줄 수 있습니다. DNS 캐시를 삭제하고 Google DNS나 Cloudflare DNS와 같은 공용 서버로 DNS를 수동 설정해 보세요.
10. 장치 성능: 장치 성능이 VPN 안정성에 영향을 줄 수 있습니다. 일시적 문제를 해결하려면 불필요한 애플리케이션과 프로세스를 종료하고 장치를 다시 시작하세요. 

또한, Surfshark에는 VPN 연결이 끊길 경우 인터넷 액세스를 차단하는 Kill Switch 기능이 있다는 점을 기억하세요. 이를 통해 암호화되지 않은 데이터가 유출되지 않았음을 확인할 수 있습니다.

결론 – 침착함을 유지하고 모든 방법이 실패하면 지원팀에 문의하세요

적절한 문제 해결 단계를 실시하여 대부분의 VPN 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. 하지만 VPN 연결 문제가 지속된다면, 침착함을 유지하고 제공업체의 지원팀에 문의하세요. Surfshark 고객 지원팀은 연중무휴 운영되며 도움을 드립니다.

자주 묻는 질문

왜 VPN이 내 iPad에서 연결되지 않습니까?

iPad의 인터넷 연결 상태가 안정적인지 여부와 VPN 앱이 최신 상태인지 확인하세요. VPN 설정을 확인하고 다른 서버 또는 프로토콜로 전환해 보세요.

왜 내 VPN이 집에서 작동하지 않습니까?

집의 인터넷 연결을 확인하고 필요한 경우 라우터를 재시작합니다. VPN 소프트웨어가 업데이트되었는지, 방화벽이나 Antivirus 설정이 연결을 차단하지 않는지 확인하세요.

VPN이 차단될 수 있습니까?

네, VPN은 네트워크 관리자, ISP 또는 특정 웹사이트에 의해 차단될 수 있습니다. 난독화 기능을 사용하거나 서버를 전환하면 이러한 차단을 우회할 수 있습니다.

내 VPN의 속도를 올리는 방법은 무엇입니까?

여러분의 위치에 더 가까운 서버에 연결하고, 더 빠른 프로토콜로 전환하고, 인터넷 속도가 적절한지 확인하세요. 불필요한 애플리케이션을 종료하고 장치 성능을 최적화하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

내 VPN을 어떻게 연결하나요?

인터넷 연결을 확인하고, VPN 클라이언트를 업데이트하고, 로그인 자격 증명이 올바른지 확인하세요. 문제가 지속될 경우 서버나 프로토콜을 전환해 보세요.

내 VPN을 어떻게 강제로 연결하나요?

VPN 앱과 장치를 재시작하고, 다른 서버 또는 프로토콜을 사용해 보고, 방화벽 또는 Antivirus 소프트웨어가 연결을 차단하고 있는지 여부와 인터넷 안정성을 확인하세요.

VPN를 어떻게 리셋하나요?

VPN을 리셋하려면 VPN 앱을 제거하고 재설치하거나 앱 내에서 VPN 설정을 리셋할 수 있습니다. 또한 장치를 재시작하고 VPN 클라이언트를 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.

Wi-Fi가 VPN을 차단할 수 있나요?

일부 Wi-Fi 네트워크는, 특히 공공 장소 또는 제한된 환경에서 VPN 연결을 차단할 수 있습니다. 다른 네트워크로 전환하거나 모바일 데이터를 사용하면 이러한 차단을 우회할 수 있습니다.

왜 Surfshark VPN이 연결되지 않습니까?

인터넷 연결이 안정적인지 여부와 Surfshark VPN이 최신 상태인지 확인하세요. 다른 서버 또는 프로토콜로 전환해 보고, 방화벽 또는 Antivirus 설정이 연결을 차단하고 있는지 확인하세요. 자세히 알아보려면 당사의 지원 페이지를 확인하세요.

왜 내 노트북에서 VPN이 연결되지 않습니까?

노트북의 인터넷 연결을 확인하고 VPN 소프트웨어를 업데이트하세요. 충돌하는 소프트웨어, 방화벽, 또는 Antivirus 설정이 VPN 연결을 방해하는지 확인하세요.

왜 Android에서 내 VPN이 연결되지 않습니까?

불안정한 인터넷 연결, 권한 없음, 오래된 VPN 앱 또는 잘못된 설정 구성으로 인해 Android에서 VPN이 연결되지 않을 수 있습니다. Surfshark를 사용 중이라면 당사의 지원 페이지를 참조하세요. 

왜 내 iPhone에서 VPN이 연결되지 않습니까?

약한 네트워크 신호, 권한 없음, 오래된 iOS 버전 또는 잘못된 VPN 구성으로 인해 iPhone에서 VPN 연결되지 않을 수 있습니다. Surfshark를 사용 중이라면 당사의 지원 페이지를 참조하세요.