PayPal è sicuro?

In generale, PayPal è sicuro perché utilizza un sistema di crittografia avanzata, monitora continuamente le frodi e offre programmi di protezione per acquirenti e venditori che prevedono tutele superiori a quelle offerte da molte società di carte di credito.

Tuttavia, PayPal non è del tutto immune dalle frodi finanziarie. Il phishing, le truffe più comuni legate a PayPal e la scelta di metodi di pagamento rischiosi possono mettere in pericolo il tuo denaro e i tuoi dati personali.

In questa guida vediamo come funziona PayPal, quali misure di sicurezza proteggono il tuo account, da dove provengono i principali rischi e come usare il servizio in sicurezza.

PayPal è un servizio di pagamento online che ti permette di inviare e ricevere denaro senza comunicare direttamente all’altra persona il numero della tua carta o del tuo conto bancario.

Anziché inserire i dati della carta di credito ogni volta che fai acquisti in un negozio online, ti basta collegare una volta un metodo di pagamento e PayPal farà da intermediario tra te e il venditore.

È proprio questo uno dei principali motivi per cui PayPal è sicuro: la persona o l’azienda che riceve il pagamento non può vedere i dati della tua carta o del tuo conto bancario, ma solo la conferma del pagamento tramite PayPal e alcune informazioni di base sul tuo account, come il nome e l’indirizzo email.

Vediamo come funziona PayPal:

Puoi anche inviare e ricevere denaro direttamente utilizzando l’indirizzo email di un altro utente PayPal.

Sì, PayPal è sicuro per la maggior parte delle transazioni. È un metodo di pagamento affidabile e molto diffuso: alla fine del 2025 ha registrato 439 milioni di utenti attivi e 1.790 miliardi di dollari di pagamenti.

Detto questo, la sicurezza dell’account di PayPal dipende in gran parte da come lo utilizzi. Le misure di sicurezza di PayPal proteggono il tuo account e i tuoi dati, ma non possono proteggerti dalle decisioni che prendi, ad esempio a chi invii denaro e per quale motivo.

PayPal ti offre gli strumenti per inviare e ricevere denaro in modo sicuro, ma sta a te utilizzarli correttamente.

PayPal protegge il tuo account e le tue transazioni con diversi livelli di sicurezza, la maggior parte dei quali funziona automaticamente senza che tu debba fare nulla:

Ogni pagamento e transazione su PayPal è crittografato e PayPal non vende né condivide con i venditori i tuoi dati finanziari completi.

Secondo quanto dichiarato da PayPal, le connessioni tra il tuo dispositivo e i suoi server utilizzano i protocolli TLS (Transport Layer Security) e HTTPS, per impedire che altre persone possano leggere le tue informazioni sensibili durante la trasmissione.

PayPal monitora costantemente le attività e le transazioni sulla propria piattaforma e su decine di milioni di siti di commercianti in tutto il mondo, 24 ore su 24, per individuare le attività sospette prima che possano avere conseguenze sul tuo account.

Inoltre, se aggiungi a PayPal una carta di credito o di debito idonea, ricevi automaticamente avvisi tempestivi in caso di sospette frodi. In questo modo, PayPal ti informa in tempo reale quando rileva o blocca un’attività insolita.

Puoi attivare l’autenticazione a due fattori (2FA), che PayPal chiama verifica in 2 passaggi. Quando accedi al tuo account, oltre alla password dovrai inserire un codice generato da un’app di autenticazione.

PayPal supporta anche le passkey, che ti permettono di accedere utilizzando il riconoscimento biometrico o il blocco schermo di un dispositivo al posto della password. Questo sistema contribuisce a proteggerti dagli attacchi di phishing e impedisce ai criminali informatici di sfruttare uno dei metodi più comuni per violare gli account.

Nel complesso, queste funzionalità contribuiscono a rendere PayPal un metodo di pagamento più sicuro rispetto all’inserimento diretto del numero della carta su ogni sito in cui fai acquisti.

Sì, PayPal offre una protezione contro alcuni tipi di truffa, ma questa tutela ha dei limiti.

Se paghi online un articolo idoneo tramite PayPal e non lo ricevi oppure è diverso dalla descrizione, il programma Protezione acquisti di PayPal può rimborsarti l’intero importo pagato, comprese le spese di spedizione iniziali.

Per avere diritto alla copertura, il tuo account PayPal deve essere in regola. In genere, devi prima provare a risolvere il problema direttamente con il venditore e aprire una contestazione entro 180 giorni dal pagamento.

Il programma Protezione vendite di PayPal aiuta i venditori a evitare perdite economiche dovute a reclami infondati, contestazioni per transazioni non autorizzate o storni di pagamento (chargeback), purché soddisfino i requisiti previsti dal programma. In generale, il venditore è tenuto a spedire gli articoli all’indirizzo indicato nella transazione e conservare una prova valida della spedizione o della consegna.

Secondo i termini della Protezione acquisti di PayPal, i pagamenti personali effettuati tramite l’opzione Amici e familiari sono espressamente esclusi dalla copertura. Non sono coperti nemmeno gli immobili, i veicoli e gli articoli che scegli di ritirare di persona anziché farteli spedire.

Quindi, se invii denaro a uno sconosciuto tramite Amici e familiari o cadi in una delle truffe più comuni su PayPal che imitano transazioni autentiche, potresti non avere diritto ad alcuna tutela.

Se hai un problema con una transazione coperta dal programma, segnalalo al Centro risoluzioni di PayPal e contatta l’altra parte. Se non riuscite a trovare una soluzione, puoi convertire la contestazione in un reclamo formale.

La sicurezza dei pagamenti tramite PayPal dipende soprattutto dal metodo che scegli e dalla persona a cui invii il denaro, più che dal servizio in sé.

PayPal è un servizio affidabile, ma i truffatori cercano continuamente di sfruttare la fiducia che le persone ripongono nel suo nome. Ecco i rischi più comuni legati all’utilizzo di PayPal:

I truffatori inviano email o messaggi falsi spacciandosi per PayPal e chiedendoti di cliccare su un link per verificare il tuo account. Queste truffe, in cui i criminali si spacciano per un’azienda autentica, sono molto diffuse: secondo alcuni dati del 2025, PayPal era tra le 10 aziende più imitate dai truffatori negli Stati Uniti.

PayPal stessa ha riconosciuto pubblicamente la portata del problema, pubblicando un avviso per i consumatori a ottobre del 2025, in cui invitava a prestare attenzione al crescente numero di truffatori che si spacciano per l’azienda.

I truffatori inviano false email di conferma di un pagamento, sperando che il venditore spedisca l’articolo prima di accorgersi di non aver ricevuto il denaro.

Nel 2025, il BBB (Better Business Bureau) ha individuato una truffa basata su fatture false che ha generato oltre 200 segnalazioni in appena due settimane. I truffatori inviavano email contraffatte a nome di PayPal, sostenendo che i destinatari avessero un debito verso un’azienda realmente esistente, ma del tutto estranea alla truffa.

In molti casi, inviare denaro a una persona che non hai mai incontrato significa non avere alcuna tutela.

I truffatori chiedono spesso di utilizzare l’opzione Amici e familiari di PayPal, perché permette di evitare la piccola commissione sulla transazione e, soprattutto, non è coperta dalla Protezione acquisti. Quindi, se il destinatario si rivela un truffatore, non puoi aprire una contestazione.

Le password poco sicure e le credenziali riutilizzate sono ancora tra i modi più semplici per compromettere un account PayPal.

I criminali informatici provano continuamente ad accedere agli account PayPal utilizzando combinazioni di nomi utente e password che sono rimaste esposte durante violazioni di dati su altri siti, anche del tutto estranei a PayPal. Questa tecnica si chiama credential stuffing. Per questo, utilizzare la stessa password su più siti mette a rischio il tuo account PayPal, anche se il servizio stesso non ha subito una violazione.

La sicurezza dei pagamenti a sconosciuti tramite PayPal dipende interamente dal metodo di pagamento scelto. Se acquisti qualcosa da una persona che non conosci, ad esempio tramite un annuncio su un marketplace, e paghi con l’opzione Beni e servizi, puoi usufruire della Protezione acquisti di PayPal se l’articolo non arriva o non corrisponde alla descrizione. PayPal ha creato questa modalità di pagamento proprio per gli acquisti da persone che non conosci e di cui non sai se puoi fidarti.

Inviare denaro alla stessa persona tramite Amici e familiari è più rischioso, perché le condizioni della Protezione acquisti di PayPal non si applicano ai pagamenti personali effettuati con questa opzione. Se l’articolo non arriva o il venditore sparisce, non puoi aprire una contestazione.

I truffatori lo sanno bene ed è per questo che spesso insistono per farsi pagare tramite Amici e familiari, magari sostenendo di voler semplicemente “evitare le commissioni” o “velocizzare il pagamento”.

Sì, in generale è sicuro collegare un conto bancario a PayPal.

Le connessioni di PayPal utilizzano il protocollo TLS, quindi le informazioni non possono essere intercettate durante la trasmissione tra il tuo dispositivo e i server di PayPal. Inoltre, PayPal non comunica ai venditori il numero del tuo conto bancario quando effettui una transazione, ma si limita a confermare l’avvenuto pagamento.

Per i dati particolarmente sensibili, come i numeri di conto bancario, PayPal limita l’accesso anche al proprio personale. In genere, gli agenti del servizio clienti possono vedere solo le ultime quattro cifre del numero di conto.

Il rischio principale riguarda la possibilità che qualcuno riesca ad accedere al tuo account PayPal. Se un criminale informatico entra nel tuo account sfruttando una password debole o riutilizzata, oppure attraverso un attacco di phishing, può accedere ai metodi di pagamento che hai collegato, compreso il conto bancario.

Per questo, la cosa davvero importante è proteggere l’account PayPal con una password complessa e univoca e attivare l’autenticazione a due fattori.

Per usare PayPal in modo sicuro, segui questa checklist:

Ecco alcune buone abitudini per proteggere i tuoi dati sensibili, indipendentemente dal servizio di pagamento o dai negozi online che usi:

Nessuno di questi accorgimenti può eliminare il rischio di frodi, ma insieme contribuiscono a rafforzare la tua sicurezza e a renderti un bersaglio molto più difficile per i truffatori.

In generale, PayPal è un servizio sicuro grazie alla crittografia, ai sistemi di monitoraggio delle frodi e ai programmi di protezione per acquirenti e venditori, che offrono tutele non sempre previste dalle società emittenti delle carte di credito.

Queste tutele, però, si applicano solo se utilizzi l’opzione Beni e servizi, acquisti da venditori affidabili ed effettui i pagamenti all’interno di PayPal. Quando ricevi una richiesta di pagamento insolita, fai come faresti se uno sconosciuto ti chiedesse le chiavi della macchina: fermati un attimo, cerca di capire con chi hai a che fare e scegli l’opzione che ti protegge di più prima di inviare il denaro.

E per una maggiore protezione, puoi anche usare una VPN come Surfshark, che ti aiuta a tenere al sicuro i tuoi dati, soprattutto quando ti connetti a una rete Wi-Fi pubblica.