Incogni vs. Optery: la mejor herramienta de eliminación de datos

Incogni y Optery son servicios de eliminación de datos personales, pero existen algunas diferencias clave entre ambos. Incogni es una herramienta más automatizada que está disponible por separado o incluida en el paquete Surfshark One+. Por otro lado, Optery es un producto independiente que ofrece más control manual e informes detallados.

¿No sabes si elegir Incogni u Optery? Consulta esta comparativa de Incogni vs. Optery para ver sus principales diferencias y encontrar la mejor solución de privacidad de datos para ti.

Incogni vs. Optery de un vistazo

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Incogni vs. Optery: resumen

Los sitios web de comerciantes de datos no dejan de crecer, recopilar y vender información sensible, como nombres, direcciones, números de teléfono y vínculos familiares, a menudo sin consentimiento. Como es lógico, a muchas personas preocupadas por su privacidad les inquieta que sus datos personales acaben en manos desconocidas.

Dado que se espera que el mercado de comerciantes de datos supere los 440 000 millones de dólares para 2032, utilizar un servicio integral de eliminación de datos como Incogni u Optery para salvaguardar tu privacidad es una decisión inteligente. A continuación, ofrecemos un vistazo rápido a Incogni y a Optery, y lo que distingue a cada uno.

¿Qué es Incogni?

Incogni es un servicio automatizado de eliminación de datos personales que ayuda a las personas a recuperar su privacidad en línea. Desarrollado por Surfshark, envía solicitudes de exclusión a más de 420 comerciantes de datos en nombre de los usuarios, y se dirige a empresas que almacenan y venden datos confidenciales, entre ellas páginas web de búsqueda de personas y comerciantes de bases de datos privadas especializados en marketing, contratación, etc.

Incogni es el servicio de eliminación de datos más popular de Estados Unidos, pero también ofrece cobertura internacional para usuarios y comerciantes de datos de otros países. Su objetivo es proteger la privacidad de los usuarios y reducir el riesgo de sufrir estafas, robo de identidad y la creación de perfiles no autorizados que las personas encuentran online al enviar solicitudes de eliminación a los comerciantes de datos.

Una vez configurado, se ejecuta principalmente en segundo plano, y gestiona la mayor parte del proceso de eliminación y envía solicitudes a los comerciantes de datos con mínima intervención del usuario. Todos los planes de Incogni abarcan la misma cantidad de comerciantes de datos para renovaciones automatizadas.

Los usuarios que necesiten ayuda para eliminar sus datos de sitios de comerciantes de datos no admitidos pueden pasarse al plan Unlimited de Incogni, que permite a los usuarios enviar solicitudes de eliminación personalizadas. Solo tienes que enviar un enlace al lugar donde están expuestos tus datos personales y uno de los especialistas en privacidad de Incogni supervisará manualmente la eliminación de principio a fin.

El plan incluye un número ilimitado de solicitudes personalizadas y también funciona con una amplia gama de sitios web que no son de comerciantes. Hasta la fecha, Incogni ha eliminado datos de usuarios de más de 2000 sitios web únicos, superando a sus competidores por un amplio margen. Optery, por ejemplo, lo ha hecho de poco más de 700 sitios web.

Extensas pruebas de terceros determinaron que Incogni fue el mejor servicio de eliminación de datos en 2025.

¿Qué es Optery?

Optery es un servicio de protección de la privacidad que ayuda a las personas a eliminar su información personal de los sitios web de comerciantes de datos. Hace un análisis de internet en busca de datos expuestos y envía solicitudes de exclusión voluntaria para que se retire esa información, permitiendo a los usuarios recuperar el control de su presencia online.

Optery ofrece varios niveles de servicio, incluido un plan gratuito que proporciona visibilidad sobre dónde aparecen tus datos e instrucciones de autoservicio para eliminarlos manualmente. Los planes de pago automatizan el proceso de eliminación, y las suscripciones más caras ofrecen progresivamente una cobertura de comerciantes de datos más amplia, que alcanza su máximo en más de 380 sitios con el plan Unlimited.

La plataforma de Optery presenta una interfaz de usuario transparente e intuitiva que pone el acento en la educación y el rendimiento. Los usuarios pueden rastrear la exposición de los datos, revisar dónde se encontraron y saber cómo se gestionó cada eliminación. Este nivel de detalle permite a los usuarios saber más sobre el progreso de la eliminación, aunque a algunos esta información puede resultarles innecesaria.

Incogni vs. Optery: comparación clave

Para conocer las principales diferencias entre Incogni y Optery, aquí te dejamos un análisis en profundidad de las funciones más importantes de ambos servicios de eliminación de datos.

Proceso de eliminación de datos

En términos de cómo gestionan las solicitudes de eliminación de datos, Incogni y Optery difieren principalmente en el uso de los procesos automatizados y manuales.

En la mayoría de los casos, la eliminación de datos con Incogni está automatizada. Incogni se pone en contacto con las bases de datos de los comerciantes y les solicita que eliminen tus datos personales. Simplemente te registras, das permiso a Incogni para contactar con los comerciantes en tu nombre y haces un seguimiento de las solicitudes de eliminación en tiempo real.

Además de la eliminación automatizada de datos personales, Incogni ofrece solicitudes de eliminación personalizadas. Un especialista privado puede gestionar manualmente las solicitudes relacionadas con comerciantes de datos no cubiertos por el servicio automatizado de Incogni.

Con Optery, los usuarios disfrutan de un mayor nivel de automatización si eligen un plan de nivel superior. El plan Free Basic muestra qué comerciantes tienen tus datos y te explica cómo presentar manualmente solicitudes de exclusión. Los planes de pago (Core, Extended y Ultimate) pueden procesar más solicitudes automatizadas, al tiempo que ofrecen funciones complementarias, como escaneos automatizados, informes de riesgo de exposición y eliminación de contenido obsoleto.

Cobertura de comerciantes de datos

Incogni supervisa más de 420 comerciantes de datos y sitios de búsqueda para localizar los directorios y enviar solicitudes de eliminación de forma automática. Estos análisis automatizados brindan a los usuarios un seguimiento en tiempo real y ayudan a proteger sus datos contra amenazas tanto nuevas como actuales.

La cantidad de comerciantes de datos que cubre Optery depende del plan que elijas. Aquí tienes un desglose de la cobertura de comerciantes de Optery:

Si bien puedes analizar entre más de 110 y más de 380 comerciantes de datos y sitios de búsqueda, Incogni sigue superando a Optery en todos los planes. También cabe destacar que el plan Free Basic de Optery no cubre automáticamente ningún sitio de búsqueda de personas. En su lugar, guía a los usuarios con herramientas e instrucciones de eliminación de autoservicio.

Nota: Optery afirma que su función Expanded Reach permite la eliminación de datos de aproximadamente 240 sitios más, la mayoría de los cuales son comerciantes de bases de datos privadas. Sin embargo, esta cifra podría no ser del todo exacta, ya que Optery no especifica si está comprobado que todos los sitios incluidos cumplan con las solicitudes de eliminación. Como resultado, es posible que Expanded Reach esté incluyendo a comerciantes que no respondan o que hayan cerrado. Expanded Reach también puede enviar tu información personal a comerciantes que no la tenían, por lo que debe utilizarse con precaución.

Otra diferencia clave entre Incogni y Optery son los tipos de comerciantes de datos que se incluyen en sus servicios de eliminación automatizada. Incogni cubre la gama más amplia de tipos de comerciantes de datos, incluidos los sitios públicos de búsqueda de personas y los comerciantes opacos que ofrecen opciones limitadas de exclusión voluntaria.

Aquí tienes un resumen de los tipos de comerciantes de datos que cubren Incogni y Optery:

Normativas y cumplimiento de las políticas de privacidad

Tanto Incogni como Optery operan bajo estrictos marcos legales para ayudar a proteger tus datos personales. En los EE. UU., se adhieren a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA); en la UE, cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estas normativas otorgan a las personas el derecho legal de solicitar la eliminación de datos, acceder a sus datos personales y restringir cómo se comparten.

Al hacer uso de estos derechos, ambos servicios de eliminación de datos actúan en tu nombre para enviar solicitudes de exclusión a los comerciantes de datos, facilitando así el control de tu huella digital. Aunque no son organismos reguladores en sí mismos, Incogni y Optery te ayudan a reforzar la seguridad de tus datos y a reducir el riesgo de que los comerciantes utilicen tu información sin tu consentimiento.

Uno de los aspectos por los que se distingue Incogni es el informe de garantía independiente elaborado por Deloitte en 2025. El informe verifica que Incogni:

• Cubre más de 420 comerciantes de bases de datos públicas y privadas.
• Envía y gestiona solicitudes de eliminación automatizadas a todos los comerciantes incluidos.
• Renueva las solicitudes cada 60 o 90 días, según sea necesario (dependiendo del tipo de sitio web).
• Nunca vende datos de los usuarios.
• Ha llevado a cabo más de 245 millones de eliminaciones de datos para sus clientes.

Además de esto, Incogni ha obtenido la calificación A+ del Better Business Bureau, que consolida aún más su reputación como servicio de eliminación de datos legítimo y fiable.

Informes

Incogni ofrece a los usuarios un informe de privacidad automatizado en su panel de control, lo que facilita el seguimiento de las solicitudes de eliminación de datos en tiempo real. El progreso de la eliminación de cada solicitud que se envía a los comerciantes de datos es visible, incluidas las completadas y las que es necesario repetir.

Por el contrario, Optery proporciona a los usuarios informes detallados sobre el progreso de la exclusión voluntaria y el riesgo de exposición. Estos resúmenes muestran dónde se han encontrado los datos de los clientes, analizando cientos de sitios web de comerciantes de datos, y ofrecen a los usuarios una visión clara y actualizada de la seguridad de sus datos.

Los informes de Incogni son algo más sencillos, mientras que los informes de eliminación de Optery ofrecen más nivel de detalle, por lo que depende de cada usuario decidir qué formato le conviene más.

Funciones adicionales

Tanto Optery como Incogni gestionan de forma fiable la eliminación automatizada de datos, pero difieren significativamente en sus funciones adicionales.

Incogni está incluido en el paquete de ciberseguridad todo en uno Surfshark One+. Como parte de este paquete, también obtienes acceso a lo siguiente:

• VPN: siglas que en inglés corresponden a «virtual private network» (red privada virtual). Una VPN es una herramienta que cifra el tráfico de internet y oculta tu dirección IP (protocolo de internet) para mejorar la privacidad del usuario y la seguridad en línea.
• Antivirus: una solución que protege tu dispositivo contra el malware, archivos infectados y programas no autorizados.
• Alternative ID: una herramienta que crea una dirección de correo electrónico secundaria para ayudar a evitar el spam de sitios web, listas de correo o registros en línea.
• Alert: un servicio que te notifica cuando tu información personal se filtra en internet.
• Search: un motor de búsqueda privado que presenta resultados puramente orgánicos sin anuncios ni rastreadores.

Por otro lado, Optery tiene numerosas funciones opcionales estrechamente vinculadas a su servicio de eliminación de datos. Los usuarios pueden beneficiarse de lo siguiente:

• Exportaciones CSV: los usuarios pueden descargar los informes de eliminación en formato CSV para revisarlos, archivarlos y compartirlos fácilmente.
• Instrucciones de exclusión voluntaria por cuenta propia: los usuarios con la suscripción Free Basic y aquellos con planes de nivel superior que traten con comerciantes de datos no cubiertos por la eliminación automatizada obtienen instrucciones paso a paso para realizar exclusiones manuales.
• Protección para familiares: los usuarios pueden añadir miembros del hogar a sus planes y extender la eliminación de datos personales a cónyuges, parejas e hijos.
• Directorio público de comerciantes de datos: Optery mantiene un directorio gratuito y de código abierto de los comerciantes de datos y sitios web de búsqueda de personas que incluye guías de exclusión voluntaria de dominio público (incluidos los no usuarios).

Si bien Optery proporciona funciones exclusivamente conectadas a su servicio de eliminación de datos, la inclusión de Incogni en el paquete Surfshark One+ lo convierte en una opción más inteligente para los usuarios que buscan una mayor privacidad y seguridad en línea en todos los aspectos.

Disponibilidad

¿Están Incogni y Optery disponibles en los mismos países? No exactamente.

Incogni está al alcance del público internacional y está disponible en 34 países. Su alcance geográfico incluye los Estados Unidos, el Reino Unido, todos los estados miembros de la UE, Canadá, Noruega, Suiza, Islandia y Liechtenstein.

Sin embargo, Optery solo está disponible actualmente para usuarios de Estados Unido y Canadá. Como resultado, se enfoca únicamente en comerciantes de datos y sitios web de búsqueda de personas norteamericanos. Optery ha anunciado sus planes de expandirse a otros países, y los usuarios de fuera de Estados Unidos pueden sumarse a la lista de espera para recibir una notificación en cuanto la cobertura internacional esté disponible en su región.

Uso intuitivo

Incogni es una opción excelente para quienes buscan un servicio de eliminación de datos sencillo y fácil de usar. La configuración se realiza sin complicaciones y la mayoría de las solicitudes de eliminación están completamente automatizadas. La interfaz de usuario de Incogni es intuitiva, para que puedas disfrutar de una eliminación completa de datos con unos pocos clics.

Optery es interesante para los usuarios que priorizan el control y la transparencia en el proceso de eliminación de datos. La configuración inicial requiere un poco más de personalización, pero obtienes una mayor visibilidad sobre qué comerciantes tienen tus datos y el estado de cada solicitud de eliminación.

El panel de control de Optery es intuitivo y al mismo tiempo informativo, lo que te permite explorar perfiles de comerciantes de datos e iniciar eliminaciones manuales si es necesario. Esto es ideal para quienes prefieren una eliminación de datos práctica y bien documentada.

Incogni vs. Optery: experiencia del usuario

Muchos servicios de eliminación de datos parecen similares al principio, pero surgen mayores contrastes una vez que comienzas a usarlos.

Por ejemplo, los usuarios de Incogni pueden esperar una experiencia en gran medida automatizada que simplifica la privacidad de los datos. Te registras, completas un formulario de autorización e Incogni se encarga del resto. La herramienta envía automáticamente solicitudes de eliminación a más de 420 comerciantes de datos y te mantiene al tanto con frecuentes actualizaciones de progreso.

Ampliar

Para los comerciantes de datos no cubiertos por el servicio automatizado de Incogni, los usuarios pueden seguir recurriendo a un especialista en privacidad para enviar solicitudes de eliminación personalizadas. Las eliminaciones personalizadas:

• Son ilimitadas.
• Son accesibles en cualquier momento;
• Funcionan con varios sitios web (no solo con comerciantes de datos).

Además, Incogni está incluido en el paquete Surfshark One+, que lleva la experiencia del usuario a otro nivel. El paquete de ciberseguridad integra perfectamente herramientas como una VPN y un software antivirus en una sola aplicación, y ofrece una plataforma robusta pero fácil de usar que brinda una seguridad online muy completa.

Y luego está Optery, que ofrece a los usuarios una experiencia más interactiva impulsada por la transparencia que se adapta bien a quienes buscan visibilidad y control sobre la eliminación de sus datos personales. Después de registrarse, los usuarios acceden a un panel que muestra un mapa detallado de dónde se han encontrado sus datos confidenciales entre cientos de comerciantes de datos y sitios web de búsqueda de personas.

Ampliar

Los planes de autoservicio tienen un mayor protagonismo en Optery, ya que los usuarios pueden optar por enviar manualmente las solicitudes de eliminación o dejar que el servicio automatizado gestione las eliminaciones en su nombre. Las eliminaciones personalizadas solo están disponibles en el plan superior Ultimate de Optery, pero no se puede acceder a ellas hasta 30 días después de suscribirse.

A través del panel de control, los usuarios también pueden ver perfiles de comerciantes, monitorizar el estado de las solicitudes y descargar informes en formato CSV sobre su exposición de datos. Optery no viene en un paquete con otras herramientas de ciberseguridad, pero su apuesta por la transparencia de la privacidad, la personalización y la documentación puede ser particularmente útil para los usuarios que buscan una comprensión más profunda de cómo se eliminan sus datos.

Incogni vs. Optery: precios y suscripciones

Tanto Incogni como Optery ofrecen varios planes de suscripción que atraen a distintos usuarios. Este es un resumen de sus distintos planes de precios:

Incogni (Surfshark One+)

Optery

Nota: Todos los precios están expresados en USD.

Incogni está incluido en el paquete Surfshark One+ con un plan mensual, de 12 o de 24 meses. La suscripción de 24 meses ofrece la mejor relación calidad-precio a 4,19 $/mes. Incogni está diseñado para una persona por suscripción, pero se puede usar en dispositivos ilimitados.

Cabe destacar que una suscripción a Surfshark One+ te da acceso a un paquete de ciberseguridad completo, que incluye Surfshark VPN, Antivirus, Alternative ID, Alert y Search. También puedes probar Incogni sin riesgos gracias a una garantía de reembolso de 30 días.

Todos los planes de Optery duran un mes o un año. Junto con una suscripción básica gratuita (plan Free Basic), los usuarios pueden elegir entre tres planes de pago, dependiendo de cuántos comerciantes de datos y sitios web de búsqueda de personas quieran cubrir. Aunque hay planes familiares disponibles, cada miembro necesita su propia cuenta. Al igual que Incogni, Optery ofrece una garantía de reembolso de 30 días.

Una suscripción al plan Core de Optery es la única opción que mejora el plan de 24 meses de Incogni en términos de precio. Los usuarios pueden disfrutar de una mayor protección de sus datos con un plan como Ultimate, pero tiene un coste superior. Puedes contratar una suscripción anual a Ultimate a partir de 20,70 $/mes.

Incogni vs. Optery: atención al cliente

Optery e Incogni ofrecen canales de atención al cliente similares. Ambos ofrecen asistencia 24/7 por correo electrónico y chat en vivo, y un centro de ayuda especializado para encontrar soluciones a problemas comunes. Optery no proporciona asistencia telefónica, pero el soporte telefónico está disponible para los usuarios del plan Unlimited de Incogni.

También puedes contactar con ambos servicios de eliminación de datos a través de sus cuentas de redes sociales.

Incogni vs. Optery: pros y contras

¿Cuál es el mejor servicio de eliminación de datos para ti? Echa un vistazo rápido a los pros y contras de Incogni y Optery para ayudarte a tomar una decisión informada:

Pros de Incogni

Uno de los puntos fuertes de Incogni es que abarca más de 420 comerciantes de datos, una de las cifras más altas del sector. El servicio elimina los datos de sitios web de búsqueda de personas y comerciantes de bases de datos privadas, y las eliminaciones personalizadas ilimitadas van más allá de los sitios web de comerciantes tradicionales.

Verificado por Deloitte, Incogni ha demostrado que cumple sus promesas, tanto en la eliminación como en el tratamiento de datos. Es una plataforma intuitiva que agiliza todo el proceso de eliminación de datos. También ofrece una amplia disponibilidad: los residentes de 34 países pueden usarlo para disfrutar de una mayor protección de datos. Por tanto, es una opción inteligente para los usuarios que buscan cobertura internacional.

Si obtienes Incogni como parte del paquete Surfshark One+, también obtendrás mucho más que un servicio de eliminación de datos. Con Surfshark, tendrás protección integral gracias al paquete de ciberseguridad todo en uno, que incluye una VPN, antivirus, supervisión de filtraciones de datos, un motor de búsqueda privado y un perfil online alternativo.

Contras de Incogni

Las principales desventajas de Incogni se derivan del hecho de que a los usuarios que prefieren la eliminación manual de datos puede no gustarles el enfoque automatizado del servicio.

Además, como servicio de eliminación de datos personales, el alcance de Incogni puede ser más limitado que el de otras alternativas. Faltan funciones complementarias que pueden ofrecer servicios similares, como la protección contra suplantación de identidad o la supervisión del historial crediticio. Dicho esto, la inclusión de Incogni en el paquete Surfshark One+ brinda a los usuarios acceso a otras valiosas medidas de seguridad.

Pros de Optery

El plan Free Basic de Optery lo convierte en una buena opción para los usuarios que buscan una opción gratuita para obtener una vista previa sencilla de un servicio de eliminación de datos. Una cuenta de pago con su plan Core ofrece análisis automatizados mensuales más exhaustivos, mientras que los niveles superiores ofrecen a los usuarios funciones más flexibles que combinan opciones manuales y automatizadas.

Optery también es una buena opción para los usuarios que prefieren una mayor transparencia en su eliminación de datos. El servicio ofrece informes mensuales detallados y complementos como exportaciones CSV y protección de miembros de la familia. Los clientes del plan Optery Ultimate también pueden solicitar eliminaciones de más de 380 comerciantes de datos, que es una cobertura más amplia de la que suelen ofrecer otros servicios.

Contras de Optery

Optery se centra principalmente en el mercado de Estados Unidos, por lo que los usuarios que busquen cobertura internacional encontrarán un soporte limitado. El plan gratuito solo da acceso a un análisis gratuito y a la eliminación manual de datos, por lo que se necesita una suscripción de pago para obtener cualquier función automatizada. Sin embargo, incluso en un plan anual, muchas opciones de pago son relativamente caras en comparación con otros servicios.

Además, los usuarios deben tener cuidado al habilitar la función Expanded Reach con Optery. A menudo envía solicitudes de exclusión a comerciantes de datos que no cumplen las normas o a sitios web de búsqueda de personas que han cerrado, y existe un pequeño riesgo de que tus datos se compartan con más comerciantes.

Incogni vs. Optery: ¿qué servicio es el adecuado para ti?

Tanto Incogni como Optery compiten por ser el mejor servicio de eliminación de datos, pero están orientados a diferentes tipos de usuarios.

Incogni es una excelente opción para cualquiera que desee una solución de eliminación de datos completa. Con su amplia cobertura predeterminada y eliminaciones personalizadas ilimitadas, proporciona una capa adicional de protección si te preocupa especialmente que tus datos queden expuestos en internet.

Por otro lado, Optery es ideal para las personas que quieren desaparecer de los principales sitios web de búsqueda de personas, ya que cubre más sitios de este tipo que Incogni.

Si lo que necesitas es una eliminación de datos optimizada, cobertura de comerciantes de datos internacionales y precios claros, elige Incogni.

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