Guide pour les utilisateurs d’Android et d’iPhone : comment réinitialiser votre téléphone

Vous vendez votre téléphone ou vous l’envoyez en réparation ? Si vous ne voulez pas que le nouveau propriétaire ou le technicien consulte vos données privées, effacez-les. Mais pour éviter que vos mots de passe, messages et photos ne tombent entre de mauvaises mains, vous devez savoir comment effacer correctement les données sur un téléphone et le réinitialiser. Si vous n’êtes pas sûr, pas d’inquiétude : je vous expliquerai comment réinitialiser votre vieux smartphone.

Que veut dire « réinitialiser un téléphone portable » ?

Effacer les données d’un téléphone revient à supprimer toutes les informations personnelles, les fichiers et les paramètres précédemment enregistrés. Contrairement à la simple suppression des données, qui peut permettre de récupérer certaines informations sur votre téléphone, la réinitialisation supprime tout et l’appareil retrouve ses paramètres d’usine d’origine.

Il est important d’effectuer cette étape avant de donner son téléphone, car cela permet de s’assurer qu’aucune donnée personnelle ne peut être récupérée ou piratée. Pour les utilisateurs d’Android, cela implique une réinitialisation des paramètres d’usine et une déconnexion de tous les comptes Google et de l’appareil.

Les utilisateurs d’iPhone peuvent effectuer un processus d’effacement total qui les déconnecte d’iCloud et d’autres services Apple. Une fois que vous l’aurez réinitialisé, votre téléphone sera comme neuf.

Remarque : Vérifiez si votre téléphone a été piraté avant de le réinitialiser, car cela pourrait exposer davantage de données. En cas de doute, voici notre guide expliquant comment savoir si votre téléphone a été piraté.

Pourquoi vous devez réinitialiser votre téléphone avant de le vendre

La réinitialisation protège vos informations personnelles lorsque vous confiez votre téléphone à quelqu’un d’autre. Mais ce n’est pas la seule raison : elle présente de nombreux autres avantages, comme le maintien des performances optimales d’un smartphone. Voici pourquoi il peut être judicieux de réinitialiser votre téléphone :

Pour protéger vos données

Nos smartphones contiennent une grande quantité de données personnelles, qu’il s’agisse de messages et d’e-mails, de photos, de mots de passe ou d’informations de paiement. Si vous essayez simplement de supprimer ces fichiers ou de désinstaller des applications, vous n’effacerez pas complètement vos données, car certaines informations peuvent encore être récupérés à l’aide d’outils avancés.

La réinitialisation s’avère une meilleure option car cela va au-delà de la suppression des données en effaçant tous les fichiers, paramètres et identifiants et en rétablissant les paramètres d’usine de votre appareil. Les informations personnelles sont supprimées définitivement afin d’empêcher quiconque d’espionner votre téléphone ou de récupérer vos données.

Pour résoudre les problèmes de performance

Au fil du temps, les smartphones accumulent des données encombrantes ou inutiles, telles que des applications inutilisées, de la mémoire cache et des bogues du système. Ces données peuvent ralentir les performances de votre appareil, qui peut alors fonctionner lentement ou connaître des dysfonctionnements fréquents.

Dans ce cas, la meilleure solution est de réinitialiser votre smartphone et d’éliminer tous les fichiers inutiles accumulés. Cela lui donnera un nouveau départ en améliorant sa vitesse et sa réactivité. Votre téléphone sera comme neuf et vous n’aurez peut-être aucun problème à le vendre.

Si les problèmes de performances persistent même après avoir supprimé les données ou les applications mises en cache, ils peuvent être dus à un problème plus important, comme le piratage. Pour traiter ces questions, vous devez savoir Comment réparer un téléphone Android piraté.

Pour vous préparer à le vendre ou le donner

Si vous souhaitez vendre ou donner votre téléphone, il est important de le réinitialiser. Cette opération supprimera vos informations personnelles et permettra à l’appareil d’être prêt pour son prochain utilisateur.

De nombreux programmes de revente ou acheteurs exigent un téléphone vierge pour s’assurer de ne pas être confrontés à des problèmes de comptes verrouillés ou de données restantes. Veillez donc à désactiver toute mesure de sécurité antérieure et à effacer tout le contenu avant de le donner.

Ce qu’il faut faire avant de réinitialiser son téléphone

Réinitialiser votre téléphone vous paraît toute de même difficile ? Ayez l’esprit tranquille, j’ai préparé une liste des actions à effectuer avant de réinitialiser votre téléphone :

• Enregistrez vos contacts, photos et fichiers : assurez-vous que toutes vos données importantes sont sauvegardées afin de ne rien perdre lors de la réinitialisation ;
• Déconnectez-vous de tous les comptes : déconnectez-vous de tous vos comptes Google, Android ou Apple afin de ne laisser aucune information personnelle sur l’appareil ;
• Retirez les cartes SIM et SD : retirez vos cartes SIM et SD pour éviter de perdre les informations stockées. Bien que ces cartes ne soient pas affectées par la réinitialisation aux paramètres d’usine, il est préférable de les sécuriser avant de vendre votre téléphone ;
• Désappairez les appareils connectés : déconnectez tous vos accessoires (comme les écouteurs Bluetooth, les montres intelligentes ou les systèmes de voiture) de votre téléphone. Cela empêche les connexions futures ou le partage de données entre vos appareils et le téléphone après sa réinitialisation ;
• Désactivez les administrateurs de l’appareil : sur Android, vous pouvez attribuer des autorisations spéciales, appelées droits d’administration de l’appareil, à des applications spécifiques, ce qui peut empêcher leur désinstallation ou interférer avec le processus de réinitialisation. Pour désactiver les applications d’administration des appareils, cliquez sur Paramètres > Sécurité > Sécurité du système > Applications d’administration de l’appareil. Ensuite, appuyez sur chaque application et sélectionnez Désactiver pour supprimer leurs autorisations spéciales.

Sauvegardez vos données avant de réinitialiser votre appareil

Que vous vendiez, donniez ou répariez votre téléphone, ne le faites jamais sans avoir sauvegardé vos données. Prenez le temps de sauvegarder votre les données de votre téléphone pour vous assurer que les informations importantes sont en sécurité.

Voici un guide étape par étape pour sauvegarder vos données sur Android (Google Drive) et iPhone (iCloud) :

Sur Android (Google Drive)

1. Accédez à l’appli Paramètres de votre téléphone.
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Google, puis appuyez sur Sauvegarde.
3. Activer le bouton pour permettre la Sauvegarde sur Google Drive si celle-ci n’est pas déjà activée.
4. Appuyez sur Sauvegarder maintenant pour lancer immédiatement le processus de sauvegarde. Cela sauvegarde les données de vos applications, l’historique des appels, les contacts, les paramètres et les photos enregistrées sur votre compte Google.

Remarque : Si vous utilisez des applications comme WhatsApp, sauvegardez vos chats dans l’application elle-même (généralement sous Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions).

Sur l’iPhone (iCloud)

1. Allez sur Paramètres et sélectionnez votre nom en haut de l’écran.
2. Dans le menu Apple ID, sélectionnez iCloud.
3. Faites défiler vers le bas jusqu’à Sauvegarde iCloud et activez-le pour que toutes vos données soient régulièrement sauvegardées.
4. Si vous souhaitez une sauvegarde immédiate, sélectionnez Sauvegarder maintenant qui envoie instantanément les données de votre iPhone sur iCloud.

Supprimer les comptes et les dispositifs de sécurité

Avant de réinitialiser un téléphone, déconnectez-vous et supprimez tous les comptes Google/Apple actifs sur votre appareil. Par ailleurs, désactivez les fonctions de sécurité supplémentaires pour protéger vos données. Cela garantit que l’intégralité de vos données ou de vos mots de passe est bien supprimée de la mémoire de votre appareil.

Voici ce qu’il faut désactiver et comment procéder :

Désactivez la fonctionnalité Localiser mon iPhone

Localiser mon iPhone est une fonction qui vous permet de suivre facilement la position de votre téléphone à partir d’un autre appareil qui peut voir votre emplacement. Bien que cette fonction soit pratique, elle contient de nombreuses informations personnelles sur vos déplacements et sur les autres appareils qui y sont connectés.

Voici comment le désactiver avant e réinitialiser votre téléphone :

1. Ouvrez mes Paramètres de votre iPhone et cliquez sur votre photo en haut de la page.
2. Sélectionnez l’option Localiser puis accéder à Localiser mon iPhone.
3. Maintenant, désactivez les options Localiser mon iPhone, Localiser mon Réseau et Envoyer le dernier emplacement.

Remarque : Il se peut que l’on vous demande votre mot de passe Apple ID pour confirmer ce choix.

Désactiver la protection des appareils de Google

La protection des appareils Google est une fonction de sécurité pour les appareils Android qui empêche tout accès non autorisé à un téléphone après sa réinitialisation. Si le téléphone est réinitialisé sans que le compte Google ait été supprimé au préalable, les informations d’identification du compte d’origine seront nécessaires pour le déverrouiller.

Cette fonctionnalité contribue à la protection contre le vol en garantissant que seul le propriétaire initial peut réactiver l’appareil. Mais les pirates informatiques ou toute personne connaissant vos informations d’identification peuvent s’en servir comme d’une passerelle pour restaurer vos données par l’intermédiaire de Google. C’est pourquoi vous devez le désactiver avant la réinitialisation de votre téléphone, et voici comment procéder :

1. Accédez à Paramètres et sélectionnez Comptes (ou Utilisateurs et comptes).
2. Ouvrez votre Compte Google.
3. Sélectionnez Supprimer le compte.

Cette opération déconnectera votre compte Google de l’appareil et désactivera la protection de l’appareil.

Désactiver l’authentification à deux facteurs (Google)

De nombreuses applications, comme Facebook, Google ou WhatsApp, utilisent l’authentification à deux facteurs (2FA) pour protéger nos comptes. Si vous vous demandez pourquoi vous devriez supprimer cela, c’est simple : il s’agit d’empêcher le nouveau propriétaire d’accéder aux codes de sécurité ou aux authentifications liés à l’appareil.

Étant donné que le système 2FA utilise généralement votre téléphone pour la vérification via des SMS, applications ou appels, le fait de le laisser actif peut entraîner des problèmes de réception des codes d’authentification sur l’ancien appareil. Il est également possible que cela vous vous empêche d’accéder à vos comptes et cause des problèmes au nouveau propriétaire.

Pour vous assurer que tous vos comptes ne sont plus liés au téléphone vendu, voici comment désactiver la 2FA :

1. Accédez à myaccount.google.com/security.
2. Dans Se connecter avec Google, sélectionnez Vérification à deux étapes.
3. Connectez-vous si nécessaire, puis faites défiler vers le bas et sélectionnez Désactiver.

Comment réinitialiser un téléphone Android

Maintenant que vous connaissez les mesures de sécurité à prendre avant de réinitialiser votre téléphone, il est temps de passer à l’action. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un problème difficile à résoudre, certains d’entre nous pensent encore qu’ils ne peuvent pas le faire sans l’aide d’un technicien. Pour vous aider à le faire par vous-même, j’ai préparé un guide étape par étape expliquant comment réaliser une réinitialisation complète de votre téléphone Android :

Sauvegardez vos données

1. Accédez à Google Drive depuis les Paramètres.
2. Assurez-vous maintenant que l’option de Sauvegarde sur Google Drive est activée.
3. Dans le cas contraire, appuyez sur Sauvegarder maintenant pour enregistrer vos données d’application, vos contacts, votre historique d’appels et d’autres paramètres dans votre compte Google Drive.
4. Allez dans des applications comme WhatsApp et activez les paramètres de sauvegarde interne pour vous assurer que vos conversations sont sauvegardées.

Déconnectez-vous des comptes Google

1. Ouvrez l’option Comptes dans Paramètres.
2. Sélectionnez votre compte Google et choisissez Supprimer le compte.
3. Répétez cette opération pour tous les autres comptes Google que vous avez connectés à cet appareil.
4. Ensuite, supprimez l’historique complet de votre navigateur pour vous assurer que toutes les données mises en cache ou les mots de passe enregistrés sont également supprimés.

Lancer une réinitialisation aux paramètres d’usine

1. Accédez à Paramètres et trouvez l’option Système.
2. Vous devriez voir Options de réinitialisation. Sélectionnez-le.
3. Pour réinitialiser complètement votre téléphone, choisissez l’option Effacer toutes les données ou l’option Réinitialisation d’usine.
4. Suivez les invites à l’écran pour confirmer la réinitialisation.

Étapes supplémentaires pour l’effacement sécurisé (outils tiers)

Voici quelques étapes supplémentaires et des outils tiers pour réinitialiser votre appareil en toute sécurité :

Chiffrez votre téléphone

Avant d’effectuer la réinitialisation aux paramètres d’usine, chiffrez votre téléphone pour rendre le piratage des données plus difficile. Voici comment procéder :

1. Accédez à Paramètres et trouvez l’option Sécurité.
2. Maintenant choisissez Chiffrement et informations d’identification.
3. Puis appuyez sur Chiffrer le téléphone.

Outils tiers

Pour une plus grande tranquillité d’esprit, vous pouvez utiliser des applications tierces telles que Coolmuster ouiShredder pour écraser les données supprimées et s’assurer qu’elles ne peuvent pas être récupérées. Ces outils écrivent plusieurs fois des données aléatoires sur la mémoire de votre téléphone afin d’empêcher quiconque de restaurer vos anciens fichiers.

Voici comment vous pouvez contourner ce problème :

1. Téléchargez un outil d’effacement de données tiers fiable sur Google Play Store ou App Store.
2. Dans l’application, choisissez l’option Effacer toutes les données ou Réinitialiser le téléphone.
3. Certains outils peuvent offrir des options telles que Effacement rapide ou Effacement approfondi pour réaliser une réinitialisation plus complète.
4. Confirmez votre choix et l’outil écrasera toutes les données de votre téléphone.

Une fois le processus terminé, votre téléphone redémarrera et toutes les données personnelles seront définitivement supprimées.

Comment réinitialiser un iPhone

Comme pour les appareils Android, la réinitialisation de votre iPhone est assez simple. Voici comment procéder, étape par étape.

Sauvegardez sur iCloud ou iTunes

Tout d’abord, sauvegardez toutes vos données sur iCloud ou iTunes.

Sur iCloud

1. Assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi.
2. Accédez à Paramètres et saisissez votre nom.
3. Sélectionnez l’option iCloud.
4. Faites défiler la page un peu plus bas et ouvrez l’option Sauvegarde iCloud Backup.
5. Puis, activez Sauvegarder cet iPhone pour lancer le processus de sauvegarde.
6. Choisissez ensuite Sauvegarder maintenant.

Sur iTunes

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
2. Ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil.
3. Puis sélectionnez l’option Sauvegarder maintenant dans l’onglet Sommaire.

Déconnectez-vous de votre identifiant Apple et désactivez Localiser mon iPhone

Avant la réinitialisation des paramètres d’usine, déconnectez-vous d’Apple ID et désactivez la fonctionnalité Localiser mon iPhone. Voici comment procéder :

1. Ouvrez Paramètres et appuyez sur votre nom en haut.
2. Sélectionnez Localiser et activez Localiser mon iPhone.
3. Entrez votre mot de passe Apple ID pour confirmer.
4. Accédez à nouveau à Paramètres et choisissez votre nom en haut de la page.
5. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Se déconnecter pour vous déconnecter de votre Apple ID.

Effectuer une réinitialisation d’usine via les réglages de l’iPhone ou à l’aide d’iTunes

Une fois que vos données sont sauvegardées et que vous vous êtes déconnecté d’Apple ID, suivez les étapes suivantes pour effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine :

Utiliser les paramètres de l’iPhone

1. Accédez à Général depuis Paramètres.
2. Faites défiler vers le bas et choisissez Transférer ou réinitialiser l’iPhone.
3. Trouvez et choisissez l’option Effacer tout le contenu et Paramètres.
4. Saisissez à nouveau votre mot de passe Apple ID pour confirmer la réinitialisation.

Utilisation d’iTunes

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes.
2. Choisissez le nom de votre appareil et ouvrez l’onglet Sommaire.
3. Cliquez sur Restaurer l’iPhone et suivez les instructions données pour terminer la réinitialisation.

Alternatives à la réinitialisation de votre téléphone

Bien que la réinitialisation soit une excellente option pour effacer toutes vos données, une réinitialisation complète n’est parfois pas nécessaire, comme dans les cas suivants :

• Réinitialisation des paramètres du réseau : si vous rencontrez des problèmes avec les connexions Wi-Fi, Bluetooth ou cellulaires, vous pouvez réinitialiser vos paramètres réseau sans avoir à réinitialiser l’intégralité de votre smartphone. Cette opération supprime les réseaux ou les mots de passe enregistrés, mais conserve le reste des données intactes ;
• Vider le cache sur Android : vous n’avez pas besoin de réinitialiser votre téléphone pour résoudre certains problèmes de performance ou libérer de l’espace. Au lieu de cela, vous pouvez vider le cache, et cela peut suffire. Cela supprime toutes les données d’application susceptibles de ralentir votre appareil sans supprimer les fichiers personnels ou les applications ;
• Suppression manuelle des données à caractère personnel : au lieu d’effacer toutes les données, vous pouvez supprimer manuellement des éléments spécifiques comme les messages, les photos ou l’historique de navigation. Cette option est plus adaptée si vous souhaitez simplement supprimer des informations sensibles sans effacer toutes les données de votre téléphone.

Réinitialisez votre téléphone pour protéger votre vie privée

Votre téléphone contient de nombreuses informations personnelles. Si vous souhaitez le vendre ou le faire réparer, veillez à l’effacer afin de protéger vos données personnelles. Mais avant la réinitialisation, n’oubliez pas de sauvegarder vos données et de vous déconnecter de tous vos comptes. Ensuite, utilisez l’option de réinitialisation des paramètres d’usine pour tout effacer. Cette simple mesure peut préserver votre confidentialité en ligne.

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