Hora de dizer adeus — cantaram Andrea Bocelli e Sarah Brightman. Mesmo que um adeus não seja divertido, ninguém disse que precisa ser difícil. Então, vamos ver como cancelar assinatura Surfshark VPN e interromper pagamentos futuros de forma rápida e tranquila.
Como cancelar a assinatura Surfshark
Você pode cancelar sua assinatura de acordo com a forma que você começou sua jornada conosco — se comprou nossos serviços diretamente de nós, do Google Play, da Apple App Store ou da Amazon. Logicamente, a forma mais simples de cancelar é entrando em contato conosco.
Observação: Há um lado positivo no cancelamento — você pode usar sua assinatura pelo tempo que já pagou.
Entre em contato com nossa equipe de sucesso do cliente pelo chat ao vivo
Visite a página do artigo de suporte sobre como entrar em contato com o suporte ao cliente da Surfshark, role até o link do Chat ao vivo e clique nele.
Uma janela de conversa abrirá, e você pode começar a conversa com o Sharkbot. Escreva que quer cancelar sua assinatura (cancel surfshark subscription) e você receberá um link de cancelamento exclusivo.
Quase no final, você deve receber algumas perguntas sobre o cancelamento. Seria ótimo se você nos contasse por que decidiu cancelar. Agradecemos seu feedback e trabalharemos em nossas ferramentas para melhorá-las.
Entre em contato conosco por e-mail
Você pode usar o velho e bom e-mail e nos contatar em support@surfshark.com para interromper a renovação automática e começar o processo de cancelamento. Mas se quiser uma forma mais rápida, sugerimos o contato pelo chat ao vivo.
Cancele pelo Google Play
Para as pessoas que assinaram a Surfshark pelo Google Play, há uma forma alternativa de encerrar a assinatura (how to cancel Surfshark).
Cancele a Surfshark pelo Google Play no computador:
- Acesse play.google.com.
- Clique na sua conta Google no canto superior direito e escolha Pagamentos e assinaturas.
- Acesse a aba assinaturas.
- Clique na opção Gerenciar à direita de Surfshark.
- Aperte Cancelar assinatura.
- Selecione o motivo do cancelamento, confirme e clique em Continuar.
Cancele a Surfshark pelo Google Play no Android:
- Acesse o Google Play e abra sua conta Google.
- Acesse a aba assinaturas.
- Selecione a Surfshark e toque em Cancelar assinatura.
- Siga os passos apresentados.
Cancele pela Apple App Store
Este método de cancelamento destina-se a quem assinou a Surfshark pela App Store.
Cancelar a Surfshark no Mac:
- Abra a App Store.
- Entre e clique no seu nome.
- Clique em Ajustes da conta.
- Acesse Assinaturas e clique em Gerenciar.
- Clique em Editar ao lado de Surfshark.
- Clique em Cancelar assinatura.
Cancele a Surfshark no iPhone, iPad ou Apple Vision Pro:
- Abra o app Ajustes.
- Toque no seu nome.
- Toque em Assinaturas e escolha Surfshark.
- Toque em Cancelar assinatura.
Cancele pela Amazon
Se você adquiriu a Surfshark pela Amazon, você pode cancelar sua assinatura pelo site interno da Amazon (Surfshark cancel subscription):
- Acesse a Amazon e faça login na sua conta.
- Selecione Conta e Listas no canto superior direito.
- Clique em Associações e Assinaturas.
- Encontre a Surfshark e clique em Cancelar assinatura.
- Siga os passos apresentados para cancelar.
Observação: Este método não funciona sempre com dispositivos móveis, então é melhor cancelar pelo computador.
Cancele pela página inicial da Surfshark
Acesse a página inicial da Surfshark e faça login. Feito isso, clique na sua conta no canto superior direito e clique na aba Assinatura. Ali, você deve ver os passos para cancelar sua assinatura da Surfshark.
Por que você deve considerar permanecer com a Surfshark?
É mais do que uma VPN
Há uma grande probabilidade de você ter acesso a mais do que a função da VPN. Se porventura você estiver usando o pacote Surfshark One, tem acesso aos recursos Antivirus, Alert, Search e Alternative ID da Surfshark.
O Surfshark Antivirus verifica seu computador continuamente e protege a webcam contra acesso não autorizado.
O Surfshark Alert monitora a internet por violações e vazamentos de dados e alerta quando suas informações são vistas em qualquer vazamento.
O Surfshark Search atua de forma semelhante a um navegador, com alguns truques interessantes — ele permite que você escolha uma localização e obtenha resultados de busca específicos daquela região, além de pesquisar a internet sem anúncios.
O Alternative ID permite minimizar spam e marketing indesejado, criando uma nova persona online com um novo nome, data de nascimento e endereço residencial. Use-o em cadastros em sites não confiáveis.
Caso queira conferir quais recursos estão disponíveis, acesse o site da Surfshark e faça login na sua conta.
Uma das VPNs mais acessíveis no mercado
A Surfshark não é tão cara quanto a concorrência. Para respaldar nossa alegação, analisamos a tabela comparativa de VPNs independente do Reddit e comparamos nossos preços com os de outras VPNs.
No momento da redação deste artigo, vinte e três outras VPNs ofereciam uma opção de assinatura longa, de dois anos. Somamos todos os preços juntos e dividimos por vinte e três para obter um valor médio mensal. Chegamos ao preço de $3.98. A Surfshark custa $2.19.
Uma das maiores seleções de servidores
A Surfshark oferece mais de 3,200 servidores em mais de 100 países, e 93% deles são servidores de 10 Gbps. Isso significa que você pode aproveitar o acesso seguro a qualquer rede Wi-fi e desfrutar de atividades que consomem muitos dados sem sofrer atrasos.
Vai viajar e quer alterar seu IP para o do seu país de residência? Sem problemas! Selecione um dos 100 países e aperte Conectar.
Muitos recursos
A Surfshark tem alguns recursos que podem ter passado desapercebidos. Por exemplo, o Bypasser permite escolher quais dados proteger com a criptografia da VPN e quais devem ser transmitidos sem ela. Útil quando você precisa excluir certos apps da criptografia da VPN.
Ou que tal conectar dispositivos ilimitados a uma única conta? Talvez você queira um bloqueio de anúncios seguro? Sim, a Surfshark oferece isso em todo plano de assinatura.
Pois é!
Você se uniu a nós por livre vontade, e gostaríamos de manter isso, mesmo que você esteja nos deixando. Embora seja triste ver pessoas partirem, dizemos “Até a próxima”, em vez de “Adeus para sempre”. Então, não suma e confira as novidades de vez em quando. Esperamos ver você em breve!
Perguntas Frequentes
A Surfshark realmente reembolsa?
Sim, a Surfshark oferece um reembolso de 30 dias, então para obter um reembolso total, entre em contato conosco durante os primeiros 30 dias e solicite o cancelamento da sua assinatura Surfshark.
Como excluo permanentemente a Surfshark?
É possível excluir sua conta Surfshark entrando em contato com a equipe de suporte ao cliente da Surfshark e informar que quer excluir sua conta.
Como desligo a Surfshark?
Você pode desligar a Surfshark de duas formas:
- Se quiser desconectar a VPN, abra o app da Surfshark e clique/toque em Desconectar.
- Caso queira encerrar sua conta Surfshark e impedir pagamentos recorrentes, entre em contato com a equipe de suporte pelo chat ao vivo.
Posso cancelar a Surfshark a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar a assinatura Surfshark a qualquer momento, e mesmo após encerrá-la, poderá usar sua assinatura pelo tempo que pagou.
Como interrompo a renovação automática da Surfshark?
Para interromper a renovação automática da Surfshark, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da Surfshark pelo chat ao vivo e informe que você quer cancelar e interromper todos os pagamentos recorrentes. Você receberá um link de cancelamento exclusivo.
